Отзывы о компании Т-Страхование

Страховая компания не хочет и не страхуе т автомобили по ОСАГО. В прошлом году отказали в страховании Газели, в этом годлу новой Лады Гранта.

В очередной раз пишу негативный отзыв о Тинькофф банке, в частности о попытке приобрести 9 апреля 2024 года полис ОСАГО. Изначально начал заполнять данные для оформления в мобильном приложении, но столкнулся с проблемой — при введении данных страхователя оказалось, что форма для заполнения предусмотрена только для внесения данных граждан России. Для всех без исключения иностранных граждан, такая возможность отсутствует! Далее попытался заполнить форму на сайте. При введении всех данных, появилось окно с сообщением: «Не получилось оформить полис. Попробуйте ещё раз. Если снова не получается, возвращайтесь позже.». Сделал несколько таких попыток, не менее четырех, результаты были аналогичные. После этого решил позвонить в службу поддержки. После уточнения некоторых данных, оператор сказала написать в чат приложения, где мне помогут оформить полис ОСАГО. В чате опять началось все с уточнения некоторых данных, а также попросили прикрепить мои документы для актуализации данных. И тут началось интересное. Мне написали, что ответ предоставят до конца дня 11 апреля, на мой вопрос, почему так долго и что можно делать двое суток, написали, что при необходимости свяжутся со мной до 10 апреля. В тот же день мне позвонил представитель Тинькофф банка, который соизволил представиться только после того, как я попросил его уточнить с кем я разговариваю. Им оказался некий Виктор, на должности старшего эксперта, но судя по его знаниям законодательства, он вовсе не эксперт. Ситуация произошла схожая с этой на другой площадке. Это мой отзыв. Сотрудник банка утверждает, что моя миграционная карта является не действительной, чем вновь продемонстрировал свою безграмотность и незнание законодательства Российской Федерации, в частности в сфере миграционных вопросов. Хотя о каких знаниях и соблюдении законодательства можно вести речь, если при написании официального письма (в прошлый раз) на мое имя, только с третьей попытки им удалось написать письмо без грамматических ошибок. Также ошибки постоянно допускаются при общении в чате приложения. При необходимости, могу предоставить эти письма с ошибками. Представитель Тинькофф банка ссылается на какой-то внутренний регламент, который по всей видимости устарел и на сегодняшний день противоречит и не соответствует требованиям законодательства Российской Федерации. Далее в чате мне задали вопрос о стране выдачи иностранного паспорта). Перед этим я отправил им фото страницы с установочными данными и сотрудники к сожалению не смогли увидеть гражданину какой страны принадлежит данный документ. После этого я обвел маркером страну выдачи и о чудо, поддержка написала мне, что действительно все же очень просто, наверное с первого раза не заметили). Это не техподдержка банка, а какое-то юмористическое шоу или может специально издеваются. Создаётся впечатление, что сотрудники живут не в России, а в каком-то своём мире «Тинькофф», со своими внутренними правилами и им всё равно, что происходит вокруг. Я посоветовал сотруднику банка поднять переписку со мной, которая была чуть менее года назад и перечитать, а также актуализировать внутренние правила в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Так как в прошлый раз действие договора возобновили и карту разблокировали. Но к сожалению от банка даже не увидел признания своих ошибок ни извинений за незаконные действия, не говоря уже о том, что кто-то понёс какую-либо ответственность.

Не берите страховку в тинькофф. Самый большой стресс что я испытал, благодаря этой фирме. Издеваются над своими клиентами. Хотел переоформить страховку 25 марта, начали возникать мелкие проблемы, в приложении зависает все не переоформляется, по телефону сказали что нужно подождать счет пришлют. По итогу позвонили сказали зайдите через сайт и оформите, но снова ни чего не вышло. Наступило 30 число (страховка у меня до 31) , ни кто решать мой вопрос так и не собирался. Начали оправдываться тем что передали в техническую поддержку, ждите 3 дня, я подождал. Ответили что нужно подождать еще 5 дней, потом еще раз. И вот сегодня 10.04 И мне пишут можете заходить оформлять, на вопрос в чем была проблема ответить не могут, могут только писать извините за не удобство. И все это сопровождалось не опытными операторами, долгими ответами! По итогу я оформил страховку в другом месте. И буду отказываться вообще от услуг этого банка, хотя раньше был совсем другого мнения.

Контора в которой при проблеме вас переведут на горячую линию и девочка-оператор будет вам отвечать шаблонами. Приложение и сайт не даёт оформить полис осаго, хотя до этого неоднократно страховался там. Техподдержка обращение не регистрирует, кормит завтраками и, по итогу, говорит отправить для заключения договора осаго копии документов почтой России. Тут же оговаривают, что ответят в течении 30-ти дней (со дня получения заявления) , а в течении этого периода вы должны ходить пешком, дабы не нарушать закон и не передвигаться без полиса по дорогам. Официального отказа не дают, чтобы не получить штраф. Так называемый «специалист», который чинит сайт, каждые 4-5 дней присылает смс-ку о том, что сайт работает, но все, разумеется, остаётся без изменения и ничего не даёт оформить. Пишет ошибку или переадресовывает на другие страховые компании. Боюсь представить если по другим продуктам произойдёт сбой, то они тоже скажут присылать жалобу почтой России и технично пошлют. Попытаю удачу и жду ответа от цетробанка и рса по данному случаю.

Начну с начала. Очень хорошо и удобно берут деньги за полис, полис в личном кабинете банка. После наступления страхового случая все хорошее заканчивается. 3Го марта сообщил о страховом случае, быстро все подтвердили и подозрительно быстро выдали направление на ремонт -неделя примерно от заявки. Причём в день осмотра! Не получив даже инфо от сервиса. В этом и был подвох. Я успокоился. Но, после выдачи направления, всё резко затормозилось. И наступила тишина. Никто не звонит не пишет, пока сам не начал выяснять. Оказалось сервис и компания не сошлись в стоимости ремонта и нужно ещё раз приехать на более глубокую деталировку (сразу не могли сделать?) Опять по кругу — запись на сервис (+ неделя) ожидание на сервисе (+3 часа), далее опять тишина. Во всей этой ситуации больше всего напрягает отношение компании к своим клиентам — вместо того, чтобы активно их поддерживать, информировать о статусе дела, на каком этапе торможение, хотя бы примерно сроки обозначить- вот вместо всего этого тишина. Суппорт тот ещё. Начал подумывать уже, не пора ли и сам банк сменить, с таким отношением. Жду чем закончится, сегодня 9 апреля.

В ноябре прошлого года оформлял полис ОСАГО на свой автомобиль. В конце марта автомобиль был продан, и я решил обратиться за перерасчетом. В течении 5 минут всё было оформлено, полис закрыли досрочно, сделали перерасчёт и отправили деньги. Спасибо за супербыстрое и удобное обслуживание, не вставая с дивана получил свои деньги😉

На сегодняшний день имею уже третий подряд полис ОСАГО от Тинькофф Страхования. Второй полис пришлось за 1,5 месяца до окончания срока расторгнуть, поскольку продал автомобиль. Обратился в чат в приложении банка, отправил им фото договора купли-продажи, мгновенно расторгли по моей просьбе договор. Рассчитали сумму к возврату за неиспользованный период и через пару дней начислили эти деньги уже на карту. Удобно! Через недельку купил новое авто, заключил новый договор ОСАГО. Попал ещё под акционное предложение и страховка обошлась гораздо дешевле, чем была до этого. Внести изменения в ОСАГО после получения новых номеров в ГАИ тоже оказалось легко через приложение. Со страховым случаем не сталкивался, так что этот момент оценить в полной мере не могу. Надеюсь, и не придётся.

— Самая низкая базовая ставка (на лето 2023-го) . Другие страховые предлагали практически максимальную базовую из допустимого диапазона. Тинькофф — практически минимальную. Возможно, потому что я клиент банка Тинькофф. А может, и не по этому — пробуйте. — Можно добавить неограниченное число водителей: до 4 водителей при оформлении полиса, следом дополнительно всех остальных (мне прислали пересчитанный полис с изменениями, со всеми моими 8 водителями) . Не совсем удобно, что не сразу всех указать можно, но главное, что можно. Это не проблема. — Полис удобно всегда достать, если надо, в приложении Тинькофф или на их сайте. Как клиент банка Тинькофф, я там вижу свои полисы, это удобно. — Легко расторгнуть полис. Только что продал машину — вернул деньги за остаток срока действия полиса. В чате с банком написал о своём желании расторгнуть, прислал электронную версию договора купли-продажи (плюс акт передачи) — моментально расторгли, деньги приходят на карту тинькофф, либо можно указать любые реквизиты.

Здравствуйте я клиент тинькофф, всегда оформляю ОСАГО сдесь, электронной и ОСАГО готово уже на следующий день можно ездить! Остаток денег перерасчитывают и возвращают в тот же день когда продал автомобиль! Очень удобно! Всем советую!

Все отлично полис быстро оформили, быстро расторгнули, чат поддержки тоже быстрый, все отлично и даже деньги вернули

Крутые реббята быстро сделали страховку. При продаже моментально возвращают деньги за рассторжении договора, все гуд

Застраховали авто, оформили онлайн. Быстро и дешевле чем в других СК. В результате пришлось отказаться от машины, расторгли договор без всяких проблем. Я в 2015 году в другой СК месяц ходила растрогала, потом еще месяц деньги ждала. Здесь все четко. Поддержка всегда на связи. Деньги вернули сразу на карту. Без всякой волокиты. Все бы так работали!

Отличный сервис! Офлрмлял, с затем расторгал полис ОСАГО. Все вопросы решаются моментально в любое время суток! Нигде не встречал подобную легкость и удобство решения вопроса. Рекомендую!

Единожды попробовала оформить ОСАГО. То невероятно. Все быстро, четко и по делу. Полис всегда под рукой в приложении на главном экране. Продала авто, растрогала договор неиспользованную часть в пару кликов. Деньги вернули за несколько часов. Однозначно рекомендую!

Очень удобно, в приложении расторгнул полис старый за 2 минуты, деньги на карту сразу пришли. Так же сделал новый минут за 5. Полис начинает действовать со следующего дня, в некоторых страховых 3 дня нужно ждать. И дешевле ещё вышел полис.

Хотел оформить Осаго в Тинькофф страхование, вместо своей услуги предлагают варианты в сравни. Ру. О чем неоднократно писал в поддержку. С поддержке постоянно просят подождать решение, сначала 4 дня — ждал, затем снова 5 дней — ждал. При звонке оператору, проблема не также не решается, услугу не предоставляют, прямым текстом говорят, мы не знаем, что вам сказать — отправляйте свое обращение на прямую на почту, будем рассматривать в течении 30 дней. Отлично оформил страховку 👍 Для чего Вы предоставляете такую услугу, если её по факту нет?! Где ваша клиентоориентированность?! Очень не доволен вашим банком.

Быстро, не дорого. Через приложение делается за пять минут. Страхую вторую машину. При расторжение договора, деньги возвращают быстро. Рекомендую.

Легко оформить и, при необходимости, расторгнуть. Быстрый и прозрачный расчет, видна предварительная стоимость. Есть скидки и кешбек.

Здравствуйте. Два года пытался застраховать автомобиль в Тинькофф страхование. Первый раз выдало только партнёров, сам Тинькофф отсутствует в выборе, ну ладно, пошел как обычно застраховался в СОГАЗ. Но написал жалобу в Тинькофф мне сказали, что ой как печально, мы переживаем и дорожим вами, обязательно разберемся. На следующий день смс о том что сбоев в работе сайта не обнаружено. Раз я уже застраховался, забыл об этой идеи. И некоторые знакомые мне начали на протяжении годахвалить Тинькофф страхование, и я вспомнил о них снова, как раз оставалось 5 дней до конца моей действующей страховки. Я решил попробовать опять через приложение, потом через сайт, ну нет выбора Тинькофф, только сторонние страховые или переход на сравни ру. Решил все-таки достучаться в поддержку. Опять сожаления, вы лучший, мы разберемся, на следующий день снова сообщение как в прошлом году, опять пишу и они единственное что мне предложили отправить им документы по почте, в течении 30 дней согласно закону рассмотрят мое заявление. И тут я начал понимать, что меня просто обманывают. Начал искать по интернету и таких как я очень много, в итоге все просто, они дают страховать только свежие машины, с идеальным кбм, без дтп. А если не по их критериям, то не застрахуют, не дадут даже варианта, отправят на сравни ру. А если ты стойкий и безумный то можешь попробовать отправить заявление им на почту, они подумают. В общем контора построена только на своей выгоде, лжи, обмане клиентов.

На протяжении владения авто, а это уже 5ый год, невозможно оформить онлайн ОСАГО. Создан определенный, ведомый только им алгоритм проверки авто на портале, судя по всему по какому-то критерию не проходит (не интересен страховой). Далее либо происходит ошибка (и в мобильном приложении и в веб интерфейсе любого браузер) либо перебрасывает на другую страховую. По сути не честный участник рынка ОСАГО, т. К. Отказывают в законном праве страхования. Вывод о честности сделан после написания 2 жалоб на сайте ЦБ, на которые доблестный Тинкофф отписался, что «Клиент не делал попыток страхования на нашем портале. » Здорово не правда ли? В этом году тоже попытал удачу оформить полис ОСАГО, но нет ничего не меняется, также тех. Поддержка расписывается в своей непричастности, через 5 дней приходит глупая смс, что «нет ошибок в работе портала» Оставлено обращение 7-10388720918350 Также настойчиво просят выслать мои документы по почте, ребят 21 век — все электронно давно, присылайте курьера который карточки привозит, не выдумывайте ничего нового. Опять же не ясна причина, можно к примеру направить скан копию документов через портал или приложение? Потенциальным клиентам читающим отзыв, делайте свои выводы, полис оформил в другой страховой, так что проблема явно не с автомобилем)

Очень быстро, удаленно оформление полиса. Без проблем его досрочное прекращение. Ехать никуда не надо. Подписание через смс. На сегодняшний одна из лучших современных услуг. Дополнительно. Ранее было ДТП. Также все удаленно.

Не страхуйте в этой страховой. Они только обещают быстрое решение, в на деле не шевелятся. 11.03 Произошло дтп не по моей вине и без моего участия (был на другом конце города). Так как ущерб небольшой и водитель виновник не уехал, составили европротокол. Направил этим же вечером документы. На следующий день пришло уведомление что могу забирать страховую выплату. Автоинформатор тоже самое сказал. Залез в приложение и нажал на получение выплаты, но ошибка. Написал в чат, сказали ждать менеджера. Ждал, но мне так и не позвонили. Написал еще раз и мне сказали что менеджер не назначен. Просили еще подождать. В следующий раз сказали что на рассмотрении случай и о обещали до 15 связаться, но игнор. В итоге обещают решение за 2 дня, а по факту 4 дня и в целом никакой информации

Что открывал, что закрывал ОСАГО у тинькофф, всё делают быстро, при закрытии специалист ответил быстро и всё понятно объяснял, новую машину буду у них же страховать

Ужасная компания, 3 дня пытался застраховать машину, в итоге никто ничем не помог, застраховал в другом месте

Уже не первый год пользуюсь страховой компанией Тинькофф. Быстрое оформление, а также быстрое расторжение и возврат денег при продаже автомобиля.

Очень оперативно помогли оформить полисы по ипотеке. Сразу в мобильном приложении. Полисы пришли на почту в течение нескольких минут. Удобный сервис. Рекомедую!

Быстро помогли вернуть деньги за полис осаго, так как продал машину. Новый полис овормил в Тинькофф так же быстро.

После смерти владельца автомобиля столкнулся с отвратительным отношением. Спросил: сколько вернут денег, если расторгать - не ответили, вместо этого расторгли договор и сказали, что от расторжения можно отказаться. Потом оказалось, что договор не расторгли, потом решили, что нужно от меня заявление на отказ от расторжения, потом сказали, что нельзя отменить расторжение по юридическим основаниям. Причем интересно обращаются с законами: если владелец умер, то у меня нет юридических оснований для КАСКО (плачу и формляю я). Но при этом расторжение не с даты смерти, а с даты заявления и удерживают больше 50% от стоимости полиса (владелец умер через месяц после даты оформления КАСКО). Причем тянулось месяц, а потом, когда уточнил по стоимости и отказался расторгать - расторгли и вернули и начали рассказывать о том, что у меня нет юридических оснований.

Оформление страхования, оказалось не только простым, но и очень дешёвым. Получил бонусные мили, возможность выиграть погашение ипотеки, а еще скинул ссылку на калькулятор Тинькофф ипотеки супруге, застраховал второй кредит, получил денежку, написал отзыв опять благодарность. В общем удобный и приятный во все отношениях банк. Спасибо

Подошел к концу полис страхования жизни по ипотеке. Тиньков банк прислал ссылку для оформления нового полиса. Прошел по ссылке для расчета стоимости. Цена приятно удивила. Сразу оформил. Полис прислали на почту. Быстро. Удобно. Не дорого.