Отзывы о компании Т-Страхование

Premium банкинг от тинькофф всё! Если задумались, то лучше идите в другой банк. Все бонусы которые у них якобы выглядели уникальными, дает каждый нормальный банк и не требует кучу денег за это и тем более депозит. Знаменитая лояльная тех поддержка превратилась в унылое нечто, которые даже не могут решить вопрос с предоставлением будмажного полиса страхования (для визы). За 14 дней с момента запроса не смогли доставить полис! Дно пробито господа! Не думайте к ним идти, и я начну сворачивать свое сотрудничество!

Вообщем уже лет 10 являюсь клиентом банка, 3 года страхую у них машину по ОСАГО. Все было достойно для российского рынка. Но последние полгода лишь негативный опыт, в частности касаемо службы поддержки которая не может решить ни один возникающий вопрос, говорит всегда одно, а делает другое. Конкретно в этот раз случай такой, постараюсь коротко: купил машину, решил оформить КАСКО в тинькофф страховании. Проблема оказалась следующая — при выборе машины на сайте и в приложении нету нужной мне модели. Моя модель машины это BMW 218D Active Tourer, есть машина BMW216D Active Tourer (такая же машина как у меня, но двигатель 1.6 Литра), есть машина BMW 218i Active Tourer (тут уже как у меня 2 литра, но бензин, а у меня дизель, буква D), есть 218D Grand Tourer (тут 2 литра дизель, но удлиненная на 10 см версия). Вообщем нет модели 218D Active Tourer и все тут. Позвонил, написал в чат, обещали решить проблему, точно так-же как в этом отзыве, расписал подробно ситуацию нескольким сотрудникам компании и в чате тоже, даже скинул ЭПТС. Обещали добавить нужную мне модель, несколько раз. И началась жесть, звонят разные сотрудники тинькофф страхования реально по 5 раз в день, со словами вы оставляли заявку давайте закончим ее и упорно предлогают мне оформить КАСКО для модели BMW 2er, которая дроже на 60%! Так как BMW 2er это спортивная машина, это другая машина, и понятное дело на нее стоимость КАСКО выше. А моя машина 218D Active Tourer это компактный симейный минивэн! Первые несколько дней я терпеливо пытался донести эту информацию до сотрудников, все как один — да, решим, добавим вашу модель, потом опять звонят — извините, но у вас машина BMW 2er и делают расчет для BMW 2er. И так по кругу, по 5 раз в день, звонит уже другой сотрудник и начинает мне говрить что вы же интересовались страховкой КАСКО, давайте закончим оформление. И вы представьте 5 раз в день вот это все происходит, ну я уже начал нервничать и ругаться в трубку, а потом и вовсе перестал брать трубку от тинькофф банка. Хочу заметить что все что я подробно объясняю одним сотрудникам, другие вообще ничего не знают и опять по кругу начинается все. Т. Е они никак не взаимодействуют между собой, это какой-то день сурка! Прошу, пока что, уважаемую, мной компанию Т-банк или Т-страхование (тинькофф банк) разобраться в ситуации! Так как от ваших штатных сотрудников службы поддержки толку не больше чем от чат-бота.

25.05.2024Г возвращалась с отпуска, по прилету выяснилось, что моего багажа нет. В аэропорту сказали, что багаж остался в Москве и прилетит другим рейсом. Так как у меня подключена подписка Тинькофф про, куда входит бесплатное страхование багажа, то я обратилась в Тинькофф страхование за помощью. Сотрудники оперативно работают, запросили информацию по багажу проверили всю информацию, через пару дней со мной связался менеджер по урегулированию Тинькофф Страхования. Менеджер Евгения, запросила документы и реквизиты счета для выплаты страховки и в течении трех рабочих дней мне пришла компенсация в размере 13528 руб. Огромное спасибо банку Тинькофф. 3 Года являюсь клиентом банка, очень довольна, всем рекомендую!

Читайте реальные отзывы, а не написанные сотрудниками банкаНикакого ремонта от них сроду по Каско не добьёшься голову будут кружить Вам отписками в чате отвечать что все согласовано по факту просто дурят людей маленькую царапину на капоте второй месяц не могут согласовать причём просто врут не стесняясь что все согласовали по сумме звонишь в автосервис говорят неправда ничего не согласовано думаю это у них такая схема обдуривания клиентовПоэтому лучше Каско делать в нормальных известных страховых, а не в этой.

Страховой полис #719\*\*\*\*\*07 Отдыхали в Тайланде, на Краби. Дочь 14 лет, отравилась (вероятно арбузом), началась рвота, после первого же случая обратился по страховке, т. К. Знаю, что у дочери рвота сама не проходит. Написал в приложении тинькофф, уточнили какой прием меня устроит онлайн или очный визит врача. Я выбрал онлайн консультацию. Далее создали заявку в асист, и через пару минут со мной связался представитель балт аист, уточнил подробности, и еще через пару минут мне позвонил на воцап врач. Пообщавшись, врач выписала схему лечения и дала устные рекомендации не есть 4 часа. К сожалению не есть 4 часа дочери не помогло. Пришлось побегать поискать выписанное противорвотное, но на Краби нигде в таблетках его не было. Написал в балт асист получил ответ: Хотим вас проинформировать, что наш штатный врач проверил медицинское заключение с онлайн-консультации. Полине назначено комплексное лечение в соответствии с диагнозом. Церукал вам назначен в виде таблеток «Метоклопромид». К сожалению, мы не можем организовать визит в клинику по страховому полису, так как лечение не будет изменено. Мы просим вас придерживаться назначенного Полине лечения и наблюдать за состоянием. Если симптомы не изменятся, сообщите нам, мы повторно согласуем очный визит в больницу. При этом балт ассист указал куда в нашем районе можно обратиться самостоятельно. Написал врачу, она быстро переделала назначение таблеток на укол. Скажу, что дочь уже была вымотана рвотой, прошло уже более 10ч. Дошли с дочкой до клиники (150 метров) показал на телефоне назначение врача и получили укол. Дочь 15 мин понаблюдали, она повеселела и без рвоты смогла вернуться домой) В клинике дали чек выписку с препаратами, сообщил в балт ассист о своих действиях. Там поблагодарили и пообещали связаться для компенсации по чеку. По приезду домой сам написал в приложении тинькофф, со мной связалась менеджер, и после отправки фото всех документов, мне полностью вернули потраченное. Один укол обошёлся 4200р. Зная своего ребенка, зря согласился на онлайн консультацию, нужно сразу было очный визит согласовывать, но всё сложилось хорошо. Тинькофф проявил себя профессионально.

Надо было сделать полис на мотоцикл. Сначала разозлили непониманием, что модели мотоцикла нет в базе и его нельзя выбрать, а без модели нельзя продолжить оформление. Потом переключили на Михаила. Он нашел в базе предыдущий полис на мой мотоцикл (в прошлом году так же страховался в Тинькофф Страхование). Может мелочь, но приятно. Из-за этого уже много лет пользуюсь банком и страхованием от Тинькофф.

Полетели отдыхать с подругой в Тайланд. Решили, что перед отъездом на всякий случай застрахуемся в «Тинькофф Страховании». И благо мы это сделали! Подруга потеряла сознание на пляже и нам вызвали скорую. Скорая нас привезла в больницу для выяснения причины, где нам пришлось все расходы взять на себя. А это не маленькая сумма. Я обратилась по полису в Тинькофф. Со мной связалась специалист Страхования Орлова Николь Станиславовна. Спасибо ей огромное за то, что помогла нам в решении этой ситуации! Благодаря ей, нам оплатили медицинские услуги! И самое главное, что ситуацию решили фактически за один день! Спасибо еще раз специалисту Николь за проделанную работу! Номер полиса: 36\*\*\*\*\*\*63.

Приобретала страховой полис № 20\*\*\*\*\*\*74 для дочери 4 лет на время поездки в Беларусь (ездили в санаторий под Минском на 3 недели). Во время поездки дочери потребовалась консультация педиатра. Сотрудники страховой компании компании быстро, после обращения в чате, назначили корреспондента, который оперативно направил меня в клинику. Нас принял педиатр, назначил анализы и лечение. Все общение было вежливым, ответы страховой оперативными. Также страховая возмещает стоимость такси до клиники и обратно и стоимость лекарств. Для выплаты достаточно отправить фото документов в чат. В общем я осталась довольна обслуживанием и в следующие поездки с ребенком буду оформлять страховку в Тиньков. Рекомендую.

Застраховала машину Ниссан Мурано 2021 г. По каско, попала в в яму при сьезде на обочину, одном колесом, по тайге, связи нет. Пришлось ловить машины чтобы вытащили. Вытащили, бампер поставили наместо, детали как-то на саморезы прикрутили. После приезда домой обратилась в страховую, меня долго посылали в разные места, в конце концов случай зафиксировали, потом долго искали аккредитованные сто, которых в регионе не оказалось, предложили поискать самой сделать за свой счет осмотр и им отдать на рассмотрение. Все это решалось крайне долго, случай произошел в апреле. Сначала потребовала поменять менеджера, так как этот вообще не появляется, вообще никаких действий не производит. Второму отправила расчет ремонта, прошла неделя — ответа нет. В конце концов я звоню, что-то говорят не внятное, путаются в показаниях в конце концов, выдают покроем из 463 тр, только 53 тр, остальное ваши проблемы, покроем три детали, сославшись на то что я описывала не совсем много, но я сделала сразу предупреждение что внутренне я не вижу повреждений машину надо поднимать и смотреть что по внутренним повреждениям. Потребовала номера, почту претензионного отдела, долго крутили, не хотели давать адрес. По итогу- решила судиться. Считаю действия фирмы — мо\*\*\*\*\*\*\*\*\*вом. И потерей времени и денег на страховку от себя. Или надо страховую менять или просто нести риски за свой счет. Машина дорогая, страховка тоже, а платить никто не хочет. Обратившись на сто для осмотра повреждений — мне сотрудник сразу сказал, у него клиентка уже судится с данной фирмой по возмещению.

Всем доброго дня. Хотя наши дни перестали быть добрыми, как только мы столкнулись с выплатой по каско, купленной в Тинькофф. Вот уже третий месяц как этот псевдо страховщик не может согласовать ремонт на Сто, хотя от сервиса расчёт они получили сразу же. Причём ещё один интересный факт: в направлении на ремонт нагло прописали что по данному случаю применяется, экономный ремонт, и пока не позвонили им и не указали на не точность, так бы и оставили Хочу предостеречь вас от заключения с ними договора страхования. Хоть и продержка и отвечает на вопросы, но вода одна. Шаражкина контора, с отличной рекламой, а по факту пустышка. Дело #aut-24-\*\*\*-295

Какой-то полный шедевр: Продлял КАСКО, оформил, оплатил счет и ездил дальше спокойно. Никто не связывался, просто тишина. Далее через 3 недели случайно (полиса не было в приложении, написал в техподдержку по этому вопросу) узнал о том, что полис не действует по причине того, что ко мне не приехал представитель на осмотр! Как же повезло, что в этот момент не случилось ничего. Попросил хотя бы назначить полис срок действия полиса с даты осмотра — отказали. (Притом в техподдержке так и сказали, что да, Ваш полис оплачен, но пользоваться им нельзя) Попросил компенсировать стоимость времени, которое не было использован полис — просто тишина. Полторы недели техподдержка просто двигает сроки решения вопроса. Написал в поддержку на сайт, обещали связаться в течении суток — и тоже тишина

Оформляла страховой полис ОСАГО № 40\*\*\*\*\*\*21. Быстрое, простое, понятное оформление. Без лишней воды и кучи потраченного времени. Автомобиль продала через несколько месецев. Через мобильное приложение указала, что хочу отказаться от страховки. Моментальный ответ в чате поддержки, 2 минуты переписки и вуаля — полис расторгнут, плюшка в виде 10% скидки на новый полис и возврат денежных средст за неиспользованный период страхового полиса. В общем, оперативность, обратная связь и простота на уровне. Спасибо всей команде за их классную работу!

Мне очень понравилось то что не пришлось платить никакую франшизу в размере например 25 €, как это например со страховкой от туроператора, очень понравилась оперативность, очень чувствовалось в словах операторов даже в печатном виде что очень сочувствуют и переживают, так же очень понравилось то что связался тут же со мной врач русскоговорящий так как мы были заграницей, очень грамотный и тактичный, потом случился ещё один у меня страховой случай со мной, все так же быстро оперативно, прислали машину туда обратно, сделали Рентген! Все просто замечательно! Есть с чем сравнить, например, страховка от туроператора где мне хотели предоставить трансфер то в одну сторону, а обратно вы сами добираетесь. Ваша страховка просто супер! Спасибо вам большое за помощь за оперативность за все бумажки за лекарство за всё всё всё! 🙏🏻🔥🤝 Единственное, не знаю, как пожелание что ли, например когда у меня произошёл страховой случай и когда я подошла к менеджеру отеля она сказала что бы я воспользовалась страховкой от туроператора потому что тинькофф они не знают, вот это вот единственный минус, ну в принципе теперь я знаю, как надо действовать в случае страхового случая, так как это у меня было впервые и я не знала как надо действовать, а так всё конечно было супер! Спасибо 🙏 еще раз! ❤ Теперь только с вами!

Менял стекло по КАСКО. 1. Несмотря на то, что полис придусматривал ремонт у официального дилера, при оформлении страхового случая не было даже возможности выбрать что-то кроме малоизвестных сервисов гаражного типа 2. Менеджер всё же уговорил выбрать один из них с учетом, что это будет: быстрее, с оригинальным стеклом, качественно. Отправили в AGExperts на Алтуфьевском. В итоге это: не так чтобы быстро, не оригинал, а качество. Немного слов о нём Как результат работы я получил: — весь салон в осколках — эти осколки оставили царапины на торпеде, а часть из них попала в воздуховод и доставать их оттуда уже проблематично — стекло ужасного качества, в углу с пассажирской стороны изображение искажается — не до конца заправлен потолок с пассажирской стороны — а главное, теперь появился свист при движении 2.А. Сервис полуподвальный (подземная стоянка ТЦ) , отсутствует освещение при приёмке. Рейтинг сервиса в системе Тинькофф был 5.0. Остальные ещё хуже? ) 3. Глобально в Тинькофф всем наплевать. Они зачем-то присылают опросники, но реагировать на указанные проблемы, ессно, не будут. Даже не позвонят узнать почему клиент пишет столь негативный отзыв. Для себя пришел к выводу, что это мошенники и постепенно закрываю всё, что могу закрыть у Тинькофф: полисы, вклады, инвестиции

05.05.2024 Оформила страховку в компании Тинькофф. Машины японская без VIN номера. При введении данных СТС всё автоматически встало, даже номер кузова. Оплатила, распечатала, смотрю на полисе номер кузова после «-», всё что было до исчезло. Иными словами модель кузова исчезла. Я сперва подумала, что это нормально. 08.05. Пошла на регистрацию авто, сняли номера, сняли с учёта. Но поставить не смогли, не проходила страховка, оказалось в РСА также не было модели кузова. Я обращаюсь в поддержку, на что мне ответили, что не вопрос с сейчас всё поменяем. Меняют раз, два. Но меняется номер полиса, а номер кузова без изменений. При этом мне написали что по СТС так же предварительно прогружаетая полный номер кузова, но в полисе ничего не меняется. Шёл 4 час. Я в ГАИ, машина снята с учёта и без номеров. Уехать не могу. Через час закроется ГАИ и впереди 4 дня праздников. А поддержка всё не может внести изменения. То им нужно больше времени, а потом оказалось, что им не согласовали изменения на ВЕРНЫЕ! Чтоб не остаться без машины и не потерять оплаченую госпошлину и потратиться на эвакуатор, я бегу оформлять ОСАГО в другой компании, и в последним минуты ставлю машину на регистрацию. Отдельное спасибо сотруднику ГАИ который вошёл в положение и принял меня перед закрытием. Но веселье продолжалось. Я прошу Тинькофф расторгнуть мой полис и вернуть деньги, кроме того прошу компенсацию. Сперва со мной согласились, а потом стали требовать предоставить бумажку в подтверждение того, что мне отказали в регистрации. Несколько раз пытаюсь объяснить, что машину поставили на учёт, но пришлось мне оплатить второй полис, что стоило мне 14 тыс. На данный момент мне не закрывают полис и отказываются вернуть деньги, опираясь, что моя ситуация не причина для возврата денег. Ради интереса мы решили проверить через знакомых, и оформить другую машину с похожим номером кузова и выяснили, что программа автоматически убирает данные до прочерка. Я не рекомендую данную компанию если у вас японский автомобиль. Я на данный момент потратила 8 тыс за ОСАГО Тинькофф, 14 тыс пришлось оплатить за вторую страховку. Весь день я провела в ГАИ. Воспитатели были вынуждены задержаться перед праздниками в саду, так как детей я не успевала забрать. И всё бы ничего если бы Тинькофф прекратили действие ОСАГО, вернули деньги и ВСЕ!

Обратилась в Тинькофф, когда планировала приобретать автомобиль, чтобы подобрать ОСАГО и КАСКО, рассчитать предварительную стоимость. Менеджер Оксана очень понятно и подробно все объяснила, всегда была на связи. Помогла подобрать самые подходящие варианты страховок и в день сделки мне осталось только оплатить полисы в два клика. Очень понравилось взаимодействие с банком, все предельно понятно, быстро, мне не пришлось самой подавать никаких заявок, заполнять анкет, ответила на несколько вопросов по телефону, и полисы уже у меня в личном кабинете. По стоимости вышло дешевле, чем в других банках, где мы считали. Большое спасибо Оксане за вежливое, прозрачное и ненавязчивое сопровождение от рассчета до оформления!

Всё работает быстро, можно сказать молниеносно! Наконец то у нас появилась удобная страховая компания! Отменяла полис ОСАГО, деньги вернулись в течении. 5 Минут.

Быстро хорошо удобно и через телефон качественно нравится всегда буду страховать автомашины только у вас

Очень рекомендую всем воспользоваться сервисом страхования по ОСАГО, проще наверное невозможно, оформление заняло не больше 15 минут, а когда потребовалось расторгнуть договор ушло ещё меньше времени и просто фото договора не потребовалось ни какой бюрократии, очень доволен.

Живу в Крыму! Имею продукты Тинькофф банка, так как банк зашёл в регион решил оформить полис ОСАГО в Тинькофф страховании. На сайте всё заполнил и в итоге ничего не работает, пишет, что что-то пошло не так! Написал в поддержку и понеслась переписка в течении месяца, ждите пять дней, ждите четыре дня, ждите ещё пять дней и т. Д! В конечном итоге предложили отправить копии документов почтой России в Москву и ждать 30 дней когда их рассмотрят. На мой вопрос зачем мне их отправлять, ещё и почтой России, когда я и так ваш клиент и всё документы у вас есть, сказали, что они думают, что я мошенник! Зачем мы тогда переписывались в течении месяца я так и не понял! На мой вопрос работают ли они в Крыму, ответили, что работают по всей России! Значит для Тинькофф страхование Крым это не Россия?

Менеджер Юлия вводит в заблуждение, игнорирует, решение проблемы затягивается на месяцы. О страховом случае я заявил 14.03.2024. Проблема с фарами. Мне подозрительно быстро пришло направление на ремонт, которое, как позже выяснилось, должно было быть только осмотром. Отдельно хочу рассказать о том, как проводился осмотр: я приехал на сервис, и мою машину просто сфотографировали на улице! Мастер не поднимал машину, сделал только общие снимки на улице, машину даже не завезли в бокс. Он спросил, есть ли у меня ещё фото. Я рассказал, что был на сервисе у своего бывшего дилера, где машину поднимали, и я сам видел трещины и сделал фото, которые ему показал. Он попросил скинуть их ему. Вот и весь осмотр. После этого началось самое интересное. Я ждал ответа от станции, писал не один раз, все время извинялись и кормили завтраками. С 28.03.2024 (Дата осмотра) до 12.04.2024 Мне не приходил никакой вразумительный ответ! Только извинения и просьбы подождать. И 12.04.2024 Я узнаю, что сервис не работает до 20.04.2024 И ответа также нет. Спустя десятки сообщений, 16.04.2024 Менеджер утверждает, что осмотр больше не понадобится и уже будет проводиться ремонт. Направления на ремонт я не получаю, снова пишу менеджеру Юлии, на что она отвечает, что требуется ещё один осмотр автомобиля, так как фото, предоставленные станцие после первого осмотра, не информативны. Я также продолжал ждать. 20.04.2024 Менеджер Юлия позвонила мне около 14:00. Она спросила по телефону, ездил ли я недавно на СТО, я ответил, что нет. Она сказала, что СТО отправили новые фото и наш эксперт сказал, что это не страховой случай. Меня вводили в заблуждения больше месяца, не отвечали на вопросы, просили ждать, я потратил кучу времени и нервов, чтобы какой-то эксперт по фото (которые сделал я сам, а не мастер в сервисе) сказал, что это не страховой случай?! Менеджер Юлия предложила провести независимую экспертизу, на что я согласился. Далее она сама же отказала в экспертизе в переписке. На данный момент уже 28.04.2024, Компания Тинькофф Страхование не предоставляет мне отказ в страховом случае! Менеджер Юлия игнорирует сообщения, пишет, что уже вот-вот пришлют отказ и не присылает! Я намерен разбираться в этой ситуации и писать претензии на компанию Тинькофф Страхование, также оставлять негативные отзывы, так меня вводят в заблуждение, дезинформируют, пушут вымышленные сроки и складывается впечатление о том, что просто всем все равно и хотят меня как клиента «слить».

Оформлял 26.05 В 19 часов полисы каско и осаго. Менеджер Анастасия просто супер профессионал — все четко, по делу, коротко, моментально адаптировала варианты, и честно рассказывала плюсы и минусы. Постоянно была на связи, не надоедала не давила, только факты и ответы на вопросы, четкие и с цифрами. Я первый раз с такой подачей информации сталкиваюсь. Одновременно я вел переговоры с еще двумя крыпными страховыми от банков — разница космическая, хотя и там и там — девушки. Все супер, спасибо Анастасии огромное. Выбрал Тинькофф не только по стоимости (хотя она кстати и оказалась везде сравнима), но скорее из-за четкой лаконичной информации, в том числе о незначительных на первый взгляд деталях.

Перед поездкой в Юго-Восточную Азию на отдых думала и выбирала между несколькими компаниями, где оформить страховку. Мой выбор пал на Тинькофф страхование, расширенный полис путешественника. В итоге я не пожалела. На Бали подхватила кишечную инфекцию, очень сильно заболела. Обратилась в компанию, Тинькофф оперативно среагировали, договорились с больницей, отправили нам все координаты. И уже через час я сидела в больнице, меня осмотрели, проконсультировали и назначили лечение. Выдали все необходимые препараты на руки. И все за счет страховки! Через день мне стало уже намного лучше. Далее со мной связалась Николь Станиславовна О., по вопросам возмещения расходов, в том числе и за такси. Все прошло хорошо, я сейчас здорова и уже дома. Спасибо большое Тинькофф и Балт Ассистант за отзывчивость и оперативность. Теперь буду оформлять полисы при выездах только в Тинькофф.

Инвестиции — это всегда определенный риск. Но с Тинькофф Инвестиции я чувствую себя уверенно, ведь мои инвестиции под надежной защитой. Тинькофф предлагает различные страховые программы для инвесторов, которые позволяют минимизировать риски и защитить свои вложения. Я выбрала программу страхования от финансовых потерь, и теперь могу спокойно инвестировать, зная, что в случае непредвиденных ситуаций на рынке, мои инвестиции будут защищены. Оформить страховой полис было очень просто — все сделала онлайн в приложении Тинькофф Инвестиции. Условия страхования прозрачны и понятны, а стоимость полиса вполне доступна. Я рада, что Тинькофф Инвестиции заботится не только о доходности моих инвестиций, но и об их безопасности. Рекомендую всем инвесторам обратить внимание на страховые программы Тинькофф и инвестировать с уверенностью в завтрашнем дне!

Уже на протяжении нескольких лет не могу оформить ОСАГО на свой автомобиль в этой страховой компании. При рассчете ОСАГО, хоть в приложении, хоть на сайте, вместо оформления полиса перенаправляют в другие страховые компании. Не смог даже застраховать у них автомобиль который купил в автокредит предоставленный Тиньков Банком. При обращении в поддержку, приходят одни отписки, якобы сайт работает корректно. Уже почти десять лет являюсь клиентом Тиньков Банка, и ранее никаких проблем с оформлением ОСАГО не наблюдалось. А сейчас, гонят рекламу, оформите ОСАГО, а сами не дают такой возможности.

Невозможно оформить полис ОСАГО в «Тинькофф» уже в течении трех суток. Заполняю все данные, нажимаю расчет — выходят предложения оформить в 3х-4х сторонних компаниях, среди которых нет предложения от «Тинькофф». Это в приложении. На сайте — «Что-то пошло не так» Обращался в техподдержку письменно (через чат в приложении) — отвечают, что есть техническая проблема, разбираются. Их ответ — «Попробуйте позже». Уже несчетное количество попыток, с разными вводными данными (изначально хотел оформить ОСАГО на себя и супругу, в результате — уже устал вводить одни и те же данные, стал пробовать только на себя) — ни одна из попыток не увенчалась успехом. В техподдержке только «Сожалеем», «Приносим извинения», «Я повысила приоритет вашего обращения». Никаких результатов нет. Делаю вывод, что «Тинькофф» саботирует исполнение Законов Российской Федерации, отказывает в оформлении полисов ОСАГО по каким-то своим внутренним убеждениям. Оформление обязательной страховки — право автовладельца по закону, оно определено в ст. 426 ГК, гдеуказано, что страховщик обязан заключать договор со всеми водителями, обращающимися к нему. Отказ встраховании ОСАГО недопустим. В данном случае — компания УКЛОНЯЕТСЯ от заключения договора ОСАГО. Видимо, считает, что Законы РФ можно и нужно нарушать. И мой случай не единичный: На сайтах отзывов — куча подобных историй. Пора-бы призвать, наконец, эту компанию к ответственности. А если у них постоянно и регулярно во всех регионах возникают такие удобные технические проблемы, то и отозвать лицензию, до тех пор, пока не приведут систему в порядок.

Обратилась в Тинькофф страхование по поводу возмещения ущерба из-за задержки вылета моего самолета. Задержка была 10 часов, из-за которой я опоздала на стыковочный рейс, который тоже был задержан на 4 часа. После подключения специалиста Тинькофф страхования Николь Станиславовны О., которая оперативно отвечала на все мои вопросы, мои обращения моментально пошли в работу. Я предоставила все необходимые данные (скан паспорта, посадочные талоны, маршрутную квитанцию, реквизиты рублевого счета) и в этот же день получила свои выплаты. Очень довольна качеством и оперативностью работы Николь Станиславовны!

Внести изменение в действующий полис Осаго не получается уже четвертые сутки, нужно внести водителя. Служба поддержки отвечает что заявка на рассмотрении после чего они примут решение вносить или нет.

Добрый день! Оформляла в прошлом году электронный полис ОСАГО, все было замечательно, всегда отвечали, оформили быстро. Сейчас подходит срок и нужно было оформить новый полис ОСАГО, по опыту работы с данной компанией решили остаться у нее в виде клиентов, НО! При попытки первый раз оформить полис через личный не было представлено предложение от «Тинькофф Страхование» только страронние организации. По этой причине я написала в поддержу, на что мне ответили, что это технический сбой и его решат в течении 5 дней. По истечению срока компания его сорвала и продлила решение еще на 5 дней. В итоге пришел ответ от тех. Службы, что все работает исправно. Я решила проверить решилась ли действительно проблема, но она по прежнему осталось, написала в поддержку, но максимум, что от неё получила это: «извините, мы передадим информацию, ожидайте». Решения все нет! Решила проверить оформляет ли полис осаго в Тинькофф страхование на нашу вторую машину, на нее он посчитал без проблем и очень быстро, сразу предложил оплатить и оформить. При этом на первую машину он не дает такой возможности! Это натолкнуло на мысль, что дело совершенно не в технической неисправности сайта, именно поэтому я попросила страхового агента проверить оформляется ли полис ОСАГО или нет. Агент проверил и прислал скрин, в котором было прописано: «Страховая не готова принять объект на страхование». По этой причине я опять обратилась в поддержку и попросила написать причины незаконного отказа в оформлении полиса ОСАГО. Адекватного, развернутого ответа я не получила. Очень интересует вопрос по какой причине вы отказывает, хотя по закону не имеете право? «Оформление обязательной страховки — право автовладельца по закону, оно определено в ст. 426 ГК, где указано, что страховщик обязан заключать договор со всеми водителями, обращающимися к нему. Отказ в страховании ОСАГО недопустим. » Был ответ банка, что они не отказывают и тех проблем нет, тогда интересно в чем проблема оформления осаго? Почему нет их предложения? Почему нельзя оформить не через прилодение, ни через сайт? Почему тогда не работает кнопка «продлить» на сайте сравни ру именно в Тинькофф?

Спасибо сотрудникам Тиньков автострахования. Позвонили, предупредили об окончании осаго, сразу продлили. Профессионально работают люди. Всем добра.