У меня была страховка от Т-путешествия жизни и багажа. И случилась такая ситуация, что я прилетела без багажа. Я летела 24.09.25 Рейсом в СПб из ТА от компании Ред Вингс. Сразу поняв что чемодан мой не прилетел, в аэропорту Пулково я составила соответствующий акт и позвонила в поддержку Т-путешествия 25.09.25 И рассказала проблему. Меня попросили прислать акт и сказали что в течении 7 дней со мной свяжется агент. 29.09.25 Я напомнила, что со мной никто не связался. После этого очень быстро со мной связался агент Егор, запросил фото нужных документов и уже 30.09.25 Мне прислал готовое заявление на возмещение потерь. Вечером 30.09.25 Я подписала заявление и отправила на почту агенту, и уже 01.10.25 Я получила указанную выплату от компании. Спасибо
Отзывы о компании Т-Страхование
Перед поездкой в Турцию спонтанно решила оформить медицинскую страховку и не прогадала (оказалось в неё входят выплаты при задержке рейса). Наш обратный рейс задержали более чем на 5 часов, пришлось тратить деньги в аэропорту на еду и воду. По прилету я написала в чат поддержки, сотрудник задал необходимые вопросы, спустя несколько дней за мной закрепили сотрудницу Александру (менеджер по урегулированию Т-страхования) и вопрос быстро решился. Выплаты одобрили!
15 сентября находясь в отпуске в Турции заболел ребенок, резко поднялась температура до 39. Я сразу же написала через приложение Т‑Банка (выбрала опцию врач онлайн). Почти через 30 минут со мной связался врач, уточнила все симптомы, поставила диагноз и прислала рецепт на лекарства через вотсап. Все лекарства приобрела за свой счет в аптеке по рецепту, пропили согласно назначению, ребенок быстро пошел на поправку. Далее в чат отправила фото чека и рецепта, через пару дней со мной связался менеджер страховой, уточнил недостающую информацию, запросила дополнительно документы и страховая компенсировала стоимость лекарств.
Обратилась в поддержку Т-Банк 30 августа с вопросом о выплат о задержке рейса 10 часов, 3 сентября была выплата, но не полностью, а только за 4 часа задержки, я сразу же об этом написала предоставила все документы еще раз. 11 Сентября мне написали, что передали мой вопрос специалисту, который написал мне на вотсап сразу же в этот день. Девушка Анастасия предоставила мне номер по которому я буду обращаться в дальнейшем с ней, я ей отправила все документы еще раз и рассказала ситуацию с задержкой рейса в 10 часов, она утверждала, что рейс был задержан на 7 и 5минут, но это не так. В итоге она посоветовала заказать справку у S7 о информации задержке рейса и по изготовлению справки вернуться к ней. 11 Сентября я сразу написала заявление S7 о задержке рейса и начала ждать. 17 Сентября написала Анастасия, чтобы уточнить о готовности документа, но они еще были не готовы и мы ждали дальше. Сегодня 29 сентября утром пришла справка, я сразу же отправила Анастасии на почту, она посмотрела, была задержка действительно 10 часов и после этого она попросила РФ паспорт и данные карты, чтобы отправить остаток денег за задержку Мы онлайн подписали договор о возврате и спустя 10 минут мне подтвердило Т-страхование и деньги пришли на карту. Очень благодарна Анастасии за ее оперативность и быструю работу, доброжелательность и понимание, очень осталась довольна
Забелело ухо ночью. Обратился со страховом случаем через приложение Т‑Банка. Мне сразу предложили решить вопрос прямо ночью. Через час приехал трансфер и забрал в госпиталь, так обследовали и назначили лекарства. Потом довезли до аптеки, где я все приобрел по рецепту. После отвезли в отель. На следующий день возместили затраты на лекарства. Сервис на высоте!
Обратился по вопросу задержки рейса на 4+ часов, в чате оперативно ответили и связались со мной. Запросили посадочный билет, проверили информацию и произвели выплату согласно полиса. Спасибо, сервис на высшем уровне. Задержка была на 8 часов в итоге, поэтому с учетом выплаты скрасился осадок от задержки
Была в отпуске на Шри-Ланке, где катаясь на серфинге сломала палец, пришлось обратится в клинику за ренгеном и гипсом. За ренген заплатила сама, так как обычно через страховые сложно заниматься всякими бумажками, а ренген стоил не дорого. Затем отправили на гипс. В клинике где делали гипс попросили страховку. В итоге все сами решили со страховой, мне вернули деньги за ренген еще. Из страховой также написали, что возместят лекарства и такси до больницы. Вернули все быстро и прям на карту. В итоге не пожалела, что сделали страховку в отпуск. Удобно и здорово, что в страховке прям прописано про травмы на серфе, а то когда начали связываться переживала, что это может быть не страховой случай. В общем кайф, палец сломан, обидно, но приятно, что всё бесплатно и заботливо.
Пришлось дважды воспользоваться страховкой Тинькофф: 29 июля с отитом и 6 сентября с бронхитом. И оба раза помощь была молниеносной! В первый раз мне организовали трансфер до больницы, во второй — врач приехал на дом в день обращения. Не пришлось ждать даже суток! Отдельное спасибо менеджерам Валентине за теплое общение и Александре за помощь в компенсации расходов на лекарства. Часть денег вернули, что очень порадовало. И да, общаться через мессенджеры — это гениально! Очень удобно. Осталась в полном восторге от сервиса.
Осталась под большим впечатлением от скорости и качества обслуживания в Т банка! Возник вопрос по медицинской страховке для поездки — не была уверена, покрывает ли она обычные бытовые случаи вроде отравления. Написала в чат и буквально за 5 минут получила полную консультацию. Сотрудник Наталья четко и профессионально разъяснила: · Что полис покрывает экстренную медицинскую помощь · Привела конкретные страховые суммы · Подтвердила, что отравление именно тот случай, когда страховка работает Приятно, когда в банке работают такие компетентные специалисты, которые действительно помогают разобраться в вопросах, а не отсылают к общим фразам из договора. Теперь я уверена в своей страховке и спокойна за предстоящую поездку. Большое спасибо за ваш сервис!
В Тверской области встретил лося (, собрал нужные справки в гиббд, в приложении заявил о страховом случае, без офисов и бумажной волокиты. В течении недели получил направление на осмотр от персонального менеджера Ш. Алены (огромное спасибо). Три недели согласовании и пошла работа. Итог два месяца и три дня и машина у меня)
Во время отпуска в Германии произошел контакт с летучей мышью, была необходима вакцинация от бешенства. Находилась в очень маленьком городе, где прием ведет один врач. Написала в чат банковского приложения где нахожусь и какая проблема, с врачом оперативно связались и буквально через 20 мин меня уже записали на прием. Покупала вакцину самостоятельно в Германии по рецепту в аптеке, получила возмещение на карту очень быстро (нужно было только отправить фото рецепта и чек в приложении).
В начале сентября 2025 года при перелете в Гонконг был задержан наш багаж. Багаж удалось вернуть через 20 дней. Связался с представителем страховой компании через приложение банка еще до возвращения в Россию. Нам был предоставлен персональный менеджер по урегулированию Т-Страхования. Вопрос с выплатой страховки решился в течение 3х дней после предоставления необходимых документов. Все очень оперативно. Менеджер была на связи даже в выходные дни. Огромное спасибо!
Оператор ответил на запрос в считанные минуты, сразу прислал заявление и код для операции. Удобный, понятный и быстрый сервис.
У меня случилась задержка рейса из Петербурга в Сочи и потом дальнейшая отмена. Смог вылететь следующим рейсом только через пол дня. Сразу обратился по своему полису № 19476\*\*\*\* в страховую и мне быстро решили вопрос и через несколько дней выплатили страховую премию. Вопросом занималась Анастасия, большая благодарность за скорость.
Находились в путешествии с семьей в Турции. Заболели, поднялась высокая температура и кашель. Обратились в чат в приложении, нам оперативно завели страховой случай. В индивидуальном порядке согласовали приезд доктора в отель, чтобы не возить малыша в госпиталь. Также оперативно возместили средства за оплату лекарств в полном объеме. Благодарю! Все сотрудники были вежливы, оперативно помогали.
Возратившись из отпуска, получили чемодан со сломанной ручкой. Обратилась нагорячую линию страховой, назначили менеджера по урегулированию Анастасию, которая чётко обозначили дальнейшие действия и при получении документов в тот момент дала обратную связь. Выплата воступила в кратчайшие сроки, что очень приятно удивило. Хотя я думала, что все затянется на неопределённый период, так как опыт общения с предыдущей страховой по ДТП был иной, пришлось ждать выплату. Анастасии отдельное спасибо на профессионализм и оперативность!
Обратился в Т-Страхование из-за болезни сына в поездке (Турция). Обратились в местную клинику с признаками ОРВИ. В Т-Страхование обратился уже после приема у врача, так как переживал за здоровье сына и сразу же отправился в клинику. Тем же вечером по страховому событию назначили менеджера Евгению, которая дальше сопровождала процесс. Приятно, что на всех этапах компания интересуется состоянием дел и предлагает помощь в организации лечения. Но, к счастью, в нашем случае дополнительная помощь не потребовалась. Еще на месте с менеджером уточнил корректность предоставленных клиникой документов и по возвращению направил необходимый пакет. Оформление проходит очень комфортно, все формы и заявления заполняют сотрудники, мне нужно было только направить документы и ввести код подтверждения. Был приятно удивлен, что в течение буквально часа после отправки документов было оформлено заявление и получена компенсация за прием в клинике и выписанные лекарства. Большое спасибо за оперативность и удобство! И отдельное спасибо Евгении за человеческий подход и скорость решения вопроса. Смело могу рекомендовать страховку для выезжающих у ТБанка!
Несколько лет назад начал страховать свои автомобили в Т-страхование. Делать это можно быстро и легко. Цена дешевле чем везде. Полис и договор всегда можно посмотреть в личном кабинете. Специалисты в чате поддержки всегда на связи. Претензий к компании никогда не имел!
В феврале месяце при покупке авиабилетов оформил страховку для путешественников. Перелет был в июле. На один из самолетов не загрузили багаж. Багаж нашелся в аэропорту вылета. В сентябре месяце заявил о страховом событии, просто позвонив по телефону горячей линии Т-банка. Страховое событие зарегистрировали. Запросили необходимые документы, в виде фотографий. Направить можно было в чат приложения или на электронную почту. Все отправил (посадочный талон, акт о задержке багажа). Потом пришлось немного подождать назначение персонального менеджера. Менеджер Мария отписалась в ватсап 29 сентября, все разъяснила. Уже на следующий день после подписания заявления в приложении ТБанка, пришла выплата. Выплата составила 10 000 рублей. Максимальная по такому случаю. Все быстро и просто без лишних заморочек. Рекомендую Т-страхование.
В сентябре отдыхали с женой в Турции в Манавгате, в отеле, в аквапарке, супруга по случайности повредила себе ноготь на большом пальце, обратились на горячую линию т-страхование через WA мессенджер, специалист Владислав взял в работу обращение и в течении часа организовал прием в клинике и бесплатный трансфер от отеля до клиники, по приезду в клинику заполнили все бумажки после чего ноготь полностью удалили хирургическим путем под анестезией, все сделали быстро и качественно, рану обработали выписали лекарства и обратно отвезли отель. Итак: трансфер бесплатный, по рецепту которой выписали в клинике купили лекарства в местной аптеке — деньги в итоге вернули в течении недели. Рекомендую всегда иметь страховку если собираетесь лететь в другую страну, а еще больше рекомендую страховку без франшизы. Респект Т-страхование
Поскольку у меня был т банк премиум, я могла бесплатно подключить страховку путешественника, что я и сделала, а 17.09 Неожиданно попала в больницу на тавайне из-за отравления, которое не проходило несколько дней, была очень сильная температура и диарея, невозможно было наслаждаться поездкой, обратилась по страховке путешественника в т страхование через приложение т банк, ответили оперативно, сказали как поступить и что сохранить для возврата средств, потом по возвращении загрузила все документы, со мной связался менеджер т страхования Хабиб и буквально за пару часов я получила выплату в размере 6770 руб на свою карту т банка (это покрывает все расходы, кроме одного теста, который я запросила сама в больнице и который был необязательным, соответственно никаких бумаг, касаемо этого теста у меня не было), сервисом безумно довольна, лучше быть не могло, спасибо т банку
30.08.2025 У нас произошел страховой случай, затопили соседи сверху. О случившемся мы сообщили в приложении банка. Сотрудник зарегистрировал наше обращение и сообщил, что с нами вскоре свяжутся. Через несколько дней нам позвонила девушка, проинформировала по списку документов, которые будут нужны для подачи заявления об ущербе. Собранные документы и фото с повреждениями, были отправлены нами в чат в приложении. Дальше с нами уже связался персональный менеджер- Данильцева Анна. Очень приятная девушка. Мы дослали ей фото и видео с нашим ущербом и вскоре она прислала заполненные документы: Заявление на получение страховой выплаты (Страхование имущества); Соглашение Об урегулировании страхового случая по договору страхования. После ознакомления и подписания, отправили их Анне и через несколько дней выплата полностью пришла на карту. Спасибо сотрудникам Т-Банка и страхования за оперативность, с вами приятно работать, буду пользоваться вашими услугами и рекомендовать своим знакомым. Всего самого замечательного.
Обращалась в поддержку Т-Страхования через чат в приложении Т-Банка. У меня была оформлена страховка на случай задержки рейса при покупке билетов через Т-Путешествия Обратилась 08.09, На меня вышла менеджер Юлия. Девушка вела себя как компетентный сотрудник, от общения остались положительные впечатления. Итоговое заявление мы отправили 29.09 И почти сразу получили выплату на карту банка. Мы остались очень довольны работой менеджеров Т-Страхования и поддержки Т-Банка
Добрый день, Багаж не успел долететь в место назначения. Невероятно оперативно и просто оформили страховой случай из-за задержки багажа. Сперва оформляете в приложении случай, с вами в удобном мессенджере связывается сотрудник банка, Менеджер Мария очень доброжелательно, напоминала в вотсапе какие документы нужны. Подписав заявление и получив оперативно одобрение, в тот же день деньги (компенсация) поступили на счет 29.09.25
Страховой случай произошел в отпуске Менеджер быстро подобрала мне врача, по приезду в больницу была организована помощь, назначение лекарств Страховую рекомендую
В командировке биркой повредила сильно глаз. Сразу обратилась по страховому случаю в т-страхование. Т. К. В Якутске нет партнеров, мне оперативно организовали грамотную он-лайн консультацию офтальмолога SEAMED. Лекарства купленые по назначению врача, очень быстро компенсировали. Менеджер Анастасия помогла с заявлением на компенсирование всех понесенных затрат! Огромное спасибо за заботу)
Во время поездки у меня возникла острая проблема со здоровьем — язвы под языком. Через приложение Т-Банка я оперативно получила онлайн-консультацию врача в течение часа, был выписан рецепт. Необходимые лекарства я приобрела самостоятельно, а затем банк быстро возместил их стоимость. Благодарю сотрудников Т-Банка за профессиональную помощь и оперативность. Благодаря вашему сервису я смогла спокойно продолжить путешествие.
У нас страховка путешественников на год. И в путешествии в Турции она вдруг пригодилась Отдыхали в отеле IC Santai Белек. Заболели 2 ребёнка и взрослый. У детей кишечка, у взрослого плюсом ещё и ангина. В 8 утра оставила заявку в приложении, в 11 утра уже приехал доктор и всем поставил капельницы. Выписал рецепты, в 16 нам уже привезли лекарства, а в 18 на карту уже выплатили компенсацию за лекарства. Лучший сервис!
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией — утеря багажа при перелёте из Москвы в Калининград. Однако процесс урегулирования страхового случая прошёл максимально комфортно и оперативно. После получения всех необходимых документов об утере багажа я обратился в чат поддержки. Меня оперативно связали с менеджером по страховым случаям, который продемонстрировал высокий уровень профессионализма. Особенно порадовало то, что не потребовалось никуда ехать — всю коммуникацию удалось организовать онлайн. Для оформления страхового случая через чат я предоставил: Фотографии билета Акт об утере багажа Сотрудники проявили себя как вежливые и компетентные специалисты, не задавая лишних вопросов. Процесс рассмотрения заявления занял всего три дня, после чего страховая выплата поступила на счёт. Примечательно, что перевод средств состоялся даже в выходной день — в воскресенье. В целом, несмотря на сам инцидент с потерей багажа, работа службы поддержки оставила исключительно положительное впечатление. Процесс урегулирования страхового случая был организован на высоком уровне, с учётом всех современных требований к удобству клиентов.
Я находилась в Болгарии. 6 Сентября 2025 года поднялась температура и появилась резкая и сильная боль в ухе. Я в первые путешествовала со страховкой от Т-Банка и очень переживала. Я позвонила по указанному в страховке номеру и практически сразу со мной на связь вышла Татьяна, которая является менеджером Т-Страхования. Она в кратчайшие сроки организовала мой визит к врачу, где был проведён осмотр, оказана помощь и выписан рецепт. Визит к врачу уже был оплачен Т-Страхованием и все оформленные документы ждали меня уже там. Хочется выразить огромную благодарность Татьяне за внимательность, участие и заботу, которая сопровождала меня во время всей болезни (номер случая TRV-25-84\*\*\*\*\*). Ещё огромное благодарность Алине, которая объяснила правило возращение страховой суммы. Деньги очень быстро пришли на счёт. Огромная благодарность за работу, внимательное отношение к клиентам и за помощь.