Прилетели с женой из отпуска, в аэропорту, при получении багажа, мы его не обнаружили, сотрудники аэропорта ничем не смогли нам помочь и лишь предложили написать заявление о не прибытии багажа. За несколько месяцев до этого Т-Банк, при подключении подписки PRO, подарил мне бесплатный полис страхования путешествий сроком на год, в тот момент я думал, что он мне не понадобится. Прямо в аэропорту, я написал в чат поддержки Т-Банка, где приняли моё заявление и назначили персонального менеджера. Спустя пару дней с нами связался сотрудник аэропорта и сказал, что багаж нашелся. Через 5 дней через мессенджер со мной связался менеджер и попросил выслать документы: 1. Акт о не прибытии багажа 2. Квиток билета на самолет 3. Бирку с номером от багажа 4. Акт о выдаче потерянного багажа (обязательно просите акт у сотрудников аэропорта или хотя бы, чтобы бы они в акте написали, дату выдачи багажа и печать аэропорта). Через три дня после отправки документов, со мной связался персональный менеджер и попросил подписать договор о выплате страховой премии, которая составила 150$, после подписания договора, деньги поступили на счёт в течение 5 минут. Ни разу не сталкивался со страховыми случаями, но первый блин вышел не комом, а очень даже приятный опыт. Обязательно буду пользоваться страховкой от Т-Банка и рекомендую ее всем
Отзывы о компании Т-Страхование
Хочу поделиться с вами опытом использования страховки от Т-банка. Неделю назад летела из Стамбула в Москву авиакомпанией Ajet. К сожалению, мне очень «повезло» и мой багаж не прилетел в Москву вместе со мной, а только через день. По итогу после прилета пришлось несколько лишних часов находиться в аэропорту, заполнять заявления, потом сидеть и переживать, доедет ли вообще багаж. (К сожалению, в этом чемодане были буквально все покупки) Мне повезло, через день мне позвонили и я сразу поехала за багажом (потеряв еще несколько часов на путь в аэропорт туда и обратно + деньги) Потом я вспомнила, что я оформила страховку перед путешествием и написала в чат. Они меня очень поддержали и дали мне личного консультанта по страховому случаю Алину. Спасибо ей большое за то, что она мне все объяснила и рассказала, на что я могу претендовать, очень оперативно подготовила все документы и буквально через пару часов от начала нашего с ней разговора мне поступили деньги на счет (являюсь клиентом банка). Очень благодарна им за помощь и оперативную и качественную страховую программу
Было ДТП не по моей вине. Каско —страхования о работало чётко. Приняли Европротокол, оформление через приложение заняло около 3-5 минут. Сразу же предложено программой выбрать сервис. Да выбор не супер большой автосервисов, но он есть. После оформления через 3 дня был направлен на сто. Все требования и пожелания Сотрудником учитывались. В одном моменте по запчастям пришлось изменить решение и менеджер оперативно внесла изменения в направление. Регина всегда была на связи. Очень доволен взаимодействие. Ценно, что позвонили узнать обратную связь после ремонта. Это хороший сервис. Ремонт сделал в евро авто. Очень доволен. Все чётко, качественно все сроки выдержаны.
Перед поездкой в Турцию я оформила страховку в Т-Банке для себя и для мамы и это было очень правильное решение несмотря на то, что в тур уже входила страховка от туроператора. На экскурсии в поездке у мамы случился солнечный удар, поднялась температура до 40 градусов, ее рвало и трясло. В этот момент я пыталась с гидом вызвать врача по страховке сначала, которая через туроператора, но они начали меня просить прежде заплатить деньги 30$ и только после этого они смогут открыть страховой случай. А учитывая, что я в этот момент оказывала маме первую медицинскую помощь и постоянно обливала ее холодной водой и наблюдала чтобы она была в сознании, то мне было не до выяснения денежных вопросов со страховой от туроператора и учитывая текущие сложности с заграничными переводами. Затем я написала в страховую Т-банка и они уже без лишних вопросов организовали поездку мамы в госпиталь. В госпитале правда оказался ужасный врач, который толком не посмотрел на маму и поставил ей неправильный диагноз и из-за чего пришлось возвращаться через несколько дней в Т-банк и маме снова без проблем организовали поездку в уже другой госпиталь к другому врачу. По приезду в Москву без проблем удалось получить компенсации по страховке за лекарства и за задержку рейса. Спасибо Т-Стррхование за оперативность и за персональный подход. Очень ценно.
Хочу написать отзыв и поблагодарить команду Т-Страхования в путешествиях. Полис с подпиской премиум. За оперативность и помощь в ситуации со страховым случаем. В конце сентября 2025 полетели на отдых в Турцию. Отель был в Сиде и у ребенка поднялась температура на второй день по прилету. С супругой решили обратиться за помощью в страховую Т-Страхование. В течении 15-30 минут, после общения в чате, с нам связался врач из местной больницы. Говорил на русском и предложил на очный осмотр в больнице. Через 15 минут нас ожидал автомобиль местной больницы. Приехали в больницу и провели очный осмотр. Врач выписал лечение. Антибиотики и жаропонижающие. Пребиотики тоже рекомендовал пропить. По пути из больницы в гостиницу нас завезли в аптеку, где мы приобрели по рецепту все лекарства. Очная встреча, транспортировка нас в больницу и обратно, оплата лекарств, все входит в страховку. Не входят только БАДЫ и пребиотики. Остальные расходы аптеки возместила страховая. Подача документов на компенсацию тоже простая и оперативная. Все прошло отлично. Лучше конечно не болеть. Но случаи бывают разные. В самом отеле нам рекомендовали обратиться в страховую туроператора. Но времени на это не было. И в итоге оказалось, что страховка от туроператора с франшизой и 30 долларов платили бы мы в любом случае. Т-Страхование возместили все и решили все оперативно.
Отдыхали с детьми в Турции. 15.10.25 Дочка заболела. В 15 часов обратился в чат страховой с заявлением о страховом случае. Заполнил простую форму, мне оперативно позвонил врач. Через 30 минут приехала машина, отвезли и сделали необходимые анализы. Поставили капельницу, дали назначения. Дочка сразу почувствовала себя гораздо лучше. Отвезли потом обратно в отель. Купил лекарства по назначению врача, отправил фотографии и буквально в течении 30 минут деньги поступили на карту. Отдых был спасен, всё прошло очень оперативно! Спасибо большое!
Поехали с семей в отпуск в Дубай. В середине отпуска заболели, стало ясно что без врача не обойтись. Если честно, даже не представляла куда обращаться, поэтому решила написать в чат поддержки банка, и невероятно, они все решили. Нам был выделен менеджер, которая была на связи 24 часа в сутки, очень благодарна за поддержку ей. Нам сначала вызвали врача, который приехал и привез сразу лекарства, но лучше не становилось, нам порекомендовали ехать в клинику, где взяли анализы и прописали антибиотики. Уже на следующий день после первого приема нам с дочерью, наконец-то стало лучше. Страховая компания же организовала вызов врача, потом прием в клинике, а затем и компенсацию расходов за поездку на такси до клиники и покупку лекарств по рецепту врачей из клиники. За прием врачей и анализы мы ничего не платили. Очень благодарна за шикарную поддержку, быструю компенсацию, да и вообще, за то что оказались надежной поддержкой в непростой ситуации, мне было очень плохо, и очень тяжело разбираться что делать в нашей ситуации, а поддержка Т-страхования взяла на себя почти все сложности в данной ситуации. Спасибо!
Оформляла страховку путешественника в октябре 2025 г. (Поездка в Сочи), дополнительно оформила страховку от переноса рейса (+300 руб). В итоге наш рейс задержали на 6 часов. Обратившись в Т-Страхование, у меня запросили маршрутную квитанцию и посадочный талон. Далее Сотрудник Т-Страхования мне в течении суток всё оформил и была произведена выплата (3000 руб). Всё было оперативно и легко.
Купил машину, сразу оформил полис, его уже на следующий день можно было использовать, что очень удобно — никуда ехать не нужно. Спустя 4 месяца машину продал и подал на расторжение полиса. Его расторгли в тот же день и я вернул половину его стоимости. Все очень быстро и удобно
Это был первый страховой случай за границей. И, надеюсь, единственный. Мы с семьей отдыхали в Армении. У нас у всех была страховка путешественника от Т-страхования. Во время одной из прогулок на улице мама столкнулась и упала. Сильно повредила руку. Ей 71 год. Прохожие помогли подняться и усадили в такси. Боль в руке была сильная, так, что она не могла ее двигать. Я написала в страховую о случившемся. В чат приложения. Мне тут же дали персонального менеджера, он предложил варианты: 1. Дождаться, когда нам предложат адрес больницы, с которой сотрудничает страховая или 2. Ехать в ближайшую больницу и сообщить ее адрес и название для дальнейшего согласования. Мы выбрали второй вариант. Персональный менеджер Т-страхования все время был на связи. Пока нам делали рентген, страховая согласовала визит. К счастью, перелома не было, был сильный ушиб. Нам назначили лекарства, мази, повязку. Более того, менеджер попросил прислать все чеки, чтобы возместить расходы. А также чеки за поездки на такси до больницы и обратно домой. Все эти чеки я отправила только через две недели, если не больше, уже по возращении с путешествия. И в течение двух дней все согласовали и деньги, потраченные на такси и лекарства по страховому случаю поступили на карту. Сейчас все хорошо, мы выздоровели. С рукой у мамы все нормально. Но, когда это случилось, поддержка страховой была мощной. Ощущение, что все под контролем, что тебе обязательно помогут в таких ситуациях важна. Менеджеры страховой на следующий день интересовались здоровьем и желали скорейшего выздоровления. И это не просто сервис, а помогает человеку действительно чувствовать себя лучше и быстрее выздоравливать. Вот такой у нас очень приятный опыт взаимодействия с компанией Т-страхование.
В путешествии в Санкт-Петербург 22 октября 2025 года почувствовал недомогание, боль в горле, насморк и головную боль. Написал в поддержку, оперативно назначили онлайн консультацию, составили рецепт, по которому купил лекарства в аптеке. В дальнейшем возместили траты на лекарства. Всё удобно и быстро и всё онлайн.
Обратился в Т-страхование, в приложении Т-банка. Это было 20 октября. Очень хорошо и достаточно быстро решили вопрос. Деньги начислили практически сразу. Спасибо менеджеру Полине и другим работникам компании! Очень доволен качеством обслуживания.
Добрый день! Заболела во время поездки в Японию. Я сразу же заявила о страховом случае по полису 8561707906 через приложение Т‑Банка (это было поздно ночью), дальше связались со мной по WhatsApp, назначили персонального менеджера, которая крайне подробно описала весь ход процесса. Объяснила, что не в состоянии поехать в госпиталь. Максимально быстро и качественно организовали онлайн консультацию с врачом по Zoom. Врач собрал анамнез, на основании которого дал рекомендации, выписал рецепт. Лекарственные препараты забрали в ближайшей аптеке рядом с отелем. В этот же день почувствовала улучшение самочувствия. Обратилась за возмещением. Со мной связалась Дарья, менеджер по урегулированию Т-Страхования, по номеру события TRV-25-10\*\*\*\*. Дарья оформила все очень быстро. Уже вечером этого же дня получила положительный ответ и зачисление возмещения. Очень довольна работой Т-страхования. Благодарю за такой быстрый результат и приятное сотрудничество. Всем советую!
18.10.2025 Должен был состояться вылет из Тюмени печально известной компанией Red Wings по маршруту Тюмень — Москва. Изначально регистрацию переносили с часу ночи про половины пятого. После регистрации вылет задержали на целых 12 часов! (На следующий день смотрел табло вылетов, оказывается рейс вылетел только в 8 вечера т. Е. Задержка примерно 20 часов). После такого значительного переноса я сдал билеты и купил уже другой авиакомпанией через Москву. Деньги за билет пришли моментально, а вот выплата по страховой от Т- Страхования чуть больше недели. Билеты брал через приложение банка, страховку тоже взял. По итогу деньги за билет вернулись в течении 10 минут, страховая выплатила 3к в течении ± 10 дней. Изначально разочаровался, думал что вернут деньги только за билет, а страховку не вернут. По итогу сделали выплату, как страховой случай с задержкой более 4х часов.
Продал машину и легко расторгнул полис осаго в чате поддержке тиньков. Помогла ассистент Анастасия. Хороший сервис, отличный банк.
Ребенок заболел в Турции 16 октября. Сразу связалась со страховой, назначен менеджер Есения-Есения. Все вопросы решались в течении часа, подбор врача, оплата медикаментов. Очень быстро, в следующий раз берём эту страховку на всю семью. Решали вопросы и в чате банка и в вотсапе. Оплата медикаментов в тот же день на карту банка
Был оформлен полис страхования в путешествии по Турции с дополнительной опцией «гражданская ответственность». Во время путешествия была арендована яхта и по неосторожности нанесен ущерб ее имуществу 09.10.2025. О страховом случае с описанием события и фото было сообщено в чат поддержки 10.10.2025. 21.10.2025 Со мной связалась по WhatsApp менеджер компании Алина и предоставила список необходимых документов для оформления. В тот же день мною были отправлены необходимые документы по email. 27.10.2025 Получила возмещение на свой расчетный счет. Хотелось бы отметить любезность сотрудников при общении. Сумма возмещения не превышала лимит по гражданской ответственности, поэтому была получена полностью. Насколько мне известно, на рынке это единственная страховая компания, которая страхует гражданскую ответственность при управлении транспортом. Лимит ответственности — 1000 у. Е. Проводила мониторинг множества страховых компании, они страхуют гражданскую ответственность, но за исключением случаев управления транспортом.
В отпуске я получила травму ноги. В госпитале мне оказали всю необходимую помощь. Страховый агент Т-страхования с самого начала была со мной на связи, консультировала по всем необходимым действиям, оказывала поддержку и внимание. По возвращению домой я предоставила необходимые документы и Евгения-Есения В. очень быстро и легко помогла с оформлением. Невероятно быстро я получила компенсацию расходов по страховому случаю. Честно говоря я даже не ожидала, что это будет настолько быстро и легко. Отличный сервис, я очень благодарна!
Мне задержали багаж в Душанбе на сутки. Обратился через приложение 15.10.25 За возмещением. Отправил копии документов. 20.10.25 Напомнил о себе в чате приложения. 27.10.25 Получил положительное решение и деньги на карту. После обращения в чат отработали отлично. Впечатление общее хорошее
Впервые решили организовать самостоятельную поездку в Турцию. Так как это не тур, то встал вопрос о страховании путешественника в поездке. Я давний клиент Т-банка, слышала много положительных отзывов о страховании и решила оформить полис для поездки. При оформлении полиса добавила опцию «задержка рейса», т. К. К сожалению в последнее время имеют место быть задержки рейсов из-за атаки БПА. И так получилось, что начало поездки омрачилась задержкой рейса в Турцию более, чем на 4 часа (. О страховом случае сообщила в Т-банк будучи в Турции. Со мной связалась менеджер Ксения. Дала подробные инструкции. Вопрос о страховой выплате решился оперативно. Спасибо Т-Страхованию. Всем, кто едет в самостоятельную поездку, рекомендую оформлять полис путешественника.
Приехал в Таиланд на три недели, через пару-тройку дней — диарея. Связался онлайн через чат Т-банка со страховой, в полчаса организовали консультацию с энтерологом. Подробно сняли анамнез, выписали лекарства на бланке в фломате pdf. Проечился — очень понравилось. Ещё через пару дней заложило нос справа, появилась тяжесть при нырянии и наклонах — обострился гайморит. Тоже онлайн консультация, рецепт, антибиотики (их и оплатили 100% по страховой), всё — нос задышал, тянущая боль у корней зубов прошла. Но пока я лечил диарею, видимо, слишком сильно закрепил желудок. Сегодня, опять не вставая с шезлонга, проконсультировался с энтерологом от Т-страхования. Я влюбился в телемедицину.
Перед поездкой заграницу решили оформить страховку через ТБанк, т. К. Тур бронировали самостоятельно и с нами летел маленький ребёнок (мой внук). Узнали, что тариф Премиум дополнительно даёт возможность застраховать аж пять человек (нас было четверо). Само оформление заняло немного времени, всё очень доступно и понятно. На 4 день нашего отдыха (было 21 сентября 2025 г.) У внука поднялась высокая температура, ближе к обеду решили написать в поддержку через сайт ТБанка, буквально сразу же нам отписался менеджер (к сожалению, я удалил переписку и не запомнил имени, но мы все очень признательны ему!). Менеджер сразу уточнил симптомы, как себя чувствует ребенок, что его беспокоит, через час за нами уже приехал трансфер и нас отвезли в частную клинику, которая находилась в 5 минутах езды от отеля. В клинике осмотрели ребенка, взяли необходимые анализы, проговорили лечение, дали рецепт на покупку препаратов, водитель даже завез нас в аптеку и помог приобрести лекарства. Менеджер Т-Страхования постоянно был на связи, спрашивал про самочувствие малыша, предупредил заранее, чтобы мы сохранили рецепт от врача и чек о покупке лекарств, за которые после нам оформили возврат средств! (Трансфер, обследование в клинике, анализы — всё было включено в страховку, мы за это ни копейки не оплачивали). По возврату за медикаменты со мной работал менеджер Григорий! Прекрасный молодой человек, очень оперативно связался с нами и оформил возврат! Денежные средства поступили на следующий день, после того, как мы направили Григорию все необходимые документы. Р. S. К сожалению, позже пришлось обратиться за мед. Помощью и моей супруге. И опять же все менеджеры сработали на отлично! Страховка покрыла и её лечение. Еще раз выражаем огромную благодарность Т-Страхование (страховое событие TRV-25-9\*\*\*\*). С огромным удовольствием буду рекомендовать вас знакомым и сами отныне будем летать только с вами!
Летела из Брюсселя во Владивосток стыковочным рейсом в Пекине, багаж не прилетел. Смогла получить его в аэропорту только через 4 дня. Обратилась в Т-страхование, где оформляла полис путешественника, мне назначили персонального менеджера Дарью. Вопрос был решен в течение нескольких дней и я получила выплату в размере 150 евро за задержку багажа. Спасибо Дарье за профессионализм и оперативность в решении моего вопроса.
Добрый день. 16.10.2025 Года совершал Авиаперелет из Тель-Авива в Москву. По прилету в аэропорт прибытия обнаружилось что один из моих багажей не был дост авлен авиакомпанией. Я, как клиент ТБанка и Т-Стразования сразу обратился с заявлением о страховом случае. Приложил заявление, которое было составлено в аэропорту, а также посадочный талон и копию паспорта. В течении 10-15 минут все вопросы были максимально быстро решены и в последующие 7 рабочих дней со мной связались из Т-Стразование и оперативно успешно возместили страховую премию в размере 12.145 Руб. Сервисом очень доволен. Планирую и в будущем пользоваться страховкой от данной компании. Номер моего страхового полиса в Т-Стразование № 6960\*\*\*\*\*. А багаж в итоге, успешно был доставлен в аэропорт уже через 1.5 Дня. И я забрал его в целости и сохранности. С уважением, Александр.
В октябре находились с супругой в Турции, перед поездкой оформил страховой полис в путешествиях в Т-страховании, так как являюсь премиум клиентом полис был мне бесплатный. В один из дней нашего отдыха произошло, то, что называют отравлением. Сразу обратились в страховую компанию, нас перевели в чат, где спросили, что произошло и сразу же подключили врача по телемедицине, все прошло очень быстро, врач гражданин Турции и на хорошем русском языке все объяснил и через 5минут прислал рецепт и мы пошли в аптеку, купили лекарства, которые прописал доктор и мы поправились. По прилету в Россию, с нами уже вышли менеджеры компании Т-Страхования, мы подписали заявление, и в течении нескольких часов (всего один день) нам выплатили компенсацию за траты в аптеке. Спасибо большое за помощь и быстрое решения от начала случая страхового до выплат по нему
При перелете из г Москва в г. Пермь 22 октября 2025 повредили мой чемодан, трещина на крышке и трещина в районе колеса — практически вырвано (. В аэропорту в зоне получения багажа я обратился к сотруднице аэропорта, мы составили АКТ о повреждениях, с фиксацией размеров, и фото. Мне выдали АКТ и порекомендовали обратиться к компании перевозчику Победа, но так как у меня на рейс была страховка от компании Т-Страхование, купленная мной в момент покупки авиабилета на Т-путешествия, опасался задержек и возможных дополнительных трат, в т ом числе в страховку входила опция по багажу, я сделал запрос через приложение банка, мне ответили о передаче моего запроса в отдел страхования, на второй день со мной связались, запросили скрины АКТа, фото повреждений и данные по рейсу. В понедельник 27 октября со мной связался менеджер и сообщил о положительном решении по компенсации. Компенсация составила 7 000 руб, что позволяет мне компенсировать поврежденный чемодан. Спасибо за оперативное решение вопроса сотруднице Т Страхования А. Дарье и ее коллегам. Рекомендую Т-Путешествия к покупке билетов и использованию услуги страхования, в качестве приятного бонуса страховой полис перекрывается кешбэк от Т Банка.
Будучи в Индонезии в октябре текущего года, приболел и понадобилась консультация врача. Страховая компания оперативно организовала мне общение с врачом и дистанционно оформила рецепт на лекарства. Позже оказалось, что и сами затраты на лекарства страховая компания мне компенсировала. Отличный опыт! Не болейте!
Я обращалась по страховому случаю, который возник в Японии в октябре 2025 года. Страховой полис, доступный мне по подписке premium Т-банка, я оформляла на себя и своего супруга. У супруга возник бурсит локтевого сустава, мы обратились к ортопеду через сервис «Лучи», который также входит в подписку premium Т-банка, и получили рекомендации к лечению. По полученным рекомендациям в местной аптеке были куплены необходимые лекарства. Я обратилась по страховому случаю в чат в приложении Т-банка, что было очень удобным, поскольку альтернативные страховые полисы предполагают телефонный звонок, что вызвало бы дополнительные трудности, находясь за границей. Случай приняли, запросили необходимые документы. От момента обращения до выплаты прошло около 3 недель, что не очень быстро, но в целом нормально. Вернули полностью стоимость лекарств в размере 1844,16 рублей.
Самары задержался на 5 часов. Я сразу же заявила о страховом случае через приложение Т‑Банка (это были выходные). В понедельник мне назначили персонального менеджера Мальвину. , Которая крайне подробно описала весь ход процесса — как по телефону, так и в Вотсапе. Деньги на меня и супруга мне ыплатили. За, что я очень благодарна менеджеру Анастисии и Страховой компании.
Поднялось давление в путешествии по Грузии, написала в страховую тут же назначили онлайн консультацию с врачом, он подробно расспросил, что и как и дал рекомендации, выписал чек, лекарства помогли и больше того, ещё и получила компенсацию по чеку.