Отзывы о компании Т-Страхование

Задержали рейс написал в поддержку. В течение 5 ти дней решили проблему. Деньги перевели быстро после проверки. Проблем не возникло. Хорошая идея эта. Всем советую делать страховку по задержке рейса.

При покупке билета взяли страхование от задержки рейса более чем на 4 часа. В день вылета 22.06 Рейс из Сочи задержали, обратились со страховым случаем онлайн в чате поддержки, аэропорт закрыли (всех даже выгнали из чистой зоны), зарегистрироваться на рейс не смогли, т. К. Стойки, разумеется, тоже закрыли, поехали обратно в город, попутно взяли билеты на вечерний поезд и сделали возврат в приложении. На следующий день 23.06 Прислали форму для заполнения в приложении, где надо приложить посадочный (что сразу уже немного напрягло), а у нас-то его не было, приложили бронирование. Написали в чат, что посадочного у нас нет. 24.06.Оказалось, что по условиям страхования нужна была регистрация на рейс, которую мы не смогли пройти, подтверждений никаких у нас не было, однако, сотрудники вошли в положение, проверили, что аэропорт был действительно закрыт и оформили выплату. Конечно, это все заняло время и не очень понимаю почему в условиях страхования нужно именно подтверждение регистрации, ведь вроде страхуется обычное событие — задержка рейса, факт задержки легко проверяется. Однако, все равно большое спасибо сотрудникам страховой (менеджер Ванесса), что вошли в положение, а то было бы обидно взять страховку и ничего не получить при вроде (на первый взгляд) простом случае. Конечно, стоимость страховки невелика и выплата тоже, надо в любом случае читать условия страхования. Было интересно понять как вообще это все работает.

Отдыхали в мае в Турции в Конаклах. В отеле играли в футбол, принял неудачно мяч и подвернул голеностоп. Был хруст, нога резко раздалась и было принято ехать в больницу. Перед отпуском оформил страховку путешествия в Т-страхование, поэтому решил сначала написать им и спросить как быть. Написал, сотрудники оперативно согласовали, отправили гарантийное письмо в больницу и направили меня туда. Были вопросы как добираться, но в чате сказали, можете воспользоваться любым такси, только сохраните чеки и потом сможете сделать возврат. Так и сделал, чеки сохранил, в больнице приняли без проблем. По возвращению домой написал в поддержку, предоставил фотографию чеков и паспорта. Подписал электронно заявление и сразу пришли деньги за такси

04 июня 2026 года произошёл страховой случай (ушиб голеностопа), обратился за медицинской помощью в медицинское учреждение, провели обследование, назначили лечение, выписали необходимве медикаменты, после всех процедур обратился в Т-страхование за компенсацией понесённых затрат, все общение происходило онлайн в приложении Т-банка, что на много упрощает процесс подачи документов, например в Ренессанс страхование и Росгосстрах необходимо заполнять заявление на бумажном носителе или в электронном виде, но при наличии только телефона под рукой это очень не удобно и проблематично. После загрузки всех необходимых подтверждающих документов 15 июня 2026 года все выплаты были компенсированы в полном объеме. Огромное спасибо специалистам Т-страхование, всегда на связи и оперативно решают любые вопросы!

Во время страхования наступил страховой случай — затопили часть квартиры, пострадала мебель. Саму ситуацию удалось быстро разрешить, но последствия остались. Обратился напрямую в поддержку через чат. Там подсказали список нужных документов. Позднее со мной уже связался персональный менеджер. Я направил первичный документ в виде фото, мы обсудили последствия. Затем также направил документы по стоимости, согласовав сумму возмещения. Она была отличной и полностью меня устроило. Сама скорость работы — быстрая, учитывая сложность и множество нюансов в процессе. Всегда держали на связи и отвечали на вопросы. Опыт — самый лучший. Если думаете брать — то да, точно стоит. Цена также располагает. Сам полис: IFL-***

Добрый день! Обратился в страховую компанию Т-страхование по страховому случаю. Обращался в приложении Т-банка, где можно вбить данные автомобиля и тебе видны сразу различные платежи и страховки. Регистрировал 2 события: 24 марта 2026 года (задели на парковке зеркало и передний бампер); 9 июня 2026 (продырявили задний бампер). В течении суток все согласовали, было полное сопровождение в чате или по телефону 24/7. Быстрое решение моментов и реагирование на вопросы. Покупал КАСКО по франшизе, удобно платить помесячно, и за каждый страховой случай 10 тыс рублей. Считаю очень выгодные условия и комфортная оплата. Партнерский сервис вообще моментально связался, далее детали привезли через месяц (гораздо быстрее чем было заявлено ранее), сделали все за 1 неделю (быстрее на 1 неделю). Все четко по делу, всегда были на связи

8.06.26 Потек стояк в санузле/ванной в зоне ответственности управляющей компании дома, 9 июня были проведены работы по ликвидации протечки с частичным демонтажем гипсокартонного короба. Итого имеем: частичный демонтаж стены короба за мой счет (выпиливание отверстий), следы потеков и вздутие на стене короба. 10.06.26 Сообщил в чате о проблеме, тут же была назначена и связалась личный менеджер Александра, предоставил необходимый минимальный пакет документов (паспорт, о собственности, фото повреждений, Акт от УК, ревезиты для выплаты) 20.06.26 По взаимной договоренности в удобное время подъехал оценщик для фиксации 23.06.26 Я получил выплату ДОСТАТОЧНУЮ для ликвидации последствий (восстановление стены, окрашивание) Все быстро и удобно Я доволен Соотношение цена/качество — бесспорно

До отъезда в путешествие была приобретена страховка путешественника от Т-Страхования на несколько страховых рисков. По одному из них — задержка вылета, наступил страховой случай (задержка самолета на 6 часов). Все вопросы решились быстро и оперативно через чат поддержки с сотрудником Марией. После отправки подтверждающих документов выплату произвели в тот же день. Спасибо Т-Страхованию и лично Марие.

В путешествии начались серьезные проблемы с ЖКТ, нужна была консультация врача. Через страхового агента назначили прием и обследование, курировали все лечение, всегда были на связи, сообщали обо всех записях, подобрали удобную по местоположению больницу и назначали время приемов врача и обследований. Все лечение и дорогу до больницы страховая возместила на карту Т-банк. Могу порекомендовать эту страховую компанию, с ними можно легко получить требуемую медицинскую помощь в другой стране.

14.06.26 Был внутренний перелет, который задержался на несколько часов. На следующий день после поездки со мной связались из «Т- Страхование» и предложили возмещение. Я был приятно удивлен. Оформление и выплата заняли буквально 2-3 дня, общение происходило в чате приложения. Остался под хорошим впечатлением от обслуживания

Была приобретена страховка от задержки рейса в Т-банке (страховая Т-страхование). Наш рейс был задержан и наступил страховой случай. После обращения через чат в Т- банке, с нами связался сотрудник, ее зовут Татьяна. Попросили прикрепить подтверждающие документы. Вся процедура заняла максимум 15 минут И через 2 дня нам пришла страховая выплата. Спасибо большое страховой компании и Татьяне

Стал виновником ДТП в сентябре 2024 года, на тот момент был застрахован в Т-Страховании. В апреле 2025 года мой КБМ не пересчитали в сторону увеличения. Второе ДТП по моей вине случилось в феврале 2026 года, на тот момент я был застрахован в другой организации. В апреле 2026 года КБМ пересчитали сразу с учетом якобы двух страховых случаев за один период страхования, и в результате класс КБМ стал равен 3. В случае последовательного пересчета КБМ в 2025 и 2026 годах, по одному случаю на период, мой текущий КБМ должен был быть равен классу 4. Обращение в ЦБ помогло выяснить, что АО «Т-Страхование» нарушили сроки передачи сведений в НСИС, в результате чего сведения о ДТП произошедшем в сентябре 2024 года были загружены в НСИС только в июне 2025 года (вместо положенных трех рабочих дней). Т-Страхование ошибку признают, называя ее «человеческим фактором без злого умысла», однако исправлять ситуацию никто не собирается, отвечают что это якобы невозможно. Будьте внимательны, проверяйте все действия Т-Страхование, ведь они могут испорить КБМ и вам.

Оформили полис КАСКО в ноябре прошлого года, в декабре нам подключили сервис премиум на год по акции, что безусловно плюс, при этом цена была вполне приемлемая (подобрали с ограничением по пробегу и франшизой 20000 руб). 27.05.2026 Случился страховой случай, прилетел камень в заднее стекло, в результате стекло рассыпалось вдребезги. В целом, осмотрев авто, что повреждено только стекло, через приложение оформил страховой случай, выбрал ближайший сервисный центр. Потом мне быстро (в течении получаса-часа) позвонила менеджер Светлана, обсудили какие ещё фото нужны, обсудили варианты ремонта, сошлись на том, что лучше поменять сервис на специализированный стекольный (РусАссистанс). Сразу же пришло направление на ремонт и было отправлено в сервис такое же. Здесь было всё максимально удобно и быстро, а дальше начались мучения с ожиданием и постоянным контролем, т. К. Никому не нужно было быстро отремонтировать нам авто, кроме нас. В этот же день (среда) направление уже никто не смотрел, в сервисе сказали узнавать только на следующий день ближе к вечеру. На следующий день вечером выяснилось, что ожидание стекла займёт 2 недели перемещения со склада в Москве, с местных складов/магазинов данный сервис не покупал стёкла. После этого писал в чат и звонил менеджеру, но не было ответа, даже трубку никто не брал, хотя было ещё рабочее время. Я пытался узнать в каких сервисах можно сделать ремонт быстрее. Прождав ещё день, обратился в поддержку Т-Банка и выяснилось, что менеджер ушла аж на 3 дня выходных (четверг, пятница, суббота). В итоге машину отремонтировали только в пятницу через 15 дней после страхового события, при этом 1,5 недели было согласование из-за всяких выходных и т. К. Никто не торопился, и это ещё за свои 20к руб, которые я заплатил по франшизе. Если бы не КАСКО мог бы сделать за 2-3 дня, но за 28к руб с тем же стеклом) Т. Е. Сэкономил 8к на КАСКО (не учитывая стоимость самого КАСКО в 30к), но потерял примерно 2 недели)

Летала с дочкой Самара -Санкт-Петербург, 30 мая 2026 года. Рейс задержали на 4 часа. У меня, был оформлен страховой полис от Т-банка, Т-путешествия. Написала им в поддержку, меня перенаправили к страховому менеджеру. Девушка Алина очень оперативно и профессионально помогла решить вопрос. Объяснила, какие документы необходимо приложить к заявлению. Я всё отправила и через несколько дней получила от неё положительный ответ. Выплата уже пришла на карту. Алина очень помогла, я ей очень благодарна. Работа страховой компании в целом тоже была на высоте. Всё чётко и быстро.

2.06.26 Обратилась в чат Т страхования в Турции с острой болью для оперативного назначения лекарств. Предложили вызвать скорую/ отправиться в больницу /получить онлайн консультацию (что оперативнее всего). Надо было успеть до закрытия аптек получить рецепт, врач позвонил в ватсап и на русском опросил по симптомам, потом выписал рецепт. Я успела купить лекарства и оперативно снять боль. Замечу, что лекарство это давали именно по турецкому только рецепту, просто так его бы не дали. После приема антибиотиков врач в чате дополнительно ответил на мои вопросы и дал еще рекомендации. Страховая приняла чеки на лекарства и согласовала выплату, что было очень приятно. 22.06.26Уже получила все выплаты (документы направила неделей ранее). Уже несколько раз в поездках обращалась по данной страховке и всегда все качественно и достаточно оперативно. Даже при наличии страховой от туроператора- отдала предпочтение этой страховке, тк все четко и без франшизы и прочего.

Во-первых, через приложение невозможно напрямую заказать полис Т-страхования, перекидывает на страничку с предложениями от «партнеров» где, сюрприз-сюрприз, нет Т-страхования, что считаю абсолютнным абсурдом. Во-вторых, попытался оформить полис через сайт tinsurance 17-Го июня, после заполнения всех данных на следующем шаге получаю «Что-то пошло не так» (спасибо за очень информатиыную ошибку). Сегодня 22-е июня, старый полис осаго у меня уже кончился, оформить новый я так и не могу. Так же сегодня пришла смска что им потребуется еще 5 дней на решение проблемы. Вручную никто полис оформить не может, продлить старый невозможно. То есть меня как клиента кинули с проблемой на 10 дней. Качество сервиса обрушилось колоссально. Буду переходить на другую страховую. Почитав другие подобные отзывы, создается ощущение что пользователей у которых недавно было дтп специально морозят чтобы сэкономить на потенциальных выплатах. Я больше 10 лет пользовался этой страховой, первый раз стал виновником незначительного ДТП, после этого не могу оформить полис, надеюсь что совпадение.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить команду страхования тбанка за предоставленные услуги. Я путешествовала в Америку и там заболела, было воспаление мочевого пузыря. Мне оперативно помогли с приемом врача, взяли необходимые анализы и назначили лечение. При возвращении в Москву мне оплатили даже расходы на лечение там. Огромное спасибо за помощь, поддержку в сложной ситуации! Ставлю 10 из 10!

Хочу поделиться положительным опытом страхования имущества в Т-Страховании. 1 Июня мою квартиру затопили соседи сверху. Сразу написала в чат поддержки, чтобы понять порядок действий. Мне объяснили, что нужно получить акт от УК и затем направить его в страховую. 16 Июня акт был готов, я сразу отправила его через приложение. Со мной работала сотрудник Александра, которая оперативно предоставила список необходимых документов и сопровождала процесс. Уже 18 июня был подготовлен расчет: сумма ущерба составила 68 721 ₽, а с учетом франшизы выплата составила 58 721 ₽. Я согласилась с расчетом, подписала документы, и деньги поступили уже на следующий день. В итоге самым долгим этапом оказалось ожидание акта от УК. Со стороны страховой все прошло быстро, понятно и без лишней бюрократии. Спасибо Александре за оперативную работу! Очень рада, что оформила страховку. Полис № IFL-00****

Делала страхование путешествия в Т-банке и добавила туда страхование на случай отмены и/или задержки рейса. После сначала задержки, а потом и отмены моего рейса Т-банк очень быстро среагировал на запрос. Мне назначили личного менеджера в приложении, который запросил необходимые документы и направил заявление. Менеджер была очень вежливая и корректная. Деньги за страховку поступили моментально. Спасибо!

В январе 2026 года во время поездки по России у моего ребенка внезапно заболело ухо. Мы оперативно обратились к ЛОР-врачу: специалист провел осмотр, диагностировал отит и воспаление аденоидов, после чего назначил необходимые препараты. Все чеки об оплате приема и лекарств я сохранила и подала на компенсацию через приложение Т-Банка. Напомню, что страховка была подключена по умолчанию в рамках Премиум-сервиса. Сразу после отправки документов событие зафиксировали, а через два дня со мной связалась сотрудник Ксения. Она полностью сопроводила процесс дистанционно и уложилась в один день. Выплата по всем назначениям и расходам на врача была перечислена в полном объеме в день подписания заявления. Выплата составила 4000р. Осталась очень довольна скоростью и профессионализмом сопровождения.

Оформила страхование задержки рейса при покупке авиабилета из Уфы в Москву 14 июня. В итоге задержали рейс более чем на 4 часа, связалась с чатом поддержки. Назначили персонального менеджера — Татьяну. Необходимо было предоставить минимум документов для подтверждения поездки — маршрутная квитанция и посадочный талон, боялась что нужно будет больше. Татьяна была очень приятна в общении, обозначила сроки оформления и получения выплаты. В итоге через сутки была направлена страховая выплата, которая зачислилась моментально на карту т-банка. Буду пользоваться услугами т-страхования еще!

19.06.2026 В отпуске в Крыму ребенку что-то попало в глаз. Промывания не помогли. Поехали в больницу по полису ОМС. Все вытащили. Назначили необходимые лекарства. Все купили. После этого, для получения компенсации за все лекарства, направили в чат страховой компании все необходимые документы — назначения врача, чеки на лекарства, документы на ребенка. Нам был назначен менеджер для компенсации за лекарства. В течение 2-х дней с нами связались для проверки документов. Через 2 часа деньги уже были зачислены на счёт карты. Сотрудник все расписал, что надо направить — обычные типовые документы, никаких проблем не возникло. Неоднократно пользовались т-страхованием полисом, ни разу не было никаких нареканий

Обращался по страховому случаю из-за задержки вылета рейса. 20.06.2026 Года обратился, 21.06.2026 Года вопрос уже был решен. Оперативно решили все вопросы по страховому случаю, специалист оказал консультацию и на каждом этапе старался помочь и подсказать как упростить процесс. Минимум документов, понравилось, что все вопросы решены удаленно

Месяц назад (21.05) Залили квартиру. Первый раз пришлось воспользоваться страховкой (благо она была:). Обратился в чат, прислал фото, через пару дней назначили менеджера и прислали список необходимых документов. Ну там главное акт о залитии, остальное всё было. После того, как прислал все документы в страховую, назначили независимую оценку. Через несколько дней оценщик связался со мной и мы договорились о встрече ещё через 2 дня. Что было очень в тему, так как через 5 дней я уезжал в отпуск. После этого страховая взяла время на оценку возмещаемой суммы. И как раз, когда был в отпуске, просто получил деньги на счёт. По моим прикидкам -вполне адекватную. По итогу залили 21.05, Выплату получил 16.06, Так что в целом всем доволен) Единственно, первый несколько дней нервничал, пока не назначили менеджера и не прислали список необходимых документов, так как первый раз был в такой ситуации и хотелось побольше информации. Но ссылались на высокую загруженность, так что бывает.

Перед вылетом на наш юг решил застраховаться в Т-банке, так как планировал активно проводить время и в дополнении к активностям входил очень полезный пункт на данный момент — задержка авиарейса. Так вот к сожалению рейс обратно был задержен 11.06 На 3.5 Часа. Спустя несколько дней после возвращения, я написал в приложение Т-банка, где сказали что на меня выйдет менеджер в течении 2 рабочих дней, по факту вышло 3 дня (но для меня это было не критично). Назначили менеджера Максима, он за день все четко отработал, сказал что выплата придет в течении 3-х дней, хотя мне уже в этот день пришла выплата, что очень приятно. Спасибо Максиму и Т-банку за оперативное решение вопроса и отсутствие проволочек и бюрократии

Обратился в компанию по страховому случаю по КАСКО после ДТП. Сообщил об этом через чат поддержку в приложении. Сразу же мне перезвонила специалист, уточнила подробности и объяснила что мне делать дальше. В результате мне предложили на выбор сервисы для ремонта и продолжали поддержку на всех этапах вплоть до до получения автомобиля из ремонта. Заменили бампер, крыло и фару. Качество работы безупречное. Работа страховой компании на мой взгляд была просто отличной. На всём протяжении чувствовалось её незримое присутствие и забота. Сотрудники проявили себя как очень профессиональные специалисты. Очень рекомендую!

При перелете по маршруту случился перенос рейса на более чем 18 часов. При покупке авиабилетов в Т-Путешествия был приобретен полис ***. При обращении в поддержку Максим все объяснил, что необходимо сделать для выплаты по страховому случаю, быстро и оперативно в короткие сроки, была решена в положительную сторону!

Обратилась в страховую компанию по вопросу выплаты компенсации за задержку рейса. Страховой случай произошел 07.06.2026 При перелете из Сочи. После обращения в страховую предоставила необходимые документы менеджеру Мари, подтверждающие задержку рейса. Заявка была рассмотрена достаточно быстро, а компенсация выплачена в полном объеме без лишних сложностей. Общение проходило через специалистов службы поддержки, которые подробно объяснили порядок действий, ответили на все вопросы и сопровождали процесс рассмотрения обращения. Обслуживанием осталась полностью довольна. Сотрудники были вежливыми, компетентными и оперативно помогли решить вопрос. Все страховки оформляю в Т-Банке, так как всегда получаю качественный сервис и уверенность в том, что при наступлении страхового случая вопрос будет решен быстро и профессионально. Благодарю за высокий уровень обслуживания и клиентоориентированный подход.

Перед полетом решил подстраховаться и сделать страховку на перенос рейса, написал в чат, все грамотно расписали и я сделал страховой полис. Делается очень быстро. И вот как раз мой рейс задержали, на следующий день сообщил об этом и сотрудники попросили подождать, сказали со мной свяжется специалист, позже написал специалист, все подсказал, какие документы нужны были скинул, помогла подписать заявление, и на следующий день уже перечислили деньги по страховому случаю. Хороший банк, давно им пользуюсь и буду пользоваться! Спасибо т-банк!

В начале лета (июнь 2026 г.) Во время поездки по России столкнулись с неприятным сюрпризом: у сына резко разболелись уши и голова. Особенно сильно дискомфорт проявлялся на холмистой местности при перепадах высоты. Поняв, что терпеть нельзя, оперативно нашли ЛОР-врача в том городе, где мы находились на тот момент. Прием, диагностика и выписанные медикаменты обошлись в кругленькую сумму, но я предусмотрительно сохранил все документы: чеки и рецепт с печатью и подписью доктора. Так как я давний клиент Т-Страхования и у меня есть страховка Путешественника, решил не откладывать вопрос в долгий ящик. Подал заявку прямо из приложения Т-Банка — всё зафиксировали удаленно. Через пару дней написала специалист Алина. Я переслал ей сканы документов через приложение Т-Банка, и она взяла всю бюрократию на себя. От меня требовалось только одно действие — подтвердить готовое заявление по SMS-коду. Результат порадовал, так как компенсация в размере 100% от затрат пришла на карту в тот же день. Отдельно хочется отметить скорость работы и абсолютную прозрачность процесса. Спасибо команде и Алине за человеческий подход и молниеносное решение проблемы вдали от дома!