Отзывы о компании Т-Страхование

Были на отдыхе с детьми, всегда оформляем страховку у Т-страхование. Заболел один из детей, ребёнок инвалид, слава Богу не серьезно, но чем и как лечить его за границей не знала. Обратилась через приложение со страховым случаем и взяла онлайн консультацию с врачом. Врач назначил лечение благодаря которому ребенку сразу стало лучше и прекратился изматывающий кашель, который не давал ему спать. По возвращению в Россию отправила документы тоже в приложении, при этом сотрудник Т-страхования уже был на связи со мной. И в тот же день возместили траты на лекарства. Очень люблю эту страховую компанию, не в первый раз обращаюсь, быстро работают, всегда на связи. Спасибо!

Наверное, после таких случае и усиленно работает личная сарафанка, потому что начинаешь всем друзьям советовать сервис. Быстро, оперативно, без лишних вопросов. Ну к делу Были на отдыхе в Тайланде и девушка сильно порезала палец, когда резала фрукты в отеле. Да так, что по итогу пришлось накладывать 5 швов. Медицина в Тае отдельный случай, я бы не сказал, что простое обращение или перевязка стоят дешево. Цены не меньше, чем в Мск, где мы живем. По итогу после пореза нам и наложения швов в госпитале нам нужно было делать через день перевязки. Когда на 5й день пришли снимать швы и док снял 4 из 5, оказалось что рана снова разошлась. Оставили 1 шов и сказали быть снова через 5 дней. А у нас на сегодня были билеты во Вьетнам. Что делать, летим туда и там уже на месте продолжили походы по врачам. В лучшую сторону медицину Вьетнама тоже не отмечу. Например, док посмотрел на рану, сказал что нужна шина (алюминиевая палочка) на палец, чтобы он заживал лучше — послал в ближайшую аптеку. Пришли к нему обратно через 15 минут, медсестра сказала, что он ждет нас на парковке (!). Толком ничего объяснить не могла, поэтому пришли туда и обнаружили его с другом, который ему подогнал мопед. Не вынимая сигареты изо рта, док там же наложил шину на палец и улыбаясь сказал, что все ок — гоу) А шина длиной 30 см и с пальцев проходит до середины руки, так что ей двигать невозможно. Лишний алюминий говорит, отпилите сами где-нибудь) Ладно, с этим разобрались сами Но что хочу сказать, на всех этапах поддержка Т-Банк была на связи, по итогу компенсировала как все походы в госпитали, перевязки (а их было вроде 5-6), так и такси от отеля до госпиталя. И все это за пару дней после того, как я отправил им все чеки, бумаги. Это супер круто и оперативно, особенно сравнивая с моим опытом с МО. Я служил по контракту, сломал руку на службе и почти 3 месяца добивался страховки теперь все друзья знают, что если что случится в путешествии, на Т-Банк реально можно рассчитывать! Спасибо еще раз!

Номер убытка AUT-25-\*\*\*\* Ситуация до боли простая, было ДТП, оформил приложил фото, отправил в страховую, страховая отправила на ремонт в сервис, оставил в сервисе не очень хорошего качества сервис кстате автомобиль, 3 недели автомобиль стоял на сервисе, повреждения у автомобиля минимальные, позвонили, сказали можно забирать, за эти 3 недели, судя по сигнализации, автомобиль открыли 1 раз на 5 минут, приехав в сервис, мне сообщили что сделали фото и отправили в страховую, на след неделе говорят что готовы будут принять на ремонт как страховая ответит, ждал ещё 2 недели, никакого ответа, решил сам написать в страховую от которой месяц ни одного сообщения не было по моему страховому случаю, на что страховая ответила мне, что фото им не отправили, звоню в сервис, они говорят что у них были перебои с интернетом сейчас отправим, пишу на след день в страховую, они мне говорят что фото они получили, но не все, и сделали запрос снова в сервис Так вот вопрос к страховой, зачем вы продаете КАСКО? Процесс вообще никак ни кем не контролируется, отдал большие деньги за каско, в итоге самому приходится бегать, выяснять, отправили ли фото, получили ли фото, страшно представить что будет когда нужно будет оставить машину на ремонт! Почему тинькофф сотрудничает с такими сервисами, которые месяц не могут сделать элементарные фото и отправить в страховую? Почему менеджер который отвечает за мой страховой случай ни разу за месяц не понитерисовался отвез ли я авто на осмотр, как итог 2 недели без авто, месяц убитого времени, и даже фото не отправили в полном обьеме! Повреждение было в том числе и шин, которые я утилизировал, и если на сервисе не сделали фото этих шин, то что в таком случае делать? Отдать такие деньги за каско, и встретиться с таким головняком. Не рекомендую абсолютно т страхование

Хочу выразить благодарность Т -Страхованию. Уже второй год выезжаю в Турцию и пользуюсь страховкой путешествий. Очень нравится, оперативное решение всех вопросов онлайн. Онлайн консультация и телефонный звонок врача, говорящего на русском языке. Подробные консультации письменные в том числе. Замена лекарств в назначении, если в аптеке нужного лекарства нет. Очень лояльная страховая компания. Выручает мен второй год подряд. Вежливые и грамотные менеджеры. Менеджер Т-Страхования Екатерина, помогла оперативно оформить выплату по страховке. Я поймала какой-то вирус отдыхая в Турции в этом году (2025) и мне дважды пришлось обращаться за лечением. Первый раз назначили Противовирусные препараты, но они не помогли, пришлось снова обратиться за помощью и во второе обращение мне уже назначили антибиотик. Он слава богу помог🙂 Благодарю всех, кто принял участие в моем выздоровлении ❤️🧡💜💛 Т- Стахование рекомендую однозначно. Очень удобно организована система! Благодарю вас 😊🧡

Здравствуйте хочу поблагодарить сотрудников банка Т-банка, очень хорошая поддержка у них всегда помогают спасибо, я страхую все свои автомобили только в Т-банк очень удобно 👍 продал автомобиль решил расторгнуть страховой полис и мне Александр помог в этом деле спасибо большое вам 🤝

В поезде в Москву 14 октября сильно заболел зуб, поехала в ближайшую стоматологию, провели диагностику поставили диагноз и назначили лечение в 3 этапа. По полису Т банк оплатил мне 2 из 3 этапов. Консультировала менеджер Елена, приятно удивлена качеству сервиса, полис путешественника в тинькофф рекомендую всем!

26.10.2025 Не прибыл багаж в пункт назначения. По приезду обратился в Т-страхование. Был назначен персональный менеджер. Оперативно составили заявление, помогли в отправке нужных документов, очень быстро приняли положительное решение по возмещению ущерба. Рад, что воспользовался услугами компании. Впечатление от общения с сотрудником компании осталось самое положительное.

Путешествуя 29.10.25Из Касабланки (Марокко) самолётом до Шереметьево (Москва) прилетел 30.10.2025, Был утерян багаж, мой супруги, обратился в Т-страхование, прислал скриншот документов потерянного багажа, оформленный в Шереметьево в общей чат приложения Т-страхование, мне ответили, что отправили персональному менеджеру мой документы на рассмотрение. В течение 7 рабочих дней, со мной свяжутся. 05.11.25 Со мной связался персональный менеджер через мессенджер WhatsApp, подтвердил, что документы рассмотренны, и в конце дня была перечислена страховая сумма.

25 октября 2025 года был отменен рейс Новосибирск-Горно-Алтайск с вылетом в 10.50. Меня пересадили на рейс на 16.05. При обращении в авиакомпению S7 мне сказали связаться со страховой компанией. В Т-страховании мне сказали, какие документы мне предоставить, 30 октября я направил все нужные документы. Сегодня, 5 ноября 2025 года со мной связался менежжер Т-страхования Хабибула, провели необходимые действия и страховка пришла на мой счет. Хояу выразить благодарность как страховой компании, так и менеджерам за отдтчную работу. Спасибо!

Обратился в Т-страхование 3.11.2025, По полису путешественника. Проживаю в Калининграде, перелет был до Москвы, потом до Сочи. У меня задержали рейс на 2 часа, вследствие чего я не успел на стыковочный рейс. Предоставил необходимые документы, указанные сотрудником в чате и через 2 дня мне выплатили компенсацию. Все очень быстро, понятно, доступно.

Во время поездки за границу почувствовала себя плохо и заболела — пришлось обращаться к врачу, сдавать анализы и проходить лечение. Страховку Тинькофф я оформила заранее, поэтому сразу подала заявление о страховом случае через приложение Т-Банка 21 октября. Сначала мне организовали онлайн-консультацию, но позже врач направил на очный приём, который состоялся 22 октября. В итоге пришлось посетить нескольких специалистов, сдать анализы и купить лекарства. Все расходы оплатила самостоятельно, сохранила чеки и медицинские документы. После возвращения домой отправила их на почту сотруднице Алине из Тинькофф Страхования. Она оперативно вышла на связь, подробно разъяснила порядок оформления и сроки рассмотрения, помогла корректно подготовить документы. Уже 30 октября на карту Т-Банка поступила вся сумма, потраченная на лечение — без вычетов и задержек. Процесс прошёл чётко и спокойно, без лишней бюрократии и ожидания. Отдельно благодарю Алину за внимательность, доброжелательность и высокий уровень поддержки.

Оформил полис каско в т-страхование на свой автомобиль. Сотрудник предложил удобную помесячеую оплату полиса и я согласился. Это правда удоьно прдумал я. Приехали сотрудники на остмотр, все зафиксировали и лформили полис. Он как и полагается появился в приложении банка и все бы здрров, но за несколько дней до окончания мюпервого месяца, я написал в чат, чтобы убедиться что мне не нужно предпринимать никаких действий и полис сам пролонгируется. Лператор мне ответил что все верно, полис с пролонгацией и ничего ничего предпринимать не нужно. В дату пролонгации ничего не произошло и полис пропал из приложения. Я написал в поддержку вопрос, где мой полис, на что получил ответ «извините, это техническая ошибка, полис скоро вернется», но как вы понимаете он не вернулся. Сегодня написал еще раз, и получил ответ — что автоматической пролонгации нет! Показал скришшот переписки, где мне ответили что есть пролонгация, на что получил ответ " извините, действительно он у вас с пролонгацией, но что-то случилось и он аннулировался». Вот так вот связываться с т-страхование. Больше туда ни ногой, хотя я клиент банка с 10+ летним стажем, но опыт страхования печальный Не рекомендую делать страховку в т-страхование.

Обратилась 23.10 В 1.46 В чат поддержки для оформления страхового случая. Менеджер Виктор быстро помог с его оформлением из далее работали с менеджером Анастасией. Быстро и слаженно помогла урегулировать ситуацию, без лишней бумажной волокиты, в итоге быстро пришла выплата по страховому случаю!

Благодарю команду Т-страхования, тех. Поддержку за оперативную услугу, удобное расторжение полиса ХХХ 0559\*\*\*\*\* Осаго. Все было просто, быстро, вежливо и понятно! Продал машину, в этот же день оформил возврат полиса и получил остаток средств за неиспользованный период. Рекомендую!

После очередного утреннего заплыва в океане заложило левое ухо, не придал особого значения и поехал дальше по делам. К вечеру стало понятно, что ухо не хочет откладываться и болит, а уже к ночи боль стала совсем невыносимой, благо был обезбол. Это была чудесная пятница, а значит, что в билжайшие два дня мне никто не поможет, т. К. Найти врача-лора на Бали, у которого будет окно в выходные, задача не из простых. Написал в страховую компанию, как и ожидалось, ближайшая запись к лору нашлась на понедельник в больнице в Куте. Общался с оператором страховой в телеграме, он оперативно записал меня на прием, а также направил гарантию оплаты в больницу. В понедельник отправился в больницу, лор оказался очень грамотным, со всем оборудованием. Передо мной был монитор, на котором велась трансляция с камеры, которую мне засунули в ухо. Увидели покраснение, промыли ухо, засунули еще раз и стали видны гнойные пузыри, диагноз — отит! Тут же выдали капли otopain, обезбол и антибиотики. В итоге без проблем получил нужную помощь, к страховой вопросов нет, отработали четко. В больнице не взяли ни копейки, хотя работают по депозиту, страховая все вопросы урегулировала

В путешествии заболела, пришлось оплатить врача и лекарства. После того как вернулась, обратилась в Т-страхование для возврата денег. Написала в чате приложения, чуть позже со мной лично связалась менеджер Анастасия. Очень приятная девушка, всё подробно объяснила что и куда мне нужно предоставить, была всё время на связи. Потраченную сумму возместили, все супер. Очень рада что подумала заранее и оформила полис (684\*\*\*\*) именно в Т-страховании

В первый раз решила оформить страховку от задержки рейса, остановилась на компании Т-Страхование. В итоге задержка рейса составила более 10 часов. По факту обратилась в страховую, направила маршрутные квитанции и посадочные талоны. Время рассмотрения заявки составило 2 дня, после проверки документов деньги по страховому случаю поступили в этот же день.

Во время путешествия в Шанхае стало плохо и пришлось вызывать скорую, сразу обозначив сотрудникам, что есть страховка и потребуются документы для возмещения. Скорая отвезла в больницу, где врачи произвели необходимое лечение. Вызов скорой и лечение в госпитале обошлось в 55 000₽ с небольшим. Не совсем было понятно является ли данное заболевание страховым случаем, но решили подавать документы в страховую на возмещение. Сохранили все чеки, в госпитале дали выписку с диагнозом (для страховой) и выдали на руки все документы с анализами заключениями и оплатами. Через день, после случая, зашли в приложение Т-банка и по инструкции приложили фото всех документов и описали что произошло. Через несколько дней связался менеджер страховой и еще дня через 3-4 возместили полностью затраченную сумму (55 930,24₽) без дополнительных вопросов или действий. Страховая вызывает доверие и теперь буду выбирать ее)

В Т-страховании все очень оперативно. Поддержка работает прекрасно. Полис оформляла самостоятельно, все интуитивно понято и быстро. Так же сотрудники поддержки помогли расторгнуть полис после продажи авто, вернули часть средств. Ранее была друга страховая компания, есть с чем сравнить

27 октября 2025 года находились в Турции. Заболел ребёнок. Обратилась через приложение Т-банка с заявлением о страховом случае. Меня переключили сначала на чат-бот в Телеграм, далее организовали он-лайн консультацию с врачом через WhatsApp. Доктор дала рекомендации и прислала фото рецепта. Далее пришло сообщение о том, что за купленные лекарства возможно возмещение средств. Я направила обращение о возмещении затрат. 2 Ноября 2025 года со мной связалась менеджер Евгения — Есения, сформировала электронно заявление, уточнила недостающую информацию. В течение часа мне пришли деньги на мою карту Т-банка. Затраты на лекарства составили 1000 турецких лир. Возместили 1241 рубль (одно лекарство- пробиотик не входит в перечень возмещаемых). Работой страховой компании довольна. С русскоговорящим врачом связали быстро. На все обращения реагировали быстро. Информация о возмещении затрат на лекарства была приятным сюрпризом.

У нас с дочкой оформлен полис путешественника в Т-страховании. Во время поездки в Сочи дочка подвернула ногу. Инцидент произошел вечером 31.10.2025Г. На следующий день мы обратились в клинику Екатерининскую в Сочи, и параллельно я связалась с сотрудниками в чате банка. Менеджер отреагировал в течение нескольких минут, он начал готовить гарантийное письмо для клиники, но с учётом сложившейся ситуации — нам уже нужно было идти на прием к доктору и затем на рентген, менеджер рассказала возможности последующей компенсации всех расходов на обследование и лечение. Мы так и сделали, мы получили консультацию доктора и сделали рентген, получили все рекомендации, я загрузила сканы документов в приложение по ссылке, которую мне направил менеджер по возмещению, мне также рассказали о компенсации расходов на такси в клинику и из клиники, а также расходов на лекарства по рекомендации врача. Уже на следующий день был выполнен перевод денежных средств в размере 8003,00 руб. Очень качественно, оперативно, профессионально.

25 октября попал в дтп на Пхукете (Таиланд). Перед поездкой оформил расширенную страховку путешественника, покрывающую дтп на мопеде. После дтп меня направили в госпиталь Чалонг, где сделали перевязки, рентген, зашили раны. К счастью, серьёзных травм не было, но я заплатил более 5000 бат, так как не было времени связаться со страховой. После посещения госпиталя связался через приложение Т-банка со страховой. Менеджер Анастасия оперативно и подробно рассказала что нужно делать дальше. Назначила мне другой госпиталь, который был ближе к моему отелю, так как каждый день нужно было делать перевязки. При повторных визитах я уже ничего не платил. Затраты, которые я понёс после первой госпитализации, так же оперативно вернули (в течении трёх дней).

При оформлении произошла ошибка. Связался с оператором. В проблеме быстро разобрались и составили договор о расторжении. Спасибо

Если честно, то кредитка Т-банка Олл Аирлайнз стала уступать многим другим сроком кредитования, но вот бесплатный страховой полис который к ней прилагается я оценил в полной мере только в октябре 2025г. Хотя владею картой больше 10 лет. На отдыхе в Турции загноился ноготь пальца , ну мелочь подумал я и начал шаманить капустным листом, только через тройку дней опух весь палец и опухоль опускается на кисть. И тут я запаниковал и радости отдыха резко ушли на второй план. Написал в поддержку Т-банка назвал номер страхового полиса , быстро отреагировал сотрудник страхового отдела Иван. В течение получаса подобрал клинику и посоветовал ожидать звонка от врача. Врач приехал через час, за это время Иван дважды спрашивал про него. Ивану большой респект за такое отношение. Оказалось что русскоговорящий доктор приехал прямо со свадьбы. Осмотрел, выписал рецепт и оставшиеся дни по вотсапу интересовался самочувствием. Фото пальца я ему отправлял через мессенджер. Уже в России через несколько дней со мной связался сотрудник Т-страхования Алина , отправил ей на Эл почту фото чека за лекарства , рецепт и ДР документы и НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ мне возместили затраты. Ну если честно, то не ожидал, что всё пройдёт так идеально. Спасибо

Здравствуйте. Заканчивается полис ОСАГО в Т-страховании (действует до 02.11.25 20:00 По Мск), решил продлить также у Вас, 5 дней назад сделали расчет, всё появилось в приложении. Но при попытке оплатить выдает ошибку. Позвонил в поддержку — заявку приняли в работу, пообещали перезвонить. Проходит день — оплата также не проходит, снова звоню. Обещают поставить заявку в приоритет и решить проблему до 31.10.25. Далее — также тишина, все та же ошибка — и с приложения, и с ПК. Снова звоню 31 октября 2025 — снова говорят, что Ваша заявка в приоритете, Вам перезвонят. 1 Ноября — все тоже самое. Сегодня, 2 ноября 2025 г. , Снова позвонил — мне говорят, что заявка в работе, Вам позвонят до 20:00 по Мск. Но проблема в том, что это время — окончание срока действия моего полиса, и если я его не продлю сейчас — завтра я буду без полиса вообще! Говорят все то же самое — ваша заявка в приоритете, вам перезвонят, ничего сделать не можем. Странное отношение. Складывается ощущение, что тянете время, но для чего? Мало того, что у Вас страховка по цене выше рынка (другая страховая предлагает мне страховку за 5500, а Ваша — за 8500), но я согласился — как постоянный клиент, который ценит сервис и время. Так Вы ставите меня в положение, когда я могу вообще остаться на какое-то время без полиса. Сейчас время почти 09:00 по Мск, до конца срока действия моего полиса осталось 11 часов, мне никто не может дать внятный ответ — вообще Вы меня застрахуете или нет? Я хочу остаться Вашим клиентом, но Вы сами делаете все, чтобы я перешел в другую страховую. Разумно ли поступать так с клиентом, который является покупателем у Вас и полиса ОСАГО, и полиса КАСКО, и ни разу за время обслуживания не являлся виновником ДТП — вопрос риторический. Очень не нравится названивать Вам названивать, с пониманием, что полис вот-вот истекает. Прошу все же решить данную проблему, либо я просто вынужден буду поменять страховую, как минимум по ОСАГО — это уже будет просто необходимость согласно законам РФ

В октябре прилетела из Китая в Россию, по прилету узнала, что багаж был утерян/задержан. Сразу сообщила о страховом случае через приложение Т‑Банка. Через 2 дня мне назначили персонального менеджера Максима, который направил список необходимых документов и подробно описал процесс — как по телефону, так и в What’sApp. После предоставления документов (через приложение Т-Банк, без посещения офиса Компании, что ОЧЕНЬ УДОБНО) в этот же день выплата поступила на счет. Благодарю компанию Тинькофф и менеджера Максима, за оперативное решение моего вопроса. Рекомендую Т-Страхование

Обратился в Т-Страхование во время поездки в Тайланд, жене что-то попало в глаз во время купания в море, со мной связался Салават, очень оперативно отреагировал, сразу же направил гарантийное письмо в госпиталь и записал нас на прием в офтальмологу с утра, все прошло отлично, из глаза вытащили осколок камня. Быстро согласовали оплату. После чего связались с консультантлм по возмещению Ванессой и возместили стоимость такси до госпиталя и обратно! Доволен качеством оказанных услуг по страховому полису. Рекомендую!

Нахожусь сейчас в Турции, моего сына сначала оцарапала/укусила кошка, потом ещё и инфекция кишечная началась. Как хорошо что существует Т-страхование! Очень благодарна всем специалистам, решили мои вопросы в чужой стране просто превосходно. Я даже и не ожидала такой оперативности (есть с чем сравнить, Россгострах например, сначала отправил не в ту больницу, а после просто молчит в чате, очень «своеобразные» ребята, в итоге мне больше помогли жители Турции, а не страховая Россгострах), а Т-страхование, увезли-привезли, кровь проверили, капельницу прокапали, расходы на такси и препараты возместили, у сына рвота наконец прекратилась, ну красота и врачи по русски говорят!

Во время отдыха в турции началась сильная аллергия с отеком и крапивницей, решил попробовать страховую по подписке премиум. Только нажал кнопку в чате и указал свой адрес, как мне написали в востап и потом в тг менеджеры т страхования и начали процесс согласования визита в больницу. По итогу через час от первого касания меня забрала машина из больницы, довезла на осмотр, сделали капельницу, выписали лекарства и после отвезли в отель через аптеку. По итогу даже лекарства в аптеке компенсировали за 15 минут.

Я была в путешествии и резко заболела спина, обратилась в страховку, ответили быстро, записали к неврологу, невролог назначил мрт, далее второй прием. Выписанное лечение помогло, деньги за такси вернули быстро, все понравилось!