Отзывы о компании Т-Страхование

Страховой случай AUT-26-45*** от 18 мая Случайно протаранил боковыми дверьми ограждение на заправке, постоял минут 30 подумал о своем поведении) Заявил о страховом случае в приложении, сразу позвонил страховой менеджер и рассказал что делать и как быть! Мне ответили на все интересующие меня вопросы, помогли с выбором сервиса для ремонта, предоставили бумаги. Все было четко по датам и по записи, работы были выполнены качественно и в срок, хорошо что взял КАСКО)

Произошел несчастный случай, упала стеклянная бутылка и порезала сухожилия на пальцах ноги. Это было во Вьетнаме, случилось в отельном номере. Сразу связался со страховой и быстро получил ответ, хотя состояние было стрессовое. После обращения в больницу любые вопросы, которые мне были важны, получили положительное решение и никаких препятствий со стороны вьетнамского медперсонала не было. Операция прошла хорошо и потом еще несколько дней я провел в больнице и даже после выписки страховая оплачивала и походы на повторный осмотр. В чате отвечали оперативно и общались напрямую с персоналом больницы.

22 Июня 2026 года должен был лететь Геленджик-Москва, Аэрофлотом. Задержка рейса более 6 часов. Из-за закрытия аэропорта вылет перенесли на 23 июня из Краснодара. В итоге, хорошо, что улетели и призмелились без доплнительных приключений в Москве. На следующий день — обращение в чате банковского приложения по страховому событию. Через 2 дня сумма страховой выплаты — на счете. Отличная работа без лишних головняков.

Хочу оставить положительный отзыв об услуге Т-страхования «Задержка рейса». Наш рейс от 19.06.2026 Задержали на 6 часов. При ранее оформленной страховке удалось получить выплату быстро и без лишних проволочек. Специалист поддержки запросил документы (посадочный талон и маршрутную квитанцию), в течение двух рабочих дней проверил информацию и назначил выплату. Без лишних справок и бумажной волокиты отправили выплату на банковский счет. Благодарю Т-страхование за отличную работу!

У нас арендная квартира которую мы сдаем несколько ле. Да есть депозит, но если чесно он перекроет по мелочи мебель, посуду, мелкий износ. Если бы не страховалить в этот раз было бы больно кашельку и пришлось бы разбератся через суды. Недавно у меня произошла неприятная ситуация. «Как раз то чего боятся большинство арендодателей» Жильцы семья с 2я детьми решили не продлевать аренду и переехать, приезжаю принимать квартиру, а там «все…. „… Стены расписанные фломастерами одна дверь весит на добром слове, у другой ручка замята в стену…. Вопщим ремонт и ремонт; перекраска стен, замена обоев и прочее мелочи, Обратился в страховую компанию, и процесс оказался на удивление понятным и спокойным и самое главное быстрым Оператор сразу рассказал, какие документы нужны и в каком порядке действовать, четко сформулировали что нужно получить от участкового так как это действие третьих лиц. Осмотр провели оперативно буквально в первый же рабочий день. Представитель приехал на осмотр секунда в секунду как буто под дверью ждал и на часы смотрел все повреждения зафиксировали. Все документы через чат. Самое приятное — выплата оказалась адекватной на все про все 2 недели: с учетом страхового депозита её хватило на основные работы по ремонту и закупку материалов. Так что сразу запустили в работу что бы минимализировать простой. Спасибо за прозрачность и человеческое отношение: в стрессовой ситуации для меня это очень важно. Особенно что общался с живыми людьми, а не с робатами. Однозначно рекомендую всем!

9 мая 2026 года прорвало полотенцесушитель: пробковый ламинат напитался водой и встал дыбом, вырвав плинтуса и потянув за собой обои. Вся нижняя часть мебельных шкафов из ламинированного ДСП разбухла и рассыпалась прямо на глазах. Квартира была застрахована в «Т-страхование». Это был мой первый опыт страхования. Поэтому уверенности в том, что я получу компенсацию, у меня не было, но решила все-таки попробовать и заявила через чат «Т-банка» о страховом случае. Чат-бот с моим обращением не справился и перевел меня на специалиста, который тут же меня успокоил, принял заявку и сориентировал по дальнейшим действиям, тут же назначив мне контактное лицо-агента, менеджера Екатерину, которая будет вести мой страховой случай. Акт залития от ЖЭКа  я подгрузила в чат, и буквально на следующий день Екатерина сообщила мне, что в течение недели квартиру посетит эксперт с целью подтверждения и оценки ущерба. Неделя до прихода эксперта прошла в переживаниях и сомнениях, однако, все случилось вовремя и прошло по регламенту. Эксперт Евгений приехал без опоздания, обмерил пострадавшие площади, сфотографировал остатки полов и имущества, оформил акт и предупредил нас о том, что в течение недели экспертная комиссия вынесет решение о размере компенсации. Еще одна неделя нервных ожиданий, и, о чудо (!), На мой счет в «Т-банке» падает компенсация за пострадавшие при заливе материалы и мебель! Компенсация полностью покрыла мой ущерб. Назвать это иначе, как чудом, не получается. Редко, совсем редко, практически никогда сейчас невозможно встретить продавца, поставщика, подрядчика, который бы так честно, оперативно выполнил условия договора. И это тот случай, когда «спасибо» говорится от всей души и всего сердца. Спасибо менеджеру Екатерине и эксперту Евгению. Спасибо «Т-страхование» за то, что главными ценностями этой компании являются репутация фирмы и уважение к клиенту. Так держать!

В конце июня 2026 года возвращалась с дочерью сложным транзитным маршрутом из Бангкока в Иркутск. На внутренних рейсах в Китае наш багаж (два чемодана, оформленные на меня и на ребенка) застрял и не прилетел вовремя. В итоге в Иркутск мы приземлились абсолютно без вещей, а дочка осталась без предметов первой необходимости. ​Прямо из аэропорта Китая, имея на руках только коммерческий акт о неприбытии багажа (PIR), я написала в чат поддержки Т-Банка. Честно говоря, после тяжелого перелета сил на долгие разбирательства и сбор чеков не было. Ситуация осложнялась тем, что моя премиальная подписка заканчивалась буквально через пару дней после прилета. ​Результат превзошел все ожидания! Менеджер поддержки мгновенно зафиксировал страховой случай по московскому времени. Мне не пришлось собирать чеки на покупку одежды или зубных щеток — по условиям Т-Банк Premium за сам факт задержки багажа более 6 часов положена фиксированная выплата. ​Буквально через день после того, как китайская сторона нашла наши чемоданы и отправила их в Россию, а я загрузила финальные документы в чат, страховая выплата уже поступила мне на карту! Выплатили по 150$ за каждый чемодан (суммарно 300$ в рублевом эквиваленте за меня и за дочку). ​Мои впечатления: Это лучший премиальный сервис, с которым я сталкивалась. Всё общение происходило в одном чате, никаких поездок в офис, бюрократии или бесконечных согласований. Т-Банк делом доказал, что его страховка — это не просто галочка в приложении, а реальная и очень быстрая помощь, когда ты остаешься один на один с проблемой в чужой стране. Огромное спасибо за оперативность и сохраненные нервы!

Компания Т-Страхование помогла мне в поездке с внезапно начавшимся Инфарктом мозга. Начну пожалуй с того, что мне сначала года не везёт с поездками на отдых (ездили на море-заболела вся семья ОРВИ), так как отдых был испорчен внезапной болезнью всей семьи. Я решил поехать на море спустя месяц в Крым, но к сожалению у меня случилось гораздо серьёзнее ОРВИ (Инфаркт мозга) страховой случай произошёл 15.05.2026 Т-Страхование всегда было на связи через партнёра Евразию Ассистанс назначили мне необходимое обследование и лечение, а также оплатили назначенное врачами лечение и расходы на такси. Рекомендую компанию Т-Страхования для оформления полисов путешественника. Спасибо Вам за оказанную помощь.

Сдала квартиру в аренду, жильцы испортили имущество. Т-стрвхование быстро и качественно посчитали присиненный ущерб и компенсировали потери! Рекомендую, Т-страхование лучшие на рынке, страхую у них все (машину, имущество, ипотеку) нареканий за все время нет!

Недавно столкнулась с задержкой рейса — перелёт сдвинулся почти на 17 часов. Очень переживала, ведь из‑за этого срывались дальнейшие планы. Но страховка реально выручила! Обратилась в страховую — и уже в тот же день со мной связался менеджер, всё подробно объяснил и подсказал, какие документы нужны. Процесс оформления оказался простым, ничего лишнего не запрашивали. А самое главное — выплату перечислили оперативно, без задержек и бюрократических проволочек. Очень благодарна компании за чёткую работу и внимательное отношение к клиентам. Теперь точно знаю: если снова соберусь в путешествие, страховка от этой компании будет обязательно!

Была в начале Июня в отпуске в Турции. В середине отпуска случился страховой случай (подцепила вирус, была температура, сильный кашель и общее недомогание, ощущение было что похоже на пневмонию). Написала в страховую после полудня, описала ситуацию в чате сотруднику. Были уточняющие вопросы, на них ответила и предоставила все данные. Этим же днём вечером мне предложили или онлайн консультацию или направление в клинику на осмотр, я естественно согласилась на «живой осмотр». Меня связали с русскоговорящим представителем, который ориентировал меня в клинике и направил за мной машину чтобы привезти в клинику и потом обратно вернуть в отель. В клинике провели осмотр, взяли необходимые анализы и выписали лечение. Ни за что платить не пришлось. На следующий день я приобрела необходимые для лечения препараты по рецепту. По возвращению в отель написала сообщение снова в чат о возможности возместить траты за лекарственные препараты, на что получила положительный ответ, что это можно сделать. Оформила заявку как указала мой назначенный менеджер по страх. Случаям — Виктория, приложила фото рецепта и расширенного чека из аптеки. Заявку рассмотрели очень быстро (около суток) и вернули деньги на указанный в заявке счёт по курсу рубля на день обращения. Я была крайне положительно удивлена такой оперативной работе страховой компании и ее сотрудников. Буду рекомендовать однозначно, ведь здоровье и жизнь нужно беречь, а данная страховая в этом может помочь. Лайк!

Продал автомобиль и надо было расторгнуть договор по страховке осаго, написал в чат указал что хочу расторгнуть договор в связи с продажей авто, отправил фото договора купли продажи, подписали документ о расторжение и в течении несколько минут пришел возврат, спасибо оператору все объяснил и помог расторгнуть договор, буду делать новый страховой полис осаго на новую машину, спасибо всем

В начале июня 2026 года мы с дочерью отправились в отпуск. Перед поездкой оформили полис страхования путешественников, который включал страхование на случай задержки авиарейса. На обратном пути наш рейс задержали более чем на 6 часов, поэтому я обратилась в чат поддержки Т-Страхования. Со мной оперативно связалась менеджер по урегулированию страховых случаев Алина, подробно объяснила, какие документы необходимо предоставить для рассмотрения страхового случая. Все документы я отправила через приложение в тот же день. Процесс оказался очень простым и понятным. Уже на следующий день мне сообщили, что по страховому случаю принято положительное решение, а еще примерно через полтора часа страховая выплата поступила и мне, и моей дочери. Очень довольна работой Т-Страхования. Всё прошло быстро, четко и без лишней бюрократии. Отдельное спасибо Алине за профессионализм, внимательное отношение и оперативность. С удовольствием буду рекомендовать Т-Страхование своим друзьям и знакомым.

Долго не решалась писать отзыв, но тут действительно есть за что сказать спасибо! Мы попали в неприятную ситуацию — рейс в Сочи переносили 8 раз, мы прождали в аэропорту 38 часов. Обратились в Т-Страхование. Менеджер Екатерина взяла вопрос в работу, всё объяснила, подсказала, какие документы нужны. Никаких бюрократических проволочек. Деньги перевели быстро. Спасибо за то, что в такой стрессовой ситуации вам можно доверять!

Оформил страховку от задержки рейса в Т-страховании. Вылет из Турции задержали 7-8 часов. Обратился за выплатой сразу по приезду. Через чат Т-банка. Вопрос решили в течении 10 дней, я ожидал что это будет быстрее. В чате не смогли сразу сориентировать по срокам рассмотрения, это вызвало небольшо неудобство так как приходилось периодически писать в чат. А так всё норм все выплатили согласно полиса. Без лишних вопросов).

На Цейлоне, как принято называть Шри — Ланку, произошел не приятный случай — укусила собака. Обратилась в страховую в тот же день. Был назначен азиатский посредник, с которым так же была оперативна налажена связь. Поскольку укусили поздно вечером, то трансфер организовали на следующий день в госпиталь и сопровождение куратора. Прививки поставили оперативно, ничего платить самостоятельно не приходилось, все покрыла страховка! Благодарю, путешествую с вами уже не первый год, мне все нравится!)

Купила билеты на рейс Минск-Самара 18.06 Числа. Должна была лететь с пересадкой в Москве. Рейс Минск-Москва задержали вылет с 6:30 до 22:30 того же дня. Соответственно на второй рейс попасть не смогла. По итогу второй рейс отменили и дали билеты на 19.06 На 8 вечера. По прилету домой обратилась за получением компенсации по задержке рейса, так как в смс указали, что можно получить компенсацию. Сотрудники т-банка дали консультации и сказали, что свяжутся по моему вопросу в течение 5 рабочих дней, но никто не связался. Пришлось обращаться повторно. Далее к решению вопроса подключилась специалист Ванесса. В течение дня она решила мой вопрос, помогла разобраться в документах и помогла с положенной компенсации. Все это сделала в течение 1 дня.

Произошел страховой случай во Вьетна ме, занесла инфекцию на кожный покро в, появились жуткий зуд и покраснения, обратилась и-страхование, так как офор мила страховку перед путешествием. Написала в чат, назначили партнера страхового во Вьетнаме, врач сам со мной связался, выписал рецепт. По приезду, возместили за мазь и таблетки. Все решили в течении недели.

Отдыхали в Абхазии в июне 2026. Заболел ребёнок 12 лет. Написала в чат поддержки тбанка и в течении часа с нами связались для оказания помощи. Организовали прием врача, доставили в клинику, и оплатили выписаные лекарства. Очень понравилось как все организовано. Это дорогово стоит когда на отдыхе ребёнок заболел, а тебе быстро оказали помощь.

Перед поездкой в Сочи оформила страховку на случай задержки рейса. Задержка рейса произошла более чем на сутки. Обратилась в чат т-банка в своем личном кабинете. 25.06.2026Г. Мне написала Мария, скинула список документов для получения страховой выплаты. Документы я отправила. 27.06.2026Г. Мария мне ответила, что взяла в работу. 28.06.2026Г. Я получила на карту полную сумму страхового возмещения. В сентябре собираюсь снова в отпуск, буду обязательно страховаться в Т-Страховании. Сотрудники работают оперативно, вежливые и внимательные. Спасибо!

Добрый день! Приобретали билеты на самолет вместе со страховкой. Рейс несколько раз переносили, в итоге задержали более чем на 8 часов. Я обратилась в чате приложения Т-банк по страховому случаю. Мне назначили менеджера для решения вопроса. Менеджер запросил документы, я все направила. Очень оперативно пришло заполненное заявление на компенсацию по страховому случаю, я только подписала и направила его менеджеру. Зачисление средств прошло на следующий же день. Благодарю менеджера Марию и команду Т-Страхование за качественную и оперативную работу!

В моей квартире произошёл залив, который также затронул и соседей снизу. По полису страхования гражданской ответственности страховая компания сработала безупречно. Выплата соседям была произведена очень оперативно — всего через 18 дней после страхового события. Отдельно хочу отметить работу привлечённого независимого эксперта. Он был назначен быстро, провёл осмотр очень качественно и профессионально. Весь процесс оценки ущерба прошёл без каких-либо нареканий. Что касается ущерба в моей квартире, хочу отдельно подчеркнуть: оценка была проведена по реальной рыночной стоимости, без попыток занизить сумму. Выплата поступила через 7 дней после проведения экспертизы, что не может не радовать. Единственный момент, который заставил меня немного понервничать — это период ожидания после подачи заявления и до назначения моего менеджера. Он составил 8 дней, в течение которых я не могла получить полную информацию о статусе дела и ответы на уточняющие вопросы. Хотелось бы, чтобы этот этап был немного быстрее. Однако, как только за моё дело взялся менеджер Е. Амаля, все вопросы решались мгновенно, общение проходило в приложении т-банка через чат. Менеджер была на связи, отвечала на все вопросы очень быстро и по делу, проявила себя как настоящий профессионал. Этот небольшой недостаток на начальном этапе с лихвой компенсировался безупречной работой в дальнейшем. В итоге весь процесс, от подачи заявления до получения выплаты, прошёл максимально гладко. Большое спасибо менеджеру. Я очень довольна и смело рекомендую страховую от Т-банка.

Хочется поделиться не самой, наверное, частой ситуацией, но от того — очень показательной в плане опыта взаимодействия со страховой компанией. Находясь на отдыхе в Турции, я с друзьями взял в чартер парусную яхту. Опуская прочие детали, при возврате с нас потребовали оплатить стоимость нового паруса в сумме 1500 евро. Вернувшись домой, я обратился в Т-Страхование с вопросом о компенсации понесённых затрат в рамках расширенного полиса путешественника. Поскольку ситуация не самая очевидная, то до контакта непосредственно с менеджером по возмещению я был многократно отправлен восвояси ни с чем. Тем не менее, терпение и настойчивость сделали своё дело, и со мной вышла на связь Анастасия К. — мой страховой ангел! С каким вниманием, с каким тактом, с каким профессионализмом она подошла к моему обращению — это дорогого стоит. Она помогала со сбором документов, что в ситуации необходимости работы с турками — отдельный вид переговорного искусства. Она поддерживала и консультировала на каждом этапе формирования и рассмотрения заявки. И такой подход не мог не привести к положительному решению. Да, по правилам страхования в моём конкретном случае не получилось покрыть всю сумму понесённых затрат, но выплата позволила максимально снизить негатив от произошедшего. За что спасибо как Т-Страхованию в целом, так и Анастасии в особенности.

Продал машину. Через техническую поддержку расторг договорос страхования ОСАГО. Все сделано быстро и качественно. Остаток средств вернули моментально!

Добрый день. Мне в целом понравилось сотрудничество с Т-банком по части оформления ОСАГО, можно сделать выбор среди предложенных, тем самым выбрав самый выгодной. А теперь ещё и получил бесценный опыт по взаимодействию с колл-центром и расторжению Полиса по причине продажи авто старого. И о чудо, можно ещё и рассчитывать на возврат. Огромное спасибо, что сделали такую функцию и оперативно помогли с оформлением. Всем рекомендую!

Имеется страховка для путешествий «Весь мир» от Т-страхования, которая у меня как бонус для премиум клиентов. Туда можно добавить до 5 человек, включая себя. В июне 2026 года мы с семьей поехали во Вьетнам, сами, без тура. Соответственно эта страховка уже была, другую не оформляла. В путешествии у мужа скололся зуб и начал ныть, я в этот же день обратилась в чат через приложение Т-банка с заявлением о страховом случае (стоматология также входит по этому полису), мне оперативно ответил сотрудник, все уточнил и направил в клинику в Нячанге, все в этот же день! Там нас встретила русско-говорящая девушка, проводила к стоматологу — зуб был, к сожалению на удаление, было сложное удаление с наложением швов, которые через 5 дней нужно было приехать снять. Дали лекарства, оплатили такси в обе стороны (и в тот день, когда ездили снимали швы — тоже оплатили за такси) — в общем все это действо было за счет страховой, все быстро и оперативно. Был выделен отдельный чат по страховому случаю в самом приложение Т-банка, где можно было задать любой вопрос и направить чеки об оплате такси! Очень удобно!

Хочу поблагодарить Т-Страхование за отличную работу! Когда я заболела в отпуске, сразу обратилась в страховую. Со мной очень быстро связалась менеджер Мария, подробно объяснила, какие документы необходимо предоставить. Всё прошло максимально оперативно и без лишних сложностей. Как только я отправила все необходимые документы, выплату произвели практически сразу. Очень приятно иметь дело с такой слаженной и профессиональной командой.

Заболела в Беларуси, быстро организовали онлайн консультацию, врач очень внимательная, назначила лекарства, которые я сразу купила. В течение недели получила возмещение, оформление было быстрым и удобным в чате приложения Лекарства компенсировали все: антигистаминные, сосудосуживающее и так далее — список из 10 препаратов — все лекарства (синупрет побоялась приобретать), очень рада, тк в Китае был отрицательный опыт

Во время отпуска в июне 2026 года в Турции, по неблагоприятному стечению обстаятельств, поцарапал арендованную мной парусную яхту. Повреждение небольшое — повреждён гелькоут о цепь соседней яхты. Ущерб другим судам отсутствовал. Чартерная компания оценила ущерб в 200 Евро. По приезду из поездки, обратился в страховую компанию, чтобы зарегистрировать страховой случай. Менеджер поддержки сразу выслал список документов, необходимых для рассмотрения страховой выплаты. Я запросил документы о повреждении и подтверждении оплаты у чартерной компании, после чего отправил их в страховую компанию. Решение о возмещении было принято в тот же день в течении нескольких часов и в этот же день пришла выплата. Оперативностью и качеством работы сотрудников Т-Страхования остался очень доволен. В будущем надеюсь не допускать более повреждений, но страховкой путешественника от Т-Страхование пренебрегать никогда не буду.

Была оформлена страховка от непредвиденных расходов путешественника 01.06.2026. Произошла задержка рейса более 4 х часов. После возвращения из отпуска через приложение Т- банка заявила о страховом случае. Ждать долго не пришлось, был назначен персональный менеджер Артём, который подсказал какие документы необходимо предоставить для рассмотрения страхового случая и его подтверждения чтобы согласовали компенсацию. Документы были предоставлены, Артём прислал заявление на подпись. После подписания заявления деньги (компенсация) на следующий день были зачислены на счет Т банка. Удобно никуда не ходить и решать свои вопросы в режиме онлайн. Благодарю сотрудников банка за грамотную помощь и консультацию!