Помощь Т-Страхование в Куала Лумпур Прилетела с Пекина в Малайзию поднялась температура и гнойная ангина. Связалась в приложении Т-Банк со страховой компанией. Ответила Яна, поддерживали в диалоге Кирилл, Елизавета, Даниил. Устроили онлайн приём с доктором. Выписали рецепт, а также я была направлена в клинику г. Куала Лумпур. Сработано оперативно, клиника вышла на меня, обозначили место и я уехала. Понравилась работа команды. Без всяких проволочек. Поняли, объяснили, отправили, обслужили, ещё выдали антибиотик и раствор для горла. Очень приятно, что в дали от дома чувствуешь поддержку наших соотечественников, отличных сотрудников и стабильной компании Тбанк, Т-страхование. Благодарю за помощь. А так же со мной связалась Александра, которая сообщила о возврате потраченной суммы лекарств по рецепту. Опять все быстро: заявление, возврат ден средств все за 15 мин. Быстро. Могу сказать Т-Страхование надежно. Проверено самой. Услугами пользовалась ранее. А страхование на 5 путешественников вышло бесплатно т. К. Подключена опция Премиум. Рекомендую.
Отзывы о компании Т-Страхование
Добрый день. Хочу рассказать о скорости расторжении полиса ХХХ 0571\*\*\*\*. Никуда ходить, ничего никому доказывать не надо! Загрузил в приложение ДКП, подтвердил кодом из смски намерение о расторжении и всё, деньги возвращаются мигом! Я довольна! Любой вопрос решается через приложение и с помощью ассистента! Вот это я понимаю — в ногу со временем! Спасибо сотрудникам за их работу!
На личном опыте убедился в надежности страхования путешественников от Т-Банка. При покупке авиабилета через приложение добавил страховку, и она реально пригодилась. Рейс НH707 Ташкент-Москва был задержан более чем на 4 часа из-за задымления в салоне самолета. Процесс оформления выплаты был организован очень грамотно. После обращения в чат поддержки, мое дело оперативно передали в страховой отдел. Со мной связалась менеджер Анастасия (обращение TRV-25-1286407) и курировала весь процесс до самого конца. Все общение проходило через WhatsApp, что очень удобно. Анастасия подробно проконсультировала по пакету документов, помогла решить вопрос с получением выплаты на мой счет (так как полис был оформлен на меня, а летела моя мама). Все документы мы отправили по почте, и после проверки выплата была перечислена на карту. Весь процесс занял считанные дни. Отмечу оперативность и профессиональный подход сотрудников Т-Банка и Т-Страхования. Проблему решили без задержек и проволочек. Рекомендую💯💯💯. Номер полиса № 1697\*\*\*\*
25.10.2025 Обратился в страховую компанию по причине острой зубной боли. Мне назначили персонального менеджера, который меня записал к стоматологу. После снимка был диагноз пульпит и начали лечить зуб. Повреждение зуба было более 50%, но страховая компания согласовала лечение. Я оплатил только штифт. Зуб был вылечен за 3 посещения. Спасибо страховой компание и особая благодарность менеджеру Елене, которая вела весь процесс лечения. Был приятно удивлен решению проблемы.
Во время путешествия в Грузию в городе Тбилиси у меня резко заболел живот. Боль не проходила 3 дня, и я заявила о страховом случае через приложение Т-банка 2 ноября 2025 года. Сразу же мне назначили личного менеджера Ивана. В вотсапе я подробно описала ему всю ситуацию, свои симптомы, и попросила оформить мне запись к гинекологу. Иван спросил, когда я выехала из России, и сколько дней нахожусь в Грузии. Уже на следующий день 3 ноября в 9:00 утра мне предложили посетить клинику. Визит организовали под покрытие со стороны банка в партнерскую клинику, в клинике мне платить не нужно было. Только понадобилось оплатить лекарства, которые были назначены. В рамках полиса я подала на возмещение расходов за такси до клиники и обратно, а также лекарства. Для этого нужно было: — сохранить чеки за такси или скриншоты из приложения — сохранить рецепт (если лекарство рецептурное) и чеки за лекарства После визита для меня был назначен персональный менеджер Екатерина, которая связалась со мной 9 ноября, запросила необходимое и помогла оформить заявление на возмещение расходов. Врач очень понравился и помог решить проблему, назначил верное лекарство. Все скриншоты предоставила менеджеру и получила возмещение денежных средств на следующий день. Я очень благодарна Ивану, Екатерине и компании Т-Банк. В который раз подтверждаю, что не зря сделала выбор в пользу этой компании!
Находясь в Турции в Алании после купания в море заболело ухо 11.11.2025 Вечером написал обращение в страховую через приложение т-банка. Вскоре сотрудники страховой связались со мной в телеграм канале, где я описал ситуацию, выслал необходимые документы, мне предложили выбрать один из трёх видов помощи (консультация, визит доктора на дом, трансфер до госпиталя), я выбрал визит доктора. Менеджеры связались клиникой, после чего доктор сам связался со мной по вотсапу для уточнения деталей и примерно и меньше чем через час приехал. Посмотрел ухо прибором, поставил диагноз — наружный отит, сделал укол, выписал рецепт. Всё общение происходило на русском языке через электронный переводчик, было всё понятно. Купил лекарства, чек и рецепт отправил в приложение т-банка. Принимал таблетки и капли согласно рецепту, первые два дня ухо еще болело, но на 3 день болезнь почти прошла. После менеджер страховой связалась для уточнения деталей по компенсации и в этот же день выплатили компенсацию. Менеджеры страховой были очень вежливыми и беспокоились о моём самочувствием. Доктор тоже был вежливым и компетентным хоть и говорил на турецком, но общаться было очень легко и всё понятно. Большое спасибо сотрудникам. Это не первый случай обращения по страховке в путешествии и были разные страховые компании, могу сказать что Т-Страхование одна из лучших.
Поехали в Путешествие с семьей. Но сын заболел сразу по приезду в город отдыха. Ему всего два года. Была температура и сильный кашель. Вспомнила что оформляла страховку на путешествия Т-Страхования. Заявила о страховом случае о возмещении расходов, так как в городе отдыха не было клиник, сотрудничающих с Тстрахование. После этого сразу записались к педиатру в тот же день в частной клинике. После приема предоставила все документы и чеки, чтобы подтвердить страховой случай, помимо билетов. После принятия положительного решения по моему случаю, деньги пришли в течению двух рабочих дней. Спасибо за такую оперативность и быстрое рассмотрение менеджеру Дарье
Страхование багажа с Т-страхованием 9 ноября на рейсе S7 3021 Москва-Иркутск у меня потеряли багаж. Ну то есть по итогу задержали. На следующий день я вспомнил что в рамках пакета Премиум в Т-Банке у меня есть страховка ВесьМир. Проверил, там есть задержка и потеря багажа. Написал в чат банка. Меня попросили подождать. Тут было не совсем позитивно. Я ожидал более быстрой реакции Общение со страховой началось 13 ноября, но надо сказать что вечером 14 ноября выплата была уже у меня на карте. Работал менеджер Егор и надо сказать все было понятно и просто. Я доволен итогом.
Сделали в Москве сложную операцию (сустав), выписывают очень быстро (план, оптимизация и тд), вообщем дочь как овоща привезла к себе в Ближайшее Подмосковье, а прикреплён к поликлинике ещё около 200 км. И вечером того же дня температура, слабость. На следующий день ко всему ещё просто отчаяние и безвыходность. И тут я вспомнил про полис в Т-страхование, вдруг можно просить помощь. Да, можно. Немного формальностей, что в моём случае ещё и лучше, хоть какая-то движуха). Связалась со мной доктор по (пусть будет по телефону), и спокойно выслушала, успокоила, просто заболел ОРВИ, выписала лекарства. Сам на костылях сходил и получил. Через 2 дня, ещё раз разговаривал с доктором. Деньги за лекарства вернули на счёт. Но дело не в этом, как важно в таком состоянии получить поддержку, помощь, может даже и психологическую помощь. Большое спасибо доктору и Т-страхование.
В квартире потёк стояк, залило ламинат. Слава богу, была страховка от залива, оформлял онлайн в Т банке. Написал им о произошедшим, мне сразу ответили и написали список документов. В течение недели я всё отправил им на почту, специалист произвёл расчёт ущерба, меня всё устроило. В тот же день выплата пришла на карту. Спасибо большое за оперативность и решение вопроса онлайн
Находились в отпуске с семьёй почувствовал недомогание и заболел сразу же обратился в страховую так как у меня уже был включён полис т страхование. Так как госпитализация была не нужна, а нужна была консультация врача и рецепт Я выбрал именно эту услугу. Со мной связались партнёры и буквально через полтора часа со мной связался врач который выписал рецепт на лекарство в конкретно в нашей стране пребывание она внимательно выслушала и дала нужный советы. Далее по рецепту выкупил все нужные лекарства по возвращению домой мне ещё и оплатили их. Вообще обращаюсь за помощью не в первый раз и всегда быстро реагируют отличное отношение к клиентам.
При путешествии в Таиланд 13.11.2025 Во время пересадки в Пекине наш багаж задержали, по прибытии в наш отель я сразу написал в чат поддержки Т-банка где назначили персонального менеджера. На утро мне написала сотрудник по имени Ванесса и попросила фото заявления о задержании багажа, фото паспорта и посадочного талона, а также номер счета куда переводить компенсацию, все документы были ей отправлены и почти сразу было принято положительное решение о компенсации в размере 150$ Впечатление о работе компании, а также быстрых ответах Ванессы оставили положительное впечатление об этой компании, давно пользуюсь их продуктами и никогда не было никаких проблем, как всегда все на высшем уровне! Была подключена страховка для путешествий которая оформляется при подписке премиум
Первый опыт обращения по ВЗР. Подхватил вирусную инфекцию, находясь в отпуске за рубежом. Поскольку температура не сбивалась, решил обратиться по оформленному ВЗР в Т-Страхование. Сотрудник страховой предложил пару вариантов помощи, выбрал самый оперативный: телемедицину в день обращения в страховую (очная запись в клинику была доступна только на следующий день). Пообщавшись с врачом получил рецепт на покупку лекарств в ближайшей аптеке, которые помогли сбить температуру и облегчить симптомы болезни. Далее уже взаимодействовать со страховой по получению компенсации за купленные лекарства. Отдельное спасибо сотруднику Екатерине Ш. : Подробно проконсультировала, что необходимо сделать для получения возмещения, всегда оставалась на связи. Предоставив все необходимые документы, выплату получил в течение суток. Т-Страхование держит марку, сервис и качество услуг на высоте. Спасибо!
Во время путешествия в Тайланд в ноябре 2025 с моей супругой произошла неприятная ситуация, которая требовала помощи врача. Написали в чат Т банка, очень быстро нам организовали видео звонок с доктором. Выписали рецепт из местных лекарств. Покупку лекарств страховая компания полностью компенсировала. Требовалось приложить небольшой пакет документов. Сотрудники были очень вежливы и отзывчивы. Больше спасибо страховой компании ТСтрахование и отличному сервису
Рекомендую Т-Банк для оформления ОСАГО. У них выгодные тарифы, быстрое оформление полиса и круглосуточная поддержка клиентов. Многие мои знакомые уже выбрали эту страховую компанию и остались довольны. Не упустите шанс получить качественное обслуживание по доступной цене!
27 ноября 2024 года я приобрела полис КАСКО с ограничением лимита пробега в 12 000 км. В сентябре 2025 года поняла, что, скорее всего, до конца действия полиса КАСКО в лимит пробега не уложусь. Я позвонила в Т-страхование и попросила рассчитать мне сумму доплаты, убрав лимит пробега. Менеджер сообщила мне, что в режиме звонка это сделать невозможно, и порекомендовала обратиться в Т-страхование к самому концу лимита. 9 Ноября 2025 года в 15–22 я позвонила в Т-страхование и сообщила, что у меня осталось пробега 17 км. Тут же, в режиме звонка, менеджер посчитала мне сумму доплаты, убрав лимит, и доплата составила 8 с лишним тысяч рублей. Более того, эта сумма доплаты была бы точно такой же, если бы я убрала лимит еще в сентябре. Я попросила: — выслать мне формулу расчета, чтобы убедиться, что расчет верен, — уточнить возможность скидки, учитывая, что до конца срока действия полиса осталось всего 17 дней, — выяснить, почему сотрудник Т-страхования в сентябре ввела меня в заблуждение, сказав, что невозможно посчитать сумму доплаты в режиме звонка. Доплатить 8 с лишним тысяч за два с половиной месяца поездок или за 17 дней — это разные вещи. Со мной никто не связывался. Я перезванивала сама в 21–44, в 23–36 и в 10-36 11 ноября. Проблему никто не решил. В 12–37 мне позвонил сотрудник. Она поставила звонок мне от компании на 18–30, чтобы у компании к этому времени было какое-либо предложение решения всего, что я описала. На часах 0–40 11 ноября. Мне никто не позвонил. Я написала обращение на имя Генерального Директора компании и отправила его в чат поддержки. В чате мне написали, что «коллеги разберутся и проинформируют меня до 19–00 11 ноября. 11 Ноября в 10–22 мне написали в поддержке, чтобы я отправила обращение на почту компании. В 10–40 я его отправила. В поддержке мне написали, что перезвонят мне до 20–59 13 ноября включительно. В 21–20 я повторно обратилась в поддержку. Меня уверили, что 13 ноября ответ будет предоставлен. На часах уже 14 ноября.
7 ноября, находясь в Стамбуле, я проснулась ночью от сильной боли в горле. В пять утра я через приложение т-банка обратилась по страхованию, мне сразу же отправили контакты для связи ватсап и телеграм на выбор и инструкцию по дальнейшим действиям. Я написала в ватсап, мне ответили сразу же и спросили готова ли я подождать утра до открытия клиники, я согласилась. Также дополнительно прислали адрес клиники на случай, если мне понадобится неотложная помощь. В 9 утра со мной снова связались и предложили на выбор онлайн консультацию или визит в клинику, я выбрала онлайн. Мне позвонил врач через ватсап, расспросил про симптомы и прислал рецепт на лекарства. По распечатанному рецепту я купила, необходимые медикаменты в ближайшей аптеке, врач снова перезвонил и рассказал как и что принимать. Чек и рецепт я отправила в чат поддержки т-банка. Далее со мной связался менеджер Роман, помог электронно подписать заявление за получение страховой выплаты и деньги, потраченные на лекарства оперативно перечислили мне на карту. Приятно удивлена простотой действий, скоростью и качеством обслуживания
Была задержка регулярного рейса на 13 часов. Запросил справку онлайн в авиакомпании о задержке. Направил в чат Т-банка справку, фото паспорта, посадочного талона и электронный авиабилет. Менеджер связалась через папудней (проводили проверку), сама составила заявление, попросила реквизиты и сразу зачислили выплату полностью как написано в полисе страхования. Очень удобно, все онлайн и быстро. Преимущества полиса, что можно оформить полис на даты поездки указать страны пребывания и все. Один полис распространяется на все перелеты которые совершаются в период действия полиса. Не надо для каждого перелета покупать полис. Очень выгодно, когда лететь приходится разными авиакомпаниями с пересадками.
Страховой полис непредвиденных расходов путешественника был оформлен одновременно с покупой авиабилета. Учитывая то, как часто сейчас переносят рейсы — решила попробовать впервые. И — сразу в «10-ку», как говорится — мой рейс был перенесен более чем на 10 часов — воздушное пространство было закрыто. Очень удобно, что мне не пришлось дополнительно собирать никакие документы — как некоторым другим туристам, кто просил проставить печать у сотрудников аэропорта. Я отправила запрос в чате приложения Т-Банка. Там мне ответили, что со мной свяжется представитель страховой компании. Через несколько дней мне написала Анастасия и попросила направить на электронную почту всего два документа — электронный билет и посадочный талон. И на этом все — больше с моей стороны не было никаких трудов. На проверку документов понадобился 1 рабочий день. После этого мне сообщили, что выплата мне одобрена. Спустя пару дней я получила выплату. И да — не верьте, что данная причина (план ковер) форс-мажор и не является страховым случаем (как пишут многие в интернете). Мой пример — тому подтверждение.
Заболел в турции, первые 3 дня думал легкая простуда. Но потом стало совсем плохо. Обратился в 4 ночи в страховую, сразу же ответили. Со специалистом связался через онлайн чат уже в 8 утра. Описал симптомы, выписали рецепт на антибиотики. Пошел в аптеку и купил все без проблем. Через 5 дней вылечился. Отписал в страховую про возврат средств. Сказали скинуть данные и чеки. Вернули деньги без проблем через 4 дня. Дарья помогла оперативно
09.11.25 У супруги случился страховой случай, во время путешествия на острова Таиланда, немного ударилась о спинку спиной. Через пару дней болей мы решили обратиться за помощью. Я был удивлен доброжелательностью и профессионализмом сотрудников, нашли клинику за пол часа, ещё через пол часика мы были там, через ещё час мы уже вышли, поставили обезбол, дали таблетки. Страховая оплатила даже такси🤗
31.10.2025 Со мной произшло ДТП. В установленном порядке я обратился в Вашу компанию, был зарегистрирован страховой случай, и мною была выбрана для ремонта автомобиля станция техобслуживания. 01.11.2025 Я получил от Вашей компании официальное «Направление на ремонт», в котором, вопреки моему выбору, была указана иная сервисная организация. В направлении содержалась информация о том, что со мной свяжутся в течение 3 рабочих дней. В нарушение данных обещаний, в указанный срок со мной никто не связался. · Связь с предпочитаемой мной СТО показала, что они не имеют информации о моём страховом случае и не работали до 05.11.2025. · После 05.11.2025 В в предпочитаемой мной станции подтвердили отсутствие каких-либо данных о моём страховом случае. · Попытки дозвониться до указанного в направлении в СТО из направления оказались безуспешными — соединение с роботом-автоответчиком не позволяло связаться с оператором. В опросах приходивших от вашей компании, отвечая «Нет» в опросах о приглашении на осмотр. Система сообщала, что информация будет передана для связи со мной, однако ситуация не менялась. 10.11.2025 Со мной связался представитель станции из направления и сообщил, что пришлёт контакты СТО в смс. В смс оказался телефон предпочитаемой мной станции и номер телефона для вопросов, я немедленно предпринял попытку записи. Однако вновь заявили о том что они не работают, а дозвониться до по контактному номеру для вопросов снова не удалось. 11.11.2025, После моего обращения в поддержку было заведена претезия, мне было обещано, что до 19:00 с моей проблемой разберутся и свяжутся. Данное обещание выполнено не было. 12.11.2025 Мне сообщили, что вопрос будет рассмотрен в течение дня, однако звонка не последовало. 13.11.2025 Было повторно обещано, что со мной свяжутся в течение двух часов, а затем срок был продлен на весь рабочий день, однако обратной связи так и не поступило. На текущую дату, ремонт автомобиля не организован, запись на СТО не осуществлена, а я, как потерпевший.
07.11.2025 Г. Через приложение Т-Банка загрузил фото личных документов и обратился по ранее зарегистрированному страховому случаю (у ребенка в поездке в Турцию развился отит, была организована медицинская помощь, выписан рецепт, препарат по которому приобретался мной) о возмещении расходов на приобретение медикаментов. Сумма маленькая — 168,36 рублей — поэтому для меня лично в первую очередь было важно получить опыт взаимодействия со страховой компанией, понять механизм работы. Для работы со мной был назначен менеджер Роман К. , Связавшийся со мной через несколько минут по WhatsApp, в чате с которым мы быстро пришли к согласию о предоставлении фотокопий необходимых документов. После предоставления мной документов, Романом К. Было подготовлено заявление на выплату, которое я тут же подписал ЭЦП в приложении Т-Банка, выплата поступила на мой счет в Т-Банке в течение 2 часов после подписания заявления.
В первый же день отпуска в Тае укусил комар денге, на 5 день началась лихорадка. В это время были в Бангк. Приехали в ближайший госпиталь. Но так такая цена была на анализы, что мы уехали. У нас предстоял перелет с Бангкока в Нячанг, поэтому времени искать новый госпиталь не было. Страховая нашла мне врача онлайн, которая со мной была 24/7.Прилетев во Вьетнам страховая нашла мне клинику, где мне делали капельницы, за таблетки и прием мы не платили. Всё оплачивала страховая. Через 5 дней мы улетели обратно в Тай, там мне тоже нашли госпиталь куда я ездила сдавать анализы. Там тоже мне выдавали лекарства бесплатно (страховая их уже оплачивала). Этот страховой случай был закрыт. За осмотр меня в госпитале Бангкока (мы его оплачивали сами, тк он ближайший), за передвижения на такси нам страховая выплатила полную стоимость. Потом у меня началось осложнения (отит), страховая опять направила меня в госпиталь, где мне предоставили лечение и лекарства. Я оплатила только за такси. В день когда был мой последний прием в госпитале, я обратилась в страховую и мне сразу выплатили деньги. Данной страховой компанией (Т-Страхование) мы пользуемся во всех поездках. Отвечают быстро, всегда готовы помочь, выплаты без проблем.
Продал машину, захотел вернуть деньги за оставшейся периуд полиса, дегиги вернули сразу, легко и быстро) спасибо.
06.10.2025 Г у меня случился страховой случай с багажом. Я летела рейсом Москва-Шанхай-Гонконг и прилетела в Гонконг без своего чемодана. Пошла на стойку оформления пропажи багажа. Сотрудник авиакомпании перевозчика составил Акт потери багажа, забрал багажную бирку, копию которой я сохранила у себя. К счастью, чемодан нашелся и был доставлен мне на следующий день по адресу проживания. Вернувшись домой в Москву, 25.10.25 Я обратилась через приложение Т-банка в Т-страхование, т. К. Слышала, что задержку багажа более, чем на 6 часов можно компенсировать. . 29.10 Мне назначили личного менеджера Марию, которая очень четко и быстро работала по моему вопросу. Я предоставила все запрошенные ею документы: авиабилеты, посадочный талон, Акт о потере багажа, багажную бирку, копию паспорта. С Марией 05.11.2025 Мы оформили Заявление на получение страховой выплаты по моему страховому случаю, а 06.11 Я уже получила страховую премию в размере 12178,28 руб. (Что соответствует 150 долларам США). Благодарю Т-банк, Т-страхование и моего личного менеджера Марию за оперативную работу и выплату страхового возмещения 12178,28 руб.
Очень удобно и быстро был оформлен полис ОСАГО в Т-страховании. В связи с продажей машины так же быстро договор был расторгнут. Деньги правда, обещали или моментально или в «крайнем» случае в течении 4 дней. Видимо у меня крайний случай. Так что жду. А так всё круто, быстро и здорово.
Мы с ребёнком четырех лет поехали на отдых в Турцию. Ничего не предвещало беды, когда девочка стала жаловаться на зубную боль. Что может быть страшнее оказаться далеко от дома в такой ситуации? Помощь страховой компании оказалась просто неоценимой. Все организационные вопросы были решены по WhatsApp быстро и очень продуктивно. Страховая связалась с местным стоматологическим центром, за нами прислали машину, отвезли в клинику, поставили лекарство с временной пломбой, отвезли обратно в гостиницу. Кроме того, через три дня привезли опять для установки постоянной пломбы. Огромное спасибо за такую бесценную помощь. Все расходы страховая взяла на себя. Просто супер!
В подписке ПРО есть полис страхования багажа. В перелета по РФ, одно из мест моего багажа задержали на 4 суток. Через приложение заявил о возникновении страхового случая и подгрузил все необходимые документы. Дня через 3-4 со мной связалась Юлия, менеджер Т-Страхования. Она сообщила, что будет заниматься моим страховым случаем и предоставила подробные инструкции. Еще через пару дней она сообщила, что предварительно, событие признано страховым. Еще через 4-5 дней была осуществлена страховая выплата. Впечатления от взаимодействия с сотрудником Т-Страхования Юлией, по данному страховому случаю только положительные.
Обратился в «Т-Страхование» по поводу возмещения денежных средств, в связи с внезапной болезнью ребенка в Республики Кипр. Сотрудник банка Александра после моего обращения в онлайн чат написала мне с просьбой предоставить подтверждение от клиники, в которой обследовали моего ребенка. После подтверждения всех документов сотрудник любезно подсказала о дальнейших действиях и передала все в отдел выплат. Выплата поступила в тот же час. Удивлен, что даже не пришлось ждать неделю и более.