Отзывы о компании Т-Страхование

Обратились в страховую компанию по полису №TVL-***. Во время отпуска в ОАЭ 14 июня 2026 года мой молодой человек заболел, обратились в чате в страховую Т-Банка. Были приятно удивлены скоростью обслуживания, клиника для приёма была найдена в тот же день недалеко от отеля. Врачи оказали всю необходимую помощь в рамках полиса, за свой счёт оплатили только такси и лекарства в аптеке. После приёма загрузили все документы в чат, и спустя некоторое время нам был назначен персональный менеджер, который занялся этим вопросом. Всё расходы были возмещены, включая такси! Отличное обслуживание, рекомендую.

Залили квартиру на 12-м этаже, а лило аж с 16-го. Хорошо, что вода пошла через лампочки в гипсокартонном потолке, так что серьёзных разрушений не было. В тот же день написал в чат поддержки, скинул фото и документы, потом пару раз уточняли детали по повреждениям. Заявление оформили вообще без заморочек — подписал онлайн через смс-код. И буквально за неделю деньги уже были на счёту, сумма полностью устроила. Больше всего порадовало, что всё сделали дистанционно, никуда ехать не пришлось. Так что смело могу рекомендовать страховую — сам даже продлил полис ещё на год.

Здравствуйте! Хочу оставить развернутый отзыв о работе Т-Страхования и лично менеджера Екатерины, которая занималась нашим событием TVL-26-606513. Ситуация была стрессовая: моя 13-летняя дочь упала на копчик во Вьетнаме (Нячанг), боль была сильная, и мы очень переживали. Ваша круглосуточная поддержка и оперативная координация со стороны Balt Assistance помогли нам быстро сориентироваться. Но особенно хочу поблагодарить Екатерину — менеджера по урегулированию Т-Страхования. После того как мы вернулись из больницы, она взяла наш случай на личный контроль: 1. Чётко объяснила, какие документы нужны для компенсации, и сразу прислала список — без воды и лишних вопросов. 2. Оперативно обработала чеки за УЗИ (которое нам пришлось оплатить самостоятельно по настоянию врача) и за такси до клиники. 3. Была на связи в рабочее время, отвечала по делу, помогала с оформлением, терпеливо уточняла детали. Благодаря Екатерине мы получили возмещение за все подтверждённые расходы, и вопрос был закрыт без задержек. В чужой стране, с ребёнком на руках, такое внимание и человеческое отношение стоят дорогого. Итог: здоровье дочки в порядке (диагноз — ушиб мягких тканей), все чеки закрыты, деньгами довольны. Большое спасибо всей команде и лично Екатерине за профессионализм. Обязательно порекомендую Т-Страхование друзьям и знакомым!

Продал автомобиль, написал в чат, приложил ДКП, договор расторгли за 5 минут, и сразу же пришли деньги

Обратилась в компанию АО «Т-Страхование» для страхования своей недвижимости, так как в прошлом году меня залили соседи, на тот момент моя квартира была не застрахована и я оценила риски, которые несу я, как собственник, ввиду отсутствия такого продукта. После того, как мне пришлось делать ремонт квартиры, я решила сразу же её застраховать. Прочитала очень неплохие отзывы об этой страховой компании, но ничего особенного не ждала. Конечно, я не предполагала, что почти через месяц после того, как я застраховала квартиру, наступит страховой случай. Так получилось, что от взрыва бытового газа в моём доме произошёл пожар и я лишилась квартиры. Конечно же я обратилась в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая, но, если честно, не ждала ничего хорошего и мысленно готовилась длинным диалогам и спорам с агентом страховой компании. Но произошло чудо, в которое я до сих пор не могу поверить! После заявки о страховом случае, мне в течение суток-двое назначили персонального менеджера, который вышел со мной на связь посредством звонка на мобильный телефон. Дальнейшая работа моего агента Лилии была просто безупречна! Она оставалась со мной на связи постоянно посредством связи через мессенджер, давала чёткие указания какие необходимо предоставить документы и какие произвести действия, чтобы процесс рассмотрения моего заявления не был затянут. И теперь самое главное — выплата была произведена в ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ меньше чем через месяц с момента моего обращения! В современных реалиях это просто невероятно! А также от страховой компании мне поступила отдельная сумма денежных средств для поддержки ввиду моего положения! Боже, таких чудес я не жду от жизни уже давно, но оказывается, всё возможно, когда у тебя правильная страхования компания! Мои искренние рекомендации обращаться только в АО «Т-Страхование» по любым продуктам! И отдельно ещё раз хочу поблагодарить своего страхового агента Лилию за её человеческое и чуткое отношение ко мне, как клиенту!

Хотим поблагодарить Т-страхование за отличную работу! Брали страховку на перелет из Санкт-Петербурга в Новосибирск, при получении багажа, увидели что половина чемодана сломана, много трежин на корпусе, два колеса сломаны. Сразу зафиксировали в аэропорту порчу багажа, обратились в Т-банк, с нами связался специалист, сказал какие документыы нужно отправить, через несколько дней с нами связалась менеджер по урегулированию запросила список документов для проверки и вынесли решение. Заявление рассмотрели достаточно быстро, выплату перечислили без лишних сложностей. Очень приятно, что компания действительно выполняет свои обязательства и помогает в достаточно неприятных ситуациях. Спасибо еще раз Т-страхованию, будем обращаться снова!

К несчастью, в моей последней поездке 2 июля 2026 у меня сильно заболел живот, и я решил обратиться по страховке в «Т‑Страхование». Мне в течение 20 минут в чате мобильного приложения Т-Банка подобрали подходящую клинику. И через несколько часов я уже был на очном приёме у терапевта. Терапевт назначил анализы, УЗИ и консультацию гастроэнтеролога. УЗИ и анализы, а также приём гастроэнтеролога удалось в течение нескольких дней пройти и решить мою проблему. Страховая покрыла всё, кроме нескольких анализов (их я не делал). Также покрыла расходы на лекарства и такси. Процесс возврата простой и весьма быстрый. Ранее я уже обращался в «Т‑Страхование», и заметно, что сервис становится всё удобнее для клиентов.

23.06.2026 Обратился в страховую компанию, так как была задержка рейса. Запросили необходимы едокументы, подтверждающие задержку. Спустя 3 дня все было выплачено в полном объеме за двоих застрахованных людей. Выплата составила 50 долларов на человека. Менеджер была всегда на связи, на все вопросы отвечала опперативно. Всем советую.

Впервые решились на длительную поездку в Турцию с маленьким ребенком. На всякий случай оформил страховку на себя, жену и ребенка. Тогда я даже не догадывался как сильно она нам пригодится. Впервые воспользовались полисом, когда ребенок неудачно упал и пришлось экстренно везти его в государственный госпиталь. Сотрудники в чате все время были на связи. По приезду в госпиталь врачи осмотрели ребенка, сделали КТ и отправили нас наблюдаться по месту жительства. Но доблестные сотрудники администратуры госпиталя отпускать нас не торопились, требуя оплаты счетов. СК оперативно уладила с ними все вопросы и мы были выпущены. Спустя некоторое время случился второй страховой случай: уже неудачно упал я сам. Сотрудники СК оперативно направили в клинику, где меня осмотрели, сделали рентген и оказали первую помощь. Спустя еще некоторое время заболевает с высокой плохо сбивающейся температурой ребенок. На рассвете мы отправились в клинику. Спустя 2 дня динамика была отрицательная и сотрудники ск организовали нам повторный визит. У ребенка уже начинался бронхит и отит, поэтому нам пришлось поругаться с врачами, чтобы они скорректировали прошлое назначение. Через неделю у ребенка появились странные выделения из носа и кашель. По нашей просьбе сотрудники ск направили нас в другую конкретную клинику. Далее от ребенка заражается жена. Сотрудники ск оформили новый случай. Стоит отметить, что во всех случаях сотрудники в чате приложения отвечали достаточно оперативно: в течение часа всегда был ответ. Также уточняли попал ли пострадавший на прием к врачу и были ли оказана ему помощь. На следующий после страхового случая день сотрудник регулярно уточнял самочувствие пострадавшего. Отдельно стоит отметить, что помимо оплаты самого приема и процедур в клинике, ск также компенсировала и затраты на выписанные по результатам приемов лекарства. Номера страховых событий: TRV-26-554499, TVL-26-571934, TVL-26-580864, TVL-26-618462

07.07.2026Г возник страховой случай по полису страхования путешествия № ***, была задержка рейса более чем на 4 часа (на 14 часов, и затем отмена рейса). Написала в поддержку, через 2 дня назначили персонального менеджера, через три запросили все документы, через неделю, 15.07.2026 Мне уже прислали выплату на карту на меня и детей, на сумруга- ему по реквизитам. Все четко, быстро. Спасибо.

Обращался по страховому случаю в связи с отменой авиарейса 07.07.2026. Заявление подал без каких-либо сложностей. Примерно через полторы недели со мной связались в чате приложения банка, уточнили несколько вопросов по страховому случаю. Общение было вежливым и по существу, сотрудники подробно объяснили, если что-то требовало уточнения. После того как вся необходимая информация была предоставлена, решение приняли достаточно быстро, а страховое возмещение поступило на мой банковский счет в тот же день. Приятно удивило, что весь процесс прошел дистанционно — не пришлось никуда ехать или тратить время на лишнюю бумажную работу. В целом остался полностью доволен урегулированием страхового случая. Все прошло понятно, спокойно и без лишних сложностей. Благодарю за оперативную работу и качественное обслуживание.

Впервые воспользовались Т-страхованием и были приятно удивлены. Прилетели в отпуск, супруга заболела, написал в чат, ответили очень быстро, через некоторое время с нами связался доктор, подробно распросил о симптомах, спустя пол часа уже имели рецепт на руках. Сходили в аптеку, чеки отправили в чат, т страхование почти сразу нас расичтали. Номер события — TVL-26-646805 Благодарю Т страхование за быструю оперативность и здоровую жену!

На 7.07.2026 Приобрела билеты на самолёт Казань-Волгоград (с пересадкой в Москве) со страховкой Т- Страхование в приложении Т- банка. Оплатила 660р за каждого. Сразу отмечу, что даже не знала, что может быть так просто и понятно. Все билеты и вся информация отслеживается в приложении банка, очень удобно. По итогу в Москве задержали рейс на 4 часа. (Мне ранее, после задержки рейса из Казани в Москву приходила ссылка с информацией в виде смс о том, что это страхой случай, а так я бы и не узнала🙈) Я на следующий день написала в чат-поддержку Тбанка и мне ответили, что менеджеры со мной свяжутся сами. Через день Менеджер Алина написала мне сама в чат, подробно указала какие документы я должна им прислать. Я все отправила, оформили заявление с подписью Пэп. Ожидала решения пару дней и вуаля- одобрена выплата и сразу вся сумма за всех пассажиров пришла на счет Т банка. Спасибо за оперативность и понятное страхование. 👍 Буду обращаться снова и рекомендовать 😊

Обратился в Т-Страхование по мобильному приложению о страховом случае, задержки виарейса YC 89 Новый Уренгой — Москва от 18.06.2026 Г. Рейс задержали почти на сутки до 19.06 2026 Г. И решил оформить компенсацию. Мне оперативно ответила Анна, менеджер по урегулированию Т-Страхования. Дала четкие инструкции, какие нужно предоставить документы, сделав фото и приложив их в мобильном приложении. Я все сделал за минуту, Анна оперативно проверила информацию и подтвердила мою компенсацию. На следующий день деньги поступили на мой счет. Работа Т-Страхования выше всех похвал! Сотрудничаю только с данной компанией уже много лет и все страховые случаи решаются оперативно и в кротчайшие сроки. Спасибо вам огромное за заботу о людях!

Приехала в турцию, оформила страховку через т-страхование, повредила ногу, написала в поддержку, оперативно организовали прием к хирургу, все прошло отлично, далее обратилась за возмещением убытков на лекарства и такси, сотрудник Татьяна оперативно все оформила и выплата поступила очень быстро. Рекомендую данную страховую компанию. Спасибо огромное)

25 июня 2026 года обратилась в страховую компанию по поводу залива соседями сверху двух комнат в квартире. Страховой полис ***. Произошла авария, прорвало водопровод. Пострадали обои, ламинат и низ мебели (шкафа). Оператор срезу назначил менеджера, которая прислала список необходимых документов. Вопрос решился быстро и профессионально. Уже 8 июля получила выплату в сумме 117 087 руб. Довольна работой компании.

В июне 2026 ездили в Краснодар, и там заболел ребёнок. Нашли клинику, обратились к педиатру и сделали рентген. Оплатили сами на месте. Когда вернулся в Москву, написал в поддержку банка в приложении и приложил документы. Поддержка объяснила как оформить и какие документы еще потребуется. Спустя 3 дня одобрили выплату и вернули деньги на карту. Номер договора ***

В середине июня отдыхали с семье в Тайланде. Пришлось обратиться 2 раза в ТСтрахование по страховому случаю: 1. Мошка укусила ребенка и отекла века глаза; 2. Отравление у взрослых. В обоих случаях со мной оперативно вышли представители ТСтрахования на связь и предложили два варианта приема у врача (онлайн и личный прием), мы выбрали онлайн, после чего в течении 15 минут со мной связался профильный врач и подробно рассказал о необходимом лечении, а также пояснил что если данное лечение не поможет, то необходимо будет приехать в ближайшую клинику и пройти необходимое обследование (благо до этого не дошло, помогли медикаменты). Также врач направил диагноз и рецепт в электронном виде и пояснил что ТСтрахование при наличии чеков компенсирует все расходы на медикаменты. По возвращению домой я связался с представителем ТСтрахование Татьяной и направил все необходимые документы в чат, для компенсации затрат на медикаменты. В течение 2 дней мне компенсировали всю потраченную сумму по моим двум обращениям. Работой сотрудников ТСтрахование доволен, все быстро и понятно. Спасибо!

В путешествии появилась ноющая боль в коленях у мамы, обратились в клинику альфа мед в Перми. Оплатили самостоятельно приём врача и лекарства в аптеке. Затем вспомнили про страховку и обратились в чат через приложение т банк. Загрузили фото всех чеков и получили в течение пары дней согласование выплаты. Отправили реквизиты и компенсацию всех расходов. Рекомендую всем путешественникам такой шикарный сервис)

На отдыхе в Сербии началась сильная аллергия, отекло горло и было трудно дышать. Обратилась в страховую компанию, мне быстро нашли русскоговорящего врача, которая назначила лечение. Стоимость всех лекарств страховая компания мне возместила.

В Т-банк обратился по поводу страховки билетов на свой рейс Москва-Сочи и рейс обратно Сочи-Москва в этот же день мне написала девушка и сказала какик документы нужно предоставить для решиния этой проблемы списались решили все оперативно спасибо большое все оченнь понравилось

Два дня пытался внести дополнительного водителя в страховку ОСАГО. Через приложение не получилось оно отсылает на горячую линию. На горячей линии вас перекидывают от оператора к оператору и ничего не происходит! После неоднократных обращений и «сотого» повтора, что я хочу, казалось бы свершилось чудо и мне присылают проект нового полиса с вписанным новым водителем. Но, при этом предлагают доплатить 2400 рублей! Начинаю по новой выяснять с чего это! После очередных бесед с ботом, несколькими операторами мне на белом глазу оператор Д. говорит: у нового водителя коэф. КБМ 1.17! Нет говорю: 0,46, и присылаю в подтверждение полис ОСАГО в котором у этого же водителя КБМ 0,46. Полис оформлялся у них же в Т-страховании! Т. Е. Оператор Д. не удосужился проверить по базе КБМ, наверное очень занят был, или ему на клиента абсолютно пофиг, не свои же деньги платит! Прошу другого оператора. Оператор внимательно слушает, говорит сейчас все решим, простите за задержку! Подпишите заявление на внесение изменений, Высылает код в смс, а он не приходит! Переводит на другого оператора который, советует очередную ерунду то проверки памяти телефона до сброса к заводским настройкам! Звоню на горячую линию и объясняю ситуацию. Через 40 минут приходит смс и удается подписать заявление! Если вы подумали что на этом квест окончен, то нет! Мне выкатывают 11360 рублей доплаты за доп водителя! Водитель напоминаю с КБМ 0,46, о чем Т-страхование прекрасно знает! Вывод обходите Т- страхование стороной! Уровень операторов поддержки НУЛЕВОЙ! Внести изменения в полис, что бы с вас не попытались «ободрать», не законно, дополнительные деньги, не получится!

Обращался в Т-страхование по поводу страхового случая при небольшом заливе квартиры. Вся коммуникация происходила в приложении Т-банка дистанционно, прислал фото ущерба и документы в чат в приложения. Сотрудник компании не приезжал, хватило фото. Сумму возмещения компания рассчитала сама, меня сумма удовлетворила, можно с ней не согласиться, но тогда придется делать оценку ущерба и тратить много времени с непонятным итогом. С момента обращения до выплаты прошло всего 9 дней, не ожидал такой скорости.

Хочу оставить огромную благодарность поддержке Т-Банка! Пришлось досрочно расторгать договор ОСАГО при продаже машины, думала, что это будет долгая волокита с документами и неделями ожидания. Написала в чат — ответили буквально за минуту. Оператор всё четко объяснил, запросил только фото договора купли-продажи, сам заполнил заявление и отправил его на проверку. Деньги вернулись на карту уже через пару минут после продажи авто. Такого быстрого и приятного сервиса я просто не ожидала. Огромное спасибо за экономию времени и нервов

Очень понравилось страхование в т-банке. Произошел залив квартиры во время отпуска. Хорошо, что квартира была застрахована. Я обратилась в поддержку с описанием проблемы, по приезде под руководством менеджера оперативно отправила все фото, акт из УК и выплату получила довольно быстро. Общение в чате вежливое и четкое в плане действий.

Хочу поблагодарить Т-Банк, Т-Страхование и в частности менеджера К. Светлану за отличную работу! Обратилась по страховому случаю КАСКО: автоматические ворота начали закрываться и повредили дверь автомобиля. Через приложение оформила обращение, описала ситуацию и отправила фотографии. Уже к вечеру получила согласование на ремонт и направление в сервис. Всё быстро, понятно, без лишней волокиты. Очень приятно, когда такие вопросы решаются настолько оперативно. Спасибо за профессиональный сервис! Отдельное спасибо всей команде СТО «Алекс Авто Про», г. Ростов-на-Дону за профессионализм, качественный ремонт и человеческое отношение! Однозначно рекомендую!

3 июля летел самолет авиакомпании РусЛайн рейсом Воркута-Москва, самолет задержали больше чем на 4 часа, по полису мне положена была выплата 3000 рублей, пришлось слегка повозиться, чтобы доказать задержку рейса. (Авиакомпания задержала полет официально лишь на 3 часа 45 минут, но фактическое время задержки было на 35 минут дольше, поэтому факт задержки пришлось доказывать фотографиями с зоны посадки и данными о фактическом перелете в Москву. А так после доказательства выплата пришла быстро и на карту. Буду пользоваться еще этой страховой компанией

Обратился по задержке рейса (более 15 часов) в процессе задержки, уточить, что собираюсь сделать отмену (10 часов) и как это повлияет на страховой случай. Ответили, что страховой случай на отмену не влияет и попросили дождаться вылета рейса. После этого специалист вышел на связь, оперативно собрал всю информацию и минимальный пакет документов (билеты оформлял на супругу и троих детей) — скинул в чат только фото свидетельства о рождении детей + свидетельство о регистрации. В течении часа произвели выплаты. Т-страхованию. Спасибо за качественное обслуживание ваших специалистов, вы ЛУЧШИЕ!

Я продала свой автомобиль и мне нужно было расторгнуть договор ОСАГО, так как я допустила ошибку в ДКП, естественно робот отклонял мою заявку на расторжение. Подключились сотрудники и быстро нашли мою ошибку и помогли расторгнуть договор ОСАГО. Деньги вернули на карту в течение 3 минут. Спасибо большое сотрудникам Т-Страхования за быстрое и оперативное решение моего вопроса по расторжению полиса ОСАГО.

Была застрахована на путешествие в Турции и не получила помощь ни на каком этапе. Я поступила в госпиталь в Турции с подозрением на перелом. Не брали трубку, не перезванивали. А когда мы сами оплатили в госпитале снимок и прием врача, потому что лежать и не знать что с тобой было невыносимо, нам сказали что вам после компенсируют и перезвонят. Никто не перезвонил и я с переломом полетела в Россию. А в России мне написали, что у вас неправильно составлен документ в госпитале в Турции и вам никакой помощи не будет. Хотя в России последовало основное лечение, нам отказали в помощи. Это равнодушная компания. Не верьте, что вам помогут здесь.