Отзывы о компании Т-Страхование

Находясь в Китае, в Санье. , Пришлось обратится в Т-Страхование по полису путишественника. Вечером внезапно опухла лодыжка, больно было ходить. Вывих не рассматривал. На следующий день связался со страховой. В течении 15 минут получил обратную связь: как по телефону, так и по вотсап. Направили в медицинский госпиталь. Там на входе меня уже встречали. Полное сопровождение было. Осмотрели — подозрение на укус и инфекцию. Сделали необходимые уколы и выдали лекарства. На следующий день оттек начал спадать и боль прошла. Страховая возместила доп расходы на тпкси по представленным чекам. Рекомендую Т-Страхование. Впредь буду также пользоваться их услугами.

У меня новый автомобиль, приобрела полис каско. При наступлении страхового случая, в городе Чита 25.07.2025 Г. , Обратилась в чат в приложении Т-банка, общалась с сотрудником Анастасией С.. 29.07.2025 Мне пришло направление на ремонт. Ремонт производила у дилера, ожидание запчастей около трех недель, далее три дня и машину восстановили! Всё быстро, чётко.

Ранее приобретал билеты на перелет и приобрёл страховку от Т-Страхование. В итоге за 2 часа до вылета мне отменили рейс, регистрация не была пройдена, т. К. Ее не объявляли. В итоге пришлось оперативно выезжать в другой аэропорт и покупать билеты уже по завышенной стоимости. После мне пришло смс, что данное событие является страховым случаем и можно получить выплату, но, т. К. Документально не было признаков моего присутствия в аэропорте, изначально в выплате было отказано. После взаимодействия со службой поддержки, мне был выделен персональный менеджер, который запросил всю информацию, разобрался в вопросе и одобрил выплату в размере 3000 р.

Полис: ХХХ 057122\*\*\*\*. Продал машину и цену за ОСАГО вернули без проблем за 5 минут в чате! Очень удобно!

Столкнулся с задержкой рейсов. Было два рейса у одной авиакомпании и в рамках единого бронирования: один задержали на час, а второй — на три с лишним часа. Создал обращение через приложение Т-Банка, его практически сразу зарегистировали, хотя на этом этапе создавалось ощущение, что сотрудники первой линии не очень понимают, что два рейса у одной а/к в одной брони следует учитывать как один. Только из-за этого минус звездочка. Впрочем, я смог их убедить, и мой страховой случай был зарегистрирован, после чего в течение дня со мной связалась менеджер Дарья. Очень компетентный сотрудник, приняла подтверждающие документы, оперативно их рассмотрела и приняла положительное решение. Я получил выплату в течение 4 дней после задержанного перелета. Благодарю за профессионализм и адекватный подход!

Хотела бы поблагодарить страховую компанию за своевременную и быструю помощь. Мы прилетели отдыхать в Египет 10 ноября 2025 года и в первый день мне стало плохо, по всей видимости продуло в самолете, я пыталась лечится своими силами, сходила в сауну, потом на массаж, но стало еще хуже, от боли я не могла повернуть голову. Я поняла что мне срочно нужна медицинская помощь, и написала в приложении о страховом случае, мне быстро ответили, что ищут врача. Потом со мной связалась врач, было удобно, что врач говорила по русски, я описала свою ситуации, врач выписала рецепт, сын с рецептом сходил в аптеку и купил лекарства, у меня еще появились вопросы по поводу дозировки, врач была со мной на связи все время и отвечала на вопросы и давала рекомендации. Когда мы вернулись из отпуска я отправила копию рецепта и чек из аптеки в страховую компанию и мне в тот же день перечислили деньги за лекарства.

Расторгнул полис ОСАГО, в связи с продажей авто, за три минуты. Новую м ашину застраховал легко. В приложении т банка страхую давно

По полису путешественника произошло страховое событие: был задержан багаж на два дня (летели со стыковкой, и багаж не перегрузили). Я позвонила в банк и зафиксировала страховой случай. Мне сказали, что свяжутся в течение двух рабочих дней (день обращения был пятница), назначат персонального менеджера, который скажет, что делать и какие документы предоставить. В воскресенье в 10:45 утра в WhatsApp пришло сообщение от Марии (сотрудника банка, назначенного моим персональным менеджером), которая уточнила, что произошло, и попросила прислать необходимые документы в чат банка или на электронную почту (маршрутную квитанцию, паспорт и реквизиты для возмещения). Я тут же переслала все документы в чат банка. В 11:03 утра этого же дня Мария подтвердила получение документов и сообщила, что проверит их и в течение 1-2 рабочих дней вернется с обратной связью. В 11:11 утра того же дня пришло сообщение от Марии о том, что подготовлено заявление на выплату, которое нужно подписать (отправить код, пришедший на телефон). Через 4 минуты пришло сообщение о принятии положительного решения и отправке денег на счет. Ровно через минуту деньги были зачислены. А если учесть, что выплата была больше 10 т. Руб, то это вААбще что-то на богатом. Я под впечатлением. Весь процесс занял ровно 30 минут. Это просто фантастика. Огромное спасибо Марии и Т-Страхованию за такой сервис, клиентоориентированность и простоту в решении моего вопроса! Однозначно рекомендую такой полис и Т-Страхование

Продала автомобиль, поэтому страховой полис ОСАГО больше не нужен. Очень удобно с Тбанком. Нажала на кнопку, что полис мне больше не нужен и подцепляешь фото договора купли-продажи. Если есть вопросы, в чате операторы быстро решают данный вопрос. Остаточную сумму тоже очень быстро возвращают. Вообщем я сама в приятном шоке от тбанка. Спасибо.

Отправились в отпуск своей семьёй на Шри-Ланку. Супруга в середине отпуска укусило какое-то насекомое, комар или что-то вроде. Сначала, как обычно, ничего особенного, место укуса немного чесалось. А через пару дней опухла стопа. Мы решили сразу обратиться в страховую. Страховку делали в Т-Страхование. Написала в чат приложения. Оперативно получила ответ, что в ближайшее время свяжется доктор. Позвонил доктор, по телефону пообщались. Нам этого оказалось достаточно, обошлись без поездок в больницу. Доктор сделал назначения, прислал рецепт на лекарства. Все купили, сразу начали лечение. Через пару дней отек начал сходить, все закончилось благополучно. По приезду, опять же через чат приложения Т-Банка, скинули все сканы чеков и рецепта на лекарства. Спасибо за обратную связь и оперативный ответ, а также за моментальный возврат средств за купленные лекарства.

Отравился в Таиланде, написал в чат банка, оператор предложил два варианта решения моей проблемы. 1. Провести онлайн консультацию с врачом 2. Поехать в госпиталь. Так как отравление было в первые дни, решил воспользоваться онлайн консультацией. Очень понравилось, врач все рассказал, после выписал рецепт на англ. Языке, в аптеке просто показал фотографию и мне все собрали. А самый бонус в том, что страховая без вопросов возместила затраты на лекарства

Всегда беру билеты в т-банке! И на этот раз купила билет на самолет для своей бабушки и на всякий случай приобрела страховку. К сожалению только ее чемодан по ошибке аэропорта не погрузили в самолет, в итоге его пришлось ждать несколько дней, да еще и самим ехать забирать в аэропорт. Хорошо что можно написать в чат т-банка и там все сразу расскажут! Мне Быстро назначили менеджера Надежду, нужно было предоставить некоторые документы и вуаля, выплатили 10000 р за задержку багажа! Очень довольна и быстрой поддержкой Т-страхования и суммой выплаты!

Оформила полис в Т-Страховани, страхование путешествий и в принципе не зря, пришлось пару раз обратится по страховке, хоть Вьетнам это страна с не дорогой медициной, но обращаться через центр поддержки гораздо удобнее! Ребенку вызвали педиатра на дом, врач пришел в строго назначенное время и принес с собой кучу лекарств (бесплатных по страховке) вполне сносно разговаривал по-русски, осмотрел ребенка, оставил лекарства! Второй раз обращалась с болью в пояснице, тут была онлайн консультация, доктор позвонил, выслушал, назначил лекарства, за которое Т-Банк вернул потом средства на карту (удобно). Лекарства действительно помогли, хоть надежда на онлайн консультацию была не велика! Единственный минус, страховой полис работает только 45 дней с момента въезда в другую страну, так что тут будьте внимательны!

20.10.25 Я находилась в путешествии, в Китае и у меня появилась странная сыпь на ноге. Обратилась через чат т-банка в страховую, мне почти сразу ответил менеджер Татьяна и в течение часа я уже побеседовала с врачом в ватс апе. Врач определила аллергический дерматит и назначила мне лечение в виде мази и таблеток. Через день ситуация улучшилась-сыпь стала меньше и исчез зуд. Уже по приезду домой я обратилась опять в страховую по поводу возмещения стоимости лекарств 11.11 Уже со мной работала менеджер Дарья, которая помогла мне оформить заявку на возмещение и уже на следующий день, я получила компенсацию. Мне понравилась скорость реакции страховой, комфортное общение и учитывайте моих предпочтений при выборе врача (я попросила русскоговорящего специалиста) Большое спасибо!)

Продала машину, полис ОСАГО из-за ненадобности решила отменить, Т-Банк очень быстро решил данный вопрос путем обращения в поддержку и тут же вернули остаток средств

Все согласовали, такси, лекарства, врача, ренген и мрт, все разьяснили и компенсировали! Все обьясняли по почте и в ватсап, было в Турции

Получили приветственный кусь от турецкого котика. Написали в чат т-банка, где нам выделили персонального агента. Ксения помогла со всеми вопросами, направила в удобный госпиталь, где нам сделали вакцину от столбняка и бешенства. Предельно четко и корректно координировала действия и помогала на протяжении всего приключения. Я вот очень даже доволен работой страховки и продолжу пользоваться, просто потому что работает и работает отлично, чего ещё от нее желать =)

Заболели находясь в Турции, образовалась в чат поддержки в приложении Тбанка, очень оперативно передали информацию в клинику Сиедра, за нами приехала машина, отвезти в клинику, осмотрели, выписали рецепт и отвезли домой. Да ещё и деньги потраченные на лекарства, по рецепту вернули. Всем рекомендую Т-страхование! Уже не первый раз покупаю страховку и всегда всё оперативно👍

60\*\*\*\*, Елена, помогла разобраться с вопросом по осмотру КАСКО, исправила номер клиента, который я указала направильно, +почту. Спасибо ей:)

18.11.2025 При перелете с Сочи в Иркутск, не прилетел наш багаж. У нас оформлен страховой полис путешественника через Т-премиум, в который включены 5 членов семьи. О нашей ситуации сразу написали в чат. Нам была назначена менеджер Мария, она запросила необходимые документы. Всё общение проходило в чате и очень оперативно. Не прошло и суток, а нам уже поступила компенсация за задержку багажа. Т-Стахование отличный и быстрый сервис, рекомендую.

В начале ноября отдыхали всей семьей во Вьетнам. Перед отпуском оформили страховой полис № 543\*\*\*\*\* через приложение Т-Банка в Т-Страховании благо при подключении премиума, полис в подарок. И как оказалось в этот раз оформили страховку не зря. На третий день отпуска поднялась температура у сына. Раним утром написали в поддержку Т-банка, назначили персонального менеджера буквально через несколько минут с нами связались представители медицинской компании выяснили нашу проблему. Далее вернулись примерно через 1 час и сообщили место и время визита к врачу. Как позже выяснилось задержка скорее всего была связана со временем работы клиники (работает с 10 часов). По приеду в клинику практически без очереди о лишнего ожидания нас осмотрел врач и назначил лечении при этом выдали все необходимое лекарство. В последующие дни менеджер страховой компании регулярно сам писал в чате нужна ли нам еще помощь. А через несколько дней когда узнал, что сын выздоравливает сам сообщил, что мы можем получить еще и компенсацию за поездку в клинику на такси. И уже по возвращению домой предоставив скрин шот с приложения такси нам Т-Страхование так же возместила затраты на такси. Всем рекомендую оформлять страховку в путешествие в Т-Страхования. P. S. Ранее был опыт взаимодействия с другой страховой компанией опыт менее приятный.

В очередной раз хочется написать слова благодарности для Т-Страхования. 10.03.2025 Году, нашей семьёй был куплен страховой полис путешественника под номером 2035\*\*\*\*\*. Очень надёжная, ответственная, заботливая компания! В октябре, в Махмутлар Турции во время отдыха мне стало плохо. Резкая острая боль в мочевом канале. После обращения в ЕВРАЗИЯ АССИСТАНС, как всегда, всё прошло оперативно, организованно и комфортно. В клинике Сиедра была оказана скорая медицинская помощь: был взят анализ и назначены препараты, которые сразу помогли. Также страховая компания оплачивает ещё и дорогу при необходимости, что важно в трудные моменты, и возмещает расходы за медицинские препараты. Огромное спасибо Екатерине по выплатам, за её профессионализм и доброе отношение к клиентам. Выражаем своё восхищение всей команде за неоценимый труд и заботу! Просто не хватит всех слов благодарности, как мы рады быть с нашей любимой страховой компанией. Всем рекомендуем только Т-Страхование!

Приятно удивлен быстротой и удобством и благодарен за работу страховки в путешествиях. Пришлось обратиться с признаками орви в поездке. Обратился в страховую. Быстро связали меня с координатором, который в удобное мне место и время предложил или онлайн консультацию (но даже на ней выписывают рецепт на лекарства, так что все четко), или личный визит к врачу. В последующем, страховая компенсировала мне траты на покупку лекарств в течение 2 дней с момента подачи заявки. Однозначно рекомендую всем иметь такую страховку в поездках.

В Китае с мамой случился страховой случай, поранила ногу. Хорошо, что была страховка. Поддержка Т-страхования оперативно предоставили врача, оплатили трансфер до госпиталя и также помогли с переводчиком. За час сделали все анализы, назначили лечение, выписали лекарства. Оперативно, качественно и всегда на связи. Большое спасибо!

Все сделано быстро и чётко, все в приложении т-банк, что крайне удобно. Менеджеры вежливые и знают свою работу, не задавая лишних вопросов.

Планировали путешествие самоходом в ОАЭ. 6 Взрослых и малыш 1 год. Страховку оформила быстро в приложении банка. По приезду в ОАЭ, у ребенка два дня держалась температура 39 и нурофеном сбивалась, но лишь на 2-4ч. Было принято решение ехать в клинику. Написала в чат банка, что у ребенка высокая температура, необходим осмотр врача. В течение 3ч была найдена клиника и свободный терапевт. По приезду у нас взяли анализы, которые нужно было согласовать со страховой. В течение 40мин все было согласовано. Анализы получили, лекарства выписали, купили. На след день ребенку стало легче. По приезду написала в страховую, в течение нескольких дней согласовали возврат средства за лекарства и такси туда обратно (часть средств за такси). Спасибо большое за оперативное решение проблемы в чужой стране. Однозначно рекомендую!

Покупал авиабилет на рейс Москва — Санкт-Петербург через приложение Т-Банка. Дополнительно оформил полис страхования, в который включалось страхование от задержки и переноса рейса — для меня это был критичный момент. Детали полиса: — Номер: № 96\*\*\*\* — Стоимость: ~500 рублей — Обещанная выплата: 3 000 рублей при переносе или задержке рейса Что произошло: Изначально мой рейс был: 5N 275 SmartAvia, 16:45, 14 ноября (пятница). Но рейс задержали, и в итоге я улетел только в 22:20 — классический страховой случай (задержка более 4 часов). * * * ## 📝 Процесс получения выплаты: После прилёта я обратился в чат поддержки в приложении Т-Банка. Это можно сделать двумя способами: 1. Выбрать полис в приложении (там указан его номер) 2. Написать в общий чат с описанием ситуации и номером полиса Ответ получил достаточно быстро. Уточнили несколько вопросов: — Номер рейса — Время задержки Затем назначили персонального менеджера. Менеджер связался со мной в чате и запросил документы: — ➖ Рублёвые банковские реквизиты — ➖ Копию паспорта РФ вместе со страницей прописки — ➖ Электронный билет — ➖ Посадочный талон Всё это у меня было в наличии (оформлял заявку уже после прилёта). * * * ## 💰 Результат: Весь процесс занял немного времени — поддержка Т-Банка оперативно отвечала на все вопросы. Выплату 3 000 рублей на карту я получил уже 18.11.2024 — Точно, как и было указано в условиях. Итого: — Заплатил за полис: ~500 ₽ — Получил выплату: 3 000 ₽ — Чистая выгода: 2 500 ₽ * * * ## ⭐ Вывод: Страховка действительно работает! Процесс получения выплаты простой и прозрачный. Поддержка реагирует быстро, все документы проверяют оперативно. Всем рекомендую оформлять такую страховку при покупке авиабилетов, особенно если для вас критично время прилёта.

Страховой случай произошел во время поездки в Турцию. На арендованной мной яхте сломалась якорная лебедка. Компания арендодатель признала меня виновным и удержала из депозита 800 EUR. Сразу связался со страховой через приложение банка. Сотрудник ответил быстро и 5 минут не прошло. Попросили подготовить документы и фото повреждений и назначили персонального менеджера (Анастасия). Менеджер связался со мной сразу после окончания праздников, в рабочий день. Попросили прислать уточнения и документы по страховому случаю. За два дня решили вопрос с выплатой и деньги были зачислены мне на карту банка. Очень оперативно сработали.

Сдал автомобиль в трейд ин при покупке нового автомобиля, через приложение обратился для возврата денежных средств и закрытия полиса ОСАГО на проданную машину. Быстро ответили, рассчитали возврат и вернули деньги.

У меня было путешествие по Европе, и в Испании я сильно заболел — лекарства, которые я взял с собой, не помогали. Через приложение Т-банк я обратился в поддержку, нас перевели в WhatsApp, и замечательный сотрудник Салават за несколько часов организовал мне приём в клинике — это было очень кстати. Оказалось, что у меня хорошая страховка: мне даже оплатили такси туда и обратно, что при высокой температуре и пересадках в общественном транспорте было бы крайне неудобно. В клинике всё прошло нормально — выписали рецепт, я купил лекарства и начал лечение. Дальше вопросами компенсации занималась Виктория: расходы на такси и на лекарства оформили и выплатили в течение нескольких дней. Из минусов: ещё в Армении, во время транзитного рейса, я уже начал сильно заболевать и обратился в медпункт аэропорта — там посоветовали купить антибиотик и сотрудник медпункта даже сопровождал меня в аптеку, но рецепта мне не выдали. Эти затраты на антибиотик не компенсировали из-за отсутствия врачебного рецепта, хотя в тот же день я писал в поддержку и просил помощи — времени ждать не было из-за следующего рейса, поэтому пришлось действовать самостоятельно. Ещё в Испании не компенсировали такси до аптеки и обратно — я не знал, что покрывают только поездку до медицинского учреждения. В целом я доволен страховой и обслуживанием, но был бы ещё более благодарен, если бы нашли решение по описанным минусам.