Отзывы о компании Т-Страхование

11 июля рейс сына авиакомпании азимут Алматы — Мин-Воды был задержан на ~6 часов. Оформила перед рейсом страхование путешествий Т-банка и не пожалела. После рейса я написала в поддержку приложения банка на тему выплат по страховке и в чате со мной связалась сотрудница-оператор Алина. Она быстро проинформировала меня и скоординировала. Я отправила ей фото рейса и паспорт. Было сказано, что ситуация решится в течение 5 дней, но вопрос закрылся через несколько дней. Алина была все время на связи. Через всего несколько дней на счет сына пришли выплаты по страховке. Мы очень довольны работой банка и его сотрудников и благодарим за быструю и своевременную помощь по нашей проблеме. С уважением, Мадина

Во время отдыха в Сочи моей супруге в кусочке мяса шашлыка попалась кость, которая повредила передние зубы (произошел скол кусочков зуба на одном и пломба на другом). Так как было очень неприятно в плане боли и внешнего обратились к разным стоматологам. В однйо из клининк назначили снимок поврежденных и больных зубов, но отказались лечить зубы с гарантией на пломбирование, так как сложно. В СПОРТМЕД клинике Сириус доктор очень высококачественно сделал осмотр, назначил и произвел лечение зубов. Так как клиника не входила в список сервиса — оплатили лечение самостоятельно и получили документы о оплате. Т-Страхование по получению нужного комплекта документов очень оперативно все проверили, посчитали и выплатили компенсацию в размере 16140 рублей по реквизитам моей супруги, котроая была пострадавшей, но входила в мосю страховку. Большое спасибо менеджеру Т. за подробное терпеливое разъяснение и помощь с оформлением документов для выплаты.

Произошёл страховой случай, фото и видео ДТП Т-страхование не устроило, попросили менеджеру отдать оригиналы, ждала его неделю. Насчитали меньше даже минимального расчета по ОСАГО, независимый эксперт пересчитал, после этого сумму добавили. После согласования и договоренностей предоставила все оригиналы курьеру, однако часть из них он не взял, сказал, не нужны Вечером звонит менеджер компании и говорит, нужны все-таки документы, и нужно снова с курьером встретиться А ближайшее время через неделю! На мое возмущение по поводу затянувшихся сроков, сказали выплату осуществят до встречи, сегодня-завтра, т. К моей вины тут нет, максимум в день встречи с курьером переведут. Прошла неделя. Очередная встреча с курьером. Документы все отданы. Машина за свой счет уже отремонтирована. А денег так и не перевели. В мою машину въехали, все доказательства ДТП предоставлены, виновник найден, что ещё надо компании я не знаю. Разочарована. Не советую.

С семьей отдыхали в Черногории, перед поездкой оформила полис в приложении Т-банка, что очень удобно, даже сравнивать не стала стоимость полиса в других страховых, т. К. Всегда пользуюсь сервисами Т-банка, потому что уже проверено. Неожиданно, на отдыхе заболел ребёнок, хоть и дежурная аптечка в путешествиях всегда со мной, но этот случай оказался особенными, ребёнок астматик и требовались определённые лекарства, в панике начала писать среди ночи в поддержку, ответили очень оперативно и на 8 утра уже был назначен онлайн созвон с доктором, хотя был предоставлен выбор между посещением больницы, вызовом неотложной скорой помощи и онлайн беседа. Выбрала последнее. Доктор всё грамотно объяснила, назначила нужные препараты. При возвращении домой сразу же оформила компенсацию, за купленные медикаменты, в приложении все очень понятно и оперативно, в течение трёх дней мне вернули полную стоимость всех лекарств. Благодарю всех сотрудников за поддержку и ответы на все мои вопросы! Т-страхование рекомендую однозначно!

Была неприятная ситуация с задержкой багажа, летели из СПб в Сургут, багаж бы утерян и нашли только через два дня. На всякий случай я оформлял полис № *** «страхование путешествий» и не зря! Сразу обратился в контакт центр страховой компании и начали разбор ситуации. Со мной начала диалог контак центра Светлана, была всегда на связи, все подробно объясняла и что самое главное приняли быстро решение после такой неприятной ситуации, всего за три дня!) Выплата поступила моментально, после подписания заявления!) Мне это очень понравилось, вновь оформлять полис на путешествия буду оформлять в Т-Страховние!) Спасибо еще раз Светлане за быструю и компетентную помощь!)

Здравствуйте, через несколько дней после приезда в Испанию начался кашель, в какой-то момент неудачно чихнула и произошло защемление межреберного нерва, думала пройдет, но стало хуже. Лекарства в Испании без рецепта не купить. Решила 20 июля обратиться по полису страхования для путешественников в Т банк через приложение. Оператор назначил ответственного сотрудника, который оперативно со мной связался, узнал детали и через некоторое время сообщил, что врач приедет ко мне домой! Даже ехать никуда не надо было 👍. Врач приехал, осмотрел, назначил терапию и лекарства, выдал рецепты. Затем я купила в аптеке лекарства и направила в страховую чеки и уже 23 июля мне все возместили! Супер работа Т страхования, я довольна очень

Я приобрела страховой полис перед поездкой в Турцию на отдых. Билеты я купила без багажа, поэтому никаких лекарств с собой не брала. Через пару дней после начала нашего отдыха дочка заболела. Отказалась идти на завтрак и на море. Я связалась со страховой. Мне дали номер телефона мед компании в Турции, с которыми я связалась по мессенжеру ватсап. Они в свою очередь предложили консультацию в формате телемедицины или приехать в клинику. Я выбрала формат телемедицины. Со мной связался доктор. Я рассказала ему о симптомах. Он прислал мне рецепт с назначением, с которым я пошла в аптеку и все купила. На следующий день дочка всп еще была больна, а через день стало лучше. По приезду домой я написала с страховую о страховом случае и желании возместить расходы, мне назначили менеджера через пару дней. Я подтвердила страховой случай фото с рецептом и чеком из аптеки. Менеджер все согласовала и мне выплатили компенсацию. В общем такой опыт получила я. Спасибо, что помогли во время этой ситуации. Всем желаю не болеть.

Случилась проблема с авттомобилем, были две вмятины, одна на капоте и одна на двери, быстро приняли решение о ремонте, направили на СТО. На СТО все оценили в течение 10 минут, согласовали со страховой и направили на ремонт! Ремонт произвели в течение суток, в целом от обращения до ремонта прошло всего 7 дней! Рекомендую Т-Страхование!

Обратилась в страховую при наступлении страхового случая. Всем участникам поездки отказали в визах, из-за чего, поездка не состоялась. Часть стоимости авиа билетов была невозвратной. По обращению сразу написали в чат, что менеджер свяжется в ближайшее время, через 2 дня прислали полный список необходимых документов. Несмотря на то, что в полисе было 10 человек, все документы рассмотрели быстро. Оперативно сообщали о том, что нужно дослать. Общее время обработки составило около 3 недель — от момента первого сообщения до выплаты. Сервисом довольна, буду обращаться еще

8 июля я оказалась за границей, и у меня появились непонятные симптомы — начала переживать, что делать в чужой стране. Написала в чат поддержки в приложении Т-Банка по полису, оттуда меня перевели в Telegram, и это оказалось очень удобно — вся переписка под рукой, ничего не потерялось. Первым делом со мной связался онлайн-врач: быстро выслушал жалобы и понял, что без очного приёма и рецепта не обойтись. Дальше — приятный сюрприз: меня записали к терапевту в поликлинику буквально рядом с домом, и приём оказался полностью бесплатным. Врач всё подробно объяснил, поставил диагноз, выписал лечение. Отдельно отмечу заботу компании: деньги за лекарства по рецепту мне компенсировали, а ещё предлагали оплатить такси до клиники — правда, идти было настолько близко, что дошла пешком. Для меня это был первый случай обращения по страховке за границей, и результат превзошёл ожидания: никакой волокиты, всё чётко и по-человечески. Уровнем сервиса осталась очень довольна.

Обратился по поводу возврата авиабилета до вылета за 2 дня, но мне отказали авиакомпания. Обратился по Т страхованию, которую я приобретал вместо с билетом, после того через 12 дней подключились агент по страхованию птуществие сразу решили проблемы уже спустя 3 дней выплатили 80 процентов стоимости билета. Хочу поблагодарить страхового агента Марию В. За оперативность. Спасибо большое!

Есть премиум в банке, допом оформила себе страховку путешественника. Думала не пригодится, пусть будет про запас. В итоге полетела в отпуск на Бали. Резко заболел живот, нужна была консультация гинеколога, что ничего страшного и назначение чем лечиться. Здесь система, что лекарства тебе дают в больнице, поэтому искать в аптеке нужный препарат, даже когда знаешь что нужно, то ещё приключение. Менеджер очень быстро записала к врачу, объяснила что входит в страховку, что нет (часть анализов). Также очень быстро согласовала назначения врача. Кроме того, после обращения также интересовалась состоянием, необходимостью помощи. Клиника от страховки была классной, международной. Поэтому могу рекомендовать, оно того стоило! А лучше конечно быть здоровым)

Мы полетели в Грузию и оформили страхование путешествий в Т-Страхование, мой полис номер ***. И в отпуске так случилось что ребенок сильно заболел, я написала в чат и указала причину обращения мне ответили что это страховой случай и очень быстро нашли врача для ребенка, который пришел прям к нам в апартаменты, внимательно осмотрел ребенка и прописал лечение. Мы докупили по назначению нужные препараты и начали лечение, все очень быстро помогла. Также была вероятность если лучше не станет стоял вопрос о госпитализации, нам также объяснили что делать в этом случае и в какую больницу ехать. По приезду домой в Россию я написала в чат поддержки о том что мы хотели возместить траты за лечение, тоесть лекарства которые, покупали по назначению врача, со мной связался менеджер по регулированию Т-Страхования запросил все нужные документ что рассмотреть возмещение. Я отправила назначение врача и чеки из аптек, также дополнительно документы ребенка. Очень быстро рассмотрели и прислали заявление на возмещение. Утвердили сумму трат в аптеке она составляла 8,211.28 К (по курсу) и прислали буквально через 5-10 минут сумму на карту! Очень рекомендую пользоваться именно Т-Страхованием я очень довольна их работой и помощью в Грузии с врачом, все быстро и профессионально! Благодарю менеджера Алину за помощь и быстрое решение по возмещению!

При покупке авиабилетов решили на всякий случай оформить страховку в Т-Страховании. В итоге она действительно пригодилась — наш рейс отменили. В день отмены я позвонила через номер банка, сотрудник объяснил, какие документы понадобятся и что нужно делать дальше. Затем со мной связались в чате, куда я отправила все необходимые документы. Рассмотрение заявления заняло около трёх дней. А в целом со дня наступления страхового случая до получения выплаты прошло около двух недель. В целом впечатления остались положительные. Процесс оказался понятным, сотрудники были на связи и помогли разобраться с оформлением. Хорошо, что в такой ситуации страхование действительно сработало и выплата пришла без каких-либо проблем.

У ребенка поднялась температура 39,5 в отпуске во Вьетнаме. Обратились через ассистента в страховую. Первый раз пришлось оплатить самостоятельно услуги госпиталя. На повторный прием составили гарантийное письмо которое покрыло прием врача и лекарства. Деньги возместили спустя 3 дня после обращения за медицинской помощью.

Во время семейной поездки в Грузию серьёзно заболел мой брат. Состояние быстро ухудшилось, в итоге диагностировали воспаление пазух. За границей такая ситуация, конечно, вызывает сильный стресс: непонятно, куда обращаться, в какую клинику ехать и как всё организовать. Страховой случай (TVL-26-673795) я оформила через приложение Т-Банка. Со мной быстро связался менеджер Салават, уточнил ситуацию и передал контакты местной страховой компании. Нам оперативно организовали посещение клиники в Батуми. Отдельно было приятно, что Салават после приёма ещё несколько дней интересовался самочувствием моего брата! Также нам подсказали, что можно компенсировать расходы на лекарства и такси до клиники. Этим вопросом уже занималась менеджер Елизавета. Всё оформили спокойно и без лишней бюрократии, выплату уже отправили. Спасибо сотрудникам Т-Страхования за оперативность и человеческое отношение. В очень нервной ситуации мы действительно почувствовали поддержку, снимая большую часть вопросов и организовывая все! Благодарю!

Отправилась в другой город к дочери отдохнуть, решила на всякий случай оформить полис путешественника, потому что туда входит защита багажа и страховка при отмене полёта. Это было лучшее решение! Где-то подхватила какой-то вирус, через пару недель пребывания в городе стало очень плохо, поднялась температура, лечение на протяжении недели самостоятельно, а лучше не становилось. В итоге в один день потеряла дважды сознание, пришлось вызывать скорую. Поставили предположительно пневмонию, предложили в городской поликлинике кт пройти, но там очередь на месяц вперед. И тут я чисто случайно вспомнила, что есть страковка от Т-банка, попросила дочку посмотреть, может туда болезни тоже входят. Да! Даже такая ситуация как у меня является страховым случаем. Страховая предоставила гарантийное письмо к терапевту, потом на кт и анализы. По итогам подтвердили пневмонию и назначили капельницы, которые также покрыла страховая (кроме витаминного комплекса для укрепления иммунитета, пришлось за свои средства покупать). А ещё каждая поездка в клинику на протяжении 5 дней что я ставила капельницы была на такси, которое мне возместили до копейки (а в Москве извините меня оно стоит по 900р за поездку). Потом врач прописал лекарства и их стоимость мне также возместили. В общем, на линии работают отличные специалисты, по любому вопросу отвечают, со всем помогают, максимальная вовлеченность в процесс, огромнейшее спасибо им за это!

Хочу выразить огромную благодарность страховой компании за спасение моего отпуска в Турции! Отдыхали с сыном у сестры, когда 7.07 Я внезапно слегла с высокой температурой и острой болью в горле. Самолечение не помогло, и к ночи состояние ухудшилось. Написала в страховую 8.07 В 5 часов утра. Ответ пришел моментально. Менеджер оперативно организовал трансфер в частную клинику, где мне оказали квалифицированную медицинскую помощь. Также компания очень быстро выплатила компенсацию за купленные по рецепту лекарства. С подобным сервисом столкнулась впервые и осталась в полном восторге от четкости и скорости работы. Теперь рекомендую эту страховку всем знакомым. В её надежности я убедилась лично!

Была с детьми во Вьетнаме, у ребёнка были проблемы с животом, не было критической ситуации и в госпиталь не хотелось обращаться. Специалист предложил онлайн консультацию с врачем, созвонились по WhatsApp, подробно всё обсудили. Врач назначила лечение, выкупила необходимые препараты. Позже я снова написала в чат, приложила чеки из аптеки, через несколько дней мне возместили траты на лекарства. Все чётко и понятно. Спасибо!

В связи с продажей авто нужно расторгнуть договор КАСКО. До продажи было обращение по ремонту, но не более. Ремонт не делал, компенсаций не получал. При обращении в поддержку для расторжения договора, мне отказали в возврате остаточной стоимости полиса. Ссылаясь на страховое событие. Но банк же не производил не ремонт не выплат. Т. Е банк не понес никаких затрат по этому полису, но и не хотят выплатить остаток действия полиса. В последнее время ужасное обслуживание банка. С 19 июля топчемся на одном месте.

В октябре оформила страхование квартиры, а в июне произошел страховой случай- затопление квартиры. Даже ночью дозвониться до оператора не составило проблемы. Моим страховым агентом стала Екатерина. Она очень быстро и внимательно реагировала на мои сообщения, организовала независимую экспертизу, всегда была на связи. Я получила возмещение ущерба. Большая благодарность за помощь и поддержку. Теперь всем буду рекомендовать т-страхование.

21 июня этого года в городе Жуковский нас затопили соседи сверху — прорвало трубу, и горячая вода лилась на мою ванную комнату. Визуально всё было ужасно: плитка отошла от трёх стен, деформировался шкаф, пострадал потолок. В тот же день написал в чат Т-Страхования. Сотрудники сразу прислали список документов. Главная загвоздка была в акте от УК: когда их специалист пришёл через 3 дня, он написал, что повреждений нет (хотя плитка буквально висела в воздухе). Я очень переживал, что выплаты не будет. Но страховая отнеслась к ситуации адекватно. Они назначили своего независимого эксперта. Мы встретились 12 июля, он всё замерил, сфотографировал и оценил реальный ущерб. И уже 15 июля я получил на карту сумму, которая полностью покрыла стоимость новой плитки и материалов для ремонта. Отдельное спасибо Лилии М. — она сопровождала меня на всех этапах, отвечала оперативно и подробно разъясняла каждый шаг. Обслуживание на высшем уровне. Огромное спасибо команде за то, что не пошли на поводу у формального акта, а разобрались по факту!

Произошла ситуация с отменой рейса самолёта 08.07.26, Поддержка Т-страхования помогла с возвратом средств за приобретение билетов и выплатой компенсации за отмену рейса. Денежные средства вернули в полном объеме 17.07.26. Место обращения поддержка Т-банка и Т-страхования прямо в мобильном приложении. Благодарю специалистов Т-страхования за помощь, в данной ситуации. Сотрудник Алина оформила все страховые документы по возврату средств быстро и эффективно.

Быстро и удобно решили все вопросы по расторжению осаго, в связи с продажей автомобиля. Оператор быстро связался ответила на все вопросы и предложмла решение, которое нас устроило

Уезжая в отпуск в этом году мы заключили с Т-Страхование Договор страхования имущества IFL-***-2. Решили попробовать, на всякий случай, как говорится. В Т-Страхование я обратилась 09 июля 26 года в день возвращения из отпуска. Квартира встретила нас вздутым ламинатом у нас в квартире и затоплением соседей снизу. Такая ситуация у нас впервые, но с Т- страхование мы уже давно сотрудничаем. Страховки в путешествиях (медицинские) и от задержки рейса. И я была уверена что в это раз все пройдёт отлично. Так и произошло. Нам назначили Менеджера. Она дала четкие инструкции: вызвать представителей Управляющей компании. Сделать акты у нас в квартире и у соседей. Фото, видео. И все очень быстро, без излишней проволочки — по человечески и профессионально решили! Выплату мы получили на мою карту буквально через 3 дня. Приняли решение приобрести Страховой полис на год!

11 июля произошла задержка рейса Москва-Сочи, обратился в страховую в чате банка, 50$ по актуальному курсу мне перевели в этот же день. Я доволен легкостью общения со страховой компанией, а также скоростью выплаты. Сотрудники были вежливы и учтивы. Мой номер полиса ***. Сам полис банк предоставил бесплатно в рамках пакета услуг. Больше добавить нечего.

Всегда в путешествиях со страховкой от Т Банка. Пару лет назад уже выручали с лечением зуба в путешествии, как всегда проблемы со здоровьем случаются когда их совсем не ждешь! И в этот раз страховая не подвела, когда у меня в путешествии по Санкт-Петербургу начались проблемы с поясницей, резко прихватило, что даже больно стало ходить! Сразу же, вечером, заявил о страховом случае через приложении Т-Банка и персональный менеджер нашел мне ближайшую клинику и записал к неврологу. И уже в 8 часов утра я был у врача! Больше того, в этот же день мне компенсировали все затраты на лекарства, мне потребовалось потратить всего лишь несколько минут на то, чтобы отправить скрин рецепта от врача и чек из аптеки, менеджеру по компенсации Анастасии, которая предложила подписать мне бумаги через электронную подпись и деньги сразу отправила мне на карту. В общем, спасибо сотрудникам и Т-Банку, за то, что можно так быстро помогать в поездках и буквально спасать отпуск, в прямом смысле, снова ставить на ноги своих клиентов!

Получил в подарок полис страхования багажа от Т страхования. Никогда не было проблем с багажом за 20 лет путешествий и вот багаж не доехал компанией A-jet. Вкратце: пришлось повторно ехать в Москву за ним, оплачивать дорогу и парковку в аэропорту на несколько тысяч, так в итоге дорогой чемодан довезли без ценного чехла и 2 колес! Для возмещения убытков нужно было обратиться в авиакомпанию, а в данную это сделать невозможно, потому что там только боты. Юридически они в Турции и в суд тоже подать не на кого. Спасли в Т страховании. По полису при задержке предусмотрена фиксированная выплата, которая покрыла расходы на дорогу и ремонт чемодана. Понадобились только акт из аэропорта, документы из самолета и паспорт, все это решилось в чате за 2 рабочих дня, выплата была перечислена сразу.

12.07.26 Обратилась в чат приложения Т-страхование, по страховому случаю — задержка рейса. Ожидала долгой волокиты, но всё решили очень быстро. Изначально сказали, ждать в ответа в течении 15 календарных дней, но по факту, их менеджер ответила мне уже 18.07.26, Помогли с документами и оперативно направили выплату. Спасибо менеджеру Виктории за профессионализм и реальную поддержку!

Оформил страховку в Т-Страховании для путешественников. При очередной поездке нашей небъятной стране, получил воспаление локтевого отростка. Не сразу среагировал на возможность организации лечения через страховую, поэтому обратился непосредственно в клинику, где провели операцию и последующие осмотры и перевязки до возвращения домой. По возвращению домой направил необходимые документы на возмещение затрат полученного лечения в путешествии. В течении дня с момента обращения средства компенсированы в полном объёме. Т-Страхование оперативно реагирует по привычным для обывателя страховкам типа КАСКО и ОСАГО. Теперь получен новый опыт по страховкам в путушествии. Рекомендую к использованию.