Отзывы о компании Т-Страхование

Случилась протечка полотенцесушителя. Вспомнила, что есть страховка на имущество и решила узнать — оказывается страховка покрывает такую банальную протечку. Написала в чат банка и мне выделили менеджера, с которой я далее и общалась. Загрузила фото и документы и на следующий день страховой случай подтвердили и буквально через пять минут после согласования со мной выплаты, она пришла на карту! (Полис 9\*\*\*\*\*)

Обратилась по страховке из-за неожиданной серьезной кожной проблемы на пальце, нужно было срочно попасть к дерматологу. Как истинный паникер-тревожник испугалась что утром уже грозит ампутация, посреди ночи я написала сообщение в поддержку. Всё решили буквально за пару часов: меня сразу записали в клинику, приём и лечение прошли без каких-либо проблем, сама ничего не платила, плюс потом ещё компенсировали поездку на такси туда и обратно. Осталась очень довольна, менеджеры всё объясняли спокойно и по-человечески, просто душки.

У меня подключён Премиум в Т-Банке, в него входит страхование путешественника. 6 Декабря 2025 г. У меня был перелет с пересадкой в Новосибирске, по прибытию в аэропорт Толмачево обнаружила пропажу багажа (чемодан 23кг), выяснилось, что авиакомпания по ошибке отправила его совершенно в другой город — Казань. Обратилась в чат поддержки через приложение банка. Был назначен менеджер по урегулированию Т-Страхования Светлана, она написала какие документы необходимы для дальнейшей работы и составила заявление о страховом случае по задержке багажа. Мне осталось лишь подписать заявление. Менеджер всегда была на связи. Т-Страхование выплатила компенсацию без всяких проблем, сотрудники профессиональны и оперативны. Рекомендую всем перед поездкой оформить данную страховку.

Всегда страхую авто в т банке быстро удобно рекомендую 👍 полис оформить легко по конкурентоспособной цене

01.12.25. Франция, Страсбург. Полис бесплатный по All Airlines. Повредил ногу, образовался нарыв. Нужна была консультация врача и рецепт на антибиотик (без рецепта нигде не продадут). Предложили онлайн консультацию (реально быстрее), в течении 1 часа врач проконсультировал и выписал рецепт. По ПДФ файлу все отпустили в аптеке. По возвращению в Москву, обратился за компенсацией стоимости лекарств, выплатили в течении нескольких часов! Все оперативно, четко! Молодцы!

Номер обращения — I\*\*\*\* 21.11.2025 У меня прорвало трубу отопления, которая находилась в стене панельного дома (такие бывают решения от застройщика), оперативно были оставлены обращения в УК, ЕДС и в Т-Страхование, где я решил приобрести полис, что бы иметь защиту от ремонта над вновь купленной квартиры надо мной, но произошла иная ситуация. Далее всё происходило под чутким контролем сотрудников Т-Страхования, направил им все акты, документы и фото повреждённого имущества. После проведения экспертиз и прочих необходимых работ уже к 09.12.2025 Я на своём счету увидел сумму от Т-Страхования, которая меня полностью удовлетворила для проведения ремонта и восстановления повреждённого имущества. Спасибо, сотрудничество было приятным и надеюсь больше не придётся обращаться с такими вопросами, но это жизнь.

У меня на отдыхе на Пхукете 6 декабря 2025 разболелся зуб и меня специалист Т-Страхование через своих партнеров записали в стоматологическую клинику здесь на Пхукете «Laguna Dental Care»  На ближайшее время на 9 декабря 2025 в 14-30. Я приехал к данному времени, меня врач осмотрел, сделал снимок зуба, вылечил зуб, поставил пломбу. Сделали они свою работу очень профессионально, безболезненно, качественно! Что мне ещё понравилось, что данная стоматологическая клиника современная, сделанный красивый ремонт, профессиональное оборудование! Спасибо им большое, а так выражаю большую благодарность специалистам Т-Страхование за их быструю и внимательную работу к свои клиентам, в том числе и в выборе партнёра по выполнению стоматологических работ здесь на Пхукете в Таиланде!

Недавно, 03/12/25 я не обнаружил свой багаж по прилету, оформил необходимые документы в службе утери багажа аэропорта Внуково. На следующий день с этими документами, и багажной биркой я обратился в службу поддержки Т-Банка, поскольку был застрахован от подобных случаев в АО «Т-Страхование». Мой случай сразу же был зафиксирован сотрудником службы поддержки, мне был выделен персональный менеджер Дарья. Дарья запросила на свою рабочую почту дополнительно сведения о билете, багажный талон, и мой паспорт, а также реквизиты для перевода страхового возмещения. Буквально в течение часа после представления мной всех документов, Дарья ответила мне о положительном решении по моему страховому случаю и мне поступила на счет страховое возмещение в размере 11591 рублей.

Приехали в Тай и в первый же день почувствовала себя очень плохо. Обратились в госпиталь Патонга. Заплатили там порядка 2000+ тайских батт. К счастью после почувствовала себя лучше, вспомнила, что есть страховка и решила обратиться за компенсацией. Написала в чат приложения. Со мной сразу в ватсап связался сотрудник, уточнил ситуацию и назначил персонального менеджера. ПМ прислала список документов, я запросила в госпитале выписку, отправила в чат и подписала заявление с помощью смс. Все было супер быстро. После принятия заявления деньги в рублях зачислили на российский счет в течение полутора часов примерно. Я довольна! Также плюсом ко всему после страхового случая, менеджер была на связи и уточняла как я себя чувствую. Это супер сервис! Т-Банк и т-страхование буквально лучшие!

В очередной раз посетив любимую страну семьей с маленькими детьми, в обязательном порядке оформили полис в компании, что делаем не первый год и всегда только в данной компании, хоть и ни разу не приходилось обращаться, чему мы были очень рады. Но, в этот раз старший ребенок подхватил ротовирус, который незамедлительно передался всем нам и переживая за состояние детей и резистентность к препаратам из России, мы обратились в компанию за поддержкой. Страховой случай TRV-25-1378212. Незамедлительно были предложены варианты онлайн и очной консультации, доставка до госпиталя, индивидуальный подход, помощь и вскоре мы уже были на приеме у врача в госпитале, где нас быстро оформили и после взятия анализов и осмотра предложили госпитализацию из-за обезвоживания ребенка. Не представляю, чтобы мы делали с обессилевшими детьми не имея полиса, сколько нервов, денег, мытарств пришлось бы потратить, несмотря на то, что мы опытные путешественники, но без полиса в другой стране, на любом сроке и при любых вводных риски зашкаливают. Безмерно благодарны за чуткое и внимательное отношение сотрудников, партнеров на месте, врачей. Мы все здоровы и счастливы, благодаря Вашему труду и продуктам!

У меня подключен Premium и я выпустил бесплатный полис для путешествий В конце ноября поехал в путешествие во Владимир и через пару дней заболел. Не стал обращаться в поликлиники по омс, а воспользовался полисом путешественника: обратился в поддержку, описал ситуацию. Со мной связались из асисит-компании, задавали вопросы, чтобы убедиться, что случай является страховым. Пытались найти клинику, в которой бы меня приняли, но ближайшая нашлась только в другом городе. Как альтернатива предложили воспользоваться телемедициной, где врач подробно расспросила о симптомах и тд, после чего написала заключение и рекомендации по лечению. Я купил все нужные лекарства, обратился повторно в банк и мне в течение 3 дней согласовали выплату 💊 Отдельное спасибо Роману К. , за оперативное рассмотрение страхового события. Приятно, что можно рассчитывать на помощь в путешествии 🧳 Важно, сохраняйте все чеки и заключение от врача. Также, возможно, придется подтверждать факт прибывания в другом городе. Поэтому могут понадобиться чеки с заправок, билеты на поезд или автобус

Номер события: T\*\*\*\*\* Арендовал машину в Риме с их стандартной страховкой (франшиза до 1800 евро). В мое отсутствие на парковке ночью машину притёр какой-то и\*\*\*\*\*. Ситуация абсурдная, потому что свою машину он оставил рядом, следы на его и моей машине полностью сопоставимы, но полиция ничего сделать не может и протокол составить не может, так как свидетелей не было:) В сервисе аренды сказали, что в любом случае нужно будет оплатить за повреждения при сдаче авто, а потом я сам уже могу пытаться что-то выяснить со страховой второго участника, но шансов 0, так как участника на месте нет и свидетелей нет. При сдаче насчитали ущерб на 1023 евро, т. К. Притёртость задела 3 детали. Я особо ни на что не надеялся и с деньгами уже распрощался, но вспомнил про свою туристическую страховку от Т-Банка, написал в чат. Оказалось, что оплата франшизы покрывается полисом, и это как раз был мой случай: с меня собрали все подтверждающие документы — визы, штампы, выставленный счет за ремонт — и через какое-то время прислали выплату. Где-то 14 ноября я написал в чат 16 ноября — сдал машину и прислал все документы 24 ноября — прислали деньги на счет Было немного неудобно в двух моментах: — график работы моего менеджера был 2/2, два выходных попали как раз на период, когда я сдавал машину — все документы нужно было отправлять по почте, хотя общение шло через телеграм

Обращалась по страховому случаю во время поездки: понадобилась консультация ЛОР-врача и повторный приём. Возникла сложность — клиника назначила мне визит раньше из-за ухудшения состояния, но гарантийное письмо, отправленное ассистансом, было оформлено на другую дату. Из-за этого мне пришлось оплатить услуги самостоятельно. После обращения в поддержку ситуация была рассмотрена: мне помогли оформить заявление на возмещение, всё объяснили, и в итоге страховая выплата была перечислена на карту без задержек. Общение с персональным менеджером было корректным и внимательным — особенно благодарна за быстрый ответ и финальное решение вопроса. Надеюсь, что взаимодействие клиник и ассистанса будет отлажено лучше, чтобы подобные ситуации не повторялись у других клиентов, но в моём случае итоговое решение было оперативным и положительным. Спасибо за помощь.

Произошло ДТП. Обратилась в этот же день через приложение в страховую компанию. Помогли заполнить заявление. Попросили фото автомобиля. Уже на следующий день пришло направление на осмотр. Далее пригнала машину на ремонт. Все контакты через назначенного менеджера от страховой компании. Удобно, что ехать никуда не надо дополнительно. Максимально удобно для клиента. После согласования и закупки деталей на сервисе провели ремонт. Ремонт был дорогой с заменой деталей. Претензий к качеству работы нет. По итогу менеджер страховой уточнил все ли устроило в ремонте. Сопровождал на всех этапах. Спасибо Анастасии.

При наступления страхового события, оформил ДТП через приложение. В течении нескольких часов, со мной связался спецалист Андрей. Который помогал решать вопросы и поддерживать общение с СТОА

Я — премиум клиент Т-Банка уже много лет. Много различных продуктов использую и банк основной. Использую ОСАГО и КАСКО, как для своих авто, так и страхую авто родственников. Удобно, что я все контролирую в одном приложении, но что-то желтый бренд решил, что мне скучно по жизни и решил повеселить) При страховании авто попал в ситуацию, что пришлось несколько раз заполнять заявку вручную, один раз по телефону. Ну ладно, никто не идеален. В итоге, после «веселой» переписки, они решили, что мне Полисы в общем-то не нужно, и удалили все полисы. Я очень оценил этот подход, ведь вместо работы вечером я выбрал переписку и звонки в банк часа 3-4 подряд. Возможно, это новая услуга от банка, чтобы офисные работники сохраняли work-life-balance, но я этой услуги не подключал и не оценил) Что не понравилось: 1. Раньше оформления проходили без проблем, теперь нужно «продать банк каждому». А различные возраста относятся к этому по-разному, а еще усложняет отслеживания сроков. Теперь это неудобно и уже страховать кого-то нет смысла 2. Если вас изначально не устроил «подход» — можно просто сказать, как сделать, а не просить заполнить заявку повторно 3. Подколки в чате — это весело, но не когда у тебя проблемы, и ты пытаешься их решить. «Они не у вас, а у страхователя) » — смешно, только если страхователь я, то мне-то не очень смешно. Я благодарен сотрудникам за то, что они открыли глаза на другие компании. Оценив цену и условия, я понял, что они не предлагают ничего уникального. Цена — дороже. Условия — хорошие, но конкуренты есть. Онлайн оформление — теперь недоступно, можно сказать. Я был готов переплатить за сервис, но сервиса нет. А зачем переплачивать, если другие делают не хуже, дают то же покрытие, замену фар/лобового без справок, а еще и дешевле, так и предлагают оформление без франшизы? «Если нет разницы, зачем платить больше? » Суммарная оценка: Условия не лучше, хоть и пытаются доказать обратное Цена выше А плюсы, за которые я был готов переплатить, они убрали у меня

Несколько дней назад была в другом городе. Перед поездкой оформила «Страхование в путешествии» в Т-банке. К слову, за последний год уже несколько раз оформляла страховку для себя и внучки. В этой поездке был страховой случай. Продуло в автобусе. Пару дней пыталась справиться с симптомами сама. Поняла, что лучше обратиться за помощью. Заявила о страховом случае. Откликнулись сразу. Попросили описать «что случилось, в какой помощи нуждаюсь». Так как был поздний вечер, предложили вызвать скорую или подождать организованного приема в поликлинике. Выбрала второе. Договорились, что утром мне предложат лечебное заведение, чтобы удобно было и по месту, и по времени. Приятно, что утром напомнили о трансфере👍🤝. Потом предложили поликлинику, написали как добраться, очень подробно, с картой. В регистратуре поликлиники предоставила только паспорт. Гарантийные письма уже были. Меня принял терапевт: осмотр, назначения. Анализы сдала здесь же, в пять часов вечера📝, без оплаты. Это важный момент, самочувствие оставляло желать лучшего, температура и т. Д. Маску и бахилы можно взять при входе в поликлинику. Лекарства покупила на следующий день, предварительно заказав их онлайн. Пришла, а лекарства еще не привезли. Купила те, что были в наличии в назначении. По приезду в свой город докупила необходимое. Чеки сохранила и предоставила в Т-поддержку. В течении трех дней пришел положительный ответ и деньги за лечение были перечислены на карту🥰😁 Порадовало, что все это время, Артем и Елена, сопровождали меня. Писали добрые слова, желали выздоровления и напоминали важные действия с моей стороны✍️ Благодарю сотрудников банка за ответственность и вежливое участие 🥰✍️🤝☕️🍓

Обратился в страховую компанию через приложение в банке Находился в Тайланде 20-28 ноября Заболело ухо Молниеносно отреагировала страховая , в течение 30 минут определили клинику и направили туда . Менеджер в чате отвечал быстро. Все успешно вылечили. Буду пользоваться только т-страхованием. Остался очень доволен

В последний день отпуска сильно отравилась, пришлось вместо самолета ехать в ближайшую больницу в Нагомбо, после того как я получила лечение мы с мужем обратились в страховую, прислали все необходимые документы и уже в этот день получили выплаты за анализы и лечение. Менеджер Алина была очень вежливая, отвечала на все вопросы и рассказала, что будет происходить дальше, все очень быстро и понятно.

При поездке в Бельгию у жены воспалились ь пальцы на ногах. Она была внесена в страховой полис. Я обратился в страховую компанию Т-Страхование через сайт банка. Заявление приняли в течение нескольких минут. В течение 30 минут назвали клинику в Брюсселе, в которую необходимо обратиться. При обращении в клинику никаких проблем не возникло, оплачивать ничего не пришлось. Жене оказали необходимую медицинскую помощь и выписали лекарства, которые надо купить в аптеке. После предоставления документов о покупке лекарств компенсация поступила в течении 1 часа. Большая благодарность компании Т-Страхование за отличный сервис.

В конце ноября отдыхали с детьми в Турции, и отдохнуть без приключений не получилось. Пришлось обращаться в страховую по двум страховых случаям с детьми. У одного кишечка, у другого зубная боль. Полис *путишествия* от Т-страхования, оформил давно на всю семью, т. К. Он предлагался как Бонус к премиальному тарифу дебетовой карты. По страховых случаям обращался через приложение Т-Банк, через чат, что очень удобно с учётом роуминга. Страховая в течении 30 минут передавала информацию партнёру в Турции, который звонил/писал через месенджеры, уточняя симптомы и место где мы находимся. В случае с кишечной инфекций, врач приехал в отель, с зубной болью нас направили в клинику. При обращении к врачам ничего дополнительно не оплачивали. Назначеные лекарства были куплены за свой счёт. Позже Т-страхование их компенсировало, после обращение о возмещение убытков в связи со страховых случаем. Обращался так же через чат в личном кабинете Т-банка. Компенсацию за лекарства выплатили меньше чем за неделю на счёт Т-банка. Работой страховой компании Т-страхование остался доволен на всех этапах.

Хочу выразить искреннюю благодарность Т-банку и менеджеру Марие за оперативное урегулирование страхового случая по полису № 286\*\*\*\*. Наш багаж не прилетел вместе с нами, и ситуация была неприятной, но Мария сразу помогла, подробно объяснила процесс и сопровождала на каждом этапе. Компенсация была выплачена в полном объёме и очень быстро. Спасибо за профессионализм, внимание и заботу о клиентах.

Обратился к страховщику, п именно в Т-Банк по приложению, в чат поддержки, скинул договор купли-продажи. И моментально решили мой вопрос. Ожидаю возвращение остатка средств на карту

Во время путешествия (Тайланд) я сильно заболел. 25.11.2025 В позднее время обратился за помощью в Т-Страхование. Несмотря на позднее время, получил оперативный ответ от сервиса. Со мной связался врач Айгуль Ангамовна и провела качественную и оперативную консультацию, врач объяснил что нужно сделать для улучшения самочувствия, выписал рецепт на получение необходимых лекарств. Подведя итог, при обращении в Т-Страхование я получил оперативную и качественную помощь и поддержку, а также компенсировал все понесенные расходы за лечение. Рекомендую данную страховую компанию, в случае необходимого обращения- получите всю необходимую помощь! Теперь только к вам и всем советую!

15 октября 2025 года вечером на стоянке в Москве начал движение на машине, Ford Focus 3, внезапно из слепой зоны вышла женщина с ребенком, отвернул в сторону и правым бортом притерся о переднее крыло стоящей рядом машины. Оформил с хозяевами протокол в Госуслуги Авто, в приложении Т-банка оповестил о страховом случае по Каско, информацию передали в Т-страхование. 16 Октября 2025 с утра написал страховой агент, составил направление и передал на СТО. С СТО в тот же день позвонили и записали на осмотр авто, удобное время было 22 октября. После этого осталось только дождаться прихода новой задней двери на форд фокус 3, поэтому в ремонт машину сдал только 10 ноября, а 21 ноября забрал (правили и красили переднюю дверь, заднее крыло и задний бампер, меняли заднюю дверь). Когда забирал машину, оплатил франшизу, со страховой все вопросы решала СТО. В итоге именно со страховой вообще никаких проблем, оперативно ответили, оперативно дали направление, оперативно одобрили ремонт в СТО с заменой на новые оригинальные детали.

Отлично сработано. В Азиатской стране укусило дикое животное. Обратилась в чат Т-страхования по страховому случаю: в течение часа меня определили в госпиталь для вакцинации от бешенства и столбняка. В госпитале к моему приходу уже получили гарантийное письмо, вакцины сразу поставили. В последующие дни вакцинации страховая заранее предупреждала напоминала о предстоящем визите и направляла гарантийные письма в госпиталь. Спасибо большое за заботу и слаженную работу. Обязательно буду рекомендовать Т-страхование для путешествий.

Путешествовала в Турцию вместе с дочкой. Прямо на отдыхе у нас с ней начались проблемы со здоровьем (7, 8 и 11 ноября 2025). Написала в службу поддержки, где мне дали подробные инструкции. Для нас устроили доставку до больницы и обратно, обеспечили врачебный осмотр и все нужные анализы. Выделили индивидуального переводчика. После посещения медцентра и терапии вернули деньги за препараты. Большое спасибо! И особо благодарю Анастасию.

Купил полные полисы каско на 2 австомобиля в Т- страховании. Один из автомобилей является последовательнм гибридом. Во время зарядки его произошло возгорание провода питающего зарядку, в связи с чем было прогорание трубок пенвмоподвески и повреждение днища авто. Обратился в страховую- выслушали сказали что назначат менеджера по страховому слуаю. Долго ждал в конце концов была назначена менеджер. Описав ситуацию менеджер мне сказала, что все хорошо, случай страховой. На следующий день, перезвонила и сказала что для этого случая нужна справка из пожарной инспекции, Хорошо, получил справку из пожарной, отправил, ответа не было пока снова не перезвонил, попросили подождать и в течение 3 дней сказали что все подходит повторно подтвердили что случай страховой — везите автомобиль. Дали список имастерских- все мастерские отказались принимать так как сказали что не ремонтируют данный автомобиль, перезвонил менеджеру, сказали- найдите мастерскую где возьмуться за ваш авто и далее мы с ними свяжемся. Нашел мастерскую, дал контакты, мастерская сама связалась со страховаой после чего получил положительное решение- везите автомобиль в мастерскую, повтороно сказав мне что случай страховой и каско это покроет. Отвез автомобиль мне его сделали выставили счет и заказ наряд, Я позвонил в страховую сказали, оплачивайте- случай страховой, присылайте докумены мы возместим. Оплатил. Отослал докумены. Прождал 7 дней, ответа не последовало. Перезвонил менеджеру, попросили подождать еще 3 дня так как эксепрт еще не подготовил ответ, через 3 дня, снова сам перезваниваю в страховую- мне отвечают, что эксперт перемотрел свое решение и случай не признан страховым. В общем понятно что сейчас обратился к юристу ждем официального письма от страховой для подачи в суд, но сто раз подумайте прежде чем обратися в эту компанию для заключения КАСКО. Хорошо что со второй машиной не возникло никаких страховых случакев, получается страхуясь там вы просто покупаете за солидную сумму бумажку.

Оформляла страховку для поездки за границу номер полиса № 0\*\*\*\*\* и выбрала дополнительную опцию страхования от задержки рейса. Удивительно, но пригодилось. При вылете из Стамбула был овербукинг, задержали на 3 часа. Потом вылетели, но в самолёт попала молния и нас вернули обратно. Задержали еще на три часа. С третьего раза добрались наконец-то. На следующий день отправила заявку о страховом случае в приложении банка. Мне оперативно ответила менеджер Анастасия, запросила документы для подтверждения случая и в течение 3 дней выплата была произведена.

Произошел страховой случай, компания в тот же день отправила направление в сервис для осмотра ТС, на осмотре быстро выяснили все недочеты. На протяжении всего страхового случая меня сопровождал прекрасный менеджер Регина С. , Которая контролировала весь процесс и отвечала на мои вопросы. Впечатления остались только положительные, все быстро и без лишних движений. СТО — тоже отдельный плюс, сделали машину буквально за 3 дня.