Отзывы о компании Т-Страхование

Продал машину, и решил расторгнуть полис ОСАГО, за пять минут в приложении все сделали, удобно! Деньги вернули за то время, которое ещё бы действовал полис.

Отдыхали в Таиланде, ребенок подхватил ротавирус. Списалась со страховой, они быстро предложили клинику недалеко от нас. Направили туда гарантийное письмо. Так как ребёнок уснул, поехали утром. Клиника хорошая, ребенку помогли, на приеме врача присутствовал переводчик. В клинике ничего не платили, все оплатила страховая. В последствии еще и вернули деньги за такси.

В 2025 году на отдыхе на море за границей сломал палец на ноге. По возвращению домой обратился через чат банка по страховке и оперативно получил компенсацию за понесенные расходы. Персональный менеджер С. Мария запросила недостающие документы и сформировала заявление. Выплата пришла в считанные дни. Я очень доволен, тем более, что страховка была в подарок при подключении подписки «Премиум».

06.09.2025 На отдыхе в Турции в Сиде ребёнок заразился энтеровирусом. Пришлось обратится в Т страхование по полису. Менеджер в поддержке довольно быстро отреагировал, назначил клинику и организовал трансфер из отеля в клинику и обратно. В клинике русскоговорящий персонал как и водитель, который нас подвозил. Ребёнка осмотрели, взяли кровь на анализ, назначили лечение и дали рекомендации. Также компания возместиьа расходы на лекарственные препараты. Сервисом доволен, рекомендую!

Обратилась в страховую с заменой лобового стекла, думала все будет сложно и долго, но к моему удивлению проблем не возникло. Очень удобно через приложение выбрала подходящее событие, загрузила фото повреждений, выбрала сервис для ремонта, буквально в течении часа со мной уже связался менеджер и объяснила о дальнейших действиях. Все очень быстро и просто, плюс сопровождение менеджера на каждом этапе страхового события.

Пользовался услагами Т-Страхования, полисом ОСАГО, несколько лет В связи с продажей автомобиля возникла необходимость преждевременно прекратить полис № 6680\*\*\*\*\* Отмена была произведена в чате с сотрудником быстро и качественно, возврат средств произвели моментально

Поехала в отдых на Кипр перед этим оформив страховку в Т банке, тк давно им пользуюсь и очень нравится приложение. Уже на Кипре пришлось заявить о страховом случае в первый раз в жизни — сильно заболело ухо, позже оказался наружный отит. Написала в поддержку Т банка ночью, мне оперативно ответила Тамара, уже утром ехала к врачу:) все понравилось, врач в удобном расположении и русскоговорящая, сотрудники понимающие и стараются помочь, решали некоторые возникающие проблемы. Прием у врача был бесплатен, купила лекарства и Т банк возместил полную стоимость лекарств 👍🏻 очень круто, также я могла возместить деньги за транспорт, но просто я не захотела. Это все было 15 сентября 2025 года

Ездил в Турцию с 2мя страховками. Одна по ДМС от RESO и одна по PREMIUM от ТБанка. Поездка вышла ударной и со мной случилось аж 4 страховых случая (давление, гайморит, раздражение глаза и падение с лестницы) Решил, что буду связываться с Т-Страхованием, т. К мне нравится как работает техподдержка. В итоге связался по 3ём случаям со страховой. По 2ум получил онлайн консультацию, по 1ому съездил в больницу Что хочется отметить хорошего: 1. Реагируют моментально. 2. Очень дружелюбные и всегда готовые помочь 3. Компенсируют все без звука и проблем 4. Есть возможность все решить никуда не ездя (онлайн переписка, элетронный рецепт, и все возмещение через телефон) 5.Большая часть переписки на русском (даже с врачом и представителем на месте) Что могло бы быть лучше: 1. Слишком много каналов и участников разговора: Сама страховая, партнёр в Турции, организатор онлай консультации, доктор все это разные вотсап номера, при том что менеджер который организует лечение и тот кто компенсирует лекарствам — тоже разные чаты. 2. При этом в вотсапе нельзя передавать документы и персональные данные и поэтому часть переписки ведётся в приложении банка 3. Страховка была на всю семью, и где-то произошёл сбой и начали писать моей жене, вместо меня. Учитывая количество чатов- это порождало хаос 4. Онлайн консультация в общем профанация конечно. Это даже мне видео, а аудио звонок где доктор снимает симптомы секунд за 30 с моих слов. Мне прописали антибиотики против гайморита, хотя в моём случае никой необходимости в этом не было (температуры нет, нос не заложен). Ушиб диагностировали по фото и текстовому описанию 5. Очная же медицина в Турции оставляет довольно мрачное ощущение. Ни по русски ни по английски из персонала никто не говорит. Могут себе позволить перерыв в 2.5 Часа на обед когда никого нет. В общем до врача я так и не добрался. (Хотя не сомневаюсь, что добрался если бы проявил упорство) В целом в моём случае это всё было не очень критично поэтому оценка 4 из 5

В путешествии на пробежке травмировала ногу, обратилась в чат компании. Менеджер все очень быстро решила, записали в клинику в день обращения, сделали все обследования (согласовали даже КТ). После посещения врача интересовалась самочувствием. Дополнительно хочу отметить, что компенсировали все расходы на лекарства, назначенные врачом, и оперативно компенсировали потраченные деньги. Лучшая страховая компания в моем опыте, как и лучший банк. Очень приятные впечатления! Рекомендую!

Поехали в путешествие с детьми, сын очень активный парень. Во время игры в футбол повредил руку. Пришлось ехать в травпункт. Обратилась в поддержку т-страхования, чтобы возместить затраты на такси и медикаменты. Очень быстро приняли заявку, проконсультировались что делать и через день уже выплатили компенсацию по полису 25839\*\*\*\*. Очень приятное отношение и быстрое решение вопроса. Спасибо

Летом 2025 неизвестные повредили на парковке мою машину. В Т-Страхование обратилась по горячей линии. Мне четко обьяснили порядок действий и далее, со мной связалась менеджер Анастасия, тличная работа страховой Обратились по КАСКО в компанию Т- страхование, на следующий день с нами связался персональный менеджер, все разъяснил и прислал направление на ремонт. Я даже не ожидал, что машину никуда кроме мастерской отвозить не нужно, онлайн обращение экономит кучу сил и времени. После обращения в сервис о машине забыл на 1.5 Месяца примерно (дтп было приличное), каково было мое удивление, что от меня ничего больше не требовали, а лишь позвонили и попросили забрать готовую машину, все запчасти были согласованы только оригиналы, ремонт сделан качественно. Претензий однозначно к страховой никаких одна благодарность. Огромный плюс ко всему это стоимость полиса, дешевле конкурентов почти в 2 раза. Могу смело рекомендовать данную компанию. Теперь буду страховаться только у них! Сказав, что она будет сопровождать мой страховой случай. Мои предпочтения по выбору СТОА были учтены, как и решены нюансы по ремонту. Все вопросы решались быстро и грамотно. Машину в Т-Страховании оформляла впервые и довольна, что остановилась на этой компании. В. Моем случае все прошло спокойно, быстро и без нервотрепки. Я довольна

Являлся клиентом данной страховой в период 2024г по 2025г. Что только не произошло за это время. Один раз в меня въехал таксист, после чего покинул место ДТП (благо был регистратор). Всегда со мной общались доброжелательно. Никуда не нужно было ездить, просто присылал фото и получал выплату чуть ли не в день обращения, что очень удобно. Когда нашли таксиста, срок действия полиса уже истек, но страховая все-равно произвела возмещение. В целом остался очень доволен данной страховой и ее отношением к клиентам (в виде меня) и всем ее советую, даже не смотря на то, что видимо я в ней заблокирован (невозможно оформить полис).

Отдыхали семьей во Вьетнаме в сентябре 2025 года. Поехали на экскурсию на остров обезьян. Ребенок кормил обезьян, как со стороны прибежала большая обезьяна и укусила за руку ребенка. После экскурсии приехали в гостиницу, оказавшись первый раз в такой ситуации и не зная, что делать достали полис начала писать в страховую, страховая ответили моментально, поддержали и успокоили. Страховая предложила в течение Часа выбрать нам больницу, либо выбрать самим. Мы проехали несколько больниц и остановили свой выбор на второй больнице. Со страховой сразу решили, что мы сами оплачиваем, а уже после предоставления всех подтверждающих документов возмещают затраты. В такой ситуации уже было все равно возместят не возместят, главное было ребенок. На протяжении всего отпуска с нами работали специалисты страхования, направляла документы, указывали чего не хватало, оформили заявления и моментально пришла компенсация, хотя особо на нее и не надеялась. Спасибо за работу!

24 сентября 2025 года у меня перенесли рейс, по причине угрозы бпа, в Краснодаре. После переноса рейса на следующий день, я взяла справку об изменениях в офисе компании Аэрофлот. После этого заявила о страховом случае через приложение Т‑Банка. Менеджер Ванесса, крайне подробно описала весь ход процесса: как по телефону, так и в Вотсапе. Отдельное ей спасибо! Через пару часов мне поступила компенсация на счет. Я очень благодарна Ванессе и компании Т-Банк. В который раз подтверждаю, что не зря сделала выбор в пользу этой компании, всегда рядом и всегда помогут! Спасибо вам!

Улетели погулять по Санкт-Петербургу, к сожалению, по прилету, супруга заболела (боль в горле, температура). Так как у меня достаточно долгое время есть полис путешественников от Т-страхования я решил обратиться именно по нему. Оставил заявку в мобильном, в течение где-то 20-30 минут со мной уже связался менеджер, который в дальнейшем курировала весь процесс. Анжелика, Вам большой привет и спасибо за помощь с нашим случаем TRV-25-8\*\*\*\* ✌🏻 Нам оперативно предложили клинику, записали супругу на прием. За сам прием мы ничего не платили, расходы Т-страхование взяло на себя, а в дальнейшем компенсировали расходы на проезд до клиники и обратно и лекарства, которые выписал нам врач. Все дни Анжелика и другие менеджеры были на связи, интересовались самочувствием супруги. Т-страхование и его команда — молодцы, оставили положительные впечатления от процесса и сэкономили деньги 🫶🏻

Я часто летаю по работе и случается такое, что мой багаж задерживается. У меня есть подписка про от т-банка, которая бесплатно поедоставляет полис страхования от задержки или утери багажа (нужно предварительно сделать запрос, чтоб его оформили). Вот и в этот раз такое случилось. Как всегда, все прошло оперативно. После заявления о страховом случае мне в течении недели назначили личного менеджера — Дарью. Дарья помогла мне оперативно разобраться с вопросом и уже через пару дней выплата поступила мне на счет. Поэтому всем очень рекомендую.

В начале сентября перед путешествием в Грузию (Батуми) решила оформить страховой полис путешественника в Т-Страховании. Уже находясь в путешествии вечером 12 сентября 2025 года у меня случилась острая зубная боль в связи с отколовшейся частью зуба во время обеда. Сразу же, в 18:47, я обратилась в чат Т-банка и со мной уже в 19:20 в вотцап связался менеджер Т-Страхования по организации медпомощи Евгения, а в 19:49 локальный представитель мультипрофильной медицинской группы «ТММG» Екатерина. Местные партнёры активно искали мне свободное время приема в партнёрских клиниках, но так как это был вечер пятницы и далее суббота, свободного времени не оказалось. Тогда менеджер Т-Страхования Екатерина предложила мне выбрать клинику самостоятельно, даже помогла в выборе. С условием последующего возмещения расходов. В воскресенье утром мне запломбировали зуб за мой счёт. Я сразу предоставила документы об оплате в чат банка и их взяли в работу. Срок исполнения поставили 6-7 рабочих дней. По истечении этого срока 25 сентября в 12 часов дня со мной связался в вотцапе персональный менеджер Т-Страхования Егор. Уточнил необходимые моменты для оформления заявления на возмещение расходов. Прислал по электронной почте на подпись заявление. Я его подписала и фото отправила в чат банка. К концу дня выплата поступила на мою карту! Благодарю Т-Страхование за надёжность и приятное сотрудничество)

Почему-то у меня почти всегда во время поездок возникают проблемы со здоровьем. В этот раз в Армении сильно продуло шею, так что даже сидеть было трудно. 17.09.2025 Примерно через час после обращения в страховую со мной связался врач онлайн и выписал рецепт на новые лекарства. В тот же день я купил их по электронному рецепту, и уже спустя два часа после приема почувствовал заметное облегчение — жаль, что пришлось зря мучиться предыдущие три дня. Хотя мне и согласовали уколы с выездом врача, я отказался, потому что стало легче. Чеки загрузил в приложение, и через пять дней расходы на лекарства компенсировали. Остались только положительные впечатления от работы страховой.

Пару дней назад, я находилась в Черногории и у меня случились неприятные ощущения в зубе. Уверенная, что стоматология никогда не входит в страховку, я стала самостоятельно искать врача. Времени было, записаться так сразу быстро было сложно, я переживала, потому что потом лечу в Индию, в гималайскую деревню и с ужасом думала об индийской стоматологии. В Черногории я хотела хотя бы попасть на консультацию, чтобы узнать, что вообще происходит с зубом. Нашла какую-то клинику с платной консультацией, еще и ехать нужно было не близко. Но тут друзья мне говорят, а спроси у своей страховки, консультацию возможно хотя бы покроют. Я очень сомневалась, но решила спросить в чате. Очень удивилась и не верила до конца. Но все быстро и четко решилось, после обращения в чат, через 2 часа я уже была у стоматолога, Который был намного ближе ко мне, чем тот, что я нашла самостоятельно. Меня приняли, устранили сразу проблему, платить не за что не пришлось, да еще и деньги за такси вернули. Менеджер Анастасия быстро решала все вопросы и все понятно объяснила. Номер моего полюса 46896\*\*\*\*. Это уже второй мой опыт с этой страховой компанией, первый раз было сильное отравление в Индонезии. Я очень довольна и всем друзьям рекомендую пользоваться этой страховкой в путешествиях.

Страховой договор заключили онлайн перед поездкой в Турцию, береженого, как говорится, Бог бережет! И не прогадал! По-прилету в Анталию, 15.09.2025Г. , Оказалось, что наши вещи остались в Москве! Разочарование, легкая паника и отправляемся писать заявление в аэропорту. Уже в отеле, написал в поддержку Т-страхования в приложении, ответили сразу, отправил только билеты и талон. Прилетев в Россию, сразу связалась сотрудник Т-страхования, попросили всего лишь паспорт (фото в почту сотрудника) и через сутки прислали готовое заявление на выплату. И…. Как только отправил заявление с подписью — деньги пришли на счет карты по 150$ в рублях за каждую единицу багажа! Сотрудник курировала нас Мария В-ва. Однозначно рекомендую! 👍🏻

Полис #13129\*\*\*\*\* оформили для путешествия в Турцию с маленьким ребенком. В середине отпуска у меня появились признаки сильного отравления. Поздно вечером обратились в поддержку — сразу же получили ответ и назначили персонального менеджера Александра. Мной был выбран вариант онлайн-консультации, В течение нескольких минут со мной связался партнер Балт-ассистанс и далее назначили доктора, который связался со мной по вотсап. Доктор был очень вежливый, подробно опросил о состоянии и назначил лекарства (о каждом препарате рассказал и объяснил схему приема). Препараты приобрели в ближайшем аптечном пункте. Выплата по возмещению за приобретенные медикаменты поступила на счет в рублях через примерно 7 дней. Также обращались за назначением для ребенка уже ближе к концу отпуска. Педиатр назначила препараты. Все прошло отлично! Благодаря страховому полису от Т-страхования была уверенность безопасности и спокойствия в отношении здоровья нашей семьи!

Произошла неприятная ситуация по потери багажа, летела Грузинскими авиалиниями. Позже выяснилось, что багаж отправлен в Камрань и возвращен в место моего выезда из г. Новосибирска, в конце моего возвращения. Мне повезло, что был полис путешественника и мой багаж был застрахован, я незамедлительно обратилась в страхование от Т банка. Мне был назначен персональный менеджер Хабиб, который очень оперативно занялся моим случаем и я на след день, после обращения получила компенсацию. Номер моего обращения TRV-25-868370.Я очень благодарна, за поддержку всех специалистов, которые поддерживали меня, в чате!

Ездили по путевке в Турцию, на третий день стало понятно, что подцепила кишечную инфекцию. Была страховка включена в путевку, но ее открытие стоило 30$. Хорошо я вспомнила про страховку от Т-банка, открытую еще в мае 2024 (в предыдущие три поездки она мне не понадобилась). Удобно тем, что нет комиссии за открытие. Со мной быстро связались и предложили два вида помощи (онлайн и в больнице). Я выбрала онлайн, врач сразу связался со мной по ватсапу и назначил лечение. В течении двух-трех часов я понимаю что мне хуже (лечение еще было не начато) и прошу в чате страхования назначить мне очный прием с возможностью проведения капельницы. Я думала мне откажут, ведь услуга уже оказана, лечение есть. К счастью, со мной связалась клиника, трансфером доставили меня с мужем (сопровождающий) в клинику, где провели осмотр, взяли анализ крови и сделали капельницу. В комплексе лечение дало отличный результат и уже на следующий день я уже чувствовала себя хорошо. После загрузки чеков, мне выплатили на карту стоимость лекарств (кроме пробиотиков), лечение в клинике и трансфер был полностью безоплатным для меня. По запросу отправили на почту результаты анализов Благодарю! Буду оформлять страховку еще.

Хочу поделиться своим опытом работы со страховой компанией Т-Страхование. Полис оформлен на меня, мою девушку и мою маму. Что понравилось 1. Быстрая реакция Когда ухудшилось состояние Ангелины (отравление, анализы, капельница) — страховая была на линии, дала инструкции, как действовать, какие собирать документы. 2. Покрытие экстренной помощи Полис действительно сработал: покрыли вызов врача, анализы, лекарства, капельницу, наблюдение. Это было важно, потому что лечение прошло за границей (Ломбок, Индонезия). 3. Доступность ассистанса Через чат техподдержки оказалось удобно связаться, они объяснили, какие документы нужны, как отправить счета и чеки, чтобы получить возмещение. 4. Понятные условия Условия страхования (в том числе покрытие экстренной мед. Помощи, транспортировки и т. Д.) Подтвердились на практике — реально помогли. Мне назначили персонального менеджера Марию, которая помогла мне оформить документы на компенсацию. Все общение происходило по whats app. Деньги вернули в разумные сроки. Спасибо компании

Столкнулся с такой ситуацией, а именно задержка багажа при авиаперелете. Я сразу же заявил о страховом случае через приложение Т‑Банка. Через некоторое время мне назначили персонального менеджера Дарью, которая крайне подробно описала весь ход процесса — как по телефону, так и в Вотсапе. Всё разъяснили, приятное общение. Приняли положительное решение. Очень доволен Т-банком.

Хочу поблагодарить Т-Страхование за помощь в непростой ситуации. Во время поездки моя мама получила травму — подвернула ногу, понадобилось медицинское вмешательство. Конечно, это произошло неожиданно и выбило нас из колеи, но страховая компания сработала чётко и быстро. Мы сразу обратились в поддержку, и нам оперативно подсказали, куда лучше поехать, как всё оформить и что покрывает полис. На месте не возникло никаких проблем: помощь оказали, документы приняли, расходы по страховке закрыли. Я ожидал, что будет много бюрократии и волокиты, но всё оказалось гораздо проще и спокойнее. В итоге ситуация решилась максимально комфортно, насколько это вообще возможно в стрессовый момент. Я остался очень доволен работой Т-Страхования. Чувствовалось, что нас реально поддерживают, а не просто «отписываются». Компания сработала отлично, всё понравилось. Смело советую Т-Страхование всем, и сам буду пользоваться в будущем.

Обратилась в страховую компанию на отдыхе в Турции, каталась с горки и вода попала в уши (заложило, появился отит), написали в чат т банка, затем перенаправили на менеджера, нас быстро сориентировали и в отель направили письмо от страховой компании. Местный доктор вызвал врача общей практики из Сиде и он незамедлительно приехал, провел осмотр, получил уши и назначил лечение. Также заказали лекарства, которые в дальнейшем оплатило т- страхование. Очень советую!

Здравствуйте. Находился на отдыхе. Тайланд Паттайя. Ночью начались боли в животе. Болеутоляющие не помагали. Написали в чат через приложение банка. Быстро объяснили варианты действий. Выбор был между поездкой в больницу и консультацией. Боли были сильные и предпочел ехать в больницу. Скорую вызывать не стал поехал сам на такси. (Кстати такси туда и обратно компенсировали.) В больнице при общении с персоналом постоянно был переводчик. Через WhatsApp со мной помтоянно держал связь страховой агент. По итогу обследований не было выявлено серьезных проблем, но так как боль даже с обезбаливающими не проходида оставили в больнице. (Отдельная полата. Вежливый и добродушный персонал. Питание. Телевизор. WiFi. Всё за счет страховой компании). На следующий день стало намного лучше. После разговоров с врачом, выписался. Выписали и выдали лекарства. Дали рекомендации. И даже предложили повторный прием через неделю. Но я отказался. Кстати диагноз был гастрит. Но блин, таких болей я еще не испытывал. Общение со страхоаой компанией было удобное и понятное. Минимализм по моим действиям. Предоставил фото паспорта загран и РФ с пропиской. Также предоставил скрины из приложения по сумме и роездке на такси. Весь обмен документов между страховой компанией и больницей прошел без моего участия. Вообщем всё прошло на высшем уровне. Огромная благодарность агенту и менеджерам, которые мне оказывали помощь через приложение банка и WhatsApp, а также переводчику в больнице. Вы лучшие! 💯🔥👍

Впервые оформила полис путешественника для поездки в России и не пожалела. Во-первых, я очень часто заболеваю в путешествиях, потому что поездки — жто всегда стресс. Во-вторых, с плохой погодой не всегда получается совладать. Беру в Т-банке, а не в других страховых компаниях, потому что уверена в скорости ответа оператора в чате поддержки. Написала о страховом случае — ответили в течение пяти минут. Единственная проблема была с посредником — приложением Лучи, которые вовремя не отправили логин и пароль для входа, поэтому пришлось повторно писать в чат поддержки Т, и только после этого Лучи активировались. После авторизации все пошло гораздо быстрее, удалось записаться к терапевту в этот же день и попасть на прием через полчаса. По страховке обращалась даже дважды: сначала была простуда, а после отравление. Поэтому ни разу не пожалела что оформила страховку. Искать чем и где лечиться, к какому врачу записаться в незнакомом городе очень неудобно и долго. После направления чеков о приобретении лекарств в чат поддержки со мной связались через 8 рабочих дней, уточнили нюансы, подписали документы и прислали возмещение уже спустя 30 минут! Была в шоке от оперативности, поскольку обычно возмещение до 15 дней. Итог: Т-страхованием довольна, «Лучи» надо быть более оперативнее)

Случилось так, что наш самолёт Варадеро — Москва задержали 30 августа на несколько часов и вылетели мы уже 31 августа в 2 часа ночи, а стыковка до Томска стала менее часа. Летели группой с 3 детьми и просто бегом и чудом успели на следующий рейс. Наш багаж отстал и был задержан в Москве. Обратился через поддержку Т-Банка на сайте, зарегистрировали страховой случай и мне сразу ответила Анастасия. Попросила по электронной почте переслать копии посадочного, багажной квитанции, акта задержки багажа (который мы оформили сразу в аэропорту Томска по прилёту) и сам электронный билет. Этого оказалось достаточно, чтобы рассмотрели страховой случай и приняли положительное решение о выплате. Очень скоро и деньги пришли, 12600 руб. Прямо на дебетовую карту. Анастасия очень вежливая и внимательная к деталям. Багаж нашей дочери тоже был там задержан. Анастасия связалась и с ней и тоже оформила страховой случай. Приятно, что Анастасия из Т-Страхования стоит на стороне клиента и старается помочь всем, что в её компетенции. И условия компании, тоже на стороне клиента, что и подтвердил наш страховой случай. Приятно было, что всё так быстро и положительно разрешилось, поэтому в следующую поездку обязательно оформим страховку там-же, в Т-Банке и расширим количество услуг, даже если это будет нам стоить чуть дороже.