Отзывы о компании Т-Страхование

Очень помогли решить вопрос с получением компенсации путественницы из США в Москве. Дочь получила травму руки. Поддержка банка закрыла все вопросы, касающиеся приема специалистов, рентгена, лекарства и постоянно были на связи! Благодарю и рекомендую!

В июле 2026 года произошел страховой случай по полису страхования недвижимости, залив квартиры. Заявил об этом событии, в течение 5 дней был назначен персональный менеджер Ольга, сопровождала на всех этапах, отвечала профессионально даже на глупые вопросы, всё прошло отлично. Выплата была получена быстро, сумма устроила.

Расторгал полис ОСАГО, потому что продал машину, в Т-Банке быстро помогли, расторгнули, деньги пришли моментально. Спасибо.

Ситуация такая, по дороге в Бангкок из москвы, с пересадкой через Пекин, у меня почти на сутки задержали багаж. В Т-страховании я заранее оформила полис путешественника, о чем я очень рада. Так как по прибытии обнаружилось, что моего багажа в аэропорту на выдаче нет, я обратилась в стрраховую и сообщила о страховом случае, благо страхование утери и зажержки багажа в мой полис были включены. Сотрудники компании оперативно рассмотрели мое обращение и помогли получить возмещение в короткие сроки. Спасибо Т-Страхованию за ответственность, надёжность и заботу о своих клиентах. Очень приятно знать, что в непредвиденной ситуации можно рассчитывать на такую поддержку. Ранее, во время предыдущего отпуска, оформляла в другой страховой, где меня мурыжили почти месяц и в выплате отказались, несмотря на то, что там вообще рейс отменили, в связи с военными действиями на ближнем Востоке, была пересадка в Бахрейне. В Т-страховании в этом плане с бюрократией значительно проще и быстрее. Что меня очень порадовало, прям от души рекомендую. В следующие разы естественно буду рассматривать только их. Пожалуйста не меняйте свою политику ❤️

28 июля 2026 года за завтраком у меня откололись два зуба. Днём я обратился через приложение Т‑Банка — сообщил, что нахожусь в Малайзии. В течение часа со мной связалась сотрудница Александра П. (страховая) и запросила сведения: дату выезда из РФ, наличие ВНЖ, количество дней в стране за год. Я оперативно ответил. Информацию направили партнёрам для подбора клиники; дополнительно запросили фото страниц заграничного и гражданского паспортов. Вскоре представитель партнёра GOA в мессенджере подтвердил, что ищет клинику. Приём назначили на следующий день. Я доехал на такси (15 минут), меня сразу приняли и оформили документы. Стоматолог вылечил два зуба. 31 Июля я снова написал в страховую: нижний зуб реагировал на горячее и холодное. Сотрудница Виктория С. Уточнила удобные даты для приёма — время было позднее. В течение вечера она сообщала о поиске врача и пообещала связаться утром. Позже партнёр уведомил, что приём назначен на 1 августа в 15:00. В клинике стоматолог сделал снимок, выявил причину и провёл лечение — процедура заняла около часа. После приёма я вернулся в отель на такси. В тот же день сообщил страховой о завершении лечения. Сотрудник Т‑Страхование Александр С. уточнил про расходы и повторный приём. Я сообщил, что оплачивал поездки на такси, и приложил чеки. На следующий день специалист Дарья А. прислала список документов для возмещения — я сразу их отправил. 4 Августа она направила заявление, я его подписал и отправил обратно. В течении часа деньги поступили на счёт. Процесс прошёл чётко и слаженно. Ценно, что после каждого приёма со мной на следующий день связывались и интересовались самочувствием. Благодарю за помощь!

У меня оформлен полис страховка в путешествиях, в него внесен я, жена и сын. Полис идет бесплатный, если ты премиум клиент или примерно 5-10 т р в год на 3х челове, я являюсь премиум клиентом, полис оформил бесплатно. Не ожидал что полис реально нужная вещь и может понадобиться. Сын часто ездит по России и за границу, мы с женой только в отпуск за границу. Полис работает у нас по всему миру, если ты не в домашнем регионе не более 45 дней. Сын будучи в Санкт-Петербурге по работе сильно заболел, простыл, вспомнили про полис и сразу обратились в страховую через приложение это было 03.08.2026 2:30, Сразу ночью ответили, уточнили информацию у нас, на утро сын уже был записан в мед учреждение к терапевту, без очередей, близко к локации пребывания. После визита к терапевту, понадобилась консультация ЛОРа, страховая быстро все согласовала и в этот же день он пошел к ЛОРу, врач назначил анализы и повторный везти, все оперативно согласовали. Так же было выписано лекарст примерно на 8 т р, страховая покрыла все расходы на лекарства, быстро и без лишних вопросов. Очень хороший полис, если бываете в поездках по России или миру, даже если несколько раз в год. Конечно рекомендую к оформлению, в будущем планирую продолжать пользоваться. Страховой спасибо что были постоянно на связи и решали все оперативно. Страховой случай TRV-26-737342.

*** номер договора Удобно, в приложении банка в любое время на связи консультант, по любому вопросу помогут подскажут 🤝 не первый год страхую авто!

Испания. Чат поддержки клиентов не работал ни в мобильном приложении, ни на сайте т-банка. Пыталась звонить на горячую линию, якобы бесплатную, списали 850 руб. МТС. Позор мтс- деньги не вернул. Плюс т- банку- деньги вернули. В итоге, я напрямую обратилась в вацап к посреднику «балт ассистанс», оперативно решили все вопросы, предоставив сразу 2 алгоритма: 1 телесвязь с врачом и 2— поездка в больницу. Таким образом я имела 2 мнения по моему заболеванию, что очень хорошо при моем неоднозачном заболевании со странными симптомами. По приезде в Россию, на сайте т банка я заполнила заявление, приложила чеки и принскрины такси, и в течение одного дня получила возмещение. Таким образом, сервисом довольна. Проблемы со связью в Испании с тбанком именно в части общения в чате, как я понимаю, носят системный характер, связанный с санкциями.

Обратилась в страховую компанию, по факту затопления квартиры. 27 Июля подала заявку, сотрудник помог оформить документы, подсказали какие ещё документы нужны. Всё отправила онлайн. Рассмотрели быстро, оценили и отправили мне на согласование. Я подписала и 5 августа были переведены деньги. Спасибо!

Обратились по страховому случаю 25.06.2026 В г Владимире в онлайн-чат Т -банка. При парковке было повреждено стекло банажника. Оператор в чате онлайн-банка быстро отреагировал на ситуацию и выдал направление на ремонт. При отказе сервиса оперативно перенаправляли в другой, полностью вели до окончания ремонта и отвечали на вопросы во время оформления. Благодарю!

Застраховались перед поездкой в Тайланд. Как прилетели через неделю заболели все по очереди. Связались со страховой, всё объяснили, направили в госпиталь. Выздоровели быстро, страховой довольны на все 100%. Сейчас пришли выплаты на карту за купленные лекарства и даже за такси. Советую.

Быстро получили страховую выплату за задержку рейса. С нами связались сразу по возвращении, мы выслали посадочные талоны и 1стр паспорта и сразу получили выплату! Очень довольны оперативность решения вопроса

Приобрела в приложении т-банка авиабилеты со страховкой от задержки или отмены рейса. Наступил страховой случай — рейс был задержан на 10 часов. А когда вернулись — с нами связались сотрудники т — страхования и после отправки им фото посадочного талона и первой стр. Паспорта — пости сразу же перевели на карту страховую выплату! Меня поразила скорость, с которой был решён вопрос. Все быстро, четко. Я очень довольна.

Хочу выразить благодарность Т-Страхование! Это не первый мой продукт в Т-Банк и эмоции только положительные. Все общение происходит в чате приложения банка. Собрала все необходимые документы и направила он-лайн. Из 4х квартир, которые затопило, застрахована была только моя) Поврежден сложный двойной потолок в ванной (с подсветкой и прозрачным полотном), потолок в прихожей и споты в прихожей и кухне. Затопили соседи конкретно. После проверки всех документов мне направили на согласование сумму погашения. Сверилась с мастерами по потолкам, сумма соответствует затратам. В тот же момент денежные средства перевели на счет. Сам полис стоит недорого! Зато вы спокойны за свое имущество. Всем знакомым рекомендую страховать имущество. И рекомендую Т-Страхование❤️

Хочу поблагодарить команду Т-Страхования за оперативную помощь. Прямо во время отпуска у девушки сильно разболелась голова, местные врачи поставили гайморит. Честно, думал, что с этой страховкой будут долгие разбирательства, но ошибся. Написал в поддержку — тут же переключили на страхового менеджера Андрея. Он очень грамотно все объяснил, успокоил и буквально за 10 минут соединил меня напрямую со страховой компанией для запуска случая. Следом связался с доктором онлайн — приятный и грамотный мужчина, все подробно расписал по лечению, выписал электронный рецепт (что очень выручило в чужой стране). Лекарства купили, они действительно помогли. Но главное — я переживал за возврат денег. И тут отдельное спасибо Виктории! Все чеки приняли, деньги вернули на карту очень быстро, даже быстрее обещанного срока. Огромное спасибо Андрею и Виктории за профессионализм! Страховка отработала на 100%, теперь только к вам.

Застраховал квартиру в Т-Страховании, прорвало стояк горячей воды, в следствии чего пришлось ломать короб. Через чат написал о том что произошло, тут же со мной связалась менеджер Ольга, объяснила порядок действий, всё сделал как она сказала, собрал все необходимые документы, согласовали сумму ущерба, через два дня деньги получил. Все быстро и оперативно. Спасибо.

Хочу оставить положительный отзыв о работе Т-Страхования. У нас оформлена семейная страховка для путешествий, которая идет бонусом к премиальному обслуживанию в банке. Во время поездки у ребенка (10 лет) резко ухудшилось самочувствие: начался сильный сухой кашель, заложило нос и осип голос. Написали в поддержку прямо в приложении. Нам объяснили порядок действий. Мы проконсультировались с доктором, консультация оплачена страховой, мы ничего не оплачивали, приобрели назначенные лекарства за счёт собственных средств с последующей компенсацией. На следующий день я отправила фотографии чека и медицинского документа в чат поддержки. Рассмотрели заявление очень быстро, без лишней бюрократии и бумажной волокиты. Выплату в полном размере затрат на приобретение лекарств одобрили сразу и перевели на карту Т-Банка. Очень приятно, когда страховка от банка — это не просто галочка в приложении, а реально работающий инструмент, который выручает в непредвиденных ситуациях. Рекомендую!

Добрый день. Первый раз в жизни это когда-то случается, когда ты прилетел, а твой багаж потерялся в пути, особенно сейчас с множеством пересадок. Очень хорошо, что у меня была подключена опция страховка от задержки багажа. Очень понравилось, как сработала страховая — никакой бюрократии, только основные документы — PIR, посадочный и багажные бирки. Менеджер Т-Страхование помог зафиксировать страховой случай, очень оперативное рассмотрение в течение одного дня и деньги были на карте уже на следующий день. Всё вместе со дня задержки заняло 3 дня. Очень советую данную опцию всем!

Номер моего страховогополиса N°TVL-2*** Отдыхала во Вьетнаме оформляла страховой полис на себя и семью в Т-банке. Во время отдыха у меня появилась зубная боль я была вынуждена обратиться в стоматологию Вьетнама. По результатам обследования мне сделали лечение каналов зуба за которое я заплатила сама. После лечения я отправила заявку в Т-банк, на возмещение затрат, через чат приложения. Мою заявку зарегистрировали и запросили данные паспорта, отчёт по лечению и чеки на оплату. Отчёт можно запросить в клинике, там мне его сделали за один день и выслали скан копию. В течении трёх рабочих дней мне дали положительный ответ и в этот же день деньги сразу упали на счёт. Счёт может быть не обязательно в Т-банке. Я попросила перевести на Сбер.

В мае этого года я оформила страхование имущества в Т-Страховании. Обратилась в эту страховую компанию, так как год назад нас залили соседи, а у них была застрахована квартира в вышеуказанной компании. К слову, мне ещё тогда понравилось сотрудничество, выплату нам произвели быстро и без каких-либо «проволочек». Да, и в принципе, от знакомых я слышала положительные отзывы. 15.06.2026 Я обратилась в компанию с заявлением о наступления страхового случая (нас снова залили уже другие соседи), просто написала в чат приложения банка. Мне ответили, что в ближайшее время назначат менеджера, который персонально будет заниматься моим страховым случаем и, что он со мной свяжется в отдельном чате. Менеджер Вадим связался со мной 19 июля. Запросил необходимые документы и фото, подтверждающие факт нанесения ущерба имуществу. 22 Июля был произведен расчет стоимости работ и материалов, необходимых для устранения ущерба, который составил 49 250 руб. С учетом франшизы, предусмотренной по условиям моего полиса, в размере 10 000 руб. , Сумма возмещения составила 39 250 руб. С суммой я была согласна, так как пострадала небольшая часть отделки комнаты (стена и обои). На данном этапе, менеджер Вадим был замен, по неизвестной мне причине, и моим страховым случаем стала заниматься уже Елизавета. Она подготовила документы на оформление выплаты, которая была произведена мне на карту 27.06.26 Г. На всем этапе сопровождения по моему страховом событию, менеджеры общались вежливо, доступно объясняли, что нужно от меня, как от клиента, для выполнения их работы. Этот случай ещё раз убедил меня в положительной работе Т-Страхования. Теперь и сама буду рекомендовать эту компанию своим друзьям и знакомым.

В связи с задержкой рейса на 8 часов, я обратилась в страховую компанию «Т-страхование» по вопросу выплаты страховой премии. Общая сумма составила 6000 руб. (По 3000 руб. На каждое застрахованное лицо). Моим вопросом занималась менеджер Мария. После предоставления мной всех документов, в течение часа мне была переведена вся сумма. Благодарю Т-Страхование и Марию за профессиональный поход и быстрое решение вопроса.

29.07.2026 Был вылет с Тамбова до Москвы. В итоге рейс был задержен на 6 часов. Так как страховой выплаты не поступило, обратился в чат поддержки Т-Банка. Был назначен специалист Ванесса. По запросу в чат были отправлены необходимые документы. После проверки была произведена выплата по страховому случаю. Спасибо большое Ванессе.

Находились на отдыхе в городе курорте Пятигорск 30.07.2026Г, у супруги воспалились ушные раковины. Обратился в Т-страхование ночью, утром уже было все организованно, приём к врачу в частной клинике, приём сразу был оплачен страховой, после приём назначено лечение. Всё очень оперативно, грамотно, профессионально. После страхового случая, также произвели компенсацию за лекарства, такси. Остались самые положительные эмоции и ощущение заботы! Очень рекомендую данную компанию для сотрудничества.

Написал в тех поддержку о расторжение договоров по страхованию автомобиля (осаго каско), отвечают в течение 5 мин, дальше всё было просто, быстро и понятно, прислал им номер полиса Осаго — ХХХ 05***, и в течение 15 мин всё было сделано. Спасибо т-банку за услугу. 🙏👍

Оформляла полис в путешествие через сервис т-страхование. Оформление занимает полминуты) удобно, что можно общаться перепиской в приложении, где если что сохраняются все данные, договоренности, обещания и тп. За считанное время полис был готов и выслан на почту. К сожалению, полисом пришлось воспользоваться в отпуске (хотя если честно делала для галочки на всякий случай, чтоб был. И не пожалела, что оформила именно через Тбанк. У нас возник страховой случай TRV-26-7****. Ребенок заболел (я обратилась в онлайн поддержку. Я очень благодарна за оперативность, приятное отношение. Обратилась в первые ночью, из-за сильной рвоты у ребенка. Мне ответили буквально за пару минут. Сразу предложили выезд врача. Но на первый раз я отказалась, узнала подробности пользования услугами по страховке и сказала, что буду наблюдать за сыном до утра. Специалист страхования писал неоднократно сам, уточняя о состоянии ребенка и предложениями помощи (не навязчиво, очень аккуратно и приятно я бы сказала). В дальнейшем нам пришлось все же прибегнуть к помощи доктора. Финансов на такси мы не имели, о чем сообщили представителю тстрахования. За нами прислали трансфер. У ребенка взяли анализы, осмотрели и отпустили в отель, также на бесплатном трансфере. Но на утро сыну стало хуже. Я обратилась в поддержку с просьбой сменить клинику. Сотрудники пошли на встречу, с легкостью нашли другого врача и также организовали трансфер. В общем, если покороче, в клинике нам помогли, поставили сына на ноги в прямом смысле. Сотрудники страхования всегда были на связи, интересовались состоянием ребенка и уточняли по качеству услуг врача, не брали ли с нас лишних денег и подобное. Нам пришлось по рецепту от врача покупать лекарства. Все чеки и рецепты отправляла в чат сотруднику по компенсациям Ивану. Спасибо ему большое. Буквально за пару дней все согласовали и перевели потраченную сумму в рублях на карту тбанка. Я однозначно рекомендую страхование в т-страховании. Спасибо каждому за качественный сервис

С 19 июля 26 года я бьюсь, чтоб ПРОДЛИТЬ полис ОСАГО в Т-Страховании, но воз и ныне там! В техподдержке меня футболят, говорят, что специалисты разберутся, почему я не могу оформить ОСАГО. Смс приходит что все работает, но оформить я все равно не могу ничего. Даже новый полис ОСАГО не дает оформить на сайте. Сотрудники пишут только отписки, официальный отказ не дают, ссылаясь на технические проблемы.

В путешествии возник страховой случай, как раз между перелетами Корея-Казахстан. Времени ждать приема врача не было. 13 Июня находясь в Южной Корее обратился в Т-страхование и воспользовался услугой онлайн. Врач выписал необходимы лекарства и произвел консультацию. Лекарства пришлось покупать уже в Казахстане. Сохранил все чеки и назначения врача. По возвращению домой написал в чат поддержки для оформления компенсации за покупку лекарств. Единственной проблемой стало ожидание свободного специалиста. Выплату произвели 3 августа. В челом не критично. В очередной раз убедился, что страховка работает.

Отдыхали семьёй в Турции в июле 2026. Под конец все-таки умудрились простыть под кондиционером, видимо. Без лекарств обойтись не удалось, пришлось обратиться в страховую Т-страхование 25 июля. Заполнил три формы (нас было трое в полисе) онлайн в чате приложения банка. Выбрал консультацию врача онлайн. Моментально был назначен страховой менеджер Александр, который сопровождал нас всё время. Вообще, было очень приятно, что сотрудники страховой сразу включились в работу и быстро нашли русскоговорящего врача. Врач позвонил на WhatsApp трижды, по каждому обращению соответственно. Выслушал внимательно и выписал три рецепта. В тот же день был назначен менеджер по страховым выплатам Виктория. Предоставил ей в чате все необходимые документы, копию рецептов и фото чеков из аптеки. Без всяких придирок документы были приняты и произведены выплаты. Сумма в рублях оказалась немного меньше потраченной, но тут скорее всего дело в курсе валюты и, возможно, какие-то лекарства не подпадают под выплаты (витамины, Бад и т. П.). Вникать не стал. Меня всё устроило. Был приятно удивлен, поскольку впервые обратился по страховке за границей. Большое спасибо страховой Т-страхование.

Летели из Египта в Москву 12.07.26 Багаж задержали, ни когда с этим не сталкивался. И чудо, у меня страховка багажа от подписки PRO. Пока находились в отеле Написал в службу поддержки, всё решили в течении недели, в плоть до выплаты денег, что очень порадовало, 300$ за 2 чемодана. Получил в рублях по курсу на день. Что нужно сделать объяснили просто и понятно, менеджер Алина решила все вопросы, спасибо ей большое за отличную работу! Приятно когда люди знают что делают и как!

Обратился в страховую Т-Страхование через приложение с просьбой возместить средства за задержку потерянного багажа. В приложении подал документы о факте утери багажа полученные сразу в аэропорту. Было создано страховое событие номер — TVL-26-707194, после этого в течении 5-ти часов связался персональный менеджер по звонку, и в этот же промежуток времени выплатили 11704.62 Рубля за задержку согласно договору. Компанию Т-Страхование однозначно рекомендую.