Отзывы о компании Т-Страхование

Расторжение страхового полиса ОСАГО по причине продажи автомобиля Х\*\*\*\*\*\*\* в декабре 2025 года,

0\*\*\*\*\*\* номер полиса. Быстрая реагирования тех поддержки, хорошая стоимость, а самое главное безопасно.

Выражаю благодарность специалистам поддержки за помощь в прекращении автострахования, в связи с продажей авто. Все очень просто и оперативно.

Страховой полис путешественников. Пока находились в Грузии, ребёнок 22 ноября играл в футбол, упал и рассёк подбородок. Пришлось вызывать местную скорую, везти в больницу и там зашивать, а потом покупать лекарства, назначенные хирургом. В Т-Страхование я сообщил сразу же, те в чате назначили мне персонального менеджера от себя, а из чата Т-Страхования в Вотсап, куда я написал параллельно, прислали ссылку для браузера в Евразия Ассистанс. Ранее мы уже имели с ними дело по аналогичному полису, но тогда было ОРЗ у ребёнка, и лечение оказывалось врачом в учреждении, с которым сотрудничает страховая. В этот раз, поскольку дело было срочное, то времени на поиски и согласование медицинского учреждения, имеющего с ними договор, не было, и в больницу отвезли центральную республиканскую. Мы всё оплатили сами в лари и загрузили в браузер три чека (консультация, операция, лекарства), а также счета из больницы, историю болезни и рецепт, выписанный врачом. В итоге я написал назначенному в Т-Страховании менеджеру, и тот через 3 дня связал меня с менеджером по возмещению. Получив все недостающие документы, она оформила возмещение, и деньги я получил в рублях по курсу ЦБ на день составления страхового буквально на следующий день — 11 декабря. Благодарим сотрудников Т-Страхования Салавата и Евгению-Есению за оперативную работу!

Недавно путешествовала по Таиланду и столкнулась с сильной аллергической реакцией. Воспользовалась страховкой — и осталась очень довольна! Я написала в приложении, и мне быстро подобрали русскоязычного врача. Врач проконсультировал меня по телефону, дал чёткие рекомендации. После этого я купила необходимые лекарства, отправила чеки — и мне компенсировали все расходы в течении 5 дней. Деньги вернули без задержек и лишних вопросов. Очень благодарна за оперативность, внимание и настоящую поддержку в неприятной ситуации.

10.12.2025 Бел перенос рейса авиа Нижневартовск — Уфа на 7 часов, После прилёта в Уфу я сразу же заявил о страховом случае через приложение Т‑Банка (это было поздно ночью). Уже утром того же дня мне назначили персонального менеджера А.  Дарья. , Которая крайне подробно описала весь ход процесса — как по телефону, так и в Вотсапе. Деньги по страхому случаю пришли. Спасибо большое Т-Страхованию, теперь буду постоянно страховать в Т-Страховании.

Арендовали автомобиль во время путешествия на остров Маврикий. На парковке по неосторожности притёрся о столб и по условиям договора оплатил франшизу в размере 10 000 Маврикийских рупий (~17 000 рублей). Обратился в страховую компанию с просьбой о возмещении этой суммы — мне назначили менеджера, он прислал список необходимых документов. Я быстро собрал и отправил, и уже буквально через 40 минут вся сумма поступила на мой счёт. Очень положительный опыт общения со страховой: менеджер всегда была на связи в рабочее время, отвечала на сообщения в течение часа и давала понятные разъяснения. Осталось приятное впечатление от оперативности и уровня сервиса.

Выражаю огромную благодарность за профессионализм и поддержку представителя страховой компании Т-страхование Анастасии по страховому случаю AUT-24-398983. 07.12.2024 Произошел страховой случай, был поврежден бампер. Я написала в поддержку в приложении Т-банка, мне сразу ответили, попросили прислать фото повреждений бампера и необходимые документы. Уже на следующий день мне на почту прислали направление на ремонт в тот автосервис, который я выбрала из большого списка предложенных СТО. Хочется отметить оперативность, четкость и компетентность работы специалиста-представителя страховой компании Анастасии, которая моментально отреагировала на мое обращение, подробно и доступно объяснила весь алгоритм действий, список необходимых документов и далее сопровождала на каждом этапе. Ситуация сама по себе стрессовая, но спокойствие и готовность помочь, доброжелательность Анастасии очень поддержали. Все мои сообщения не оставались без внимания. Также хочется отметить, что во время осмотра автомобиля в СТО, выявились скрытые дефекты, которые я не обнаружила во время первого осмотра после аварии. В страховую компанию был отправлен запрос на изменение работ и был получен положительный ответ несмотря на то, что прошло много месяцев с момента аварии. Однозначно рекомендую Т-страхование за их человечный подход к каждому страховому случаю.

17 июля 2025 собирался в отпуск в Турцию город Анлалья заранее оформил премиум подписку для некоторых привелегий, в том числе для страховки. Об этом хочу рассказать подробнее, прежде чем оформлять страховку уточнил в поддежке действует ли страховка в данной стране и городе, поддержка поддтвердила, что действует страховка в данной стране и городе. Страховка с подпиской премиум бесплатная, это очень важно в некоторых случаях могут брать плату за «активацию», но это НЕ про Т- страхование, большая сумма покрывающая медицинские услуги и расходы, утерю и задержку багажа, ущерб третьим лицам. В полис можно добавить до 5 человек, что очень удобно при поездке в компании. В моем путешествии страховка не пригодилась, но это не значит, что ее не нужно оформлять. Буду рекомендовать оформлять страховку именно в Т- страховании.

Оперативно рассторгнул договор страхования ОСАГО, при продаже авто. Тех поддержка 5 балов. Следующая страховка, будет у Вас

Нахожусь в Тайланде, заболел большой палец на левой ноге, обратился в страховую компанию, общение происходило через Ватсапп и Телеграмм, страховая компания предложила онлайн консультацию или поездку в госпиталь на приём, я выбрал онлайн консультацию, со мной по Ватсапп связался доктор после прислал рецепт по которому я в аптеке купил лекарства и приступил к лечению следуя рекомендациям доктора. Далее через приложение Т-Банка отправил сканы рецепта и чека из аптеки, затем со мной связалась через Телеграмм сотрудникца Т-страхования Александра, прислала через приложение Т-Банка заявление о получении страховой выплаты которое я подписал и получил выплату на свой счёт в Т-Банке, обратился в Т-Страхование 09.12.2025Г. , Выплату получил 13.12.2025Г.

Обратился по КАСКО, все прошло очень хорошо. Очень удобное приложение. Заявил страховой случай и загрузил фото. Через 20 минут уже направление на осмотр. ОД согласовал ремонт со страховой в короткие сроки без проблем. Не возникло ни каких возражений. Все четко. С учетом цены полиса, это супер! Рекомендую

Оформлял карту Т-Банка, наткнувшись на рекламу в сети. Впечатления остались очень хорошие. Заявку оформил очень быстро, без лишней возни с бумажками: дождался сотрудника, который привёз карту, и сразу начал пользоваться. Приложение интуитивно понятное — всё на виду: баланс, тариф и другие нужные разделы, не нужно искать полдня. Из продуктов банка больше всего зашли три. Т-Страхование (ОСАГО). Оформлял ОСАГО для отца через Т-Страхование. Понравилось, что процесс максимально простой: заполнил данные, оплатил — и готово. Никаких «приезжайте в офис», «давайте ещё фото», «перезвоните завтра». Полис пришёл не сразу — была ошибка с отображением в приложении, из-за чего немного понервничал. Но поддержка всё исправила оперативно. Без нервов не получилось, зато быстро решили. PREMIUM (Пользовался месяц). Премиум пробовал месяц во время поездки в Алматы — мне его подарила девушка. За это время понял, что штука полезная, если активно пользуешься банком: условия приятнее, и в целом сервис ощущается «выше уровнем». Но это точно не must-have для всех. Мне было интересно протестировать и понять, что даёт статус. Для активного пользования — ок, для редких операций — можно и без него. Т-Инвестиции. Раньше покупал акции через этот сервис, потом как-то забросил. Вернулся после премиума — в подарок дали акцию Яндекса. А на день рождения тёща подарила акции Сбербанка. Дальше планирую покупать хотя бы пару акций в месяц. Главный плюс для меня — удобство: приложение понятное, пополнение быстрое, портфель видно сразу и понятно, что с ним происходит. В целом понравилось: быстрое оформление продуктов, удобное приложение «для людей», нормальная связка между сервисами и прозрачные условия. Поддержка тоже хорошая: отвечали спокойно, вежливо и по делу — реально помогали, а не отправляли «почитать на сайте». Итог: Т-Банк оставил впечатление современного и удобного банка. Особенно «зашли» Т-Инвестиции и оформление ОСАГО через Т-Страхование. PREMIUM — Интересная опция, но скорее по ситуации.

Ситуация такая, оплатил каско, для завершения оформления страховки, чтобы она начала действовать, должен приехать сотрудник отфотографировать авто, назначили встречу, сотрудник спустя простроченной встречи на час звонит и говорит я к вам не приеду, ну жумаю ладно, оформляю новую встречу через менелдера с многочисленными извинениями, кленется что все будет хорошо сотрудник приедет итп, день встречи наступил, куча смс о том что сотрудник приедет, звонит сотрудник и говорит я к вам не смогу приехать, давайте перенес на, чтобы было понятно через 5 дней, меня это окончательно вывело, звоню в компанию, девушка пытается помочь, к ней нет никаких претензий, я говорю давайте вопрос закроем на возврате средств и просто выберу другую компанию, но она убедила меня поверить что вопрос решиться), в итоге, вечером приходит смс, ваша встреча будет через 5 денй, под которую я не давал согласие, написал в чат о возрате денег, вот такая вас ждет ситуация при комфортной быстрой оплате, при том что я пользуюсь премиальным сервисом

В автомобиль врезался автобус, случай был 16.10.2025, Оформил обращение через приложение, далее общался с менеджером через мессенджер, требовалась замена крышки багажника и фонарей, весь ремонт занял порядка 1,5 месяцев, с учетом повреждений достаточно быстро все сделали.

Быстрое оформление, конкурентная стоимость полюса, в случае продажи ТС быстрый возврат без лишней волокиты

Здравствуйте! Моему возмущению нет предела! Оформила полис каско, списали сразу деньги. На следующий раз звонили раза 4 и каждый раз «коллеги перезвонят» и назначат дату встречи осмотра. Вопрос? Как вы оформляете полис бкз осмотра?! Ну ок, отменила все дела, помыла машину, жду представителя. Приезжает мужчина, который телефона в руках не держал, из какой деревни вы его взяли — непонятно. Пять раз меняла место машины, дабы у него в телефон «поместилась» моя машина. И смешно и грустно. Начал хамить, грубить, вел себя неадекватно! В общем, фото не получилось, настроение испорчено, время потрачено. Верните деньги, обращусь к более заинтересованным и алекватным компаниям. Полис стоит 108.000, Не три копейки. Жаль, что вы не цените своих клиентов.

Я была включена в страховой полис путешественника сестры, который она бесплатно оформила по подписке Премиум. Гостила у подруги в Нидерландах, и поздно вечером у меня откололась пломба, которая была установлена близко к нерву, так что больно было даже пить воду комнатной температуры. Я созвонилась с сестрой, она начала оформлять заявку. В итоге я связалась с менеджером Александром в телеграме, спустя примерно час мне предложили организовать визит к стоматологу. Мне было удобнее найти клинику самой, а потом возместить расходы. На следующее утро в клинике мне сделали рентген и в качестве временного решения закрыли поверхность «пластелином», чтобы я могла дотянуть до возвращения домой, всё стоило 70 евро. После возвращения из клиники для возмещения затрат со мной в тг связался персональный менеджер Хабиб, я отправила фото чека в чат поддержки Т-Банка (что очень неудобно, поскольку общение с менеджером было в тг, и нужно было отдельно заходить в другое приложение, отбиваться там от встречных вопросов, когда я просто кидала фото в чат). Оказалось, что помимо чего нужен ещё медицинский отчёт с приёма (это был мой первый опыт обращения по страховому случаю, и я не знала, какие именно документы нужны, в клинике попросила выдать мне всё, что у них про меня есть, дали только чек с указанием услуг). Без медицинского отчета менеджер не рассматривал мой случай как экстренный, поскольку в названии услуг в чеке было слово «профилактический», и отказывал в возмещении затрат. В итоге в клинике по моей просьбе написали письмо, где было сказано, что я обратилась к ним с болью и осмотр и рентген они провели для того, чтобы установить причины боли. После получения письма менеджер согласовал выплаты, и сумма в рублях была перечислена мне на карту Т-Банка. В целом опыт решения страхового случая мне понравился, менеджер отвечал в течение дня, было бы лучше, если бы чётко проговаривали необходимые для возмещения затрат документы.

В ноябре 2025 года я была в зарубежной поездке в Таиланде. Заблаговременно оформила страховку для выезжающих зарубеж в Т-страховании и вот она мне пригодилась. 28 Ноября весь день чувствовала нарастающие признаки отравления, ощущения усиливались, поэтому ночью 29 ноября я написала в чат в приложении с просьбой оказать мне помощь по полису. Что мне понравилось: 1) сразу предложили услугу скорой 2) предложили на выбор или обратиться к местному врачу за консультацией или проконсультироваться онлайн 3) было около 3-4 часов утра по сестрину времени и 11-12 ночи по Москве, несмотря на это очень оперативно работали и операторы, и врач, который практически сразу же со мной связался, и буквально через 20-30 минут у меня уже был на руках рецепт с наименованиями местных лекарств, по которому я могла начать лечение. Далее со мной связался персональный менеджер Алина Реутова, с её помощью я оформила заявление на компенсацию затраченных на лекарства средств. Она в течение для все проверила и сразу же на мой счёт в Т банке поступили средства в полном объеме. Вообще, не ожидала такой скорости на всех этапах, а также внимания и участия со стороны всех сотрудников, которые помогали и желали скорейшего выздоровления. Также врач произвел впечатление очень компетентного и профессионального специалиста, она дала мне множество рекомендаций и была готова объяснить каждый пункт своих предписаний. Очень довольна, обязательно буду пользоваться услугами этой страховой компании и всем её рекомендовать.

Спасибо за оформление полиса ОСАГО. Очень быстро оформили, очень быстро расторгли при продаже автомобиля. Деньги получил. Страховых случаев небыло. Благодарю за быстрое и качественное обслуживание. Был Полис ОСАГО, Х\*\*\*\*\*. После продажи автомобиля моментально оформили возврат.

Страхуюсь в компании первый год, но теперь жалею, что раньше не перешел) стоимость оказалась оптимальной и вполне хорошие условия, плюс приятный бонус в виде премиума. Так получилось, что 8 октября приехав на работу обнаружил, что правое переднее крыло и бампер притерты (где и кто — остаётся загадкой. Отфоткал, написал в приложении. В этот же день связался представитель, отличное общение, на следующий день получил направление на оценку. Сгонял, все оценили, через несколько дней приглашение на ремонт. В итоге забрал автомобиль как новый. Однозначно рекомендую!

Рад что перешел в этот банк, от другого крупного, но совсем не клиентоориентированного (вы знаете про какой я банк). А этот банк сразу встретил с хлебом и солью. И кэшбек сразу дал на любимые категории и страховку ипотеки предложил дешевле всех, а еще 27.11.2025 Я летел в Уругвай и при пересадке в Аргентине, не оказалось в зоне получения багажа моих чемоданов 2 шт. Я тут же не выходя из этой зоны написал заявление на потерю багажа, приехал в отель и написал в тех поддержку Т банка, через 7 минут! Мне одобрили выплату 23578,23 руб. Как Вам такое? В любой стране мира такое не возможно! Только в любимой России! Браво Банк! Т-банк! Спасибо компетентным сотрудникам и руководству Банка.

По приезду в Усть-Каменогорск получил небольшую травму, и сразу обратился в чат Тбанк, сообщил о желании попасть к врачу. Со мной в скором времени связался агент Бахытбек, а такж в тг написал специалист Тбанк. Бахытбек оперативно отправил меня к врачу, далее на МРТ и нашел медсестру (медбрата) для введения лекарства. Ребята сопровождали меня на протяжении всего пребывание в Ука очень внимательно и заботливо. Я сам купил лекарства и передал специалисту по компенсации затрат Анастасии. Жаль только что БАДы не компенсируют, а все остальные траты мне вернули на карту сразу же. Суммарно на лечение было потрачено около 13т. Р, которые мне компенсировали — очень приятный бонус от работы с Тбанк, но еще более приятно внимание и забота сотрудников Бахытбек, Анастасия и Владимир. Спасибо Тбанк за заботу!

Благодарю за оперативно проделанную работу, сотрудника Тбанка Наталью, внутренний номер 68\*\*\*\*. В оформленном полисе КАСКО были допущенны неточности, в свизи с которыми, не удалось получить ссылку на оплату полиса и соответветственно, вся сделка была под угрозой срыва. Специалист быстро включилась в процесс, грамотно провела все необходимые манипуляции, скорректировала данные в договоре и в конечном итоге клиент успешно произвел оплату! Благодарю за помощь! Успехов и процветания!

Я путешествовала из Краснодара во Владивосток. К сожалению, на отрезке перелета Москва -Владивосток мой чемодан не прилетел и был задержан на 2 дня. Надо отметить, что улетала я при 0С градусов, а прилетела во Владивосток в погоду — 17С, все мои теплые вещи были в чемодане! Я обратилась в страховую через чат банка, мне быстро назначили ответственного менеджера Анастасию и приняли дело к рассмотрению. Через два дня я получила страховую выплату 11500. Это, конечно улучшило мое настроение и укрепило доверие к Т-страхованию. Большое спасибо!

Хочу выразить благодарность страховой компании за быструю и оперативную работу. Приболели дети в Тайланде, обратились за медицинской помощью по полюсу Т-страхование. Уже через час нас направили в ближайшую клинику, где оказали необходимую помощь и назначили лечение. С собой в клинике выдали лекарства, где подробно на русском языке все расписано! Спасибо за профессионализм и заботу!

Обратилась в страховую, путешествуя во Вьетнам в городе Нячанг. Быстрое оказание помощи. 0 Расходов Обращалась 2 раза. 11/11/25 И 09.12.25 Обслуживание на высоком уровне. Операторы реагировали быстро при каждом посещении больницы. Спасибо В больнице так же персонал во всех вопросах помогали.

09.10.2025 Таиланд Находясь в Таиланде, меня покусали комары, началась аллергия, я написала в чат банка, что у меня проблемы, меня перевели на страховую, мне очень быстро ответили и назначили прием. В клинике предоставили переводчика, прием прошел комфортно, в конце дали лекарства. Все очень понравилось, страховая покрыла весь прием у врача.

7\*\*\*\*\* номер полиса Обратился 17 октября о страховом случае. Отказали в визе. Полис был куплен задолго заранее на даты поездки. Сначала мне сотрудница начала нести бред, что из-за того, что отказали не в сами даты поездки это не страховой случай. Вообще не понятно с чего она это взяла, но после моей реакции переключили на другого сотрудника. За один авиабилет компания решила вернуть деньги к сожалению, поэтому небольшую сумму я сразу получил. За остальные мне сказали, что нужен официальный отказ авиакомпании в возврате. Отправили запрос. Потом написали мне, что они такие документы не предоставляют, я пытаюсь сотрудникам (видимо они из другого отдела) сказать, что мне этот документ нужен для страхового случая они опять что-то там просят и говорят что не могут этого дать. И вот я так от одних сотрудников чата другим передаю что мне нужно. Вопрос откладывали несколько раз, просто переносили и переносили вплоть до 5 октября. Сказали тогда точно решат. Обещали. Но перенесли опять до 11 числа и сказали сотрудник свяжется. Я ждал ждал короче, пока случайно не зашёл в ватсап, оказалось мне сотрудник там писал, а у меня на новом телефоне его даже не было установлено, не пользуюсь, я думал хотя бы позвонят. Ладно связывались по нему, а документы приходилось присылать по почте, ибо по ватсапу нельзя отправлять, бред. По итогу недавно заблочили и его, стали в телеграме общаться. Доприсылал несколько раз документы, не особо понял как сумму рассчитали, за оплаченный билет полностью вернули, за брони (которые я оплачивал и криптой ещё) не понял, что-то тоже вернули. Хоть и долго сотрудник этот по телеграмму отвечал редко, но хотя бы без вопросов сделали за пару недель. Деньги получил по итогу 4 декабря. Оперативно (нет). Не 1 звезда только за то, что деньги всё-таки получил.

Полетел в Куала-Лумпур 1 декабра 2025 года. 5 Декабря простыл (температура, слабость). Обратился в Т-Страхование. Мне быстро нашли больницу и оформили визит. Больница оказалась топовой в центре города, что-то из дорогого. Там меня осмотрели, провели тесты и там же выдали лекарства. Я заплатил только за такси, которое мне компенсировали в этот же день. На протяжении всего случая меня сопровождали в чате — уточняли, все ли получается. Я первый раз обращаюсь в подобные услуги и я впечатлен — очень оперативно и дружелюбно.