Была в путешествии во Вьетнаме, и на второй день после прилета возникла ситуация с здоровьем, потребовавшая обращения в страховую, а именно проблема со зрением. Я созвонилась со страховой компанией, и в короткие сроки был решен вопрос с посещением врача в Дананге, который являлся конечной точкой моей поездки. Оператор очень помог в отношении согласования конкретной больницы, времени и дня приема. Впечатления от общения были очень хорошие. За обращение в больницу я не платила — все было заранее согласовано страховой. Прием был оказан, проблема была решена. А когда я вернулась в Москву, я обратилась в Т-Страхование по поводу компенсации расходов на лекарства, мобильную связь, такси. Все эти расходы были мне компенсированы — сумма не большая (5003,68 р.), Но важен факт. Это был мой первый опыт использования полиса — и я очень довольна! Мой полис: № TVL-***.
Отзывы о компании Т-Страхование
Покупала авиабилеты в Санкт-Петербург и покупала страховку от Т-банка на случай задержки рейса на 4 часа и больше. В итоге мой рейс задержали на 4 часа 12 минут. Ассистент поддержки проверил документы (маршрутную квитанцию и посадочный талон) и оформил заявление на выплату. Страховая премия поступила на мой счёт в течении часа. Спасибо за оперативность.
Перед путешествием в Анталию из Казани с 05.07.2026 По 12.07.2026 Оформила на 2 человек страховку от отмены и задержки рейса (в полисе указано, что задержка рейса должна быть более 4 часов от времени, указанном в посадочном талоне). Рейс Анталия-Казань задержали более чем на 6 часов, о задержке мы узнали, когда приехали в Аэропорт. Регистрацию на рейс не открывали, рейс переносили еще несколько раз. Когда мы все же зарегистрировались на рейс и получили посадочные талоны, время вылета было указано 20.00. Рейс был перенесен еще раз, вылетели мы в 22.36. (Соответственно задержка рейса от времени, указазаного в посадочном талоне составляло 2 часа 36 минут. Сотрудники Т-банка пошли мне на встречу при оформлении страхового случая, они попросили меня предоставить фотографии и чеки из магазинов аэропорта, для подтверждения нашего нахождения в Аэропорту. Страховая сумма пришла на карту в течение нескольких часов, после получения сотрудниками банка всех документов и фотографии. По 3900 рублей каждой. Спасибо! Так же хочу добавить Т-банк сделал наше путешествие максимально комфортным-за несколько дней до вылета, у меня в приложении банка появилось предложение попробовать Премиум обслуживание на 1 месяц, соответственно вылетая из Казани мы воспользовались проходами в бизнес зал (бесплатными!).Так же понравилась услуга «консьерж», которая помогла нам найти представителя авиакомпании в аэропорту Анталии. Спасибо!
Страховой случай наступил 30/07/26. Нашу квартиру залили соседи сверху. Менеждер Елизавета озвучила список необходимых документов в количестве 6 пунктов. Мы собрали весь пакет документов 04/08/26г. Задержка заключалась в получении акта залива в УК. 05/08/26 Нам озвучили сумму компенсации ущерба с которой мы согласились и 06/08/26 нам её уже перечислили на счет, т. Е. Все заняло меньше недели! Однозначно рекомендую данную страховую компанию. Быстро, понятно, минимум усилий, все динстационно, приятный менеджер в общении.
14 июня 2026 года, во время семейного путешествия по Краснодарскому краю, серьезно заболел ребенок. Начался сильный кашель с мокротой, насморк, боль в горле и ушах. Пришлось срочно ехать в местную клинику к педиатру. Из-за осложнений потребовалось даже два визита к врачу, плюс расходы на покупку назначенных препаратов. Возвратившись домой (уже в августе), я собрал все подтверждающие документы: чеки об оплате приемов и лекарств, а также медицинские выписки с диагнозом. Отправил их в чат поддержки банка — страховка у меня всегда активна по умолчанию. Оформлением занялась сотрудница Татьяна. Она взяла на себя всю бумажную работу, что сэкономило мне массу времени. Всё сделала очень оперативно. В итоге я получил 100% компенсацию всех затрат — на счет пришло чуть более 9000 рублей. Страховая компания продолжает радовать надежностью уже не первый год. Спасибо за четкую работу!
Страховка действительно сработала! Во время поездки в Италию у меня произошла неприятная ситуация с арендованной машиной — поцарапала колесный диск. Прокатная компания зафиксировала повреждение, и в итоге мне пришлось оплатить 160 евро. Если честно, изначально я вообще не была уверена, что такой случай покрывается моей страховкой и что получится вернуть деньги. По возвращении обратилась в поддержку Т-Банка и зарегистрировала страховой случай № TVL-***. Моим обращением занималась Алина. Я уточнила, подходит ли моя ситуация под условия страхования, какие документы необходимо предоставить и могу ли я рассчитывать на возмещение уже оплаченного ущерба. Алина всё подробно и понятно объяснила: рассказала, какие документы нужны для рассмотрения, куда их направить и что будет происходить дальше. Особенно понравилось, что не пришлось самой пытаться разобраться во всех страховых нюансах — на каждом этапе было понятно, что от меня требуется. Вопрос решили оперативно, страховой случай признали и компенсировали мне все 160 евро, которые я заплатила за поврежденный диск. Очень приятное впечатление осталось именно от общения с поддержкой. Никакой бесконечной переписки, непонятных ответов и попыток отправить меня разбираться самостоятельно. Всё четко, спокойно и по делу. Большое спасибо Алине за помощь и Т-Банку за то, что страховка действительно работает не только на бумаге!
Как меня поддержало страхование жизни Тиньков в поездке? На 5 звезд! Мы с мужем поехали на 3 дня в Минск отпраздновать годовщину свадьбы, но на второй день я разболелась. Состояние резко стало хуже, муж покупал в аптеке все что ± подходило под наш случай простуды. Покупали мы на его карту и даже не надеялась что какой-то возврат возможен в случае обращения, поэтому даже физические чеки не сохраняли. На 3 день, написала в поддержку где-то в 4:30 утра, мне оперативно ответили, предложили вызвать скорую и объяснили порядок действий для компенсации. Но мне перед вылетом надо было еще выселиться из отеля и поэтому от скорой я отказалась. На следующий день я отправила фото чеков и ценников с упаковок лекарств. Документов оказалось достаточно — мне оперативно вернули деньги за препараты. Также узнала как надо действовать: в следующий раз в такой ситуации нужно сначала получить онлайн-консультацию врача, а уже потом покупать таблетки. Тогда компенсация будет проще. Я очень благодарна за понимание, человечность и поддержку! Сейчас это действительно важно, в наше неспокойное время. Я очень желаю, чтобы никому не потребовалось пользоваться страховкой, но я на себе испытала приятную заботу в своей ситуации.
05.07. Обратился в компанию Т-Страхование по страховому случаю A**, на трассе прилетел камень в лобовое стекло на Santa Fe. Зафиксировал событие в приложении в тот же день и каково было мое удивление, что буквально через несколько часов уже получил направление на ремонт. Через 2 дня позвонили из ремонтной мастерской и уточнили детали по ремонту и наличие по стеклу. Согласовали удобное время и о чудо, через 8 дней уже ездил с новым стеклом. Прекрасная оперативная работа сотрудников банка (они были всегда на связи и уточняли на каком этапе сейчас решение проблемы) и мастерской в районе Сколково, XLGentral! В общем ТСТрахование как всегда на высоте, считаю лучшая страховая на сегодняшний день!
Доволен компанией, все вопросы решаются быстро и качественно, цены даже чуть ниже конкурентов и выплаты справедливые! Все мои полиса только от них) и для ипотеки и для путешествий и каско
Хочу поблагодарить операторов Антона и Гульназ за профессиональную помощь в оформлении полиса ОСАГО. Антон сразу взял ситуацию в работу: проверил все коэффициенты и предложил оптимальный вариант — полис за 9 886,60 ₽ с кешбэком 494 ₽ (либо бонусами — в зависимости от программы лояльности и персонального лимита). Он всё чётко расписал, без лишней воды, и сразу обозначил итоговую выгоду — это очень ценно, когда хочется понимать реальную стоимость и возможные бонусы. Когда я решил оформлять полис, меня оперативно переключили на Гульназ. Она спокойно и пошагово провела через весь процесс: помогла подтвердить данные, объяснила нюансы оплаты, подсказала, как быстрее получить электронный полис на почту. На каждом этапе всё было прозрачно, никаких скрытых условий или навязывания лишних услуг. Очень приятно, когда сотрудники не просто выполняют скрипт, а реально помогают разобраться и сэкономить. Однозначно буду рекомендовать эту страховую и отдельно отмечу работу Антона и Гульназ — настоящие профессионалы!
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с оператором Гульназ. Она очень внимательно отнеслась к моему запросу и помогла грамотно подобрать условия страхования КАСКО для автомобиля Geely Cityray. Гульназ детально разъяснила, что входит в полис: рассказала про страховую сумму, риски (полная гибель, ущерб, угон), особенности ремонта у официального дилера, франшизу и дополнительные опции вроде GAP и выплаты без справок. Отдельно отмечу, что оператор чётко обозначила ограничение по пробегу и итоговую стоимость полиса, а также объяснила, как можно сэкономить за счёт кэшбэка — благодаря этому удалось лучше спланировать расходы. В ходе беседы Гульназ терпеливо отвечала на все уточняющие вопросы, не торопила с решением и вела диалог в доброжелательном, профессиональном тоне. Всё было максимально прозрачно и понятно. Однозначно рекомендую её как компетентного и клиентоориентированного специалиста!
Хочу выразить искренную благодарность. Во время поездки во Вьетнам после длительного перелета у меня сильно заболела шея: боль была такой, что было трудно поворачивать голову и даже ходить. Написала в страховую, и уже через несколько минут со мной связался персональный менеджер. Менеджер очень внимательно собрала всю необходимую информацию, быстро организовала прием в партнерской клинике, помогла с записью и постоянно оставалась на связи. После визита мне также компенсировали расходы на такси до клиники и обратно. Отдельно хочу отметить заботу после оказания помощи. Менеджер сама написала на следующий день, а затем еще раз позже, чтобы узнать, как я себя чувствую и не нужна ли дополнительная помощь. Такое сопровождение встречается редко. Более того, позже страховая согласовала и полностью оплатила необходимую мне вакцинацию. Все вопросы решались быстро, вежливо и без лишней бюрократии. Осталась очень довольна работой страховой компании и персонального менеджера. Когда находишься за границей и возникают проблемы со здоровьем, особенно важно чувствовать, что ты не остаешься один. Именно такое впечатление у меня и осталось. Спасибо за профессионализм, оперативность и человеческое отношение.
Поехала в отпуск к родителям, и по неосторожности сломала ногу. Благо был подключен сервис Премиум со страховкой в путешествиях. Я съездила к врачу, сделала все необходимые снимки, купила лекарства. Чеки отправила в банк для получения страховой выплаты. Мой вопрос решили быстро и без проблем, через пару дней мне уже пришла страховая выплата! Благодарю за оперативность!
Ездила на Бали и после экскурсии — простыла, так как 3 часа был сплав по холодной реке. Поднялась температура, насморк. В поддержке быстро среагировали и спросили как мне удобно получить помощь (выезд врача на дом или я смогу подъехать в клинику). Вскоре клиника со мной связалась и у них уже были мои данные. По приезде у меня взяли анализы и осмотрели, спросили о жалобах. Я подождала пока будут готовы результаты и затем выписали лекарства. Все медикаменты, осмотр и консультация врача, были оплачены страховой компанией. За такси также вернули деньги. Так же, в течении нескольких дней у меня спрашивали как я себя чувствую — было очень приятно ☺️ я рекомендую данную страховую.
Отдыхал в Батуми — словил вирус, а через 3 дня заложило уши. Пошел в медцентр где сделали снимок и анализы- нашли гайморит. Лекарства купил в разных аптеках и боялся что не учтут в страховой — но все расходы страховая покрыла! Учитывая что потратил 12 тыс рублей — то такой возврат был очень даже радостным!
Отличная компания! Отреагировали очень оперативно! Постоянно контролировали весь процесс. Честно говоря совсем не ожидал ТАКОГО отношения. Очень рекомендую пользоваться их услугами!
Обращалась по вопросу страхового случая " задержка рейса» 20.06.2026. Обращение было направлено через приложение банка. Общалась в чате с сотрудником, все разъяснили довольно ясно и понятно. Обращений было много, но сотрудники отвечали довольно быстро. Проверка документов заняла не много времени. Выплаты были получены в кратчайший срок.
У меня всегда был полис путешественика, но ни разу не обращались, но в этот раз все пошло не так. 29 Июля 2026 г прилетели в Мосвку с Бали, хорошо, что билеты до дома взяли на след. День, так как уже в самолете было плохое самочувствие. Прилетели в Москву и сразу обратились в поддержку страховой компании. Нам нашли ближайшие больницы в которые мы смогли бы обратиться, Расходы на дорогу до больницы на такси нам возместили, а в больнице сотрудники страховой были с нами на связи помогали решить вопросы с оказанием нам медицинской помощи, и там нам вообще ни за что не пришлось платить. Да, это не приятно, когда отдых омрачает какая-то болезнь, но зато хорошо, что страховой полис все покрыл!
У мужа заболела спина. Написала в страховую и предложили несколько вариантов решения, я выбрала самый подходящий мне. Мы сами выбрали врача и поликлинику, и сами все оплатили. На следующий день скинули все чеки и через 20 мин потраченные деньги возместили. Очень довольна, все оперативно.
30 июля поздним вечером нас затопили соседи сверху. Отдать должное УК специалист быстро приехал, провел необходимые действия и устранил причину. Составили акт. Дальше я вспомнил про страховку квартиры в Тстраховании и обратился к ним в субботу через чат приложения самого банка. На мое удивление специалист Борис быстро понял ситуацию, запросил необходимый комплект документов и фотографий убытков и вот в среду мне уже пришли деньги по страховке. Честно, даже не ожидал, что будет так оперативно и без проволочек. Я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией и Тстрахование меня просто порадовал. Теперь осталось только сделать ремонт. Еще раз спасибо
Все прошло достаточно хорошо отработали ребята. 11.07.2026 Я поехала в путешествие и к сожалению заболела, мне было очень плохо. Я позвонила в банк, мы быстро заполнили заявку, ребята очень оперативно отработали, предложили мне поехать в госпиталь-партнер или провести онлайн консультацию с врачом. Примерно через 20 минут со мной связался врач по звонку, мы поговорили, назначили лечение. В целом все было хорошо, мне понравилось, единственное что, сроки рассмотрения выплат хотелось бы быстрее
Обратилась в страховую в связи с задержкой рейса более чем на 10 часов. Обращение приняли быстро и оперативно. Выплату получила буквально через пару дней после первого обращения. А после предоставления всех документов, средства перевели вообще через нескол ко часов уже. Менеджер Дарья быстро решила вопрос и консультировала вежливо и подробно. Всем бы такого спокойствия и терпения) Как итог, все быстро и приятно! Спасибо за оказанный сервис!
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с Т-Страхованием по полису для путешествий. Летели в начале августа из Сочи в Казань. Перевозчик перенес рейс, затем из-за замены борта произошел овербукинг, и в итоге нас отправили через Москву с дополнительной задержкой. Домой добрались с отставанием от графика больше чем на 24 часа. Сразу же обратились в службу поддержки через приложение Т-Банка. Консультация прошла быстро и четко: оператор подробно объяснил алгоритм действий при задержке рейса и подсказал, какие документы фиксируют страховой случай. После отправки маршрутных квитанций и справок вопрос решен был очень быстро. Нам назначили выплату в размере 3 000 рублей на человека за задержку. Отношение к клиенту лояльное, решение принимается без лишних проволочек. Очень довольна качеством обслуживания и работой страховой компании!
Хочу выразить огромную благодарность команде Т-Страхования за оперативность, поддержку и действительно работающую страховку путешественников! В начале августа 2026 года возвращались из отпуска по маршруту Сочи — Казань. Из-за переноса рейса и последующего овербукинга у авиакомпании наш вылет затянулся более чем на сутки, пришлось лететь со сложной пересадкой через Москву. Ситуация была крайне стрессовой. Прямо из аэропорта я обратилась в чат поддержки Т-Банка, чтобы зафиксировать страховой случай по полису. Менеджер ответил очень быстро, проконсультировал по всем шагам, спокойно объяснил, какие документы и справки нужно сохранить. Вся коммуникация проходила максимально вежливо, понятным языком и без лишней бюрократии. После предоставления подтверждающих документов решение по выплате было принято буквально за пару дней, без затягивания и лишних вопросов. За задержку рейса согласовали выплату по 3 000 рублей на каждого человека. Очень приятно, когда страховой полис — это не просто формальная бумажка, а реальная защита в сложной ситуации. Сервис и обслуживание на высоте! Однозначно рекомендую Т-Страхование всем, кто часто летает.
Обратилась в страховую в приложении (Aut-26-625720) по урегулированию по каско, во дворе поцарапали машину на 2-х элементах и скрылись, написала в чате, меня направили в полицию, взяла там справку, обратилась в страховую и мне в течение суток выдали направление на ремонт, выбрала удобный сервис, сразу перезвонили, назначили время для осмотра, заказ материалов и согласование их со страховой заняло не более 1.5 Недель, отзвонились, пригласили на ремонт. Сделали за 2 дня, как и обещали. Рекомендую
Делала возврат страхового полиса в Т-банке в связи с продажей автомобиля! Номер страхового полиса *** Через чат поддержки! Всё прошло быстро, чётко и деньги уже поступили на счёт! Большая благодарность сотрудникам чата поддержки)
Обращалась в сервис после отравления на Бали. Что порадовало: 1. Скорость реакции. Подали заявку вечером — через час с нами связался местный партнер и дал четкие инструкции, куда ехать. Не пришлось ждать до утра 2. Комфортная коммуникация. Полис был оформлен через подругу, поэтому изначально заявку отправляли через неё, но дальше сервис сам перевел её на мою почту. В процессе менеджеры менялись, но коммуникация всё-равно шла гладко и непрерывно 3. Качество сервиса на месте. В больнице нас уже ждали, анализы взяли быстро, а шла консультация на идеальном английском 4. Финансовая прозрачность. Лечение полностью покрыли сразу, а позже компенсировали такси туда-обратно Что не порадовало: 1. Технические проблемы. Не было возможности вести коммуникацию в чате приложения Т-банка, оно открывалось через раз, но даже если открывалось, чата с Страхованием там просто не было + в какой-то момент с почты на телефоне начали приходить реджекты в доставке писем (у меня yahoo), будто бы они блокируются на стороне адресата. Помогло отправить то же письмо с десктопной версии 2. Задержки на этапе компенсации уже понесенных затрат. Сервис обещал, что со мной свяжутся их коллеги по вопросу компенсации такси в течение недели, но в итоге так никто и не написал — пришлось напоминать о себе. Но после этого буквально за два дня вопрос был решен и я получила выплату на свой счет Итог: Сервис отработал на 5. Обязательно буду оформлять страховки здесь и дальше, но, конечно, надеюсь, что пользоваться ими больше не придется:)
Перед поездкой за границу оформила страхование в Т-банке, учитывая нынешнюю ситуацию с отменами/переносами рейсов. Так и сложилось. Мой рейс «туда» был перенесён более чем на 4 часа (если точнее, он был перенесён на 7 часов). Написала в службу поддержки, менеджер Мария очень приятная девушка, быстро приняла все документы, быстро оформила заявление и мне буквально на следующий день пришла выплата. Благодарю за содействие и приятное обслуживание!
Здравствуйте! Перед поездкой за границу оформили страховку путешественника в Т банке (если подключен сервис Т премиум, то можно оформить по нему до 5 человек, оформил на себя и супругу. Очень быстро сделали, отправили фото загранпаспортов в чат и страховка была готова). Отдыхая за границей, заболели в последние дни, обратились в госпиталь, были осмотрены врачом, назначено лечение (оплату осуществиляли наличными), после возвращения в России обратился в чат, прислали фото осмотра с квитанцией, фото загранпаспортов с отметками о посещении страны и в течение нескольких дней получили выплату на счёт в Т банке. Все очень просто, быстро, оперативно, однозначно рекомендую!
Прилетели 30 июля 2026 с дочерью в Питер просто посмотреть город и в этот же день буквально на ровном месте сломала ногу. Написала в поддержку т банка, меня тут же соединили с менеджером по страхованию, я ей объяснила сквозь слезы и боль что со мной и через 20 минут у меня был адрес клиники, где меня ждут. Оказали первую помощь. Правда возместили мне расходы только на 5 день и только после моего пятого сообщения в поддержку. Возместили такси в клинику и обратно, и полную стоимость костылей. Так то страховая от т банк просто огонь, с такой поддержкой спокойно можно отдыхать в другой стране, помогут, врача найдут.