Потоп в начале декабря из-за лопнувшего гибкого шланга — это было настоящее испытание для нас. Пострадали не только мы, но и три квартиры снизу. В этот хаос только на следующий день вспомнила: я застраховала себя и соседей в Т-банке и заявила о страховом случае. Мы очень переживали, ведь никто не виноват, а ремонт под Новый год — стресс ещё тот. Через несколько дней со мной связалась менеджер Эллина — всё объяснила спокойно, понятно и без лишних заморочек. С соседями прошло без моего вмешательства. Банк прислал независимую экспертизу, и выплаты получили полностью. Всё прошло быстро и честно. Спасибо моему любимому банку за внимание и поддержку! Всех сотрудников банка— с наступающим 2026 годом! Пусть в следующем году работы с клиентами будет поменьше, а удачи и радости — побольше!
Отзывы о компании Т-Страхование
Имею 6 полисов от Т-страхование, но что бы оформить осаго это нужно пройти отдельные круги ада. При оформлении полиса всегда возникает ошибка и через мобильное приложение и через декстоп версию. Либо просто предлагается застраховать у партнеров, при звонке в поддержку всегда отвечают ой простите разберемся ответим в течении 5 дней. И так каждый раз оформить полис онлайн нереально, всегда только через боль кровь и слезы. Ну если вы не хотите полисы продавать то не предлагайте эти услуги вообще тогда.
Нужно было расторгнуть полис ОСАГО ХХХ \*\*\* прсое продажи авто. В Тбанке данная процедура занимает 3 минуты. Очень просто и быстро. Деньги вернулись на карту через 5 минут. Всем рекомендую обращаться в Тбанк для оформления страховки ОСАГО. И стоимость там происрс минимальная. С уважением, Кирилл С.
20.12 Находясь в Вьетнаме обратилась в чат поддержки в связи с отеком лица, было пол первого ночи, буквально через пару минут со мной связался менеджер и был со мной на связи вплоть до сегодняшнего дня. Мне был назначен визит к врачу, все расходы на такси были возмещены в полном размере, даже за те поездки которые оплатила наличными без предоставления чека (таксист не отобразил поездку в приложении). В самой клинике меня уже ждали и знали с какой проблемой приехала, после осмотра мне назначили лечение и дали лекарства с собой. Я ни за что не платила. Со мной все время был на связи менеджер и узнавал о моем состоянии, так же в моменте помогал принять решения с такси и клиникой. Менеджер по возмещению расходов связался со мной сам и после предоставления необходимых данных возместили мне транспортные расходы. Большое спасибо за заботу и поддержку.
Не в первый раз пользуюсь услугами страхования Осаго данного банка. Всегда все четко быстро. Очень довольна рекомендую. Ценник дешевле чем у всех
Находясь в туристической поездке в Индонезии поранил ногу, не придал ране значения. Спустя несколько дней возвращаясь на самолете с острова в Джакарту почувствовал себя плохо, озноб, температура 41, низкое давление. Прилетев сразу поехал в клинику, написав через приложение т банка о страховом случае, клинику выбрал сам. В страховой мне написали, что я могу оплатить самостоятельно медицинские услуги, получить медицинские и платежные документы от клиники и потом получить возмещение. Я был госпитализирован с диагнозом септический шок и неделю находился на лечении, при выписке получил медицинские и платёжные документы. При этом страховая объяснила, что они не требуют оформления медицинских документов по какой-то специальной форме. Вернувшись в Россию, я занялся получением возмещения. Мне сразу же была назначен персональный менеджер от страховой компании Евгения-Есения. Она объяснила мне алгоритм действий, сначала нужно было подготовить документы и отправить в пдф формате онлайн на проверку. Получив апрув подтвеподтверждение, что всё в порядке, я отправил оригиналы в страховую компанию почтой России. Спустя примерно месяц с момента возвращения в Россию, получил возмещение на свой банковский счет. Благодарен Ао Т страхование, всем рекомендую эту компанию!
8 декабря мою дочь укусила обезьяна во время отдыха в Таиланде. К счастью, у нас была страховка от Тбанка. Написали в поддержку, нам быстро нашли партнерскую клинику поблизости. В клинике обработали раны, сделали прививки, дали лекарства. Все это по гарантийному письму от страховой компании. Поддержка Т-страхования постоянно была на связи, оперативно решали все вопросы, спрашивали, как проходит лечение. Более того, мы вскоре уехали на дальние острова, и партнерская клиника по страховке была далеко. Дочери сделали третий укол прививки от бешенства в ближайшей клинике на острове Ко Мук, эту прививку мы оплатили сами, но нам дали документы для страховой компании. Мы предоставили документы, и страховая компания полностью оперативно возместила затраты. Могу смело рекомендовать Т-страхование, отлично работают. Есть с чем сравнить, т. К. Уже пользовались страховкой от другого банка и опыт был не очень позитивный.
Находясь в отпуске в Китае — обратилась в Т-Банк по страховому случаю. В чате поддержки ответили быстро, со мной связался менеджер в телеграме и перевел на медицинскую организацию. Мне оказали всю медицинскую помощь очень оперативно, а так же непосредственно связывались сотрудники банка, чтобы уточнить все ли проходит хорошо, помогли ли мне. Очень благодарна сотрудникам за их работы, быструю помощь и так же через несколько дней мне уже полностью оплатили расходы на медикаменты — предоставив чеки, данные о въезде в страну
Покупала самую простую страховку. Дочь на отдыхе переболела дважды: орви и аллергия. Оба раза без проблем: коммуникации, далее врач (я сама захотела телемедицину), потом отправка документов в чат т-банка. Документов требуется минимум, адекватно. Самое что нравится, что не надо заморачиваться искать контакты, все через поддержку в приложении т-банка.
Обратилась 21.12.2025 К менеджерам в связи со страховым случаем у ребенка в путешествии по Китаю, со мной оперативно связались в мессенджере и помогли разобраться как вернуть средства по страховому случаю. Не прошло и 3 дней как пришло положительное решение по моему обращению и я получила выплату. Спасибо большое Дарье. Я осталась довольна.
28.11.25 Обратилась в страховую (Т-страхование) по поводу ремонта автомобиля по КАСКО (покраска крыла и бампера). Менеджер Регина очень быстро оформила документы и направление на ремонт. 29.11.25 Уже позвонили из техцентра Максимум (ул. Кантемировская, 59а) и записали на 11.12.25 (Раньше я сама не могла). Машину сделали очень быстро: за 1 неделю! Я осталась довольна оперативностью и качеством.
22.12.2025 При транзитном перелете из Шарджи в Пхукет потеряли мой багаж. Естественно сразу обратилась на стойку розыска багажа, заполнила акт (PIR). Потом перечитав оформленную страховку поняла, что потеря багажа также является страховым случаем, 24.12.25 Написала страховому агенту. Страховое событие зарегистрировала под номером TRV-25-1433137, назначили менеджера Анастасию, которая в тот же день написала мне, спросила есть ли новости по моей потере и попросила дослать необходимые, подтверждающие документы. Что мне понравилось, менеджер предупредила, что не в коем случае нельзя направлять персональные данные в наш чат, только в чат с банком. Проверка должна была занять 2 рабочих дня, но на следующий день (25.12.25) Анастасия уже оформила заявление на выплату на подписание, которое я благополучно подписала через приложение банка. Процесс выплаты должен был занять до 5 рабочих дней, но уже на следующий день (26.12.2025) Деньги поступили на карту😳. Я первый раз сталкиваюсь с оформлением страховки и это было максимально быстро, понятно и клиентоориентированно. Спасибо огромное Анастасии за четкий подход, лаконичные вопросы и понятные ответы.
На отдыхе заболел ребёнок 4х лет, обратилась в чат поддержки в банковском приложении и мне сразу же была оказана помощь, доктор был у нас уже через 2 часа. Ситуация решилась очень быстро, все расходы по лекарствам компенсировали в короткий срок. Я довольна, буду и дальше пользоваться услугами этой компании!
18.12.2025Г я обратилась по страховому случаю в Т-страхование. Причиной обращения была полученная травма при падении в путешествии. В этот же день мне помогли. В течении часа мне предоставили все информацию, записали на прием к врачу. Через пару часов я прошла все обследование. Врач выписал мне рецепт для лечения. После приобретения лекарств и предоставления информации в страховую мне в течении пары дней компенсировали стоимость всех затрат.
Обращался по страховому случаю — маленькая царапина на заднем крыле. Изначально не был уверен в том, что это вообще признают страховым случаем. Тем не менее, признали, за это сразу плюс. В процессе урегулирования направили к официальному дилеру для выполнения ремонтных работ, однако дилер не смог качественно выполнить работы. Приезжал несколько раз, но кроме хамского отношения ничего толкового не получил. На ремонте у официального дилера настаивал сам, о чем пожалел. Т-Страхование настаивали на других партнерских станциях. На будущее решил для себя — лучше прислушиваться. Тем не менее, в процессе сопровождения страхового случая меня очень заботливо сопровождала сотрудница Т-Страхования М. Анастасия, всегда была на связи и мгновенно реагировала на любые запросы. Благодаря этому удалось найти решение в форме компенсации, которая покрыла все убытки и неудобства. Спасибо Т-страхованию и лично Анастасии.
17 декабря 2025 я находился в поездке по Санкт-Петербургу. В дороге я простудился у меня восполились гланды. Я обратился через чат поддержку в т-страхование. Мне оперативно подобрали клинику «Поликлинический комплекс» СМТ и забронировали окошко к отолорингологу Е. А. Меня приняли в тот же день. Доктор сделала промывание гланд и выписала лекарства. Менеджер в чате попросила прислать все чеки и документы из клиники. Я все отправил в чат. В итоге мне компенсировали не только прием у врача, но и оплатили поездку на такси и все лекарства которые я купил в аптеке. Стоимость компенсации 100% — 6925 руб. Мне понравилась, что менеджеры очень быстро отвечали в чате, сразу подбирают врача поблизости к твоему отелю и вежливо общаются. Коротко и по делу. А также что можно компенсировать лекарства и такси. И процедуры промывания выполнили сразу день в день. Такого нет не в одной другой компании. В итоге 17 декабря оставил заявку утром, днём уже был у врача. На следующий день менеджер поинтересовался о моем самочувствии и спросил некуда ли ещё дополнительная помощь. Очень вежливо и с заботой! Компенсацию получил в течении 24 часов на следующий день. Мне очень понравилось обслуживание, буду обращаться ещё и продлевать свой полис на следущий год. Номер обращения T\*\*\*\*\* — отоларинголог 17.12.2025 Номер полиса \*\*\*
20.12.2025 Получил травму — снизу на стопе натер огромный мозоль, который лопнул, образовав открытую рану на всю нижнюю часть стопы. Воспользовался страховкой путешественника Т-Страхование. Связался через чат-поддержку Т-Банка с менеджером Т- Страховой. Связь моментальная. Ответила Анна. Тут же попросила скинуть мою геолокацию с гугл карт проверила наличие партнерских клиник рядом. Их не оказалось. Оказалась клиника на острове больше похожая на мед пункт. Куда я сам обратился и оплатил все за свой счет. Медсестра таечка была в наличии. Были в наличии нужные антибиотики, антисептики и хорошие расходники — промывайка, пластыри, бинты и т. Д. Все необходимое было приобретено за 2495бат. Еще 1500 бат стоили услуги врача по написанию мед отчета для СК. Без него СК не выплатит вам компенсацию расходов. Эти услуги СК также оплачивает. Псле этого связался с Анной — менеджером Т-Страхование и она уже передала меня Дарье — персональному менеджеру, которая занималась получением от меня необходимых документов для оформления выплаты компенсации. Необходимо было предоставить чек с подтвержлением оплаты приобретенных лекарств, расходных материалов и услуг, медицинский отчет с диагнозом и кратким описанием метода лечения, фото страниц загранпаспорта с фото и печатью о въезде в Таиланд, фото страниц внутреннего паспорта с фото, с регистрацией и данными о выданных загранпаспортах. Дарья сработала четко и слаженно, как и Анна. Вообще Анна и Дарья с Т-Страхования были молодцы! Респект им! Анна вначале была вме время на связи и было ощущение, что о тебе заботятся и не бросят с твоей проблемой. А Дарья четко, понятно, оперативно все оформила и в итоге, вчера 24.12.2025 Я получил компенсацию за 3995 бат своих расходов — в размере 10 089.01 Руб. На свою дебетовую карту в Т-Банке, строго по курсу ЦБ РФ 1 бат =2.5 Рубля на 24.12.2025. Анна и Дарья, поддержка Т-Банка, спасибо вам ребятки за очень профессиональное отношение к своей работе! В наше время — это редкость и тем самым очень ценно!
Оперативно, просто, понятно! Рекомендую! Оформление полиса происходит очень быстро, в приложении, никуда идти не надо. Расторжение договора ОСАГО также происходит оперативно, служба поддержки отработала за 5-8 минут, без хождения по кругу, как обычно бывает.
На данный момент в Т-Банке проходит акция: возможность выиграть денежные средства за страхование квартиры (действует только для тех, кто оформляет страховку через Т-Банк впервые). Также каждый из участников получает скидку на сам полис и повышенный кэшбэк на одну из категорий. Выгоды очевидны, поэтому я решиа оформить данный полис. Предложение с розыгрышем призов за оформление полиса я неоднократно видела в приложении банка, но не знала где прочитать подробнее об условиях. Поэтому обратилась в поддержку банка, чтобы узнать, что мне нужно сделать, чтобы стать участником данной акции. В поддержке мне ответили, что достаточно оформить любой страховой полис, так как я оформлю полис впервые. Я оформила полис через приложение Банка и оплатила его через накопительный счёт. Как позже выяснилось, в розыгрыше могут участвовать только те, кто оплатил полис картой Т-Банка, но не со счёта. Таким образом я оказалась в ситуации, при которой я не смогу участвовать в акации и не получаю озвученных выгод. По этой причине я обратилась в поддержку за возвратом средств. Специалист Кристина помогла мне оформить заявление и сообщила, что денежные средства мне вернут в течение нескольких дней (пока ожидают). И к сожалению, в данной акции я поучаствовать уже никогда не смогу, так как засчитываются только те участники, кто оформил полис впервые. Я же попросила возврат средств, поскольку я в любом случае не смогу участвовать в данной акции и получить те выгоды, которые простимулировали оформление полиса, ввиду чего в поддержке аннулировали полис, и следующий полис уже не будет подходить под условия данной акции. При оформлении полиса была указана информация о розыгрыше, но об оплате только картой написано не было. Большим плюсом считают работу поддержки, которая уже не в первый раз помогает мне разобраться в ситуации и решить вопрос, включая возможность оформить возврат и вернуть деньги на счёт
Здравствуйте, благодарю за оперативное решение моего страхового случая — задержки рейса на 12 часов. Страховая задала буквально пару вопросов и довольно быстро перечислила средства за перенос. Всем довольна, сотрудники довольно понятно все объясняли. Обращение было через приложение ТБанка 12 декабря. Номер события — T\*\*\*\*\*
Обратилась в Т-Страхование по причине залива квартиры соседом 14 декабря 2025 года в официальном мобильном приложении ТБанк. Через 4 дня со мной связался менеджер по урегулированию Эллина М., она объяснила всё в доступной форме, была на связи по электронной почте и в Telegram, а также внимательно изучила документы, задала дополнительные вопросы и озвучила сумму выплат. Затем в течение двух дней я уже получила денежные средства в полном объёме. Оценка ущерба специалистом была проведена верно и без каких-либо сбоев или нареканий. В Эллине хотелось бы отметить не только высокий профессионализм и быстрое качественное решение вопроса, несмотря на предпраздничные дни, но и внимательность, высокую эмпатию и человеческое участие в проблеме постороннего человека (меня). Большая благодарность Эллине и Т-Страхованию, я уже давно знакома с некоторыми продуктами компании и в соприкосновении с любым из них всегда вижу удобство, комфорт и надёжность, а в её сотрудниках — квалификацию и отзывчивость. Спасибо вам, что вы есть!
Отдыхали за границей в ноябре 2025 в Тайланде, ребенку потребовалась срочная медицинская помощь — сильное отравление. Все произошло ночью, в такой стрессовой ситуации как правило охватывает паника — куда бежать, чем лечить и что вообще делать. Обратились за помощью сначала в чат, реакция сотрудника чата была незамедлительной — причем это был персональный помощник, в том числе общались и по телефону. Все по порядку объяснили, куда ехать, как нам правильно поступить. Организация помощи и поддержки на высшем уровне: был предложен очень достойный госпиталь, очень близко к нам, буквально через час уже были под капельницей, причем все это время были на связи с сотрудниками страховой компании, а далее в принципе все вопросы уже решались без нас — все необходимые документы и страховка были напрямую отправлены в госпиталь сотрудником, поскольку в впопыхах мы все забыли взять. При выписке было назначено эффективное лечение с кучей препаратов и все абсолютно бесплатно. Кроме этого, неоднократно сотрудники компании Т- Страхования интересовались состоянием здоровья моего ребенка, что конечно было очень приятно. По возвращении домой, компания возместила расходы на такси и даже готова была оплатить лекарства, если бы они были выписаны (но нам их и так дали бесплатно). Во все путешествия только с Т — Страхованием, огромное вам спасибо!
В поездке по России, 16.12.2025 Повредил зуб. Сразу обратился в страховую по данному поводу. Сотрудники очень оперативно отреагировали — записали к стоматологу. К сожалению, не успевал на данную запись. Мне предложили самостоятельно записаться в любую клинику и предоставить впоследствии документы об оплате для возмещения. Я сам записался на ближайшее время в клинику. Получив необходимую помощь, я переслал в чат поддержки необходимые документы и чеки. Был в стоматологии 17.12.25, А уже 19.12.25 Возмезение по затратам поступило мне на карту Т-Банка. Все очень четко и оперативно.
Находясь в отпуске за границей заболел с высокой температурой 39С. В чате банка написал о своей проблеме. Сотрудник предложил для начала переговорить с доктором по мессенджеру. Через некоторое время позвонил доктор, пообщались и был выписан рецепт и подробная схема лечения. После покупки лекарств, отправил чек в приложение банка. Компенсировали затраты прям через несколько минут. Спасибо за помощь и оперативность при возникшей непростой ситуации!
В поездке началась аллергия, Тбанк как всегда был на связи всю поездку. Аллерголог по страховке не входит, но я обратилась на консультацию, к врачу общей практики. Мне предоставили трансфер, сделали капельницу, выписали препараты от аллергии — которые страховая возместила. Уже вторую поездку — непредвиденные проблемы со здоровьем и Т банк выручает.
2 декабря 2025 года меня залили соседи сверху — прорвало трубу отопления. Управляющая компания неделю готовила акт и собирала подписи, в итоге акт я получил только 9 декабря и сразу направил обращение в страховую. Подача заявления реализована в приложении очень удобно. В разделе страхования выбираешь свой полис и далее жмешь кнопку «Заявить о страховом случае», загружаешь фото Акта о заливе и фото повреждений. В этот же день со мной связался менеджер страховой, запросил необходимые документы и реквизиты для перечисления средств. В течении 2-х недель страховая согласовала ущерб, сделала расчет и перевела деньги. Отдельная благодарность менеджеру Элине, всегда на связи, быстро и понятно отвечает на вопросы.
В этом году дважды пригодилась оформленная страховка т-страхования. Первый раз, в Китае-ребенку стало плохо и тело стало покрываться жуткой сыпью, мы связались с представителем страховой и в течении часа уже были в больнице, где нас встретил доктор и ребенку дала оказана помощь, и выданы все необходимые медикаменты. Второй раз случился несчастный случай, пожар, с нами на свыше всегда был представитель страховой компании, и при представлении документов за несколько минут были возвращена сумма, которую мы потратили на необходимые лекарства. Я очень рада, что явлюсь клиентом т-страхования и рекомендую всем оформить здесь страховку!
Находясь в путешествии получила травму, сломала ногу. Страховая компания очень быстро вышла на связь и организовала мне прием в ближайшем госпитале, где мне обсалютно бесплатно оказали помощь! А на следующий день мне в отличном госпитале организовали прием у ортопеда, врач после осмотра велел заменить гипс на отличный, комфортный протез аэрокаст, и страховая немедленно мне его одобрила, спасибо вам большое!
У меня задержали багаж более суток, была страховка в т-банке, после чего я написал в чат поддержк, мне предоставили личного асистента, который должен был помочь с выплатой по страховке, всегда быстро отвечали, прислал все подтверждающие документы, в этот же день выплатили страховку, спасибо большое т-банк
Покупала билеты на авиарейс Пенза-Сочи на 17 декабря. Решили поехать с маленькой дочкой в отпуск. При покупке билетов я оформила страхование билетов на нас обеих. К сожалению рейс перенесли на 7 часов позже. Вместо 3.45 Мы вылетели в 10.40. Я обратилась на следующий день в страховую компанию по этому вопросу. Мне назначали персонального менеджера Светлану, с которой мы очень быстро решили вопрос. Я скинула фото необходимых документов и спустя час, мне на карту прислали страховку в размере 6.000₽ (По 3.000₽ С каждого билета) Хочу отметить свое удовольствие от того, что страховой случай одобрили, а не вывернули так, что в страховке отказали бы. Я довольна, что деньги получены и все решилось очень просто и легко за 1 час. Удивительно. Рада что все вышло легко, просто и справедливо. И кстати, билеты я купила за 6.000₽ На двоих с учетом страховки. И в итоге билеты полностью окупились страхованием! Номер моего полиса \*\*\*