Отзывы о компании Т-Страхование

Возникла проблема по предоставлению денежных средств по страховому случаю, номер полиса ***. Благодаря специалисту Алине С. , Денежные средства были выплачены. Нам мой взгляд стоит упростить систему выплат по страховому случаю, ведь при покупке билета на самолёт, страхование происходит одним нажатие кнопки.

Ситуация: Подавались с мужем. Мне дали визу, мужу — нет. Боль, торг, разочарование и невозвратные билеты. Однако же я вернула деньги за все 8 билетов, чему очень рада. 1. Билеты до Еревана и из Еревана в РФ мне вернул сам авиаперевозчик. Он отменил рейс и предложил либо вернуть деньги, либо места на соседних рейсах. Я выбрала деньги. 2. С билетами Рим-Ереван — та же история, только тут поменялось время прилетать на пол часа и то же я перешла на сайт и написала запрос что меня это не устраивает и возвращайте деньги. Был автоответ и молчаливый возврат на карту с которой платила. 3. Деньги за билеты Ереван-Рим от виз эир мне вернула страховка. Страховку (медицинскую) делала в т банке с расширением от недачи визы примерно за 5т. Р. Сразу в день получения отказа по визе написала в поддержку. Через две недели мне назначили менеджера. Я прислала отказ по визе (мужнин), все страницы загранпаспорта, маршрутные квитанции (билеты) где указано что билет невозвратный, оплату консульского и визового и квитанции о том, что мне вернули другие билеты. Думала вернут только деньги за билет мужа. Но вернули всю сумму за двоих на карту Т. Я спрашивала здесь, было ли у кого такое, мне сказали что вряд ли сделают страховую выплату, мол найдут основание, что это я неправильно подалась и поэтому страховка ни при чем. Но нет. Мне повезло и оплатили даже мой билет, хотя у меня то виза была. Всем виз, но страховку советую купить)

Благодарю за быструю и слаженную работу т банк и в частности т-страхования. Очень быстро и оперативно решили вопрос со страхованием путешественников за границей, номер полиса TRV-26-7730**, так же оплатили мне все возникшие затраты, связанные с моим конкретным случае. Явояюсь клиентом т-банк уже много лет и не собираюсь менять его на какие-то другие банки, работа слаженная и все можно решить дистанционно и очень быстро, браво ребята!

Отличный сервис! Получила возмещение по направлению из травмпункта: оплатили всё, от мазей и лекарств до эластичных бинтов. Даже такси до травмпункта компенсировали. Оформили всё очень быстро и вежливо. Спасибо за поддержку в такой ситуации! Упала, спускаясь по уличной лестнице — подвернула ногу. Врач-хирург поставил диагноз растяжение связок стопы справа. Две недели больничного, восстановление прошло комфортно 👍

Отдыхали в Турции компанией из 5 человек (4 взрослых и ребёнок), заранее оформив полис в Т-Страховании. Наш обратный вылет был запланирован на 13 августа, но по факту улетели домой только 14 августа из-за длительной задержки. В этот же день, 14 августа, зарегистрировали страховой случай в приложении. Нашу заявку вела страховой агент Юлия. Она быстро проверила все документы и одобрила выплату на каждого зарегистрированного путешественника. Деньги пришли оперативно и без волокиты. Огромное спасибо Юлии и Т-Банку за отличный и надёжный сервис!

03.08.2026 Произошёл неприятный инцидент-соседи затопили квартиру. К счастью, у меня была страховка, поэтому через пару дней после затопления я сообщил через приложение т банка о наступления страхового случая, тех поддержка оперативно обработала моё обращение, назначила мне менеджера Екатерину, которая сопровождала меня далее на всех этапах. Все коммуникации происходили через чат в приложении, через него же направил фото необходимых документов и буквально в течение нескольких дней вопрос с получением страхового возмещения был решён. Я доволен, все быстро, удобно, современно. Ранее обращался по вопросу выплат по Осаго-также был доволен работой т страхования. Рекомендую.

Обращалась по случаю внезапной острой аллергической реакции на укус комара. Укусили за день до вылета, а уже в Тбилиси 27.07.2026 Я начала чувствовать ком в горле и рука стала уже таких размеров от отека, что не было видно костяшки. Описала ситуацию в приложении Евразия Ассистант и тут я снимаю одну звезду за очень долгое время согласования. Например, я написала в чат о том, что нужна помощь в 13:30, а перевели на местных коллег лишь в 16:44. Местные коллеги из alda связали в 17:14, назначив прием у терапевта на 18:30. Как по мне, 5 часов — это очень долго. Аллерголог, который мне был нужен, не входит в полис, только терапевт. То есть аллергия на укусы входит в полис, а профильный врач нет? Интересно. Терапевт Медея из Aversi Clinic в Тбилиси говорила, что не может взять на себя ответственность выписать лекарства, так как «укусы не ее профиль». Мы с ней 2 часа ждали согласования аллерголога, но страховая писала раз в час «ожидайте», пока я ждала в коридоре. Ни евразия ассистанс, ни их коллеги из alda не могли четко сказать, покроют ли аллерголога, тк терапевт не уверена в лекарствах. С 13:30 до 21:00 я провела в ожидании приема и самом приеме. Минус день отпуска и ужасный стресс, потому что отвечают раз в час, плюс плохое самочувствие заграницей. Итог: возместили такси туда-обратно в клинику, лекарства и прием у терапевта

У нас отменили рейс на самолет, когша мы уже ехали в аэропорт. Честно, я и думать забыла, что приобретала страховку. Почти моментально пришла смс с ссылкой на оформление выплаты. Правда случилась небольшая заминка — в полисе застрахованных было двое, а выплата пришла только одному. По приезду я обратилась в службу поддержки, объяснила ситуацию. Специалист отреагировал очень быстро, и вопрос с выплатой второму человеку решился буквально на следующий день! Спасибо огромное!

В начале 2026 г. Пришлось воспользоваться полисом каско в Т-Страховании, упала ветка на крыло и помяла. Написал в приложении компании, ответили через пять минут, попросили напарить фото. Оперативно подобрали компанию по ремонту без покраски. Фирма Градэксерт Н. Новгород. Со мной связался исполнитель, договорились на осмотр, встретились, вердикт — все будет Хорошо. Далее исполнитель направил информацию в Т-Страхование и получил направление. Далее еще встреча на 5.6 Часов и машина как новая! Спасибо Т-Страхование и специалистам Градэксперт.

Покупали медицинскую страховку Т-Страхования для поездки по России. К сожалению, во время отпуска вСочи она действительно понадобилась — заболел ребенок. Сначала мы самостоятельно вызвали платного врача, после осмотра ребенка госпитализировали в инфекционную больницу. В результате возникли незапланированные медицинские расходы, которые мы заявили в страховую. После обращения передали документы, подтверждающие страховой случай и понесенные расходы. Рассмотрение заняло около 2,5 недель, после чего страховая выплата поступила. Для меня главный результат — страховка в реальной сложной ситуации сработала и часть финансовой нагрузки удалось компенсировать. Когда болеет ребенок вдали от дома, и без того достаточно переживаний, поэтому приятно, что со стороны страховой вопрос в итоге был решен положительно. После этого случая к страхованию во время поездок даже внутри России отношусь намного серьезнее. Работой Т-Страхования по нашему обращению остались довольны.

Авиарейс S75732 которым мы с дочерью должны были лететь из Шанхая в Новосибирск был задержан. Вместо 10 августа мы вылетели 11 августа, задержка составила более суток. Так как вовремя покупки билетов были оформлены страховки, то мы обратились в банк и описали наш случай. Специалист Т- банка Анастасия написала о том, какие документы нужно предоставить и я сразу сделала запрос на подтверждение задержки от S7. Заполнив форму для справки о задержке рейса, пришло уведомление, что справка готовится в течение 60 дней. Анастасия сказала, что Т-банк заботится о своих клиентах, и что нужно заполнить электронную форму: прикрепить фото паспорта, номер рейса, билета, маршрутную квитанцию. У меня были опасения, что без справки от авиакомпании не получится доказать правомерность получения выплаты, ведь на посадочном талоне нам не поставили печать о задержке рейса. Но Анастасия успокоила и сказала, что если будет отказ или сумма меньше, то она решит этот вопрос вручную. Мы с дочкой заполнили электронные формы и были приятно удивлены, что вскоре пришла максимальная выплата по нашим страховым полисам. Благодарю отзывчивого и оперативного специалиста Т-банка Анастасию и сам Т-банк за оперативность, заботу и ответственное отношение к своим клиентам.

Жена с детьми в отпуске, в конце июля у детей сначала случились ОРВИ и отиты, обратились по страховке. В чате приложения страховой менеджер подобрал клинику, согласовал время приемов. Плюс один из детей жаловался на боли в грудной клетке, когда набегается, назначили прием у кардиолога, ЭКГ и ЭХОКГ. Страховая покрыла все исследования, приемы специалистов, стоимость медикаментов (7 августа отправили чеки в чат, 10 уже пришли деньги на счет). Реагировали быстро, что очень приятно, особенно, когда ты с детьми, дети, как правило, не любят долго ждать. Страховые случаи TVL-26-733352 и TVL-26-735244, отдыхали в России.

Хочу поделиться положительным опытом обращения по страховому случаю с полисом Тинькофф Страхования для путешествий. Во время поездки возникла необходимость обратиться за медицинской помощью — страховой случай произошёл у меня и у ребёнка. Дополнительно возникли расходы на такси и внеплановые приёмы и лечение. Очень понравилось, насколько оперативно сработала страховая. Ассистент Тинькофф постоянно был на связи, контролировал ситуацию и помогал на каждом этапе. Все вопросы решались быстро, без лишней бюрократии и непонятных процедур. В итоге буквально за один день согласовали страховую выплату и выплатили справедливую сумму, которая покрыла наши расходы на такси и дополнительное лечение. При этом коммуникация была максимально понятной и прозрачной: нам объясняли, что и почему необходимо сделать, какие документы предоставить и какие расходы будут компенсированы. В целом остались очень довольны обслуживанием Тинькофф Страхования путешествий. Особенно приятно, когда в стрессовой ситуации, связанной со здоровьем ребёнка, страховая действительно помогает и берёт организационные вопросы на себя. Спасибо за оперативность, внимательное отношение и качественную работу ассистента!

Не первый год оформляю полис «Весь мир» в Т-страхование. Во время отдыха в Тайланде (Пхукет) муж оступился в бассейне (28.07.2026) И сильно повредил ногу, от болевого шока случилась кратковременная потеря сознания. В отеле экстренно оказали первую помощь и отвезли в ближайшую клинику Bangkok Phuket clinic Airport. По дороге в клинику я активировала свой страховой полис (в него был включен муж) через банковское приложение. Написала, что не знаю куда нас везут и нам нужна экстренная помощь. В течении 5 минут со мной связался менеджер в ватсап и сказал быть на связи, по приезду в клинику отправила в чат фотографию с адресом на входной двери клиники и в течении 5 минут уже прислали гарантийное письмо. После оказания первой помощи нас перенаправили в главный госпиталь Bangkok hospital Siriroj (номер гарантии 194591 и 194591-1). Там уже провели полное обследование: осмотр, обработку раны, рентген ноги, компьютерную томографию головы, затем зашили рану, выдали пакет с лекарствами. Все очень оперативно, пришлось только подождать около 45 минут согласование КТ, тк это считается дорогостоящей процедурой в Тайланде. Помощь оказали первоклассную, итоговую сумму также быстро согласовали, мы не вносили сами ни какой депозит. Также сразу согласовали последующую перевязку. По приезду в течение 2 дней вернули все расходы на такси от/до госпиталя. Как я поняла сейчас у Т-страхование поменялся ассистанс и по-моему мнению согласование стало более оперативное. Ранее мы уже пользовались неоднократно услугами Т-страхование заграницей в том числе с госпитализацией ребенка, также было все супер. Поэтому я от всей души рекомендую делать у них страховку.

Оформила медицинскую страховку в Т страховании на всю семью (2 взрослых и 3 ребенка) перед поездкой за рубеж в Казахстан. Примерно в середине нашего там пребывания у одного из детей произошел страховой случай. На мое обращение в страховую компанию, я получила очень быстрый ответ и полностью их сопровождение до решения вопроса. Была проведена консультация врача, выписан рецепт на лекарства, которые позже мне так же возместила страховая компания. Я очень довольна и рада, что обратилась именно в Т страхование.

Хочу поблагодарить Тинькофф Банк за рассмотрение моего страхового случая. У меня была задержка багажа при перелете из Мск в Анталию более суток из-за поломки багажных лент во Внуково. В итоге мне была выплачена компенсация в размере 150 долларов. Я осталась очень довольна их поддержкой и профессионализмом, как только со мной связался менеджер вопрос решился оперативно.

В начале августа обратилась в т-страхование в связи с тем, что во время путешествия за границу заболела моя дочь. В приложении Т-банка написала в поддержку и сотрудник сразу занялся моим вопросом. Предложили на выбор онлайн консультацию или поездку в больницу. Так как ничего серьезного не произошло, я выбрала онлайн консультацию и уже через час со мной по вотсап связался русскоговорящий доктор, подробно расспросил о симптомах, прислал рецепт на лекарства и подробные аудиосообщения с инструкциями о лечении. После приобретения лекарств я также в приложении Т-банка оставила обращение на возмещение расходов на лекарства. В скором времени был назначен сотрудник Максим, который в течение суток прислал дополнительный документ, который нужно было подписать, а уже во второй половине следующего дня мне пришли деньги — полная сумма за приобретенные лекарства. 6600 Рублей Все было решено быстро и профессионально!

Я очень доволен, подробнее 19.05.2026 Года я оформил полис IFL-*** в Т-страховании, 12.07.2026 Г. У меня произошел страховой случай, залив двух комнат по вине управляющей компании гбу Жилищник, залив был с кровли, которую они оперативно отремонтировали, но мои гипсокортонывые потолки не выдержали, их размыло, попадала лепнина, набухли полы. Сразу сообщил в страховую, получил акт о заливе в гбу и в течении недели ко мне приехал их оценщик, который сделал оценку ровно за 10 дней и на 11 день мне пришли деньги, сумма в 1014000 один миллион четырнадцать тысяч рублей я считаю нормальной для восстановления понесенных мною убытков. Спасибо Т-страхование

После того как моя мама залила соседей и выплатила большую сумму, я решила тоже застраховать свою квартиру. Слышала хорошие отзывы от коллег, по страховке ОСАГО и выбрала Т-Страхование. К сожалению, меня залила соседка сверху, у нее потекла труба после того, как отключали горячую воду в Москве. Я сразу обратилась в страховую через чат в банковском приложение, мне выслали список документов, которые нужны для выплаты страховой премии. Больше времени я потратила для получения Акта залива, как только он был у меня, мне все оформили и перевели уже деньши на 2 часа! 2 Часа без всяких проблем не отрываясь от своего рабочего места. Компания подтвердила свою клиентоориентированность, о которой я слышала. Поэтому от меня только восхищенные отзывы на их работу! Буду дальше рекомендовать страховую компанию Т-Страхование!

В поездке по Беларуси 27.06.2026 Укусило насекомое, началась аллергическая реакция, поднялась температура. Т. К. Была оформлена страховка путешественника «Весь мир» в Т-страховании, решила обратиться. Сначала связалась с представителем Т-банка по страхованию в чате, затем мне написал страховой менеджер Александр, расспросил о моем точном месте нахождения и симптомах. Предложил на выбор визит в клинику или онлайн-консультацию. Я выбрала второе, меня перенаправили к партнеру Балт-Ассистанс. Александр все объяснил как и когда со мной свяжутся. Далее со мной связались представители этой компании, задали уточняющие вопросы и далее позвонила врач, попросила фотографии места укуса, все расспросила и через несколько минут пришла от нее выписка с назначениями. Я купила необходимые лекарства, которые мне сразу же помогли и еще оказалось, что Т-банк возмещает затраты на медикаменты. Позже мне вернулись деньги на счет. Все прошло четко и по делу. Вся процедура заняла около двух часов, но мой случай был не тяжелый, в случае опасности для жизни необходимо сначала обратиться за помощью, а потом сообщить в Т-страхование. Спасибо большое за оказаннаю помощь.

Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Т-банка за высокий уровень сервиса, с которым я столкнулась при обращении по страховому случаю. В ночь с 31 июля на 1 августа меня затопили соседи сверху. Залило потолки в спальне и коридоре, подтопило обои со стороны стояка. Я сразу же обратилась в чат банка, как мне действовать дальше. Дали подробный список документов для получения выплаты. После получения акта от управляющей компании я отправила документы в чат, менеджер Евгения очень быстро отвечала на все вопросы. Уже на следующий день произвели предварительный расчет. А еще через день выплатили страховую сумму на карту. Все очень быстро, четко, без подводных камней, однозначно рекомендую!

Обращался в компанию по страховому случаю, жена заболела пока мы были в Японии написал в в чат сообщил о симптомах и в ближайшее время подключили специалистов. Провели онлайн осмотр помогли выявить болезнь и выписали лекарства в ближайшую аптеку сделали все оперативно и понятно. Понравилось оперативность и отзывчивость.

Был оформлен страховой полис путешественника с опцией активный отдых, который включает трекинг до 3000 м. К сожалению, при спуске с Чукчурских водопадов в Домбае я сильно повредила колено. Позвонила по номеру, указанному в полисе, назвала причину обращения, номер полиса. Информацию проверили и назначили менеджера, далее общались с менеджером в чате приложения. Меня проконсультировали, что партнёрских клиник в Домбае нет, но я могу обратиться в любую клинику, а страховая мне компенсирует все расходы. Также менеджер подсказала, куда оптимальнее обратиться, режим работы и контакты. Я сразу же поехала к травматологу, где мне сделали снимки, осмотр, пульпацию, наклеили тейп, выдали рекомендации, назначение и документы по оплате. Я сразу же все документы направила менеджеру в приложении т-банка. Деньги мне пришли уже на следующий день. Спасибо за неравнодушие, оперативность и участие!

Впервые оформила страховку на перелёты, взяла на двух пассажиров, по 300 рублей с человека. И, как назло, обе поездки обернулись задержками, что, конечно, не редкость сейчас. В одну сторону опоздали больше чем на 4 часа — это четко подпало под страховой случай. Я даже не успела сама подать заявление, как страховая компания уже прислала уведомление и перевела выплату, буквально на следующий день после перелета. Обратный рейс задержали на 3,5 часа — это меньше заявленных в полисе 4 часов. Я все равно обратилась, потому что мне помнилось, что задержка была больше. Однако в Т-Страховании пошли навстречу и в порядке исключения согласовали выплату и по этому случаю! И поступили деньги через 3 минуты, после согласования. В итоге получила обе выплаты. Я в приятнейшем шоке. Все общение вела в чате приложения банка с менеджером — очень грамотный, вежливый специалист, без воды и лишних вопросов. Вопрос решился за считаные минуты. Честно, просто обалденный сервис, для людей. Теперь точно буду страховать все будущие перелеты, тем более в нынешней ситуации. Очень удобно, понятно и Быстро. Искренне благодарю и рекомендую. Номер моего страхового события: TRV-26-765643

Во время отдыха на Кипре сначала заболела невеста, а потом и я. Визит к врачу стоил бы 150 евро, однако страховка покрыла не только консультацию, но также еще и понесенные медицинские расходы (все то, что купили в аптеке для лечения). Спустя 15 дней нам вернули средства на счет в банке моментально после общения с сотрудником, а чате банка (по очень выходному курсу, что приятно).

В связи с продажей авто подал заявку на расторжение полиса ОСАГО по договору ***, заявку рассмотрели очень оперативно, в течение нескольких минут вернули остаток положенных мне денег. Качеством обслуживания в Т- страховании полностью доволен как и всей работой Т-банка, в том числе при разрешении возникающих проблемных вопросов. Спасибо за хорошую работу!

Оформил полис на жену на время поездки за границу. Все было норм, но на обратном пути возникла задержка с вылетом. Продержали почти 5 часов. Я позвонил в поддержку, написал в чат, приложил билет и посадочный. Вот здесь возникли расхождения: это были выходные и по телефону мне сначала говорили одно, предлагали ждать какую-то ссылку, потом сказали, что ссылки не будет, тк это выходные. В понедельник вообще сказали, что ее не будет вообще, потому то обращение уже оформлено в чате. Но ждать до 15 суток. По факту мне написала менеджер через 3 дня, т ещё 3 дня ушло на проверки ими деталей по страховке и авиакомпании. Сегодня деньги пришли, а полном объёме. В итоге прождал 5 суток. Не мало, но и не много. Спасибо

Нахожусь в Турции. Имею полис т-страхования. Два дня назад ночью у меня поднялась высокая температура. Я написала в чат оператора т-страхования. Оператор запросил локацию и фото паспорта. За мной прислали машину. Через час я уже была в больнице, у меня взяли анализ крови сделали капельницы. Через три часа, после стабилизации состояния, меня вернули домой, откуда забирали. Врач выписал рецепт на лекарства, я купила все необходимое в аптеке. Фото рецепта и чек я отправила в чат с менеджером, стоимость лекарств мне тоже возместили. Внимание! Рецепт в аптеке забирают! Заранее сфотографируйте его или попросите копию

Обратились по болезни моей жены по полюсу № TVL-***. Мы отправились в медовый месяц в Стамбул и жена моя заболела: горло и кашель. Обратились по страховке и в течение часа с нами связался доктор у которого клиника в Стамбуле, и с нами он говорил на русском языке. Выписал все необходимые лекарства и мы начали лечение, и все помогло. После этого нам возместили финансы за препараты в другой стране, мы приложили все чеки и рецепт, и нам сделали выплаты по нашей страховке. Большое спасибо за помощь и за быструю реакцию, и за спасенный медовый месяц)

4.08.2026 Я получил травму ноги и обратился в чат поддержки Т-Банка по стаховому случаю. Сотрудники банка незамедлительно приступили к решению моей проблемы и я получил страховую выплату за все затраты, включая затраты на транспортировку и медикаменты, прописанные врачом