Я оформила страховку при покупке авиабилетов, так как время сейчас нестабильное, а полёт состоял из нескольких сегментов. Выбрала расширенную страховку: и багаж и отмена/задержка вылета застрахованы. К сожалению на обратном пути мой багаж был сильно повреждён, в аэропорту я оформила акт у сотрудников авиакомпании и полетела дальше, по прибытии домой я обратилась в чат т-банка для решения моего вопроса. Инцидент произошёл 05.10.25 В чат я написала 07.10.25, Мне обещали что в течение 2 рабочих дней со мной свяжется менеджер, к сожалению через 2 дня я ничего не дождалась и снова обратилась в чат банка. Меня уверили что мой вопрос в первых рядах, но обращений очень много. В итоге 13.10.25 После моего третьего обращения в чат со мной связался менеджер — Надежда. К специалисту вопросов нет: всё чётко, быстро, понятно. Начала моим вопросом заниматься она в 15:35 и уже в 20:30 я получила уведомление о зачислении средств! Благодарю Надежду за её работу и в целом Т-страхование за честность, единственное хотелось бы более быстрого реагирования. Ладно у меня багаж, а если бы не дай бог нужно было бы обращаться к врачу за границей?
Отзывы о компании Т-Страхование
Находился в Турции, г. Аланья. Утром, прогуливался вдоль берега, подскользнулся, упал, почувствовал боль в грудной клетке, вернулся в отель, связался в чате со страховой компанией, они подключили партнера BaltAssistence, дальше со мной связалась администратор местной клиники. В течение 30 минут за мной приехала машина и отвезла в небольшую клинику Syedra medical group. Без лишних очередей, были заполнены все формы, произведен осмотр, сделан рентген назначены и сделаны необходимые меры. Трансфер доставил до аптеки и вернул в отель. На все действия от звонка до возвращения в отель ушло меньше 2-х часов. Администратор переводила врачам нужную информацию, персонал был обходительным, лучшие впечатления.
Возникла необходимость расторжения договора страхования ОСАГО ввиду продажи автомобиля. Процедура отработана быстро, без лишних вопрос, все по делу в максимально краткие сроки.
Добрый день! Недавно был в поездке по Сербии и Черногории вместе с женой. Довольно часто берем страховку в путешествиях именно от Т-страхования. Сейчас пользовались страховкой от сервиса Премиум, то есть полис достался мне бесплатно. 26 Сентября уехали в Белград. 27Ого уехали в Черногорию в Будву. 30 Сентября у жены начал чесаться глаз. Потом было покраснение. 1 Октября решили написать в страховую компанию, так как не знали, какие лекарства покупать в Черногории. Оставил заявку в приложении Т-банка. Через 20 минут написала компания- партнер Balt Assistance уточнила симптомы. Сотрудник сказал, что врач свяжется в течение 30 минут. Через 20 минут написала в вотсап врач Елена, номер черногорский, то есть врач местный. Сразу уточню, что мы сами попросили онлайн-консультацию, чтобы не ехать в больницу. Буквально через 5 минут был проведен прием. Врач поставила диагноз — конъюнктивит. Сказала, что в течение часа пришлет назначение. На следующее утро мы купили эти лекарства. Сумма вышла 9,78 евро. Компания-партнер написала, что оплата лекарств от врача возмещается страховой, поэтому мы сохранили чек. По возвращению в РФ в приложении т-банка оформил заявку на компенсацию лекарств. Заявка заполняется интуитивно понятно. Написано, что в течение 4 рабочих дней менеджер свяжется со мной. Заполнял 11 октября. 15 Октября в вотсапе со мной связалась менеджер Анастасия, назвала номер страхового случая — TRV-25-992416. Сказала о своем графике работы. После Анастасия уточнила дату выезда из РФ. После Анастасия уточнила, что в пересчете на рубли потраченная сумма составит 906,43 рублей и уточнила удобно ли будет моей жене (так как по ней было страховое событие) подписать заявление на выплату через код в приложении. Мы согласились, подписали заявление в приложении. Анастасия сказала, что вернется с решением в течение дня. Однако уже через 30 минут она написала, что было принято положительное решение и 906,43 рубля было начислено на мой счет. Благодарю за оперативное решение проблемы.
При начале отопительного сезона в нашей квартире произошел срыв радиатора с резьбовооо соединения ночью и всю комнату (19 м²) залило грязной горячей водой. Мы вызвали аварийку, устранили аварию и составили акт. Так как на момент аварии у меня был полис добровольного страхования имущества, я обратилась в компанию и описала ситуацию. Со мной связались в течении дня и попросили прислать документы и фотографии. После этого через 2-3 дня было предложено подписать соглашение о компенсации 42800 р, на что я согласилась и еще через 2 дня деньги поступили на счет. Рекомендую страховать все что только возможно. Т страхованию доверяю уже более 2 лет, никогда не было проблем.
В отпуске в Грузии у нашего восьмимесячного сына внезапно вокруг рта высыпала подозрительная сыпь, внешне напоминающая герпес. К счастью, мы не пренебрегли оформлением медицинской страховки. Утром, через приложение банка, я заявил о случае, заполнив простую электронную анкету. Всё пошло очень быстро: уже в течение часа на связь вышел партнер страховой компании, а затем и врач. Весь процесс консультации проходил в WhatsApp через местный Wi-Fi. Нам не пришлось везти ребенка в клинику, что было огромным плюсом. Доктор дистанционно поставил предположительный диагноз и наметил схему лечения, которая, как потом выяснилось, была абсолютно корректной и помогла. Мы купили рекомендованные лекарства в местной аптеке. Единственной сложностью был чек, где не был расшифрован перечень товаров, а стояла лишь общая сумма. Я просто сфотографировал его вместе с упаковками лекарств. И здесь — отдельная благодарность менеджеру Максиму! Он не стал требовать лишних справок и уточнений, а оперативно принял эти документы и провел страховую выплату на полную стоимость препаратов. Для меня в тот момент это было очень важно, чтобы не тратить силы на выяснение отношений в аптеке. Еще раз убедился, что страховку при поездке за границу нужно оформлять всегда, даже если поездка кажется безопасной.
Произошел страховой случай с Т-Страхование, 4 октября авиарейс был перенесен раза 3 точно, из-за чего сильно расстроились. Пол дня отпуска было потеряно (Тинькофф положительно решили данную ситуацию, 15 октября компенсация на каждого уже была переведена. Спасибо сотруднице Дарье, быстро смогла нам помочь! Остались очень довольны
Обратилась по случаю острой боли. Заболела в другой стране — Израиле, ходила в местную больницу. Отбыла в другую страну 16.09.2025, К врачу обратилась 28.09.2025 Году. Место обращения — Tel Aviv, Druyanov 5, Israel. Поставлен диагноз — острый синусит. Обратилась в страховую компанию Т- страхование, на связи со мной был сотрудник — Хабиб Н. . Оперативно помог решить вопрос выплаты, все объяснил и был всегда на связи. Обслуживанием довольна, хочу выразить огромную благодарность данному сотруднику!
Впервые воспользовалась страховкой для путешествий в поездке, хотя оформляю их регулярно. Находясь в Испании почувствовала себя плохо, ночью поднялась температура и под утро я вспомнила про страховку от Т-страхования. Написала в чат, заявила страховое событие, мне предложили три варианта: вызов врача, визит к врачу и он-лайн консультация. Я выбрала третий вариант. Со мной связались, какое-то время ушло на ожидание, но, в итоге мне позвонил русскоговорящий доктор, провел консультацию и назначил лечение (прислал рецепт, который приняли в аптеке). Также мне написали, что я могу вернуть деньги потраченные на лекарства, что меня удивило, но чеки за покупку я в чат все же направила. Когда я уже была в РФ пришло сообщение от менеджера по урегулированию и за 5 минут буквально получила деньги в рублях на счете в Т-банке. Лекарства, кстати, помогли)
В сентябре летали с ребёнком в Калининград. Наш обратный рейс задержали на 4 часа, но у меня был оформлен страховой полис на этот случай — и мне была положена выплата 3000₽ на меня и столько же на ребёнка. Через пару дней после прилета мне пришла смс от страховой компании со ссылкой на регистрацию страхового случая. Нужно было приложить фото паспорта, свидетельства о рождении ребёнка и посадочные талоны. Все документы на меня у меня были, поэтому заявку мне сразу же одобрили и спустя пару часов я получила выплату на свою карту Т-Банка. А вот с выплатой на ребёнка возникли проблемы, потому что мы потеряли его посадочный талон. По моему посадочному система не одобряла заявку, поэтому я обратилась за помощью напрямую в страховую компанию по электронной почте. Через несколько дней мне пришел ответ, что моя заявка зарегистрирована. А потом мне в Вацап написала менеджер по урегулированию Светлана. Она составила заявление на выплату, которое я подписала электронной подписью в чате приложения банка. Спустя пару часов я получила выплату на ребёнка. Очень рада, что все закончилось хорошо и легко. Обращалась по страховому полису 97\*\*\*\*\*.
В связи с артериальным кризом мне пришлось обратиться в страховую компанию, чтобы быстрее понять что происходит. Моё давление поднялось до 170, а мне вообще-то 70 лет, поэтому, находясь в другой стране, действовать нужно было быстро. Именно так — быстро, мне нашли подходящую клинику, где доктор меня осмотрел и выписал таблетки. Но за анализы мне пришлось заплатить самой. Далее, Я обратилась в страховую напрямую, заявив об этом и попросив возмещения моих расходов. Я даже не надеялась на благополучный исход, но мой персональный агент Светлана А. с такой добротой и скоростью решила мой вопрос, что, буквально, в течении 2 дней вся сумма в виде 17000 рублей уже была на моем счету. Обязательно обращусь ещё раз, так как работа была превосходной!
Обратилась в страховую когда сильно отравилась в путешествии, 29 сентября 2025 года, написала в чат приложения о том, что хочу заявить о страховом случае, ответили сразу же, предоставили врача для онлайн-консультации. Все очень быстро, что в такой сложной ситуации очень важно. В этот же день сформировала заявление за возмещение расходов на лекарств. В скором времени со мной связалась сотрудница Дарья, и предложила выбрать удобный способ для подписания заявления. Уже на следующий день на банковский счет поступили возмещенные средства. Не первый раз обращаюсь в Т-Страхование и каждый раз радует их сервис.
Пришлось воспользоваться страховкой путешественника в Турции с обоими детьми (заболели коксаки). Связалась со страховой (Т-страхование) через приложение Т-банка. Далее на нас напрямую вышел ассистанс, который оперативно решил вопрос с клиникой и постоянно был на связи в вотс ап. Поездки в клинику оплачивала страховая без нашего участия, расходы на лекарства позже возместили. Клиника с хорошими отзывами, врач на месте взял кровь, назначил лечение. Осталась довольна.
В августе 2025 г. В Турции, в аэропорту пришлось обратиться в медпункт, стало плохо ребенку. После проверки ребенка, выписали чек. По приезду в Москву отправили документы в страховую. Сотрудник страховой запросил дополнительные документы, после получения документа, приняли решение за час. Отдельно спасибо сотруднику Дарье! , Профессионально выполнила свою работу. Советую всем страховаться!
В путешествии, к сожалению, приболели с супругом. Меня проконсультировали оперативно онлайн, выписали рецепт с местными лекарствами. Купили в аптеке. Подала заявку на компенсацию лекарств через приложение. Все компенсировали, спасибо Супругу помогли организовать визит к врачу, компенсировали лекарства и такси Спасибо за оперативность в компенсации и помощь
Очень приятно удивлен работой компании Т-Банк. Столкнулся с неприятной ситуацией — авиакомпания потеряла мой багаж. Сразу же позвонил в Т-Банк, и меня приятно поразило, что мне моментально выделили персонального менеджера. Он курировал весь процесс: консультировал, подсказывал, какие документы собрать, и сам связывался с авиакомпанией. После выяснения всех обстоятельств, в этот же день мне выплатили компенсацию — 150 долларов. Все прошло быстро, без проволочек и лишних вопросов. Огромное спасибо за оперативность и человеческое отношение! Очень рекомендую.
Добрый день. Каждое лето уезжаю заграницу на 3 месяца и решил застраховать квартиру. В приложении банка пришло предложение со страховкой и так как был положительный опыт по каско то согласился. Оформил полис с ежемесячной пролонгацией. В июле 2025 года после планового отключения горячей воды у соседей лопнула подводка на кухне и 3.5 Часа заливало квартиру кипятком. Я сообщил о страховом случае и по приезду оформил все документы. Все документы и фотографии направлял дистанционно. Страховая дополнительно запросила подтверждение через управляющую компанию для назначения выплаты. В итоге рассмотрение события заняло около 1.5 Месяцев. Сумму насчитали приличную (на устранение всех повреждений точно хватит). Я доволен и буду всем рекомендовать. Благодарю менеджера Екатерину и команду Т-Страхования
Добрый день! Хочу поделиться опытом расторжения полиса ОСАГО. Полису оставалось действовать чуть меньше месяца, а я продала свой автомобиль. Решила попробовать написать в техническую поддержку Т-Банка на перерасчёт полиса и возврат остатка средств. Сотрудник банка запросил у меня в подтверждение договор купли — продажи моей машины, я предоставила все необходимые данные. После чего в тот же час договор был расторгнут, а оставшиеся денежные средства пришли на мой счёт уже на следующий день. Удобство расторжения и скоростью на всех этапах приятно удивили меня. Все в одном месте, никуда ходить не нужно, тех. Поддержка отвечает быстро на все вопросы. Следующий полис ОСАГО буду оформлять у них же.
В отпуске произошел страховой случай. Впервые в жизни пропал голос совсем. Предупредила о страховом случае Т- Банк и обратилась в частную ближайшую клинику. Был прием врача и назначено лечение. После посещения врача и покупки лекарств обратилась в Т-страхование, предоставила все документы, чеки. Менеджер по страхованию Анастасия очень оперативно обработала все данные и затраченная сумма была перечислена мне на счет.
Произошел небольшой залив квартиры. Неприятно, но не критично. Косметические проблемы на потолке в нескольких местах. Решил заявить о страховом случае. Специалист страховой оперативно написала какие документы нужны. Далее я в своем темпе собрал все, что нужно, отправил им. На следующий же день ко мне вернулись с расчетом суммы, которая меня полностью устроила. Подписал соглашение (единственный минус, что пришлось его распечатывать), отправил в страховую. Как только они его получили, в течение 15 минут деньги уже были на счете. + Дали еще небольшой бонус на покрытие возможных дополнительных расходов. По итогу очень удобно, что все решается в чате. Оперативно, никаких затяжек, по оценке все норм. Приятно удивлен. + Ранее приходилось обращаться по страховке ВЗР. Тоже все быстро решают в чате. Вместо долгих поездок к врачу предлагают обратиться к ближайшему (платно), а потом все компенсируют, включая лекарства.
Обратился в страховую по поводу непредвиденного обострения заболевания. У меня аутоиммунное заболевание, и я взял таблетки с собой, но внезапно из-за моря и солнца во время отдыха в Дубае началось обострение, рецидив. Срочно потребовались дополнительные препараты, которые я нашёл в аптеке. Я написал в чат Т-Банка, где зафиксировали обращение и передали его менеджеру. Менеджер связался со мной через личные сообщения в мессенджере. После этого я отправил чеки, мне согласовали компенсацию за препараты и перечислили деньги на карту. Всё прошло очень удобно и оперативно.
Добрый день. В т — страхование покупаю полис каско и осаго каждый год. Первый раз попал в ДТП, помяли дверь и крыло, оформил всё в приложении т-страхование, через пару дней выплатили компенсацию. Не давно ехал и прилетел камень в лобовое. Написал в приложении и приложил фото, сразу позвонили и направили на ремонт скола. Всё быстро и удобно. Рекомендую.
Добрый день. К сожалению, произошла задержка рейса из Санкт-Петербурга в Калининград на 9 часов 12 сентября. К счастью, заранее оформил Т-страхование. Роман, сотрудник страхового отдела, помог и проконсультировал по всем вопросам. С выплатой затянули, но это уже технические проблемы самого банка (просил перевод в другой банк, оказалось быстрее в тот же). Плюс удачная опция мотивирования отзывов. Так что смело могу рекомендовать Т-страхование.
Простыла в Турции. После заявления о страховом случае через две минуты связался представитель и Тинькофф в турции. Через пять минут перезвонил доктор, через пять минут машина от клиники стояла возле отеля! Доктор русскоязычный взял анализы, выписал рецепт. По возвращению подала на возмещение по лекарствам, назначили персонального менеджера, вчера выплатили. Спасибо команде Тинькофф за оперативность, это может спасти кому-то жизнь!
8 октября мой чемодан не прилетел вместе со мной из Стамбула в Москву. В аэропорту сообщили, что багаж задержится как минимум на сутки. К тому же в тот же день я должна была уехать в Санкт-Петербург, поэтому забрать чемодан лично не могла. К счастью, я вспомнила, что при оформлении подписки PRO в приложении банка летом получила в подарок страховой полис, покрывающий задержку багажа. Я начала оформлять обращение по страховому случаю, но остановилась на полпути, решив сначала дождаться чемодана. Несмотря на это, заявку уже подхватила менеджер Надежда, которая сама связалась со мной в WhatsApp. Когда 10 октября багаж наконец доставили, я дополнила заявку и сообщила об этом менеджеру. После отправки всех необходимых документов 13 октября (при том что 11 и 12 были выходными) я уже подписала заявление и получила выплату за задержку багажа. Очень приятно удивлена скоростью и внимательностью — теперь точно советую всем заранее оформить в этой страховой полис на багаж. Пусть задержка чемодана обернётся не стрессом, а приятным бонусом:)
Удобно и быстро оформил договор. Но пришлось расторгнуть в связи с расторжением договора купли-продажи авто. Расторжение также было простым и удобным. Услугой доволен!
В поездке возникли проблемы со здоровьем, обратилась в поддержку т-банка, ответили сразу, предложили несколько вариантов обращения в клинику, я выбрала более удобный для меня, сотрудник всегда был на связи, даже интересовался, как здоровье, как прошло посещение клиника, быстро отвечали и давали советы, по всем вопросам, что я задавала. После обращения через несколько рабочих дней связался второй сотрудник, быстро и удобно удаленно оформили заявление на возврат денег, затраченных на лечение, в течение 5 минут после подписания заявления деньги пришла на счет в т-банке. Отличный сервис!
Понравилась скорость расторжения договора через поддержку. Быстро ответили, сформировали электронные документы выслали готовые документы на почту.
При проверке своего полиса ОСАГО по номеру авто, обнаружился полис в Т-страховании на другой автомобиль с таким же регистрационным номером как у меня. Вывод, используют подложные данные
Путешествовали по Абхазии в сентябре 2025 года. В процессе путешествия начались проблемы со здоровьем, горло, плохое самочувствие, температура. Не было понятно, чем это закончится, опасались ухудшения ситуации. Решили обратиться в официальную страховую, чтобы воспользоваться советом. Написали в приложение Тинькофф банка. В вотсапе нам написал врач от них, который нам дал рецепт, по которому мы быстро закупили лекарства. И эти лекарства достаточно эффективно помогли. И дальше мы продолжили путешествие без всяких проблем. Дальше, после путешествия, Мы пообщались с контактом в WhatsApp, прислали фотографии чеков из аптек. И нам все оплатили. Перевод пришел типа в выходной, всего через час после того, как мы подтвердили сумму. Не знаю, всегда ли так). Мы очень довольны, потому что мало того, что, скажем так, благодаря быстрому лечению болезней и проблем со здоровьем это не перешло в какую-то более серьезную фазу, это первое. И второе, что все траты, которые у нас были, были покрыты страховой. И большое всем за это спасибо.