Отзывы о компании Т-Страхование

Вылетал семье из Анатальи, рейс задержали на 6 часов, пока ждал решил проверить свой страховой полис ТБанка по путешествиям. И увидел что за задержку рейса более 4 часов — это страховой случай! Обратился в банк в течение часа через день уже получил выплаты на 4 членов семей. Просто великолепно, оперативно и качественно!

Отдыхали с семьёй в Египте случился страховой случай. С супругой было сложнее нужна была экстренная помощь, обратились к местному врачу в гостинице. Для получения помощи на месте надо было заполнить онлайн заявление в приложении банка и после согласования можно было получить помощь, но оплата должна была производиться наличными, что не очень удобно. Но помощь оказали быстро. С ребёнком было сложнее, но дешевле, так же написали через приложение о страховом случае, согласовали, получили онлайн консультацию от врача, съездили за лекарствами, пропили и выздоровели. По расходам было в 10 раз дешевле.

Находясь в Таиланде, обратился в Т-Страхование по поводу острого заболевания (сильная боль в горле, сухой кашель, заложенность носа). ​Менеджер Александра оперативно приняла обращение и организовала удаленную консультацию с врачом. По итогам приема доктор выдал официальное заключение с назначением лечения. Я самостоятельно выкупил все лекарства в местной аптеке на сумму 1475 THB. ​Далее со мной связалась персональный менеджер Ванесса. Она подробно объяснила процесс выплаты, помогла быстро подписать заявление по коду из СМС и направила документы на возмещение. В этот же день вся сумма (3 735,41 руб.) Поступила мне на счет. ​Огромное спасибо Александре и Ванессе за оперативность, вежливость и отсутствие бюрократии. Отличная работа службы поддержки в заграничной поездке!

Летал в турцию, авиакомпания потеряла мой багаж и несколько дней я жил без денег и моя палатка была в багаже. Была утеря багажа, быстро все решили и выплатили по страховому случаю, спасибо т-страхование, лучшие! Обращался в приложении банка, очень хорошие впечатления от помощи, все объяснили и помогли.

Т-страхрвание — честно, оперативно, лояльно! В случае изменений быстро реагируют и не нужно приехать в офис или звонить автоответчику Спасибо!

Любовь к продукту все еще держит меня с Т, невзирая на КОШМАРНЕЙШИЙ СЕРВИС. В том году я намучалась с оформлением ОСАГО, соотв. В этом занялась вопросом за 2 мес (при разрешенном именно у Т — 1 мес). При расчете стоимости ОСАГО Т предлагал 12-14 компаний на выбор, кроме своей (прям как в прошлый раз). Я создала обращение — что сервис работает некорректно. При длительном его рассмотрении в ответ отписка «у нас все ок». Жду 1 мес до окончания страховки. Заветный день, жду кнопку «продлить» — Т нет. Жму оформить новый полис — Т нет. Пишу в поддержку — «мы рассматриваем». В день ответа ответа КОНЕЧНО ЖЕ (мы же помним, что сервис стал нулевой) не последовала. Пишу сама — вынуждены продлить. Ок. Потом еще продлить, и еще раз продлить. По результатам всех продлений «ОШИБОК НЕ ОБНАРУЖЕНО». Не обнаружено, Карл, именно поэтому полиса все еще нет. В чате сказать ничего не могут. Есть операторы горячей линии по работе со страховками. Их обязанность — только принимать заявки/обращения: D Они НЕ ЗНАЮТ что с твоей проблемой, не знают даже статус обращения, не могут сами оформить страховку, не могут связаться с отделом, кто именно занимается страховками, ничего не могут. Они или не видят, или отказываются сообщать дату твоего первого обращения по теме ОСАГО. Я потратила ЧАСЫ в попытках поговорить с сотрудниками, в создании десятков обращений, в регулярных напоминаниях, претензиях\жалобах Т, в скриншотах, подтверждающих неработающий сервис. Сегодня неделя до окончания полиса. Т будто пошутил и прислал «не забудьте продлить полис», снова написала в чат со скриншотом проблемы. Через 19 мин после скриншота Т пишет «исправен». Всё время, что я пытась продлить ОСАГО (казалось бы, минутное дело в наши дни, затянувшеея на месяц) у меня не складывается ощущение, что я клиент, который хочет купить услугу, а ощущение великого мученника, который тратит часы умоляя мне ее продать. ЭТО НЕАДЕКВАТНЫЙ СЕРВИС И НЕАДЕКВАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ. Т, разберитесь с сервисом и продлите уже мне полис

Являюсь клиентом тбанка, в пакете Премиум была подключена опция по страхованию в путешествии. В поездке заболел ребенок, вспомнила про эту услугу, написала в чат оператору, ребята очень быстро подобрали клинику, и дали разъяснения по существу, все четко и по делу, все расходы на лекарства и поездки по лечению компенсировали.

Перед поездкой приобрела страховой полис Т-страхование. При перелете из Москвы в Махачкалу 25.07.2026 Г. Была задержка багажа больше суток. Написала в чат Т-банка, предоставила посадочный талон и справку от авиакомпании о задержке багажа, далее на связь вышел сотрудник Т-страхования, подписала заявление в приложении, через 5 минут получила выплату на карту в Т-банке. Все очень просто и удобно. Обязательно воспользуюсь данной страховой при следующих поездках.

Обратилась в Т-банк по полису путешественника, когда находилась в поездке на Кипре. Почувствовала сильный зуд, заподозрила инфекционное заболевание. Со мной в течение часа после обращения связался партнер банка и помог организовать визит в больницу. В больнице провели осмотр и взяли необходимые анализы. Далее я пролечилась и все хорошо стало. Из своих денег у меня были траты на такси в больницу и обратно. Довольно быстро все выплатили, за что благодарна Т-банку. Страховой случай T**

Очень быстро оформили возврат денег за ОСАГО, т. К. Продали машину. Большое спасибо за скорость решения моего вопроса.

Мы с супругой заболели на отдыхе с разницей в одну неделю. Супруга обратилась в страховую с жалобами на боль в горле, насморк и кишечных колик. Я обратился с кишечной инфекцией. Страховая предложила нам два варианта консультаций — посещение врача и онлайн консультацию. Мы выбрали онлайн, это очень удобно, когда плохо себя чувствуешь. Нас было назначено лечение. Страховая возместила нам средства потраченные на лечение. Мы очень рады, что воспользовались именно этой страховой. И советуем ее друзьям.

Обратилась к персональному менеджеру на следующий день, когда была на отдыхе. Повредила ногу, меня направили в клинику партнёра Лучи, далее рекомендовали сделать снимок, но тратить на это время не очень хотелось. Поэтому в онлайн режиме мне выписали необходимый рецепт и рекомендации, после чего я в аптеке все купила, предоставила банку рецепт и чек, на следующий день деньги в полном обьеме вернулись мне счет. Очень удобно, спасибо за оперативность и помощь.

Хочу оставить положительный отзыв о работе Т-Страхования. Столкнулся с неприятным страховым случаем — залив квартиры из-за протечки кровли. Переживал, что процесс затянется, но все прошло максимально гладко. Главные плюсы, которые хочу отметить: 1. Оперативность. Заявление обработали молниеносно. Компенсация пришла уже на следующий день после предоставления всех документов. 2. Адекватность выплаты. Получил сумму, которая действительно соответствует рыночным ценам на ремонт и стройматериалы. Не было ощущения, что меня пытаются обсчитать.

Просто потрясающая работа по страховому случаю. Был на отдыхе в Турции и видимо от сухого воздуха или еще по каким-то причинам воспалился немного глаз, появилось покраснение и зуд. Решил, что надо купить капли, но много препаратов в Турции продают по рецептам. Поэтому нужен был результат от врача. 5.08.2026 Года в 20:02 со мной связался в чате приложения Т-Банка страховой менеджер, все оформил, приятно, что в 21:11 менеджер также написал «Доктор провел консультацию? Все хорошо? » Чувствовался контроль и забота со стороны менеджера. Консультация, кстати, была проведена тоже в течение часа онлайн. Очень удобно. Врач выдал рецепт, по нему я купил препараты. В 21:28 рецепт был уже у меня. А 11.08.2026 Года мне уже перечислили средства за покупку медикаментов.

Обратился в страховую компанию, заболели уши сначала у меня, потом у дочери. Сотрудники страховой компании всё сделали оперативно, нашли врача, оплатили трансфер и покупку лекарств. В течении недели поставили нас на ноги. Спасибо большое, с Вами путешествовать не страшно!

Затопили соседи сверху. Были повреждена стена и небольшая часть потолка. Написала в чат поддержки, через день со мной связалась менеджер, которая назвала порядок действий и перечислила необходимые документы. После составления акта управляющей компанией и направления всех документов и фото, со мной связался оценщик и согласовал дату визита. Выплату произвели менее чем за 2 недели после страхового случая. Сотрудники вежливые, решили проблему быстро, работой страховой осталась довольна.

У ребенка заболело ухо, мы были за границей, воспользовались страховкой, нашли клинику, обратились к отоларингологу, доктор осмотрел ребенка и сказал что у него отит и воспаление, назначил лечение. Мы услугу оплатили, взяли чеки, пошли купили препараты которые были необходимы. После обратились в ТБанк в поддержку, приложили все документы и нам, все выплатили. И это было настолько быстро. Спасибо менеджеру, за оперативность!

Обычно страховку в поездке воспринимаешь как что-то на случай совсем серьезных проблем. Поэтому, когда после перелета из Турции наши чемоданы не появились на ленте во Внуково, я сначала вообще не подумала про страховку. Пока багаж искали, решила посмотреть условия полиса Т-Страхования и увидела, что задержка багажа тоже покрывается. Написала в поддержку, отправила PIR и документы по перелету. У нас еще была нестандартная ситуация: обе бирки на два чемодана при регистрации оформили на мое имя, хотя один чемодан был мой, а второй — другого пассажира. Думала, что из-за этого будет сложно что-то доказать, но в итоге все прошло спокойно. Дополнительной беготни не было, обращение рассмотрели за несколько дней и выплату перечислили на карту. Сам чемодан тоже быстро нашелся и приехал во Внуково примерно через сутки. После этого случая стала совсем иначе относиться к страховке путешественников. Оказалось, что это не просто формальность, а действительно полезная вещь

До этой поездки страховку путешественников я скорее воспринимала как дополнительную опцию «на всякий случай» и не очень представляла, насколько реально получить по ней выплату. После возвращения из Турции возникла как раз такая ситуация: авиакомпания AJet не доставила мой чемодан во Внуково вовремя. Багаж нашли только примерно через сутки. Решила проверить, как на практике работает страховка от Т-Страхования. Обратилась в чат, описала ситуацию и отправила документы, которые были на руках. Случай при этом был не совсем стандартный: при регистрации двух пассажиров обе багажные бирки по ошибке оформили на второго человека. Я думала, что из-за этого начнется долгая переписка и запрос дополнительных справок, но все прошло намного проще. Специалист Д. разобралась в ситуации, уточнила необходимые детали, и через несколько дней мне подтвердили выплату за задержку багажа. На карту начислили 12 503,25 руб. Больше всего понравилось, что не пришлось ничего доказывать неделями, звонить в разные подразделения или собирать большой пакет дополнительных документов. Все общение прошло в чате, решение было понятным и достаточно быстрым. После этого случая страховку путешественников воспринимаю уже совсем иначе — это действительно работающий сервис, а не просто пункт в банковском пакете

Были в Турции и у дочки поднялась температура 38. Написали в чат Т Банка и нас быстро перевели на нужного специалиста. Мы дали всю необходимую информацию. Примерно через 30 минут нам уже позвонили из поликлиники и сказали, что через 15 мин за нами приедет машина. Машина отвезла нас в поликлинику, врач взял анализы, выписал лечение, дал рецепт на покупку лекарств. Поправились мы быстро. По приезду домой мы снова написали в чат Т Банка доя урегулирования убытка и в течение 2 недель деньги зачислили на мой счет. Очень рекомендую Т Страхование, если нужна страховка, то только от Т Страхование. Лучший сервис, бегать за ними не придется.

Хочу поблагодарить Т Банк за страховку путешественников. Недавно вернулся из Вьетнама, где пробыл 90 дней. За это время случилось два страховых случая. В обоих случаях операторы отвечали мгновенно в удобном для меня чате и сразу направляли в медучреждение. В самих клиниках Вьетнама все шло не очень быстро, но это уже вопрос к местной системе. Мне измерили температуру, поставили капельницу и выписали таблетки с подробной инструкцией на английском. Отдельное спасибо за русскоязычного консультанта в поликлинике. Он переводил с русского на вьетнамский, потому что местные врачи почти не говорят по английски. Это было очень полезно. После лечения страховая полностью компенсировала стоимость такси до больницы и обратно. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Татьяне в чате поддержки. Она быстро и грамотно объяснила, какие документы нужны для компенсации, и помогла все оформить. Страховкой остался полностью доволен.

На отдыхе пришлось впервые воспользоваться страховкой путешественников от Т-Банка. Отдыхали семьёй в Должанской, у сына после купания заболело ухо. В самой станице ЛОРа не оказалось, а в городской больнице Ейска ближайший приём был только через несколько дней. Написал в страховую через приложение. Менеджер быстро подключилась, нашла частные клиники в Ейске и объяснила, как действовать. В одной из них записи на этот день уже не было, но можно было приехать по живой очереди. Поехали сразу. Сына осмотрел ЛОР, назначил лечение, после приёма купили необходимые лекарства. За врача заплатили 2500 рублей, примерно столько же вышли лекарства. В страховой заранее объяснили, какие документы нужно сохранить для компенсации. Отправил заключение врача и чеки через приложение. Примерно в течение недели компенсировали и приём врача, и лекарства, деньги пришли на карту. До этого страховка была для меня просто одной из услуг Premium, а здесь реально выручила. Особенно понравилось, что менеджер не просто дала общую инструкцию, а помогла найти, куда можно обратиться, и сопровождала весь процесс.

Отзыв о страховке При оформлении путевки на отдых с детьми задумались о страховке. То что предлагалось с путевкой не внушало доверия. Без раздумий оформили дополнительно страховку в Т- Страховании, полис путешественника. Конечно не прогадали. Из-за частых погружений случился отит. Пошли к врачу в отеле. Нам сказали не страховой случай и запросили за осмотр 150 €. Утром 4 августа написали в поддержку Т- банка. Нас перевели на страхового менеджера Элизу. Предоставили всю информацию о страховом случае и нам было предложено очный визит к врачу или онлайн консультация. Мы воспользовались онлайн консультацией. Буквально в течение часа с нами связался турецкий врач. Подробно расспросил все о состоянии ребенка. Мы заглянули в ушко и описали состояние. Врач назначил лечение, выписал рецепт и отправил его на WhatsApp, дал рекомендации по уходу. Через два дня все прошло. 6 Августа через поддержку банка написала менеджер по урегулированию страховых случаев Татьяна, которой были направлены документы для возмещения расходов по приобретению лекарств. Через 1 день после направления документов было получено страховое возмещение. Теперь всем рекомендуем оформлять страховку в Т-Страховании. Отдых прошел превосходно. Сотрудники Т-Банка всегда приходят на помощь, когда она так необходима!

У меня произошел страховой случай по полису страхования № ***.15.07.2026 Обратилась в чате с проблемой, все четко, быстро, вежливо объяснили (менеджер Алена). Загрузила фото и документы. Выбрала тех центр (большой выбор). Быстро все согласовали. Помимо чата была на связи с Аленой, так как я нервничала, много вопросов было, она все объясняла, спокойно, столько времени сколько нужно было. Уже 5- го отогнала в тех центр (а они уже успели заказать и привезти детали). 15.08.2026 Я уже получила отреставрированную машину (у меня была замена двери, крыла, покраска двух дверей и крыла). Никаких проволочек, трудных моментов, все вежливо, четко. Я в восторге. Рекомендую Т- страхование. Мне удобно, есть приложение, ничего судорожно не ищешь, написала в чат, с тобой связались и все.

Оформила страхование в путешествие, по несчастному случаю ребенок на самокате врезался в столб об острый угол и рассёк бровь, я связалась со специалистом в онлай приложении Т банка, они подсказали куда нам ехать в другой стране, оказали медецинскую помощь, и после все расходы были выплачены в кратчайшие сроки. Т-страхование лучшие!

Продал свой автомобиль и решил вернуть деньги за оставшийся срок полиса ОСАГО, написал в поддержку, отправил дкп и через 5 минут деньги уже пришли на карту👍Рекомендую сервис за скорость и желание помочь.

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить своего менеджера по страхованию Татьяну и т-банк в целом. В Абхазии столкнулась с кишечной инфекцией в первый день пребывания. Находилась там впервые. Не знала куда обращаться, к тому же основные сложности с самочувствием возникли ночью. Заявила о страховом случае. Мне достаточно быстро предоставили страхового менеджера, после сообщения в чат и нашли врача, которая прописала лечение и дала рецепт в аптеку. Приняли практически без очереди. Правда приняла не назначена врач, а дежурная. Но это вопрос графика. Менеджер курировала меня с начала ситуации и до ее завершения. В аптеке удалось приобрести многое из назначенного. Далее по чеку компенсировали расходы на данное лечение. Средства направили быстро. Спасибо, всем участникам этого благополучного исхода: врачу, грамотному провизору, т-банку и страховому менеджеру! ❤️ P. s Теперь все поездки только со страховой от Т-банка)

Сделала полюс себе. Очень неудачно отравилась в Юго-Восточной Азии. Стало плохо, знакомые забрали в частный госпиталь. Поставили капельницу и антибиотик, полегчало. Вечером позвонила в Т-банк, всё подробно объяснила, зарегистрировали страховой случай. Представитель Алина связалась в приложении, запросила все бумаги и рецепты с чеками. В течение 3 дней покрыли все расходы. Всем желаю здоровья и страховку от этой компании.

26 июля 2026 г, решил оформить ОСАГО в сервисе Тинькофф страхование, так как имел опыт положительный до этого, решил снова воспользоваться, тем более, что на мою машину совершили наезд на месте, почти месяц выносила мне мозг шарашкина контора Альфа страхование😱 вот никогда никому их не посоветую! За них отдельный отзыв будет. В итоге, заваливают Т-страхование меня рекламой ОСАГО, пытаюсь оформить, а выдает полисы кого угодно, но не Тинькофф. На вопросы, почему мне не оформляют ОСАГО, одни отписки, причём нелепые. Ниже скрины. КАЖДЫЙ РАЗ, НУЖНО ЕЩЁ 5 ДНЕЙ, ЕЩЁ 5 ДНЕЙ И ТАК УЖЕ МЕСЯЦ. ПРИМИТЕ МЕРЫ И ДАЙТЕ НАКОНЕЦ МНЕ ОТВЕТ!

Обратился через чат в приложении в страховую компанию «т-страхование» по поводу повреждении багажа при перелёте рейсом Красноярск — Москва. Там мне назначили личного менеджера Екатерину, которая в короткие сроки оформила все необходимые документы и произвела выплату по страховому случаю. Из документов понадобилось только заявление на компенсацию, посадочный талон, багажная бирка и акт о повреждении багажа (его необходимо сделать сразу в аэропорту при обнаружении повреждений). Сумма компенсации за повреждение оказалась даже больше суммы указаной в акте.