Я оформила «Страховку путешественника» в Т-страховании, включив туда дополнительную опцию «задержка рейса». У меня было 4 перелета в путешествии и один из них задержался на 4 часа 40 минут (авиакомпания Utair, рейс Москва-Ереван). Я написала в чат поддержки в приложении Т-банка. В оговоренный срок мне был назначен личный менеджер Мария, которая оперативно предоставила информацию по документам, которые нужно предоставить для выплаты, помогла с заполнением заявления — и всё это в чате поддержки в приложении банка — очень удобно! Выплату одобрили и выплатили на счёт Т-банка (но предлагали и другие варианты, но мне был удобен этот). Спасибо Т-страхованию и менеджеру Марии в частности за качественную поддержку на всех этапах!
Отзывы о компании Т-Страхование
При покупке билетов на рейс Стамбул Краснодар оформила страховку на путешествие, которая включала в себя страховку от задержки рейса. Страховка *** В итоге рейс задержали на 20 часов. Плановое время вылета 4 марта 13:35. Фактическое (после 4х переносов) 5 марта 9:10. Написала в чат поддержки, а приложении Т-банка, ответили, что документы проверяются и назначили персонального менеджера Марию, которая запросила подтверждающие документы (посадочный, маршрутную квитанцию) и пообещала вернуться с ОС через 5 дней. В итоге все согласовали, подписали заявление, менеджер уточнила удобный для выплаты счет и средства были направлены. Удобно, что поддержка работает круглосуточно и достаточно быстро переключается с бота на менеджера. Буду пользоваться Т-Страхованием еще ни раз.
На Филиппинах случились проблемы со здоровьем, обратилась в приложение Т-Банка за помощью по страховке в путешествии, помощь оказали, организовали доставку до госпиталя, госпитализацию, операцию, лечение, компенсировали расходы на лекарства, отель, такси и частично за авиабилеты домой. Хочу выразить благодарность за проделанную работу и оказанную помощь!
На этот раз, я банально заболела. Классические симптомы простуды. Сразу обратилась в чат Т-банка через кнопку в Полисе (все интуитивно понятно, приложение само создает шаблон сообщения в таком случае). Первым делом, меня в день обращения записали к врачу на онлайн прием. Врач выписал рецепт, я купила лекарства на личные деньги. Затем через ту же кнопку в полисе зафиксировала расходы (рецепт + чек). Возмещение происходит максимально быстро. На следующий день уже перевели деньги по официальному курсу (оплатила в евро, пришли рубли). Итого: день, когда заболела — 21.03. День обращения— 23.03. День назначения лечения — 23.03. (Сами писали мне и спрашивали, вышел ли доктор на связь, нужно ли его поторопить 💕) День возмещения затрат — 24.03. Если бы у меня были включены уведомления в чате, то и в тот же день бы наверно. Я как всегда довольна! Ощущаю полное спокойствие в таких ситуациях. Знаю, что операторы на связи (в этот раз со мной общалась Александра), всегда помогут, у них отличные партнеры на местах в других странах. Все супер! Благодарю многократно!
Обращался по страховому случаю в марте 2026 года. Прилетел камень от фуры прямо в лобовое стекло. Причём трещина с каждым днём всё расползалась и увеличивалась. Обратился в Т-Стразование через чат. В течении 2х часов со мною связалось специалист Светлана и запросила фото, чтобы согласовать заявку. В течении дня заявка была одобрена и мне предложили на выбор пункты, кто может заменить стекло. Я выбрал, в тот же день со мной связался сотрудник и договорились на определенный день и время. В назначенный день я приехал, новое стекло уже было на складе, сама замена заняла около 1.5 Часа. После чего я спокойно поехал домой (со скоростью 60 км/ч, по рекомендации сотрудника). Прошла уже неделя, со стеклом всё в порядке. Не гремит, не хрустит, не свистит. Установили на совесть. Так что рекомендую.
Оформил полис через приложение, в дополнение подключил страховку от задержки рейса со страховой суммой 50 евро. После наступления страхового случая обратился в поддержку. После недолгой переписки назначили менеджера И попросили ожидать до 7 рабочих дней. Как раз, когда время почти вышло, со мной связалась, так через чат приложения, менеджер по урегулированию Анастасия. Попросила прислать подтверждающие документы, а именно посадочные талоны и смс о задержке. Как только я выслал ей все запрошенное — не прошло и часа, как страховая одобрила выплату и деньги поступили на счёт!
Уважаемая Мария!!! Выражаю Вам искреннюю благодарность за Вашу оперативную работу и профессионализм. Хочу отметить Ваше внимательное отношение к клиентам и умение быстро находить решения даже в сложных ситуациях. Особенно хочу подчеркнуть скорость обработки моего страхового случая и своевременную выплату денежного довольствия. Ваша компетентность и готовность помочь позволили мне избежать множества проблем и сохранить спокойствие в непростой период. Спасибо большое за Ваш труд и вклад в развитие банка!!! Желаю Вам дальнейших успехов в Вашей профессиональной деятельности и всего наилучшего!!! С уважением Н. Б.Х.!!!
Уже несколько лет оформляю страховой полис ОСАГО в Т-Страхование, очень удобное приложение для расчета и оформления, полис всегда под ругой в личном кабинете, при расторжении договора денежные средства пришли на расчетный счет день в день.
В квартире ночью произошел порыв уплотнительной резинки между секциями батареи и вода залила половину комнаты. Сделала фото, оперативно написала в чат поддержки Т банка по услугам Т- страхования. Факт страхового случая Банк быстро зафиксировал и закрепил курирующего менеджера Эллину М. . Очень грамотный и клентоориентированный специалист. Мне пошагово помогала оформить нужные документы и оказывала грамотную поддержку. В ситуации непрофессионально составленного акта от управляющей компании, она проконсультировала, как и что нужно сделать. Самое сложное было дождаться профессионального заключения от управляющей Компании, все остальное Т-страхование и Эллина сделали очень оперативно и профессионально. С момента произведенного расчета от Т-страхования в течение 1 рабочего дня пришла страховая выплата. Спасибо большое Т- банку и Т-страхованию за ценную поддержку в нужный момент. Теперь есть деньги на ремонт и устранение ущерба. Рекомендую, т. К. От таких ситуаций в жизни никто не застрахован.
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со страховой компанией «Т-Страхование». Недавно попал в ДТП и обратился по КАСКО. Всё оформление прошло максимально удобно: я загрузил онлайн фото с места аварии и документы из ГАИ. Уже на следующий день мне позвонил личный менеджер, который взял мой случай под контроль (Ш. Алёна). Приятно удивила скорость согласования — все вопросы решались оперативно, сотрудники всегда были на связи и подробно консультировали по каждому этапу. В результате ремонт моей машины организовали быстро и качественно. Благодарю «Т-Страхование» за профессионализм, индивидуальный подход и настоящую заботу о клиентах! Теперь я уверен, что выбрал надёжную компанию.
Застряли по всем известным причинам в Эмиратах в начале марта.... вернулся и решил обратиться, чем могут помочь ... предоставил докупенты по задержке рейсов и сказали да , это страховой случай и выплатили компенсацию... быстро и чётко!! Очень рекомендую...жена обратилась в другую известную красную страховую компанию, но ей отказали.... так что Здесь все чётко и второй раз в путешествиях помогают!
Продал автомобиль и решил расторгнуть договор осаго ХХХ *******, расторгли за 5-10 мин, всё отлично.
Обращался по страховой выплате, по причине задержки рейса. Возникали проблемы из-за работы приложения на айфоне (не приходили push-уведомления), но специально для этого дублировали сообщения в смс и сами перевели на страхового агента. Страховой случай оформили оперативно, никаких поездок, все через приложение, все понравилось!
Застраховались с супругой в данной страховой компании перед вылетом, на задержку рейса, отмену, утерю багажа. У нас была пересадка в Шардже 06.03.2026. Из-за военных действий рейс отменили. Выплаты произвели только за задержку рейса каждому застрахованному по 50$. Спасибо и на этом. Номер. Полиса ***
Обратился по страховке из-за пищевого отравления. Написал в чат в приложении банка, агент Юлия помогла оперативно организовать онлайн-консультацию с врачом. Получил рекомендации по лечению, всё прошло спокойно и удобно, без лишней бюрократии. Положительный опыт обращения.
В поездке в Тайланде заболел ребенок. Я обратилась в чат в приложении. Процесс согласования занял всего час, и нас направили в госпиталь. Нам потребовался повторный прием у профильного специалиста, так же согласовали без проблем. Очень быстрое решение вопросов. Еще по прилету задержали багаж в транзитное стране, отравила необходимые документы, быстро согласовали и перевели денежные средства. Все отлично!
4.02.2026 Я отдыхала в Азии и у меня появились покраснения. Я обратилась в поддержку, меня связали с врачом, выписали лечение, я все купила и соблюдала рекомендации, все прошло. Только через месяц я обратилась за денежным возмещением и мне сразу ответили и всё возместили. Спасибо за оперативную и справедливую работу сотрудников.
Обратился по страховому случаю при повреждении лобового стекла от вылетевшего камня попутного автомобиля! Достаточно было оформить заявку в приложении и сделать пару фоток! При осмотре повреждения выяснилось, что ремонт не рентабелен и будет выглядеть не эстетично! Предложили замену стекла на аналог что как оказалось было предусмотрено договором КАСКО, что для меня было неожиданностью! Я попросил чтоб стекло было оригинальное, на что мне пошли на встречу и подождав энное количество времени мне без проблем установили оригинальное лобовое стекло! В общем страховая компания приятно удивила! Всем советую!
Решил отправиться в путешествие и на всякий случай оформил страховку от Т-Страхования. Спустя нескольких дней отдыха понадобились услуги врача. Сотрудник поддержки оперативно связал с доктором, врач назначил необходимые лекарства. Лечение помогло, страховая компания всё компенсировала. Остались отличные впечатления от продукта.
В феврале 2026 года во время поездки в Таиланд у меня возникла острая боль в спине. 17 Февраля обратился в госпиталь на Пхукете, где после рентгена назначили МРТ и последующую операцию. Весь процесс занял несколько дней. Сотрудник Елена сопровождала мой страховой случай, оперативно отвечала на вопросы, объясняла, какие документы нужны, помогала сориентироваться в требованиях страховой. Благодаря её участию удалось правильно оформить медицинские справки, и выплату одобрили. Деньги перевели в срок. Остался доволен внимательным отношением и решением вопроса, несмотря на изначальные сложности с документами. Спасибо команде Т-Страхования и лично Елене! Номер события: TRV-26-1***.
Добрый день. В связи обострением конфликта на ближнем востоке мне отменили вылет самолета из Шри-Ланка, у которого была пересадка в Дубае. В связи с этим я написала в поддержку Т-Банка, потому что у меня есть подключена подписка Premium и там есть разнообразное страхование по моему полису ***. Билеты обратно покупала на три самолета, которые летели через Малайзию, Узбекистан. Общая время в полете было 17 часов и за билеты заплатила 90 000 рублей. Также продлевала проживание в гостинице на три дня. Т-Страхование вернули мне 83 000 рублей и рассмотрели мою заявку за 18 дней. Благодарю банк и персонального менеджера Алину за такую поддержку в таких непридвиденных расходах. Желаю вам удачи и процветания.
Доброго времени суток, перед тем как полететь в тайланд решил на всякий случай оформить страховку в т-банк, думал не пригодится, но на всякий случай пусть будет, тем более я являюсь премиальным клиентом банка мне это вышло в 0 рублей, изначально сомневался что мне вообще как-то помогут в страховой ситуации. В итоге я получил во второй день в отпуске ожог 2 степени + онемение правой руки, погуглив симптомы написано что возможен инсульт ну и написал я в т-банк в поддержку объяснил ситуацию, мне сказали «езжайте срочно в больницу мы все оплатим даже такси» я сильно удивился, доверился и поехал и не зря! Так как время было 5 утра к сожалению переводчика ещё не было на месте, но это не создало трудностей так как пользоваться переводчиком никто не запрещал, мне измерили температуру (38 было) так же рост/вес + сделали тест на ковид (сказали что он обязательный без него прием не возможен) я думаю что насчёт этого меня обманули, но ладно речь не об этом. Далее я пообщался с врачом мне объяснили что у меня защемило лучевой нерв и поэтому правая рука онемела, из-за ожога выписали мне таблетки + мази, далее подошел к стойке оплаты, мне сказали что свяжутся со страховой, но вряд ли страховая оплатит. Я конечно же расстроился написал в т-банк мне сказали «ближайшие 30 минут решим вопрос» и действительно решили вопрос и оплатили примерно 8 тысяч рублей, оставшиеся 3 тысячи пришлось заплатить мне так как за тест на коронавирус страховая не оплачивает (о чем я был уведомлен, но к сожалению правила больницы в Тае такие) Сервисом очень доволен! Прям удивлен, после визита врача спустя 2ч перезвонили уточнили все ли у меня в порядке, а так же спросили нужно ли меня ещё раз записать к какому либо врачу, спасибо большое т-банку за то что заботятся о своих клиентах! Всем рекомендую:) за бесплатно я сэкономил 8 тысяч рублей), а еще говорят «бесплатный сыр только в мышеловке» я тоже так думал пока сам не убедился, так что страховаться только в т-банке!)
Я часто путешествую и поэтому у меня всегда оформлена страховка от Т-страхование. В начале марта я приехала кататься на горных лыжах на Эльбрус и буквально на второй день катания на горе была плохая погода и плохая видимость, я неудачно упала и повредила колено. С горы меня эвакуировали местные спасатели и сразу отвезли в платный медцентр в Терсколе. Особо времени думать и выбирать у меня не было. Пока ехала в медпункт, написала в чат поддержки в приложении Т-банка, заявила о страховом случае. В итоге медицинская помощь была оказана мне быстрее, чем со мно связался сотрудник страховой. Я заплатила за 2 ренгена, консультацию травматолога и сразу же мне надели ортез, по факту продали его не спрашивая меня. Но он был действительно нужен, без него не смогла бы передвигаться. Так же врач назначил мази, друзья купили мне их в аптеке, чек сохранили. Я достаточно долго ждала ответ страховой, почти 9 дней (7 рабочих), немного нервничала по этому поводу. Но в итоге все было хорошо, на 7 рабочий день мне написали и запросили все документы и чеки, еще через три дня прислали заявление на подпись, я подписала его в электронном виде и буквально через 5 минут мне на счет поступили деньги. Возметили не только медицинские услуги, но и стоимость ортеза и стоимость лекарств. В итоге я в очередной раз порадовалась тому, что у меня есть страховка от Т-страхование.
Всегда знала, что полис страхования жизни и здоровья самая обязательная вещь для каждого. Обычно при каком-то заболевании удается справиться своими силами, но в этот раз в поездке пришлось обратиться по страховке и я была приятно удивлена, как быстро сработали специалисты поддержки! Через час после обращения мне сообщили, что меня может принять специалист на осмотр, и через два часа я уже была на приеме в частной современной клинике, максимально близкой к моему месту проживания. Мне назначили лечение, которое на следующий же день помогло, а через день Т-банк мне вернул затраты на лекарства и такси до и от клиники. Здорово, что находясь далеко от дома можно получить быструю и качественную помощь!
Прекратил договор ОСАГО всвязи с продажей автомобиля. В ЛК всё про всё заняло 10 минут. Деньги за оставшийся период вернули на карту. Сотрудник был вежлив и конструктивен.
Был оформлен полис страхования, с опцией уже путешествую. Произошёл экстренный страховой случай. Обратилась сама так как времени ждать не было. В больнице получила документы и отправила их в чат банка. Далее подписала присланные мне документы. Банк оперативно направил мне компенсацию. Рекомендую
Страховку мне предоставил Т-банк в пакете Премиум, которая, на мой взгляд, топ для путешественника. Это было мое первое путешествие за долгие годы и я знал, что путешествие в Азию прямо-таки требуется «страховать». Мало ли что. От укусов до банальных болезней, ведь наши организмы не привычны к их еде, воде. К счастью, все прошло замечательно, и проблема случилась там, где я ее не ждал — багаж был утерян! Вернее, к счастью, его просто не успели погрузить. Летели мы 6 марта и одежду полегче требовалось сменить на что-то теплее. Уже по прилету мы узнали, что наши чемоданы прибудут ближайшим рейсом на следующий день. Да, немного неприятно по снегу в чисто летних кроссовках, но что делать. Чемоданы доставили на следующий день, однако забрать их своими силами было быстрее. Только вечером, по приезду домой, я узнал, что и этот случай покрывает мой полис. 7.03 Я отписался в чат Тбанка, где зафиксировали страховой случай. Приложил фотографии посадочных, акта. Мне назначили дату, когда со мной должен будет связаться назначенный менеджер. После получения чемодана я также приложил бумагу и свой скан паспорта. В назначенный день менеджер со мной не связался, однако несколько позже, сегодня, 22 марта, вышел на связь. Менеджер Мария позвонила мне, мы недолго поговорили. Оказалось, что ранее мне направляли заявление на подпись, но оно не отобразилось у меня в чатах. В этот раз заявление прислали мне на электронку. И ТУТ ШОК! После отправки подписанного заявления с ранее полным пакетом документов выплата пришла на мой счет в Т-Банке за 6 минут! Очень доволен сервисом. Да, безусловно, сейчас может быть большая загруженность в связи с событиями на ближнем востоке, когда многие попали в неприятную ситуацию, однако компания решает вопросы и не затягивает выплаты. Спасибо сотрудникам за работу, а Т-Банку и Т-Страхованию за классные страховые решения
Оформляла полис ОСАГО автострахование, никах проблем не было ни во время из пользования, ни при расторжении договора по причине продажи машины! Спасибо за грамотных специалистов
Обратился в страховую Т-страхование по случаю № ***. Мой рейс из Казани в Коломбо был отменен. Со мной связался личный менеджер в чате приложения банка. После нескольких уточняющих вопросов на следующий день подписали заявление. Выплатили 50 евро, как и было указано в страховке. Выплата пришла через несколько дней. Весь процесс прошел гладко и без лишней суеты. Сотрудник т-страхования выполнил свою работу на отлично
Перед поездкой во Вьетнам приобрела страховку путешественника для себя и дочери, так как знаю, что страховка в пакетном туре от туроператора не покрывает практически ничего. Страховку оформила через покупку Премиум в Т-Банке. Удобно — никуда ходить не надо, минимум усилий. Ещё и проходы в бизнес-зал входят. Дочь была впервые в Азии. И мы совсем не ожидали, что после одного дня пребывания там, купания в море, у неё будет ожог лица и отёк. Через пару дней отёк дошёл до формы, когда глаза перестали открываться и полностью заплыли. Хотя мы сходили в аптеку и купили по совету фармацевта мазь и таблетки, ничего не помогало. Написала в поддержку Т-Банка, спросила, можем ли мы обратиться в клинику. Оператор быстро ответила, предложила вызвать скорую помощь или обратиться самостоятельно, дала ссылку на перечень документов для страхового события. Мы решили обратиться в госпиталь сами, так как он был через дорогу от отеля. По приезду домой я подгрузила в банк нужные сканы документов и через пару дней получила выплату на карту. Удобно, быстро. Рекомендую теперь всем знакомым при покупке тура оформлять сираховау путешественника.