В январе я отдыхал за границей, в Индонезии, и буквально перед обратной дорогой домой у меня резко поднялась температура, из-за чего я не смог улететь своим рейсом — билеты сгорели. Медицинскую помощь мне оказали по страховке. Оператор в чате сообщила, что ситуация с неиспользованными билетами может быть страховым случаем и что мне назначат менеджера, который поможет разобраться с документами. Довольно быстро со мной связалась менеджер Алина, которая вела мой кейс. Она была внимательной и приветливой. Я не знал, что возмещается сумма за покупку новых билетов, а не сгоревших, но менеджер помогла мне разобраться. Собрать необходимые документы оказалось несложно, однако пришлось запрашивать у авиакомпании дополнительные справки — это заняло больше всего времени. Это был мой первый опыт возмещения затрат из-за невозможности улететь своим рейсом по причине болезни, и я считаю его положительным. Благодарю Т-Страхование и её сотрудников за оказанную помощь по полису TVL-***.
Отзывы о компании Т-Страхование
Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативное решение вопроса по ОСАГО. 27.03.2026 Я продал автомобиль и сразу обратился в поддержку с запросом на расторжение страхового договора. Полис № *** был расторгнут в течение нескольких часов, а расчет суммы возврата произведён практически сразу. Деньги оперативно вернулись на карту. Отдельно отмечу скорость обработки обращения и удобство взаимодействия. Всё прошло быстро и без лишних сложностей. Спасибо за качественную работу!
Впервые сталкиваюсь с ухудшением здоровья в поездке, находясь в Тбилиси вскоре после приезда случился острый аппендицит с осложнениями. Была страховка от Т-банка, после операции и выписки 1 марта позвонила в поддержку. Мой случай приняли в работу. Немного долго около 3 недель занял процесс общения до назначения персонального менеджера, но уже когда был назначен менеджер обслуживание произошло быстро за несколько дней и выплата поступила, остались хорошие впечатления от работы банка, к документам не придирались, все переводы истории болезни и чеки предоставила, буду обращаться за услугой страхования в будущем. Всем здоровья.
Была на отдыхе в Тайланде и заболела. Обратилась в страховую Т-банка. Очень удобно, что обратиться можно написав в чате своего банковского приложения, не нужно никуда звонить, что особенно актуально за границей. Быстро ответили, предложили вариант поехать в больницу или получить консультацию от врача онлайн. Выбрала второй вариант. Связалась с врачом, все обговорили, врач сделала назначение, выписала лекарства. Я купила лекарства за свой счет. По возвращению в Россию написала в чат для возмещения средств за лекарства. Решением вопроса занимала менеджер Александра. В течение дня мы подготовили все документы и сразу же на мой счет поступили денежные средства. Я осталась очень довольна качеством услуг и оперативностью.
Спасибо менеджеру Т-Страхования за оперативную и очень простую коммуникацию по полису №: IFL-***. После подтопления квартиры с крыши дома после паводков. Выплата была произведене в полном объёме и очень быстро.
2 марта находясь в Аргентине, у меня продуло спину. Обратился по страховке путешественника в поддержку Т-банка, где мне тут же назначили персонального менеджера Салавата. И уже буквально через час мне сообщили в какую больницу я могу обратиться. Когда я туда пришел, гарантийное письмо ими уже было получено, и меня быстро приняли. Меня осмотрели, сделали рентген, укол и выписали лекарства. Через несколько дней мне стало намного лучше, а Т-банк компенсировал мои расходы на медикаменты. Предлагали также оплатить и такси, но я поехал на метро. Это уже второй случай когда я пользуюсь услугами Т-страхования и оба раза это было очень быстро, профессионально и вежливо. Являюсь клиентом банка уже 10 лет. Очень доволен и другим рекомендую.
Отменили обратный рейс. У меня была страховка путешественника от Т-Банка (номер полиса ***), поэтому сразу сообщила об отмене через приложение банка, тк это страховой случай. Несмотря на то, что такая проблема возникла у многих, мне довольно оперативно написала менеджер Анастасия. Она подробно объяснила что нужно сделать для получения компенсации и какой будет ее размер. После предоставления мною необходимых документов положительное решение по страховому случаю было принято в тот же день, как и перевод компенсации. Спасибо за профессионализм.
Добрый день! Пишу свой положительный отзыв о Т-Страховании. Начну сразу с события и расскажу о том, как повезло, что застраховалась и быстро без проблем получила выплату страхового возмещения сразу же В ДЕНЬ обращения с заявлением в Т-Страхование! У нас должен быть вылет решулярным рейсом S7 из Дубая в российский город, вылет откладывался на 6 дней. По прилёту я обратилась в Т-Страхование, знаете, попытать счастье, вдруг повезет и выплатят страховку. Скажу сразу, я не особо верила в исход, но была позитивно настроена, вдруг повезет и за отмену рейса страховая заплатит. После обращения в поддержку ТБанка через 7 дней мне поддержка назначила менеджера, со мной связалась милая и интеллегентная менеджер Александра по поводу оформления заявления по наступлению страхового случая, сканы подтверждающих документов я ей направила и ДЕНЬ в ДЕНЬ Александра помогла оформить заявление, подписали его по коду и сразу же через 1 минуту от вас Т-Страхования мне направили ответ о ПОЛОЖИТЕЛЬНОМ решении по моему заявлению, и сразу же Т-Страхование уведомило об оплате вне страхового возмещения, деньги сразу пришли на карту ТБанка, не верится, а факт! Сразу же пришла выплата через 1 минуту как принято было решение. Я очень рада, что так удачно застраховалась Т-Страхование Путешественников. Причем, страховка включает потерю багажа, задержку рейса и отмену рейса и принятие решения происходит БЫСТРО и возврат денег очень БЫСТРО! Всем советую СТРАХОВАТЬСЯ у Т-Страхование перед тем, как полететь! Я очень счастлива и рада, что все так удачно обернулось! Т-Страхование рулит в сегменте стоахования, оно реально РАБОТАЕТ на Путешественников!
Летели с сыном из Москвы в Краснодар. Впервые в жизни решила купить страховку, не знаю почему. До этого как-то сама. Рейс в 9:45 задерживают несколько раз, из-за закрытых на юг направлениях. Наконец нас выпустили, задержав рейс на 4 часа. В итоге отправили нас в Нальчик, т. К все было закрыто. Пришлось ехать на такси, из-за бардака в аэропортах естественно представители авиакомпаний пришли на помощь людям с нашего рейса только ближе к 22:00. Описала всю эту ситуацию в чате и без особой надежды благополучно забыла. Через 2 недели, мне написала менеджер Юлия, запросила документы, довольно простой и логичный пакет. За 5 минут отправила все в чат. Через ещё пару дней, пришла уже с которым заявлением на выплату моего страхового случая (задержка рейса). Подписала онлайн. Дорога домой за свой счёт окупилась, я довольна.
Уже пару лет подряд я страхуюсь в Т-Банке. Условия и цена — отличные. И вот месяц назад я столкнулся с тем, что моё багаж был утерян при перелёте из другой страницы. Я обратился по страховке № *** и мне всё подробно разъяснили, всё рассказали (в аэропорту, как оформить документы, после — как оформить заявление на страховой случай). Менеджера были на связи и отвечали на всем мои вопросы. Спустя неделю — деньги уже были зачислены на мой счёт. Тысяча рекомендаций, а я продолжу страховаться.
Приобрела билеты в Т-банк, так же дополнительно оформив страховку на случай задержки рейса. Ну и по счастливому случаю рейс задержали аж на 7 часов. По прилеты в назначенное место, написала в чат поддержки по страховому случаю, объяснила ситуацию, мне сразу назначали персонального менеджера Марию, которая рассказала все подробно и объяснила детально, что и как происходит. Так же в чат прикрепила все необходимые документы для подтверждения страхового случая, и уже на следующий день после подписания заявления, мне пришли деньги. Очень понравилось обслуживание, грамотные сотрудники, все советую!
Сломал ключицу в путешествии 08.03.2026, Списался со страховой компанией, они помогли по всем процессам, максимально клиентоориентированный персонал, отвечали очень быстро, помогали по всем нюансам, оформляйте страховку всегда, даже если думаете что все будет в порядке, никто не застрахован, теперь впредь перед каждым путешествием буду ее оформлять! Еще раз выражаю тысячи слов благоДарности, всем сотрудникам которые меня вели от и до! Будьте здоровы!
Страховой случай TRV-26-**** На рейс «Победы» Москва-Саратов-Москва брал билеты на 20, 23 февраля и к сожалению вылет не удался, где были многочисленные переносы и ожидание закончилось отменой рейса — поездка была сорвана. Благодаря страховке от Т-Страхование и менеджеру Юлии А. Удалось сделать невероятное. Она связалась со мной в чате Т-Банка и через почту мы обменялись документами, необходимыми для решения страхового случая. Получить страховку в размере 3000 ₽ от «Победы», что бывает крайне сложно. Общение чётко и по делу, без лишних слов. Менеджер связалась со мной 25 февраля и к 21 марта деньги у меня были на счету. Очень рад что воспользовался этой страховой компанией.
При продаже авто расторгнул договор, Все пришло замечательно, в чате ответили как нужно поступить спасибо
Во время путешествия в Малайзию произошла неприятная ситуация со значительной задержкой рейса. Обратилась 25.02.26 По страховому случаю в компанию Т-страхование. Оперативно был назначен специалист компании, который постоянно был на связи, подсказывал как поступить, какие документы необходимо получить в связи с задержкой рейса. Очень быстро было оформлено заявление на выплату. Очень приятно было получить выплату. Спасибо компании за четко налаженную работу!
Купила невозвратный авиабилет через приложение Т-Банк в Августе 2025 года (дата вылета в середине Сентября 2025 года), дополнительно заплатила ~1500 рублей за страховку, в случае отмены поездки по каким-то независящим от меня причинам (отказ в визе в моём случае) мне обещали вернуть стоимость билета. Примерно через неделю пришёл отказ в визе и я обратилась по страховому случаю чате Т-банка. Мне назначили сотрудника по страхованию Марию В. , с которой мы сначала списались в Вотсапе. Она мне перечислила список документов, которые я должна была отправить на почту, после этого мне обещали вернуть всю сумму. Так как онлайн визу Я оплачивала чужой международной картой, с моей стороны долго не могла прислать чек об оплате. 18.03.2026 Я наконец-то получила чек и сразу отправила его на почту Марии. 26.03.2026 Мне на банковский счёт вернули все деньги за билет, даже с учётом того что он был невозвратный. Большое спасибо!
Вылетали из Стамбула 12.03.2026, Рейс был задержан более чем на 4 часа. После обращения по страховому случаю (номер полиса ***) и предоставления всех данных, сотрудник Светлана вежливо и конструктивно разъяснила алгоритм действий, а так же оперативно все оформила. Выплата поступила на следующий день. Благодарю Светлану за содействие и оперативность!
Со мной произошла травма на горнолыжном курорте, я упала и потребовалось обследование. Списались с представителями страховой очень быстро, они проконсультировали и позднее, когда я уже вернулась из отпуска, с персональным менеджером обсудили все моменты (она задала серию уточняющих вопросов и помогла подготовить заявление на выплату), далее заявление рассмотрели оперативно и поступила денежная выплата. Отдельно я бы отметила работу Анастасии (моего менеджера), четко, вежливо и быстро.
Покупала страховку для путешествия с опцией покрытия задержки рейса. Выплата положена, если самолет задержен более чем на 4 часа, в моем случае задержали вылет на 7 часов. Минус за организационную часть на старте. После задержки самолета, я написала в поддержку. Мне ответили, что менеджер свяжется со мной в течение недели. По факту ждать пришлось 18 дней, и писала я 4 раза сама в поддержку. Самый большой плюс — это работа менеджера по урегулированию. Когда вопрос наконец попал к ней, всё решилось за один день. Оформление очень удобное: все документы отправляются через чат, а заявление подписывается электронной подписью — ехать никуда не нужно. Деньги выплатили на следующий день после одобрения. Еще из приятного менеджер заранее обозначала время, когда она работает. Звезду снимаю за долгий период рассмотрения дела на начальном этапе. Зная работу специалистов Т-банка сомнений о выплате не было, вопрос был когда они это сделают.
Быстро оформил, а при продаже авто вспомнил что надо расторжение оформить. Менеджер помог и мы расторгли, а так же получил вычет за это
20.02.2026 Года, по возвращении из путешествия в город Читу, было обнаружено отсутствие багажа. Мы путешествовали совместно с мужем, все наши четыре багажные места отсутствовали. Багаж мы смогли забрать только на следующий день, спустя почти сутки после прилета. Учитывая, что задержка багажа являлась страховым случаем, мы обратились в страховую компанию по указанному в страховом полисе телефону справочной службы. По телефону мне сказали, что со мной свяжется менеджер компании, и предложили мне разные варианты общения. Мной был выбран вариант ведения переписки в электронной почте. Практически сразу же со мной на связь вышла менеджер Т-страхования Юлия. Мне было предложено предоставить определенный пакет документов, что я и сделала. По истечении буквально нескольких дней, мне поступили денежные средства, связанные с возмещением расходов за задержку багажа. Уточню, что страхователями были и я и мой супруг, и нам двоим были возмещены расходы за задержку багажа. Никаких проволочек по данному вопросу не возникло! Менеджер Юлия всегда находилась на связи, в переписке была очень тактична, вежлива, за что ей огромное спасибо! Лично мной и моим супругом было затрачено минимум времени для оформления страхового случая и возмещения расходов. Благодарю Т-Страхование за оперативность, внимательность и заботу о своих страхователях!
Хочу поблагодарить страховую компанию Т-Банка за оперативную работу. Ситуация была неприятная: 1 марта у нас задержали рейс. Вернувшись в родной город, я сразу же написала в поддержку, чтобы зарегистрировать страховой случай. Конечно, немного переживала из-за ожидания, но менеджер связался со мной спустя пять дней (как раз столько требуется на первичную обработку обращений) и очень подробно объяснил, какие документы нужны. Я собрала всё необходимое, и уже через 2-3 дня после отправки документов выплата поступила на счет! Мне всё очень понравилось: никаких лишних вопросов, отказов или попыток затянуть процесс — всё четко и по делу. Очень довольна сервисом! Впредь, если понадобится страховка, буду обращаться только к вам. Спасибо за надежность!
В марте 2026 года перед поездкой в Грузию всей семьей я оформила полис страхования у Т-Страхование. Подписка Premium Т-Банка даёт возможность оформления такого полиса на себя и членов семьи, причём полис покрывает расширенные расходы, включая занятия экстремальными видами спорта. В поездке у нас произошло два страховых случая: муж упал на сноуборде и годовалая дочка упала и ударилась головой. Практически сразу мы обращались в Т-страхование по этим случаям, это можно удобно сделать сразу через чат поддержки банка для клиентов c Premium- подпиской. Сразу написала, что у нас экстренные случаи, нужна помощь, уже сами обратились в скорую. Сотрудники банка быстро подключались к чату и перенаправляли наши случаи на работу в компанию-партнёр Евразия-Ассистанс, оказывающую медицинскую поддержку в Грузии, сотрудники которой были всё время на связи. По первому случаю с мужем был проведен осмотр в травмпункте на горнолыжном курорте, больше помощи не потребовалось, расходы мы оплатили самостоятельно, но по возвращении в Россию обратились в Т-Страхование и эти расходы нам возместили. По случаю с дочерью, сотрудники компании-партнёра оперативно связались с травмпунктом горнолыжного курорта, организовали нам скорую до Тбилиси для осмотра в больнице. Все эти расходы взяла на себя страховая компания. Также по возвращению в Россию мы обратились для возмещения расходов за такси от больницы и эти расходы нам также возместили. Для возмещения расходов написала также в чат поддержки в приложении Т-Банка, со мной общалась специалист Виктория, все необходимые документы я предоставляла также через чат. Вопрос был решён быстро. Опыт оформления полиса путешественника через Т-Страхование очень позитивный, нам помогли в путешествии, сотрудники были участливы, вежливы, оперативно решали наши вопросы, всё было легко и удобно, деньги возместили даже за такси, при этом стоимость полиса была невысокой (даже не полиса, а подписки).
Обратились в т-страхование 8 марта по случаю залива квартиры. На состояние 25 марта не могут назначить менеджера для рассмотрения страхового случая. Кормят постоянными отписками: в течении 7 дней, потом уже стало 14 дней и т. Д. Не рекомендую P. S. : На скринах написано, что менеджер не назначается сразу
Продал автомобиль, посоветовали вернуть деньги с ОСАГО. Обратился в Т-Страхование. Сделали все быстро, подписали расторжение прямо в чате, деньги (остатки) после перерасчета вернули. Новую машину застраховал у них же, поскольку все быстро делают и цена на полис по рынку (и даже ниже)
Обращаю не в первый раз в Тиньков. Специалисты всегда быстро отвечают на все вопросы. Делала полис ОСАГО, продали машину, сделали перерасчет также быстро. Рекомендуют
Выражаю благодарность страховой компании за качественное и оперативное обслуживание. 9 Марта 2026 года обратился с проблемой трещины на лобовом стекле. Уже на следующий день получил направление на ремонт — сроки впечатляют. Самостоятельно выбрал сервис из рекомендованного списка и записался в удобное время. Стекло заменили на аналог моей комплектации: сохранены все датчики и обогрев. Поддержка в чате работала профессионально: все разъяснения были чёткими, документы прислали своевременно. Полностью удовлетворён уровнем сервиса.
Во время поездки в отпуск наступил страховой случай — задержали багаж на несколько дней. По приезду обратилась в страховую компанию через чат Т банка в приложении. Был назначен персональный менеджер Анастасия по урегулированию данного вопроса. В течении часа все разрешилось в положительную сторону. Спасибо Анастасии за оперативность!
9 марта этого года в ночи меня залили соседи сверху. Повреждён потолок, обои, проводка, дверь. Неделю я добивались акта от жкх. В течении пару дней после сбора мной всей документации мне уже перечислили компенсацию, на ремонт достаточно 👍Это уже мой второй случай с удачным исходом. Мне очень нравится как организовано и работает Т страхование. Минимум вопросов — максимум результатов!
С Т-банком приятно иметь дело. Дистанционно быстро все решается. Расторжения моего договора 062548** прошло очень быстро, буквально в течение 15 минут. Рекомендую.