Отзывы о компании Т-Страхование

Залив от соседей. Что-то с чем-то. Но был своевременно приобретен полис в ТСтрахование — страхование имущества. Быстро, конкретно, оперативно, тактично, без волокиты и проволочек ТСтрахование решило мои невзгоды. Все дистанционно, электронно. Молодцы!

Недавно столкнулись с неприятностью — 9 июля 2026 года нас затопили соседи сверху. Больше всего пострадала кухня: испортились обои, натяжной потолок и фальшпанели. В такой ситуации хочется, чтобы помощь пришла быстро, а не пришлось бегать по инстанциям и разбираться в бумажках. Обратились в Т‑банк по страховому полису IFL‑26‑6*** — и тут всё прошло на удивление гладко. Менеджер Елизавета сразу взяла ситуацию под контроль: чётко расписала, какие документы нужны, что сфотографировать и как описать повреждения. Не было ни путаницы, ни затягивания сроков — только понятные инструкции и поддержка. Мы отправили все материалы, и вскоре получили выплату — 40 тысяч рублей. Этой суммы хватит, чтобы полностью восстановить кухню. Очень радует, что страховка реально работает, а сотрудники относятся к проблеме как к своей: внимательно, ответственно и по‑человечески. От всей души благодарю Т‑банк и лично Елизавету за профессионализм и чуткость. Теперь точно знаю, что при форс‑мажоре можно рассчитывать на реальную помощь. Однозначно рекомендую эту страховую услугу!

Обратилась в онлай чат Т- банка 02.08.2026 Г по вопросу оформления страховки «Задержка авиарейса», ее стоимости, так как предстояла поездка в ближайшее время. В поддержке рассказали, что страховым случаем считается задержка рейса более чем на 5 часов, можно оформить полис по России и при наступлении страхового случая получить 3000 тр на каждого застрахованного человека. Полис присылают на электронную почту, что очень конечно удобно и не нужно специально за ним идти в офис. Сотрудник Александр все подробно мне объяснил в поддержке.

Здравствуйте. Весь август я была в отпуске в другой стране и как и всегда сделала страховку для путешественников от т- страхование. Пользовалась ей уже много раз и всегда оставалась довольна. В одну страховку можно добавить до 5 человек, можно записаться ко врачу онлайн и оффлайн, записывают буквально через 15 минут после обращения. Врачей и анализы компания оплачивает сама, то есть вам можно вообще не тратить деньги. Так же может съездить ко врачу на такси и приобрести выписанные лекарства, за что компания в течение 1-7 дней возвращает деньги. Может быть и дольше, но у меня плюс минус так, все довольно быстро решают, не нужно ждать месяцами) в эту поездку мы обращались по страховке раз 7, ни разу нам не отказали, даже взяли такие анализы, которых в нашей стране вообще не делают. Деньги не нужно доплачивать вообще ни за что, все покрывает страховка на 100% и если один врач не справляется, спокойно направляют к другому. Нет ощущения что на тебе пытаются сэкономить, все обследуют от и до. Расскажу про последний случай нашего обращения. Прямо перед выездом у ребенка заболело горло. Так как ребенок маленький мы попросили не онлайн врача, а прием в клинике, хотя обычно конечно удобнее онлайн. Через час у нас уже был назначен прием, врач поставил диагноз и выписал целую кучу лекарств, из которых мы даже большую часть не стали покупать, хотя страховка оплатила бы все. Мы в итоге только купили спрей для носа и спрей для горла, хотя в назначении там было их штук 10. В клинику мы ездили на такси, за которые нам возместили деньги буквально на следующий день. В этот же день назначили очень вежливого менеджера Алину, которая занималась вопросами возмещения за лекарства. Вопрос был решение за несколько дней, даже раньше заявленного и нам все вернули на карту в тот же день. Как всегда мы остались всем довольно, будем всегда пользоваться этой страховкой, еще ни разу не подводила. Сотрудники всегда очень вежливые о отвечают максимально оперативно. Спасибо!

01.08.2026 При перелёте был утрачен багаж. Обратился сперва в Lost & Found, авиакомпанию и после этого сразу написал в Т-Банк, где у меня был полис страхования багажа. Сотрудники собрали первичную информацию по кейсу и передали на рассмотрение в Т-Страхование. Уже 03.08, После закрытия дела по поиску багажа авиакомпанией, со мной в чате в приложении банка связалась сотрудница Т-Страхование Алина. Подробно изложила дальнейшие действия и прислала список необходимых документов. Документы направил. Буквально через минут 10 мне уже прислали предзаполненное заявление на выплату, я его подписал простой ЭЦП через смс и, к моему приятному удивлению, в течение 2-х минут мне направили подтверждение решения о выплате:) Деньги упали на счёт ещё минут через 10. Браво! Сам работаю в страховании и знаю, чего стоит так выстроить процессы. Это действительно круто. Молодцы, продолжайте в том же духе!

Если кратко — очень плохо. Более полно: 21.08.26 Завел заявку в мобильном приложении на договор КАСКО. Позвонили с т-страхования, обсудили, выставили счет, оплатил. Вроде все хорошо. Далее согласовали приезд сотрудника для осмотра машины на 23.08.26. Сотрудник приехал в назначенное время. Около часа осматривал подробно машину, фотографировал, проверял все документы. Обнаружил что по его базе данных не соответствует регистрационный номер (в базе был старый с прошлого хозяина). Я при данном сотруднике позвонил на поддержку, проверили что в базе и что в полисе ОСАГО (ОСАГО оформлял тоже в т-страховании) и поддержка подтвердила что регистрационный номер новый, верный. После этого сотрудник, который приехал на осмотр, сказал что больше ничего не надо и все доделает. Через день я через поддержку на всякий случай уточнил статус договора и срок действия. Мне подтвердили что договор заключен. И я спокойно поехал в многодневную поездку. И после всего этого мне 28.08.26 Звонит Александр с Т-страхования и сообщает что договор не заключен так как не проведён осмотр! И предлагает его провести. Я данному сотруднику несколько раз попытался объяснить, что осмотр был и что это какая-то ошибка. Но он меня толи не смог, толи не захотел услышать и продолжал утверждать что осмотра не было. По итогу разговора я попросил все расторгнуть и вернуть деньги. Хотя уверен, что в е можно было решить по другому. Ведь результаты осмотра все были у сотрудников банка с документами все в идеальном порядке. Бол ше заключать подобные договоры с Банком не намерен и другим не советую. Зря потерянное время.

После оформления полиса каско при покупке нового авто, оформитель не посмотрел, что требуется осмотр авто. Пришлось срочно обращаться в поддержку Т-Банка, так как полис от Т-Стахования. В поддержке ответила сотрудница Эльнура (92***), она быстро приняла запрос, быстро сориентировала по необходимым действиям, буквально за минуту согласовала осмотр на след. День и по сути закрыла вопрос за какие-то 5-7 минут. Спасибо!

В июне августе мой друг обратился по страховому случаю на него случилась неприятная ситуация у него нашли красные точки мы мы сразу не замерзли написали в страховую и потом нам дали сразу адрес куда можно подъехать мы через на следующей день поехали в этот адрес в клинику и нас принял врач всё объяснил нам очень сильно помогли менеджер Татьяна благодарю вас за помощь очень было все здорово будем ещё раз обращаться, но не дай бог

В путешествии по России заболел ребенок 1,5 года. У меня был полис от ТБанка на всю семью номер TVL-***. За несколько лет наличия полиса воспользовался им в первый раз. Было приятно, что действует и по России тоже. Дочь заболела орви. Написали в поддержку т-банка. Рекомендовали обратиться в клинику и собрать все направления, диагнозы и чеки — так и сделали. Далее отправили все документы в чат с банком. Есть нюанс. Второй прием у врача был на следующий день в другом городе. Для компенсации второго приема пришлось создавать второй страховой случай. По итогу эти документы оказалось не поступили в страховую. Но назначенный сотруднику банка Светлана добавила документы в заявку. Второй нюанс, что менеджера назначили после того, как я сам уже написал в поддержку на 8 или 9 рабочий день. В целом, все работает отлично. По чекам получил полную компенсацию приемов и лекарств на 14 667 рублей. После того, как подключают специалиста все решается очень оперативно. Менеджеру Светлане спасибо!

Благодарю компанию Т-Страхование за оперативное решение выплаты по страховому случаю! 24 Августа у нас произошла задержка рейса в путешествии. Прибыв на место, связались с Т-страхованием. Нам назначили персонального менеджера, Светлану. Светлана профессионально, четко и быстро отработала по нашему случаю, истребовав лишь минимальный набор документов. Она подготовила заявления на выплату и сообщила о положительном решении уже в скором времени. Деньги были моментально зачислены на мой счет в Т-банке. Спасибо Светлане и всей компании Т-страхование за профессиональный и доступный сервис, выгодно отличающийся от предложений других компаний! Воспользуюсь еще и буду рекомендовать другим.

Во время путешествия в другой стране КИТАЕ. На вторые третьи сутки состояние стало хуже (температура, головная боль). Связался по горячей линии с сотрудником Т-Банка. Также переписку вел в чате. Ответили сразу. Описал проблему. Через некоторое время связался специалист Т банка и в удобное для меня время согласовал консультацию с врачом. Который назначил мне лекарства. Чеки при этом сохранил. Загрузил в чат с Т банком. После рассмотрения страхового случая. Деньги перевели на мой счет в течении нескольких часов

Здравствуйте, хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ компании Т-Банк и отдельную благодарность замечательному менеджеру Екатерине! Начну с того, что я решила оформить полис страхования Имущества, полис оформила в Т-Банке, так как постоянно оформляю там полис ОСАГО на все наши авто. По истечению срока договора страхования произошла автопролонгация полиса *** с существенной скидкой (полис обошёлся мне всего в 2000 руб) В августе месяце нас затопили соседи сверху😭, я сразу обратилась в Службу поддержки Банка, предоставив необходимые документы я сразу получила компенсацию по полису, ОГРОМНОЕ СПАСИБО Т-Банк за вашу работу и прекрасных сотрудников! 🤝 Служба поддержки, как всегда работает отлично! 👌 Удач, успехов и процветания вам! 🙏

Были в Египте и у сына возникла аллергия. Обратились по страховке от туроператора. Предложили оплатить франшизу 30 долларов и идти к травмтункт отеля. С аналогичным запросом обратился в Т стоахование. Отправили трансфер в обе стороны, доктор осмотрел, выписал лекарства, которые там же и выдали бесплатно. Отличный сервис!

Пользуюсь услугами Т-страхования около 2 лет. Полюс IFL-***. Страховой случай наступил в августе, — затопление лоджии и потолка туалета после дождя, заявила о проблеме в приложении, очень быстро сотрудница компании вышла на связь, прислала перечень документов. После прикрепления пакета документов в течение суток мой вопрос рассмотрели и прислали выплату на счет. Понравилась оперативность, четкость и вежливость. Обязательно продолжу страховать имущество в Т-страховании. Спасибо

Полис путешественника шел бонусом к пакету обслуживания Т-Банка. Скепсис улетучился на 5-й день отдыха. Ситуация 1 (Травмы): 18.08.2026 Около 12:24 во время стоянки в нас на квадроциклах врезался подросток из параллельной группы туристов. Супруга — ушиб лица и гематома, дочь — ссадины рук и ног. После первичной обработки антисептиком в селе написал в чат Т-Банка. Менеджер Софья и ее коллеги за минуту нашли частную клинику в Избербаше. Сделали рентген для исключения переломов, осмотр у окулиста, выписали рецепт на мази, анальгетики и капли. Ситуация 2 (Ротавирус): Спустя трое суток жена и дочь подхватили кишечную инфекцию. Через тот же чат подобрали клинику и направили на капельницы. Выплата: Расходы оплачивали картой на месте. Загрузили в приложение фото чеков из клиник/аптек, квитанции такси и паспорта. Заявку одобрили дистанционно, деньги пришли на карту единым платежом в тот же день. Покрыто 100% затрат после сельской «первички». Итог: Сервис отличный: ответ в чате за пару минут, поддержку вели несколько сотрудников 24/7, всё удаленно. Минус только один — плохой интернет в горах. Если рассматриваете премиальную карту Тинькофф, этот включенный полис — весомый аргумент. Проверено на себе, рекомендую семьям с детьми.

В связи с покупкой авиабилетов через Тбанк решила оформить полис страхования в путешествиях, учитывая ситуацию с перелётами в настоящий момент. Рейсы были куплены из Чебоксар в Калининград и обратно. Туда мы прилетели почти вовремя, а вот обратно- нас посадили в Москве, где рейс до Чебоксар переносили раз 5. В итоге вместо 6 утра мы приехали в 17 вечера. После обращения в тбанк по поводу страхового случая (задержка рейса более чем на 3 часа) его рассмотрели в течение 6 дней (вместе 15) положительно, выплатили сразу же куда мне было удобно. Приятно иметь дело с профессионалами!

Отдыхали с женой на Бали. 11 Августа в результате удара о камень жена глубоко рассекла кожу на коленке. Обратился через чат в страховую компанию Т-Страхование, в которой был оформлен полис перед поездкой. Был назначен персональный менеджер по урегулированию страхового случая Дарья. В течение часа был улажен вопрос с порядком действий. Жену доставили в клинике BIMC Nusa Duy (ближайшая к месту проживания), где обработали и зашили рану. Поскольку прямого контакта страховой компании с указанным госпиталем нет в целях оперативности, я оплатил операцию сам. Получил на руки описание проведенных в госпитале процедур, счет и подтверждение оплаты. 13 Августа выслал в Т-Страхование фото документов, выданных клиникой. 17 Августа выслал фото паспортов жены и расчетный счет. Компенсацию затрат жена получила 18 августа. Считаю что в моем случае Т-Страхование предоставило услугу очень профессионально, быстро и четко. Ни каких искусственных проволочек, все шаги понятны и логичны, взаимодействие с менеджером комфортно и оперативно. Дарья, спасибо!

Страховой случай по полису для путешественников произошел в Турции (конец июля 2026 г). Зафиксировали случай через онлайн звонок. После в чате прислал все копии чеков, документов и оперативно, не более 3-4 дней было принято решение о компенсации расходов на мед услуги. Остались довольны скоростью решения. Все было сделано онлайн.

Отдыхали семьей во Вьетнаме, пришлось за неделю два раза воспользоваться услугами страховой компании: первый случай произошёл на море, ребенок наступил в воде на острый камень и распорол ступню, сразу же через приложение банка зарегистрировала наступление страхового случая, и уже минут через 15 получили информацию о том в какой госпиталь нам ехать для оказания помощи. Осмотр врача, рентген, перевязки и лекарства — все было компенсировано страховой. Второй случай с другой дочерью был через несколько дней — начался цистит, тоже быстро отработала страховая заявку, обследовали ребенка в клинике, сдали мочу, узи, выписали лекарства. Все оперативно и клиники обе мне понравились. Дополнительный бонус что страховая компенсирует проезд на такси к клинике и обратно, мне за 4 поездки вернули 40 долларов. Номер страхового события — TRV-26-756675

18.07.2026 Обратился в страховую по КАСКО с ремонтом ручки двери. На парковке тц ударили и раскололи ручку на пассажирской двери. В этот же день связались и предложили на выбор СТО для предоставления ремонта. Сотрудники СТО не сразу связались, но после повторного обращение в страховую через чат приложения, связались в течении 10 минут и записали на осмотр и ремонт. Все прошло отлично

Хочу выразить благодарность команде Т-Страхования за четкую, быструю и профессиональную работу. Во время поездки в Париж у меня заболел 12-летний сын. Сервис компании помог решить проблему без лишних нервов. Я сразу написала в чат поддержки прямо в мобильном приложении. Оператор ответил моментально и предложил самый удобный в нашей ситуации вариант — онлайн-консультацию с доктором по телемедицине. Врач подключился оперативно, очень внимательно выслушал жалобы, предположил гастроэнтерит и подробно расписал схему лечения. Также доктор выписал рецепт на необходимые медикаменты. Мы купили лекарства в местной аптеке, после чего я сфотографировала чеки с рецептом и отправила их в чат приложения. Страховая компания полностью и без лишних вопросов возместила все расходы по рецепту, переведя деньги на карту. Огромное спасибо за современный сервис, удобный формат телемедицины и честное выполнение своих обязательств!

Заблаговременно до запланированное поездки в Сочи оформила страховку при задержке рейса на всю семью, в надежде, что страховой случай не наступит. Но к сожалению, наш рейс был задержан более чем на 4 часа. А до этого время его вылета переносили трижды! При наступлении страхового случая, я написала в чат, где со мной связалась менеджер Юлия, подробно проинформировала о моих действиях и какие документы мне необходимо подготовить, что я сделала. После не долгой проверки, нам были одобрен выплаты. По 3000 на каждого застрахованного. Выплаты пришли в течение нескольких часов. Благодарю Юлию за подробную информацию и быстрое решение вопроса. Следующая наша поездка обязательно будет со страховкой от Т-банка.

26 августа в 23 часа у моего сына произошло острое отравление и интоксикация, обезвоживание, ему было дико больно. Мы были заграницей, не знала что делать, чужая страна и никого и ничего не знаю, я была крайне напугана, сын не мог даже говорить от боли. Наша страховая компания вместе с сервисной компанией вместе оперативно организовала спасение моего сына и с момента нашего обращения, мы уже через час были в клинике ночью! Нам быстро приняли, обследование провели, провели лечение очень быстро, был переводчик, помогли вытащить сына! В ту ночь нас не оставили! По телефону созвонились, сразу прям через 2 секунды ответили и начали искать варианты решения, потому что действовать надо было быстро! Огромная благодарность вашей страховой компании от меня и живого сына! Безмерно благодарна, что были рядом и помогали с врачами! И это ночью!

Обращалась в августе 2026 по страховому случаю в рамках страхования путешествий от Т-Банка: заболело горло, необходимо было срочно записаться к отоларингологу. Сотрудники были всегда на связи, оперативно записали на прием к нужному врачу. Причем все пожелания по записи к врачу были учтены: месторасположение клиники и время приема были подобраны максимально удобно. Так же оперативно были возмещены и расходы на лекарства, назначенные врачом. Весь процесс взаимодействия с сотрудниками Т-Страхования был очень комфортен. Благодарю компанию за заботу!

Клиентоориентированность, лояльность и даже человечность! Удивительное в нашем современном, взвешенном мире финансов! Это Т банк и Т страхование! Факт, подтверждающий и никаких эмоций! Была оформлена бесплатная страховка « защита багажа весь мир» за оформленную подписку PRO. TVL-*** Никогда не думал, что когда-либо воспользуюсь данной страховкой. . В июле (26.08.26) Во Внуково были сломаны багажные ленты — это был день вылета нашей семьи. По прилету в Турцию багажа не оказалось. Багаж остался в Москве. Оформили документы по поиску багажа и уехали в отель. Естественно появились дополнительные расходы ( Багаж привезли через двое суток в отель. В результате оперативного общения в чате Т банка и минимального пакета документом, подтверждающего факт задержки багажа, с сотрудниками Т банка и Т страхования была рассмотрена заявка и получена компенсация! Быстро! Дистанционно! С лояльностью к пакету документов!

1. Обратилась по вопросу утери багажа. Связалась день в день, мне сказали, что моё заявление рассмотрят и передадут для дальнейшей работы коллегам. 2. Спустя чуть больше месяца со мной вышла на связь назначенная для меня менеджерка, что решить страховой случай. На следующий день после утери багажа его нашли и привезли мне в отель, так что страховой случай переквалифицировался в «задержку багажа». Мне предоставили список документов, необходимых для предоставления выплаты. Ответили на все мои вопросы, когда я затруднялась найти багажную бирку. Важно: сохраняете багажную бирку или корешок от билета, в авиакомпании с этим не могут помочь, если потеряете. После предоставления документов выплата пришла быстро и вся ситуация решилась за сутки. Выплата 150у. Е. Мне понравилась моя консультантка и решение ситуации, смутило только длительное ожидание ответа (месяц).

В Китае очень популярны кафе с котиками, вот в одном из таких кафе, мою 5ю дочку укусила кошка, персонал кафе заверил меня, что кошки вакцинированы от бешенства, но показать мне подтверждающие документы не смогли …Ночью того же дня, я все же решила обратится в страховую компанию по этому поводу, так как от переживаний не могла найти себе место. Написала сначала в чат Т-банка, описав всю ситуацию, отреагировали очень быстро, спросив у меня нужна ли скорая помощь ребенку, и посоветовав все-таки обратиться к врачу, для того чтобы он принял решение, о необходимости лечения. Через несколько минут меня добавили в чат страховой компании в ватсапе и в wechat закрепили за мной менеджера. Нам назначили прием к доктору, спросив во сколько нам будет удобно и где мы живем, что бы подобрать наиболее подходящую больницу. На следующий день мы приехали в больницу, у входа нас встретила очень милая женщина китаянка, которая проводила нас к врачу, и все ему объяснила. Врач осмотрел ребенка, и назначил курс вакцинации (5 прививок), сопровождающая всегда была с нами, даже после самого укола (в больнице нужно было находится примерно 30-40 минут, чтобы посмотреть реакцию и убедиться, что все в порядке) После этого проводила нас в такси. И все 5 раз которые мы потом приезжали в больницу, она нас всегда встречала и проводила все время с нами, спасибо страховой, за то что там работают такие отзывчивые и милые люди, потому что в другой стране чувствуешь себя очень уязвимым, особенно, когда дело касается здоровья детей. Хочу так же отметить, что сама страховая так же всегда была со мной на связи в ватсап, справили все ли у нас в порядке, и еще один менеджер постоянно нам напоминал, о предстоящих вакцинах, уточняя наше место нахождение и тд. Я очень довольна работой страховой компании и асистанса

Поехали в отпуск в Турцию, схватили бактериальную инфекцию всей семьёй, т-банк в ночное время организовал трансфер до больницы, где нас прокапали и отпустили совсем в другом состоянии домой, малышей и родителей, очень довольны скоростью решения проблемы, потом так же оплатили медикаменты, выписанные врачом для восстановления после инфекции и лечения

Всегда оформляли страховки, но никогда ими не доводилось пользоваться. Но в этот раз в Грузии муж посреди лета сильно простудился. После 2 недель самолечения решили обратиться к врачу. Повезло, что в это время действовала страховка, оформленная через Т-банк. Сообщение о страховом случае можно оставить прямо в чате поддержки банковского приложения. Это очень удобно. Поэтому мужу оперативно нашли врача. Его осмотрели, сделали рентген, выписали лекарства. За приём мы не платили. Всё было по договорённости страховой. Чеки и рецепт на лекарства были отправлены все в тот же чат через приложение. Менеджер Анастасия задала несколько уточняющих вопросов и в течение нескольких дней сумма поступила на счёт мужа. Страховка покрывает и лечение, и медикаменты. Кроме того, она распространяется и на активный отдых. У большинства компаний такие страховки довольно дорогие, но Т-банк оформляет ее бесплатно при подключении премиум-аккаунта. Мы очень довольны своим первым опытом. Процесс оказался проще, чем мы думали. Готовы рекомендовать Т-Страхование.

Возмещение денег после оплаты 21.08.26 Произошло ЧП, в турции, в море, ребёнку 17 лет разрезало ногу, предположительно рыба хирург, помогли выйти на берег, крови было много, думать нужно было быстро, поняли что рана глубокая, подошли к бару, местные увидя ситуацию тут же вызвали скорую, я параллельно написала в чат поддержки, и сообщила о ЧП мне предложили вызвать скорую, но я сообщила, что скорую местные вызвали! На что мне сказано было, тогда все чеки сохраняйте, в случае чего, возьместят, мы оплатили операцию сами 765€, благо была эта сумма, написала в чат все документы отправила и чеки, и вот на 5 сутки деньги всю сумму возместили! Это очень приятно!