Отзывы о компании Т-Страхование

По приезду в Тайланд начала болеть горлом жена и ребенок. Видимо от обилия Манго-шейков и напитков со льдом. Ходил в аптеки, но особо не помогало. И тут обратился в свою страховую от премиума Т-Банка — Т-Страхование. Оказывается, я могу просто обратиться к любому местному врачу и они компенсируют его прием рублями! А также таблетки, рентген и такси до клиники и обратно, лучше не придумать) Вернули деньги в течении суток, круто 😎

По тарифу Премиум в Т-Банке оформили бесплатную страховку путешествий на 2025–2026 гг. , Тариф допускал оформление на несколько человек, оформили на меня, мужа и сына. Оформление за 1 мин, по переписке в чате 👍 С 15 по 20 марта поехали на Алтай, кататься на горнолыжный курорт, страховка включала в том числе и горные лыжи/сноуборд. Буквально в последний день отдыха муж неудачно упал, разорвал связку (Травм пункт был рядом со склоном, всё обследования сделали сразу, поставили диагноз, и отправили в аптеку за ортезом и лекарствами. Я сразу написала в чат поддержки, описала ситуацию. Ответили сразу же, запросили сканы диагноза и чеков. Мы всё прикрепили, отправили, пришёл ответ, что в течение 5 рабочих дней рассмотрят документы и зачислят сумму компенсации на мой счёт. Через 5 дней написали, что всё подтверждено, муж подписал заявление, деньги пришли в тот же день! Несмотря на достаточно печальную ситуацию (травма) общение с сотрудниками поддержки Т-Банка и Т-Страхования оставило приятные впечатления: всё понятно, быстро, удобно! 👍 Юлия (Т-Страхование), спасибо! 🙏

ДТП произошло 28 октября 2025 года, сегодня уже 31 марта 2026 и до сих пор не получена выплата. Изначально на обоих водителей было заведено административное производство, так как на месте вину установить было невозможно, посколько виновник был не согласен и не понимал, что нарушил. В последствии ГАИ было установлено, что виновник один, тот кто и был изначально, а с моего водителя ответственность была снята в связи с отсутствием состава административного правонарушения. Четвертый месяц они меня убеждают, что вина ОБОЮДНАЯ, так как изначально административное производство было заведено на ОБОИХ водителей. Вот так вот, представляете? Новый законы от Т-Страхования. И не важно, что там написано, что производство ПРЕКРАЩЕНО в связи с ОТСУТСТВИЕМ состава административного правонарушения. И это еще полбеды, они до сих пор не выплатили даже половину. Навязывают ремонт с МОЕЙ ДОПЛАТОЙ. С декабря 2025 года я говорю, что не буду ничего доплачивать и что это противоречит законодательству. Звоню, пишу, бесконечно общаюсь с менеджерами. Мне то пытаются подсунуть заявление на половину выплаты, где я распишусь в том, что ПРЕТЕНЗИЙ БОЛЬШЕ НЕ ИМЕЮ. А я имею и разумеется такое подписывать не буду. Нет ни нервов больше, ни сил. Договориться нормально не получается, поэтому буду обращаться в суд, прокуратуру, РСА и ЦБ. Пусть проверяют деятельность этой компании. Возможно стоить обратиться даже в полицию, так как это уже попахивает мошенничеством — постоянная протяжка сроков, отписки, игнор и невыплата денежных средств. Больше в эту компанию ни ногой и с банком видимо тоже стоит прекращать отношения. Неуважительное отношение к клиентами. Никому не рекомендую обращаться, если хотите сберечь свои нервы!

С 4 марта по 16 марта 2026 у меня была поездка в Таиланд, я оформила страховку для путешествий для себя и друзей в Т-Страхование. 7 Марта я проснулась и у меня сильно опухло лицо и я сразу обратилась в чат Т-страхования, где описала симптомы и отправила фото. В быстром порядке мне назначали прием к врачу прямо недалеко от апартаментов, где я жила. Также мне сказали, что возместят оплату на такси до клиники. Я отправилась к клинику, где мне поставили диагноз — солнечный ожог и аллергия на солнце. Мне поставили инъекцию и дали таблетки на 3 дня, врач мило все объяснила и помогла. После 3х дней отек прошел и я поправилась. И также обратилась в Т-Страхование, для возмещения денег за такси, со мной работала менеджер Мария, которая собрала все документы и оформила мне возврат денег. Спасибо большое, вы лучшие! Нет страха ехать в поездки, если есть страховка от Т-Страхования!

В путешествии сильно заболела ангиной. Произошли непредвиденные расходы на лекарства и врача. Сразу же написала в Т-банк о страховом случае. Банк назначил быстро менеджера Анастасию, которая очень подробно и пошагово помогла получить выплату по страховке. Через пару дней страховка Т-банка покрыла все расходы. Благодарю банк!

Обращался по факту страхового случая, понес расходы на приобретение лекарственных средств за границей, в Тайланде. Во первых, меня быстро перенаправили в медицинскую организацию, врач онлайн на русском языке дал рекомендации по лечению и и по результатам выдал заключение, на основании которого я приобрёл лекарство в местной аптеке, получил квитанцию и и данные Документы были представлены в страховую компанию для покрытия страховых расходов. Страховая компания сразу же приняла документы в работу и спустя несколько дней приняла положительное решение, деньги поступили на счёт в тот же день. Очень было удобно работать в едином приложении и решать все вопросы там же. Обращение в страховую имело номер TRV-26-****.

Оформляла страхование для путешествий в Т-страховании, во время отпуска началась аллергия. Обратилась по страховке для направления в больницу. Сотрудники предложили воспользоваться услугой телемедицины, номер события — TVL-26-*** Мне показалась эта опция удобнее, т. К я примерно понимала природу аллергии и что назначения будут в виде таблеток или мази. Так же из плюсов что не нужно тратить время на дорогу и врач который понимал русскоговорящий и знает лекарства которые продаются в стране. После оформлении заявки в течении 1-2 часов со мной связался доктор, я выслала фотографии. Далее он созвонился и рассказал, как сможем попробовать лечить и выслал рецепт на лекарства. Выполнив рекомендации доктора от аллергии не осталось следа. После покупки лекарств отправила чеки и рецепт в чате т-страхования и мне компенсировали всю сумму которая была потрачена. Спасибо большое за помощь в путешествии.

Обратилась по страховке путешественника с острой зубной болью. Страховой менеджер оперативно записал на осмотр к стоматологу-терапевту, направив в клинику гарантийное письмо. По результатам осмотра выяснилось, что нужно удалять зуб экстренно, записалась к хирургу в другую клинику этой же сети, параллельно сообщив об этом страховому менеджеру. Она так же оперативно оформила гарантийное письмо по новому адресу, которое полностью покрыло расходы на удаление, снимок КТ и рентген. Чуть позднее возместили расходы на такси. Менеджер всегда была на связи, очень вежливое и деликатное общение. Меня, буквально, спасли в чужом городе.

Хочу оставить положительный отзыв о страховке в путешествии от банка Т-Банк (Т-страхование). Мы с мужем находились на отдыхе в Тайланде, с ним случился страховой случай и мы обратились к нашей страховой компании. Нам ответили почти сразу в службе поддержки, в течение получаса с нами уже связался русскоговорящий врач, провел онлайн-консультацию, выписал лечение и рецепт на покупку лекарств. Все расходы покрыла компания. Необходимо сохранять все чеки и рецепты с назначенными лекарствами. Теперь страхование буду брать только от Т-банка. Все было на профессиональном уровне выполнено.

Лопнул уголок (брак изделия) в стене системы отопления, идущий от трубы уложенной под ламинатом к радиатору. В итоге 1 м² ламината вздулся и расслоился, обои за радиатором намокли и испортились. Заявил о случае 01.03.2026 Общался с менеджером по урегулированию Т-страхованию Анной, предоставил акт от управляющей и фото. 04.03.2026 Одобрена и выплачена сумма страховки. Все оперативно.

21 марта я обратилась по двум страховым случаям находясь в Санкт-Петербурге, сотрудники Тинькофф оперативно подобрали клинику для посещения, также с моей стороны были переносы времени, мне также помогли подобрать другую дату посещения. Было приятно постоянное нахождение сотрудников на связи в чате. Все отлично!

При вылете из Санкт Петербурга задержали одно из мест бащажа. Тоесть один чемодан прилетел, а второй нет. Задержали более чем на сутки. По итогу нашли. Получив все документы сразу обратились через приложение Т-банка с заявлением о страховом случае. Буквально через пару дней написал сотрудник урегулирования, помог оформить необходимые документы и на следующий день была получена страховая выплата. Все очень быстро и четко.

Быстро заключили договор по хорошей стоимости. После продажи ТС, сразу вернули ДС согласно условиям договора.

Перед поездкой оформила страховку путешественника в проложении Т- банка. Бесплатно добавила мужа. На отдыхе 7 марта 2026 г в Тайланде обратилась по страховке за медицинской помощью- отек глаз. Самолечение не помагало. Медицина в Тайланде стоит каких-то безумных денег, хорошо что была страховка. Стоит отметить, что несмотря на разницу во времени со мной сразу свящались, я выбрала онлайл консультацию. Уже через 2 часа в ватсапе со мной провел консультацию врач и выписал рецепт. Когда вернулась домой, то еще оформила возврат денег за лекарства. Возврат оформили тоже быстро, на следующий день деньги уже поишли. Спасибо оператору Дарье за оперативность.

Оформила страховку ориентировочно за неделю до вылета. Примерно спустя неделю отдыха пришлось обратиться в страховую компанию по случаю контакта с дикими животными. Для перестраховки решила поставить антирабическую вакцину. Написала в службу поддержки, оттуда меня сразу направили к специалисту по страхованию. Скорость ответа была моментальной, сотрудник всегда был на связи, несмотря на разный часовой пояс (+5 часов по Москве). Служба поддержи самостоятельно нашли ближайшую клинику для обращения, скинули мне адрес, в клинике быстро приняли и провели необходимые процедуры. Поскольку вакцина не единоразовая, мне также напоминали про соблюдение сроков и дат следующих прививок. По возвращению в Россию компенсировали расходы на такси от отели до клиник и обратно. Все проходило быстро, люди действительно заинтересованы в скорейшей помощи, я была приятно удивлена такому сервису. Спасибо огромное за помощь 🙏🏼

19 февраля у меня был перелет, когда прилетела в аэропорт, мой багаж не нашелся. С задержкой мне его вернули. Спустя некоторое время случайно увидела, что у меня есть в Т-Банке страховка путешественника, и этот случай как раз входит в страховку. Изначально я обратилась на горячую линию через звонок в службу поддержки Т-банка 19 марта, меня направили на оператора по страховым случаем, мне ответила Анастасия и попросила предоставить все данные и документы подтверждающие о случаи задержки багажа, в приложение Т-банка в службу поддержки. Позднее, 30 марта в 14:00 по МСК, мне написала персональный менеджер Анастасия по Т-Страхованиею, Nº***, и мне в мгновение помогли разрешить ситуацию и сделали выплату по страховому случаю. Я очень благодарна, что мне помогли и объяснили, от того какие документы предоставить чтоб они подошли, до размера выплаты.

С супругой прилетели в Пекин, а наш багаж это делать отказался и решил попутешествовать без нас. По итогу он прибыл с опоздание на сутки и нам пришлось закупиться теплыми вещами! Перед поездкой в отпуск приобрел страховку для путешествий в т-страховании — она и пригодилась, так как задержка багажа входила в страховое покрытие. Написал в чат Т-банка о том, что произошел страховой случай. Мне сказали, что в течение двух дней назначат менеджера. На следующий день со мной связалась Алина (менеджер страховой) и подробно рассказала, что нужно будет предоставить. Все документы мы предоставили и уже на следующий день мне на счёт зачислись 150$ рублями, чему я был очень рад! Очень благодарен сотрудникам т-банка и т-страхования за их профессионализм и терпение! Успехов в работе)

Оформлял страховку для путешествия по Бразилии и Марокко. Во-первых удобно то, что можно оформить одну страховку на 2 страны и настроить параметры этой страховки под себя. Теперь про страховой случай: в Бразилии у меня после океана заболело ухо (частая моя проблема). Написал в чат поддержки в приложении тбанка (я являюсь клиентом тбанка). Возможно, если вы оформите страховку не будучи клиентом, то будет труднее. Плюсы: — предложили клинику рядом с отелем — есть возможность онлайн-консультации с местным врачом (я ею и воспользовался. Важно, что в Бразилии просто так не выдают в аптеках ничего, только при предъявлении qr кода с рецептом от врача. Мне по коду выдали рецепт без каких-либо проблем. Минусы: — поддержка не 24/7. Из-за большой разницы во времени мне пришлось ждать начала рабочего дня в Мск (а это около 9 часов) — если вы плохо знаете английский, то с врачом во время онлайн-консультации будет тяжело объясниться (но это не мой случай). В целом препарат помог и через неделю ухо уже не болело. Онлайн-консультация это очень классная опция, но хотелось бы, чтобы поддержка была 24/7

Хочу поблагодарить Т-страхование за оперативную работу при досрочном расторжении ОСАГО после продажи авто. Написал в Чат в личном кабинете Т-Банка, Скинул фото ДКП, сотрудник быстро составила заявление. И подписал через СМС. И Чудо! Вернули остаток страховой премии в течении одной минуты!

Очень удобное оформление, быстрое, а так же при досрочном расторжении, быстро вернули оставшиеся деньги!

После продажи ТС обратилась в поддержку Т-Страхования с просьбой расторгнуть договор ОСАГО. Сотрудники оперативно помогли с решением вопроса, не смотря на время суток (обращалась в половине первого ночи по Москве). Договор расторгнут, денежные средства вернули на счет. Очень довольна сервисом.

11.03.26 Находясь в другом городе почти 500 км от места постоянного проживания, у меня сильно разболелся зуб. Зубная боль не позволяла даже жевать пищу в связи с чем я обратился через чат Т банка по страховому случаю (у меня оформлен полис Путешественника) Описал проблему, меня полностью проконсультировали по действиям в данной ситуации. Попытались подобрать стоматологическую клинику. Город маленький и ближайшую клинику я выбрал сам. Мне разъяснили какие документы будут нужны в дальнейшем для компенсации затрат на лечение. Стоматологическая помощь была оказана. Сотрудники Т банка постоянно поддерживали связь со мной интересуясь моим самочувствием. 13.03.26 Мне был назначен менеджер Т — страхования по возмещению понесенных расходов его имя Хабиб. Он очень грамотно все изложил по предоставлению документов. Мною был подан весь пакет документов и все расходы на лечение и в том числе затраты на такси мне были компенсированы. Отлично была проделана работа сотрудниками Т Банка на всех этапах.

Страховой полис непредвиденных расходов путешественника Т-банка был получен в рамках премиального обслуживания. Страховой случай TRV-26-**** произошёл 10 марта 2026, когда я, находясь в Швейцарии (Ст. Мориц), неудачно упала на горнолыжной трассе и сильно ушибла правое плечо. Рука не работала, и сотрудник спасательной службы, заподозрив вывих, вызвал скорую помощь, которая отвезла меня в госпиталь (Klinik Gut) Ст. Морица. И уже только из госпиталя, мне удалось связаться с персональным менеджером Т-банка и партнёром Т-страхования «Евразией Ассистанс». Так как медицинскую помощь мне уже оказали, то для урегулирования вопроса об оплате счёта я общалась с менеджером Еленой из Т-страхования, которая сама связалась со мной в чате Т-банка на следующий день, описала порядок моих действий и сообщила какие подтверждающие документы я должна ей предоставить. Хочу поблагодарить Елену за поддержку и подробные разъяснения по всем возникающим у меня вопросам. Счёт я оплатила сама, но через две недели, получила полную компенсацию.

Хочу поблагодарить Тбанк, за быстрое решение моего страхового случая. В Т-путешествиях я брала билеты в Тайланд и оформила страховку на багаж и не зря, так как мой багаж повредила авиакомпания. Я обратилась в чат поддержки тбанка и мне оперативно дали сотрудника, который вел мой страховой случай, сотрудник был грамотный и компетентный, все объяснил и написал подробно какие документы нужно собрать, в течении недели мне пришла на счет страховая выплата! Спасибо большое за быстрое решение проблемы!

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об услуге «Страховка путешественника». 24 Февраля 2026 разболелся зуб во время отдыха во Вьетнаме и пришлось обратиться в службу поддержки банка. Меня оперативно связали с Балт Ассистанс, которые прислали адрес ближайшей клиники и все необходимые инструкции. В клинике есть переводчик, который помогает зарегистрироваться и сопровождает к нужному специалисту. Был сделан панорамный снимок, и назначено удаление нерва. Все процедуры оплачивались по гарантийному письму. Так же есть возможность вернуть средства потраченные на проезд к клинике и обратно в отель. Я предоставила чеки за такси и средства вернули в полном объеме. Однозначно рекомендую оформлять «Страхование путешественника» в Т-Банке.

Я обратился в страховую компанию Т-страхование по случаю отмены моего рейса из Пекина в Урумчи 10 марта. Об отмене рейса я узнал на месте в аэропорту Пекина, после чего сразу же сообщил в чате в приложении Т-банка о случившемся. Мне ответили, что в течение двух рабочих дней мне назначат менеджера по моему страховому случаю. Хочу отметить, что данный срок был в итоге просрочён на один день. 13 Марта со мной связалась менеджер Светлана с рабочим графиком вторник–суббота с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Со Светланой мы переписывались небыстро, она отвечала мне обычно около 19:00 по московскому времени, что соответствует концу её рабочего дня и одновременно полночи (00:00) в Китае, когда я не могу ответить, потому что уже сплю. У меня сложилось впечатление, что такая манера выбрана Светланой намеренно с целью затягивания решения. В результате с ней мы вели вялый диалог в формате 1 день — 1 сообщение. После этого, дойдя до стадии подписания заявления, Светлана ушла в отпуск, о чём не уведомила меня заранее. В чате с ней у меня пропала возможность писать текст и отвечать на сообщения, о чём я уведомил поддержку. Через 5 дней 25 марта мне назначили нового менеджера Анастасию. Анастасия быстро вошла в курс дела, уточнила все нужные детали и помогла подписать заявление. Уже на следующий день я получил выплаты от Т-страхования. В целом, я остался удовлетворён сервисом, так как мою проблему решили (но с оговорёнными выше помарками), и хотел бы отдельно поблагодарить менеджера Анастасию.

В феврале 2026 г, катаясь на курорте «Роза Хутор», получила травму капсульно-связочного аппарата голеностопного сустава. Обратилась в страховую, направила все документы, получила компенсацию Заявление рассмотрелось достаточно быстро, без дополнительных запросов по документам Оформление через чат в мобильном приложении Т-Банка, это очень удобно

После рчередной мойки обнаружил на машина глубокие царапины на двух дверях. Машина была застрахова в КАСКО Т-Страхование с франшизой 20 тыс. Руб. Сделал фото повреждений, отправил фото в чат поддержки т-банка и описал ситуацию. В течение 10-15 мин. Со мной связался специалист и предложил три сервиса для ремонта на выбор. Поскольку машину я продавал, то от ремонта отказался, но предложил урегулировать вопрос с компенсационной выплатой. Машину поставил на комиссионную продажу к автодилеру, где оценили стоимость восстановительного ремонта и сделали смету. Т. Е. Не в сервисе, в который направил страховщик, а в другом месте. Скинул смету страховщику. В течение пары суток страховщик, не торгуясь, не предлагая никаких других расценок, прислал уведомление о готовности произвести выплату, по той смете, которую я прислал за минусом 20 тыс франшизы. Еще через пару дней пришли деньги. Все очень оперативно, никаких лишних движений — дополнительных осмотров, волокиты и т. Д. Все четко, по делу, без потери времени. Могу рекомендовать Т-страхование, тем более, что не первый раз с ними решаю вопросы по выплатам. До этого была задержка багажа в путешествии, и пара обращений за границей в медицинские учреждения за границей. Всегда все оперативно и качественно. Плюс ко всему Т-страхование предлагает гибкие условия при заключении договора КАСКО. Можно, например, обговаривать помесячную оплату, а не на целый год.

Поддержка Т-Банка помогла оперативно оформить закрытие страхового полиса № *** и помогла с возвращением оставшейся суммы.

Хорошая компания, страхую машину не первый год. К сожалению пришлось расторгнуть договор страхования всвязи с продажей автомобиля. Выплата моментальная, расторгли договор в день обращения, буквально за несколько минут. Очень хорошие операторы.