В заграничном путешествии в Турцию столкнулись с проблемой со здоровьем, обратились в страховую компанию — нам подтвердили, что это страховой случай, согласно правилам страхового полиса №TVL-*** На все вопросы ответили молнеиносно и уже на следующий день был назначен осмотр у врача в клинике, которая подходила нам лучше всего. Во время визита в поликлинику своевременно оказывали всю информационную помощь, сотрудники подружки были крайне заинтересованы и неравнодушны к нашей проблеме. В течении решения вопроса со здоровьем также были на связи и объяснили доступно и корректно весь дальнейший маршрут действий по компенсации затрат на лечение. По прибытию в Россию — также была оказана своевременная информационная поддержка и все затраты были компенсированы в течении изначально указанного периода.
Отзывы о компании Т-Страхование
Итак, начнем. Одним не очень хорошим днем завтракая дома услышал как капают капли, не сразу понял от куда это. Посмотрев все вокруг, понял что это в шахте течет вода. Сразу побежал на этаж выше ни кто не открыл. Создал заявку в управляйку. Приехал сантехник через час. Он так же не смог зайти к соседям, дома ни кого не было, через управляющую нашли номер соседей дозвонились. Итог счетчик холодной воды вышел из строя. Пока бегали вода добралась до коридора и кухни. Пострадали обои (к сожелению. Дом новый, обои новые. Кстати, я не сразу вспомнил о страховке. После обеда через приложение отправил заявку о страховом случае, сразу назначили менеджера по страхованию Елизавету. Она четко написала, что и какие документы потребуются. После сбора всех документов Елизавета написала что вернется с ответом в течении 1-3 дней, по факту на следующий день денежные средства были уже на счету. Спасибо Т-банк и Елизавете. Все решилось в нашу пользу и сумма выплаты нас устроило! Свернуть
Хочу выразить благодарность Т-Страхованию и менеджеру Екатерине за оперативное и удобное решение страхового случая (залитие). Большой плюс компании — возможность полностью решить вопрос удаленно. В момент происшествия я находился далеко от застрахованного жилья, но страховая приняла документы, полученные через доверенных лиц: они получили акт в управляющей компании и сделали фотографии повреждений. Для расчета выплаты потребовалось только предоставить акт от УК, фото и уточнить детали по пострадавшей площади потолка. Екатерина и команда страховщика произвели расчет, и выплаченная сумма по моей оценке оказалась абсолютно адекватной и справедливой. Отдельно отмечу прозрачность правил: при несогласии с расчетом есть возможность предоставить акт независимой экспертизы. Выплата пришла быстро и без лишней бюрократии. Отличный сервис и приятная коммуникация!
Оформлял туристическую страховку в Т-Банке на всю семью. К сожалению 14.08.26 В отпуске заболел ребенок. Пришлось вызывать частную скорую, так как обычная ехала очень долго. Потом пришлось идти к платному педиатру, и после покупать необходимые медикаменты. После отправки всех чеков в поддержку, оператор принял в работу, и спустя две недели все денежные средства вернули на счет 👍 Рекомендую данную страховку, все выплатили
Был потоп в квартире, по прошествии отошли плинтуса через пару дней в одной из комнат. Связался с менеджером, приложил все необходимые документы, практически сразу последовал ответ с оценкой ущерба, которая на мой взгляд была более чем адекватной. Я согласился, и деньги пришли практически на следующий день. Все супер! Страховой полис №: IFL-***
Хочу сказать спасибо за слаженную, оперативную работу компании Т-Страхование. На трассе сбил зайца, повредил бампер, подкрылок и др. В приложении обратился в страховую компанию AUT-26-685621/***, быстро заполнил форму в приложении, в этот же день пришло направление на дефектовку к официальному дилеру. Дилера можно выбрать самому, который вам удобнее. Сделали дефектовку, пришли запчасти, сделали авто. Без очередей и посещений офиса. Очень удобно!
Хочу поблагодарить компанию Т-Страхование за оперативное решение вопроса по страховому случаю. В начале сентября 2026 года я летел с семьёй в Сочи рейсом Nordwind. Номер полиса: *** По прилёту обнаружил, что багаж моего маленького сына (чемодан) серьёзно повреждён: разбит корпус, сломано колесо, дыра — некоторые вещь полностью пришла в негодность. На месте в аэропорту мы оформили акт о повреждении багажа (PIR). После заселения в отель, обратился в Т-Страхование через приложение Т-Банка. Сотрудники (особенно хочу отметить Светлану) оперативно связались, запросили недостающие документы и чётко объяснили, какие выплаты положены по правилам. В итоге за пару дней приняли положительное решение, и выплата в размере 7 000 рублей уже поступила на карту. Никаких задержек и лишних вопросов — всё строго по договору. Спасибо за честную работу! Страховкой доволен, рекомендую.
Даже по России всегда приобретаем страховку. И почти всегда в Тбанке. Адекватная стоимость выходит за 2 чел. Хорошо, что не пригодилась и потом тоже не пригодится! Оформляли только допом страховк от задержки рейса. Задержали в одну сторону больше, чем на 4 часа. Обратились за компенсацией в банк, в течение 2х недель нам ответили по пакету доков и на следующий день выплатили.
20 августа 2026 г наш рейс Самара-Анталья авиакомпании Pegasus должен был вылететь в 03ч 45 мин, но был задержан на 16 часов по причине «закрытия неба» из-за беспилотных атак по Самарской области и соседних регионах. Вылет из аэропорта Курумоч состоялся лишь в 19ч 55 мин. После приезда из путешествия я обратилась в компанию Т-Страхование, так как у меня был оформлен полис путешественника с опцией защиты от задержки авиарейса. В личном кабинете Т-банка в чате написала, что у меня произошел страховой случай. В скором времени со мной связался менеджер, который подробно мне рассказал о деталях получения страховой премии. Через личный кабинет я подала заявление, приложив билеты с отметкой о задержке рейса и необходимые документы. После рассмотрения документов страховая компания приняла положительное решение и в скором времени нам была перечислена выплата в размере по 50 USD (у нас получилось по 4350 руб) за каждого застрахованного. Я осталась довольна оперативностью обработки заявления. Буду дальше сотрудничать с компанией Т-Страхование и всем советую.
На отдыхе в Турции заболел ребенок, обратились через приложение Тбанка в страховую компанию, в течении получаса нам назначили менеджера, он связался с нами в Wats up, после чего назначили визит в клинику ближайшею и прислали за нами машину. В больнице провели осмотр и назначили лечение. Врач выписал лекарства, самостоятельно приобрели их в местной аптеке, после предоставления чеков и необходимых документов страховая компания перечислила расходы на карту. Сервисом ранее пользовались, очень удобно рекомендую.
У меня произошел страховой случай. Случился, небольшой подтоп в квартире. Стала подтекать гофра и вода пошла вдоль стены. Повело обои, в некоторых местах отклеились. Я написала в поддержку Т- страхование. Агент очень быстро со мною связался, запросил пакет необходимых документов. Как только я получила акт от управляющей компании, сразу же направила документы. Вопрос по выплате решился очень быстро в течении дня. Девушка работала очень быстро и все объясняла. Обязательно застрахую квартиру еще раз и именно в Т-страховении. Быстрое реагирование
Недавно столкнулись с неприятной ситуацией -наш рейс задержали на 9 часов. Это произошло 21.08.2026 Г. , И из‑за задержки сильно сбился весь план поездки -мы переживали, как теперь быть. Обратились в Т‑Страхование -и ситуация быстро решилась. Выплаты получили 5 человек, всё оформили без лишних сложностей. Особенно хочется отметить работу нашего менеджера Юлии —спасибо ей огромное за помощь! Она всё сделала оперативно, чётко и конкретно: сразу объяснила, какие документы нужны, держала в курсе на каждом этапе и отвечала на все вопросы. В целом остались очень довольны работой Т‑Страхования, а профессионализм Юлии особенно хочется выделить -с таким внимательным подходом даже стрессовая ситуация воспринимается спокойнее. Однозначно рекомендуем компанию
Была жалоба на отит после купания в Европе, сотрудники ответили ли оперативно, сориентировали по клинике, так же проконсультировали какие документы нужно будет сохранить. Менеджер Светлана после приема и получения документов оперативно помогла получить выплату по компенсации и врача, и лекарств Огромная благодарность за оперативность и легкость в организации помощи!
Ребёнка укусила 10 августа пчела в шею в Тайланде, обратилась в чат. Быстро назначили страхового агента, которая очень оперативно мне назвала адрес больницы, где мне окажут помощь. Помощь была оказана очень быстро и квалифицированно. Ребёнка осмотрели и. Проверили, выписали медикаментозное лечение и даже дали таблетки с собой. Также страховая компания оплатила такси до больницы и обратно, что очень удивило. Это были единственные расходы по страховому случаю ребёнка, и то которые мне возместили. Хочу выразить огромную благодарность страховой компании за быструю и квалифицированно оказанную помощь.
Обратилась в Т-Банк для расторжения договора ОСАГО. Продала ТС. Мне помогли и оперативно расторгли договор. Запросили только сканы ДКП и акт приема передачи. Расторгли в режиме онлайн.
Обратились в страховую, так как начались проблемы со здоровьем (что-то с ухом), отклик получили быстрый. Обращение подали через приложение Т-Банка первого сентября, ко врачу попали третьего (так как во Вьетнаме был государственный праздник второго — выходной). Общение было профессиональным и чётким, достаточно быстрым — всё по делу. Получали сопровождение на протяжении всего времени — от момента обращения и до выхода из больницы, когда врач поставил диагноз и в больнице выдали медикаменты.
20.08.2026 Шёл сильно дождь и произошёл залив воды через чердачное окно. У меня по полу потекла вода. Я начала её убирать и попутно фотографировать происходящее. Очень боялась, что залью ещё и соседей. Я покупала полис в он-лайн приложении Т-банка 2 года назад (PRO-26-795923), поэтому написала в чат про страховой случай. Мне сразу назначили компетентного менеджера, которая подробно описала какие фотографии нужны и какие документы тоже. Всё просто и понятно. Я вызвала техника для подтверждения страхового случая, дождалась акт. Сбросила в чат ещё не достающие документы. В течение нескольких дней моя заявка была рассмотрена и по ней было принято положительное решение. Деньги тут же пришли на карту Т-банка. Очень удобно. Спасибо страховке Т-банка! Быстро, просто, честно!
Не ожидала, что это так круто работает! Незадолго до путешествия оформила полис страхования путешественника «на всякий случай». И этот случай произошел. В путешествии я заболела, была заграницей, чужой язык, незнакомые лекарства. Сначала я обратилась в страховую компанию по полису, оформленному турфирмой, но там мне отказали в помощи, сказали, не страховой случай. В Т-страховании все решилось очень быстро, через 20 минут вышел на связь доктор, мы обсудили симптомы, назначил лечение. Приятным бонусом оказалась компенсация стоимости купленных по рецепту лекарств! Спасибо!
Во время поездки в Грузию поехали с семьёй в горы, и там на жену и детей напали собаки. Решили не рисковать и сделать прививки от бешенства. В первые часы всё прошло не очень гладко. Местный партнёр страховой долго не мог организовать помощь, поэтому нам пришлось самим выяснять адреса клиник и ночью мотаться по Батуми из одной в другую, чтобы найти, где смогут сделать нужные прививки. Первые прививки в итоге сделали платно за свой счёт. После этого со мной отдельно связалась сотрудница страховой, и после разговора с ней местный партнёр заметно зашевелился. Дальше всё уже пошло гораздо лучше: следующие прививки организовали бесплатно, сотрудники страховой оставались на связи и уточняли, как всё проходит. Расходы на первые прививки страховая потом возместила, так же как и все наши расходы на дорогу до клиник. В итоге впечатление от самой страховой положительное. Когда стало понятно, что с местным партнёром возникли проблемы, страховая вмешалась и довела вопрос до конца. Хотелось бы только, чтобы помощь нормально организовывалась сразу — ночью в незнакомом городе с детьми искать клиники самостоятельно было, конечно, не очень приятно.
29.08.2026 В 4 часа утра обратилась в Т-Страхование по непредвиденным расходам путешественника с плохим самочувствием и подозрением на ротавирус. Мне была необходима консультация доктора, так как я находилась в другой стране (в Турции) и даже работающую в это время аптеку самостоятельно найти не смогла. Врач связался со мной в течение 20 минут по Вотсапу, по озвученным симптомам и дополнительным фотографиям (для исключения обезвоживания) выписал рецепт на лекарства и проконсультировал о режиме работы аптек. К счастью, выезд для проставления капельниц мне не понадобился, хотя такую возможность доктор не исключал, ответил абсолютно на все вопросы, оставался на связи, пока мне не стало лучше. Впоследствии страховая также возместила денежные средства по расходам на лекарства (в течение 5 часов после предоставления чека, рецепта и документов, удостоверяющих личность). Ранее путешествовала, но никогда не пользовалась полисом. Очень рада, что мне быстро помогли, возместили средства и благодаря грамотным врачам я быстро пошла на поправку! Надеюсь, никому не понадобится медицинская помощь, но лучше быть застрахованным!
Была задержка рейса из Краснодара в Москву более 16 часов. Сегодня обратился в страховую компанию по страховке для путешествия Т-страхование. Вся коммуникация через чат — отправка документов, порядок возмещения и прочее. Очень удобно В итоге от обращения до компенсации задержки рейса прошло менее 4 часов. Не дней, а часов. Деньги уже на карте. Я в восторге простоте обращения и скорости решения вопроса.
Страхование (страховка недвижимости входит в премиум тариф, то есть я ее даже не покупала), в чате мне четко описали алгоритм моих действий, я получила акт от УК, вызвала мастера, все подтверждающие документы направила в чат со страховой, через 3 мин оформили документы, еще через 3 мин я получила возмещение в размере 100% от завяленного (потоаченного)! А что, так можно было?!
Летел из Йоханнесбурга в Москву с пересадкой в Аддис-Абебе, когда прилетел в Москву, оказалось, что мой чемодан не прилетел. Сотрудники аэропорта пару дней разбирались с багажом, на третий день мне его привезли. Сразу же подал заявление в страховую через ЛК Т-Банка, в работу взяли не быстро, ушло порядка недели. Но когда взяли, сразу запросили пакет документов, очень быстро рассмотрели их, одобрили выплату, которая поступила практически моментально. К сожалению, страховка не покрывает повреждения чемодана и его содержимого. Тем не менее, очень приятно, что определённую компенсацию выплатили, причём очень быстро.
У меня случился залив квартиры. К счастью, квартира была застрахована в Т-Страховании. Обратился через чат в приложении Т-Банк — и уже в день обращения со мной связался личный менеджер. Он всё подробно объяснил: что делать, какие документы собирать, как общаться с УК. Менеджер постоянно был на связи, помогал, подсказывал, напоминал о сроках — это очень помогало. Процесс прошёл прозрачно и быстро, без беготни по инстанциям. Эксперт приехал, осмотрел квартиру, расчёт сделали через 2 дня, выплата пришла. Я доволен результатом — страховая отработала чётко и профессионально. Т-Страхование рекомендую, потому что: — удобное приложение; — всё по делу, без лишней бумажной волокиты; — выплата без задержек; — сотрудники компетентные и приятные в общении.
Отдыхали в Алании. Почувствовали симптомы заболевания. Связывался по страховому случаю. Очень быстро ответили в чате банка. Подсказали сотрудничающую клинику и сами сделали запрос. Потом с нами связались из клиники, уточнили детали и прислали за нами трансфер. В клинике провели диагностику и сделали процедуры. Назначили лечение и выписали рецепт. После трансфер отвез нас назад к гостинице. Купили в аптеке лекарства. Сфотографировали чеки и документы и отпрасили в чат Т-банка. Очень быстро и доходчиво всё обьяснили. И на следующий день мы уже получили компенсацию за лекарства. Рекомендую эту компанию.
Брала страховку на поездку в Санью. На отдыхе словила укусы насекомых, а на утро это разошлось в сыпь по боку. Написала в банковское приложение, оттуда переслали страховой, пришлось заново пересказывать историю, потом дали контакт врача в WeChat. Врачи по-английски не говорят (как я поняла), так что советую заранее переводить сообщения через нейросеть, чтобы врачи правильно вас поняли. Это была телемедицина, в больницу не ездила, всё решилось перепиской и фото (это очень удобно). Врач выписал антигистаминное, наружное средство и витамин C. Чек отправила в страховую, за таблетки и мазь возместили, а за витамины — нет (это БАД, у них так в условиях полиса прописано, так что имейте в виду). В целом страховкой довольна, помогли быстро. Из минусов — хотелось бы не объяснять ситуацию по кругу в разных чатах, прежде чем дойдёшь до врача.
Приехал на отдых на Чёрное море 01.08.2026, Пос. Лазаревское. Плохо себя почувствовал 12.08, Поднялась температура, болела голова и живот. 16.08.2026 Позвонил в страховую компанию, описал симптомы. Мне посоветовали обратиться в любую доступную клинику в Лазаревском и обещали компенсировать расходы на приём. Сразу в чате т-банка мне зарегистрировали страховой случай TVL-26-784811 и назначили менеджера Владимира. Владимир был всегда на связи, предлагал на выбор несколько вариантов клиник для посещения, отвечал на вопросы. На следующей день я уже улетал домой, поэтому я поехал в аэропорт на следующий день. Находясь в аэропорту, я по чату Т-банка со страховым менеджером в переписке уточнял, какие клиники я могу посетить недалеко от аэропорта, получал оперативные ответы. Но я побоялся отлучаться из аэропорта, и согласовал с менеджером вызов платной кареты скорой помощи прямо в аэропорт, чтобы мне поставили капельницу ввиду плохого самочувствия. Скорая приехала, сделала мне капельницу, оставила выписку и чек. По возвращении домой я связался с Владимиром, и он мне назначил в чате Т-банка персонального менеджера Ивана для компенсации затрат на вызов скорой помощи, предупредив, что со мной свяжутся в течение 5-7 дней. В чат с Иваном в приложении Т-банка я отправил выписку из карты вызова скорой помощи и кассовый чек. Иван запросил еще направить счёт с детализацией оказанных услуг, я запросил его у мед. Организации и, получив его, и этот документ также отправил в чат с Иваном 31.08.2026. 01.09.2026 Иван сформировал от моего имени заявление на компенсацию понесенных расходов, с помощью смс от т-страхования и подписал это заявление простой электронной подписью (ПЭП). Средства на мою карту были перечислены уже 02.09.2026, То есть на следующий день после подачи заявления. Я остался очень доволен сотрудничеством с Т-страхованием. Постоянно на связи в чате и по телефону, отвечают на вопросы, предлагают доступные клиники, быстро компенсировали понесённые мною затраты.
Перенесли рейс при перелёте Уфа Сочи, потом задержали вылет из Сочи в Уфа, сотрудники компании помогли оформить страховой случай
Обычно от общения со страховыми ждешь долгих согласований и бумажной волокиты, особенно когда дело касается залива квартиры. Но в Т-Страховании всё устроено иначе. Мой страховой случай рассмотрели в кратчайшие сроки и без лишних вопросов. Огромная заслуга в этом менеджера Нины — она четко вела процесс, всегда была на связи и сделала так, что мне вообще не пришлось нервничать. Выплата пришла быстро, сумма честная и полностью покрывает ремонт. Приятно удивлен качеством сервиса и профессионализмом. Большое спасибо!
Я находилась в чужом городе, была в путешествии по России. Гуляя в лесу, я подвернула ногу. Обратилась не сразу в страховую, думала и так пройдет, но с каждым днем нога синела и опухала все больше и больше, и боль усиливалась. Через пару дней решилась обратиться в страховую. Меня направили в местную центральную больницу. Сотрудники страховой быстро среагировали, дали ответную реакцию, что очень порадовало. В травмпункте мне сделали рентген, оказали первую помощь, дали рекомендации, что купить и как дальше лечиться. В течение нескольких дней я отправила, загрузила все подтверждающие документы в приложение о понесённых расходах. Мой случай рассмотрели за достаточно короткий срок. За мной был закреплён отдельный менеджер, с которым я контактировала. Понесённые расходы одобрили и мне выплатили на карту запрашиваемую сумму. Все происходило четко, понятно, без лишней суеты. Это был мой первый опыт. Обслуживанием я довольна.