Отзывы о компании Т-Страхование

Хочу поблагодарить Т-Страхование за оперативность. Столкнулись с неприятной ситуацией — заливом квартиры, но проблема решилась очень быстро. Я сразу написал в поддержку через приложение, и со мной в чате связалась менеджер Елизавета. Она четко объяснила, какие документы и фото нужны. Огромный плюс, что всё оформляется полностью онлайн — никуда ехать не пришлось. Буквально на следующий день после отправки документов вопрос был закрыт, и мне перечислили выплату. Суммы вполне достаточно для ремонта. Огромное спасибо за скорость и отличный сервис!

При перелёте повредили колесо нового чемодана. Через приложение Т-банка заявила о страховом случае. Оператор зафиксировала страховое событие, присвоила номер. Через 15 дней назначили менеджера по урегулированию, запросили документы и сделали выплату. Всё) Очень удобно, без лишних нервов и справок

Оформлял туристическую страховку Т-Страхования перед поездкой в Сочи. В итоге пришлось воспользоваться страховкой из-за проблем с ухом после перелёта. После обращения со мной связалась служба ассистанса, уточнила ситуацию и организовала посещение ЛОР-врача в Сочи. Мне нашли клинику, согласовали обращение и объяснили, куда и когда приехать. Врач провёл осмотр, поставил диагноз и назначил лечение. Отдельно понравилось, что после обращения не пришлось самостоятельно искать клинику и разбираться, как всё оплачивать. Часть расходов, которые не были оплачены напрямую по страховке, я смог предоставить на возмещение, и Т-Страхование компенсировало мне ₽ после предоставления необходимых документов. В целом страховкой остался доволен. Особенно ценно, что в реальной ситуации поддержка действительно сработала, а не закончилась красивым полисом в приложении. Для поездок за границу или по России такую страховку я бы рассматривал снова.

Уже не первый раз оформляю страховку в Тинькофф Страховании-на ипотеку и страхование жизни. Каждый раз всё проходит быстро и понятно, документы получаю сразу, оформляю онлайн, никуда ездить не нужно. Удобно, цена адекватная и даёт спокойствие, что всё в порядке. В целом, впечатления всегда положительные

Покупала билет на самолет через т-банк и так как перелет был первый раз, то решила оформить страхование и как оказалось не зря. Произошло задержка рейса, получила все уведомление об изменении времени полета, была предоставлена сумма, чтобы покушать и также ночлег и трансфером до гостиницы и обратно. По прилёту на место обратилась в поддержку банка, где сотрудники создали обращение по страховому случаю в связи с задержкой рейса. Вопрос был решён положительно и быстро, чем очень рада. Спасибо команде Т-Страхованию за быстрое решение вопроса.

Хочу выразить благодарность отделу стразования Т-Банка и в частности специалисту Оксане. Оперативно решили страховой случай по полису № IFL-26-8***, а конкретно по заливу квартиры. Обрашался я впервые, однако все оказалось предельно доступно и понятно. Все решилось менее чем за 2 недели, спасибо еще раз =)

Александру из отдела выплат страховой Т банка респект. За 3 дня добился всех доков, за час согласовал выплаты в 100% объеме.

22.08.2026 Года по прилёте в аэропорт Белграда у нас потерялся багаж. Ситуация была очень неприятная и стрессовая, потому что в чемоданах находились практически все наши личные вещи, одежда и всё необходимое на первое время. Мы сразу обратились в страховую компанию через приложение, подробно описали ситуацию и отправили необходимые документы. После этого оставалось только ждать решения. Честно говоря, в такой ситуации особенно переживаешь, будет ли вообще выплата, насколько всё затянется и не придётся ли постоянно что-то дополнительно доказывать. Но через несколько дней ожидания страховая выплатила нам компенсацию в полном объёме. Для нас это было действительно большой поддержкой в тот момент. Конечно, деньги не могли полностью заменить потерянные вещи и избавить от переживаний, но они очень помогли пережить эти ужасные дни без багажа и приобрести всё самое необходимое. Огромное спасибо страховой компании за то, что в сложной ситуации страховка действительно сработала, а не осталась просто формальностью на бумаге. Остались очень хорошие впечатления от урегулирования страхового случая. После такого опыта понимаешь, насколько важно иметь нормальную страховку во время поездок. Спасибо огромное за помощь, поддержку и выплату в полном объёме! Однозначно могу рекомендовать. Менеджер Александра

Дочь поехала в Москву. Приболела. Обратились в чат поддержки Т банка. Назначили менеджера. Предложили онлайн консультацию или посещение больницы. Мы выбрали онлайн консультацию. Партнёр Т банка оказал услугу, получили консультацию врача с рекомендациями по приобретению лекарств. Купили все по списку в аптеке. Через чат поддержки Т банка получили компенсацию стоимости лекарств. Менеджер Юлия помогла оформить документы. С момента обращения по страховому случаю и до выплаты страхового возмещения (2502 руб.) Прошло не более трех суток.

Из-за погодных условий в Китае отменился рейс до Шанхая. До этого была оформлена страховка путешественника в Т-Банке, в нее как раз включался пункт отмены рейса. Связалась с поддержкой в приложении, назначили оператора, который помог мне разобраться с ситуацией и получить выплату 50 евро. Номер страхового полиса 42***26230

Обратилась в страховую после того, как не выдали багаж при перелете Hainan Airlines 21 июля 2026 года утром сразу в аэропорту после перелета. Багаж в итоге нашли и дослали позднее. Страховой случай был по поводу задержки багажа. Мне назначили персонального менеджера Татьяну, с которой я общалась через приложение Т-банка. Татьяна помогла мне собрать нужный список документов, всегда была на связи. У меня были сложности в общении с авиакомпанией и службой Lost& Found аэропорта, так как каждая из сторон направляла меня друг к другу. Татьяна помогла разобраться, кто должен был выдать документ и получить его. В итоге я получила выплату, которая полностью компенсировала все неудобства в связи с отсутствием багажа, в том числе автокресла ребенка. Хочу выразить огромную благодарность компании Т-банка и Татьяне! Рада, что выбрала именно вашу страховку для путешествий.

02.09.2026 Года обратилась в Т-Страхование по поводу страхового случая, залития моей квартиры соседями. Сотрудник Т-Страхования Екатерина сразу же выслала список необходимых документов. Все документы я собрала и отправила 03.09.2026.| 05.09.2026 Года я и Т-Страхование подписали соглашение о размере страхового возмещения. 07.09.2026 Деньги мне поступили на мой расчетный счёт. Я БЫЛА ИСКРЕННЕ УДИВЛЕНА СКОРОСТИ РЕШЕНИЯ ВОПРОСА! Искренне благодарю Екатерину за помощь и объяснение по документам.

Были с 10 месячным сыном в Дагестане Неожиданно для меня сын заболел бронхитом для меня как для новоиспеченной мамы был большой стресс, мы вдали от дома, я не знаю что делать куда бежать, сын не может спать, плачет, нос не дышит хрипы, кашель, и тут я вспоминаю о страховки и думаю дай попробую, честно в серьез не воспринимала, подумала отфутболят, но как говорится за спрос денег не берут, написала, и мне помогли нашли клинику, нашли педиатра, записали, ещё раз напомню полис БЕСПЛАТНЫЙ так они оплатили такси туда обратно и на другой день, оплатили все анализы, все медикаменты, я всегда любила и люблю тинькофф, но теперь причин в стократ больше, для мамы которая путешествует в одиночку это спасение благодарю вас!

Приехали с мужем в отпуск, на море в Краснодарский край, бухта Инал. И случилось несчастье, муж сломал руку. Это было 02.09.2026. Первый раз была оформлена страховка в ТСтраховании, не знала даже как поступать, но пока ждала скорую помощь обратилась к ним через чат ТБанка. Очень понравилось что быстро ответили на все вопросы и всё время были на связи. Потом только поняла, что надо было внести дополнительные опции, такие как страховка от несчастных случаев, но знал бы где упасть, соломку подстелил. 04.09 Со мной связалась менеджер Виктория, всё рассказала по страховке и что страховой случай был зарегистрирован. Деньги через пару дней были отправлены на счёт супруга, компенсация за поездку с больницы на базу отдыха. Конечно это не много, но в нашей ситуации это всё-таки лучше, чем ничего. Так что я довольна, что оформила страховку. А на будущее буду внимательнее к оформлению, что и всем остальным рекомендую 👍

Пользуюсь сервисом страхования от Тбанка уже наверное 5 лет, всегда быстрая поддержка, моментальное оформлении возврат средств за полис (при продаже машины). Страховых случаев, к счастью, не было, поэтому тут не могу сказать ничего) Спасибо за оперативность! Договор ОСАГО Nº***

Оформил страхование жизни и здоровья в т-банк. Поехал в другую страну в отпуск и заболел, к сожалению. Обратился в т-банк через страховой полис, перевели в мессенджер на сотрудника, попросил решить вопрос оперативно, так как вылет был в тот же день. Организовали консультацию с русскоязычным специалистом в течение 30 минут. Связался, получил рецепт, оплатил лекарства. После обратился за компенсацией, направил чек из аптеки и фото паспорта, все посредством меню в приложении. Компенсацию получил на карту в течение 7 дней, спасибо, не ожидал такой учтивости и скорости. Буду пользоваться и дальше.

Добрый день. Являюсь пользователем т-премиум, в которое входит страхование. Сейчас нахожусь в другом регионе (Рязанская область), заболела (температура, насморк, горло). 5.09.2026 Обратилась в страховую компанию т-банка, чтобы они мне помогли — организовали консультацию с врачом. Мне предложили либо найти очно врача в клинике, либо дистанционно меня проконсультирует врач. Я выбрала дистанционный вариант, т. К. Погода на улице плохая и выходить никуда не хотелось в таком состоянии. Через минут 20 после обращения со мной связался врач и провел консультацию, после этого выписал мне рецепт. С этим рецептом я пошла в аптеку и купила все по списку. Далее отправила чек и электронно подписала заявление. После этого мне компенсировали траты за лекарства достаточно быстро (в течении часа). Благодарю за оперативную и качественную работу сотрудников т- банка страхования

29.08.2026 Было онлайн обращение в чат страховую компанию в городе Махачкала, задержка рейса 5 часов Махачкала-Москва. После передачи банком обращение в страховую компанию, специалист Светлана быстро решила проблему. Возместили в полном объеме, согласно договора. Удобный чат и внимательное обслуживание

Оформила страхование Тбанке, задержали рейс. ТБАНК быстро реагировал, хорошо проинформировал и быстро призвел выплату по страховому случаю.

Пользовались страховкой для путешествий от Т-Страхования во время поездки в Турцию, и остались очень довольны работой сервиса. Во время отдыха нашу подругу укусила кошка, поэтому нужно было срочно обратиться за медицинской помощью и сделать прививку от бешенства. Мы сразу написали в чат поддержки, и нам очень оперативно ответили. Быстро подсказали ближайшую клинику, куда можно обратиться, объяснили дальнейший порядок действий и сразу сообщили, что расходы на такси также можно компенсировать. В итоге мы без лишней паники приехали в клинику, сделали все необходимые процедуры, а сотрудники страховой постоянно оставались на связи. Каждый день интересовались состоянием подруги и помогали со всеми возникающими вопросами. Отдельно хочется отметить, насколько быстро потом помогли вернуть деньги за такси. Вся ситуация, которая изначально была достаточно стрессовой, благодаря оперативной поддержке страховой решилась максимально спокойно и быстро. Очень понравился уровень сервиса, скорость ответов и отношение к клиентам. Теперь точно буду пользоваться Т-Страхованием в следующих путешествиях и могу смело рекомендовать его другим. Спасибо за помощь и поддержку в действительно непредвиденной ситуации!

Купила авиабилеты на сайте т банка, произошла отмена рейса, связалась с чатом банка, меня соединили с менеджером по страхованию Марией В, которая оперативно помогла решить вопрос по страховым выплатам, спасибо ей огромное, побольше бы таких грамотных и компетентных сотрудников

Летели из Египта 02.09.2026 В Оренбург и застраховали задержку рейса учитывая нынешнюю ситуацию. В итоге рейс задержали на 5 часов. Тбанк оперативно выплатил 50 у. Е. Каждому застрахованному. Страховка стоила 490 руб. Советую всем страховать свои поездки на факт задержки рейса, потому что в наше время этот вопрос стал критически актуальным.

Заболел ребёнок в путешествии, температура 38,4. Также заболел старший ребёнок и я типа отправления. Написали в чат, думали, придётся ехать в больницу. Минут 40 примерно, приехал врач в отель, всех осмотрел. Ему ничего не платили. Выписал рецепты. Выкупили все по ним. У младшего началась на что-то аллергия, пришлось снова вызвать врача. Также оперативно приехал, выписал мази и капельки. Выкупили. На следующий день отправила все документы в чат. А еще через сутки пришла компенсация расходов. При этом сотрудники ежедневно спрашивали о состоянии здоровья членов моей семьи. Мне очень понравилось. Теперь в путешествие только с вами т-банк. Спасибо

Хочу поделиться опытом об использовании страховки путешественника в Т-банке по подписке Premium. 20 Августа приехали из Москвы в Абрау-Дюрсо отдохнуть около моря. Уже на месте вспомнил, что могу воспользоваться страховкой и оформить полис по подписке. Написал в чат, очень быстро сделали полис мне, девушке и ее родителям (в отличие от других сервисов, где можно вписать только жену/детей/родственников). Ну сделал полис и забыл:) Через несколько дней у девушки заболело ухо, в течение пары дней боль только усиливалась — решили ехать к врачу — позвонили в поликлинику, где нам сказали что можем приехать в Новороссийск (25 км пути) и не факт, что нас примут. Вспомнил о страховке, написал на горячую линию. Моментально со мной связался ассистанс и после небольшой проверки записали в клинику в Новороссийске и буквально через пару часов уже были там. В клинике ничего не оплачивали — доктор посмотрел, диагностировал отит (ухо ныряльщика) промыл ухо, поставил турунду, отправил домой. Мы оплатили такси и препараты, которые нам выписали. Я уточнил в поддержке возместят ли — через время мне в чат написал агент по страховым выплатам Максим. Написал, что рассмотрит все возможные компенсации и попросил отправить чеки. И такси туда-обратно, и препараты — все возместили. Врач сказал, что нужно будет приехать ещё раз — ассистанс записал повторно и попали к врачу ещё раз. В общем, при наличии чеков, билетов и готовности подтвердить что вы в поездке, вам все возместят, главное, обговорить все со страховой, поддержка которой оставила только приятные впечатления!

26 августа у меня была первая попытка продлить полис ОСАГО, пробовал это сделать через ПК и приложение на телефоне. Самого простого решения в виде кнопки «продлить» у меня по какой-то причине нет ни на одном полисе даже до сих пор (а застраховано в этой компании у меня сейчас 3 автомобиля). Я попытался оформить новый полис подтягивая все данные из текущего полиса (никакая информация в нем не меняется, кроме даты страхования). После заполнения всех граф, появляется расчет полиса во всех страховых компаниях, кроме Т-Страхования. Данную процедуру я сначала сделал на ПК, а потом в приложении на телефоне — результат один и тот же — иди страхуйся в другую компанию! Сразу же я обратился в техподдержку, мне пообещали за 4 дня решить данную проблему. На 5 день я запросил статус моей проблемы, на что мне сказали, что приоритет вопроса повысят и скоро свяжутся. Через сутки мне приходит смс, что им нужно еще 6 дней на разбирательства. На 6 день мне приходит смс о том, что моя проблема решена, что могу пробовать заново. И судя по тому, что я здесь, легко догадаться, что проблема не решена вообще никаким образом. Попробовав все возможные способы еще раз я заново обращаюсь в техподдержку, на что мне ответили, что нужно подождать 4 дня! А страховка у меня уже заканчивается через 3. Переписываться в чатах мне надоело, я позвонил, описал всю ситуацию, на что мне ответили, что кроме как ждать, ничего нельзя сделать. При этом пару месяцев назад мне звонили и предлагали КАСКО, оформили его по телефону, внесли все данные за меня, произвели несколько расчетов, сохранили заявку у меня в личном кабинете, оставалось только нажать кнопку «принять» и все. А тут оказывается таких инструментов нет, с учетом даже того, что менять в полисе не нужно вообще ничего, все данные остаются те же. Вот где удобно, там суетятся, а тут вот так… В итоге, потеряли лояльного клиента, который сам пользовался постоянно услугами, рекомендовал всем, так и еще 2 машины родственников оформил.

Я приобретал билет на авиарейс со страховкой от задержки рейса. В итоге рейс был задержан на более чем 10 часов. Причем билет брал для сына и застрахованным лицом является сын. По заявлению о выплате компенсации данные указал сына т. К. Он застрахованное лицо, а реквизиты для выплаты свои указал т. К. Приобретал билет через Т-банк со своего счета. Тех поддержка во всем разобралась и выплатили мне компенсацию. Выражаю благодарность сотрудникам банка.

Я являюсь страхователем своей дочери, которая, находясь за рубежом, заболела. Я заявила о страховом случае и сотрудником Т-банка в чате поддержки мне был сразу назначен менеджер по страхованию Светлана, которая оперативно сопровождала меня в течение всего процесса оформления страхового случая. Дочери была назначена онлайн консультация. Врач дал необходимые рекомендации, выписал рецепт. После покупки лекарств я направила сканы чеков в Т-банк. Деньги пришли на карту в течение пяти минут. Благодарю!

Отдыхала в августе в Испании, на море. Так случилось, что в самом начале отдыха получила травму колена. Когда поняла, что без помощи врача не обойтись, написала в чат Т-банка. Удивительно, но буквально через несколько минут со мной связался специалист Иван, которому я изложила проблему. Он прислал ссылку с анкетой, за пару минут заполнила, и уже минут через 10-15 на связи по вацап со мной была русскоязычный менеджер Ирина из Intermedica. Было предложено два варианта- либо я сама посещаю клинику с последующим возмещением расходов, либо еду в партнерскую. Так как наличие клиник в этой местности мы все равно не знали, выбрали второй вариант. Ирина прислала адрес и инструкции, предупредив, чтобы взяли чеки в такси для оплаты. Съездили в больницу, где мне поставили лангетку, вернулись на такси. Ирина все время была на связи, Иван интересовался моим самочувствием в чате. Проинформировали, что все покупки по назначению врача будут оплачены при наличии чеков. Правда, я не ожидала такой заботы! Лекарства я даже выкупать не стала, обошлась без них. Купила хороший ортез, который позволил мне продолжать отдых и не менять дальнейших планов. Через пару дней в чате со мной связалась Дарья, специалист по возмещению расходов. Так как у меня не было с собой паспорта РФ, решили заняться этим по возвращении домой. Для меня было неожиданностью, когда я вчера отправила документы, а сегодня получила возмещение за такси и ортез (182 евро) Честное слово, но не ожидала такой уровень сервиса! Спасибо огромное всем за заботу и участие!

Полис № TVL-*** — оформил перед отпуском, и он реально выручил. В аэропорт мой чемодан не прилетел, пришлось подавать заявление на розыск. Позвонил в Т-Страхование — меня сразу сориентировали, какие бумаги собрать. Отправил всё через приложение, через короткое время получил выплату на счёт. Без лишних вопросов и нервотрёпки. Для меня это первый опыт с авиастраховкой, и он оказался позитивным. Буду рекомендовать друзьям и продлевать только у вас. Спасибо за оперативность!

Хочу выразить благодарность Т-Страхованию за действительно оперативную и качественную работу! У жены задержали авиарейс примерно на 6 часов, поэтому мы обратились в страховую по оформленной ранее страховке. Заявление приняли быстро, онлайн, никаких сложностей и лишней бюрократии не возникло. В итоге нам выплатили 4 329,29 ₽. Особенно приятно, что в такой неприятной ситуации не пришлось долго разбираться и добиваться выплаты — всё прошло максимально просто и понятно. Спасибо Т-Страхованию за выполнение своих обязательств и нормальное человеческое отношение к клиентам. Теперь точно будем оформлять страховку и в дальнейшем. Очень хороший опыт! Рекомендую!