Отзывы о компании Т-Страхование

Тем более условия по КАСКО И ОСАГО у них более, чем выгодные. Обслуживание мне очень нравится, хоть с сотрудникам пересекаться не приходилось, полис только курьер привозил, но по телефону всегда помогали по максимуму. Да и то, что страховку можно оформить только по телефону огромное преимущество, добавить к этому ежемесячную оплату по КАСКО, а не за целый год или полгода сразу и будет понятно, почему я остаюсь клиентом АО «Тинькофф Страхование»

по телефону не получилось, сам через личный кабинет оплатил КАСКО с другой карты, так они и с первой карты тоже добросовестны списали деньги. Что бы доказать что не осел, пришлось по банкам походить взял выписки о двойном списании, почти месяц прошёл, то файл ф электронной почте не открывается, то депозиты которые я переслал для возврата платежа якобы не верные. Вот такая "хорошая компания".

Сомнения начались еще при оформлении полиса ОСАГО на сайте, который оформлен так, чтобы ты в любом случае сначала оформил КАСКО только потом маааленькая ссылочка на ОСАГО. Ну да бог с ним! Оформил! Заплатил! Несколько раз приходила смс с извещением о встрече с курьером с указанием его фамилии и номера телефона. Позвонив по данному номеру узнал что этот курьер ничего не знает про доставку! Ну ладно ...бывает! Наконец позвонил другой курьер иииии привез наконец полис в котором срок действия бы указан один а период страховой ответственности на день меньше! Отлично! Звоню на горячую линию и там ...после того как перенаправили аж к четвертому по счету "специалисту" он с трудом осознав в чем проблема обещал поменять мне полис! Замечательно! Меняют с 26.03.2015 по сегодняшний день! Спасибо конечно один день для меня роли не играет но больше я в эту компанию не приду!!

И не пожалел, ибо так получилось, что буквально через полтора месяца после оформления страховки у меня на стоянке возле дома свинтили зеркала. Все решил по звонку в страховую, не потребовали никаких справок, приехал представитель, посмотрел, через день отогнал автомобиль в сервис, все исправили.
Сервисом доволен, вопросы решают оперативно, без лишней бюрократии. Рекомендую.

Когда позвонил представитель компании, сумма увеличилась на 15 %.после переговоров сумму снизили, но , оказалось, обманули со страховкой. При встрече с представителем, оказалось , что страховку КАСКО оформили на определенный перечень водителей, хотя должны были оформить мульти ( переговоры записываются, это можно проверить). В итоге пришлось взять только КАСКО. Представитель пообещал, что ошибку исправят и он привезет документы. Но через некоторое время позвонили со страховой и за свою ошибку предложили переоформить ОСАГО совсем за другие деньги. Вот таким обманом решают привлечь покупателей. Очень жалею, что не отказалась от КАСКО. Если обманывают на начальном этапе, что– же будет если случится страховой случай.

Первоначально предложение привлекло ценой. Зашел на сайт СК. Заполнил всю необходимую информацию на сайте, в итоге после пересчета (кстати увеличилась стоимость на 15%) перешел на страницу оплаты. Т.к. денег на карте для оплаты полиса было впритык (всего на 1000 руб больше, чем сумма на странице оплаты) оплатить полис не смог, т.к. Тинькофф постарался снять сумму на 5% превышающую ту, что была на странице оплаты!
Меня удивила эта попытка, однако, я решил позвонить им в колл–центр, после чего сумму договора скорректировали до той, что была на сайте.
Дальше не смог договориться с представителями компании по осмотру авто (т.к. дата осмотра постоянно менялась).
В результате этих двух неприятных маленьких инцидентов сделал вывод о том, что в случае наступления страхового случая могут быть аналогичные проблемы. Решил не экономить и застраховаться в другой СК.

Для начала я попробовала оформить страховку через сайт, заполнила все поля, уже со всем согласилась и ожидала следующую страничку с оплатой, но не тут–то было – сайт выдал ошибку и попросил связаться со специалистом. Связалась – специалист сказал, что день недели среда, а по средам на сайте запланированные технические работы (на сайте, замечу, об этом ни слова). Предложили оформить страховку по телефону. Я согласилась, и тут первый сюрприз. По телефону максимальная сумма, на которую я могу застраховать машину, больше, чем на сайте, почему, специалист объяснить не смог. Окей, страхуйте на большую. Все данные заполнили, и тут опять же на этапе оплаты специалист сообщает, что в его системе тоже какой–то сбой, и на данный момент завершить оформление страховки не могут, обещали позвонить через пару часов. Много раз извинились за причиненные неудобства, это плюс. Через пару часов мне никто не перезвонил, я позвонила сама на следующий день, попала на другого специалиста, к счастью, данные мои сохранились и я оплатила страховку картой по ссылке, которую мне прислали на эл. почту.
Далее: курьер приехал в мою промзону в области, где стояла машина (респект!), все хорошо, но, к сожалению, в полисе опечатка в фамилии одного из водителей.
И теперь внимание: почти месяц, МЕСЯЦ, мне не могут привезти исправленный полис. Говорят, что это системная ошибка, и для ее исправления требуется время. Так я и не поняла, почему перепечатать полис занимает почти месяц. Паспорт российский и тот пару недель делают, а мне две бумажки перепечатать не могут...
К несчастью, водителем с опечаткой в фамилии оказался мой папа 66 лет, который переживает, что не может сесть за руль, т.к. не хочет объяснять сотрудникам ГИБДД опечатку в полисе.
Короче, за сервис 3 с плюсом. Плюс за цену, ну а минусы за все остальное. Надеюсь, я дождусь исправленного полиса таки, пока его срок действия не истечет.

По факту курьер привез договор только через 5 дней, при этом допустили ошибку в реквизитах (неверно указан vin, отсутствует последняя цифра). Сейчас жду повторного приезда курьера (хотя уже прошло еще 4 дня, а с момента оплаты – 10 дней). Других отзывов пока нет, страховая новая.
Выделяю основные недостатки процесса:
– оплата до фактического подписния договора
– договор действует с момента оплаты, а не с момента подписания
– при заключении договора у вас включается автосписание (пролонгация) с банковской карты, которая была указана при регистрации на сайте.