Отзывы о компании Т-Страхование

Положительный опыт использования КАСКО от Тинькофф, сам процесс приобретения/оформления полиса удобный, не нужно ездить по офисам (пролонгация вообще без хлопот). Не посчастливилось поиметь страховой случай в период действия полиса (неизвестные повредили машину во дворе) однако урегулировали данное событие удалённо без вопросов/справок за полтора месяца (с момента обращения, до получения авто с ремонта - из них 2 недели были Майские праздники). Работу страховой компании проверил - доволен, рекомендую. От конкурентов отличается продвинутым конфигуратором полиса в котором можно собрать для себя все необходимые условия в т.ч. предпочтительной СТО для ремонта (в других компаниях обычно предлагают уже готовый тот или иной пакет/программу).

Пользуюсь услугами страхования КАСКО уже около года. За это время у меня не возникало особо никаких проблем с машиной, аварии обходили меня стороной! Но, везение, как говорится, когда нибудь заканчивается. Ехала с работы, неожиданно на встречку мне выехала машина, я запаниковала. Постаралась свернуть и объехать его, но не успела. Как итог — машина разбита, бампер помят, фара под замену. Слава богу со мной ничего не случилось, так как водитель успел притормозить. Я сначала даже не знала, что делать. Позвонила в страховую в крайне растерянном состоянии, там мне сказали, какие документы нужно прислать и попросили фото машины. Кстати, очень удобно, что мне не нужно было никуда ехать, а все можно сделать "удаленно". Через несколько дней мне прислали утвердительный ответ и поспособствовали ремонту. Машину я ждала не сильно долго, около месяца, так как не хватало запчастей. Отремонтировали хорошо, а главное, что не было никаких проблем.

ПОНЕДЕЛЬНИК В ночь с понедельника на воскресенье в 03 ночи позвонил таксист, сказал, что сдавал задом на парковке - врезался в меня - разбил фару, бампер дырка + царапины, согнул крыло. Сидел до 05-06 утра с этим таксистом - ждал ГИБДД. Люблю я наше Красногорское ГИБДД!!!! В итоге решили оформить Европротокол (первый раз по ОСАГО - никогда этого не делал). В итоге заполнил извещение о ДТП, зашел в приложение Тинькофф, там все ясно и понятно, само говорит что делать, что фоткать и т. д. В часов 8 утра Тинькофф попросил еще пару фоток. Отправил. Сказали ждать по сумме. Если соглашусь - выплатят, нет - на СТО отправят. ​ Я пока начал узнавать на СТО что и по чем. Где-то дорого, где-то ждать месяц - очередь, где-то сомнительные личности. Покатавшись по СТО, Решил отправиться на СТО, где мне по КАСКО когда-то Тинькофф делал (также на парковке мне поцарапали крыло, дверь и бампер). Посмотрели посчитали. Машине 11 лет. Итог. Фара новая + полировка второй фары, чтобы не отличалась. Бампер ремонт + покраска. Крыло под замену + покраска. Скрытые дефекты - 2 кронштейна под капотом. Плюс работа. ​ СРЕДА В среду Тинькофф согласовал мне сумму. Она конечно отличается в меньшую сторону на 3 600 руб., чем заплачу на СТО, НО и я мог найти подешевле. Или купить запчасти сам, покататься по Москве и области. ​ ЧЕТВЕРГ В четверг домой ко мне приехал представитель Тинькофф, мы подписали с ним соглашение. ​ ПЯТНИЦА Пришли деньги на карту. ​ В понедельник-вторник после первомайских праздников запишут меня на ремонт.

Мы с мужем и ребенком уезжали в Германию на какое-то время (пару месяцев). Вот и оформили эту страховку на всех по специальной программе. Если честно, цена меня смутила. Но потом я узнала, как у них работает медицина и сколько это может стоить, и поняла, что лучше не рисковать. Лучше перестраховаться, потому что в чужой стране заболеть или получить травму страшно. В России медицина более доступная, в других странах все иначе. За время нашего пребывания каких-то серьёзных травм не было, один раз только с энтеритом ребенка возили в больницу Страховая сработала четко, так что я все время чувствовала себя в безопасности, и знала, что мы застрахованы.

конкретный ОБМАН потребителя от тинькоф каско!! Уже два месяца бьюсь за ремонт!!!! страховал свою машину 21 месяц с полной страховкой в тинькоф. ежемесячно списывали за страховку 7.800 ! 28 февраля 2021 года мою машину на трассе не соблюдая дистанцию догнала другая машина! вызвали полицию оформили дтп меня признали потерпевшим! был поврежден задний бампер, левая задняя дверь, немного подножка и лобовое стекло' тут же обратился в страховую с извещение о дтп! отправил все документы фото протоколы, через дней 5 приехал представитель тинькоф, произвел осмотр отправил документы в офис! И НАЧАЛСЯ ЦИРК!!! Примерно через две недели меня пригласили в сервисный центр Лексус для осмотра машины! СТО осмотрели машину оформлили документы осмотра-повреждений на все повреждения и отправили в тинькоф!!! Почти каждый день звонил- писал в чат !!! ответ ждите разбираемся! получил ответ что тинькоф решил разделить дтп на три страховых случая !!!! Задаю вопрос "зачем"! получаю ответ " так нужно" ! мне в принципе не важно, будет один или несколько страховых случаев лишь бы машину отремонтировали!!! Опять каждый день звонки-перписка с вопросом когда ремон!!! обращаюсь в лексус где должны по договору ремонтировать машину, менеджер показывает переписку с тинкоф что страховая не подтверждает ремон! опять звоню-пишу в чат и добиваюсь только подтверждения по одному страховому случаю "замена лобового стекла" и доже в этом случае Лексус сообщает что тинькоф замену подтвердил но деньги им не перевел!!!!! А у меня задний бампер раскурочен!!!!! теперь понимаю зачем они разделили на три случая!!! по остальным случаям ремонта просто перестали отвечать на запросы!!! вынужден ремонтировать машину сам и соответственно готовлю документы в суд!! не повторяйте моих ошибок !!!

Итак. у меня новая машина из салона, поэтому решила застраховать свой автомобиль по КАСКО. Знаете, когда сама своими силами приобретаешь, хочется как можно больше беречь это! Выбрала страховую компанию Тинькоф, тк. у меня карта этого банка уже давно, и смысл куда-то еще ходить, когда все есть в смартфоне). Да и плюс я привыкла к их сервисам, к тому, что у них крутое обслуживание и все онлайн, я уже забыла, что такое живая очередь и мотание с тратой времени)) У них широкий страховой диапазон, можно выбрать полный пакет или по отдельности. Оформила полный, и не ошиблась - ущерб после дтп мне устранили, причем очень оперативненько и без лишних вопросов. Были несильные повреждения - зеркало цепанули на парковке. Все без проблем сделали в сервисе от страховой компании. Это очень удобно, все делают за меня, не надо стоять над душой и бояться, что лишнего сейчас к цене накрутят. В целом я всем довольна, свои обязательства выполняют честно. Цена страховки приемлемая, раз заплатила и на год можно забыть, а так в очередной раз убедилась что тинькоф крутые вещи делает)

Хочу поделиться своим негативным опытом сотрудничества с тинькофф страхованием. ​ Заключил договор на страхование квартиры, долго консультировался с техподдержкой до того как заключить договор. Поскольку у меня возникли сомнения в том, что стандартная страховка покроет залив квартиры водой, которая поступит из чердачнго помещения (квартира находится на последнем этаже, если залив и произойдет, то 98% что именно с чердака), то я обсуждал с техподдержкой возможность включения в страховку расширенных рисков, а именно "залив+". Менеджеры мне ответили, что такую опцию страховая не подлючает по непонятным причинам (в договоре, который мне был выслан этими же менеджерами, опция четко указана, пункт 4.8.1). Поскольку менеджер настоял, что такой опции нет, договор бы заключен без нее. ​ И вот, настал тот самый день, страховой случай. Управляющая компания разобрала крышу дома, в результате выпадения осадков затопило чердачное помещение многоквартирного дома, а оттуда вода уже пошла ко мне в квартиру. Испорчены обои, стены из гипсокартона, короткое замыкание проводки. Я вам так скажу, приятного мало. Сразу же связался со страховой компанией, выпытал информацию, какие документы нужно предоставить (менеджеры почему-то сами этого говорить толи не хотели, толи и не знали вовсе что нужно предоставить, постоянно перекидывали мои вопросы с одного специалиста на другого, сложилось впечатление, что никто не знает ответов на стандартные вопросы, которые возникают у клиентов страховой компании при наступлении страхового случая). Еще и фиксировали страховой случай дважды, это чтобы понимать, насколько все плохо организовано. По итогу я поговорил с десятком (а то и больше!) менеджеров только чтобы узнать, какие документы нужно собрать и каковы дальнейшие действия. ​ Когда все документы мною были собраны, от страховой быстро пришел отказ. Менеджер по телефону любезно сообщил: не страховой случай, а покрывается он как раз если купить опцию «залив+». На мое недоумение, почему меня ранее на этапе заключения договора некорректно проконсультировали относительно данной опции, сказав, что ее попросту нет (по просьбе техподдержки я также предоставил скриншоты переписки, где видно, что специалист говорит, что данной опции нет) и зачем вообще страховать квартиру на последнем этаже от залива, если такие случаи не являются страховыми (сбоку меня зальют чтоли, или может быть снизу?) мне ничего внятного менеджер ответить не смог. Просто сказал: **нужно было брать "залив+"**. Я бы с удовольствием взял, вот только вы сами мне сказали, что такой опции у вас нет. ​ В общем, по моему мнению, это самый настоящий развод. Сильные сомнения меня терзали, когда покупал полис у тинькофф, в итоге все опасения подтвердились. Люди, страхуйтесь в компаниях с адекватными условиями, а также грамотными специалистами, которые разбирается в продуктах своей компании. А не как тут, что деньги платишь по сути за воздух. Польза от такой страховки мне абсолютно не понятна. По профессионализму техподдержки сложилось ощущение, что работают люди в сфере меньше месяца (некоторые менеджеры в том числе задавали вопросы уровня "а в какой компании страховались?", хотя, казалось бы, вы лучше всех это знать должны. ​ **Никому не рекомендую сотрудничать с данной компанией**. Не ленитесь сходить в офис к страховой компании и детально обсудите договор с компетентным специалистом. Если вы сомневаетесь в его компетенциях, попросите более опытного сотрудника вас проконсультировать. В тинькофф таких, судя по всему, нет (лично я не встретил). ​

Оформляли медицинское страхование разово, когда всей семьей выезжали на месяц в Румынию. Отдыхали там и посещали родственников. И так получилось, что ребенок там умудрился сломать руку. На качелях прыгали. И тут я увидела, как эта страховка работает на самом деле. Поддержка у них круглосуточная. Я сразу туда позвонила, чтобы узнать как быть дальше. Ребенка, конечно, увезли в неотложку. Там все меры приняли. Кое-где пришлось заплатить. И нам возместили эту оплату, и возместили часть стоимости лекарств, которые доктор назначил. Можно сказать, что отпуск почти не испорчен был. И я лишний раз убедилась, что для поездки в другую страну просто необходимо такое страхование.

Здравствуйте. Клиентом страховой компании я являюсь уже несколько лет. Все свои авто страховал в Тиньков, всё было удобно (оформление и продление полиса), до тех пор, пока не произошел страховой случай. Это случилось с автомобилем Peugeot BOXER 14.02.2021. Повреждения крупные, ожидали соответствующую выплату. Заявление было подано сразу же, дату осмотра назначили, но специалиста прислали лишь спустя 10 дней, многократно извиняясь по телефону, путая условленные даты и время. Выплатили по результатам осмотра очень мало, мне пришлось заказать независимую экспертизу за свой счет, эту экспертизу проводили в 2 этапа - предварительный осмотр и, через неделю, собственно экспертиза. Оба раза заблаговременно приглашали заверенной телеграммой представителя страховой компании и виновника ДТП. И оба раза представителя страховой компании не было на осмотре, более того, Тиньков Страхование со мной не связались, на приглашение не ответили. Спустя 2 дня после второй экспертизы мне позвонили из компании и предложили провести осмотр поврежденного автомобиля. И вот уже 7 дней подряд мне звонят из Тиньков (каждый раз разные менеджеры, конечно) и мы пытаемся согласовать дату осмотра. В субботу 10.04.21 мы договариваемся о встрече в понедельник 12.04, причем представитель страховой компании должен позвонить мне за час до встречи. Я отпрашиваюсь у своего руководителя, мне переносят дату предстоящей командировки, но из страховой не позвонили и встреча не состоялась. Во вторник мне назначают осмотр в среду,.. в среду назначают в четверг,.. а в четверг, 15-го апреля назначают на сегодня, 16.04.21 в 15:00. Но никто не звонит и не приезжает. Я в очередной раз звоню на горячую линию (другого способа связи нет!) и в очередной раз очень долго и подробно объясняю очередному менеджеру суть проблемы, высказываю своё крайнее неудовольствие. Очередной раз выслушиваю извинения и обещания в кратчайшие сроки разобраться и всё исправить. Вот он, момент истины! Ровно в 20:00 звонит менеджер, приносит извинения, спрашивает об удобной мне дате осмотра и мы договариваемся на завтра, 17.04.2021 в 11:00. Ура. Нет, не ура. Пришло SMS "Встеча со специалистом пройдет 21.04.2021 с 10:00 до 15:00. Я не верю своим глазам. И снова звоню в Тиньков. Извинения. Понимание. Обещание разобраться в кратчайшие сроки. Всё. Все разговоры Тиньков записывает для улучшения качества обслуживания. Жаль, что я эти разговоры не записывал, легче было бы доказать всё в суде. Впрочем, может быть они не сотрут свои записи наших переговоров? ​

Мне как-то посоветовали мне «Тинькофф» друзья, поэтому компания у меня доверие вызывала. А тем более мы как на тот момент купили квартиру на вторичном рынке и сразу застраховали ее от разных несчастных случаев в компании «Тинькофф Страхование». С прошлыми соседями был слишком горький опыт, который приносил нам жуткие убытки... Полис оформил ее на сайте: заполнил необходимые поля формы, оплатил и получил документ по электронной почте. Все прозрачно, удобно и понятно. Два года жили без всяких катаклизмов, но месяц назад нашу квартиру изрядно затопили «неблагополучные» соседи, проживающие этажом выше. Это явно наше проклятие)) Вода намочила обои, повредила мебель. Благо мы уже наученные опытом и со страховкой и конечно ущерб уже не казался благодаря ей концом света. Сразу позвонили на горячую линию страховой компании, могу сказать, что отреагировали представители компании быстро. Во всем разобрались, деньги выплатили и все расходы на ремонт в итоге компенсировались. Это реально незаменимая вещь,особенно в не самых новых домах..

24 ноября 2020 года у меня было ДТП, достаточно долго и с кучей претензий выбивались детали на машину. И только 24 МАРТА 2021 года удалось поставить машину на ремонт. Если честно была настроена очень скиптически. Были внутренние скрытые повреждения которые могли затянуть ремон еще не известно на какое время. Страховая сработала на 5 с +, быстро согласовали необходимые детали, держали меня в курсе всех событий. СТОА так же шла со мной на контакт, все обясняли и наглядно показывали, предоставиляли все необходимое. Машину после ремонта забрала 8 апреля 2021 г. Качество ремонта на 4, так как на капоте были были крошки которые необходимо было более тчательно полировать. Не критично. В елом результатом довольна, 4 месяца нервотрепки не прошли даром.

Сделала КАСКО у Тинькофф. Случился страховой случай. Отправила необходимые документы и фото в приложении. Примерно через 10 дней позвонили и предложили отремонтировать машину на выбор: либо у официального дилера, либо у их партнеров. При выборе второго варианта обещали скидку 30% по франшизе (3000 рублей). Я выбрала второй вариант, т.к. повреждения на машине были не серьезные. Позже я очень пожалела, что не выбрала оф. дилера. Когда мне прислали направление на ремонт оказалось, что СТО находится в часе езды от моего дома. Неужели за 10 дней не нашлось что-то поближе? После того как направление на ремонт было на руках пришлось ждатькогда позвонят и пригласят на осмотр. Случилось это примерно через 10-14 дней. Приехала, машину осмотрели, определились какие запчасти нужно заказать. Когда запчасти пришли, сказали подъехать во второй раз, что бы посмотреть в какой цвет красить эти запчасти. Неужели нельзя за один раз посмотреть какие запчасти нужны и в какой цвет их красить??? Зачем гонять через весь город? После того как запчасти покрасили выяснилось, что одну запчасть заказали не ту и нужно перезаказывать. Наконец пригласили на ремонт. Через 10 минут после начала ремонта ко мне подошли и сказали, что они опять заказали не ту запчасть и что опять нужно перезаказывать. Через неделю звонят и говорят, что нет, оказывается все правильно заказали и можно приезжать на ремонт. Приехала и наконец они мне его сделали. Итого от подачи заявления о страховом случае до окончательного ремонта прошло 57 дней, учитывая, что сам ремонт занял 1,5 часа. Очень пожалела, что не выбрала для ремонта официального дилера. Эти сэкономленные 3000 рублей не стоят таких мытарств. На бензин больше ушло, о потраченном времени на дорогу я вообще молчу. К самому Тинькофф у меня претензий особо нет, буду и дальше продлевать КАСКО. Пока перезаказывали детали из Тинькофф звонили и интересовались: позвали ли меня на ремонт, проинформировали ли меня когда придут запчасти. Но у партнеров машину ремонтировать больше не буду и вам не советую!

Я подхватила корону в отпуске, в Турцию ездили, мне резко поплохело, попала в стационар, а родных на карантин посадили. Обидно, конечно,было за дни у моря, но нам хотя бы не пришлось оплачивать больницу и лечение! Страховалась у Тинькова для поездки зарубеж, до этого в прошлом году максимум по страховке от несварения смекту получали, а тут получилась неделя в турецкой больнице и все по страховой вышло. Даже страшно подумать, сколько бы я работала потом, чтобы закрыть такие долги! Ни разу не пожалела,что решилась на страховку

Купили квартиру, сделали ремонт. Решили застраховать. На сайте Тинькофф оформили заявку, менеджер сделал нам расчет, мы оплатили онлайн и тут же получили электронный полис. И как же вовремя мы это сделали! Соседи сверху переехали, а свою старую квартиру сдали жильцам. Уж не знаю, как так у них получилось, но эти жильцы нас затопили. И затопили так, что вода прям стояла в коридоре. Обои отклеились, ламинат испортился, гипс, гипсокартон - в общем, придя с работы, мы застали настоящее бедствие! Обратились в страховую компанию. Благо они на связи круглосуточно. После подтверждения компания нам выплатила страховку, и мы смогли привести свою квартиру в нормальный вид. Все получилось достаточно быстро. В целом, мы остались довольны и уже в сотый раз благодарны тому,что решлись на страховку!!!

Застраховался в Тинькофф, оформил Осаго еще зимой в виде электронного документа. Здесь это сделать проще всего, не нужно мотаться в офис компании тратя на все порцедуры уйму времени. Неделю назад попал в дтп. Небольшое, так немного помяли левое крыло ну и бамперу пришел коец. Мало приятного но не смертельно. Возникли первоначально опасения что появятся проблемы с выплатами. Были неприятности с этим в другой страховой (бегал 4 месяца пытаясь забрать законные средства на востановление автомобиля). Поразила быстрота с которой все получилось оформить и получить компенсацию ущерба. Так что пользуйтесь услугами там, где меньше всего для этого нужно нервов. Знаю из собственного опыта. Поделюсь

Доброго времени суток! Начну с того, что являюсь пользователем многих продуктов Тинькофф и в целом доволен. Но вот случай, который произошел с Тинькофф страхование меня просто вывел из себя)) Летом 2020 года я решил оформить полис ОСАГО в Тинькофф страхование, но решил оплатить не сразу весь год, а оплачивать периодами по 3 месяца. 3 периода проходили довольно просто, пишешь заявление о внесении изменений в полис, оплачиваешь и катаешся дальше. И вот за несколько дней я отправляю очередное заявление на продление. Проходит день я пишу в чат напомнить о себе. В чате меня запросили некоторые данные и написали, что надо ждать 3 дня. В переди выходные, я естественно выпустил из голы данную ситуацию. Настпупает понедельник, надо ехать на работу и понимаю, что мне до сих пор ничего не прислали. Я пишу в чат, через несколько часов мне звонит менеджер и говорит примерно следующее: "Извините, простите, мы виноваты. Но Вам придется купить новый полис ОСАГО"))))) Моему возмущению нет предела!!! Через минут 10 опять звонит менеджер и говорит, что о возможно они сделают компенсацию за предоставленные неудобства. Под конец дня мне приходит смс в которой написано, что "мы готовы компенсировать Вам до 1000 руб. за мойку или запрвку авто")))))). Уважаемое Тинькофф страхование, если бы я просрочил хотябы 1 день оплаты кредита, вы бы мне всю душу вытрясли. Если бы сегодня было 1 апреля, я бы точно воспринял это как шутка. Вам не кажется, что за свои ошибки надо отвечать? Это просто не уважительно по отношению к своим клиентам. Мало того, что я за год буду покупать 2-й полис, так еще мне не одна страховая не даст скидок за безаварийную езду, так как коэфициент не будет понижен)

Подошло время продлевать полис ОСАГО, действующая страховая не отличалась адекватным ценником, решил поменять. Выбор был между Тинькофф и условной компанией А(чтобы не посчитали за рекламу). Условия одинаковые но в Тинькофф на 400 р. дешевле. Решил оформить на сайте Тинькофф. Сделал предварительный расчёт страховки на сайте, и решил что оплачу ближе к сроку страхования, ибо до истечения срока действующей страховки было еще 3 недели. Предварительный расчёт отобразился в личном кабинете, были технические сложности, на подобии что автоматом каска добавилась, двоились записи, но эти технические сложности Тинькофф быстро исправил. В итоге созвонился с сотрудниками(или в чате общались, суть не важна). Решили, что ссылку на оплату пришлют мне на почту. Ссылка поступила, перешел, открылась форма где только окна для ввода карты, данные страховки не видны. Благополучно оплатил. Приходит на почту оплаченный полис и что я вижу, в поле собственник машины прописан не тот человек, которого я указывал в предварительном расчёте, а один из тех кто допущен к управлению ТС. ​ ​ Уточню, страховка была оплачена за 4 дня, до истечения срока действующей страховки. Звоню в банк, начинаем разбираться. Говорят, да проблема, разберемся, в течении суток решим и позвоним вам. Естественно никто не позвонил, пришлось звонить самому(всё еще не оставлял попыток остаться с страховкой Тинькова), оказалось, кто-то что-то недофиксировал, кто-то что-то не доделал, вопрос не решен. Потом сказали, что они красавцы и я оплатил то что заполнил. Т. е. предварительный расчёт с правильными данными(сохранился в личном кабинете) их не смутил, да и я специально указал неправильные данные, чтобы страховка была недействительной, это же так логично по мнению сотрудников Тинькова. Всю историю общения с сотрудниками расписывать не буду. В итоге все 3 дня звонил я им чтобы решить проблему. По итогу общения с "специалистами" банка - 7(могу ошибаться +/- 7 штук было) жалоб на сотрудников банка за некорректные действия или не корректные консультации(все жалобы подтверждены как обоснованные), последнее предложение банка внести коррективы, но мне придется доплатить(в качестве доброй воли они ПОТОМ доплату компенсируют). Итоговый итог: договор с Тиньковым расторг(можно беспроблемно сделать пока полис не вступил в силу) и заключил договор с компанией А.(тут всё прошло без проблем). Через несколько дней деньги за расторгнутый договор вернули. ​ Мой вывод: бросать тень на всю компанию не буду! Либо не отлаженный процесс(влезть влезли в страхование, а видимо руководствовались принципом сначала влезем где есть деньги а дальше разберемся), либо не компетентные сотрудники, либо звезды так сошлись и не надо мне было в Тинькофф идти, либо просто не повезло. Но если есть такие проблемы на этапе покупки полиса, то что может быть дальше??? Идти или нет в Тинькофф каждый решает сам! Никому не навязываю своё мнение, просто делюсь опытом! ​ И да, чтобы не быть похожим на происки конкурента, номер расторгнутого договора №2960651068.

Всех приветствую. До пандемийных мер часто выезжал за границу ради активного отдыха. То горы, то сноуборд, то на волнах покататься. К своим 25 годам побывал в 20 странах мира. Вспоминаю свой активных отдых с любовью и тоской, не хватает сейчас свободы.. Потом закрыли дома... И в это время решил заняться вопросами оформления медицинской страховки, на будущее. Границы ведь должны же были когда то открыть... Из всех предложений, только у Тинькофф годовая страховка показалась мне интересной. Достаточно большое покрытие случаев, а еще дополнительно есть страхование багажа. Мне это полезно, я свои снаряжения часто вожу с собой. В общем, ближе к осени оформил. И уже успел несколько стран посетить. Крупных случаев пока не было, по мелочи страховка помогла однажды, когда разболелось колено после нагрузок, посетил врача и получил лечение (мази и хондопротекторы в таблетках) совершенно бесплатно. В общем и целом я теперь чувствую себя спокойнее,хотя, конечно,не хочется испытывать ее по полной) А за сервис отдельное спасибо))

Страховое событие AUT-21-006808 от 30 января 2021 г. ​ 15 февраля получаю на почту Направление на ремонт (по факту — направление на первичный осмотр). 22 февраля прибываю на 47 км. МКАД (Major). Независимый эксперт делает фотографии. 25 февраля документы направляются в СК Тинькофф для согласования и назначения дефектовки. Документы направляются со слов сотрудника Major 47 км. МКАД. В течение следующих двух недель тишина: как от сотрудников СК Тинькофф, так и от сотрудников Major. ​ События 12 марта 2021 года (первая половина дня): 1. Звонок в Major. Ответ - от СК Тинькофф ответ не поступал. 2. Звоню в СК Тинькофф. Ответ - согласование было направлено в Major 09 марта в 11:49. 3. Звонок в Major. Ответ - ни от 09 марта 11:49, ни по номеру автомобиля, ни по номеру страхового события согласования нет. 4. Звоню в СК Тинькофф и прошу продублировать информацию в Major. Получаю положительный ответ. ​ События 12 марта 2021 года (вечер): 1. Звонок в Major. Ответ - от СК Тинькофф ответ не поступал. 2. Звоню в СК Тинькофф. Ответ - согласование было направлено в Major 09 марта в 11:49 и продублировано сегодня 12 марта. 3. Звонок в Major. Ответ - ни от 09 марта 11:49, ни от 12 марта, ни по номеру автомобиля, ни по номеру страхового события согласования нет. 4. Звоню в СК Тинькофф. Для начала от двух разных сотрудников (один переключил на другого) получаю совершенно одинаковую информацию: автомобиль 22 февраля 2021 года прибыл на станцию техобслуживания и находится на ремонте! По факту, автомобиль находится на парковке возле дома!!! Далее вновь получаю информацию, что согласование было направлено в Major 09 марта в 11:49 и продублировано сегодня 12 марта. Оставляю заявку на диалог с Отделом претензий. ​ События 15 марта 2021 года (первая половина дня): 1. Звонок в Major. Ответ - СК Тинькофф ответ не поступал. 2. Звоню в СК Тинькофф. Ответ - согласование было направлено в Major 09 марта в 11:49 и продублировано, Внимание!!!, 13 марта в 17:00, а не 12 марта, как отмечено ранее. 3. Звонок в Major. Ответ - ни от 09 марта 11:49, ни от 12 марта, ни от 13 марта, ни по номеру автомобиля, ни по номеру страхового события согласования нет. 4. Перезваниваю в СК Тинькофф Страхование и прошу объяснить причину. После 10 минутного ожидания получаю ответ, что в течение часа на связь выйдет представитель СК Тинькофф Страхование и объяснит всю ситуацию. Получаю входящий звонок от представителя СК Тинькофф Страхование, который информирует о том, что согласование этапа дефектовки было только что продублировано в Major и в течение дня со мной свяжется представитель станции техобслуживания. В течение дня никакой представитель станции техобслуживания, естественно, со мной так и не связывается. ​ События 16 марта 2021 года (первая половина дня): 1. Входящий звонок от представителя СК Тинькофф. Сотрудник интересуется связывались ли со мной представители Major. Мой ответ — отрицательный. Представитель СК Тинькофф страхования информирует о том, что сейчас будет сам связываться со станцией техобслуживания. 2. Звонок в Major. Ответ - ни от 09 марта 11:49, ни от 12 марта, ни от 13 марта, ни от 15 марта, ни по номеру автомобиля, ни по номеру страхового события согласования нет. 3. Звоню в СК Тинькофф. Ответ - согласование было направлено в Major 09 марта 11:49, 13 марта 17:00 (как оказывается) они не направлялись, а всё-таки направлялись 12 марта 13:08!!! В том числе, 15 марта. Оставляю заявку на диалог с Отделом претензий. ​ Будет новый день - будет день сурка! ​ Сотрудники отфутболивают друг на друга. Не владеют корректной информацией. СК не хочет доводить страховое событие до логического завершения.

В общем, действиями СК Тинькофф Страхование удовлетворён и готов рекоммендовать. Если не строить иллюзий о розовом мире, где есть СК, которые расчитывают стоимость запчастей без учёта износа, то в нашем реальном мире Тинькофф для меня держит планку, как хоршая клиентоориентированная компания. ​ Теперь по делу. Случилось ДТП, виновник не я. Далее уведомляю страховую через приложение на телефоне, загружаю фото и всё закрутилось. Далее предстоял выбор ремонт или выплата от страховой. Решил взглянуть что же насчитает страховая и, к моему удивлению, почти все запчасти, что я фотографировал присутствовали в списке оценки. Разумеется стоимость была указана с учётом износа, но это ожидаемо. В целом, сумма приемлима, но стоимость работ была сильно занижена и я начал выяснять с СК возможные варианты. Далее мне было предложен 3-й вариант - пройти на СТО для осмотра скрытых повреждений, но об одном важном моменте мне смог честно сказать лишь 3-й по счёту консультант. ВАЖНО: если вы изначально отказываетесь от выплаты и с направлением на ремонт идёте на пункт СТО и оформляете заявление там, то есть риск, что СК примет решение направить вас на ремонт, т.к. имеет на это полное право по закону. Если вас интересует выплат и вы не горите желанием на 45 дней остаться без ТС(как в моём случае), то однозначно рекоммендую соглашаться на выплату, если её размер вас устраивает. По итогу: получил выплату в течение недели, затем съездил на СТО для выявления скрытых повреждений и получил ещё доплату по выявленным деталям, как и договаривались. Резюмирая, хочу сказать, если вы не преследуете цель навариться на ДТП, то вы, скорее всего, останетесь довольны обслуживанием Тинькофф. Удачи на дорогах!

Ситуация точно такая же, как у Никиты Игоревича из Калуги (размещал тут отзыв) и десятков-сотнях других потенциальных клиентов Тинькофф Страхования. Так же хотел оформить Е-Осаго на полгода, предварительную цену на мой авто выдавало 4200р (с копейками) и меня она устраивала. По завершению заполнения всех данных происходит обработка заявки, потом выдает "0 предложений". Пробовал повторить трижды, все повторяется. В чат-поддержке отвечают, что это технические ошибки на сайте, слезно извиняются и просят ожидать неопределенный срок. Как вяснилось по отзывам людей, технические работы у Тинькова ведутся уже года 3..) По звонку оператору тоже помощи особо не получишь - оператор по сто раз повторяет, что меня должно перекидывать на Сравни.ру. Только зачем мне это, если я хочу оформиться в Тинькове?? Где логика) Ну и предлагают отправить документы почтой РФ и ожидать 30 дней. Юмористы.. По итогу всем понятно, что таким образом уважаемые сотрудники/сервисы Тинькофф Страхования отшивают нежелательных по их оценкам клиентов. Соотвественно вопрос к этим сотрудникам Тинькова - мы будем сотрудничать с вами? Или вы не заинтересованы в лояльных к вам клиентам и будете дальше создавать искусственные проблемы? Забегая вперед - информацию с ФИО и датой рождения на social@tinkoffinsurance.ru вам отправил

07.12.2020 г. произошло ДТП, в котором виновником признан другой автовладелец. Как положено , позвонили в ТИНЬКОФФ, т.к. застрахованы и по КАСКО и по ОСАГО. Сотрудники компании подсказали, что необходимо сделать, а так же дали несколько телефонов службы эвакуации, т.к. авто не могло передвигаться(переднее правое колесо было вывернуто и смещено, как потом выяснилось, был погнут рычаг. Далее все по списку: Предоставить фото, слева, справа, сбоку сверху и прочее. Все необходимые действия были выполнены. Я задавала сотрудникам вопрос, когда приедет их представитель для осмотра, так как по фото не возможно понять какие детали по мимо кузова были повреждены. Сотрудники уверенно говорили о том, что у них такой функции как выезд и осмотр нет и вам надо обратиться на рекомендованную станцию ремонта для осмотра. НЕ смотря на то, что 11.12.2020 г я подгрузила дополнительные фото и сообщила, о том, что за 2 дня до ДТП машина выехала из ремонта и тот же рычаг был заменен( а значит не может быть рассчитан как износ 50%), сотрудник сообщили, что 09.12.2020 уже сделан расчет и сумма составляет порядка 72к, что совершенно не покрывает стоимость даже деталей , не говоря уже о стоимости работ. Мне был прислан список деталей, который вошел в расчет стоимости страховой выплаты, где достаточно большое количество деталей, которые были повреждены, просто отсутствовали. Я потребовала направление на осмотр, который назначили на 08.01.2021 г. Это станция, на которой делают ремонт по направлению от страховой. Сотрудником станции был произведен осмотр и перечень деталей конечно увеличился. Примерно 18.01.2021 г созвонившись с Тинькофф страхование мне сообщили, что сумма выплаты после перерасчета составила 104 400 руб. Конечно, это уже ближе к истине, но не совсем. Я взяла паузу, для принятия решения, забирать деньги или делать ремонт по направлению. Ремонт, как правило занимает до 45 рабочих дней, так пояснили на станции и то, при наличии и быстрой закупке и доставке деталей. Спустя 2-3 дня я приминаю решение забрать деньги и делать ремонт самостоятельно. Позвонив в Тинькофф, уточнив еще раз сумму выплаты в размере 104 400 руб, и получив подтверждение, я написала 01.02.2021 г. заявление на выплату. Далее 10 дней ожидания и вот 12.01.2021 я звоню в очередной раз в Тинькофф , где снова уточняют номер полиса, дату рождения, когда страховой случай произошел и прочие вопросы, которые задают при каждом звонке, мне вдруг сообщают, что сумма выплаты уже перечислена и ожидайте в ближайшее время поступления. Я решаю уточнить сумму и вот тут происходит самое интересное, мне озвучивают 96 300 руб., сумма о которой я слышу в первый раз!!!! На мой вопрос, почему не 104 400 , мне девушка сообщает, что она не знает, почему и передаст мой вопрос в претензионный отдел. 15.01.2021 г связавшись в очередной раз с сотрудниками Тинькофф, ни кто внятного ответа, почему сумма вдруг уменьшилась на 8100, мне не ответил. На данном этапе 96300 эта сумма которой мне не хватило даже на запчасти , а естественно, еще нужно делать ремонт. От Тинькофф ни писем ни звонков, на тему прояснения ситуации я не увидела и не услышала. ​

Для проверяющих своих сотрудников Номер обращения [[TI1ADEC83642CD4D0]] ​ Всем доброго времени! Начнем с того что решил приобрести КАСКО и одним из кандидатов был «Тинькофф Страхование», так как доволен компанией «Тинькофф» в сфере банковских услуг. О «Тинькофф Страхование» видел несколько негативных отзывов, в которых люди писали о невозможно глупых ошибках и некорректном поведении сотрудников, например кому то полис оформляли трижды из за ошибок сотрудника. Но посчитал что это единичные случаи и не стал сильно переживать по этому поводу. Связался через приложение с сотрудницей, она все хорошо рассказала и общалась корректно и приятно. В конце разговора я попросил связаться со мной через день и выслать пример полиса для ознакомления. В тот же вечер мне прислали 5 вариантов полисов, правда 2 из них дублировались, и один который мне нужен - представлен не был, это был первый звоночек. Через день я решил что буду брать полис с франшизой и ждал звонка, который к сожалению так и не случился. Спустя 2 дня я через сайт сообщил о том что со мной не связались, на почту пришло сообщение что "вероятно", мой номер находится у них в черном списке или блокируется. И тут началось, я если честно от такой наглости был в шоке. За время ожидания звонка, судя по определителю в телефоне от той же компании «Тинькофф» мне звонили только от компаний застройщиков. И далее, в попытках выяснить ситуацию, начался «корректный» троллинг со стороны сотрудника представляющий «Тинькофф Страхование» по почте. Переписываясь со мной в почте, зная мой номер, зная о возможных блокировках спам-звонков у пользователей, сотрудник продолжал задавать вопрос как можно со мной связаться. Просто нет слов! После 5 дней(!) переписки, в которой сотрудник «Тинькофф Страхование» делал вид что "озабочен" ситуацией отвечая шаблонами из правил, мне, аллилуйя(!) позвонился сотрудник, который, хвала небесам догадался использовать другой телефон (причем блокировок на телефоне у меня не установлено, я всегда вижу кто звонит через определитель). И он же и сказал что "скорее всего" у меня стоят блокировки, то есть он догадался сразу (даже если эти блокировки были бы), но решил не звонить с другого телефона. Ему я сообщил что с таким подходом, когда такой большой проблемой является просто купить полис, от их компании я отказываюсь. Чего же ожидать от страхового случая? Далее по почте сотрудник представляющий «Тинькофф Страхование» написал что проведут проверку на звонки, а через день мне пришло смс сообщение что нарушений не выявлено. Еще одно оскорбление в мой адрес, то есть всё я сам придумал от того что мне скучно и заняться нечем, когда мне нужно было просто купить полис. Затем было еще письмо в ответ на просьбу разъяснить что это еще за сообщения о проверке, в котором снова начались шаблоны, о том что они не могут дозвонится из за проблем с моим телефоном. Вывод: Никому не советую обращаться в эту компанию, представители которой видимо отсиживают свою копеечную зп и не заинтересованы ни в продажах, ни в корректном общении нацеленном на успех. Может быть продукт был бы действительно способным стать лидером, но не с такими сотрудниками, тем кто их нанимает и работает над скриптами общения не удалось достигнуть своей цели. Если это заметно на момент покупки, то есть когда я хочу выплатить компании денег, то что будет при страховом случае когда компания должна будет выплатить деньги мне.

Здравствуйте! Коротко о ситуации: возникла необходимость оформить ОСАГО, на сравни.ру изучил предложения и мой выбор пал на тинькофф, так как у них самые привлекательные условия среди конкурентов, а именно предварительная стоимость была на порядок ниже. Переходя на сайт тинькоф у меня периодически выскакивала ошибка, либо происходил переброс на сравни.ру обратно, либо появлялась надпись "мы нашли для вас 0 предложений". ​ Возможно дело в том, что я пытаюсь оормить открытую страховку, не знаю. Я, конечно, написал в поддержку и на свое обращение получил предложение "выслать документы почтой и в течении 30!! дней получить ответ". Такой вариант меня, естественно, не устроил. После моего отказа от подобного решения проблемы специалист поддержки предложил "оставить запрос на проверку и выяснение причины", ответ на который я получу в течение 4 рабочих дней. ​ И все вроде бы ничего, проблемы случаются и приложения и сайты иногда могут работать не так, как надо. Если бы не одно "но", почитав отзывы я увидел что люди с этим сталкиваются с 2018 года! И тут только два варианта: тинькофф не может решить проблему в работе вот уже третий год или просто таким образом происходит отсев невыгодных клиентов. И что самое главное, большинство проблем решалось после написания отзыва на этом портале или на подобном. ​ Уважаемая компания Тинькофф, я всегда очень хорошо относился к вашим банковским продуктам, рекомендовал их друзьям и хотел продолжить ими пользоваться, но возникшая ситуация очень портит мое впечатлении о компании в целом, а время уже не терпит, страховка необходима как можно скорее, пожалуйста ускорьте решение проблемы! ​ ​ ​

Первый раз приобрела полис ОСАГО у Тинькофф. Купилась на более низкую цену(( и ох, зря... Жёсткий развод и мошеннические схемы. 14.01.21г. случилось ДТП, оформили евро протокол, я сразу связалась со страховой. Зафиксировала происшествие. Здесь надо отметить, что ответили они оперативно. Выслала в этот же день все необходимые документы дистанционно. Далее периодически сама напоминала о себе в чате, все ли ок? Все ли необходимые документы я выслала, все ли правильно заполнила? Не могу сказать, что я очень торопилась с ремонтом, поэтому досконально не отслеживала их сроки ответа. И вот оно наступило, счастье - страховая предложила выплату в размере 16.000 руб.!!!! Это при том, что у меня новое авто, которому на момент ДТП не было и месяца!! И ремонтировать надо будет 2 двери. Покраска + устранение диффекта кузова. Я понимала, что на эту сумму я не смогу сделать у оф. дилера и треть нужных ремонтных работ. Отказываюсь от "сумасшедших" денег и прошу направить меня на ремонт к официалу. Говорю,что это мое право по закону, как владельца нового авто, которому меньше 2-х лет. На это мне ответили, что у официалов они не могут предоставить ремонт, т. к. у них нет с ними договора. Именно по моей марке автомобиля. Даа, у меня ну ооочень не популярная марка "Volkswagen". и далее прислали список СТО, с которыми у них заключён договор. Просмотрев эти чудо-мастерские, отказываюсь от ремонта "ни Знамо у Кого" и прошу прислать их "независимого" эксперта. Пока жду. Буду смотреть, что наоценивает эксперт.. Тут же прям расчёт идет на последнего лоха. Если и эксперт оценит ущерб +- в эту же сумму, то прийдется решать вопрос через суд. И ВАЖНО!! страховая ни слова ни сказала, про выплату денег, которая мне полагается ещё + к ремонту - это сумма за потерю рыночной стоимости автомобиля. Жулики. И при этом они мне звонят и предлагают оформить КАСКО..)) смешно)

Первый раз столкнулся с компанией Тинькофф, до этого никогда не пользовался услугами, слышал много плохого и вообще какой то был плохой ореол в обществе о компании. Но вот полетев компанией S7 в командировку, зная заранее что это за компания, имея с ними уже опыт, сделал страховку багажа в Тинькофф. И как оказалось тут не нужно был предсказателем, мой багаж разнесли в труху! На все мои претензии и жалобы в S7 меня кормят завтраками. А в тинькофф я так же предоставил документы, и по страховке мне выплаили компенсацию. Теперь смогу купить себе другой чемодан. Спасибо большое Тинькофф Банку! На собственном опыте в очередной раз убедился что не нужно слушать кого то, пока сам не попробуешь. Планирую теперь завести себе дебетовую карту Тинькофф, и уйти из Сбербанка

Не рекомендую данного страховщика! Удобно только то что заключить договор можно дистанционно. Как только случится страховой случай, то пошли проблемы. Был застрахован по осаго, случилось дтп где я не виноват. И с этого момента пошли проблемы.Сначала классика, оценка повреждений по фото. На вопрос, а как оценка скрытых повреждений по фото, был ответ что у них супер пупер специалисты и они все учтут. Вообщем отправил фото, и их специалисты ничего не учли. Даже видимые повреждения не все учли. На мои возражения ответили ешь на сто, снимай все сам, присылай фото и шли обратно. На мой вопрос а кто мне стоимость услуг сто будем компенсировать, так как это обязанность страховщика, а не моя осматривать и разбирать авто, был ответ что шли чек и мы все компенсируем. Хорошо. Договариваюсь на сто, чтоб авто приняли, разобрало, сделали опись повреждённым деталей. Сообщаю об этом в Тиньков, они говорят не бойся, мы все компенсируем. Но пришлём ещё своё оценщика. Ок, у меня вопросов нет. Настал день осмотра. Загнали авто, начали осматривать. Их осмотрщик это отдельный разговор. Все названия деталей спрашивал у работников сто и записывал их. Ну ок, зато все описали. Осмотрщик отправил этот перечень и только тогда произвели нормальную выплату, были учтены все детали. Здесь вопросов нет. На все про все, ушло около месяца, куча переписки с Тиньков по поводу договоренностей о сто, о дтп осмотре, о пересмотре первоначальной выплаты и т. д. Помотали нервы.С компенсацией сто это треш! Говорят пиши заявление, прикладывай чек и мы тебе все компенсируем. Стоимость сто была 4500р. Ок, я все сделал, написал заявление, выслал чек, передал через курьера и по электронке отправил. Говорят в течении 30 дней все компенсируем. Жду. Пишу им переодически, как заявление? Ответ что ещё на рассмотрении. Спустя месяц удаётся добиться ответа, который уже как недели две готов, где написано что компенсация не предусмотрена!!! Мы вам выплатили по страховке за детали, а то что вы там за нас потратились на сто для осмотра, нам пофиг. Это ваши проблемы. Фиг вам а не компенсация. А то что мы это обещали... ну мало ли что мы обещали. Мы пообещали, мы и передумали! после дальнейшего выяснения отношений началось что у вас чек не от той организации, что не так у вас акт заказ наряда оформлен, что не все бумаги с что взяли. И вообще, мы вам прислали осмотрщика(который нифига не шарит в авто) и радуйтесь. Вообщем один обман с компенсацией сто! Ни кому не советую туда обращаться! Все осмотры по страховому случаю будут либо за ваш счёт либо не досчитают!!! Выбирайте нормальные страховые где есть и своё сто и свои осмотрщики! А осмотр и подсчёт по фото это прям ппц.!!!Сейчас закончится полис и сразу же уйду от туда и всех родных что там страховал, уведу. Не нужны такие проблемы нам.

30.10.20 было ДТП 06.11.20 была группа разбора, скинул все доки на почту Тиньков (адрес узнал в чате). Ответили сразу, что получили письмо, что обработают за 3 раб. дня. Номер события - OSG-20-069179 09.11.20 Вижу статус в ЛК - "Ожидаем документы". Пишу сам в чат вопрос о том, что они ждут? Говорят, что нет инфы о виновнике. Хотя в этот же день мне звонил их сотрудник и задавал вопросы по документам, которые, по утверждениям сотрудника чата, я не скидывал. Почему тогда сами не связались, чтобы запросить доки? Время потянуть? Повторно скидываю доки, хотя я их уже отправлял, они отписались о принятии. Сказали, что до 15.11 дадут ответ. 15.11.20 Молчат, звоню сам - говорят, нужно еще время, до 17.11. Вновь сами не связались со мной, не сообщили о переносе даты. Идет третья неделя с ДТП, а статус всё один - рассматриваем документы. Хотя повреждения авто я мог сразу скинуть им после ДТП, но они им не были нужны. 17.11.20 Забрали документы и представитель сказала, что выплата придет в течении 14(!) дней. В чате сообщили, что будут рассматривать до 20 дней со дня принятия заявления, днем принятия считают день, когда забрали документы. Пойдет уже четвертая неделя с ДТП, а я без машины сижу. Максимально тянут время, на негативный отзыв реакции никакой. Никакого преимущества по срокам перед другими страховщиками. Как раз закончился текущий полис ОСАГО. Не стал продлевать пока - посмотрю, как закончится, какое возмещение мне сделают. Пока никому не рекомендую.

Удивлен, что тут так много негативных комментариев про Тинькофф Страхование. У меня наоборот позитивные эмоции, страхую у них машины еще с 2015 года, а также давно являюсь клиентом банка Тинькофф. За все время страхования было два страховых случая и в обоих все решилось позитивно. Последний случай был в сентябре 2020 - авария, причем по моей вине. Полис номер 126344****, убыток AUT-20-056014. Направление на ремонт к дилеру сделали где-то за полторы недели, а далее уже работа дилера, ожидание запчастей, сам ремонт и вот 14 ноября забрал машину. Ремонтом доволен, страховой компанией тем более - действительно выполняют обещания, причем с минимальной нервотрепкой, какая вообще возможна в такой ситуации. Уже купил у Тинькофф новый страховой полис (КАСКО и ОСАГО) на следующий год.

У меня есть интересный опыт страхования в тинькофф по осаго: Начнем с того, как я стал их клиентом 3-4 года назад. Совсем недавно получил права, купил машину и для страховки выбрал тинькофф. На одном из последних этапов они присылали смс с кодом, который необходимо было ввести в поле. Всё бы ничего, но код каждый раз не подходил. Вставить в поле ввода его тоже было нельзя, эту возможность порезали по максимуму именно для поля вода. Тогда я проверил все символы в коде... и о чудо! Код состоял из русских и английских символов! Код вида: a124ab5joe. Визуально невозможно определить где и какая "а" из русского алфавита, а какая из английского. Воспользовался специальным сервисом, который показал где и какая буква из какого алфавита. Ввёл эту вакханалию из русско-английских символов и код подошел. Магия, не иначе. Формально требование соблюдалось – каждый мог сделать страховку онлайн. Кто был не выгоден по каким-либо условиям – получал код с русскими и английскими символами и, конечно же, не мог ввести его правильно. После этого я продолжил страховаться, так как всё в целом-то устраивало и больше такой проблемы не возникало. Уже другую машину у них страховал, приводил друзей. ​ На этой неделе в очередной из разов кончилась страховка и я зашел её сделать, но как же я удивился, когда меня перекинуло на sravni.ru для выбора другой страховой. Я на всякий случай попробовал еще раз, попробовал вписать дополнительных людей. Результат один – система решала что вы не подходите, хоть и не было за это время никаких ДТП и каких-либо обращений в страховую. ​ Я решил обратиться в службу поддержки и попробовать поговорить с оператором. Так бывает, что автоматические системы распознают риски некорректно и было бы не плохо проверить вручную. Дозвонился до оператора, где в один из моментов получился такой диалог: Оператор: Наша система нашла для вас более выгодные предложения в страховых компаниях, поэтому мы перенаправили вас на sravni.ru, чтобы вы могли их выбрать я: Девушка, я хочу застраховать машину у вас, я пришел именно на ваш сайт, вы же понимаете что это полный абсурд перенаправлять на другие ресурсы клиента? Оператор: Да! (восторженно и с хихиканьем). ​ Собственно этот момент отлично отразил отношение компании к своим клиентам. В следующем году собирался делать осаго+каско для новой машины в Тинькофф, но уже однозначно этого делать не буду, чего и вам советую, если вы сюда зашли почитать отзывы других людей. Кто знает, в какой момент компания себя поведёт иным образом и отвернется от клиента, отправив куда-то дальше. Ах да, поддержка в чате будет вам говорить что этот вопрос рассматривается и это еще не последнее решение. А девушка по телефону вам может предложить сказочное предложение: отправить пакет документов на их офис, где рассмотрение будет длиться до 30 дней с момента получения. ​ Мне просто интересно, в какой момент сменился вектор направления от страхования ответственности людей на вектор получения комиссии за приведенного клиента в другую страховую компанию? Я, конечно, понимаю, что это относительно выгодно и никаких тебе дальнейших потенциальных проблем с клиентом. Один редирект, человек сделал в другой компании осаго, а ты получил комиссию за это. Удобно. ​ На этом наши пути с компанией разошлись. Подобным поведением Тинькофф Страхование отлично накладывает репутацию на головную компанию и на остальные свои продукты.