Отзывы о компании Т-Страхование

Я являюсь пользователем карты тинькофф и при постановке на учёт новой машины решила оформить полис в тинькофф страховании. Заняло буквально 5 минут, все очень просто и понятно. Порекомендовала родным и они через меня так же оформили страховки в тинькофф, проблем тоже не возникло. Буквально неделю назад случилось ДТП. Очень просто оказалось сообщить в страховую о наступлении страхового случая (или через оператора или в приложении). Встречу с представителем компании назначили на время, когда было мне удобно. Представитель вежливый, пунктуальный, помог разобраться с документами. Через 3 дня после того, как документы были переданы в страховую, я уже получила выплату! Рекомендую данный сервис!

Пользуюсь Тинькофф страхованием по любым жизненным ситуациям: Путешествия, ОСАГО и т. д., работой компании очень доволен, быстро, без посещения каких-либо офисов, гибкие условия! В общем всем рекомендую! Тинькофф-он один такой! Номер 1! Хочу отдельно поблагодарить Дмитрия (внутренний номер 6907628) за качественную работу! Спасибо

Поддержка в любое время суток, помогут в любой ситуации. Оформил у них и ОСАГО, всё видно в приложении, где можно в любой момент внести любые изменения в полис, не прибегая к услугам офисов и других консультантов.

В первый раз воспользовался услугами автострахования и вот первая проблема. Мне нужно добавить еще одного водителя в список допущенных к управлению транспортным средством. Как мне сказали нужно написать заявление и в течении одного календарного дня мой вопрос решится. Спустя 5 суток мой вопрос не решен и Бог его знает когда он решится. На вопросы "когда же вы впишите одного человека" мне отвечают "мы делаем все возможное и только ради вас подключим к этому вопросу "коллег". Похоже очень сложная задача решить мой вопрос, раз понадобилась помощь так называемых коллег...

Уже 2 недели не могу оформить полис ОСАГО в Тинькофф. При оформлении полиса в приложении банка выскакивала ошибка. С данной проблемой 10.11 я обратилась в тех. поддержку, на что мне специалист ответил, что они рассмотрят заявку в течение 4 рабочих дней. До сих пор нет ответа. Оформить полис тоже не получается, на последнем этапе выходит сообщение "что-то пошло не так".

При оформлении страховки выкидывает на сайт Сравни.ру,а там предложения от Тинькофф уже нету,в приложении тоже пишет ,что то пошло не так😟 мне срочно нужна страховка,помогите!

не могу оформить ОСАГО уже на четвертую машину без объяснения причин, хотя являюсь клиентом банка и Тинькофф страхования много лет, то авто нет в базе, то еще что-то, разбираются более месяца, а результата нет. Заявленные условия не соответствуют действительности, везде обман, в мобильном приложении невозможно оформить осаго по номеру кузова, если у авто нет ВИН, следовательно, невозможно получить заявленный кэшбэк клиенту Тинькофф с опцией ПРО, это просто обман! Переадресуют на Сберстрахование, избавляются от клиентов.

Сайт нарочно не даёт оформить ОСАГО, пишет что что-то пошло не так!!! В Тинькофф не застрахуешся с Волгоградской пропиской, удаляю приложение и перестаю быть их клиентом

Весь процесс оформления полиса осаго занял 5 минут. Никакой нервотрепки и навязывания дополнительных услуг. Цена приблизительно на 3000р меньше чем в других. Это минимальная разница! С некоторыми компаниями разница доходила до 8000р! К огромному счастью страхового случая за пол года пользования осаго у меня не происходило и надеюсь не произойдет! В целом 10 из 10 на данный момент

Тщетно на протяжении 5 дней пытался стать клиентом страховой Тиньков, как всё сладко в рекламных буклетах, но на практике служба поддержки пытается уведомить страховщиков о проблеме, но те ничего не решают. Пришло сообщение, что проблема решена, но видимо ни приложение , ни официальный сайт не уведомили об этом. Приложение пишет, что Что-то пошло не так, а сайт перенаправляет в другие страховые либо утверждает, что не страхует машины старше 10 лет. Я так понимаю что у страховщиков от Тиньков переизбыток денег и они не решают проблему, а перенаправляют потенциальных клиентов к конкурентам. Интересная стратегия развития бизнеса. Аплодирую стоя и с чувством разочарования ухожу к конкурентам делать страховку. Хотя если так относятся когда я хочу заплатить им деньги, то с ужасом могу представить если не дай Бог пришлось бы обратится за выплатой…

Заключил страховку на три месяца и все это время они не смогли привязать к осаго актуальный мой номер телефона и соответственно все это время в приложении её не было, просто отправляли на почту. Когда срок подошёл ни каких напоминаний о продлении также не поступило. Громкие и неоднократные уверения о том, что вот вот и мы все исправим, как понимаете ничем не закончились, обычная болтовня. С радостью перешёл на нормального страхового брокера.

Здравствуйте. Пытаюсь месяц оформить ОСАГО через приложение банка. После заполнения всех форм на стадии запроса в страховую кампанию выдает ошибку "Что-то пошло не так" и так все время. Трижды обращался в поддержку. Отвечают вашим вопросом занимаются наши коллеги. Первый раз обратился в поддержку 20 октября, ответили рассмотрят заявку в течение 4 рабочих дней. 24 октября приходит смс - понадобится еще 5 дней. Ну ок, ждем. Тишина. 7 ноября повторное обращение. Ответ - Вижу, что вы уже обращались с данной проблемой. Я передала повторно информацию коллегам. Они рассмотрят вашу заявку в течение 4 рабочих дней. После нескольких сообщений повысили приоритет, ожидайте 1 день. Что вы думаете? На следующий день смс-Результат проверки сайта сообщим позднее, примите извинения. Ориентировочный срок - 3 дня. 11 ноября снова обращаюсь в поддержку (как будто предчувствовал). Ответ - Вижу, что вы уже обращались с данной проблемой. Я передал повторно информацию коллегам. Они рассмотрят вашу заявку в течение 4 рабочих дней. В этот же вечер попадаю в ДТП. Оплатил ремонт второму участнику. Сегодня 15 ноября приходит смс - Нам нужно дополнительное время для проверки работы портала. Извините за неудобства, результат сообщим в течение 5 дней. ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! Это интернет-банк, в котором нельзя через интернет оформить простую страховку. Позорище! Кроме бесполезных извинений - ноль.

Через сервис Сравни. ру купил полис ОСАГО НЕ могу его найти в Тинькофф не могу распечатать и даже увидеть Приложение показывает что он формируется уже третий день Как его найти?

На протяжении двух недель пытаюсь оформить полис ОСАГО в данной страховой компании. Постоянные ошибки выдает как мобильное приложение, так и сайт компании. На все мои обращения (устные и письменные) мне отвечают "подождите". И я жду. Операторы абсолютно не компетентны в вопросе!!! Не тратьте свое время на данную компанию, если не получилось с первого раза оформить полис! Вам все равно никто ничем не поможет! Я очень зла! у меня сегодня заканчивается страховка, а приобрести новую я не могу, потому что меня кормят "завтраками"

Пожелел, что оформил страховку в Тинькофф, менеджер по урегулированию не компетентная, поначалу все шло хорошо, оформление по дтп, вежливые специалисты, вовремя отправил все документ, узнал размер выплаты, подписал соглашение, передал все документы представителю СК и как только пришло время выплачивать обнаружидось, что специалист допустила ошибку при установлении сумма выплаты, разочерован, данная компания не несет ответсвенность за свои действия. Не рекомендую, больше в данной страховой не буду страховаться и всем не советую, найдите получше. Похоже на обман. Оценка 0.

Не даёт оформить полис без ограничений. При расчёте пишет якобы "Произошла ошибка". И так в течении 10 дне1 подряд. Техподдержка Тинькофф проблемы не видит в упор!!!!

Невозможно оформить страховку. При попытке это сделать через приложение на финальном этапе проверки анкеты получаю "информативную" ошибку "что-то пошло не так". Техподдержка в чате сначала пишет, что решит вопрос за день, потом что за 3 дня, а потом вообще перестает отвечать. Техподдержка по телефону советует попробовать сайт. Пробую, и _ни одна_ страховая из сервиса sravni.ru не может оформить мне полис. "Страховая компания не ответила" и все тут. Техподдержка по телефону перенаправляет меня 3 раза к разным специалистам, и в итоге говорит, что ничем не может мне помочь. Крайне некомпетентно, Тинькофф.

интернет супер не первый раз очень удобно . буду все время оформлять очень понравилось. все советую.

ПЕРВАЯ ЧАСТЬ. Не хотел выносить сор из избы и решить все через отдел качества Тинькофф Страхования, но сегодня, спустя 2 недели (ДВЕ недели, Карл!) мне пришел от них ответ, он окончательно меня убедил, что Тинькофф Страхование заслуживает своего отзыва. Ну и предостерегу от своих ошибок. Итак, начну с того, что являюсь клиентом Тинькофф Банка уже порядка 7 лет наверное, к банку за это время ни одной претензии не было, могу смело рекомендовать. И вот, впечатлившись работой банка, решил сделать себе ОСАГО через Тинькофф Страхование, как оказалось напрасно. И вот почему. Проблема №1 Проездив полгода со своим новеньким электронным полисом собрался я в дальнюю поездку Казань-Батуми. Доехал я практически до Владикавказа как первый раз с момента покупки полиса меня останавливают сотрудники ДПС. Выясняется, что, оформив ОСАГО на свое транспортное средство на свои деньги, переведенные со своей карты (и все это внутри банка), я не внесен в круг лиц, допущенных к управлению своим транспортным средством. Получаю штраф это раз, но самое ужасное не это, а то, что я за 2000 километров от дома с детьми и животными в машине не могу продолжать движение за рулем. Рядом была жена и ее-то я внес в список людей самостоятельно. Друзья, я прекрасно понимаю, что я сам не внес себя в водители и кроме меня виноватых нет, полностью согласен. НО у меня возникает 2 вопроса. 1. Почему за 15 лет стажа, работая с другими страховыми, у меня никогда не было проблем? Потому что за меня все заполняли компетентные люди, которые в этом понимают больше меня, которые оказывают мне услугу за мои деньги. Тинькофф Страхование же видимо считают, что во всей бюрократии и юридических аспектах я должен разбираться сам, а они просто получат деньги на страховой случай, которого скорее всего и не произойдет. Лично я считаю, что каждый должен быть специалистом в своей области и не лезть туда, в чем не понимает поэтому на 100% доверился Тинькофф Страхованию заполняя документы. 2. Сколько еще ошибок и нюансов я упустил самостоятельно заполняя полис и чем это может быть чревато? Здесь у меня ответа нет. ВЫВОД из первой части: если Вы не юрист и не разбираетесь в ОСАГО идите к профессионалам. Часть вторая следует.

Тинькофф Страхование. 14.08 Оформил ОСАГО через сайт tinkoff.ru/insurance. На первой странице указываешь модель авто, год выпуска и т.д., Затем сайт предлагает выбрать компанию-страхователя, т.е. Тинькофф выступает посредником. Предложили СК Согласие через посредника sravni.ru. Тут же нажал кнопку оплатить и оплатил. На первой странице Тинькофф страхование указал модель Nissan Tino, пришел полис на модель Nissan Almera Tino. Это другая марка. Получается такая цепочка посредников: Тинькофф -> sravni.ru -> Согласие. В этой цепочке где-то произошла ошибка из-за которой nissan tino превращается в nissan almera tino. Т.к. все заполнял на сайте tinkoff.ru, обратился в ТП Тинькофф, попросил исправить марку авто или вернуть деньги. Номер обращения 5-7500371268044. И в том и в том отказали, посоветовали обратиться в страховую Согласие. В страховой изменить марку отказались, предложили написать заявление на возврат. Заявление написал, через месяц пришел отказ в возврате. Параллельно 24.08 написал в ТП sravni.ru. ТП ответила тут же - сообщили, что от Тинькофф пришла марка Nissan Almero Tino (т.е. с ошибкой), предложили помочь с заменой марки. После ответа страховой, написал еще раз в ТП Тинькоф + отзыв на популярном сайте. Перезвонили, обещали разобраться. 15.10 прислали сообщение, что ошибку у себя не обнаружили. В итоге из-за ошибке на сайте Тинькофф я потерял деньги и кучу времени. Мой совет - обходите Тинькофф Страхование стороной.

Являюсь премиальным клиентом банка, и уже более 2х лет возникают постоянные и не меняющиеся проблемы при оформлении полиса ОСАГО. Мобильное приложение оформлять полис отказывается, на сайте такая же история. Была составлена куча обращений(более 10 точно), но итого как всегда один-сервис работает без ошибок. Может это мне так «везёт», но считаю что качество не соответствует, и это ещё мягко сказано. Отдельно хочу заметить что оформление полиса с неограниченным количеством водителей-та ещё задача во всех страховых, но это уже совсем другая история

На сайте тинкофф получился расчет осаго гораздо дешевле чем на сравни.ру. вот такой вот отзыв. По прошлым обращениям все отлично - максимально удобно и легко получать выплату после ДТП и подавать документы.

Продлять осаго не хотят, ссылаются на ошибку сервиса, звоню на горячую линию там тянут время, в итоге страховая тинькоф полное дно, больше никогда связываться с этим банком в целом не буду

Хотел оформить полис ОСАГО, при заполнении формы на сайте в течении двух дней появлялась ошибка, которая не позволяла оформить все в автоматическом режиме. После неудачных попыток сделать по форме банка, позвонил по номеру горячей линии, перевели заявку в обработку и по емаилу запросили все скан копии документов для подтверждения сведений и оформления. Документы проверили, сказали что все хорошо и.... попросили выслать копии тех же самых документов по Почте России. Тиньков Банк позиционирует себя как онлайн банк. Оформление онлайн подразумевает что вся процедура происходит с экономией времени и средств пользователя, а тут вы предлагаете самому пользователю распечатать документы, сходить на почту, оплатить пересылку документов и возможно, в течении 30 дней (со слов оператора) формят полис ОСАГО. На мои вопросы, зачем запрашивать скан копии тех же документов через Почту России и почему нельзя использовать (распечатать самим) документы которые я высылал в емаиле - вразумительного ответа не получил. Вы действительно думаете что пользователь будет выполнять этот квест в 2021 году, а не пойдет к конкурентам???

Являюсь клиентом банка больше года, текущий автомобиль страхую два года подряд, имею страховку на съемную квартиру. Пришла пора сменить автомобиль. Оформлен ЭПТС, автомобиль ждет оплаты утилизационного сбора и можно ехать. Вот только без полиса ОСАГО ездить боязно да и автомобиль на учёт не поставят. Будучи преданным клиентом компании, сажусь оформлять полис на сайте Тинькофф. Вместо «полиса за 5 минут» получаю бесконечное перенаправление на Сравни.ру и сайт РСА, на которых невозможно оформить полис в Тинькофф. Решив узнать, в чем дело, написал в поддержку в приложении и в ВК. В приложении мне ответили, что полис от Тинькофф будет мне не выгоден, поэтому меня перенаправили к «партнёрам». Какая прелесть! На вопрос, почему же я не могу узнать цену и сам решить, что мне выгодно, а что нет, прямого ответа не дали. Вместо этого предложили выслать документы на почту, чтобы мой запрос обработали в течении 30 рабочих дней. 30! У поддержки ВК другой способ прокатить клиента. Там прикрываются «высокой нагрузкой на сервис». Бесконечно люблю Тинькофф. Готов рекомендовать банковские продукты и даже страхование (когда полис получается оформить, конечно), но такое «прокатывание» клиента возмутительно и вызывает только разочарование в бренде. Дополнение спустя полторы недели: Мне удалось оформить полис! И в этот раз это действительно было очень быстро и удобно. Предыдущая критика остается. Да, сейчас сложно оформить полис ОСАГО у любой страховой компании, Тинькофф в этом плане не отличался не остальных. Однако, до сих пор у других страховщиков мне так и не удалось оформить полис (даже через брокера), а у в Тинькофф Страховании получилось. Исправляю оценку. Хотя неприятный осадок все же остался.

Оформить полис удалось только через 16!! Дней после покупки авто. За это время три раза оформил заявку через приложение (думал может глюк какой), дальше увидел рекламу в инстраграме, думаю О!, может там реально проблемы, оформлю тут заявку. Тишина. (Каждый раз пишут в конце заявки: «ожидайте, скоро свяжемся»)! Через сутки после последней попытки пишу в техподдержку, начинают каждый раз выяснять, что за авто, какой год и потом опять «свяжемся с Вами завтра». Я говорю, заявку я уже оставлял, посмотрите, а в переписке есть мой разговор с предыдущим оператором! Один раз даже дату рождения спросили, что это именно я их теребонькаю. И так 4 (четыре Карл!) раза. И алилуя, сегодня позвонили. Казалось бы, умный человек пошел бы в другую компанию, но тут цена была более привлекательной, а машина была в сервисе. Но Вы представьте себе, при такой конкуренции, заставлять человека ждать! Другой бы плюнул и купил в другом месте. Сюда (на сравни.ру) зашел чисто случайно. Прочитав много отзывов явно с низкими оценками, начинает казаться, что меня судьба просто отгоняла от этой затеи, так как проблемы Тинькоф Страхование наблюдаются во всех подразделениях: от момента, когда надо им заплатить за страховку до момента, когда они должны заплатить тебе за ущерб. Причем походу второго будет куда дольше и сложнее добиться Подытожу своё впечатление, как клиента, который с уважением относится к банку Тинькоф: Олег Юрьевич, в отделе Страхование что-то не так, надо разобраться!

Решил страховать свой авто в Тинькофф Страхование. На sravni.ru для данной компании "Расчёт недоступен". Ок, перехожу на официальный сайт Тинькофф, заполняю все поля, но вместо ОСАГО от Тинькофф Страхование мне предлагают на сайте tinkoff.ru 2 другие страховые компании. Не странно, не? Звоню в поддержку, объясняю ситуацию. Мне говорят что я ничего не понимаю и меня перебросило на sravni.ru. Скриншот с сайта tinkoff.ru некуда отправить. Спрашиваю как оформить полис Тинькофф Страхование - отвечают на сайте. Круг замкнулся. Ничего кроме как Вы можете оформить ОСАГО у нас на сайте оператор не пояснила. Удивительная компетентность операторов, они даже не могут назвать свою Базовую ставку, могут только предварительно рассчитать максимальную стоимость по л.с. авто и моему возрасту. Все операции проводил в браузере Firefox. Сейчас попробовал проделать те же операции в Хроме, и тут меня tinkoff.ru действительно переадресовал, но только не на sravni.ru, а на e-garant.autoins.ru, где, собственно, тоже нет предложений от Тинькофф Страхование. Тинькофф делает хорошие продукты, но что происходит с Тинькофф Страхование - не понимаю.

Являюсь владельцем карты Тинькофф блэк и соответственно клиентом банка. Попытался сделать осаго на свой автомобиль лада гранта, но в конце процедуры выходила ошибка, после чего было написано обращение в тех .поддержку. Результат работы тех.поддержки: все проверено, все отлично. Еще 3 попытки сделать осаго через приложение так же не увенчались успехом. Снова тех. поддержка, снова ответ: у нас все хорошо.

Делал полис ОСАГО через приложение Тинькофф. Максимально просто и удобно. Заполнил все поля и вуаля, на следующий день полис уже в вашем личном кабинете в приложении со всеми данными. Необходимо внести изменения - пару кликов и немного времени ожидания и обновлённый полис уже у вас на электронной почти и в приложении. Особенно круто то, что можно загрузить необходимые документы в приложение Тинькофф и при необходимости и запросе, сотрудник банка все видит сам и догружает. #ТинькоффЛовиОтзыв

Оформил ОСАГО буквально за 5 минут. Цена тоже нормальная. Плюс бонус и скидка. Честно, не ожидал такого сервиса