Ни через мобильное приложение банка, ни через сайт оформить ОСАГО невозможно. В приложение просто выдает "Что то пошло не так" без объяснения причины. На сайте просто перекидывает на sravni.ru . По факту Тинькофф страхование просто тупо не оказывает услугу и на вопросы в чем дело кормит завтраками. Выглядит так, как будто бы компания намеренно ограничивает клиенто в возможнтости получить полюс. Очень жаль, по интерфейсу очень удобный сервис, ранее оформлял на другую машину без проблем. Не могу доказать, но судя по отзывам и по тому что у одних и тех же людей какие то машины оформляются, а другие ни в какую нет, или у каких то людей оформление проходит, а у других нет - но выглядит так, как будто бы Тинькофф страхование выбирает себе удобных клиентов, что естественно неприемлемо! Если это так - Тинькофф страхование конечено же нарушает закон! Очень жаль что такая компания позволяет себе такие вещи и не дорожит репутацией!
Отзывы о компании Т-Страхование
Мой автомобиль на парковке у дома зацепил МАЗ с полуприцепом, продрал заднее левое крыло насквозь. Хорошо что сосед увидел и остановил его, так бы ещё и прав его лишили за оставление места ДТП, на доме несколько камер установлено, я в чате увидел и номер и видео как он зацепил, а уже потом только к машине вышел. Оформляли через ГАИ, полдня там пришлось провести конечно. Обратился в свою страховую Тинькофф, в приложении указал о наступлении страхового случая, после этого мне позвонила менеджер по моему случаю, дальше общались в Ватсапе. Удивление вызвала оценка ущерба по фотографиям, но посчитали корректно, сумма возмещения меня устроила, распечатал заявление, подписал и передал курьеру вместе с документами из ГАИ. Возмещение на карту поступило часа через 3 после этого, действительно быстро! Всё в целом оцениваю на 10 из 10, быстро, оценка ущерба не занижена, возмещение выплачено практически моментально, всё мои вопросы были рассмотрены, всё разъяснено, отчёт оценки я также получил. Менеджер по моему случаю была Ирина Д.
По работе пришлось поехать в Казахстан. Видимо из-за резкой смены климата (последнее время проживаю в Индии) через неделю заболел острой ангиной. Огромная благодарность сотрудникам банка, в частности А. Александру Сергеевичу, за оперативное решение вопроса со страховкой (карта All Airlines) -уже на следующий день врач приехал прямо в отель, осмотрел, поставил диагноз и выписал рецепт. На 3й день я был на ногах - самая быстрая ангина в моей жизни!
Решил я значит как то попробовать застраховать в тинькове, ну думаю банковские услуги в принципе не плохие значит и страхование на уровне. Произошло дтп, ну мы вызываем сотрудников, они приезжают и оформляют. Далее я подаю данные в этот тинькоф, по итогу звонит какая то девушка и говорит 48000 тыс рублей, при условии что половина машины разбилась. 48000 это смешная сумма в наше время, на эту сумму можно разве что лишь пару запчастей купить. У них виртуальный эксперт не видит элементарных вещей. Суть в том, что страхуя тут автомобиль, вы добавляете себе трудностей в жизнь, в нормальной страховой, которые у меня были, приехал без проблем, все оценили, и сумма выплат всегда устраивала. Радиатор охлаждения стоит 55000р новый оригинал, даже условием износа автомобиля, по их расчету 27500 начислить должны только за него! Радиатор кондиционера 68000р новый оригинал, плюс типо износ авто, на выходе 34000р 61500р только за радиаторы Так я тут не считал бампер, подкрылки, решетку, капот, антифриз, масло в компресор кондиционера, поврежденный телевизор, обломанные крепления фар и д.р скрытые повреждения! У них наверно оценщик виртуальный оценивает на шару, и водительских прав даже не имеет не понимает элементарного устройства авто. Возьмем в пример любую нормальную страховую, у них пришел без каких либо проблем! подал документы, назначили время встречи с оценщиком, все оценили, получили деньги. А здесь как можно по фото определить ущерб ? Чистой воды развод, чтобы скорее избавится от клиента. Так я еще пользуюсь многими их сервисами, и приношу деньги в их контору. Конторы которые выкупают страховые дела, предложили намного больше, чем предложил тинькофф, насколько тинькофф просто грабит своих клиентов это уму не постижимо.
Уже две недели пытаюсь застраховать свой автомобиль. В приложении при оформлении полиса ОСАГО выдает ошибку "что то пошло не так". Через сайт просто перекидывает на сравни. ру. Вторую неделю поддержка кормит завтраками, оставляю уже второе обращение, толку ноль. Первое обращение рассмотрели, написали, что все ок с сервисом, делайте свой полис. Захожу - снова те же ошибки! Пробовал оформить ОСАГО на другой автомобиль, с первого раза без всяких ошибок:) Почитал отзывы в интернете, данная ошибка тянется с 2017 года. 5 лет ведущая компания в России решает ошибку. Делаю вывод, что данная ошибка не случайна! Буду писать в Банк России и Роспотребнадзор, ибо это прямое нарушение Федерального закона. Не рекомендую!
Зарегистрировал страховой случай 23 ноября. Камень попал в лобовое стекло, должны рассмотреть без справок. Ремонт за счёт компании, а замена уже с франшизой. Я надеялся, что рассмотрят и направят в мастерскую на ремонт, так как скол может перерасти в трещину и нужно будет менять стекло. Но работают пройдохи, как оказалось. Зарегистрировали страховой случай, позвонили из Банка, дали на выбор несколько мастерских. В тот же день 23 ноября(среда) числа я выбрал мастерскую. Статус обращения "Рассмотрение документов". В понедельник 28 ноября статус "Рассмотрение документов". Спрашиваю, почему до сих пор рассмотрение. Отвечает человек, что у моего менеджера выходной. Смех. Стекло в любой момент может дать трещину и нужно оперативно разобраться со сколом. А мой ПЕРСОНАЛЬНЫЙ менеджер отдыхает. Хорошо, дали другого менеджера. Он проверил документы и отправил запрос на станцию. Со станции позвонили во вторник 29 ноября и сказали, что не занимаются ремонтом стекол, а только заменой. Смех. Компания не знает, какие мастерские у них чем занимаются и просто тратят время и страхователей и ремонтных мастерских. Видимо, ждут, что трещины пойдут по стеклу, чтобы я франшизу платил. Халатненько. Сегодня 2 декабря пятница. Написал персональному менеджеру, этот тот, который уже новый(второй). И - барабанная дробь - у него выходной. Всё это было бы смешно, когда бы не было так грустно. Компании ставлю единицу. Ни оперативности. Ни надлежащего отношения к клиентам. Ни, что самое важное, профессионализма в отношении к прямым обязанностям по страховому случаю. Только нервы, время и потеря средств в будущем. Не советую обращаться.
Добрый день! Подходит время продлить срок на следующий год ОСАГО. Год назад платили премию 10781, намедни зашёл в "сравни.ру", (где год назад и оформили нынешний полис) и опешил...14???р. за тех же участников (с max КБМ -1)! Ну ладно, думаю реформы нынче модно. Повторно ввожу данные и вот тебе на...18153р. за что так??? Общался с пятью консультантами... ну..., Ну вот, ... -"почему увеличение прошло в течение часа?" - " при каждом посещении система считает по своему базовый тариф от 1тр... до 7...тр" Но в последующие дни повторный расчет не уменьшается. Авто Хендай 1.6л, 122,6 л.с. Вопрос: 1-почему нет возможности продлить полис? (Заявленные кнопки отсутствовали в приложении и через браузер) 2-с какой радости за год осаго выросла с 10 до 18тр 3-почему теперь через сайт "сравни.ру" не получается оформить ОСАГО? Отсылают в офис, сторонние компании (не Тинькофф). 4-другие страховые хитро отказывают в регистрации полиса по месту регистрации в Краснодарском крае!??? Какое-то предвзятое отношение!!? "Запрещено загружать проект договора со способом заключения «еГарант» в АИС ОСАГО, так как территория преимущественного использования не принадлежит допустимым регионам"
В перевый раз сделав ОСАГО в Тинькофф все было супер , прошел год и я решил продлить ОСАГО и тут появилась проблема , в приложении 3 дня подряд выдавала ошибку "что-то пошло не так" , решив что проблема в приложении решил сделать через сайт, но и там не получилась, как сайт перекидывал на "сравни.ру" . В итоге продлить ОСАГО не получилось. Поддержка Тинькофф по этому поводу отписалась просто ,что они работаю над решением данной проблемы.
Расстраиваете, ребята. Третий день пытаюсь получить ОСАГО на свой автомобиль через Тинькофф Страхование. Пробовал и в приложении и через сайт, но всё выдаёт какую-то "ошибку" "что-то пошло не так". Хотя второй год я вписан в ОСАГО у отца и никаких проблем не возникало. Прочитал отзывы других людей с подобной "ошибкой" и есть догадки, что компания просто выборочно сливает некоторых клиентов, но непонятно по каким критериям, что, в целом, можно расценивать как отказ страховой компании в обязательном страховании, а это, насколько я знаю, не вполне законно. Поддержка тем временем все обещает разобраться в проблеме в течение 4 дней и передает информацию коллегам, но полагаю, что толку от этого большого не будет ни через 4 дня, ни через 4 недели. В общем, потраченного времени жаль, рассчитывал на вас, а время на оформление в ГИБДД подходит к концу. Я давно являюсь клиентом Тинькофф по многим продуктам, но такие ситуации, боюсь меня заставят отказаться от данного сервиса. Всем спасибо большое.
Застраховал в 2022 в этой компании без проблем автомобиль супруги (ОСАГО и КАСКО) при ее минимальном опыте вождения вопросов не возникло. Все интересное началось при страховании моего авто. Сделал на сайте заявку, но не обратил внимания на страховую стоимость авто, осталась минимально возможная 1 280 000 руб, приехал сотрудник на осмотр, ей сообщил о желании повысить стоимость до 3 000 000, она сказала, что ничего не решает и надо звонить на горячую линию. Звоню на горячую линию, говорю, что хочу изменить условия, сотрудник говорит предложил сначала оплатить эту страховку, и уже потом вносить. Оплатил 47000р, звоню, прошу изменить стоимость, насчитывают доплату в 60000р!!! Итого 107000. При этом если делать расчет на сайте, на тех же условиях, стоимость страховки 58000, разница в 49000!!! Пытаюсь объяснить, что математика не сходится, но система непреклонна. Предложили расторгнуть этот полис, и оформить новый. ОК, расторгаю. Делаю заявку на новый, начинается полный игнор, не перезванивают, в чате говорят, что занимаются вопросом и опять же обещают перезвонить. Спустя три дня "пыток" сообщают - вам отказано))) на вопрос почему, не отвечают. ДТП у меня с 12 летним стажем не было. на 100% разочарован тинькофф, буду переходить в страховании и в финансах в другие компании. После ухода Олега Тинькова начался бардак, сотрудники все говорят разную информацию, есть полностью некомпетентные, которые могут только читать по написанному, абсолютно не решая индивидуальные вопросы.
ДТП произошло03.08.22 (не пренадлежат ремонту: дверь правая передняя в сборе,подножка,порог,трещина на лобовом стекле,вмятина на правом крыле,накладка двери.Требуется ремонт арки) .Сразу обратились в страх.компанию, после чего были направлены на дефектовку в СТО(данная СТО является худшей в регионе). Первая дефектовка была проведена не полностью( оценщик сказал что дверь будет заказана в сборе), автомобиль сфотографировали только с внешней стороны и только со стороны удара). Наша менеджер перестала отвечать на звонки навсегда. С нашей стороны были многократные звонки по горячей линии, с просьбой предоставить нового менеджера, на это ушло около 3х недель. В это время я созванивалась с СТО, чтобы выяснить заказали ли они детали и какие. Выяснилось, что они заказали дверь не в сборе, а только каркас и стекло. Из-за того что первая дефектовка была выполнена неполноценно, сказали привезти машину еще раз, для того чтобы снять повреждения внутренней двери, а так же по моей просьбе сфотографировать трещину лобового стекла, которую они упустили при первой дефектовке. Когда мы подьехали на СТО, нам озвучили что стоимость дефектовки будет 1500, мы стали возмущаться из-за того что мы обращаемся по каско и плюс это их ошибка, что они первый раз провели дефектовку не полноценно. Оценщик ушел на 5 минут, после чего вернулся и спросил:- "Могли бы мы с Вами своими СИЛАМИ снять дверную карту, для того чтобы зафиксировать повреждения?". Мы согласились, думая что от нас требуется минимальная помощь. Но оценщик вручил нам отвертку и удалился, а его коллега наблюдал со стороны. В итоге, спустя30 минут мы сами сняли обшивку, тот который наблюдал со стороны подошел к машине, чтобы зафиксировать повреждение. Смотрел не охотно, герметичную пленку полностью не снял, прокомментировал что стеклоподьемник не поврежден(наверное), но как потом выяснилось, несколько деталей, во время аварии упали в каркас двери, поэтому он оценил то, чего нет. На мой вопрос, почему изначально была произведена дефектовка неполностью, он отвечать отказался. Снова звонили по горячей линии, рассказали про данный инцидент, попросили предоставить страхового менеджера и предоставить объяснение, почему клиент должен самостоятельно производить демонтировать детали авто. Нам предоставили ОЧЕРЕДНОГО менеджера, мы в свою очередь, опираясь на халастность и репутацию СТО, категорически отказались от их услуг. Страховой менеджер переключил на другого страхового менеджера по имени Илья, который предложил выплатить 29 тысяч + детали, которая заказала СТО и дальше делайте что хотите. Когда позвонили снова по горячей линии,выяснилось что Илья не наш менеджер и у нас по прежнему старый менеджер Никита, который порекомендовал обратиться в СТО по своему усмотрению, но когда я предоставил рассчет, Тинькофф С. отказалось. И направили меня в очередное СТО по их усмотрению, их дефектовку я заснял на видео камеру и их просьбу демонтировать детали. Дефектовка производилась идентична так же как и в первом СТО. Далее мой менеджер уходит в отпуск и переключает на другого менеджера, который ни разу со мной не связался, пока предыдущий не вышел из отпуска! Мы попросили отчет по страховому события для обращения в суд, после чего нам предложили выплатить сумму, которая близка к покрытию полноценного ущерба. Когда мы согласились и подписали данное соглашение о выплате, через неделю с нами связался менеджер , попросил предоставить документы по ремонту лобового стекла и все вернулось к самому началу. На дворе 17 ноября, урегулирование страхового случая не продвигается, сегодня мы обращаемся в суд
Страхую ОСАГО через приложение Тинькофф второй год, первый год они выдали полис от Росгосстраха, а второй от своего и мени и даже вернули кешбэк 30 процентов, на который я и повелась. И всё было отлично ровно до момента как в меня въехали на перекрёстке. Звоню в Тинькофф там только девочка советует всё сфоткать и загрузить с протоколом в личный кабинет. Хоршо, что у виновника аварии был телефон аварийного коммисара от другой страховой. Они приехали и всё оформили, ГАИ кстати отказались приезжать и по телефону уговорили виновника подписать европротокол. И вот я стою на дороге с раздолбанной в хлам машиной не на ходу и европротоколом. Опять таки в этой ситуации от Тинькофф пользы никакой. Представитель той страховой, виновника, предложил вызвать эвакуатор и отвезти её в СТО с переуступка прав получения страховки и последующем ремонтом. Естественно соглашаюсь, мне некуда деть разбитую машину с дверью которая не закрывается теперь вообще. И я не знаю что фоткать для Тиньков, когда имеется внутренние непонятные мне повреждения. В отбеливание на СТО через несколько дней производят осмотр и высылают документы Тинькофф и бумагу и электронку и итак несколько раз. Месяц Тинькофф не подаёт признаки жизни, тупо не отвечает, СТО готовы со мной расторгнут договор, машина занимает место на стоянке, а перспектив нет. Потом долгая переписка с техподдержкой Тинькофф Банка с отсылкой мнея со всеми вопросами в контору, которой переуступили права. Потом в техподдержке предложили мне сменить менеджера ОСАГО, новый менеджер к счастью отзвонился и предложил провести второй осмотр машины и после этого подождать ещё 20 рабочих дней. Ну и написал об этом нашей СТО. Ладно, на СТО провели вторую независимую оценку и снова отослали документы в Тинькофф, а в ответ тишина... Юристы СТО в шоке тоже от такого отношения страховой, и конечно готовят документы для суда, но мне то не легче, я без машины с 23.09.22. Мне меньше всего нужен этот суд, мне нужна хоть как-то отремонтированная машина на ходу.
Взял недавно услугу страхования путешественников в Тинькофф Страховании, также оформил страхование от несчастных случаев. Достаточно прозрачные и понятные условия, как и всегда у продуктов Тинькофф. После того, как я пытался разобраться с условиями у другой страховой компании – тут просто небо и земля. Из нюансов: при оформлении нигде не написано, что в конце можно будет выбрать дополнительные опции (например, страхование от несчастных случаев, страхование имущества). В моем случае такие опции были важны, и если бы сразу знал, что они есть, то меньше времени потратил бы на раздумывания.
Оформляю страховку второй год подряд, был страховой случай. Все было оформлено оперативно дистанционно. Сотрудники всегда вежливые и компетентные, готовы помочь решить и ответить на все вопросы возникающие у клиента.
Очень удобно, быстро и дешевле остальных. Оформил за 5 минут. Удобно оформлять, быстро подгружаются данные при начале ввода. Рекомендую!
Всегда информативно, быстро, в любое время суток и не выходя из дома оформляют автострахование. Очень доволен работой специалистов банка.
Базовый тариф ниже чем в любой другой страховой, а с учётом удобства заполнения заявки и оплаты конкурентов нет
Их робот Олег понял меня с полуслова. Я неправильно указал данные, документ (страховка) уже был выпущен. Я ему говорю, мол указал не те данные и жду живого оператора. А он мне: всё в порядке - можете отредактировать. Это сервис.
Имея пару банковских карт решил и осаго оформить в Тинькофф, чтоб все из одного ЛК. Тем более в свое время подруга расхваливала эту контору, как они за пять минут проблемы решают. Заполнил поля, (нужно признать, что здесь у них все удобно и просто) в итоге вместо сообщения об успехе мне покрутили "ищем выгодные предложения", выдали пару и перенаправили на сравни.ру. забота это мило, но я сам уже выбрал подходящий вариант и не нужно мне совать "выгодные предложения". И сравни.ру мог воспользоваться без их помощи. Пишу в техподдержку, там обещают все проверить и составляют заявку. Изначально с рассмотрением в три дня, но т.к. на оформление авто даётся десять дней, то помечают высокий приоритет с рассмотрением в один день. Жду день, второй.. Вертели они приоритет, короче. Приходит на третий день ответ "все работает как надо, ошибок не выявлено. Снова заполняю, снова поиск выгодных предложений, снова техподдержка. Девушка извиняется от лица компании, уверяет что компании важен каждый клиент и что будет сделано все возможное для решения вопроса. Опять заявка, высокий приоритет с обещанием рассмотреть за день, опять три дня потеряно и уведомление, что все работает исправно без ошибок. Итог потерянная неделя и разочарование в этой конторе, зовущей себя банком. Видимо Тинькофф уже не торт.
Продлевала полис е-ОСАГО. Большая часть данных подтянулась моментально, но почему-то не данные по водителям, их пришлось вбивать заново. В этой связи, было бы удобно, чтобы прямо в полисе оставались данные по водителям (как это сделано, например, у РЕСО). А в остальном - всё очень удобно и быстро. И базовая ставка куда как скромнее, чем у многих прочих компаний.
Делюсь очень положительным отзывом о страховании для Путешественников. Все началось с малого, и так как я, планировала поездку, мне необходимо было сделать Страховку. Обзвонив все страховые компании, и выбрав хочу сказать Выгодную страховую компанию,заключила договор. Хочу сказать про себя, я редко обращаюсь в больницы, и думала что она мне совсем не пригодится и это лишняя трата денег. Но беда не приходит одна, я простудилась. Причём первым меня забеспокоил цистит, а потом гайморит. Менеджер сразу взяла все в работу, быстренько все согласовала, назначила больницу рядом с домом. Обслуживание шикарное, все быстро без очередей. Мне назначили лечение, прописали антибиотики и я пошла лечится. Потом я решила уточнить вернут ли мне деньги за медикаменты. И вау, со мной связался другой менеджер и в течение 3 дней мне поступили средства на счёт за таблетки. Спасибо что вы есть))) конечно возвращаться мне к вам не хочется, потому что болеть нельзя, Но вы лучшие и молодцы. Спасибо что вы есть
Оформили через Тинькофф полюс осаго. Авто б/у из другого региона по рукописному договору купли-продажи.При постановке на учёт требовалось замена СТС, ПТС вписать нового владельца места не осталось, замена госномеров. Срок оформление 10 дней или штраф в 1500 руб. Обратились сразу в несколько страховых компаний. Ответ один приносите документы мы их рассмотрим, срок 2 недели. Почитали отзывы на сравни.ру и решили попробовать Тинькофф Страхование. Заполнили заявку за 10 мин, по всем вопросам оформление нас качественно проконсультировали в службе поддержки. Цена полиса не отличалась от других страховых, честно ждали, сейчас программа попросит или дополнительные документы или вообще откажет, как было с другими страховыми.НО всё прошло: копия полюса перед оплатой посмотрели, вопросов не возникло, ещё 1 миноплатили онлайн и о чудо у нас есть ОСАГО!!! Документы сразу пришли на почту. Проверили полюс через РСА порядок. И самое главное спокойно зарегистрировали авто и поставили на учёт, вопросов не возникло. Советуем оформлять ОСАГО в этой страховой и не тратить своё время и нервы. 15 мин и полис Ваш.
Страхование быстрое и без заморочек, есть транзит на короткий срок, а тек же на более долгий. Страхую не первый год и не только авто, всё супер!
Привет. Впервые оформил полис ОСАГО на автомобиль в октябре 2022года. Доволен обслуживанием: оперативность, стоимость, качество-супер. Удобно и легко оформить полис самостоятельно. Быстро прошла оплата и сразу же получил документы на электронную почту. Рассказал другу о Тинькофф страховании и помог также оформить полис ОСАГО на его автомобиль. Второй раз получилось быстее оформить страховой полис онлайн, так как уже имел навык в оформлении. Спасибо. Все супер!
Пыталась оформить транзитный полис в АО Тинькофф Страховании, но на практике это не возможно! Постоянно выдает не возможно оформить полис или мне идут отписки, что мной занимаются. В итоге они не оформляют транзитные полисы и постоянно морозят в надежеде, что клиент отстанет сам. Пишу жалобы в прокуратуру и в ЦБ, пусть разбираются с ними компетентные органы! Стаж вождения у меня полностью безаварийный.
Всё доступно и легко. Автозаполнение форм! Сказка, а не страховая компания. Цены - вообще огонь! Рекомендую.
Понадобилась ОСАГО,зашел на сайт Тиньковв в личный кабинет ввел гос номер авто,все само заполнилось,проверил данные оплатил. Все быстро и удобно. Рекомендую!
Необходимо было формить ОСАГО транзит. Не смогла разобраться самостоятельно , но в чате поддержки все очень быстро и доступно рассказали в каком разделе заполнять. Далее все было интуитивно понятно, не пришлось заводить свои данные все подтянулось с ЛК. Оформила полись за 10 минут
Банком пользуюсь давно, сейчас вопспользовался страхованием ОСАГО. Всё сделал за пару минут на сайте, никуда не ездил. Очень удобно, без лишних вопросов!
Тинькофф радует 2-й год подряд. В этом году просто продлил полис меньше 5 минут и он уже на почте. Отличная компания. Рекомендую всем автовладельцам, а друзьям расскажу лично!