В последние дни несколько ведущих российских страховых компаний столкнулись с проблемами доступности своих мобильных приложений в магазине App Store компании Apple. Среди затронутых страховщиков — «Ингосстрах» и «АльфаСтрахование».
АО «Ингосстрах банк» (ранее известный как банк «Союз») официально подтвердил, что его приложение в настоящее время недоступно для скачивания и обновления в App Store. На сайте банка размещено сообщение: «На данный момент скачивание и обновление приложения в App Store недоступно». Банк рекомендует клиентам не удалять уже установленное приложение, заверяя, что оно продолжает функционировать в обычном режиме.
Аналогичная ситуация наблюдается с приложениями «АльфаСтрахование» и «АльфаСтрахование жизнь», которые также исчезли из App Store. Однако, в отличие от «Ингосстраха», «АльфаСтрахование» пока не выступило с официальными комментариями по этому поводу.
Для решения проблемы страховые компании предлагают различные альтернативы. «Ингосстрах» утверждает, что уже начал работу с Apple над восстановлением доступа к приложению. В то же время «АльфаСтрахование», по имеющейся информации, предоставляет клиентам возможность использовать веб-версию приложения через иконку на экране устройства.
Эксперты отмечают, что подобные проблемы с доступностью приложений российских компаний в App Store наблюдаются не впервые. Некоторые организации, как например СОГАЗ, пытаются обойти ограничения путем регистрации приложений через юридические лица в других странах, однако эффективность такого подхода вызывает сомнения.
Ситуация с недоступностью приложений крупных страховых компаний в App Store может создать определенные неудобства для клиентов, привыкших использовать мобильные приложения для управления своими страховыми продуктами. Однако компании заверяют, что все основные функции остаются доступными через веб-сайты или уже установленные приложения.
Остается неясным, связаны ли эти проблемы с техническими сбоями или являются результатом каких-либо регуляторных изменений. Страховые компании и их клиенты ожидают дальнейших разъяснений и решений от Apple и самих страховщиков.
