Эксперт по социальным проектам рассказала коллегам по страховому рынку о современных направлениях развития страхования жизни в России. Выступление прошло в рамках видеоконференции, организованной Всероссийским союзом страховщиков (ВСС).
Активное долголетие (longevity) становится одним из ключевых трендов в страховой сфере, отметила Элли Долганова, директор по развитию социальных проектов СК «Росгосстрах Жизнь». Этот подход предполагает проактивное управление здоровьем через регулярные обследования, персонализированную профилактику и контроль возрастных изменений. Вместе с осознанным образом жизни, включающим правильное питание и ментальные практики, такой комплекс мер направлен на создание основы для долгой и полноценной жизни.
В ответ на динамичный ритм жизни современного человека страховщики совершенствуют процессы взаимодействия с клиентами. Для людей, живущих на «высоких скоростях», разрабатываются технологичные решения: круглосуточная поддержка через различные каналы коммуникации, цифровое оформление документов, ускоренные выплаты по страховым случаям. В арсенале компаний – личные кабинеты, мобильные приложения, поддержка через социальные сети и мессенджеры, в том числе с применением искусственного интеллекта.
«Росгосстрах Жизнь» стала первой на российском рынке компанией, предложившей корпоративным клиентам программу страхования долговременного ухода. Её цель – организация и финансирование социальной помощи сотрудникам или их родственникам в случае тяжелой болезни или травмы. Программа включает комплекс услуг по подбору специалистов по уходу, обеспечению гигиены, питания, мобильности и выполнению врачебных рекомендаций.
«Это лишь малая часть возможностей, которые предлагает современное страхование жизни россиянам. Сегодня страховые компании обладают широким спектром полезных и доступных программ, способных сопровождать человека на разных жизненных этапах», – подчеркнула Элли Долганова.
По мнению эксперта, растущая популярность здорового образа жизни формирует спрос на комплексные well-being программы, помогающие поддерживать благополучие в различных аспектах – от физического и эмоционального здоровья до финансов и построения карьеры. В качестве эффективного инструмента профилактики компания рекомендует генетический чекап, позволяющий выявить потенциальные риски заболеваний и принять необходимые превентивные меры.
На мероприятии также выступил вице-президент Всероссийского союза страховщиков Глеб Яковлев. Он представил основные итоги работы рынка страхования жизни, рассказал о законодательных инициативах и новых продуктах отрасли.
Как отметили участники семинара, в быстро меняющемся мире страховым компаниям критически важно понимать потребности клиентов и оперативно адаптировать свои предложения, предлагая программы с высоким уровнем финансовой защиты, качественным медицинским обслуживанием и возможностью формирования и приумножения капитала для достижения различных жизненных целей.
