«Ингосстрах» завоевал четыре награды на CX World Awards

Пресс-релизы
Страховой случай
Страховая компания получила признание экспертов за клиентский сервис, применение роботизации и эффективное взаимодействие с потребителями на ежегодной премии в области клиентского опыта.
«Ингосстрах» завоевал четыре награды на CX World Awards

Профессиональное жюри одной из крупнейших премий в области клиентского опыта CX World Awards отметило достижения компании «Ингосстрах» сразу в четырех номинациях. Торжественная церемония награждения состоялась 24 апреля 2025 года.

Страховщик завоевал победу в таких категориях, как «Лучшая практика использования обратной связи и понимания клиентов», «Лучшая практика рассмотрения жалоб клиентов», «Эффективное применение роботизации в CX» и «Лучший клиентский опыт в контакт-центре». Помимо этого, компания получила высокую оценку жюри в номинациях «Лучшая антикризисная стратегия и управление» и «Лучшие инновации в клиентском опыте».

Первый заместитель генерального директора «Ингосстраха» Иван Матвеев прокомментировал достижение компании: «Полученные компанией награды в очередной раз показывают правильность выбранной стратегии «Ингосстраха». Для нас на первом месте всегда стоит клиент и его потребности. Мы постоянно работаем над совершенствованием наших сервисов, внедряя передовые цифровые технологии, которые упрощают клиентский путь и позволяют оперативно урегулировать убытки».

Ежегодная премия CX World Awards нацелена на содействие развитию клиентоцентричной стратегии среди компаний и выявление лучших рыночных практик в области клиентского опыта. В рамках данного конкурса жюри отбирает самые успешные проекты, продукты и технологии, представленные лидерами российского бизнеса.

2.91
1 025 отзывов
Телефон
8 800 100-77-55
Комментарии
Нет комментариев. Ваш будет первым!

Последние новости

НСИС: почти 99% краткосрочных полисов ОСАГО оформили водители такси
НСИС: почти 99% краткосрочных полисов ОСАГО оформили водители такси
Согласно данным АО «НСИС», за семь месяцев 2025 года почти все краткосрочные договоры ОСАГО были заключены для автомобилей такси, что определило структуру этого сегмента страхового рынка.
Осенний «спящий режим»: как сохранить продуктивность и не потратиться на больничные
Осенний «спящий режим»: как сохранить продуктивность и не потратиться на больничные
С приходом осени многие сотрудники переходят в «спящий режим», что напрямую бьет по эффективности бизнеса. Как инвестировать в здоровье команды и свое собственное, чтобы избежать сезонного спада? Врач Цифровой клиники ВСК дает четкую инструкцию по управлению главным активом – человеческим капиталом.
Еженедельная аудитория ChatGPT достигла 700 миллионов пользователей
Еженедельная аудитория ChatGPT достигла 700 миллионов пользователей
Американская компания OpenAI сообщила о росте еженедельной аудитории чат-бота ChatGPT до 700 миллионов человек и обозначила цель по достижению 1 миллиарда пользователей.
В Ставропольском крае за три года удвоилось число застрахованных хозяйств
В Ставропольском крае за три года удвоилось число застрахованных хозяйств
В Ставропольском крае отмечается более чем двукратный рост числа агропредприятий, использующих страхование, и почти двукратное увеличение застрахованных посевных площадей за последние три года.
На заводе «Разряд» в Рязанской области произошел взрыв, есть погибшие
На заводе «Разряд» в Рязанской области произошел взрыв, есть погибшие
В результате взрыва в цеху по производству взрывчатых веществ ООО «Разряд» в Рязанской области погибли и пострадали люди, на предприятии ранее уже происходил инцидент с жертвами, а сама компания находится в стадии банкротства.
В РФ могут ограничить допуск в порты судов старше 40 лет с 2030 года
В РФ могут ограничить допуск в порты судов старше 40 лет с 2030 года
Правительство РФ обсуждает комплекс мер, направленных на обновление флота, включая возрастные ограничения для судов и финансовые стимулы для отечественного судостроения.
СК «Согласие» организует помощь 40 туристам после ДТП в Египте
СК «Согласие» организует помощь 40 туристам после ДТП в Египте
Страховая компания «Согласие» обеспечивает медицинскую помощь и поддержку 40 российским туристам, пострадавшим в дорожной аварии в Египте в середине августа 2025 года.
Около половины отелей в РФ могут быть удалены с сайтов бронирования
Около половины отелей в РФ могут быть удалены с сайтов бронирования
К 1 сентября 2025 года российские средства размещения должны пройти обязательную регистрацию, иначе сервисы бронирования прекратят с ними работу, при этом к середине августа процедуру завершили менее половины участников рынка.
В России с 1 сентября изменится порядок медосвидетельствования на опьянение
В России с 1 сентября изменится порядок медосвидетельствования на опьянение
С 1 сентября в России вводится обновленный регламент медицинского освидетельствования на опьянение, который уточняет временные интервалы процедур и правила хранения биоматериалов.
Используя этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.