Искусственный интеллект способен взять на себя выполнение 34% рутинных задач у трети офисных сотрудников, что даст российскому бизнесу экономию до 4,13 трлн рублей ежегодно. Об этом свидетельствуют результаты исследования компании «Инфомаксимум», о которых сообщают «Ведомости».
Эксперты выяснили, что нейросети могут частично или полностью автоматизировать работу более трети офисных работников, особенно в сферах клиентского обслуживания, сбора и анализа данных. По данным Росстата, к концу 2024 года в России насчитывается около 36 млн офисных сотрудников со средней зарплатой 84 000 рублей.
«Автоматизация 34% задач 12 млн из них позволит сэкономить на фонде оплаты труда более 4 трлн руб. без учета затрат на внедрение ИИ», — подчеркивается в исследовании.
Внедрение искусственного интеллекта не только сократит расходы на оплату труда, но и существенно повысит эффективность работы. Время выполнения задач уменьшится, а количество ошибок и переработок снизится на 70%.
Особенно заметный эффект ожидается в страховой отрасли, где продуктивность может вырасти на 30% благодаря автоматизации обработки заявок и урегулирования убытков. В сфере обслуживания клиентов компании смогут сократить время на ручные ответы на 50-60%.
Исследование также показало, что автоматизация HR-процессов снизит нагрузку на персонал на 23%. Таким образом, внедрение технологий искусственного интеллекта открывает для российского бизнеса значительные перспективы оптимизации расходов и повышения операционной эффективности практически во всех секторах экономики.
