Правительство России внесло в Государственную Думу важные поправки в закон о защите прав потребителей, направленные на борьбу с недобросовестными практиками продаж. Законопроект №787328-8 предусматривает существенные изменения в статью 16, регулирующую недопустимые условия договоров с потребителями.
Ключевые изменения касаются двух основных аспектов. Во-первых, продавцам будет запрещено обуславливать продажу основного товара или услуги приобретением дополнительных. Во-вторых, вводится прямой запрет на автоматическое проставление отметок о согласии покупателя на дополнительные услуги или товары.
«Проставление продавцом автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров или выражение продавцом за потребителя такого согласия в ином виде не допускается», – гласит текст законопроекта.
Документ также укрепляет права потребителей на возврат средств. Если клиенту навязали дополнительные товары или услуги, он вправе отказаться от их оплаты, а в случае уже совершенной покупки – потребовать возврат уплаченной суммы.
Действующее законодательство уже запрещает оказание платных дополнительных услуг без согласия потребителя, но новые поправки существенно расширяют защиту прав покупателей, распространяя запрет и на товары.
В случае одобрения парламентом, закон вступит в силу с 1 сентября 2025 года. Это даст бизнесу время на адаптацию к новым требованиям и изменение существующих практик продаж.
Изменения особенно актуальны в контексте растущего рынка онлайн-продаж, где часто используются автоматически проставленные галочки и предварительно выбранные дополнительные опции при оформлении заказов.
