Всероссийский союз страховщиков в тесном взаимодействии с Банком России намерен до конца 2025 года подготовить и утвердить отраслевые стандарты кредитного страхования. Основной целью инициативы является адаптация страховых продуктов к актуальным рыночным реалиям и повышение их прозрачности для конечного потребителя. Об этих планах рассказал глава ВСС Евгений Уфимцев во время выступления на форуме «Фокус на клиента».
Сложность текущей ситуации обусловлена зависимостью параметров страховки от канала ее реализации. Условия полисов, предлагаемых через банки или цифровые маркетплейсы, сегодня могут кардинально различаться, что создает путаницу и усложняет выбор для клиентов. Внедрение единых стандартов призвано унифицировать подход участников рынка, гарантируя, что страховая защита будет работать эффективно вне зависимости от того, через какую финансовую организацию был оформлен договор.
По словам Евгения Уфимцева, регулятор доверил профессиональному сообществу создание удобного продукта с реальным наполнением рисков и понятными сроками урегулирования убытков. Приоритетом становится увеличение клиентской ценности и обеспечение возможности оперативного получения выплат. Глава союза отметил, что путь саморегулирования через стандарты выглядит более конструктивным решением, чем введение жестких нормативных актов со стороны ЦБ.
Участники рынка подчеркивают важность избегания формального подхода, при котором продукт становится «выхолощенным» и бесполезным для страхователя. В этом контексте проводится параллель с трансформацией сегмента автострахования, где сейчас ведется работа над созданием альтернативных каско предложений. Цель страховщиков — обеспечить наличие на рынке продуктов с реальным финансовым покрытием, которые будут действительно востребованы людьми.
