Навязывание страховки при оплате коммуналки на почте в Омске: что делать

Новости
Страховой случай
Скандал в Омске: почта навязывает страховку при оплате электроэнергии. Как защитить свои права и избежать навязанных услуг.
Навязывание страховки при оплате коммуналки на почте в Омске: что делать

В Омске разгорелся скандал вокруг отделения «Почты России» на улице Гуртьева, 17. Местные жители сообщили, что при оплате квитанций за электроэнергию им навязывают дополнительную услугу — страхование жилья за 60 рублей. Ситуация вызвала широкий общественный резонанс и привлекла внимание контролирующих органов.

По словам очевидцев, сотрудники почтового отделения отказывались принимать платежи за электроэнергию без оформления страховки, утверждая, что «в программе платеж не пройдет» без этой дополнительной услуги. Корреспондент NGS55.RU лично посетил отделение и подтвердил, что там действительно требуют оплатить 60 рублей за страховку, причем для ее оформления необходимо предъявить паспорт.

Мария Заздравных, исполнительный директор Центра общественного контроля в сфере ЖКХ, прокомментировала ситуацию: «Информация о том, что без страховки нельзя провести платеж по квитанции, — ложь. В программе есть графа, в которую можно просто внести 0». Она предположила, что причиной таких действий может быть стремление сотрудников выполнить план по продаже дополнительных услуг или попытка перенаправить клиентов в банк из-за неукомплектованности штата.

«Почта России» отреагировала на инцидент, принеся извинения клиентам и заявив, что оператор был обязан только проинформировать о данном сервисе, а решение об оформлении страховки всегда должно приниматься добровольно. Компания обещала провести тренинг для сотрудников о соблюдении правил оказания услуг почтовой связи.

Роспотребнадзор подтвердил, что подобные действия со стороны работников отделения почты считаются неправомерными. «Исполнитель не вправе без получения согласия потребителя оказывать дополнительные услуги за плату», — подчеркнули в ведомстве.

Что делать, если вам навязывают страховку:

1. Настаивайте на своем праве оплатить только квитанцию без дополнительных услуг.
2. Требуйте, чтобы в графу «страховка» внесли ноль.
3. Помните, что паспортные данные для оплаты квитанции не нужны.
4. В случае принудительного оформления страховки, вы можете вернуть деньги в течение 14 дней, обратившись в страховую компанию.
5. При настойчивом навязывании услуги обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Прокуратура Омска начала проверку действий сотрудников отделения «Почты России» на Гуртьева, 17. Ситуация остается на контроле у местных властей и общественных организаций.

Этот случай напоминает о важности бдительности потребителей и их правах на получение услуг без навязывания дополнительных опций. Омичам рекомендуется знать свои права и не бояться отстаивать их при столкновении с подобными ситуациями.

Комментарии
Нет комментариев. Ваш будет первым!

Последние новости

Новые правила полета: РНПК меняет стандарты перестрахования авиации в России
Новые правила полета: РНПК меняет стандарты перестрахования авиации в России
Российская национальная перестраховочная компания обновила стандарты для авиарынка, введя новые требования к оценке самолетов и расширив защиту по военным рискам.
Риск в каждой поездке: 800 тысяч такси в России работают без обязательной страховки
Риск в каждой поездке: 800 тысяч такси в России работают без обязательной страховки
В России сложилась критическая ситуация: из более чем миллиона такси лишь 30% имеют обязательную страховку ОСГОП, что лишает пассажиров права на компенсацию в случае ДТП.
Обман под знаком ОСАГО: раскрыта схема кражи денег с обходом двухфакторной аутентификации
Обман под знаком ОСАГО: раскрыта схема кражи денег с обходом двухфакторной аутентификации
Аферисты создают поддельные сайты страховых компаний для продажи полисов ОСАГО, похищая не только деньги, но и полный набор персональных данных для последующих махинаций.
Морской капкан: атаки хуситов взвинтили стоимость страховки в Красном море до $1 млн
Морской капкан: атаки хуситов взвинтили стоимость страховки в Красном море до $1 млн
Возобновление атак хуситов на коммерческие суда привело к резкому росту страховых тарифов в Красном море, угрожая нарушить глобальные цепочки поставок.
"Налог на старость": Миллионам российских водителей грозит повышение транспортного налога
"Налог на старость": Миллионам российских водителей грозит повышение транспортного налога
Ассоциация автодилеров лоббирует законопроект, который введет повышенный транспортный налог и обязательный техосмотр дважды в год для автомобилей старше 15 лет.
Массовые задержки рейсов в России привели к страховым выплатам и призывам к государственной компенсации
Массовые задержки рейсов в России привели к страховым выплатам и призывам к государственной компенсации
Массовые отмены и задержки авиарейсов в России 5-7 июля из-за ограничений безопасности привели к страховым выплатам от «АльфаСтрахования» на сумму более 21 млн рублей и предложению Сергея Миронова о введении государственных компенсаций для пассажиров.
Королева второго плана: почему «Нива» стала главным вторым автомобилем в России
Королева второго плана: почему «Нива» стала главным вторым автомобилем в России
Исследование «Росгосстраха» показало удивительный результат: легендарная «Нива» — самый популярный второй автомобиль в российских семьях. Рассказываем, почему.
Минфин: финансовая система Донбасса интегрирована на уровне Кузбасса
Минфин: финансовая система Донбасса интегрирована на уровне Кузбасса
Замглавы Минфина заявил о завершении технологической интеграции новых регионов. Следующие этапы — развитие инвестиционных продуктов и повышение финансовой грамотности населения.
В России изменится порядок контроля за страховыми компаниями в системе ОМС
В России изменится порядок контроля за страховыми компаниями в системе ОМС
С 1 сентября в России вводится усиленный контроль за страховыми компаниями в системе ОМС, который предусматривает публичный мониторинг их деятельности и расширение полномочий по сопровождению застрахованных граждан.
Используя этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.