Являюсь клиентом РЕСО Гарантия уже три года. Оформляю Каско и Осаго. Первые два года не обращался, так как не было страховых случаев. В этом году при обращении сразу же возникли трудности. Машина находится на гарантии и должна обслуживаться на диллере, что было указано в договре РЕСО Гарантия, но по факту это условие договора не выполняется и в связи с этим мне могут отказать в гарантии на диллере. В определении сотрудников ГИБДД были Установлены повреждения в результете дорожно-транспортного проишествия, в том числе и правое переднее колесо. Так же эти повреждения были установлены экспертом ООО "КАР-ЭКС" (дело № АТ9939357), с которым заключен договор Вашей страховой компании. При осмотре на сервисе "Максимум Сервис" выяснилось, что страховая компания РЕСО Гарантия отказала мне в замене переднего правого диска, несмотря на то что диск является составной частю колеса, которое было повреждено в результете дорожно-транспортного проишествия и это было установлено и зафиксировано сотрудникамии ГИБДД и экспертом ( о чем было указано мною ранее). Убедительная просьба разобраться в сложившейся ситуации. При неблагоприятном для меня исходе планирую написать претензию, а в случае необходимости провести независимую экспертизу и обратиться в суд.
Отзывы о страховых компаниях
По поводу этой компании меня остались только самые хорошие впечатления. Мне понравилось то, что здесь хорошие условия. Также мне ещё понравилось и то, что в этой компании работает хороший персонал, который может подробно проконсультировать по всем вопросам.
По моей программе ДМС полис № 5966931-812/18-Ч20 у меня входит плановая госпитализация и оперативное лечение. 14.01.20 г., я обратился к хирургу в МЕДСИ Белорусская с болью в нижней части живота слева. Хирург установил, что это паховая грыжа, при дальнейшем осмотре выяснилось, что с правой стороны тоже есть паховая грыжа, болевые ощущения я испытываю при ходьбе и когда сижу. Хирург отправил в РЕСО Гарантию согласование о плановой операции. В плановой операции мне было отказано по телефону Куратором. Предлог совершенно смешной, он сообщил, что грыжа - это хроническое заболевание, после нашей беседы, (имеется аудиозапись всех разговоров с РЕСО), когда я задал вопрос, что правильно ли я понимаю, что хроническое заболевание нельзя излечить, а можно вызвать только ремиссию, он согласился, на вопрос можно ли излечить паховую грыжу, он ответил, что можно, т. е. паховая грыжа не является хроническим заболеванием, с чем он тоже согласился и когда мы с ним пришли к данному выводу, он сослался уже на другой пункт договора и сообщил, что грыжа лечится по средствам пластики брюшины, а пластика не входит в программу ДМС, при дальнейшем обсуждении проблемы, когда мы отделили пластическую хирургию эстетического характера, например увеличение груди и пластику брюшины (трудно представить, что кому то не нравится как выглядит его брюшина изнутри) по медицинским показаниям, т. к. не оперированная паховая грыжа может привести к ущемлению и привести к угрожающему жизни состоянию, на разрешение которого у пациента остается всего 6 часов. Таким образом отказ мне в операции я считаю надуманным и прикрытым игрой формулировками. В данной ситуации я попросил разобраться куратора договора К-ву Наталию Евгеньевну, никаких действий с ее стороны не последовало, тогда я по электронной почте запросил письменный отказ на бланке компании для дальнейшего обращения в суд, в чем мне тоже было отказано, под предлогом, что я должен подписать Согласие на обработку моих персональных данных, данное согласие мне было выслано на почту, но при этом в самом Согласие был неприемлемый для меня пункт, нарушающий мое Конституционное право на частную жизнь и приватность личной информации, а именно, требование предоставить согласие на обработку моих персональных данных на протяжении 5ти лет после окончания договора. Я дал согласие на обработку моих персональных данных в рамках действия договора и до его окончания. Такое согласие Наталия Евгеньевна не приняла и сказала, что не выдаст мне письменный отказ оперативном лечении с объяснением причин. Далее планирую сделать независимую медицинскую экспертизу и на основании ее заключения и письменного отказа от РЕСО или без него обратиться в суд. Общаются все грубо и отрешенно, намеренно затягивают ситуацию, никому не советую РЕСО ГАрантия. Дальнейшее развитие ситуации буду описывать тут же, так как имею юридическую возможность и достаточный опыт, что бы заставить РЕСО выполнить свои обязательства по ДМС через суд.
Здравствуйте! К великому моему сожалению пришлось воспользоваться услугами страховой компании, на придомовой парковке мой новый автомобить был поврежден неизвестными лицами (помяли водительскую дверь). Сразу позвонил в страховую компанию, где мне объяснили дальнейшие действия. Не трогать автомобиль, Включить аварийный сигнал, позвонить в ГИБДД. Подсказали с каким официальным дилером заключен договор. После приезда ГИБДД, к великому моему удивлению, сотрудники ГИБДД сразу дали на месте ПОСТАНОВЛЕНИЕ по моему случаю с которым в тот же день я отправился к официальному диллеру Фольксваген. У диллера сделали сканы всех документов (Постановление, Полис, Свидетельство регистрации) и сказали ждите СМС от страховой. Буквально через день пришла СМС, что меня ожидают в сервисе у официального диллера на ремонт авто. Я очень рад, что мой авто был застрахован по КАСКО и что такое неприятное прошествие было сглажено очень оперативной и четкой работой страховой компании и сервисом официального диллера.
Много лет страхую КАСКО и ОСАГО в компании РЕСО. Никогда ранее не обращался. 15.12.2019 попал в небольшую аварию. Виноват не я. Сразу сообщил в страховую. Специалист предложил выбрать, по какой схеме урегулирования будет рассматриваться дело - КАСКО или ОСАГО. Я уточнил, будет ли мне компенсирована франшиза 30000 при рассмотрении по КАСКО. Специалист сообщил, что так как я застрахован и по обоим рискам в одной страховой, франшиза будет компенсирована в ПОЛНОМ объеме. Я выбрал схему КАСКО, поскольку при прочих равных это удобнее и менее затратно по времени. То же самое мне сообщили эксперт, осматривающий автомобиль и специалист в офисе страховой при подаче документов после ремонта автомобиля и открытии выплатного дела. 09.01.2020 мне было переведено чуть более половины суммы франшизы. 10.01.2020 я позвонил в страховую, и специалист сообщил мне, что оставшуюся часть переведут в ближайшее время. 20.01.2020 я в очередной раз позвонил в страховую и был огорошен экспертом, что больше выплат мне не положено, поскольку компенсация франшизы рассчитывается по некоторым правилам расчета компенсации по ОСАГО и всегда меньше суммы франшизы. У меня возникает резонный вопрос - почему меня постоянно вводили в заблуждение? Ведь если бы я знал это, то я бы выбрал схему урегулирования ОСАГО и не потерял бы 13000 рублей на пустом месте.
Самая ужасная страховая компания, к сожалению являюсь клиентом росгосстраха по осаго, 06.12.2019г попал в дтп, не по своей вине, 11.12.2019г произвёл осмотр транспортного средства, на что представитель росгосстраха сказал мне ждите, через 20 календарных дней вам поступит компенсация на ваш рассчетный счёт. Я уточнил : можно ремонтировать автомобиль своими силами? Представитель ответил - да конечно, повреждения мы зафиксировали и дополнительного осмотра не потребуется, слава богу времени на ремонт у меня не оказалось, автомобиль пока ремонтировать не стал. И слава богу, на дворе 22 января 2020г, ни денег ни какого то информативного ответа от росгосстраха нет. При визите (третьем уже кажется по счету) в страховую они говорят денег вам не выплатим, будете ремонтировать автомобиль по направлению в сервис (эксперт сервис на шахтёров), больше сюда не приезжайте с вами работает сервис, а мы ему все оплатим, ну да ладно, в сервис приехал тоже мурыжат, говорят согласовываем дело со страховой, спустя 1.5 месяца после дтп конкретного ответа никто не даёт, в то время как дела по страховым случаям должны решаться за 20 календарных дней после осмотра повреждений в страховой компании. Ранее попадал в дтп, были другие страховые агенты, никаких проблем не было по возмещению ущерба, никому не рекомендую Росгосстрах, выплатное дело для проверки честности отзыва 0017529081. В ближайшие дни планирую обратиться к юристу, и между делом напишу на вас заявление в прокуратуру.
В банке при оформлении потребительского кредита был оформлена финансовая защита. Через три года после заключения договора, у меня произошел страховой случай, а именно случилась инвалидность 2-ой группы из-за болезни. Позвонила в страховую, сотрудники call-центра зафиксировали страховой случай и сказали какие документы и куда нужну отдать. Я собрала пакет документов и отдала в отделение банка. Далее все документы рассматривались 30 дней как у них по регламенту (т.е. по крайним срокам рассмотрения). Дальше в течение еще 6 месяцев был дозапрос документов. Каждый документ рассматривался по месяцу(опять по крайним срокам) и Ура!!! В конце последнего месяца и рассмотрения последнего документа(а в частности выписки из банка о ссудной задолжности, мне сообщили, что инвалидность установленная из-за заюолевания, не является страховым случаем. 6 месяцев сотрудники рассматривали документы, из выписки стационара было понятно, что инвалидность установлена из-за заболевания. Чтобы в итоге сообщить, такое впечатление собирали досье на будущее, если буду оформлять страховку чтобы по максимальному тарифу сделать ставку. Конечно я больше не буду больше страховаться в ВТБ страховании. И вам не советую. P.S. До этого хотела оформить ипотечное страхование, оставила заявку и о чудо мне перезвонили через месяц, когда это было не актуально.
В 02.2019г в Сбербанк была взята ипотека с обязательным страхованием жизни и недвижимости в их страховой компании,полисы получила на руки.В этом году чтобы подготовиться к продлению полисов обнаружила в перс.данных ошибки,прочитала в полисе что в течении 30 дней нужно обратиться и изменить их,понятно что после получения ипотеки я закинула полисы подальше и только сейчас увидела,но не это самое страшное,я пошла в СБ чтобы изменили данные,меня переводили от одного оператора к другому с милой улыбкой что все они исправили,да и зачем волноваться,полис то уже кончается,мол получите новый и измените.дома я зашла в личный кабинет СБ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ все как было так и есть,вопрос где они вообще меняли эти данные?Звоню в СБ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ,такое ощущение что там сидят с улицы люди...безграмотные вообще.Говорю у меня есть ошибки в персонал.данных,на странице личного каб.есть графа где можно все поменять но ничего не получается,что обращалась в СБ,на что они мне говорят,получите новый полис,напишите заявление которое возьмете в СБ,приложите копии паспорта и отправите по почте,что за мытарство??на фига тогда на вашем сайте есть графа изменения данных если ею в принципе нельзя воспользоваться???по телефону они тоже никакие изменения не принимают,на вопрос можно ли отправить по эл.почте ответ отрицательный..Продления полисов проходило по телефону 13.01 с автоплатежом и сказочной лапшой что будет фиксированная тарифная ставка при расчете стоимости полиса,замечу что оба полиса у меня многолетние,я соглашаюсь,14.01 деньги они списывают,звоню спустя время прошу отправить полис по эл.почте,в СБ СТРАХОВАНИИ по эл.почте отправляют старый полис страхования недвижимости 19г,квитанцию тоже за 19г и доп.соглашение что до 02.20 должна внести очередной взнос который автоматически списан и уже у них,потом приходит смс что полис страхования недвижимости СБ принят и о том что фикс.тариф.ставка слышат конечно впервый раз от меня.А вот со страхованием жизни все намного сложнее,потому что это оказывается две разные страховые,и видимо покрытие рисков по недвижимости важнее для них чем ваша жизнь.Никаких квитанций о продлении от них не ждите,топайте в банкомат и распечатывайте сами с карты!!!Звоню в СБ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ так как полис страхования жизни то же продлила но от банка до сих пор нет сообщения что они его получили,а ведь от этого полиса зависит процентная ставка по кредиту!!!!!отвечают ждите полис по почте через месяц где то 14.02 а полис действует старый до 7.02 и возникает вопрос а если за эти 7 дней что то случится куда бежать?полис то еще идет по почте..и потом его еще надо получить и отправить обратно чтобы поменяли данные...это ужас просто!!!и в личном кабинете после телефонного звонка о продлении у меня появился еще один полис страхования жизни на год а многолетний утратит силу хотя я от него не отказывалась!!!а ПРОДЛЕВАЛА!!!!То есть получу новый полис с новыми правилами страхования и рисками,прошу по телефону разъяснить,ответ один полис прийдет прочтете!Люди будьте внимательны проверяйте личные данные и не продлевайте полисы по телефону!!!
27.06.19 г. был заключен договор страхования легкового автомобиля MERCEDES-BENZ AMG G 63 на основании которого оформлен полис № 19717V5002292 23.09.19 г. произошёл страховой случай, а именно ТС попало в ДТП. 24.09.19 г. Обратился в САО «ВСК»в связи с возникновением страхового случая. Данному делу присвоен № 6877226 В тот же день ТС передано на осмотр. 26.11.19 г. по Делу осуществлён расчёт по TOTALи принято окончательное решение о TOTAL. 20.12.19 г. Дело повторно передано на принятие решения. 23.12.19 г. Дело повторно передано на выдачу направления. В связи с тем, что у страховой компании ЯКОБЫ есть документ от ОА «Мерседес-Бенц РУС» о возможности произвести ремонт и готовности выполнить работы по ремонту (**документ этот предоставить не могут**). В тоже время 22.11.19 г. ООО«УралАвтоХаус», официальный дилер «Мерседес-Бенц» в России, куда ТС направлялось на ремонт, направило в адрес САО «ВСК» акт № 1 обнаружения скрытых повреждений к направлению на ремонт, дело № 6877226/7480717 от «11» ноября 2019 г. согласно которого «выполнить восстановительный ремонт не предоставляется возможным». 16.01.2020 г. **мною было получено официальное письмо от АО «Мерседес-Бенц РУС» согласно которому ТС «восстановлению не подлежит» подтверждённое заводом изготовителем DAG**. Согласно п. 9.1. Правил комбинированного страхования автотранспортных средств № 171.1 от 27.10.2016 г. САО «ВСК» страховщик обязан в 30-тидневный срок принять решение по произошедшему событию и совершить одно из перечисленных действий: 1. выдать направление на восстановительный ремонт в ремонтную организацию; 2. произвести выплату страхового возмещения денежными средствами; 3. направить мотивированный отказ в выплате. В нарушение положений п. 9.1.Правил САО «ВСК» намеренно уклоняется от исполнения принятых на себя обязательств, чем нарушает права и законные мои интересы как Страхователя.
Долго выбирал страховку недорогую по цене и по партнёрской ассистанской компании, Пари работает с Class, в среднем все СК кто работают с этим ассистансом стоят в 2-3 раза дороже - это раз, риски покрываемые компанией максимально приближены к топовым предложениям, лихорадка, солнечные ожоги покрывает - это два. Страховой случай: затемпературил годовалый малыш + сыпь, позвонил по указанному номеру сообщил, в ответ прислали адрес клиники, одна из лучших на Пхукете "Банкок Клиник Сирирой", доехали за свой счёт, ехать 30 км, 40 мин, буду предъявлять отдельно с квитанцией об оплате, уверен что компенсируют, по телефону сказали проблем не будет, только в одну сторону предусмотрена компенсация. Клиника взяла депозит 11000 руб. на тот случай если страховая откажется оплачивать (не страховой случай), но это специфика работы клиники, а не страховой. На данный момент подтверждён страховой случай, ждём возврат депозита от клиники. Написал отзыв т.к. когда искал страховку у Пари был единственный минус, это отсутствие отзывов путешественников. Сам работаю в Страховании много лет, с компанией Пари работал в одном бизнес центре в СПб, поэтому опасений что компания небольшая и не на слуху не было. Рекомендую! Полис в районе 4000 на жену и годовалого ребенка на 34 дня.
Заключила страховой договор, посоветовали портфель. После 3 лет использования моих денег, сумма немаленькая. Вернули базовую сумму, которую я положила с нулем процентов. Просто крутили мои деньги. Не верьте ни слову.
Добрый день. Поехали на новогодние каникулы покататься с женой на лыжах в Башкирию(рядом с г.Магнитогоском), в конце отдыха жена сломала ключицу. 9 января позвонил на горячию линию сообщить о случае, мне ответили ,что нам нужно обратиться в поликлинику которая является партнером для подтверждения диагноза-перелом и специалист свяжется со мной в течении часа и скажет куда обратиться и что делать нам дальше. По истечению нескальких часов я перезвонил еще раз напомнить о себе, мне ответили ,что занимаются моим случаем. На следующий день я снова позвонил,сказали что занимаются моим случаем и через несколько минут перезвонят, только на третий день перезвонил специалист и проконсультировал, сказав что нет в Магнитогорске таковой и надо ехать либо в Челябинск,либо в Уфу(300км). Просто плюнул и решил ,что это все развод ,помощи и обратной связи не дождешься,больше решил не обращаться-больше нервов истратишь, оно того не стоит! А казалось солидная строховая.
Решил оформить полис страхования на квартиру с скидкой. Беда, Нет адреса. Звоню на 8 800. Посмотрели, подтвердили. Сказали обратиться в офис в городе, там оформить полис. А как же скидка? Уточните в офисе. А офис не отвечает. Точнее работает, но Ни код 117, ни отдел по работе с физ.лицами. Трубку не берут. Звоню на гор.линию снова. Да адреса нет, пишите в тех.поддержку и адрес внесут. Ладно. Скажите собственник в одном городе, квартира в другом. Хочу программу Сдаю. Как оформить чтоб при страховом случае бегал не я собственнник, а жилец на месте? Можно оформить страховку на имя жильца. Вы оплатите он получит. Ясно.... Но не понятно, как? в вск две программы: сдаю и снимаю. Если я впишу данные жильца, это же программа снимаю? Условия отличны,а мне та вовсе отказать в страховке могут! ИТОГ: Я хочу взять два полиса Снимаю. С скидкой в 25%. Оплатить их, и при этом чтоб в при заливе квартире или аварии, все вопросы решались с жильцом. КАК? Кто ответит? И почему я? клиент несущий деньги, должен сам бегать везде?
В декабре 2019 года, закончился срок действия полиса осаго, приобретенного в Тинькофф страхование, при попытке оформить новый полис, не работала сама кнопка оформить( после того как ввел все данные), оставил обращение в поддержку 10 декабря, сказали что проверят проблему а пока можно отправить сканы всех документов для оформления на почту и оформить полис, обещали перечень документов и адрес отправить на мой емаил! По моему обращению никто так ответ не дал, его даже в личном кабинете нет, видимо не стали заморачиватся. Сейчас уже несколько дней пробую оформить осаго на сайте тинькофф страхования, и в итоге либо та же самая проблема, или переадресовывает на сайт сравни ру, где Тинькофф стархование присутствует, но оно не доступно для оформления, два дня назад(13 января 2020) по телефону еще раз оставил обращение по поводу того что сайт работает не корректно, попросил снова отправить перечень докуметов на почту, что бы заключить договор отправив им сканы, на что получил ответ что такой возможности у них нет и никогда не было, странно.. Прошу как то решить эту ситуацию, без обращений в контролирующие органы и закрытий счетов и прочих неудобств для всех
Здравствуйте , 01.12.2019 я приобрел сотовый телефон, и конечно же мне навязали страховку.Номер страховки - 383-3630490112199268 . Документы о расторжении страхования были отправлены заказным письмом (в срок - период охлаждения 04.12.2019 - присвоен трек номер, 09.12.2019 - Вы получаете письмо,10.12.2019 - документы попали в разработку(меня заверила Ваша сотрудница)).Номер трека - 80081543573851. Несколько раз звонил на горячую линию выяснить по поводу вохврата денежных средств,где меня кормили только завтраками и не понятными датами,уверяли что страховку мне вернут. В очередной раз , я переспросил все ли в порядке с документами,на что мне ответели что если бы было не впорядке то с вами бы связались,мне так и не позвонили!!! Все сроки вышли с Вашей стороны,уже давно. Я буду обращаться в суд!!! На горячей линии и в чате ссылаються друг на друга,не давая развернутых ответов. Прошу разобраться с и дать обратную связь желательно по номеру телефона,до конца этой недели! адрес почты mmister570@gmail.com
14.12.2019г произошло дтп в котором на моей машине был повреждён задний бампер,задний правый фонарь и заднее правое крыло вследствии удара сместилось вовнутрь. Комиссары оформлявшие дтп это и указали. 17.12.2019. Подали все необходимые документы на рассмотрение и в этот же день съездили на осмотр. Время идёт тишина, а сегодня после н.г праздников с почты забрали письмо в котором гласилось-1)крыло заднее правое; коррозия вмятины, 2)панель задняя;деформация в центре, 3)фонарь правый;трещины А теперь внимание: 4) бампер передний; нарушение лкп, 5)крыло переднее левое. Указанные повреждения возникли до дтп. Вопрос куда из повреждений делся ЗАДНИЙ БАМПЕР и откуда взялся передний с крылом если он даже не был указан в извещении о дтп. Получается что с альфой можно только через суд. Полный непроффесионализм сотрудников. Значит через независимую и в суд раз раз вы людей просто кидаете.
Являюсь клиентом компании РЕНЕССАНС, полис ОСАГО. ++5 декабря++ произошло ДТП, выступаю пострадавшей стороной. Автомобиль серьезно пострадал, не на ходу. 7 декабря был выездной осмотр сотрудником страховой. Крайний срок принятия решения был озвучен 28 декабря. По истечению срока (28.12) по телефону сказали свяжутся в течении трех рабочих дней (т.е. до 09.01). 9 января сказали, что запрос оставлен, необходимо еще три рабочих дня.... ++Сегодня 14 января.++ В очередной раз по телефону мне принесли извинения за задержку и сказали звонить через три рабочих дня, т.е. 17.01!! До каких пор это будет продолжаться - непонятно! Я почти уже полтора месяца без машины, при этом вынуждена оплачивать платную стоянку (т.к. авто разбито, на улице его не оставишь), а ясности, когда будет получен ответ от страховой, нет и в помине. Если в ближайшие дни ситуация не разрешится, придется обращаться к юристу. Номер страхового случая: 002GS19-028351.
Стаховался да не оговорился страховался в ресо гарантии, произашол наезд автомобилем газель некст на мой автомобиль хендай солярис, на замену капот, бампер, повреждены капотная шумоизоляция, уплотнитель капота, накладка передней панели, и зашол разговор о ремонте страховой компанией, у страховой нет договоров с сервисами, и при оценки оценили в 16900т.р, и куда на что это деньги, на капот только! Люди обходтите ресо гарантия стороной, это обман, не попадиде как я в эту ловушку.
Добрый день! Автомобиль: Mitsubishi Lancer X. Выплатное дело: 0017366376. Ситуация банальна, страховался в одной компании 8 лет, страховых случаев не было, и тут прилетел в меня автобус, думаю ну ладно. Получил документы, поехал к партнеру Россгостраха на оценку ущерба, далее жду решения, и вот меня направляют на СТОА, не давая даже выбрать, да еще которая находится от меня в 60 км. в другом субъекте (г. Москва). Пишу жалобу чтобы, перенесли СТОА хотя бы в мой регион, получаю ответ - "По Вашему дополнительному заявлению об удаленности СТОА от места жительства ПАО СК «Росгосстрах» была проведена внутренняя проверка, по результатам которой было принято решение о выдачи направления на СТОА ООО «Луидор-Тюнинг НН» (находящейся по адресу: г. Балашиха, ш. Энтузиастов, д. вл. 1А; контактный телефон СТОА 8 (495) 660-05-66). Все бы ничего, только данная СТОА ремонтирует автомобили отечественные марки ГАЗ!!!!!!!!! Вы адекватные? (кому интересно зайдите посмотри на сайте Росгосстраха, там есть список партнеров СТОА, и даже там указана эта информация. Пишу очередную жалобу, и получаю ответ, что данная СТОА ремонтирует марки всех автомобилей)) Если уже Вы не можете предоставить адекватную СТОА, то хотя бы платите деньгами!! Вот так, красиво меня кинул Росгосстрах. По итогу машину я отремонтировать не могу, последний раз я пользовался их услугами, никому не советую.
В ноябре 2019г купил в салоне новый авто, там же и застраховал выбора особо нет, в декабре попал в ДТП НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ, 25.12.19 предоставил документы в страховую, сказали отремонтируют в течении месяца, они же обязанны, специалист осмотрел авто и отправил меня без каких либо актов, дескать потом все опишит, а сейчас у него времени нет, меня это уже насторожило... И вот 06.01.2020 приехал к официалам на осмотр, оказалось ,что тот потомошный мастер замятую в хлам дверь поставил на ремонт а не на замену (МУ....о), то есть по мнению страховой на новый авто застрахованнвй по каско при другом виновнике навешать соплей и шпаклевки это класный ремонт(мля) . Сегодня 14.01.2020 звонил в сервис, говорят страховая не согласовала зап. части, звоню в страховую, Челябинский филиал даже не отвечает, наверно празднуют до сих пор, кое как дозвонился до Москвы, выяснилось что нужно еще подождать и вообще они будут шесть месяцев ремонтировать. О КАК... жду согласование, если замену двери не согласуют, пойду в независимую и в суд, и расторжение. Продолжение следует
22.11.19 заключил ОСАГО с Альфастрахом, в электронном виде, опечатался в отчетсве, бегал пытался им расскзаать, что ошика, двайте исправим, я доплачу ( ДТП не было, страховых случаев не было у них, просто сам заметил, что неверные сведения). В резултате сказали, что переаключать со мной они не хотят, мол если хочешь - давай расторгаться по соглашению, четверть срежем, а остальное отдадим, я согласился. 11.12.19 пришел к ним в офис на Шаболовке, все подписал, сказали вернут через 26 или 28 дней... Сегодня 13.01.2020, денег нет, сел, стал вчитываться в бумаги, а оказывается оператор опечаталась в отчествеНаписала вместо Сергеевича "Серегевич", мне пока не дали ответ о том почему мне не вернули деньги, но я вангую, что будет что-нибудь связанное с этим. Сегодня написал претензию на их сайте, самая насыщенная растением хрен компания. Черт меня дернул к ним обратиться, являюсь клиентом альфабанка и подумал, что альфастрахование тоже норм, РОКОВАЯ ОШИБКА.
Застраховала машину по полису ОСАГО к сожалению в данной компании. Наступила аварийная ситуация,компания виновника не оплатила полностью ремонт, а те кому я "подарила" свои деньги не удосужились отстаивать мои интересы.Приехала в их головной офис написать претензию, сотрудница в хамской форме сказала,что я должна сама придумывать претензию"вы же на нас пишите эту претензию так почему мы должны вам подсказывать,что делать" - это мне было сказано ей.Хотя на горячей линии мне сказали, что в головном офисе мне должны подсказать что и как.Ну ничего,законы знаю,смогла сама составить, так прошло уже 1,5 месяца после подачи претензии,а от них тишина.Звоню на горячую линию,они меня перекидываю друг другу на внутреннии номера и никто и нигде не может ничего внятно ответить, видимо буду писать в суд,там я думаю точно быстрее сориентируются чем в ВСК!
Отвратительная шарашкина контора, это лишь самая малая критика в адрес данной организации!! Полис оформят очень быстро, вежливо и культурно, как говорится «лишь бы продать». Находясь в Праге, позвонила по указанному номеру в Medassist International, там в течение 2 часов сотрудники выпрашивали подробную информацию о моем мед. полисе, о паспорте и т.п. (оказалось что у них нет информации о существовании моего полиса)!!! На вопрос что случилось, я им сообщила что у меня Intigo (вид стрептодермии, не герпес!) Что я это точно знаю, так как уже сталкивалась с этой заразой и что мне нужно купить мазь, что невозможно сделать в Праге без рецепта. Как только оператор услышал мое объяснение, заявил что это скорее всего не страховой случай и что я сама должна идти к любому врачу (приём в местной больнице государственной стоит 5000крон, это простите, на минуточку больше 15 тыс рублей!!). Отпуск подходит к концу, финансовой возможности нет оплатить РЕЦЕПТ!!! Звоню в страховую, так там “суперкомпитентный” Дмитрий, шлёт меня обратно в Medassist со словами:”я ничем не могу вам помочь” и на мои вопросы связанные с договором, заключённым между мной и доблестной компанией ВСК, отвечает что он не в курсе ВООБЩЕ, что является страховым случаем, а что нет!!!! И быстро кладёт трубку!! Люди, как это вообще возможно, брать таких сотрудников на работу! Зачем существует ваша компания, если вам конкретно наплевать на клиентов?? Вы бросаете нас в чужой стране и откровенно посылаете далеко и на долго!!! Вы только свою выгоду пытаетесь получить.. отвратительнейшая компания, никому и никогда не советую иметь с ней дело!!!!’
Папа столкнулся с такой проблемой, далее от его имени. Моей женой 07.05.2018 года был оформлен потребительский кредит, совместно с ним ей оформили страхование жизни полис 0301 √2520581370. В апреле 2019 жена умерла, кредит был полностью погашен. От сбербанк страхование жизни пришло письмо √270-04Т-02/92265 от 15.05.2019, что случай признан страховым и выплата подлежит наследникам. Единственным наследником являюсь я, ее супруг, дети от наследства отказались. Полный комплект документов отправлен по почте России и получен страховой компанией 11.11.2019. Вот тут начинается самое интересное, ни ответа ни привета от них, а я инвалид после инсульта и мне каждое слово мне даётся с трудом. В итоге 11.12.2019 мне по горячей линии сообщили , что выплата была произведена, на мой вопрос почему мне не поступили деньги на карту, ответ был что они не знают, и составили от моего имени обращение √191211-0323-529200 срок рассмотрения до 25.12.19, далее пришло смс срок рассмотрения до 31.12.19, далее до 09.01.20, далее до 24.01.20, что за беспредел?????? Как страховку навязывать и брать за нее деньги, так они впереди планеты всей. Буду вынужден обращаться в прокуратуру на их бездействие. Ни кому не советую данную страховую компанию, ужасное обслуживание по горячей линии приходиться общаться с некомпетентными сотрудниками
ВПЕРВЫЕ ПИШУ КУДА ЛИБО СВОЙ ОТЗЫВ ! Покупала свой первый авто , самым выгодным каско по цене оказался Тинькофф страхование (стаж был до 3х) лет Естественно взяла их Когда берешь страховку , всегда думаешь , что ничего не случится ,но надо страховать (т.к. брала новую машину ). Вообщем случилось у меня все,что только могло. Я попала в аварию спустя пол года Ремонт обошёлся в 200 с чем то тысяч . Тинькофф оплатили всё !очень! Быстро Одну деталь в салоне заказывали с кореи и шла она 2 месяца, говорю к тому что , операторы за это время раза 3-4 звонили и спрашивали , сделали ли все ,всё ли впорядке у вас и тд. Мелочь ,а приятно. Вообщем , когда сделали ремонт окончательно , не пройдя и месяца у меня угнали мою ласточку :(( Я очень переживала по поводу выплаты по каско полной гибели(хищение) Т.к. второй ключ от машины был в багажнике в сумке ( был переезд) и просто напросто в одной из сумок он там лежал. Я долго читала, что возможно могут отказать в выплате (якобы в заговоре ) или ещё что . Ведь есть определённый список документов и ключей, которые должны быть . И конечно я жутко переживала, ведь машина еще и в кредите. Собрав все документы ото всюду , все что нужно было для выплаты, я отправила на почту и сидела "на иголках" .. И вот , наконец-то ! Случилось счастье ! Мне всё вылатили ! Закрыли мой кредит и остаток суммы так же переведен ! Я безумно благодарна компании Тинькофф !!! Буду всем советовать именно вас !!!