Отзывы о страховых компаниях

История о том как мое КАСКО окупило себя: в сильный гололед я не успел вовремя притормозить и догнал на светофоре резко остановившегося впереди водителя, на месте мы оформили европротокол, я сразу признал вину и отправился в страховую. Через день-другой меня пригласили на оценку повреждений, а чуть позже — примерно через две недели — прислали направление на ремонт. При этом все было покрыто по КАСКО, и я не потратил ни копейки из своего кармана.

Я (и семья 5 машин) застрахованы в ВСК и являемся клиента компании более 10 лет. В этом году 30 мая 2025 произошло ДТП, я потерпевшая сторона. Обратились в ВСК за страховым возмещением. И были неприятно удивлены, сумму назначали в два раза меньше чем необходимо на ремонт, даже их оценщик был удивлен и хотел бы сам ознакомиться с калькуляцией, но написав письмо как нам подсказали на горячей линии, на их эл почту с запросом о калькуляции, его просто проигнорировали, составили заявку на то что не рассмотрели притензию, и даже посоветовали отправить еще раз почтой России (как в древности) при этом сказали если с суммой не сагласны, можем забрать ваше авто в сервис, но сколько это будет по времени и как будет произведен ремонт никто не может сказать. На горячей линии один специалист говорит одно, другой говорит иначе. Отфутболивают как мячик, а через 20 дней после всех звонков и переписок просто взяли и перечислили мне сумму с которой не согласны. И сказали теперь только через офис урегулирования споров, который находится от меня за 200 км, сильно не наездишься на разбитой машине. Что теперь делать, не знаю. Знаю одно, больше в этой компании страховаться не будем, ни я ни моя семья. И все другим не советую с ними связываться. Выплаты в пол цены и общение как с холопами.

Ездили с семьей в Казань, и там заболели жена с сыном. Страховка покрыла вызов врача, анализы и все лекарства. Деньги вернули через 5 дней. Главное — как мы понял — это сохранять все чеки и сразу звонить в поддержку. Удобно и недорого!

Я как всегда ждала последнего момента) Как только трещинка на стекле начала расползаться, тогда то я заволновалась и решила что пора уже действовать и обратиться по своему полису каско. Открыла приложение и отправила фото повреждения. Уже на следующий рабочий день страховая прислала мне направление на ремонт, и я самостоятельно записалась в сервис на ближайший удобный слот. Через три дня я подъехала, передала на кассе направление и паспорт. Ремонт занял полдня, когда я забирала машину, стекло встало безупречно, зазоров и подтеков не было видно даже при внимательном рассмотрении. Получилось быстрее, чем я рассчитывала, и без лишних формальностей — одним словом, просто и надежно.

Я клиентка Совкомбанка уже много лет, а вот ОСАГО оформила впервые в этом банке в прошлом году. Получилось очень выгодно, поэтому в этом году продлила опять, получив кэшбек за безаварийный год — 5000. В общем, меня всё устроило

Отвратительная компания! Обходите стороной и обращайтесь в более адекватные страховые. 9Го мая было дтп. Сегодня уже 19 июня, они до сих пор не выплатили деньги. Жду ответ на досудебную претензию и буду делать независимую, обращаться в суд. Сроки не соблюдают. Почему-то изменили без моего ведома и согласия форму возмещения с денежной компенсации на ремонт. Вынуждают бегать в офисы, писать какие-то ненужные заявления, на которые адекватного ответа нет, только одно и тоже по шаблону отвечают. Калькуляцию расчета не предоставляют. Суммы выплат намеренно занижаются. Заставляют подписывать соглашение на предложенную мизерную сумму. Хотя по закону никакого соглашения человек подписывать не обязан, это по желанию. А если подпишите, никуда дальше уже обратиться не сможете, поэтому они и заставляют его подписать. Больше никому никогда не посоветую эту ужасную контору и сам буду разбираться только в суде уже с ними, учтал звонить, бегать писать заявления, они пинают туда сюда специально, чтоб человек устал от всего этого и подписал всё, что от него хотят. Так вот нет, ничего я подписывать не буду. У вас уже капает неустойка за не выплаченную сумму, так что жду ответа на досудебку, иду делаю независимую экспертизу и буду обращаться выше, к финансовому омбудсмену и в суд. Только там уже вы получите и все мои расходы, как на экспертизу, так и судебные, неустойку и я надеюсь максимально большой штраф суд вам выкатит, чтоб не обращались так с людьми! Обходите стороной и выбирайте другие страховые компании! По горячей линии ничего внятного ответить не могут, только шаблонные ответы, как болванчики повторяют. Такая же бесполезная и служба качества, куда я тоже писал. Качество тут это одно название, им тут даже не пахнет. И служба эта тоже, только название. Толку ноль. Поздравляю, двоих человек я уже отговорил стразоваться у вас. И буду продолжать это делать.

Имею ДМС от Альфы давно, в основном раньше сталкивалась только с терапевтом. А вот 17 июня была записана к эндокринологу. Для постановки диагноза было выписано много анализов и обследований. В этот же день, 17 июня отправила все через личный кабинет для согласования. Получила гарантийные письма на все исследования. Часть подтвердили в этот же день. Часть на следующий. Но в целом согласовали все, проблем вообще не было. А ещё в чате напомнили не забыть продлить ОСАГО. Спасибо за сервис!

Купил ОСАГО ХХХ\*\*\*\*\*\*\*\*127 в этой компании, процесс оформления прошёл быстро. Цены оказались вполне адекватными. Порадовал сервис, удобство оформления. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Не знаю как будет по выплатам. Надеюсь не дойдёт до такого.

Мне на парковке добанули заднюю дверь, царапина и небольшая вмятина, кто-то видимо не рассчитал дистанцию и стукнул дверью. Раздражение было жуткое, машину купила пару месяцев назад. Сразу подала заявление, фотографии прицепила. Направление получила быстро, дальше уже по месту договорились. Починили нормально, краску подобрали, блеск совпал. Все по страховке, ни копейки не заплатила. Отработали четко.

Являюсь клиентом Совкомбанка, качество услуг на сомом высочайшем уровне. Минусов нет одни положительные эмоции.

Хочу сказать спасибо всем, кто принимал участие в урегулировании страхового случая. От службы поддержки, которая всегда на связи, нормально консультирует, четко отвечает на все вопросы. До мастеров на СТО, которые так же ответственно относятся к своей работе. Делают ответственно дефектовку, не уменьшают степень повреждений, делают качественный ремонт. ДТП это не хорошо, но с Альфой хоть нервотрепки нет

Никогда не обращайтесь в эту контору. Вообще никогда. Потому что если вы (даже случайно) отдадите туда деньги и потом захотите расторгнуть договор — то вам нужны нервы как стальные тросы и упрямство сотого уровня. Потому что расторгнуть договор практически невозможно. Эта контора всеми силами будет препятсвовать вам в том, чтобы вы на законных (подчеркну — на законных) основаниях вернули свои деньги. Столько чуши и вранья слышать мне не приходилось. Только вы захотите расторгнуть договор — вас будут постоянно вводить в заблуждение и даже запугивать уголовным и другими кодексами.

В прошлом году оформила полис ОСАГО в Совкомбанк страхование через приложение Халва в рассрочку на 12 месяцев, сумма платежа в месяц вышла меньше пятиста рублей. Из приложения узнала, что при пролонгации полиса стоимость возвращается баллами на карту Халва до 5000 рублей. Спустя год, 11 июня 2025 написала в чат приложения, уточнила условия, сотрудник банка Олег все подтвердил. Подала заявку через приложение, что нужна помощь. Сотрудница страховой компании перезвонила, уточнила детали, я получила на электронную почту ссылку на оплату, а после того как оплатила, получила и сам полис. Кстати, стоимость полиса для меня ниже почти на 2 тысячи рублей, чем в прошлый год. Я очень довольна удобством оформления, выгодными условиями и ценой. Однозначно рекомендую!

Оформляю ОСАГО второй год в связи с низкой стоимостью и удобством оформления через сайт. 30.05.2025 Случилось первое ДТП за 29 лет стажа (не по моей вине). Сразу позвонила по номеру 900, где зарегистрировали ДПТ. 4.06 Получила справку с ГИБДД, обратилась в страховую по осмотру моего авто. 5.06 Позвонил эксперт и уже 6.06 Приехал на осмотр моего авто. Осмотр произведен быстро и качественно по месту нахождения авто. В этот же день позвонили по сумме выплаты. Деньги пришли на карту уже 10.06. Стоимость, конечно, занижена, но авто не новое, думаю придется добавлять. Но, в целом, оперативность сотрудников и партнеров меня порадовала. Страхование авто в Сбер буду делать, но надеюсь, что больше мне не пригодится.

Мне нужно было 11июня добавить в действующий полис еще одного водителя. Прошла неделя моих безуспешных попыток, не сразу понятно как действовать (это тоже лучше изменить, тк другой человек не поймет), я вношу изменения, сохраняю полис с изменениями, а он аннулируется. Сегодня 19.06 Полис еще не готов, тк в личном кабинете вносишь изменения, приходит письмо, что нужно доплатить, но нет ни ссылки, ни чека или реквизитов, и все внесенные данные не сохраняются, пишу на почту поддержки клиента описываю ситуацию, в ответ мне пишут то что я уже делала, я отправляю им документы с просьбой добавить водителю в действующий полис- мне никто ничего не отвечает, дозвониться до службы поддержки нереально все время занято отвечают что оператор с вами свяжется, но за эти дни никто сами так и не связался. Не знаю как происходит ситуация со страховыми случаями, но эта ситуация выбила меня из колеи -никому больше я не посоветую эту страховую компанию.

Мне нужен был полис страхования от несчастного случая для моего младшего сына. По рекомендации знакомой обратилась к страховому агенту «Совкомбанк страхование жизни» Ольге Щ-ой. Ольга дала подробную консультацию по телефону, какие риски покрывает полис, уточнила занимается ли мой сын спортом и каким, т. К от этого зависит тариф. Далее я отправила по почте необходимые документы для оформления, Ольга написала несколько вариантов расчёта, я выбрала подходящий. Оформление заняло 10 минут, и после оплаты, полис пришёл на почту. Мне понравилось, что полис действует 24 часа в сутки, территория действия весь мир. Также очень понравилось быстрое, комфортное оформление полиса, доброжелательность и компетентность сотрудника.

Сколько раз сталкивался с разными службами поддержки, нигде нет лучше медицинского пульта Альфастрахования. Когда звоню что-либо уточнить по полису ДМС, записаться к врачу или на обследования, то операторы очень выручают. Обязательно качественно проконсультируют, входит то что я запрашиваю в покрытие или нет, как записаться лучше, чтоб не тратить много времени. Ну и полисом я тоже вполне доволен. Много клиник, приличное покрытие, быстрое согласование!

Поменял фамилию и нужно было изменить данные в полисе. Через сайт подал заявку, отправил копию паспорта и свидетельства. Сотрудник связался, уточнил, подтвердил. Через день получил новый полис. Все довольно быстро.

К страхованию квартиры добавил услугу на случай короткого замыкания уже сталкивался, решил подстраховаться. Сделал все в офисе. Специалист объяснил разницу между базовой и расширенной программой, дал сравнить. Оформление заняло 10 минут. Получил полный пакет документов, с расшифровкой всех опций. Уверенность в том, что в случае ЧП не останусь без поддержки. Спасибо за профессиональный подход со стороны компании

Наша компания недавно перешла на обслуживание в новую страховую. Получили корпоративные полисы ДМС, и я уже успела оценить преимущества. Удобное мобильное приложение, где можно записаться к любому специалисту буквально в пару кликов. За последний месяц посетила терапевта и сдала все необходимые анализы. Отдельно хочу отметить отсутствие очередей и внимательное отношение врачей. В клиниках, работающих с этой страховой, всегда чисто и комфортно. Единственный незначительный минус — иногда сложно дозвониться до контактного центра в пиковые часы. В целом, очень довольна качеством обслуживания и возможностями, которые дает полис.

Только что вернулась из Турции где отдыхала с сестрой. Нам с ней дети подарили путевки еще на 8 марта, мы очень были рады! В Турции всё было хорошо, замечательный отель, еда и обслуживание. Решили поехать на экскурсию по местам съемок сериалов про султанов. Уехали на весь день, посетили несколько мест, очень устали. В отеле почувствовал себя нехорошо, думала что укачало, но потом поняла что давление. С собой не было таблеток и танометра в отеле даже не нашлось. На регистрации сказали что нужно по страховке вызывать врача, если она есть. Я отдельно делала по опыту подруги в Согласии. И все это оказалось работает! Скорую мне вызвали за 20 минут всего, сама я ехать уже никуда не могла и лежала. Замечательные врачи, подтвердили низкое давление, сделали укол и сидели со мной пока давление не выровнялось. Запретили перегуливать и экскурсии в горы. О очень благодарна ребяткам и Согласию, потому что мы испугались и растерялись, что на чужбине делать сразу совершенно непонятно.

Сотрудник Алексей С. грамотно и быстро оформил полис. Обязательно буду рекомендовать вашу компанию своим знакомым.

Обратился после ДТП за урегулированием страхового случая. Хотел, чтобы мне именно выплатили сумму ущерба деньгами, а не делали ремонт. Потому что у меня самого небольшое СТО и я сам могу сделать ремонт. Вообще с этим никаких проблем не было. Деньгами так деньгами. Оценили, согласовали, подписали и выплатили. Сумма нормальная! Учитывая, что ремонт делал я сам, то еще и немного осталось. Компания адекватная, рекомендую!

Мне снесли всего лишь зеркало во время ДТП. Вопрос решился быстро, я бы сказал, что даже очень быстро. На сайте, в личном кабинете оформил заявку о ДТП позавчера, а уже сегодня на одном из СТО-партнеров Альфы мне это зеркало поменяли. Не зря я столько времени страхуюсь в Альфе. Как вот четко и быстро продлеваю полис, мне приходит новый полис в кабинет и на электронку. Так четко и быстро разрулили страховой случай. Потому буду страховаться и дальше

Во время урегулирования страхового случая в Альфастраховании считаю, что мне вообще подфартило. Мне прислали направление на ремонт именно в том сервисе, где я обычно обслуживаюсь. А я не обслуживаюсь не пойми где, а только в нормальных сервисах. Поэтому я спокойно отправился туда на дефектовку, а потом и на ремонт. Стоит ли говорить, что ремонт сделали на совесть. Поставили оригинальные запчасти, ответственно отнеслись к ремонту в целом. Да и страховая не подкачала. Быстро согласовала сменту ремонта!