В июле попала в ДТП на перекрестке. Я ехала прямо, а водитель со встречной полосы начал поворачивать и не пропустил меня. В итоге удар пришелся в переднее левое крыло и дверь. После оформления ДТП позвонила в СОГАЗ, потому что раньше с ОСАГО не сталкивалась. Сотрудник объяснил, какие документы нужны, куда подать заявление и какие фотографии повреждений сделать. Отдельно уточнила про осмотр машины, мне сказали, где и когда его пройти. Документы подала, машину осмотрели. Через некоторое время сообщили, что по результатам рассмотрения меня направят на ремонт. В сервисе восстановили дверь и крыло. Сначала немного переживала, потому что не знала, как вообще проходит процедура в итоге все оказалось понятно.
Отзывы о страховых компаниях
В июле ночью заметила, что с потолка на кухне капает вода. Оказалось, у соседей сверху прорвало трубу. У нас пострадали потолок, обои и часть кухонного гарнитура. Утром позвонила в СОГАЗ, рассказала, что произошло, и спросила, какие документы нужны для обращения. Сотрудник попросил сделать фотографии всех повреждений, оформить акт о заливе и пока не начинать ремонт до осмотра. Через несколько дней приехал специалист, осмотрел квартиру и зафиксировал повреждения. После рассмотрения заявления мне сообщили решение по страховому случаю. Дальше уже смогла заняться ремонтом.
7 октября попал в дорожно-транспортное происшествие. Второй участник выехал на встречную полосу, в результате чего произошло дорожно-транспортное происшествие. Обратился в ВСК через гос услуги. На следующий день был приглашен на осмотр. Расчет устроил. Деньги получил. Всем доволен. На все вопросы получил исчерпывающий ответ. Документы принимала Р. Татьяна Сергеевна
Я застраховала свою квартиру и ремонт в Ингосстрахе и это спасло меня от огромных финансовых потерь! Произошёл перепад напряжения и на кухне сильно пострадала техника и часть отделки. Я сразу же позвонила на горячую линию страховой компании, где консультант очень вежливо объяснил, какие действия мне нужно предпринять в первую очередь. Он сказал загрузить фото повреждений надо сделать и объяснил, какие справки нужно собрать. Все документы я собрала легко и довольно быстро. Там ничего сверхестественного не было. Выплата пришла в течение трех недель и покрыла ремонт и покупку новой техники. Я очень благодарна за такой человеческий подход!)
В первый раз решила воспользоваться данной страховой компанией. И что меня приятно удивило: стоимость полиса ниже, чем у конкурентов, а при оформлении полиса на сайте очень понятный интерфейс. Проблем при заполнении также не испытала, чего не могу сказать о другой компании услугами которой я не воспользовалась по ряду причин. На данный момент у меня только положительные впечатления, а дальше — жизнь покажет, но надеюсь, что останусь постоянным клиентом компании Альфа страхование на многие годы.
Я клиент Т-Банка много лет и всегда ценила удобство приложения, широкий спектр услуг и позиционирование банка как современного сервиса, который оперативно решает вопросы своих клиентов. Недавно я приобрела автомобиль и решила оформить полис ОСАГО через приложение Т-Банка. Однако при оформлении выяснилось, что сам Т-Банк не предлагает мне оформить полис: доступны только другие страховые компании. Я обратилась в службу поддержки с просьбой разобраться, почему мне недоступно оформление ОСАГО. Мне сообщили, что для выяснения причин потребуется пять дней. По истечении этого срока я получила ответ, что всё работает корректно и никаких ошибок нет. Однако при повторной попытке оформить полис ситуация никак не изменилась. Подобная ситуация повторилась уже трижды. Сейчас я обратилась в поддержку в четвёртый раз, но вместо решения проблемы вновь получила ответ, что вопрос находится в работе и необходимо подождать. В общей сложности я жду решения уже около двух недель, но оформить ОСАГО через Т-Банк по-прежнему не могу. Получается, что мои обращения рассматриваются, но результата нет. Я понимаю, что технические сложности могут возникать у любой компании. Но от крупного банка, который делает ставку на цифровые сервисы, удобство и качество клиентского обслуживания, ожидаешь не формальных ответов, а реальной помощи. Я готова предоставить все необходимые скриншоты, подтверждающие ситуацию и мои обращения в поддержку. Прошу Т-Банк наконец разобраться в причинах проблемы, объяснить, почему мне недоступно оформление ОСАГО, и предоставить конкретный ответ по существу, а не очередное предложение подождать. Надеюсь, что данная претензия будет услышана и вопрос наконец получит реальное решение. Четыре обращения и две недели ожидания — это слишком долго для решения вопроса, который должен помогать клиенту пользоваться услугами банка, а не превращаться в бесконечную переписку со службой поддержки.
В этой страховой был оформлен полис на квартиру. 5 Сентября у соседей с верхнего этажа произошло возгорание, во время тушения отделка в нашей спальне и кухне сильно пострадала. В первую очередь из-за пены и воды. По решению страховой выплачено 218 тысяч рублей. Для назначения суммы присылали своего специалиста, также брали справку из УК. В целом подать документы было несложно.
Оформить было вообще супер легко, насколько всё пройдёт гладко при страховом случае не знаю, но в сбере других сервисах всё решают максимально быстро
Произошла ситуация при которой я продал машину и мне нужно было вернуть деньги за недавно оформленый полис ОСАГО. Написал в чат поддержки и всё вопросы решились быстро и оперативно за несколько минут, что очень удобно. Деньги вернулись после закрытия полиса
Оформила полисы страхования жизни для семьи. Рейс задержали почти на сутки. Обратилась в страховую — ответили сразу, прислали список документов и сразу сообщили, что решение положительное. Деньги пришли уже на следующий день. Сотрудники всегда были на связи и очень поддерживали. Восхищаюсь их работой! Рекомендую
Возникла потребность внести человека в страховку, но оказывается что это не возможно сделать без обращения в офис. На сайте при попытке вписать человека постоянно выдаёт ошибку, так же невозможно скачать полис тоже выдаёт ошибку.
Я вынуждена часто ездить за границу и я уже несколько лет выбираю Альфа-Страхование. Особенно сейчас очень ценно, что обратиться за помощью я могу через удобный мессенджер и оперативно получить ответ. Как-то мне нужно быо попасть к врачу в Европе предложили варианты нескольких клиник, рядом со мной, где врач мог принять меня в тот же день и организовали прием
Очень хорошая страховая компания. Страхуюсь в ней больше десяти лет. В разное время страховал там ипотеку, жизнь, квартиру от несчачтных случаев и регулярно ОСАГО. Нареканий нет. При попадании в ДТП оформлял документы в страховом центре. Сотрудницы компетентные и помогаю с оформлением документов. Ремонт был сделан в кратчайшие сроки. С момента подачи документов до сдачи машины в сервис прошло около недели. Машину отремонтировали за четыре дня.
По страховке от компании получила 312400 рублей. Случилось возгорание проводки по вине застройщика, слава богу повреждения небольшие, но ремонт новый и переделывать будет дорого. Огромное спасибо менеджеру Сергею из офиса в Краснодаре, консультанту с телефона страховой (не помню имени, но она фиксировала страховой случай и подсказала, что делать дальше), оценщику Николаю. Сотрудники компании все помогали и были максимально на моей стороне. Компенсацию назначили уже через 1,5 недели после подачи заявления, это очень быстро. Читала отзывы, где в других компаниях люди месяцами ждут. Очень рада, что смогу быстро приступить к ремонту.
Обратились по страховому случаю в путешествии по Турции. У жены произошло какое-то кишечное расстройство (отравление или ротавирус). Была тошнота, рвота, диарея, состояние ужасное. Написал по поводу такой ситуации в приложении Т-банк. Сотрудник быстро ответил и спросил детали. Далее перевели на ассистента/компанию-партнер. В течение часа за нами приехал авто из клиники и врач принял жену. Проставил капельницу, выписал доп препараты. Все решилось достаточно быстро и без проблем. Возмещение по затратам на лекарства тоже полностью возместили. Полностью доволен работой страховой и сотрудников. Пользуемся страховкой в путешествиях всегда от Т-Страхование (Т-банк). Удобно, комфортно, быстро 👍
Уже давно беру полисы путешественника в Т-Страховании, но недавний случай в Черногории окончательно доказал, что они лучшие. Страховой случай произошел глубокой ночью, ситуация была тяжелая, с угрозой для жизни. Партнерские клиники ассистанса Balt Assistance ночью были закрыты, а ждать утра я не могла — днем меня ждал обратный перелет домой. Поддержка Т-Страхования подсказали самостоятельное обращение. Я вызвала скорую, меня привезли в местную клинику, экстренно пролечили и за несколько часов поставили на ноги. На рейс я успела. По возвращении в Россию я просто отправила фото всех чеков и выписок в чат приложения. Никакой бумажной волокиты и поездок в офисы! Мне без лишних вопросов одобрили выплату и оперативно возместили 100% потраченных средств. Потрясающий сервис, честность и надежность в критический момент. Рекомендую всем!
Для обязательного ипотечного страхования- удобный вариант, особенно если ипотека в сбере. Главное не оформлять в слепую, а уточнить условия выплачиваемой суммы.
Советую страховую в сбере по ипотеке. Страхование имущества всегда хорошая цена удобно в оформлении и не повышается цена. Всем довольна. Мой полис: 011WS***
Первый раз воспользовался полисом для консультации и последующего обследования, в моем случае очень удобно, что можно обратиться к специалисту онлайн потому что по работе график загруженный, даже удалось воспользоваться услугой будучи в командировке. Сервис нравится.
Быстрое и удобное оформление полиса ОСАГО онлайн. Ххх*** Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка Анатолию за помощь в оформлении полиса ОСАГО. Оформляла страховку в режиме онлайн 4 октября 2025 года. Все подробно и доступно объяснил, помог сориентироваться в условиях и оперативно завершить процедуру. Полис пришел на электронную почту сразу после оплаты. Очень порадовал вежливый подход к клиенту и экономия времени — не пришлось ехать в офис. Большое спасибо за качественный сервис!
Очень удобно, быстро и легко. Я доволен проделанной работой. Вполне реально организованная компания. Всем рекомендую.
Подавал документы по КАСКО на Рубцовской набережной. Принимал Иван. Спасибо ему за внимательность. Заметил что в бумаге от ГИБДД нет штампа. Я сам даже не знал, что он там должен быть. Сразу доехал, мне проставили и я уже заявление сдал и направление на осмотр повреждений получил. Если бы штампа не было, скорее всего пришлось бы потом опять отгул брать и день тратить на всю эту канитель. Теперь осталось дождаться решения страховой. Если что потом отзыв дополню.
После замены паспорта нужно было поменять данные в действующем ОСАГО. Сначала думала, что придется ехать в офис, но решила позвонить в СОГАЗ и уточнить. Сотрудник страховщика по телефону сказал, что можно попробовать сделать все дистанционно. Объяснил, какие документы нужно отправить и куда именно их загрузить. Я отправила фото нового паспорта и данные действующего полиса. Через пару дней информацию проверили и внесли изменения. Новый вариант документа появился в личном кабинете. В итоге все получилось сделать из дома, с этим оказалось проще, чем я сначала думала.
Вообще всегда оформляю туристические страховки! И всем советую не экономить на этом! Расскажу вот о последнем случае! Страхую в Иногосстрахе. Летала в Таиланд, буквально на четвертый день я сильно отравилась морепродуктами, поднялась температура и что пришлось звонить. Девушка оператор спокойно выслушала меня, уточнила название отеля и уже через пять минут прислала смс с адресом проверенной клиники. Врач принял меня без очереди, поставил капельницу и выписал необходимые лекарства, все счета страховая оплатила напрямую по гарантийному письму! А так бы я заплатила и за прием врача и лекарства! Мне не пришлось собирать чеки и ждать возвратов по приезде домой. Спасибо за оперативную помощь и круглосуточную поддержку в любой точке мира!
При покупке своего 1 автомобиля было это примерно 5 лет назад, естественно встал вопрос о страховании получения полиса ОСАГО. Проживаю я в новосибирской области, в небольшом городишке на окраине области. И там есть представленные страховые компании в виде небольших ларьков. Я естественно, не имея опыта во всем этом решил лично посетить данные ларьки, чтобы застраховать автомобиль. Ну, там, к сожалению, страховать без дополнительных услуг. Отказывались категорически. После чего я нашёл на просторах интернета компанию «альфа-страхование». И узнал, что можно онлайн получить полис ОСАГО и сделать страховку. Без всяких дополнительных требований к каким-то дополнительным услугам. Что я благополучно сделал? Буквально на следующий год. Я попал в дтп, слава Богу, виновником данного дтп был не я. Вызвали комиссара аварийного, все оформили. Опять же в моем этом небольшом городке нет аккредитованных 100. Я обратился в компанию альфа страхования с обращением, что выехать далеко за пределы своего района, я не могу по причине того, что возможно есть скрытые какие-то повреждения. Транспортного средства и у меня малый опыт вождения транспортного средства, чтобы ехать за 500 км, допустим. От места дтп и от места моего проживания. В принципе считаю, что срок рассмотрения был небольшой. Мне предложили пройти независимую экспертизу по месту жительства. Слава Богу, данная организация у нас представлена. И уже по заключению данной организации. Мне были перечислены денежные средства на ремонт. Это было все впервые для меня надеюсь и последний раз. Ну, скажу так, опыт общения с представителями страховой компании был положительным. После чего я даже порекомендовал своим знакомым и брату пользоваться услугами данной компании. В этом году сделал полис не только ОСАГО, но и мини КАСКО так как понимаю что при увеличении стоимости ОСАГО в Новосибирской области многие люди будут отказываться от покупки полиса и при ДТП мне уже непридется бегать за ними по судам.