Отзывы о страховых компаниях

Впечатление о компании хорошее. Сотрудники компетентные и внимательные.

Позвонил в Либерти, а точнее в ее российский ассистанс "Class Assistans". Про уровень ассистанса я понял сразу, как только пришлось обьяснять оператору что помимо штата Колумбия в USA есть еще и страна такая отдельная Пообещав позвонить в течении часа ассистанс ушел в себя... Нога стала пухнуть, дело шло ближе к пятничному вечеру, в который в клиниках остается только дежурый персонал, перезвонив категорически не перезванивающему мне ассистансу пару раз в течении трех часов с момента первого обращения я наконец получил решение:
1) Либо ехать за 100 км в соседний город в тот госпиталь, с которым у партнеров Либерти есть договор
2) Получить помощь в местном госпитале за наличный расчет
Еще по поводу общения с этим замечательным ассистансом : на скайп они не отвечают, так что пришлось высадить деньги на колумбийской симке, а потом и на российской...
При этом было сказано, что при первом варианте дорогу туда мне оплатят и может даже мне пришлют машину, а вот обратную в Ролданилло уже нет.
Прикинув шансы на приход машины при проявленной оперативности и оценивая травму как незначительную я выбрал второй вариант. В самом госпитале сделали снимок, подтвердили перелом и закатали в гипс. Оформили выписку из истории болезни, фактуру и отправили домой. Вернувшись домой и глядя на укатанную в гипс ногу я понял, что сидение в отеле в довольно жарком и влажном климате Колумбии ни к чему хорошему не приведут и надо ехать домой.
Отправил все полученные документы 4 января по колумбийскому времени, и 5 января в 0:25 минут по российскому времени.
Ну и все – аж до 10 января на три–четыре звонка в день следовал ответ от оператора, что документы на переводе. Только я думаю, что переводить три странички на испанском компании, которая страхует с территорией страхования "Весь мир" и имеет много всяких партнеров 6 дней – это много ?
Небольшое оживление наступило 10 января, после того как начальство вышло на работу и сын начал ему активно жаловаться. Наконец асссистанс связался со мной по своей инициативе!
Реакция была такой – на 6 день кропотливого анализа высланных мной документов асистанс констатировал, что понять их не в состоянии и попросил выслать выписку на более доступном языке и прислал форму на АНГЛИЙСКОМ, которую должен был заполнить врач, подтвердив необходимость эвакуации... В общем–то очень логично – потратив 6 дней на перевод с ИСПАНСКОГО прислать форму на английском Но всего лишь за один день ошибка была исправлена и я получил форму на испанском, сьездил в госпиталь, заполнил форму и получил подробную выписку из клиники, в которой все было бы понятно немедику и отослал все в ассистанс. Рассматривался вопрос ровно до момента моего вылета из Колумбии. Звонок последовал, когда я ехал в аеропорт :)
Мне было сообщено следующее:
1) Еще более кропотливый анализ высланных мной документов показал, что нога у меня закатана в гипс не по колено, а только голеностоп, и я вполне могу передвигаться на одной ноге, то есть вполне нормально доберусь до Москвы общественным транспортом и по моим билетам экономического класса
2) Они будут выяснять, как это мне удалось получить от врача форму, в которой запросил эвакуацию, да еще первым классом.
К чести этой замечательной страховой надо сказать, что мои расходы в размере 1600 рублей на медицину были оплачены.

а сейчас решили сделать обязательным?

в результате чего сняли номера с машины, но это цветочки. обратились в ВСК это моя страховая компания и меня отправили в компанию виновника РОСГОСТРАХ где меня снова отправили в ВСК . примерно через 5 дней меня отправили в на осмотр авто описав повреждения как задний бампер на замену и окраска заднего крыла. Заявление мне удалось написать только 30.12. 2013 года т.к мне не хватало то одной бумажки то другой справки. и то пришлось в свой отпуск ездить туда как на работу так еще в канун нового года ругаться с директором. мне постоянно говорили что если вас не устраевает наша компания переходите в другую . когда я спросила могу ли я востанавливать машину мне дали положительный ответ сказав что на ремонт мне хватит . Надо сказать что стоимость нового бампера на мой автомобиль в магазине составляет около 10 –12тыс рублей, а на авторазборе 8–9 тыс плюс надо его поставить и покрасить. А в городе Владивостоке этот же бампер на разборе стоит 3–4 тыс плюс доставка транспортной компанией 2,5–2,8 тыс то есть даже заплатив по максимуму я экономлю. В новогодние праздники я ставлю авто на ремонт плачу 12 тыс и довольная жду выплат. Но 11.01.14 года в мой новый бампер снова въезжают он в дребизги я в слезы. Виновница застрахована тоже в ВСК мы едим оформлять документы и я снова ищу задний бампер по интернету во Владивостоке заказываю доставку. И тут о чуда мне на счет поступают деньги за первое ДТП и сколько вы думаете 5563 рубля я чуть в обморок не упала от такой суммы еду разбираться и мне говорят все верно это с учетом износа в 60% т.к машина 2006 года выпуска. Я ВОЗМУЩАЮСЬ в ответ делайте независимую экспертизу подавайте в суд а как если фото они не предоставляют а после было восстановление и снова ДТП. пытаюсь добиться ремонта вместо выплат на что снова у нас нет возможность и если что идите в главный офис который расположен в другом городе км в 700–800 от Якутска т.е город Мирный Республики Саха( Якутия). По второму ДТП перечесления поступили 5.02.14 года, но 6425,74 рублей т.к на этот раз еще поврежден еще и кузов под бампером. Для себя вывод я сделала . Хоть девушке не к лицу говорить матом , но для этой компании слов не осталось.

но был не приятно удивлен навязыванием услуг данной компании,мне предложили застраховать жизнь и заплатить за это 1000 (тысячу) рублей сверху. Ну как бы деньги не лишние поехал в другой офис там тоже самое но уже 2 (две) тысячи рублей. Считаю это прямым навязыванием услуг и беспределом отчасти.

Как оказалось, сайт альфастрахования автоматически без пользователя заполняет некоторые очень важные даты, о чем ты узнаешь только после оплаты и получения полиса. Со мной случилась именно такая история.
Мне казалось, что эту оплошность очень просто исправить прям на месте, ведь у них были все мои контактные данные и сроки страхования не изменились. Когда я позвонила в центр помощи клиентам, мне сказали, что для исправления полиса я должна приехать в конкретный филиал страховой фирмы на Старо–Петергофский проспект и там его переоформить. Но на этом поводы негодовать из–за работы этой компании не закончились.
Том2.Решив уточнить, какие документы понадобятся для переоформления и сколько на это уйдет времени, я позвонила непосредственно по телефону офиса. Мне ответила девушка, которая "обрадовала" меня тем, что мне придется не переоформлять полис, а перезаключать контракт по новой. Присмотревшись внимательнее к договору, я узнала, что это мне обойдется далеко не в символическую сумму. Позвонив снова в это отделение, я объяснила ситуацию, указала ошибки на сайте и попросила решить данную проблему. В этот раз оператор объяснил мне, что в таком случае он ничего не знает и мне следует перезвонить в то отделение банка, в которое я пойду. Когда я сказала, что в данный момент я и звоню на номер этого отделения банка, и попросила в таком случае меня соединить с этим злосчастным отделением, ответом мне были длинные гудки... Оператор повесил трубку...

Пыталась пользоваться калькуляторами каско на сайтах страховщиков(долго и муторно). Сравни ру реально дал возможность сравнить быстро и удобно. После оформления на сравни, через час позвонили с Ренессанс–договорились встретится на следующий день. Встретились и все оформили.

под предлогом проверки моих данных по ДТП в других страховых компаниях. Полис заканчивает действие сегодня. Такого "кидалова" не ожидал. Никогда больше не воспользуюсь их услугами.

Те самые 16 дней на тот момент уже прошли. Об этом я сказал оператору, после чего она опять же начала говорить что у них нет таких данных и надо идти к продавцу. Мой вопрос в том что, как же так может быть что страховая компания в которой я якобы застрахован не может мне дать данные о том что мой же полис действительно существует

09 Обратились в РОСГОССТРАХ как в Страховую компанию виновника. Автомобиль наш – БМВ 645ci,
Получили в ООО «Росгосстрах» направление на прохождение осмотра Транспортного средства в ЗАО «ТЕХНОЭКСПРО». Осмотр был произведен в тот же день – 09 апреля 2013 года.
В акте осмотра, проведенном в ЗАО «ТЕХНОЭКСПРО» по направлению ООО «Росгосстрах» указано, что по результатам осмотра в отношении транспортного средства необходимо провести следующие ремонтные действия:
1. Окраска переднего бампера;
2. Замена передней левой блок–фары;
3. Диагностика левого переднего парковочного датчика (0,5 норма часа).
После сдачи всех документов РОСГОСТРАХ просрочил выплату. При этом на все мои телефонные звонки мне сообщали, что информацией никакой не владеют.Внутренние телефоны сотрудников, которые занимаются расчетами и выплатами не дали. Я думаю если бы я просрочил подачу заявления о ДТП – мне бы не стали платить. А вот сами задерживать выплату – это нормально!
В результате выплату мне произвели. Всего в размере 6836 рублей. РОСГОСТРАХ! Это смешно. У меня одна фара стоит 50 000 р!
Выплатное дело № 7909017
Учитывая сложившиеся цены на ремонтные и технические работы и цены на запасные части для автомобилей BMW, мои затраты на ремонт составили 73000 рублей. То есть в 10 раз больше того, что мне выплатили
В ноябре написал претензию в РОСГОСТРАХ с требованием предоставить мне расчет выплаты, сделать доплату и выплатить мне пени за просрочку этой самой выплаты. Отправил ее заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Письмо было доставлено (подтверждается вернувшимся мне уведомлением о вручении)
Уже февраль 2014 года, а ответа нет.
По телефону (единственному, который есть на сайте)автоматизированные девочки отказываются давать какую–либо информацию. Говорят, что никаких претензий не поступало и что все претензии они принимают только у себя в офисе. Такой у них порядок. Никакой информации мол у них нет... и закон им видимо не указ... и телефон отдела, который рассматривает претензии они не дают и так далее. То есть по их мнению я должен приехать к ним в офис в Южный порт. Подать там заявление. Потом еще раз приехать – забрать документы. и так далее...
Возникает вопрос –почему РОСГОСТТРАХ охотно принимает деньги за страховку, а когда приходится осуществлять выплату – ведет себя так по свински – не отвечает на письма, платит копейки, по телефону посылает, заставляет по нескольку раз приезжать в единственных доступный офис в южном порту? Деньги то принимает в любом офисе. А что касается выплат – это только в южном порту! Свинство. Мне бросить работу и ездить к Вам в Южный порт? Очень хотелось бы услышать мнение представителей этой страховой компании.

Второй случай был тысяч на 40, но мы не предоставили справку из ГИБДД, поэтому хотя бы 3% получить (был такой пункт в нашей КАСКО) –16тыс, так их тоже не выплатили. Все на дурака берут–авось пройдет и не надо будет платить. Так хочется, чтобы кто–нибудь наказал эту контору! Югория отбила желание вообще платить за КАСКО в любой компании. А то платим и получаем себе лишние проблемы!

на основании этого пункта е) механического воздействия животных на внешние элемен– ты кузова, остекления, а также шин и дисков (исключая по– вреждение внутренней отделки).
Разве проводка моторного отсека относится к внутренней отделки? Внутренняя отделка по моему это торпедо, филенки, ковролин, сиденья но явно не проводка моторного отсека к которой снизу авто имеется открытый доступ к ней!
Мало того когда регистрировала страховой случай в СК "ВСК" четко спросила и девушка по телефону сказала что это ЯВЛЯЕТСЯ страховым случаем! Тогда получается что у них на телефонах сидят некомпетентные в своей работе люди, так как тогда доверять этой страховой компании свои жизни! Теперь жду рассмотрения претензии, если вновь откажут придется подавать ИСК!

Приехать в офис не мог из–за графика работы, но в итоге договорились и агент приехал на дом – договор составили, сфотографировали, всё ок.
Спустя 9 месяцев – в припаркованную во дворе машину кто–то въезжает (естественно скрывается). Итог – со стороны водителя царапина через 2 двери пластиком, переднее левое крыло – смято, зеркало вообще напрочь снесли.
ГИБДД, звонок в офис (проконсультировали детально, всё отлично) – всё как полагается. Через неделю (как появилось время) в офисе заполняю анкету, фотографируем – и уже минут через 40 (в общей сложности) у меня на руках направление на ремонт к дилеру. У дилера запись на неделю вперёд. Ждём.. Еще 2,5 недели примерно на согласования между местерской и страховой и сам "ремонт".
К страховой претензий – никаких. Всё быстро, чётко и по делу. Разве что процесс согласования мог быть чуть быстрее с учетом незначительности повреждений. В целом доволен результатом.
Из минусов – местонахождение и часы работы офиса не самые удобные. Проблематично посреди рабочего дня выкроить время для визита. Если бы хотя бы суббота была рабочей, было бы отлично.

(причина указана в заявлении вх. 10069 от 12.12.13.) По делу № АТ 4959173 был получен отказ (цитата: "Договор страхования средств автотранспорта (Полис) №SYS 678740174 от 23.04.2013г. в силу не вступил"), Бог с ним восстановила ТС по ОСАГО и за свой счет. Выехала из СТО на свежепокрашенном, отпалированном Авто, направилась сразу прямиком в офис РЕСО на Московском пр–те 212 для прохождения ("предстрахового"), послеремонтного осмотра. После знакомства с обстоятельствами моего дела, наверное, ОЧЕНЬ ценным сотрудником компании РЕСО ГОРБАЧЕВОЙ Евгенией Владимировной, началось "ШОУ",– Уму не постижимый "предстраховой", послеремонтный ОСМОТР ТС, это просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над клиентами. Началось разыскивание и фиксация всех (хотя бы по одной на каждой детали) микро царапин (от песчинок во время движения авто), следов от ногтей под ручками на дверях, естественная микро– паутинка в стекле фар (у всех бывает) помутнения на корпусах зеркал, небольшие царапины на дисках, маленький скол на лобовом стекле, даже на свежевыкрашенных и отполированных элементах были найдены нарушения лакокрасочного покрытия. РЕЗУЛЬТАТ: Лакокрасочное покрытие всех элементов кузова, за исключением нового правого переднего крыла и новой задней правой накладки (и то с натяжкой) не страхуется, также лобовое стекло и левая фара (правая новая, не подкопаться) тоже под страховку не попадают. И все это происходило унизительно, под ехидную, надменную и наглую ухмылку "госпожи, господи" ГОРБАЧЕВОЙ Е.В., у которой в отличии от меня авто новое, хоть и премии за такой самоотверженный труд по поиску недостатков ей не дают и если я буду здесь "жузжать"(задавать вопросы),то это ничего не изменит. На каждый мой вопрос ее реакцией было : « Сейчас уйду, приезжайте в следующий раз. У меня и без вас много работы. После всего этого мое терпение кончилось, документ осмотра был уничтожен, и я уехала из этой "помойки" "с не вступившим в силу полисом". Пи.пи.пи.пи...! (Авто Вольво ХС90 2007г.в.) Стоимость полиса КАСКО для подержанных автомобилей ежегодно растет, не смотря на снижение рыночной стоимости ТС. Это происходит в связи с увеличением % физического износа деталей ТС, которые при наступлении страхового случая по КАСКО подлежат замене на новые. Таким образом физический износ деталей в т.ч. лакокрасочное покрытие уже включен в стоимость полиса КАСКО. Так на каком же основании сотрудники страховой компании требуют при осмотре идеальное состояние лакокрасочного покрытия подержанного автомобиля. Что перед осмотром ежегодно надо полностью перекрашивать свое авто? ( что тоже не будет являться гарантией). ВОПРОС: А, что я тогда в апреле (под Ваши добрые улыбки и потирающиеся ручки) застраховала на 72800р? Если бы такой осмотр проходил до получения Вами денег, то деньги Вы бы ни от кого и никогда не увидели бы. Просто нет слов! Официальная претензия будет разослана в Страховую компанию «Ресо Гарантия», «Мультифинанс»,ФСФР и ОЗПП.

Несколько раз ездил к ним в офис, где меня заверили, что после ремонта по ОСАГО я смогу все вернуть: достаточно будет приехать к ним же в офис, написать заявление и по прямому возмещению убытка я получу свои деньги. После ремонта я со всеми документами приехал к ним, написал заявление, оставил реквизиты, копии чеков и стал ждать. Через полтора месяца мне сообщили, что надо приехать и написать заявление повторно. Приехал, написал повторно заявление, опять оставил им копии всех документов по платежам (копии чеков и накладных) и меня снова заверили, что уж теперь точно мне все компенсируют, но не тут то было. Через месяц на почту пришло письмо с отказом с формулировкой «что я уже обращался в СК виновника дтп за выплатой» хотя я этого не делал! Поехал опять в страховую, там меня раз 10 переспросили «точно ли я не обращался в другую СК?». После чего развели руками и сказали что ничем помочь не могут. Оставил им еще одну претензию, если опять ничего не изменится, то только в суд!
Номер дела по осаго 2154368

Полис не оформил, только зря потратил время и ушёл с испорченным настроением. Сотрудники не смогли объяснить зачем вообще идёт замена и какой смысл менять полис. Хорошо, что в интернете нашёл информацию о “Согаз–Мед”. Пришёл в пункт выдачи полисов, без проблем получил временное свидетельство. Сотрудники вежливые, компетентные, пять минут и всё оформили. Я доволен, всем рекомендую! Понравилось, что сотрудники не стали давить на то, что нужно срочно менять полис, сказали – можно поменять и потом, просто могут возникнуть очереди. Так же объяснили преимущества новых полисов ОМС

Т.к. у меня 2ой год машинке, то нужно проходить осмотр. Машинка моя по документам принадлежит не мне. Наталия сообщила, что при осмотре машины должен быть собственник, а т.к. мы все люди занятые, то я решила на осмотр поехать в субботу, а агента Наталия должна была выслать во вторник. В общем, оказалось, что листок осмотра действует 2 дня и при осмотре не нужно присутствовать собственнику, достаточно иметь при себе все документы, в результате осматривали 2 раза, потом неправильно оформили договор КАСКО, который у меня 2 раза не принимал банк (машина на кредите). Сложилось ощущение о тотальной безграмотности и неподготовленности сотрудников. Поэтому лучше все заранее узнать – подробно–подробно все распросить, а потом страховаться.

14 сентября ночью на моем автомобиле появились пятнышки фасадной краски, о чем заявила в страховую компанию и милицию. Мои поездки и звонки в офис данной компании(Московский проспект, д.155) не дают результата,сотрудники компании успокаивают, что и по истечении срока ИНГОССТРАХ выполнит свои обязанности. Почти пять месяцев нет решения по моему страховому случаю. Конечно больше не буду иметь c ними никаких дел.

случай произошел (потек клапан высокого давления ) — вывод отказ, причина — посчитали что клапан высокого давления к трубе водоснабжения не имеет отношения –вот как.к чему тогда имеет –к телевизору наверно.компания выплачивает пол суммы ремонта (если уже отмазаться нельзя ), а если ущерб не большой, вообще отказывают, надеясь что просто не будут обращаться в суд из за небольших денег. буду обращаться в суд из за принципа –номер отказа 2665 от 21 01 14

Всем привет. В апреле 2013 купил новый авто, решил застраховать по каско от всех бед и грехов. У ОД мне порекомендовали эту замечательную компанию Ренессанс, хотя хотел изначально брать каско в другой компании. Ну решил поверить ОД.
11.05.2013 на МКАДе влетел в яму, потерял 2 колпака, погнул 2 диска ( ну и хрен с ними, не страховой случай ), но помимо этого есть скрытые повреждения ( подвеска греметь стала спереди, после этого случая ). Вызвал ГАИ, все оформил.
Приехал ко мне уже домой коммисар забирать доки и заполнить документы для страховой. Причем комиссар сказал, что с вами свяжутся в течении 15 рабочих дней.
Идет уже середина ИЮНЯ, думаю, дай я сам позвоню, мне никто не звонил, ни писал на почту, смс не получал... ГИБЛОЕ ЭТО ДЕЛО дозвониться! Телефон всегда занят! Безуспешно пытался дозвониться в течении 5 дней решил поехать сам в офис! В офисе меня ждал сюрприз, милая девушка сообщила мне, что комиссар забыл сфотографировать права и доверенность взять. Пришлось ехать домой, делать доверенность и самому отвозить документы уже в офис.
После принятия всех документов, мне сказали ждать.
КОНЕЦ АВГУСТА! После того, как снова ничего не было сообщено, решил попробовать дозвониться! Можно дозвониться влегкую в отдел продаж! НО чтобы дозвониться по страховому случаю по КАСКО – это нереально, у меня не получилось.
Поехал в офис, приехал, опять не хватает документа! Договора о покупке авто! Пришлось ехать, брать договор, везти в офис, его наверно сканили, сказали, Вам перезвонят, но уже звучало как то неувернно!
В Октябре месяце мне позвонил ОД, я думал от радости залезу на стену! Пригласили на сомотр, который состоялся 25.11.2013!
В итоге осмотра, визуально ничего не обнаружили, мастер–приемщик сказал, что нужно направление от страховой для исследования авто на скрытые повреждения.
Парень, который был от страховой, все это оформлял и записывал.
Сказали как обычно, ждите, в течение 15 дней будет принято решение...
ПРОШЕЛ НОВЫЙ ГОД...
15.01.2014 ВПЕРВЫЕ Я СДЕЛАЛ ЭТО – ДОЗВОНИЛСЯ! (звонил с 14 до 21 ставил телефон на громкую связь и ждал когда возьмут трубку, а не будут держать меня на удержании. P.s. Звонили с 3–ех телефонов, жена тоже в этом увлекательном процессе участвовала, дозвонились в 20:50 или 20:55 и то не с моего номера, а с жены...)
Нам вежливо оператор сказала, что нам всего лишь не хватает АКТА приема передачи ОД в пользования из документов, чтобы послать нас на ремонт! ОПЯТЬ НЕ ХВАТАЕТ КАКОГО–НИБУДЬ ДОКУМЕНТА! СПЕЦИАЛЬНО ВРЕМЯ ТЯНУТ, ЧТОБЫ ЗАБИТЬ НА ВСЕ ЭТО ДЕЛО!
Привез им в пт 24.01.2014 АКТ передачи ОД авто мне.
Мне сказали, ждите 15 дней –)))) НА вопрос об информирование клиента, что там вообще происходит, возможно ли почтой или смс, мне сказали, что такой услуги нет –)))
Ну уже ясно почему &ndash.
Парень, который принимал документ, взял мой телефон и пообещал лично позвонить и сказать, как будет продвигаться дело.
ОН МОЛОДЕЦ! Перезвонил в течении 3–4 дней и сказал, к сожалению ОТКАЗ! Сказал, чтобы я подъехал снова в офис и написал претензию.
Я понимаю, что те кто принимают документы, они не причем, так построена ПОЛИТИКА СТРАХОВОЙ! В Итоге приехал 01.02.2014, написал претензию.
Мне сказали ждать 30 дней, для ее рассмотрения –))

ведь я приехала из Миасса в Челябинск.Отмечу работу сотрудницы, которая у меня принимала документы по страховому случаю, Кулакову Елену, очень вежливо и тактично все объяснила, все оперативно заполнила, по–больше бы таких. Выплата устроила.

В офисе сидели двое: молодой человек, который сидел на месте, как оказалось директора сего филиала, и девушка, которая тоже была без каких–либо опознавательных признаков (без бейджа). Нас просто отказались обслуживать со словами: «У вас ОСАГО, вы что читать не умеете? Законов не знаете? Идите в страховую компанию виновника и разбирайтесь там». А еще оказалось, что этот молодой человек там даже не работает, ну по его словам по крайней мере. На требование представится кто они такие и что из себя представляют, а так же на требование позвать кого–либо из начальства, данные субъекты просто не отреагировали. Понимая безуспешность разговора с ними, мы просто уехали оттуда. Дабы убедится в своей правоте, зашла на сайт, чтобы если что было что предъявить, позвонила на горячую линию, выслушали, связались с филиалом и сказали нам приехать, нашим делом будут заниматься. Мы вернулись. За местом директора сидела уже какая–то мадам в шубе, судя по всему только что пришла на свое рабочее место. Начала предъявлять претензии, что мы позвонили в Москву, можно было все здесь решить, хотя как можно что–то с ней решить если в рабочее время ее даже не было на месте. Нам мягко говоря нагрубили, после чего эта директор вышла и уехала, т. е. она опять–таки не сидела в рабочее время на своем рабочем месте.
Документы у нас взяли, почитали и сказали, что оценщик приезжает из г. Нальчика и приедет он только через 8 дней, а до этого момента ездите на такой машине. Автомобиль был на ходу, но вся задняя часть очень сильно повреждена, не фар, хотя бы тормозных, не номера, т. е. любой выезд на дорогу на таком автомобиле чреват еще одним ДТП. Для моей семьи — автомобиль средство заработка, поэтому ремонт нам нужен срочный, и мы были готовы выполнить его за свой счет, с условием в дальнейшем получить страховое возмещение, о чем и пытались объяснить работникам. Но они слушать нас не стали, сказали только на таких условиях. Хочется сказать большое спасибо страховой фирме виновного в ДТП, они в отличии от вышеизложенной компании сделали все необходимое в течении получаса. О действиях работников филиалы мы сообщили в их центр. Нам попытались помочь, направили в другой филиал но в сложившихся погодных условиях доехать до него в ближайшее время невозможно. Не могу сказать, что вся фирма плохо работает, они по крайней мере постарались нам помочь, особенно представитель компании по имени Альберт. Но в филиале в городе Черкесск абсолютно никто не хочет работать

Югория не выходит на связь, не платит по решению суда!

В офисе сидели двое: молодой человек, который сидел на месте, как оказалось директора сего филиала, и девушка, которая тоже была без каких–либо опознавательных признаков (без бейджа).
Нас просто отказались обслуживать со словами: "У вас ОСАГО, вы что читать не умеете? Законов не знаете? Идите в страховую компанию виновника и разбирайтесь там". А еще оказалось, что этот молодой человек там даже не работает, ну по его словам по крайней мере.
На требование представится кто они такие и что из себя представляют, а так же на требование позвать кого–либо из начальства, данные субъекты просто не отреагировали. Понимая безуспешность разговора с ними, мы просто уехали оттуда.
Дабы убедится в своей правоте, зашла на сайт, чтобы если что было что предъявить, позвонила на горячую линию, выслушали, связались с филиалом и сказали нам приехать, нашим делом будут заниматься.
Мы вернулись. За местом директора сидела уже какая–то мадам в шубе, судя по всему только что пришла на свое рабочее место. Начала предъявлять претензии, что мы позвонили в Москву, можно было все здесь решить, хотя как можно что–то с ней решить если в рабочее время ее даже не было на месте. Нам мягко говоря нагрубили, в том числе этот молодой человек, который там и не работал, после чего эта директор вышла и уехала, т.е. она опять–таки не сидела в рабочее время на своем рабочем месте.
Документы у нас взяли, почитали и сказали, что оценщик приезжает из г.Нальчика и приедет он только через 8 дней, а до этого момента мы не должны ремонтировать машину. Автомобиль был на ходу, но вся задняя часть очень сильно повреждена, не фар, хотя бы тормозных, не номера, т.е. любой выезд на дорогу на таком автомобиле чреват еще одним ДТП. Для моей семьи – автомобиль средство заработка, поэтому ремонт нам нужен срочный, и мы были готовы выполнить его за свой счет, с условием в дальнейшем получить страховое возмещение, о чем и пытались объяснить работникам. Но они слушать нас не стали, сказали только на таких условиях.
Хочется сказать большое спасибо страховой фирме виновного в ДТП, они в отличии от вышеизложенной компании сделали все необходимое в течении получаса.
О действиях работников филиалы мы сообщили в их центр. Нам попытались помочь, направили в другой филиал но в сложившихся погодных условиях доехать до него в ближайшее время невозможно.
Не могу сказать, что вся фирма плохо работает, они по крайней мере постарались нам помочь, особенно представитель компании по имени Альберт. Но филиал в городе Черкесск – это контора, в которой абсолютно никто не хочет работать

А гражданская ответственность к этому полису вообще оформляется дополнительным полисом, который начинает действовать вообще 05.02.2014. По срокам обманули, по правилам полис начинает действовать с момента внесения денег. И не оговаривалось других сроков. Менеджер даже не озвучил сроки действия обоих полисов, просто дал счет на оплату. Менеджер, начальник отдела фронтальных продаж филиала в Нижнем Новгороде, Орловский Д., сказал что устанавливаемые сроки это внутренние правила и документ, подтверждающий отказался предоставить. Люди, смотрите сроки действия полиса и внимательно читайте правила!