Отзывы о страховых компаниях

Ресо-Гарантия Рязань. Только что агент по страхованию отказался выдавать мне страховой полис ОСАГО из за того что я отказался застраховаться от укуса клеща! У меня две машины и я страхуюсь в Ресо-Гарантия с 2003 года. Я в шоке от такого сервиса!!! Агент Пыхтина Надежда Александровна.

И вот настал срок заключать договор на третий год. До истечения срока неоднократно разные менеджеры страховой компании звонили и предлагали заключить договор на третий год. В течении предшествующих двух лет не было ни одного страхового случая ни по КАСКО ни по ОСАГО и вполне понятно что как беспроблемный постоянный клиент я хотел получить скидку и соответствующее отношение. В итоге предложили небольшую скидку при этом автомобиль оценили по явно заниженной рыночной цене. Когда я попытался сам дозвониться до страховой компании в Саратове, то они сказали что этот вопрос нужно адресовать в московский офис страховой компании. Из московского офиса в итоге перезвонил сотрудник и обещал в течение 2 часов предложить условия по договору. В итоге звонка не было ни в тот день ни на следующий. Набрав еще раз федеральный номер ренессанс страхование меня соединили с девушкой Лидией, которая отказалась мне помочь. В итоге можно констатировать что Ренессанс страхование не идет на встречу постоянным клиентам, вежливые разговоры по сути формальны и не чувствуется что компания в действительности готова и хочет Вам помочь. Поэтому буду искать другую страховую компанию.

Их халатность и попустительство, это очень милые фразы. Потому что через полгода мы подали в суд на страховую о выплате по договору, по на ступившему страховому случаю. Судья в суде была "своя",она всячески придиралась к бумажкам и возобновлялась дело в милиции, это у нее хорошо получалось и каждый раз следующий суд назначался, то через два месяца, то через полтора. Пока мы не подали прошение о смене судьи, в связи с затягиванием дела. Новая судья сразу же вынесла решение. Но прошло то больше года ожиданий. Получается, что мы платили Рессо три года страховку, которая не малых денег стоит. По остаточной стоимости Рессо нам должно было выплатить на 30% меньше рыночной стоимости, а в связи с подорожанием автомобилей, получается все 50%- от рыночной стоимости. И что самое страшное мы не одни такие. Рессо взяло себе за норму, брать и пользоваться чужими деньгами, как можно дольше. Хотя по выплатам за ремонт, у нас нареканий никаких не было, это была у нас третья машина, которую мы страховали в этой компании. Пока еще решение суда не вступило в силу и чем все закончиться, остается только гадать. Очень хочется верить в порядочность страховой, что она не будет придумывать новые уловки, чтоб не выплачивать нам наши деньги.

Началось с того что в 2013 году на пролонгации КАСКО выездной менеджер на капоте нашел дефект который только в преломлении солнечного света на плоскости капота можно увидеть площадью мм 5-10. Пришлось последний раз застраховаться , больше эту машину не страховал. Так как специально под лупой выискивает небольшие дефекты а в итоге это означает что ремонт этой детали исключен полностью. Ну и пределом моего сотрудничества с этой страховой стала тоже пролонгации договора на другую машину в июне 2015. Машина страхуется у них подряд 2 года с салона, в последний день текущего договора звоню - говорю надо бы пролонгировать без перерыва, мне отвечают - сейчас менеджера нет но не переживайте , завтра он с вами свяжется и продлит без перерыва. Пришло завтра, завтра мне сообщили что текущий договор закончился, приезжайте будем осматривать машину какие дефекты она набрала за 1 сутки перерыва. На осмотре прошли с лупой и на каждой детали нашли где камешек , маленький скол и тд ( все что машина набрала за 2 года эксплуатации и ни один разумных человек с отместкой камешка в 2 мм не обратится ) и предложили новое КАСКО так что получается что почти все детали исключены из покрытия. Впечатление оставили нехорошее, показалось что они специально избавляются так от клиентов, видимо находятся в предбанкротном состоянии. Никогда не писал отзывы о страховых, но здесь чувствую себя сильно обманутым и разочарованным.

но мне так до сих пор ничего не рассчитали и не стали оформлять полисы, так и не объясняя причины! Я ничего не поняла..Со мной созванивались разные менеджеры, которые отвечали только, что у меня проблема, я уже думаю, что со мной не так? отвечают, не с вами, а с нашей системой, она не может что-то там рассчитать, не говорят что) Я сказала, у меня Осаго заканчивается 27 мая, мне решение нужно в течении трех дней максимум, ответили, постараемся поставить вашу задачу в наивысший приоритет... И 2 недели так никто и не звонил! Не представляю, сколько ждут остальные клиенты с более низким приоритетом, чем у меня. Я рада, что приобрела полисы в других фирмах, все-таки успела.(дороже правда, чем тут обещали где-то на 15000р) Поэтому пишу сейчас отзыв благодарности, что не дали мне у вас полисы купить, а то даже не представляю, сколько пришлось бы ждать ответа, расчета и т.п. при наступлении страхового случая! Спасибо огромное) P.S. Вчера(08 июня) мне позвонили) и опять сказали, что расчет все еще не выполнен,, ахахаах, это анекдот просто... если все-таки позвонят еще, напишу.Просто интересно, будет ли отличаться предварительная стоимость с их окончательным расчетом

А в ВТБ говорят: надо, чтобы уголовное дело закрыли, вдруг телефон найдут! А это 2 месяца! Собрала все документы, подала - 15 рабочих дней на рассмотрении! Звоню сегодня на предмет -где мои деньги? А говорят, что отказано и вышлют по почте(5 дней). Прочитав отзывы - понимаю, ЧТО ПОЛУЧАТЬ документы буду долго. Пойду в суд. Украли в декабре.

Но передо мной, пытался сесть на стул, у стола дородной сотрудницы один молодой человек, так она сразу на все помещение громогласно объявила, что ОСАГО только при доп. страховании имущества. Один мужчина пытался возразить и требовал письменный отказ...На что его тут-же начали осаживать (с помощью еще одной бабушки-сотрудницы) - "а что вы здесь кричите". Я развернулся и покинул данную контору. Единственное сожаление, что не достал телефон и не сделал видео наглейшего навязывания услуг.

Но вот мой знакомый в июне 15 решил меня вписать в свой полис от другой страховой и о чудо мой кбм равен 1, оказывается ренис не подала корректные данные в рса и он у меня обнулился. Когда я приехал в офис ренис где заключал договор, девушка сказала что да ваш кбм равен 1 и она ничего с этим поделать не может, обращайтесь мол в головной офис, может быть они вам помогут! Очень весело, а ведь к осени этого года когда мой полис должен закончится скидка должна быть в 25%. а с учетом нынешних цен это 3 т, спасибо Ренис, реклама у вас хорошая.

Новая фишка – аварийный комиссар +2 т.р. к сумме страховки. А тех кто отказывается , отправляют в центральный офис, а там живая очередь по списку и максимум принимают 3и человека в час! нелюди! как найти на них управу?

Необходимы работы по восстановлению стенки, установка сантех люка, облицовка плиткой, площадь небольная 0,5– 0,8м2. Заявил сумму ущерба для восстановления стенки 20т руб, приехал экперт сделал фото, составил акт осмотра.
РЕСО оценил стоимость восстановления 4 160 руб, включая материалы. При этом акт оценки со мной не согласовывался. Акт оценки получил только после длительного общения с РЕСО, причем пришлось ехать лично в офис Нагатинская и писать заявление, на месте выяснилось что можно было и не приезжать (. В процессе ознакомление выяснилось, что акт оценки содержит суммы прямо фантастические по нынешним временам, например укладка плитки стоит всего 48 рублей! За эти деньги никто даже не приедет что–то делать, а там нужно не только плитку уложить, но и обрезать ее под сантехнический люк.
Не были учтены работы по устранению течи – ремонт водослива, расходы на доставку материала. Обратился в ремонтную компанию для проведения работ по восстановлению стенки и люка, работы и материал мне оценили в 14 400 руб.
Написал претензию в РЕСО Гарантию для увеличения суммы возмещения, пришел отказ. Считаю работу РЕСО Гарантию неудовлетворительной, нарушают условия собственного договора и занижают выплаты. Страховал у них КАСКО и проблем не было, видимо придется искать другую страховую компанию. Планирую обратитьмя с жалобой в ЦБ и в суд. Посоветуйте, что еще можно сделать, чтобы получить справедливое возмещение, а не подачку? Выдержки из правил страхования:
11.3. Расходы в целях уменьшения убытков, подлежащих возмещению Страховщиком (тушение или предупреждение распространения огня, аварий и т.п.), если такие расходы были необходимы или были произведены для выполнения указаний Страховщика, должны быть возмещены Страховщиком, даже если соответствующие меры оказались безуспешными. 11.5.2 при повреждении имущества " в размере восстановительных расходов, но не свыше страховой суммы (лимита возмещения) и действительной стоимости застрахованного имущества на дату страхового случая. 11.6. Действительная стоимость имущества определяется: в) для элементов отделки, объектов технического оборудования – в размере затрат на ремонт, включая стоимость материалов, оборудования и работ на дату страхового случая; 11.7. Восстановительные расходы включают: " расходы на материалы и запасные части для ремонта (восстановления); " расходы на оплату работ по ремонту; " расходы по доставке материалов к месту ремонта и другие расходы, необходимые для восстановления застрахованного имущества в том состоянии, в котором они находились непосредственно перед наступлением страхового случая. Восстановительные расходы не включают: " дополнительные расходы, вызванные улучшениями застрахованного объекта; " расходы, вызванные временным или вспомогательным ремонтом застрахованного имущества; " расходы за срочность; " другие, произведенные сверх необходимых, расходы.

На уточняющий вопрос о необходимости снятия ТС с регистрации в ГИБДД мною лично от представителя страховой, ведущего мой случай, был получен ответ (т.к. в соглашении указано что я "вправе" это сделать), что в этом НЕТ НЕОБХОДИМОСТИ, т.к. с 2013 года введена "перерегистрация" ПОКУПАТЕЛЕМ ( а мой автомобиль, как выяснилось, был продан через 2 недели после передачи страховой). В результате через полгода я узнаю, что автомобиль до сих пор, согласно данным ГИБДД, зарегистрирован за мной, т.е. мало того, что я должна заплатить налоги, так ещё и вообще неизвестно что там происходило с этим авто. На моё обращение к представителю страховой получила ответ что "перерегистрацию должен был сделать покупатель и что теперь делать, он не знает". Как выяснилось, мой случай не единичный. В результате теперь я должна "подарить" несколько тысяч государству. СПАСИБО ИНГОССТРАХУ! Никому не советую там страховаться. Или держите "ухо востро". Вообще вопрос о компетентности сотрудников вызывает недоумение ( я общалась с главным специалистом отдела урегулирования убытков)

Так же есть бесплатный расчет и бесплатная доставка ОСАГО по всей Москве , что очень удобно! Я заказывал в офисе на Коломенской, тел 664 46 47. Мне привезли полис очень быстро, хоть я находился в этот момент не в этом районе. Молодцы, ИНГОССТРАХ рулит)

буквально, на следующий день обратились с заявлением об урегулировании убытка. Полный, так сказать, "бое-комплект" с заявлением приняли 21 апреля 2015г., нас приняли тоже нормально и отвечали на возникающие вопросы, но потом ... Сначала, показалось, что все будет хорошо, приезжал эксперт на внешний осмотр повреждений, был предоставлен бесплатный эвакуатор и доставил автомобиль в автосервис (15.05.15г.), где по сей день и находится мой любимый автомобиль, причем в разобранном состоянии, т.к. был осмотр скрытых повреждений. До сих пор не согласован акт, не посчитана калькуляция, сотрудники начали грубить, до них очень сложно дозвониться, на письма, отправленные на их электронный адреса, ответы не поступаю, и при всем при этом уверенные в себе и прикрытые руководством сотрудники СК, сами же и просят ,чтобы писали на них жалобы. Затягивают как могут процесс урегулирования убытка, не дают сервису команды на ремонт, машина простаивает в сервисе. Мало того, просят еще оплатить износ, относительно которого в полисе черным по - белому написано, что оплачивается только в двух случаях: угон и полная гибель!!! На вопросы и просьбы сослаться на пункт где говорится об обратном (если говорится) ответа нет, никто там ни за что не отвечает!!! Я, конечно, понимаю ,что платить не хочется СК, но страховые взносы они принимают и обязаны нести ответственность!!! Я всех страхователей призываю разбираться и доводить дело до конца, защищать свои права, и если надо обращаться в суд. Жалобу на страховую компанию нужно: 1) Межрегиональный союз защиты прав страхователей; 2) ЦБ РФ; 3) РСА (только в части ОСАГО); 4)ФСФР. Именно потому, что многие не желают или не могут, они так себя и ведут. Очень надеюсь, что эти жалобы все же читают, доводят до руководства страховых компаний и разбирают!

Заместителем директора филиала была предложена страховка в рассрочку на год с аргументом о том, что заключить договор на 1-3 месяца РЕСО не может. Страховку оформили на год с условием рассрочки оплаты поквартально, вписав в нее кроме автовладельца (меня) еще двух водителей. Заплатила за 1 квартал 12900 руб., предупредив, что по истечении 1 квартала продлевать договор не намерена ()условиями это предусмотрено, договор расторгается по инициативе одной из сторон либо при неуплате страхователем очередного взноса). 18 мая обратилась в тот же филиал с просьбой переоформить договор, исключив из него 2 лиц, имеющих право управления ТС и, соответственно, пересчитать сумму страхового взноса за 1 квартал, вернув излишне уплаченное за вычетом 1 мес. действия договора. Договор переоформили. Долго совещались между сотрудниками относительно возврата средств. Звонили в головной офис. В конце концов разницу в оплате возвращать отказались, мотивируя тем, что "раскидали" ее на следующие периоды оплаты до конца года. Напоминание о том, что я не планировала и не планирую пользоваться услугами страховщика по истечении 1 квартала договора во внимание не приняты. Написала заявление в головной офис, оставив под роспись замдиректора филиала . Ответа нет.

Скол настолько незначительный, что позволяло мне не замечать его до момента осмотра представителем Интач. При этом, Интач не отказался от страхования моего автомобиля, что было бы логичным, как понимаю, ведь в основном, полис подразумевает замену лобового стекла при наших то дорогах, и в полном объеме получил оплату полиса Автокаско. На днях, мой, застрахованный автомобиль получил серьезные повреждения лобового стекла от камня в зоне обзора с водительской стороны, в среднем трещину длинной более 30 см., явное получение серьезного повреждения лобового стекла, застрахованного за мой счет. Мною бы зарегистрирован страховой случай 112124 и специалист от Интач, произвел независимый осмотр. На 14 день, после регистрации страхового случая, решил сам "набрать" в Интач для получения информации по вопросу урегулирования. По телефону, сотрудник Интач сообщил мне, что Интач не собирается оплачивать замену лобового стекла, из-за указанного в листе первичного осмотра, маленького скола. Исходя из, написанного выше, задаюсь вполне адекватным вопросом, почему Интач, застраховал мой автомобиль, получил с меня оплату в полном объеме, намеренно зная о том, что в дальнейшем, при моем обращении с лобовым стеклом, мне будет отказано в возмещении ущерба? То есть, говоря по простому, "взять бабки и кинуть" ?!! На мой, через чур правильный взгляд на это, специалист Интач, который приехал "за баблом" с "полисом", вернее на сегодняшний момент с "фиговым листком", не должен был меня страховать с "этим великим повреждением лобового стекла", а всё же, составил бумагу и оформил полис, взяв деньги. У меня, напрашивается единственный вывод, меня обманули, это очень и очень мягко сказано, о случаях, когда берут чужие "бабки", а потом, "я не я и .опа не моя", сваливают. И, если так, то это тянет на мошенничество, а в этом случае, мои претензии отправляются в МВД, ЦБ РФ и в суд, ибо страхуя мою машину в том состоянии, при котором возмещение ущерба со стороны страховой компании не будет возможным, является мошенничеством с целью получения материальной выгоды. С момента размещения этого отзыва, в течение 10 дней, заявленные мною претензии, будут отправлены в обозначенные инстанции.

Пришёл в филиал МАКС,сказали этим занимается РСА. Звоню в РСА там объяснили что в общую базу вводят только страховые компании и сказали писать на имя руководства МАКС. Так что придётся с ними щас бодаться!

А мне, стало быть, и говорят, что "по новым правилам" полис могут выписать только через пять рабочих дней и ещё должны осмотреть машину. Ну, против осмотра я не возражал - вот машина, осматривайте на здоровье, а вот насчёт пяти дней не так чтобы мне это было критично (у меня вторая машина есть, поездил бы несколько дней на ней), но всё равно неприятно, и самое главное - это вообще-то незаконно. Соответственно, решил полезть в бутыль. Будьте любезны, говорю, ознакомьте меня с "новыми правилами", на которые вы ссылаетесь, это же должно быть постановление правительства РФ, я что-то такого не припоминаю. Дальше я стоически и с плотоядной улыбочкой наблюдал судорожные попытки сотрудницы Ингоса найти хоть что-то похожее в брошюрке с правилами ОСАГО и в другой нормативке (что она там шерстила в поисках магического "пункта", точно не знаю, её монитора я не видел), но она несколько раз пыталась заявить, что, мол, ну вот такие теперь правила - но на меня сие не действовало, если, говорю, правила, то покажите мне эти правила. Или же выписывайте полис прямо сейчас. В какой-то момент она мне предложила писать заявление куда-то там ингосовскому начальству, на что я всё с той же улыбочкой заметил, что жаловаться им на них же самих мне не интересно, если уж придётся жаловаться - то в такую-то и такую-то межрайонную прокуратуру, адрес такой-то, уж если вам лавры Росгосстраха покоя не дают. Нужное подразделение прокуратуры посмотрел заранее, всем советую - действует. Короче, уехал я оттуда с полисом. Машинку отфоткали, но против этого я особо не возражал, мне же не КАСКО делали. Расчёт премии у меня вопросов не вызвал, скидки предоставили как надо. Мораль такая. Во-первых, обязательно делайте всё заранее. ОСАГО можно продлевать за 40 дней, вот дней хотя бы за 30 и продлевайте, тогда вряд ли вам будут рассказывать про пять рабочих дней (ввиду очевидного отсутствия в этом смысла, ведь вся эта ерудна расчитана на то, что вы их обматерите и уйдёте в другое место, чего от вас, собственно, и хотят). Во-вторых, вам должно быть категорически пофигу, сколько времени вы проведёте в этом их офисе. В-третьих, полезно знать, что конкретно вы будете делать в случае, если вам таки откажут; заявлять всякую ерунду вроде "да я вас засужу, да вы мне заплатите" - признак дилетантства, и грозиться пожаловаться в РСА - судя по всему, тоже не действует, ибо у РСА реального влияния на "крупняк" нету. А вот в прокуратуру (обязательно низшего уровня, то есть не надо сразу в городскую, если есть районная) вы имеете право заявить о ЛЮБОМ (!) нарушении закона, в том числе и закона об ОСАГО. Дополнительные ключевые слова: "публичную услугу будьте любезны оказывать на публичных условиях". Уходить от них я, пожалуй, не буду из принципа - ведь им только этого и надо.

07.05.2015 произведен осмотр специалистом компании «Альфастрахование». Пообещали в течение 15 дней рассмотреть заявление и связаться со мной. 05.06.2015 не дождавшись уведомлений, позвонил сам и получил ответ, что направление готово и можно его забрать. По телефону выяснил, что направили в компанию «Каргласс» при этом заверив, что это официальный дилер. На самом деле выяснилось, что «Каргласс» это просто фирма установщик стекол не являющаяся официальным дилером никаких либо авто-производителей. Мой автомобиль находится на гарантии у официального дилера «мазда». Если я заменю стекло в «Каргласс» или любой другой фирме, не являющейся ОД Мазда, тогда при неисправности, например одного из датчиков расположенных на лобовом стекле, ОД Мазда откажет в гарантийном ремонте, сославшись на то, что ремонт, произведенный в фирме, не являющейся ОД Мазда.

К моему сожалению наступил страховой случай, но Интач выполнило в полном объеме свои обязательства, за что им Большое Спасибо! Застраховал солярис с франшизой 30т.р.. Полис обошелся в 22т.р. Через 2 недели на трассе машину занесло, врезались в отбойное ограждение. Подушки к счастью не сработали (удар по касательной, в левое колесо). При звонке в страховую, в сильном стрессовом состоянии, с места ДТП, женщина оператор оказала очень хорошую помощь. Вплоть до того, что сама стала искать в этом мухосранске (600 км от Питера) телефон эвакуатора, на котором повезли машину обратно в СПб. Все сделали достаточно быстро. В праздничные дни пришел эксперт, зафоткал все, описал повреждения. Через 4 раб.дня согласовали и направили на ремонт. Выбрал офф.дил. Дакар. Машину ремонтировали месяц и 10 дней. Большую часть времени заняло ожидание запчастей. Повреждения были достаточно серьезные на 2 листа А4 (вварка нового лонжерона, снятие всего моторного отсека, замена телевизора, радиатора, датчиков, крыльев и т.д.). Общая сумма повреждений почти 250 т.р. Все отремонтировали качественно, спасибо Дакар (каждый этап лично проверял и варку, и окраску, и сборку ). Заплатил свою франшизу 30т.р. остальное оплатил Интач. Был правда один момент с передней дверью: мастер забыл сообщить о сколе на двери (крыло повело и надавило на дверь). Я заметил и сказал, чтобы устранили, но Интач дилеру отказал, сказав, что это повреждение не связано с ДТП. Стал сам звонить, девушка конечно пыталась меня сначала отфутболить ссылаясь на вышеуказанную причину отказа, но я ей все спокойно объяснил, что это повреждение связано с этим ДТП и его зафиксировал эксперт Интач в акте осмотра, хотя в справке ГАИ это отмечено не было (инспектор тупо не заметил, а мне не до того было). Она сказала, что передаст инф-цию специалистам и уже через 20 мин мне перезвонили и сообщили, что дверь покрасят. Большое Спасибо Интач за то, что поддержали в трудную минуту! Буду советовать своим друзьям и знакомым. Если полис для меня сильно не подорожает - буду страховаться и дальше у них. Я так скажу людям, которые пишут: "Не честно работают, по фото оценивают. У меня машина была грязная и они после наступления случая говорят, что под грязью (сосульками - ну это просто смешно) возможно были эти царапины/повреждения". У меня возникает вопрос, а с какой целью вы едите на грязном авто, а были отзывы, что даже и с сосульками), в страховую компанию? Хотите что-то скрыть? Помойте машину за 200-250р и приезжайте на чистой, и не будет проблем и вопросов. То же касается поврежденных элементов на момент страхования. Устраните повреждение заранее или предъявите, что устранили после заключения договора и тоже не будет проблем. А то пишут: "у меня был поврежден бампер, наступил случай и он вообще в щепки. Страховая отказывает." Ну а как Вы хотели? Причем откажет она только в устранении именно самого дефекта, т.е. если было повреждено только ЛКП - откажут в покраске этого элемента, а не в его замене/ремонте. Не нарушайте сами правила страхования (прочтите эти 5-7 страниц правил) и все будет нормально! Всем удачи на дорогах! Интач - процветания!

Девочки-сотрудницы не очень рады были нас видеть, хотя собственно улыбаться и не должны. Мне дали документы для заполнения. В зале был сотрудник СБ, к сожалению не прочла имя. Так он практически ВСЕ документы помог оформить, причём всем нам бедолажкам помогал, подсказывал, давал образцы для заполнения... В первую очередь его девочки-сотрудницы должны благодарить, т.к. он избавляет их от лишних вопросов клиентов. БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО от меня, как от клиента! В итоге и машинку быстро посмотрели. В целом всё прошло хорошо. Осталось надеяться, что по выплатам не будет печального отзыва.

Обслуживание 1го клиента на осаго занимает 45 минут, очередь минимум 4 человека. Остальные виды страхование обслуживаются без очередей за 5 минут. Свободных сотрудников полно, но осаго занимается тоолько 1. Пытался жаловаться на их горячуюю линию, но они не принимают отзывов. После объяснения людям в очереди и сотрудникам страховой какие они нарушают законы, меня стал выгонять директор этого отделения.

В справке о ДТП написаны повреждения наружные Противотуманные фары, бампер, накладки бампера, решетка бампера. Все это подтвердил и эксперт в офисе и плюс то что при открытии капота явно видно что обе фары сорваны с посадочных мест ( сломаны крепежи) и деформирован капот. Эксперт пишет Все под замену. " Прекрасная конторка Ренессанс " начисляет 7000 рублей!? Это при том что только один бампер голый стоит порядка 14000! Кто работает оценщиком ?

Условия действия моей страховки предполагают согласование со страховщиком заказ-наряда, выданного официальным дилером. Можно начинать ремонт лишь после этого. Рассмотрение документов длится второй месяц, но результат нулевой. На днях мне предложили приехать в офис «Согласия» за актом согласования, что я и сделал. В офисе сотрудник страховщика попытался вручить мне принтерную распечатку с заголовком «Акт проверки», в которой не только отсутствовало слово «согласование», но не было ни подписи, ни печати. Такой акт можно запросто набрать в обычном текстовом редакторе. Насколько я понимаю, акт согласования может вообще отсутствовать, но при этом должна стоять соответствующая отметка на заказ-наряде. Наступил июнь. Заказ-наряд, переданный в «Согласие» ещё в апреле, остается несогласованным. На мой взгляд, согласование выплаты, длящееся так долго, выходит за рамки разумного. Из-за намеренного затягивания сроков я лишаюсь возможности своевременно отремонтировать автомобиль. Несколько звонков на горячую линию ничего не дали, как и письмо, отправленное на имя руководителя отдела по работе с обращениями клиентов Арсена Оганисяна. Дважды обращался в «Согласие» за выплатой, оба раза сталкивался с трудностями. Первый неприятный случай с "Согласием" привёл к тому, что для КАСКО на машину жены выбрал другую компанию. После второго случая вторая машина однозначно уходит из "Согласия", и по КАСКО, и по ОСАГО.

Во-первых, в прошлом году жене пришлось идти в суд, имея на руках оформленный полис ДСАГО на 500 тыс. рублей, поскольку Ренессанс отказался выплачивать сумму ремонта автомобиля нашему оппоненту. И только через несколоко месяцев судебных разбирательств Ренессанс был вынужден компенсировать ущерб. Покрутили наши денежки! Во-вторых, я сам получил массу удовольствия о общения с Ренессансом, когда недавно решил продлить свой полис ОСАГО. У меня не было страховых случаев и поэтому я стал неинтересен(!) Ренессансу. А как иначе можно назвать тот факт, что мне в течение 3-х дней не могли оформить ОСАГО со скидой, ссылаясь на то, что база РСА не работает. А в соседней страховой компании оформили за 10 минут(!). Не люблю кляузничать, но многолетней дружбе с Ренессансом пришел конец! Чтоб им и дальше жилось счастило и богато за счет клиентов, которых надеюсь будет становиться все меньше!

и если сотрудники банка пытались всячески помочь, прежде чем отправить меня в поддержку ренессанс, то в страховой слету сказали "Ваш договор не позволяет внести изменение ваших паспортных данных", хотя казалось бы простейшая мелочь-продиктовать данных, или переслать копии по почте...А как итог абсолютно негативное мнение о Ренесаансе как о страховой, а тинькову пожелал бы потщательней выбирать партнеров, чтобы тень от их темной репутации не попадала на банк