Отзывы о страховых компаниях

Настало время ехать в страховую и снимать повреждения. Все оформили без проблем, пофотографировали. Специалист сказал что вам будет оплачено 1. Замена заднего бампера, 2. покраска, 3. замена парктроников, 4. сама работа. Думаю, ну... прикольно, и все будет хорошо! Выдали карточку россгоссТрах банка, и сказали ждать заветной суммы денег. Спустя 1,5 месяца О ЧУДО! пришла долгожданная СМС–ка... "вам начислено 4 560 рублей"! КАК???! я половину рабочего дня потратил на то чтобы дозвониться до кого –то... Мне сказали обращаться в суд... и все.

Воспользовалась удобным сервисом выбрать и заказать полисы КАСКО и ОСАГО через сайт Сравни.ру. Есть возможность сравнить условия от разных компаний, посмотреть рейтинги. Выбрала «Ренессанс Страхование». Перезвонили в течении часа. Немного насторожило, что условия на сайте Сравни.ру и в «Ренессанс Страхование» немного отличаются, но для меня все оказалось приемлемым. Менеджер очень подробно рассказала, в чем отличия разных вариантов, ответила на вопросы. Я ей отправила по электронной почте сканы всех необходимых документов для оформления КАСКО и ОСАГО. Предлагали бесплатно подвести полис, но чтобы не подгадывать встречу, заехала по дороге в офис. Обслуживание в страховой компании культурное и вежливое. Быстро распечатали мой договор, осмотрели машину – все 30 минут.

Никаких проволочек. Машина была кредитная. Думал ВСК будет тормозить, судя по отзывам, а оказалось, что банк "Уралсиб" два раза ручник включал, в общей сложности около 7 дней проволочек. Отзыв реальный. Номер страхового дела 2326404. Спасибо ВСК. Жаль, что с марта 2014 на хендай солярис КАСКО загнули до 63 тысяч. А так бы опять у них страховался.

В итоге в этом году мой стаж безаварийности начался с нуля. Больше в росгорТРАХ ни ногой!

Вобщем потратил свой выходной день приехав к ним Нагорный проезд 6.Какойто "эксперт"с умным видом сфоткал мой грузовичек,вобщем после целодневной процедуры я уехал в надежде получить от них компенсацию на ремонт(цена вопроса у кустарей 10000р.)Прошел месяц.Внимание!Компенсация мне на ремонт составила,по их подсчетам,922 рубля!

До июня ждал выплаты но все без результатно. 3 июня подал документы в Альфу для возмещения убытка. И на следующий день мне позвонили из отдела по возмещению убытков и сообщили что можно получить деньги. Большое спасибо. В срок чуть больше месяца понервничал немного, но потом успокоился уже с деньгами на руках.

Слушать автоответчик можно бесконечно:переключите туда, потом сюда(а толку–то?). Мы как бесправная скотина получаемся. у нас и каско и осаго ихние (салон удружил) всего с декабря 2013 г. если не в состоянии даже общаться с людьми нужно их заставить расторгнуть договора и вернуть деньги(только через суд, естественно)

Обратился в РЕСО. Оформили все документы без проблем. Эксперт приехал, осмотрел в общем всё как положено. 21 апреля позвонил в отдел выплат (по закону выплаты должны осуществляться в течении этого времени как максимум) в итоге начисленная сумма составила 33200 рублей)) реальная сумма ремонта 246000 тыс. рублей.(это те детали и узлы которые не подлежат восстановлению) Очень хотелось услышать ту "ФОРМУЛУ" по которой они считают выплаты по ОСАГО.

Большое спасибо менеджеру, который приезжал!

Произошли страховые случаи. по первому – мама наехала на брошенную бетонную плиту нерадивыми работниками – из–за сугроба – плиты видно не было. Итог – передний спойлер и бампер под замену (приезжал аварком – он и написал про замену). Калькуляция Альянса – ремонт передка 4000 рублей! ПЕРЕДКА! Это что за деталь–то такая? Нормочас – 650 рублей – при стоимости у неофициалов– 1500, а у оф.диллера – 3000.
Также – с автомобиля были украдены две передние фары – и этот замечательный альянс намеренно стал затягивать рассмотрение дела настолько – что выплаты нет по сию пору – а фары украли еще один раз (поставила на машину за свои деньги комплект). За украденные во второй раз фары насчитали – внимание – 19 тысяч рублей (посчитали пустые фары – да еще и те – которые не на нашу модель! как можно поставить пустые фары с другой модели, я не пойму (проверяда по номеру – галоген ставится на обычные кайены – а унас ксенон и кайен с), с учетом что у оф–дилера они стоят 180, а у не оф–дилера – 165. Добавьте к этому – хамство, кидание трубок, постоянное вранье, и то – что со 2 января по сию пору не выплачено и ничего не решено по первым украденным фарам, затягивание просто нереальное всех сроков, намерянную невыдачу документов с враньем – мы выслали – а почта потеряла – документы получила, высланные спустя 2! месяца) и стоимость полиса в 98 тысяч – и вы получите верное представление об Альянсе.

1 Навязывают доп.страховку 2000руб.
2 Говорят что не работают с КБМ(безаварийная езда)
3 Оформляют страховку только без ограничений

В прошлом году по полису Альфа Бизнес плюс машину Ауди Q–7отправили на ремонт в гаражный кооператив Профессионал. Гаражные боксы в промзоне , клиентской зоны нет, машину сделали так, что пришлось отдать около 40 000 чтоб устранить последствия такого сервиса (дилер был в шоке от качества ремонта). 14.04.2014 обратился в отдел урегулирования убытков на дилерский сервис (где постоянно обслуживаю машину) –замена лобового стекла и окраска задней двери полис № 0342W\046\06287\3 Альфа бизнес плюс страховая премия более 110 000 руб. Ответ от Альфы–к дилеру не попадаете и дают направление в очередной гаражный кооператив (машина Ауди Q–7 2 года) . В гаражах сказали , что на ремонт могу попасть только не ранее конца ИЮНЯ (якобы стекло из Китая долго едет и у них очередь)! У дилера очереди НЕТ и готовы принять машину , как только будет направление Направление № 0342\046\04178\14в Союз–контракт авто (хамят уже по телефону!) Получается , что вы ждете ремонт (мелкий) два с половиной месяца и ремонтируете в гараже с Китайским стеклом! И находитесь в окружении хамства! Все зврнки в Альфу заканчиваются перекидкий на 3–5 разных сотрудников и потом конец связи! А когда оформляешь страховку и несешь деньги все сами звонять по 5 раз в день, а если им надо потратиться, то стена глухого нежелания помочь! Погнал свою машину стоимомстью около трех миллионов в гаражный сервис и всего через три месяца после обращения! А до этого не развалитесть–(как мне сказали) поездиете с битым стеклом и царапанной дверью (по словам сотрудников–на скорость не влияет!

Очень приятные впечатления об этой страховой. Все рекомендую. Надежная страховая, проверенно лично! Все успехов.

1.Заказал страховку
2.Перезвонили только после звонка в сравни.ру
3.С агентом из ренесанса общались много. Доставка курьером полиса все два дня пока общались с агентом CК почему то невозможна была ("курьер сегодня занят")– это ЖИРНЫЙ МИНУС! Пришлось самому ехать на Московский пр.95. Хочу спросить у региональных руководителей Ренесанса, неужели удобно людям получать и выставивать очередь всего в 2–ух офисах на город (Московский и Тореза)? и далее в офисе ждать больше часа своей очереди, ведь процесс никак не автоматизирован, очередь как в поликлинике – администратор записывает на бумажку.
Ну просто Совок. В офисе установлено 10 столов – менеджеров всего ТРИ! В общем хочу сказать, что так работать нельзя!

припаркованный автомобиль (OPEL ZAFIRA) был поврежден неустановленным транспортным средством, около моего дома. Повреждения были несущественные, поцарапан бампер, разбита задняя фара и немного погнута крышка багажника. Автооценщик насчитал 30 000руб. Оформил все документы и сдал в ГСК Югория, там их благополучно приняли и обещали своевременно выплатить денежные средства. Деньги небольшие, полагал я, что проблем не будет. Но выплаты я так и не дождался, звонки в ГСК Югория заканчивались одним, случай признан страховым, документы переданы в бухгалтерию на выплату. Было решено обращаться в суд. Ни одно судебное заседание представители ГСК Югория не посещали. Судья удовлетворил мой иск в общей сумме на 80 000р. Исполнительный лист я отвез в ГСК Югория и на восьмые сутки 17.04.2014г, долгожданная выплата пришла на мой счет.
Мой совет всем, ни в коем случае не страхуйтесь в ГСК Югория, обходите их стороной, положенные денежные средства на восстановление автомобиля можно от них добиться только через суд!

Дело в принципе, пустяковое – злоумышленниками было разбито боковое стекло на а⁄м Лада–Гранта. Заявление на выплату написала, банковские реквизиты предоставила, все документы тоже. Специалист сообщил, что в течение 2х недель мне перезвонят и сообщат о насчитанной сумме. Я должна буду подъехать и подписать соглашение. Проходит 2 недели, звонков нет. Звоню в к⁄ц, а там мне сообщают, что меня ждет с 07.04. направление на СТОА. Какого? Звоню в Отдел урегулированию убытков в г. Екатеринбурге, а менеджер мне говорит, что с 01.07.2013 г. в Югории нововведение – ТОЛЬКО направление на СТОА, никаких ден. выплат. На мой резонный вопрос, а почему меня за 2 недели никто об этом не предупредил, менеджер ответила, что сотрудник Югории, который выдавал мне полис, просто не поставил галочку о том, что мой полис не предусматривает выплат (полис как раз и был заключен 01.07.2013 г.) Когда я писала заявление, у меня несколько раз посмотрели на полис и на дату его выдачи.
Стекло свое я уже отремонтировала, а выплату мне теперь вообще что ли не ждать? Сотрудники в Екб сказали, что ничем помочь не могут, "не они мне полис продавали, они просто заявление приняли". Возмущению просто нет предала. Что делать, ума не приложу... Номер полиса 04(7) № 073503–17⁄13.

Допустила ошибку, оформив договор КАСКО в росгосстрахе... Страховой случай в последний день действия договора. Уведомила страховую по телефону вовремя, дело зарегистрировано во время действия договора... Документы поданы в установленный законом срок, осмотр проведен! Спустя 20 дней –отказ :) не сообщили страховщику. А как же смс уведомление, сохраненное на телефоне! И еще хватает наглости звонить и предлагать продлить договор КАСКО. Клиентом Росгосстрах не буду ни при каких обстоятельствах.

По данному договору застрахованы:
по страхованию от рисков утраты или повреждения имущества: объект недвижимости – квартира по адресу: МО, г. Люберцы, ……….
по страхованию от несчастных случаев или болезней: риск причинения вреда жизни и здоровью Страхователя
30.05.2013г. со мной произошёл несчастный случай (ДТП), следствием которого явилось присвоение мне 2 группы инвалидности 06.03.2014г. Согласно п.6.3.1 вышеназванного договора Страховщик обязан составить страховой акт в течение 10 рабочих дней после предоставления ему Страхователем всех необходимых документов. 13 марта 2014г. мною были предоставлены все необходимые документы, перечисленные в п. 7.2.4.2 вышеназванного договора относящиеся к страховому случаю «инвалидность». 24 марта я дополнительно прозвонила в офис страховщика, чтобы уточнить все ли документы я предоставила и стоит ли мне ждать ответа в установленный договором срок. Оператор, после ответа компетентного лица перезвонила мне и заверила, что пакет документов полный. 27 марта мне позвонил представитель страховщика и попросил предоставить документы по сути не относящиеся к моему страховому случаю. (больничные листы с момента ДТП по момент установления инвалидности. Согласно п.7.2.4.3 договор страхования больничные листы предоставляются в случае страхового случая – временная утрата трудоспособности). Тем не менее больничные листы я предоставила. 31 марта я позвонила в страховую компанию, чтоб узнать о принятом решении, т.к. по срокам его должны были принять 27.03.2014г., но оператор мне ответил что решение стоит ждать не раньше 10.04.2014г. С ответственным по урегулированию моего страхового случая меня соединять отказались, личные встречи так же недоступны.
Сроки задержки принятия решения на первый взгляд не очень большие, но дело в том, что договор страхования заключён для обеспечения исполнения кредитного договора по которому ежемесячно 17 числа я плачу около 30000 руб. В связи с наступлением страхового случая 06.03.2014г. Страховщик должен выплатить мне страховую премию и исполнить мои обязательства перед Кредитором. Но вместо этого я продолжаю платить ежемесячные платежи .
Банк в котором я брала ипотеку тоже не лучше… просила у банка отсрочку платежа сразу после аварии хоть на два месяца., отказали , а я только 4 ре месяца лежала не вставая на вытяжке.
Хорошо что родственники помогали, оплачивать а так бы и квартиру забрали за неуплату ежемесячного платежа…..

Но только выбор отсутствовал фактически, потому что у сервиса Искра нет подъёмника и диагностику скрытых повреждений они провести не могут. Вы только вдумайтесь, с кем сотрудничает компания с ''европейским'' именем! Оставалось 2 сервиса Тринити (белая дача) и Шмит Моторс ( Севастопольский пр–кт). Остановил свой выбор к несчастью на последнем, т.к. на сайте Тринити о сервисном центре нет практически никакой информации. Зато у Шмит Моторс всё красиво по первым ощушениям). Оставил машину и началась череда бесконечных согласований. Тут надо сказать о характере повреждений машины: удар по касательной в заднее левое крыло+бампер+ боковыя подушка(шторка) и какие–то скрытые повреждения. Первое согласование спустя 10 рабочих дней, определило повреждения. На мой вопрос что именно повреждено и какая диагностика проведена компания Интач ссылаясь на какое–то внутреннее правило отказалось предоставить какие–либо сведения о них. Пытаюсь дозвониться в сервис до Николая Олежнева(приёмщик)( а на это поверьте можно потратить 2–3 дня, вот такой уж он не уловимый, и оставляй не оставляй девочкам на ресепшене телефон, всё равно никому до тебя дела нет). Не дозвониться! Поехал к ним лично. Оказалось, что к нему надо записываться, и ожидать более часа я не мог. Звоню в Интач узнать когда начнётся ремонт, на что они говорят, что сейчас в сервис прислали запрос на доп. согласование и ожидайте опять 10 рабочих дней! Жду. Тут мне срочно становиться необходим прокатный автомобиль, который ВКЛЮЧЁН в полис КАСКО. Звоню. И тут выясняется, что ВНИМАНИЕ ЕСЛИ ВЫ НЕ УВЕЗЛИ МАШИНУ С МЕСТА ДТП НА ЭВАКУАТОРЕ ТО ПРОКАТНЫЙ АВТО ВАМ НЕ ПОЛОЖЕН. Хорошо, согласен, внутренне правило такое, нет вопросов, но разве девушка ,которая оформляла с места ДТП, не должна была об этом предупредить? И тут место для единственного спасибо в отзыве, а именно оператору Антону, за помощь с решением этой проблемы! Взял машину приехал в сервис. Наконец–то пообщался с приёмщиком Олежневым, список повреждений мне и тут не дали, но хоть на словах объяснили: оказывается ушёл лонжерон левый и что–то с подвеской)+ боковая шторка безопасности, 2 крыла, бампер. Терпеливо жду 10 рабочих дней. Звоню и тут выясняется ,что ИНТАЧ будет решать вопрос о целесообразности ремонта, может её под списание! Ждите 10 рабочих дней, за это время сервис должен прислать заказ наряды, чтобы определить целесообразность ремонта! Прошло ещё 10 дней, звоню узнать ну когда же приступят к ремонту, но не тут то было! ИНТАЧ запрашивает дополнительные ФОТОГРАФИИ машины. Я говорю что это не нормально так время тянуть, девушка оператор соглашается и говорит что в данном случае уже не надо ждать 10 рабочих дней и сделают всё как можно быстрее. НАКОНЕЦ–ТО! Но не тут то было. Проходит 6 календарных дней, 16.04 звоню узнать как обстоят дела, и узнаю что ФОТОГРАФИИ ДО СИХ ПОР НЕ ПРИСЛАЛИ! Т.е. если я правильно понял что в этой компании и сервисе НИКОМУ НИЧЕГО НЕ НАДО! В сервис не дозвониться! Прошло 45 календарных дней а ремонт даже не думал начинаться! Буду держать Вас в курсе происходящего.

На следующий день я съездила в ГИБДД по САО, где возбудили дело об административном правонарушении. Инспектор осведомил меня, что дело будет длиться ровно месяц со дня ДТП, и что ровно через месяц я могу подъехать за постановлением. Спустя месяц я позвонила в свою страховую компанию узнать, получено ли постановление. Мне был дан ответ, что дело продлили еще на один месяц. Не будучи осведомленной по данному вопросу, я поверила данной этой информации. По прошествии еще одного месяца, уже в марте я вновь позвонила в страховую компанию по данному вопросу. Ответ был тот же, что дело не закрыто, постановление еще не готово. Не видя смысла больше ждать, я сама поехала в ГИБДД, где получила постановление о
закрытии дела. Дело было закрыто, как и сказал мне инспектор, спустя ровно месяц после ДТП. Соответственно, на протяжении двух месяцев мне, в моей страховой компании, предоставляли заведомо ложную информацию о неготовности постановления, когда оно было готово в положенные сроки. Хотя мы звонили не только в офис в Митино, но и в главный офис. Я думаю они за этот срок даже и не пытались выяснить, закрыто ли дело или нет. Получается я оплатила по полису КАСКО услугу <<Сбор справок>>, которая за два с половиной месяца так и не была мне предоставлена. Более того, направление на осмотр автомобиля в сервисе мне тоже выдали неверно составленное. Я обращалась в ИНГОССТРАХ для урегулирования данного вопроса, просила возместить деньги за неоказанную услугу, но моя просьба была проигнорирована. И вот прошло уже три месяца со дня аварии, а машину мою даже не начинали ремонтировать.

23 марта был угнал авто, 3 апреля в компанию были поданы справки из полиции, а вчера, 15 апреля подписано соглашение и произведена выплата в полном объеме! В общей сложности прошло около 3х недель, с момента угона авто...Честно, не рассчитывали даже на такую оперативность! Начитались тут негатива, и приготовились ждать...а тут так быстро! До угона обращались по каско, по разным мелочам, и все всегда решалось за одно посещение, быстро и четко. Новую машину купили неделю назад, и она уже застрахована в РЕСО. Этой компании мы доверяем!

Короче машина восстановлению не подлежитТОТАЛ) Обратилась с документами в свою страховую компанию (ВСК) и меня очень обрадовало вежливое и профессиональное отношение ко мне со стороны сотрудников Санкт–Петербургского филиала на Малом пр. ПС д.3. Все как то быстро рассмотрели, приехала еще пару раз на подписание доп. соглашения и акта о передаче а⁄м и всех документов, а потом по соглашению надо ждать 10 рабочих дней выплаты. Подписала 08.04.2014 г., а сегодня пошла в сберкассу, а деньги уже 11.04.2014 поступили. Вот это оперативность, не ожидала. Спасибо вам, сейчас беру новую машину в салоне и страховать только к вам! Молодцы! Удачи!

Приехав в офис был послан до будних дней, т.к. оказывается специалисты этого вида страхования работают только с пн по пт. Для чего информация на сайте – непонятно.
Приехал сегодня (вторник) для продления договора получил загадочный расчёт – 16 тыс руб. В прошлом году он был 13 тысяч и при условии что страховая сумма сократилась за год страховая премия увеличилась. Задал вопрос специалисту – ответить не смог, сказав что возможно ошиблись в прошлом году при расчёте. Такое чувство что обращаюсь в ИП "Пупкин", а не серьёзную страховую организацию.
Хорошо хоть данные проблемы вылезли на третий год обслуживания, а не ближе к окончанию срока страхования, есть время найти рефинансирование на ипотеку в другом банке и другую страховую компанию.

Уважаемый Олег Сергеевич!
Сообщаю что 01.03.2014 года в Воронежском филиале Борисоглебского отделения по адресу ул. Юбилейная д. 65 «А» мной, ХХХХХ Кириллом Сергеевичем, был приобретен страховой полис ОСАГО ОАО «ВСК» серии ССС № 0307957279 на автомобиль УАЗ 31512, мощность двигателя 76 л.с. на сумму 5356 р.
При страховании указанного автомобиля я представил действующий страховой полис компании «Ресо гарантия» серия ВВВ № 0193967471 с понижающим коэффициентом за безаварийную езду 0,65. По словам Ваших сотрудников, страховой полис другой страховой компании не позволяет применить понижающий коэффициент для оформления ОСАГО в ОАО «ВСК».
Считаю, что Ваши сотрудники при оформлении страхового полиса необоснованно завысили его стоимость, меня ввели в заблуждение по поводу применения понижающего коэффициента, а также намеренно заставили заключить договор добровольного страхования граждан от несчастных случаев, мотивируя невозможностью заключения страхования ОСАГО при отсутствии страховки граждан от несчастных случаев.
На основании вышеизложенного прошу предоставить мне условия расторжения страхового договора ОСАГО и договора добровольного страхования граждан от несчастных случаев в связи с тем, что при обращении в другую страховую компанию выяснилось, что понижающий коэффициент применяется, а стоимость полиса ОСАГО не превышает 3000р.
PS Позвонил спросил как дела, сказали: Сделали отписку... вот и все. На требования расторгнуть договор ответ один – при продаже машины!

представленных мне скидках и предложил обговорить место и время для осмотра автомобиля, так же удобно, что платёж можно делать в рассрочку, на следующий день сначала приехал специалист на осмотр авто, а через полчаса привезли уже готовый полис каско, всё очень оперативно и максимально удобно для клиента.