Просто неожиданное для меня и всех моих знакомых решение проблемы. Долго решался написать, но видя в сети в большинстве своем отрицательные отзывы, понял, что должна быть и объективная благодарность. Спасибо! Ночью в мой припаркованный около дома автомобильчик кто-то влетел и скрылся с места аварии. Соседи видели это, и благодаря им на следующий день недалеко обнаружил брошенный битый авто виновника. После обращения в страховую мне прислали эвакуатор (входит в условия страхования по каско), отвезли к официальному дилеру на ремонт, где представитель страховой оформил все документы и взял фотографии моего авто на месте аварии и авто виновника на месте обнаружения. (Больше со страховщиками я не встречался, только довез дилеру справку из ГИБДД!!!). Да, ремонт длился долго - три месяца. Но это по причине неоднократного досогласования вновь обнаруженных скрытых повреждений деталей подвески, не могли вывести развал-схождение. Сильный удар был по диагонали в заднее колесо, замена кучи железа и подвески. Лишь один раз страховая не согласовала очередной рычаг. Но после простого моего письма по электронке о несогласии с этим решением, изменили свое мнение и на следующий день процесс ремонта пошел дальше. В итоге сумма ремонта вылетела в треть стоимости авто. Напомню, с представителями страховой больше и не встречался. По звонку приехал и забрал машинку у дилера с СТО. Понимаю, выглядит все нереально, но как есть. По крайней мере, я получил представление о том, как решаются подобные вопросы в цивилизованных странах. Потому и мечтательно: всегда бы так. :) Здесь не место для указания названия дилера, ремонтировавшего мою бедолагу, но и ему огромная благодарность. Если наткнутся на этот отзыв, думаю, догадаются, что это о них. :)
Отзывы о страховых компаниях
Добрый день! За не имением под рукой ничего лучше, пришлось застраховаться в РЕСО-гарантия. Купив новый автомобиль, полная КАСКО мне обошлась приблизительно в 100 000 рублей. Страховой случай 1. Во дворе моего дома мне поцарапали переднюю дверь (царапина сантиметров в 10) Мои действия. Позвонила, сообщила о страховом случае. Т.к. в работу самого агента (за которого тоже надо платить) не входят такие ситуации, то надо самой ехать в офис РЕСО, брать 2-е справки сними же бежать к участковому, ждать справку от участкового. (У меня это заняло 3 недели) Страховой случай 2. Маленькая авария (въехали в меня), царапина на переднем бампере. Ни вмятин, ничего такого нет... только царапина. Мои действия. Также позвонила и сообщила о страховом случае. Т.к. виновник был согласен с европротоколом, вызывать никого не стали. В РЕСО приняли европротокол без проблем. НО!!! Они изначально сказали, что фото ДТП им не нужны, а через пол года вспомнили о них и просили сбросить куда-нибудь им эти фотографии, в противном случае они не заплатили бы сервису! Бред! Итог. Побегала, пособирала все справки, выслала фото... все таки все починили, покрасили... СЕРВИС сделал все отлично! Страховой случай 3. Мне опять царапают переднюю дверь. Мои действия. Также звоню, сообщаю... Но сил гоняться за этими справками уже нет, и в условиях договора было сказано что если ремонт не превышает 15 000 р. то можно просто привозить машину и мне ее отремонтируют. Гуд. Случай 4. По нему в процессе обращения. Опять царапают машину... Срок страхования подходит к концу. Надо продлевать или выбирать другую компанию... Ради интереса хочу узнать стоимость продления... и вот тут самое смешное, я в черном списке ))) Обычно СК так делают если сумма ущерба превышает сумму страхового взноса. В моем случае, ремонт моих царапинок обошелся примерно в 40 000 р. (сумму узнавала из сервиса) а заплатила я 100 000 ... Где логика?! Операторы хамят, не знают ответы на многие вопросы... Как эта СК вообще работает? Никому не советую!!!
В августе 2015 года был угон авто. После предоставления последнего документа в страховая выплата должна производиться в течение 30 рабочих дней (в соотвествии с договором страхования и ГК). Но срок был нарушен! Операторы в поддержке вообще не компетентны и не дают какой либо информации относительно статуса выплаты!Постоянно ссылаются на то, что у них база не обновилась и они не могут не чем помочь. Звонил более 10 раз. Ответ всегда шаблонный!Перезвоните через 3 - 4 дня, когда обновиться база!Более того они не различают такие понятия как "рабочий день" и "календарный день", всегда говорят по разному!то выплата через 30 календарный дней,то через 30 рабочих...В один из дней звонил два раза. Сначала сказали что выплата произведена, потом, сказали что еще даже акт о выплате не подписан!Как это может быть!? Них вообще есть единая база с информацией о статусе страхового случая!?) Претензию можно составить только письменную и отправить через официальный сайт в службу контроля качества.Видимо так много негатива в отношении этой компании,что позвонить им нельзя! на данный момент выплата так и не произведена! При повторном обращении в поддержку ответы остались прежними!Не советую!!!Не обращайтесь!!!Сервис отсутсвует! Сроки нарушаются! Сотрудники не компетентны!
В начале декабря расторг договор в связи с продажей автомобиля. Подал все данные, расчетный счет и т.д. 21 декабря (через три недели) позвонили чтобы уточнить расчетный счет. Сегодня в офисе компании в г. Южно - Сахалинск заявили что потеряли документы в связи с переездом, но ищут и чтобы я не волновался. Огромное спасибо за заботу о моих нервах и здоровье. Деньги верните.
13.11.2015г. в связи с продажей машины подал заявление о расторжении договора в Нижнем Новгороде по адресу пр. Кирова, 21. Сегодня, 12.01.2016г. деньги до сих пор не вернули. 08.01.2016г. отправлял электронное обращение на сайте компании, обращение приняли, присвоили № 8291813 и тишина. верните деньги!!!
Случился страховой случай. Страховка "Защита покупки". Документы все собрала и отнесла в страховую компанию 27 ноября 2015. Встретила и "обслуживала" меня хамоватого вида барышня по фамилии Гильманова. Видимо ее уже все так достали, что она даже поздороваться не может, что уж там говорить о том как она разговаривает с клиентами. Она меня сразу предупредила, что если не выплатят пиши в службу качества. Мне не выплатили, через 20 дней как положено я написала в службу качества, через 5 дней написали что нужны скан-копии документов и я их им отправила. на сегодняшний день13.01.2016 ни ответа ни привета. позвонила в местный филиал отправили в Казань позвонила в Казань отправили в Москву в Москве соединили со службой качества, где я также не получила никакого конкретного ответа, попросили подождать еще месяц, это у них регламент такой. В итоге на вопрос, где мои документы и почему мне не выплатили страховку я не получила ответа, нигде. Собираюсь подавать в суд и требовать вдобавок морального ущерба. P.S. Страховой случай произошел с участием третьих лиц
Здравствуйте! В данной компании я впервые застраховал свой автомобиль ниссан кашкай, но получилось так, что понадобились срочно деньги и пришлось расторгнуть договор КАСКО и ОСАГО с Интач до начала его действия. У меня лояльно приняли заявление в офисе и пообещали выплату в полном объёме в течение 14 дней, как требует законодательство, но по моей просьбе деньги перечислили уже во второй рабочий день. Могу сказать следующее: работают быстро, внимательны, оперативность, мобильность и простота в общении дистанционно, найдут лучшее предложение для каждого! и самое главное можно доверять - деньги мне вернули полностью - не затягивали платежи! ставлю 4 звезды за обслуживание, потому что не смог воспользоваться КАСКО в процессе эксплуатации и не могу сказать о сервисе и сроках, но обязательно попробую в другой раз! Благодарю за оперативность! Каско 174867000 ОСАГО ЕЕЕ 0363557174
№ дела127707 Ужасная компания. Ни кому не советую. Позвонил с места дтп, сказали обращаться только после оформления полиции, ну это ладно, прислали эвакуатор через 9 дней. 5 дней никто не звонил, я сам позвонил в сервис и мне там ответели что машину ремонтировать не цэлесообразно. Звоню в страховую, спрашиваю почему, мне отвечают что со мной свяжется куратор в течении недели ждите. вот прошла неделя ни кто не звонит. хотя машина не сильно разбита и даже можно сказать на ходу если-бы не вытек антифриз.Моё мнение что они разводят людей. То-есть говорят что авто не выгодно ремонтировать, выплачивают человеку минимальную сумму, забирают машину, сами её делают и продают как не битую.так что аккуратней с этой шайкой. Посмотрите фото эту машину они признали не ремонтной (жаль нельзя добавлять ссылки) по моему всё видно буду судиться после разговора с куратором .для чего он ? у меня штук 5 было страховых случаев до этого , не было ни каких кураторов.
Не рекомендую никому пользоваться услугами ООО "Росгосстрах"! Компания на грани банкротства! Только так можно объяснить то что она не платит по решению суда! Страховой случай был в 2014 году!!! В сентябре 2015 мировой судья участка №285 решил взыскать с ООО "Росгосстрах" по делу №2-167/2015. Исполнительный лист №2-167/2015 был передан в компанию 23 октября 2015года, входящий номер заявления №14112 ... И все ! Тишина!!! Нечем платить!!! Уже 2016год ! Люди бегите от них прочь!
Доброго дня. В офисе на ул. Ростовской в Пензе уже в течении нескольких дней творится ужас. Время ожидания в только одной очереди ( а их надо отстгять три) превышает час!!! Со слов сотрудников: после обновления компьюторной системы программа "виснет". С одной стороны жаль их бедняжек, но мер по урегулированию конфликта не предпринимается. Людям приходится ездить по несколько дней и проводить все время в душном коридоре в ожидании очереди. Пожалуйста сжальтесь над сотрудниками и киентами. Я думаю такая крупная компания может позволить нанять толкового программиста для оптимизации деятельности.
По всем правилам дочь была 100% права, что и доказал разбор в ГИБДД, который состоялся на следующий день. Машины я всегда страховал в РОСГОССТРАХе, хотя все мне говорили, что лучше с этой компанией не связывайся. Долго всё описывать не буду, короче нга оформление всех бумаг потратил 20минут, фото делал в Бердске, потратил где то пару часов т.к. эксперт один,а таких как я было многовато. Зная примерно цену своего ремонта и сказки своих знакомых, я успокоился, новый год, каникулы, раньше начала февраля ждать не... НЕ ПРОШЛО И 10 ДНЕЙ , НА МОЁМ СЧЕТУ ОТ РОСГОССТРАХ КРАСОВАЛАСЬ СУММА, КОТОРОЙ МНЕ В ПОЛНЕ ХВАТИТ НА РЕМОНТ. В итоге не РОСГОССТРАХ я ждал, а работников сто когда у них закончатся каникулы. Так, что лично я могу поспорить с любым о том какая это компания. Спасибо всем работникам компании в г. Искитиме и г.Бердске, А МАШИНЫ СТРАХОВАЛ В РОСГОССТРАХ И БУДУ СТРАХОВАТЬ.
Живя в России, может сложиться убеждение, что на дворе кризис и как бы стоило больше сил уделять работе, стараясь ее не потерять, но, заходя в уфимское отделение компании, понимаешь, что его работников сия участь минула. Чего только стоит то, что на двери, где нет вывески, висит листок "все офисы там и стрелка в направлении от этой двери", красноречиво намекая, что в эту дверь лучше не заглядывать. Далее, сотрудница Ми-ва Олеся Владимировна отказалась оформлять полис ОСАГО, так как "они работают только по записи", причем по телефону она мне этого не сообщила, сначала объяснив это моими проблемами с ушами, что "я этого не слышала", затем тем, что "я этого не спрашивала", то есть я должна была об этом догадаться. Время было около 11 утра буднего дня, ни одного клиента в офисе не было, тем не менее обслуживать меня отказались, так как я не записывалась. Я позвонила в головной офис, где мне пообещали разобраться в ситуации и сразу же перезвонить, но увы. Надеюсь, что хоть кто-то из руководства изредка почитывает отзывы и применяет какие-то меры в отношении нерадивых, с моей точки зрения, сотрудников.
В августе покупала новенький смартфон,продавец предложил оформить страховку "Портативная Плюс".Что хочу сразу сказать:первый раз навязанная услуга оказалась настолько полезной.Через 4 месяца по неосторожности был разбит экран(страховка покрывает такие случаи как кража,залитие водой.механические воздействия и т.д.).Прочитав отзывы по данному страхованию я даже ужаснулась,но решила собрать все необходимые документы и "попытать счастье".Приехала в офис(адрес и режим работы указаны на официальном сайте),предоставила необходимые документы,все приняли,сделали несколько фотографий разбитого смартфона,сообщили,что выплата произойдет в течении 15 рабочих дней.Также сотрудница предоставила № моего дела,чтобы я могла в колл-центре узнавать ход рассмотрения.Примерно через 5 дней я позвонила,мне сообщили ,что по делу было принято положительное решение,ждите перевода денежных средств.И вот теперь единственная проблема-деньги перевели на неверный счет(по ошибке менеджера).Но и здесь ,как оказалось,все решаемо.Деньги вернулись обратно в страховую,я просто от руки написала заявление ,также приложила верные реквизиты.Через 2 дня деньги поступили на счет.Совет всем,кто обращается в страховую компанию: ЕСЛИ ПОДАЕТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ,ЗВОНИТЕ САМИ,СУЕТИТЕСЬ.УЗНАВАЙТЕ ВСЕ САМИ.ПУСТЬ ДАЖЕ ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ В ДЕНЬ.В целом хочу сказать спасибо за страхование.
Зарегистрировалась в ресо мед по СПБ, далее переехала в область, приехала на замшина 6, заполнила заявление о переводе по лен обл. - девушка по фамилии Смирнова приняла документы, поставила печать на полисе. Приехала в больницу, отстояв 5-ти часовую очередь, в регистратуре посмотрели по базе полис, а он закрыт. Позвонила в офис, отфутболили, сказали причина не известна - звоните в фонд, позвонила в фонд - отфутболили, сказали данные прислали только по закрытию городского, а по открытию областного ничего не выслали и в базу даже не подумали занести. Объяснив ситуацию, что мне придется рожать в коридоре - все равно отказали и послали писать заявление заново и ставить еще одну такую же печать. Отношение хамское и отвратительное, спасибо страховой за отличную беременность. Перестраховалась в СОГАЗ и буду всем советовать, все решили быстро и без проблем.
Купил ребенку до 1 года программу в ОнКлининг через Энергогарант, а Энергогарант отказываются вакцину на прививки оплачивать, хотя в договоре четко это прописано. Как так?! Это 100% мошенничество!!!
Вся тонкость заключается в том, что все дела отправляются на рассмотрение в Казань. Итак - наступил страховой случай: наезд на препятствие в виде бордюра на скорости, результатом которого стали повреждения передней подвески. Справки получить и собрать документы с первого раза не вызвало проблем, написание заявления тоже. Стадия осмотра авто: представитель организации осмотра должен был выехать на место стоянки авто. Неделю ждал звонка. Извинился за долгое ожидание, акт составил. Процедуры оформления документов страховой прошли успешно, дело отправили в Казань, где в конце всех согласования меня ждала служба безопасности. Так вот - эта служба больше МЕСЯЦА (!!!) исследовала мой страховой случай. Меня безосновательно попросили получить на руки оригиналы дела о ДТП (для справки - таки документы выдают только для суда, и простым гражданам дадут как максимум возможность сфотографировать свое дело, и все). Затем заказала трассологию, которая типа сказала, что описанное ДТП и повреждения не соответствуют. Типа страховщик мошенник и в выплате откажут. Пригрозил судом, сказал что оснований для данного предположения у них нету. ДТП произошло в начале апреля,в итоге напрявление на ремонт я получил ТОЛЬКО в Июле!!! но получил без суда.Плюс ремонт и согласование объема работ еще месяц. Службы безопасности молодец, работают, мастерски тянут время, выматывая нервы у Страхователя. А ну да - как же не отметить плюс: низкая цена, и на том спасибо. Ставлю 3 звезды: одна за положительный итог, вторая - за цену, третья - хотя бы за вежливое общение.
Добрый день! Подала документы на возмещение убытков по ОСАГО 18.12.2015 номер выплатного дела 6602-15п и 6600-15п. Пр подаче документов предложили два варианта действий: ремонтировать машину у них или перечисляют деньги на мой л.с. Я конечно же выбрала ремонт у них, обещали сделать все еще раньше 20 дней. Прошло уже больше 20 дней. Ни один из телефонов не отвечает! Что с выплатным делом никто сказать не может! Очень возмущена работой этой конторы!
Купил страховку выезжающих за рубеж с дополнением: г/лыжи. Довольный уехал кататься на лыжах. На склоне упал, сломал руку. Позвонил в диспетчерскую службу сервисной компании, указанной в полисе. Случай зафиксировали, прислали СМС с адресом клиники, перезвонили, убедились, что я получил СМС. Молодцы. На этом все хорошее закончилось. Когда я приехал в клинику, меня попросили организовать подтверждение (payment agreement) от страховой компании на эл. почту или факс клиники. Я позвонил в диспетчерскую и передал просьбу клиники. И на этом деятельность страховщиков закончилась.. В течении следующих суток я занимался тем, что звонил и писал, в сервисную службу компании "Смайлсервис" партнера Ингосстраха, в сам Ингосстрах, мне каждый раз отвечали, что подтверждение оплаты отправлено, но почему-то в клинике его не получали... Оказалось, страховщики меня обманывали. Ровно через сутки мне позвонили из компании "Смайлсервис" и сообщили, что помочь не могут. Предложили оплатить наличными. Успокоили, что страховая компания оплатит в течении 30 дней.
1) 29.12.2015 потеряла 1,5 часа времени и так и не смогла включить дополнительного водителя в полис ОСАГО в Москве в офисе на Пролетарской. Сначала офис был закрыт на 30 минут в рабочее время, потом - 40 минут в очереди при одном работающем операторе. Потом мне было заявлено, что мой договор не могут найти в общей базе, потому что он оформлен в другом регионе - в Питере! "И идите уже, очередь не задерживайте!" Это как так?! Я могу свой договор найти через интернет, а специалист не может?! Я добавила водителя в ОСАГО, но уже только в Питере:-( 2) Сегодня 09.01.2016. Я уже второй день пытаюсь продлить договор ОСАГО на следующий год. Позвонила на единый номер РГС (0530 - с мобильного). Подсказали, куда подъехать, как работает офис, как производится оплата... Ура - думаю, - наконец-то. Не тут-то было! В офисе в Марьино - опять очередь больше, чем на час, кроме того, выясняется, что принимают только наличные! При звонке оператор мне сказала, что я могу оплатить банковской картой! И на сайте я тоже информацию видела - возможна оплата банковской картой! Как так?! Опять дезинформация! Я не хочу тратить впустую свое время, тем более, в праздники! Уточняю у работника офиса, где могу оплатить банковской картой. Он мне называет офис на Рязанском 32к3. Еду туда - офис НЕ РАБОТАЕТ до 1.01.2016! Да что же это такое! Опять дезинформация! Это просто НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО! Я просто сменю страховую компанию и порекомендую остальным не связываться с РГС!
Страховой полис 707-78-185141-15. Сумма страховки 7051 руб. (!) До этого (года 4) страховались всегда в Либерти, к счастью страховой случай ни разу не произошел. И вот теперь, к несчастью, свершилось...У мамы 5 января начался кашель, в ночь на 7 ситуация ухудшилась: сильнейший кашель, температура, из носа выделения с кровью. Решили, что уже нужна помощь специалиста. Согласно правилам, надо все согласовывать со страховой компанией. Написали в Класс-Ассистенс 7 января в 5.50 утра через онлайн форму обратной связи. Только около 14.00 нам перезвонили - спросить как самочувствие, уточнив адрес, а также попросив данные российской прописки. Мол, ждите, свяжемся. В 16.35 перезвонила менеджер и сказала, что уже поздно (тянулось все, напомню, с 5.50 утра), и партнер уже сегодня оказать помощь не может. И еще сослались, кроме того, что уже поздно - на праздник. Не понятно у кого праздник - наверное, у работников "Либерти". В Словакии 7 января - официальный рабочий день. Еще нам было сказано: "Если хотите, то можете обратиться самостоятельно за наличный расчет". Но очень приятный голос менеджера "Либерти" Евгении все же порекомендовала дождаться следующего дня, когда с нами утром обязательно свяжется их словацкий партнер, и помощь будет оказана по страховке, т.е. платить ничего нам будет не надо.
Настало утро. Словацкие врачи (терапевты, специалисты) работают с 7 утра до 12 дня. Время 8.15 - никакой информации нет. У мамы - температура высокая, болит все тело, сильный кашель, снова выделения с кровью из носа. Я через электронную почту снова обращаюсь к специалистам Класс-ассистенс, чтобы поскорее связались со своим словацким партнером для оказания помощи. Через некоторое время пришла смс-ка на мобильный телефон с адресом больницы в г.Нитра, что более чем в 30 км от нас и фамилией, к кому надо обратиться. Зная, что в Нитре большая территория больницы со множеством корпусов, мы связались с пани, которая была указана в СМС-ке, чтобы уточнить куда конкретно нам надо приехать. Эта пани оказалась из отделения по взаимодействию пациентов и страховых компаний (!). Пани сказала, что о нас знает, но чтобы у нас на руках было письмо, гарантирующее оплату за оказание услуг больницей по обследованию. Как мы поняли, партнер Класс-Ассистенс оказался зарегистрирован на территории Чехии (поэтому мы не уверены,что партнер словацкий) и уже было достаточное количество раз, что больница оказала услуги, которые до сих пор не оплачены.
В противном случае - без гарантийного письма - обследование возможно только за наличным расчет.
Я тут же снова написала в Класс-ассистенс разобраться в ситуации и предоставить гарантии, т.к. отделение по обследованию легких работает только до 14.00. А завтра-послезавтра уже выходные.
Ответа по состоянию на 8 января 13.37 - нет. Через двадцать минут закроют отделение больницы. До больницы ехать около часа.
Такое чувство (и кажется оно меня не обманывает), что в Класс-Ассистенс тянут время, чтобы снова предложить самим подыскать врачей за наличный расчет. Или ждут смерти? Может, этот вопрос у них только отработан? И вообще свяжутся ли они вообще с нами?
Зачем платить такие большие деньги, чтобы потом самим решать вопросы своего здоровья: искать докторов и платить снова деньги?!?
После дтп не по моей вине сдал все документы 07 ноября 15г дело№12424363 в филиал ооо=росгосстрах= в москве ул.обручева.д51.стр 3 .специалист заявил выплаты будут произведены в течении 20 дней на карту росгосстраха выданную ими и сообщат о результате выплат по смс и по тлф .однако после 20 дней ответа нет.после звонка в офис ответ ждите заказное письмо о отказе в выплате.получив письмо 14.12.15г. Выесняется что на момент аварии полис виновника не действовал в момент аварии с чем я не согласен т.к. По вине руководителя рцуу шикова с. В.указан не верно номер договор осаго причинителя вреда.(номер договора потерпевшего а стаховка-причинителя вреда).после звонка специалист предлагает вторично приехать в офис для подачи заявления по тлф заявлнеия не принимаются..я приехал из м.о.подал заявление вх№18300 от 16.12.15г оставив все риквизиты поле 5 дней должен получить ответ? Звоню ответ получу писменный ждите до сих пор ответа нет чтоб проследить почта россии по интернету нахождении письма нужен штрих код из 14 знаков однако по тлф специалист росгосстраха сообщил №112840 исх.от23.12.15г.до сеодняшнего дня ответанет на почте .почему нельзя сообщить посмс и по 2-номерам тлф оставленным в заявлении.росгосстрах своими не правомерными действиями создают волокиту об выплате премий по осаго любыми способами тем самым клиенты уходят в другие честные компании что я и сделаю по окончании договора. На сколько мне известно стало они тянут с выплатами и мотают нервы и время клиентов .на словах всё отлично определено время что они придеживаются строго а на деле обман по полной программе -призываю всех бегите если не хотите не дай бог попасть в такую сетуацию.ответа на принятые меры не дождетись я уверин прочитйте все отзывы станет ясно. Оценка очень плохо результата нет жду что они ещё придумают чтоб затянуть время выплат ???..
Добрый день, надеюсь то что я напишу примут к сведению и разберутся. Первое, после дтп, обратился в страховую, где просидел в очереди часа 3. Терпимо. Мне сотрудник объявил, что выплаты по дтп я получу через 22 дня с момента подачи документов. Через 22 дня, выплат не было. Когда я обратился по телефону который мне дали в отделении страховой компании, мне сказали что мое дело о дтп еще рассматривается специалистом. Я прождал еще месяц, когда позвонил, ответ был таким же. На вопрос как мне связаться с этим специалистом. То ложат трубку. То внятно говорят что такой информации у них нет!!! вопрос, Как может специалист рассматривать дело около 4 месяцев? Второе, когда я пришел подавать документы о дтп, мне навязали банковскую карту росгосстрах банка. Хотя я предлагал сбербанковскую мою. Ладно согласился, так как замучился в очереди сидеть. Спустя наверно пол года, решил посмотреть остаток на карте, забыл пароль. всякое в жизни бывает. Как у них в интернет банке написано так и поменял пароль. После мне пришло сообщение, что я должен связаться с банком, чтоб мою учетную запись разблокировали. Только вот почему ее заблокировали так и не понятно. Ладно, звоню в банк, предоставил им всю информацию о себе, как попросили, после чего, мне заявили, что информация которую я предоставил не верна!!! и мне надо отправляться в банк. Какого??? Я паспорт не менял, карту мне дали одну. Какую я им информацию сказал неправильно??? Скажу одно. И если надо будет повторюсь!!! Росгосстрах-что страхова, что банковская, компания, самые плохие!!! Я очень сильно пожалел, что связался с этими обманщиками и мошенниками!!! и скажите спасибо что не на матах!!!
Никому не советую покупать страховку в этой компании. Да, оформить просто, но получить качественное обслуживание нереально! Я оформляла страховку перед поездкой в Европу на две недели. Через неделю произошёл страховой случай, необходима была срочная консультация врача. Но это было воскресенье, конечно, в воскресенье я не ожидала консультации. Мне пообещали позвонить в понедельник утром и сказать, к какому врачу идти. В понедельник мне позвонили в районе обеда и заявили, что мой полис недействителен. Что полнейший абсурд!! Я отправила им копию полиса, потом ещё часы ожиданий, пока они подтвердят действительность полиса. Перезвонили, полис действителен, но врача не нашли. А это уже вторые сутки с нерешённой проблемой! И только во вторник меня записали к врачу на 15.00! Я в шоке от такой скорости сервиса. Это же медицинская проблема, это не проблема найти молоко в магазине. Как так можно предоставлять услуги?! И да, спасибо моему лечащему врачу, которому я позвонила сама в Москву и проконсультировалась, что делать. Я то свой вопрос решила ещё в понедельник, найдя в аптеке все необходимое. Просто было интересно, насколько быстро отреагирует страховая компания... И естественно, после этого случая сама не куплю и другим не посоветую сюда обращаться.
Добрый день! Хотела приобрести полис КАСКО в компании Ингострах, но передумала, т.к. осталась недовольна работой компании в целом.
Изначально мною был произведен расчет с помощью сервиса он–лайн калькулятор, в результате которого стоимость полиса КАСКО на мой автомобиль составила 11 040,00.
После звонка диспетчеру компании и после его расчета стоимость увеличилась в два раза, несмотря на то, что данные об авто и водителе были такие же, как и в калькуляторе он–лайн (расчет № 68370872).
На моё возмущение диспетчер сказала, что расчет на сайте не совсем точный и более верный сделала она по телефону.
НО я до сих пор не понимаю, как не совсем верный расчет может отличаться от сделанного на сайте Ингостраха ровно в два раза. Я считаю, что это обман клиента с расчетом на то, что в результате потраченного времени кто–нибудь из потенциальных клиентов, сделавших расчет на сайте, все равно приобретет полис. На мой взгляд, такой метод работы не честный по отношению к клиентам, и совершенно не приемлемый для такой крупной компании, как "Ингосстрах".
Больше не буду обращаться в данную компанию и никому не порекомендую.
Я гражданскую ответственность страхую давно, ещё до ввода ОСАГО. К сожалению большинство страховых компаний назвать иначе как мошенники нельзя. Это относится к компаниям НАСТА , РОСНО, РЕСО и конечно самые выдающиеся это конечно Росгосстрах. В Росгосстрахе сначала безосновательно отказали в выплате(ну это их обычная практика), после долгих препирательств( 3 месяца) выплатили за помятое заднее крыло, задний бампер и задний фонарь целых 3900(три тысячи девятьсот!!!) рублей. И это на НИССАН ТЕАНА!!! Но случилась у меня аналогичная авария, были повреждены заднее крыло, брызговик, задний фонарь и бампер( практически один в один, через 3 года). Застрахован был в Ингосе, позвонил им, спросил можно ли приехать в выходной, сказали можно, дали мне адреса ближайший компаний где пройти осмотр. Выбрал осмотр в Мэйджоре на Новой риге, приехал за 15-20 мин всё оформили и осмотрели. Через 20 дней на счёт пришли деньги. Первый раз так было удобно, не надо тратить время, куда то ехать, ехал в Глобус и заехал в Мэйджор. И что самое главное за ту же ТЕАНУ прислали в 10 раз больше. 39970 рублей. Хватило с остатком отремонтировать в Юнион моторс(офиц дилеры ниссан с самыми низкими ценами на запчасти и ремонт, но нет у них подбора краски, красят по вину машины, поэтому бывают сюрпризы, люди узнают что машина уже до них была крашена, что и произошло со мной). В общем при одинаковой цене на полис , сервис у Ингоса самый лучший и реально платят.