Отзывы о страховых компаниях

Страховал телефон. В июле 2016 был страховой случай. Подал документы, отдал телефон в авторизованный сервисный центр 21 июля. По договору с сервисом - максимальный срок ремонта 90 дней, т.е. до 19 октября. Сегодня уже 28.10, сервисный центр как и страховая перекладывают ответственность с себя на третий сервис, где они заказали новый телефон. Писал 2 раза в службу контроля качества, ответ один - "вина не наша". Услуга то ваша и отвечать за свои сервисы нужно тоже вам.

Эта информация будет полезна всем. Для занятий в спортивной секции на ребёнка было необходимо заключить страховой договор в страховой компании. Рассмотрев предложения разных компаний, я решил обратиться в компанию «РОСГОССТРАХ» и выбрал программу страхования от несчастных случаев ФОРТУНА «ДЕТИ». Обратившись в офис, я застраховал ребёнка, оплатил договор страхования и забрав все документы (полис и квитанцию) пошел в спортивную секцию где и предоставил их. На этом всё бы и закончилось, но руководители и тренеры спортивной секции попросили по возможности проверить актуальность страховых полисов. Я, учитывая то, что компания «РОСГОССТРАХ» на рынке уже не первый год даже по началу и не сомневался в её честности, но оказалось это не так! Это компания, которая «кидает» и обманывает своих клиентов и после того как вы заплатили деньги им на вас наплевать. Итак, Первый раз я позвонил в службу поддержки клиентов и попросил проверить мой страховой полис на актуальность. После ряда вопросов со стороны оператора (Ф.И.О. номер полиса, прописка, и.т.д) у меня спросили где я взял этот полис? Я объяснил, что мне его продали в вашем филиале и в подтверждение слов выслал сканы документов на указанную оператором электронную почту. Срок рассмотрения моей претензии составил 5 дней, после чего пришла СМС с логином и паролем для входа в личный кабинет. Войдя в личный кабинет, я увидел свой страховой полис в электронном виде, но система мне указывала на то что он не оплачен и необходимо его оплатить. Второй раз я обратился в службу поддержки клиентов и спросил почему сложилась такая ситуация и где оплата. Ответ был один, оплата от вас не поступала. Указав на то, что я высылал вам сканы документов на почту мне ответили, что они не видели и не получили квитанцию. Переслав ещё раз все отсканированные документы и убедившись, что они их получили я ждал ещё несколько дней, так как при любом новом обращении в «РОСГОССТРАХ» нужно ждать неделю. Ну в общем ничего не продвинулось. При третьем обращении мне предложили обратиться в офис компании где я страховался и на месте разобраться. Обратившись в офис мне сказали, что произошла ошибка, выписали дубликат полиса и убедили, что отправили информацию в главный офис, ждите. Прошло 5 дней. Ничего не изменилось. Полис на сегодняшний день не актуален и в системе и по нему висит задолженность!!! Получается, что ребёнок занимается спортом, но имея на руках страховой полис он не застрахован. На самом деле это «старая схема обмана» страховых компаний, когда оплаченная сумма по разным страховым договорам не ложится на счет застрахованного, а крутится в своих интересах компании. Так что учитывая всё вышеизложенное обходите стороной эту компанию, но уж если вы попали к ним, то требуйте логин и пароль от личного кабинета, проверяйте актуальность своих полисов, и будьте внимательны!

Для оформления ОГАГО просят предъявить пропуск с места работы. Очередей нет в отличии от "некоторых". К основной сумме(3600руб. ВАЗ2115 80л.с) добавилась страховка от несчастного случая(1300руб) Как будет при наступлении страхового случая не знаю, страховался у них впервые.

26.09.2016 года имел счастье проезжая на машине по улицам Москвы, получить боковой удар от в правый задний бок от другой автомашины выезжавшей с парковки. Оформили аварию. В Ренессансе оформил убыток №001GS16-019974. Через несколько дней, прождав в офисе около часа,получил направление на ремонт. При этом никто из Ренесанса не показал калькуляцию на ремонт. Только сказали-ждите звонка вам позвонят. Никто из автоцентра мне не звонил несколько дней. Сам позвонил, записался, пригнал авто для показа. Только в Автоцентре мне показали калькуляцию Ренессанса на ремонт. Однако при осмотре машины мастер автоцентра увидела небольшую вмятину на крыле между дверью и молдингом. Она не была указана в калькуляции Ренессанса. Не знаю, это произошло умышленно или неосторожно при осмотре специалистом Ренессанса. В дальнейшем при заказе двух молдингов мастер Автоцентра пояснила,что их стоимость будет на много больше чем стоимость в калькуляции Ренессанса (7951 рублей против 2700 рублей Ренесанса и 3241 р против 1900 р Ренессанса). Разница - 6592 рубля.Узнав это- я сам "прозвонил" ИНЕТ " и увидел цены на эти детали. Автоцентр-полностью прав,есть даже дороже. НЕ ПОНЯТНО,откуда Ренессанс берет свои стоимости-наверно по каталогам 90-х годов или с потолка. 24.10.2016 года в офисе Ренессанса на Дербеневской наб. написал два заявления - о включении в калькуляцию вмятины на крыле и по разрешению вопроса по изменению стоимости деталей. В дополнение к заявлению представил письмо по стоимости от Автоцентра. ДО сегодняшнего дня ответа по заявлениям не получил. Из за этого не могу сдать машину в ремонт. От предложения Ренессанса - получить деньги отказался, так как нужен ремонт. Хотелось бы понять - когда РЕНЕССАНС ответит по заявлениям. Хочу получить их по телефону и по почте (есть в базе). Считаю, что Ренесанс обязан изменить стоимость деталей по калькуляции и приблизить их к реалям жизни, а так же измененная стоимость входит в максимальный лимит стоимости ремонта- 50 000 рублей.Готов оплатить ремонт и стоимость согласно проценту износа автомашины. Разница в стоимости по деталям для меня существенна, так как я пенсионер. Прошу скорейшим образом рассмотреть мой вопрос.

Добрый день. Убыток 002AS16-017349 СПб. Я на протяжении 3-х лет делал КАСКО+ОСАГО в Ренессансе (ВОЛЬВО ХС70). Два года были безаварийными, на третий год "притёр" лося на загородной трассе ночью (сдал лосиный тест). От тотала ушел, но минус правое переднее стекло и зеркало. Кратко о сроках работы Ренессанса: 10.09 - страховой случай 27.09 - направили на СТО 03.10 - вызвали на осмотр на СТО 25.10 - СТО отказали в ремонте, т.к. они не сошлись в цене ремонта с Ренессансом. Эпопея продолжается... Они взяли 3 дня на рассмотрения моего случая, причем во всех случаях звонил я сам, услуги обратного звонка нет, на телефоне висишь по 5-10 минут до момента ответа оператора. В общем, уровень сервиса как в бесплатной поликлинике :( Очень расстроен, т.к. детей развозить по школам-садикам без машины - то еще удовольствие. Ренессанс во всех случаях предлагает мне самостоятельно решать вопросы с СТО, т.к. формально он свои обязательства выполнил, в нормативные сроки укладывается (сроки, сами понимаете, заложены такие, что не уложиться - просто преступление). В общем, чувствуешь, что клиентами Ренессанс не дорожит и уровень менеджмента своими подрядчиками (СТО) и процессом в целом оставляет желать лучшего. В ИТОГЕ, УЖЕ 1,5 МЕСЯЦА Я БЕЗ МАШИНЫ И ДУМАЮ ТАКИМИ ТЕМПАМИ ЕЩЕ МЕСЯЦ ТОЧНО ПРОХОЖУ ПЕШКОМ. О ПЕРЕЕЗДЕ НА ДРУГОЕ СТО, ЭВАКУАТОРЕ ЗА СВОЙ СЧЕТ И СРОКАХ РЕМОНТА ДАЖЕ ДУМАТЬ СТРАШНО... РЕЗЮМЕ: БОЛЬШЕ СТРАХОВАТЬ У РЕНЕССАНСА НЕ БУДУ И ДРУГИМ НЕ ПОСОВЕТУЮ.

Произошла неприятность в середине августа. Двигаясь задним ходом совершил наезд на препятствие и повредил всю заднюю часть авто (задняя дверь, бампер, правое крыло). На следующий же день обратился в офис своей страховой компании, очереди не было, как приехал сразу же приняли. Меня быстро обслужили никакой волокиты и лишних вопросов. Согласование заняло 1 неделю, затем заказали запчасти, а я просто ждал когда меня вызовут на ремонт. Через дней 7 я позвонил в сервис, но поступления запчастей не было. А примерно еще через 3 дня мне позвонили из страховой и уведомили, что запчасти пришли. Мне было приятно. Затем последовал звонок из сервиса для того, чтобы записать меня на ремонт в удобное время. Ремонт выполнили хорошо, претензий к сервису у меня нет. Зетта четко выполнила свои обязательства.

Я, страхователь Синельников Сергей Игоревич, проживающий по адресу: Воронежская область, г. Острогожск, ул. Октябрьская, д. 2*0, кв.6, тел. 891*****698, застраховал свой автомобиль в САО "ВСК" г.Острогожск Воронежской области 13 октября 2015 года, номер страхового полиса №153CVC000002, вид полиса "Уверенный". В сентябре 2016 года подал заявление в САО "ВСК" г. Воронеж, ул. Никитинская,42 о возмещении ущерба по замене переднего стекла и переднего бампера. Повреждение переднего бампера подтверждаются справкой о ДТП, которая была приложена к материалам дела, повреждение переднего стекла не было вписано в справку о ДТП, так как этого не требовалось в соответствии с п.2 страхового полиса, цитирую:" Стороны договорились второй абзац п.п д) п. 8.1.2 Правил изложить в следующей редакции:" Возмещение ущерба производится без предоставления документов компетентных органы вследствие повреждения переднего, бокового, и заднего стекол, наружных светосигнальных приборов и наружных зеркальных элементов заднего вида- без ограничения по количеству обращений". В направлении выданном САО "ВСК" г. Воронеж №3933638 от 03.10.2016 г. указан только ремонт переднего бампера. Руководитель САО "ВСК" г. Воронеж Ло-ий А.Н. объяснил по телефону, что ремонт переднего стекла не положен , так как это другой страховой случай и заставил написать второе заявление на ремонт переднего бампера 05.10.2016 г. 17 октября 2016 года, после того, как истек срок действия полиса(13.10.2016г), пришло смс сообщение: "По делу №3965539 принято решение об отказе выплате. Письмо с отказом будет направлено Вам по почте." Хотя на неоднократные мои звонки в период с 11 по 15 октября 2016 года Ло-ий А.Н. убеждал меня, что все будет нормально и будет выдано направление на замену переднего стекла. Прошу разобраться в данном деле и вынести компетентное заключение, в противном случае оставляю за собой право обратиться в суд. С уважением, Сергей Синельников.

Абсолютно некомпетентные специалисты или воры и мошенники? Вот что хочется знать, когда сталкиваешься со страховой компанией "ВТБ Страхование". Приобретала коробочный продукт "Могу Всё+", страховала своего ребёнка. Наступил страховой случай, ребёнок 2 недели провёл в НИИ хирургии и травматологии, где ей зашили всю голову, наложив более 50 швов!!! Подала документы на страховую выплату, так как на лечение и реабилитацию ребёнка понадобилась крупная сумма. Месяц ждала ответа от страховой компанией ВТБ Страхование. Сама позвонила в единую справочную службу, где мне сказали, что в выплате отказано и письмо с основание отказа отправлено в мой адрес (письмо я не получила по сей день, хотя прошло 3 месяца!!!). Естественно буду обращаться в суд, но перед этим я написала претензию, которая рассматривается 15 рабочих дней, прошёл месяц, ответа по претензии так и нет. (Основание отказа я самостоятельно взяла в офисе страховой компанией "ВТБ Страхование", когда подавала претензию. В выплате страхового возмещения отказано, так как в медицинской выписке не написано, что ребёнку накладывали швы, это при том, что в выписке указано, что была проведена операция, название операции и отдельно предоставлена справка о снятии швов!!! Не повторяйте моих ошибок, никогда не пользуйтесь услугами этой горе-страховой компании. Я верну свои деньги через суд, это теперь принципиальный вопрос и не пожалею на это времени.

В декабре 15 года застраховали телефон!в июле 16 года наступил страховой случай!отправили документы для выплат страховой суммы!в итоге по договору у них было 15 дней на рассмотрение дела и 5 на выплаты!все споки просрочили!писали претензию на нее даже не соизволили ответить!вчера было 90 дней со дня подачи документов в данную контору!в результате написали заявление в суд и по сей день судимся с данной фирмой!выплачивать ничего не хотят,телефон не возвращают!юриста данной фирмы даже юристом назвать сложно!одно могу сказать,избегайте услуги данной конторы!

Машина была застрахована в ВСК. Срок заканчивается, едем как обычно в авто - салон к менеджерам этой страховой компании (ну чтоб без очередей, да и привыкли там). Страховка на троих водителей: стаж 31 год, 11 лет и 8 лет. Возраст соответственно 57, 32 и 31 год. Все оформляем и БАЦ! Не проходит по страховке водитель, которому 31 год. Оказывается, сейчас ВСК запретило выдавать ОСАГО водителям менее 32 лет. (хотя в интернете многие пишут про менее 30 лет). Что за бред? Права с 18 выдают, а страховать машину нельзя?? В итоге закатываем мини-истерику, агент из салона звонит в головной офис в г. Пенза (Володарского, 27. третий этаж нового паркинга). Там ему отвечают аналогично - НЕ СТРАХОВАТЬ, НЕ ПРОХОДИТ ПО ВОЗРАСТУ. Причем, аварий у этого водителя нет и ранее все проходило. Все оформлялось со страховкой жизни (чтоб не тянуть время, проще 300 р. оплатить). Но все равно - ОТКАЗ. Претензий к агенту в салоне нет, но куда смотрит руководство страховой - отказ от ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ страховки на автомобиль не правомерно по законам РФ: - Федеральный закон № 40-Ф3 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 г. гласит, что владелец ТС обязан иметь полис ОСАГО. - В ст. 426 ГК РФ и ст. 1 Закона №40-Ф3 подчеркнуто, что договор ОСАГО является публичным. То есть страховщик обязан заключать договор с каждым, кто к нему обращается. Отказ не допускается. На просторах инета многие описывают такие случаи. В итоге, нет времени разбираться с бредовыми инновациями ВСК и мы идем в другую страховую, и делаем все по той же цене без проблем. Как то так..)) Идти в ВСК решайте сами. Кстати, и он-лайн у них тоже не работает Всем удачи на дорогах!

Всем привет. Был застрахован в ,,Альфа,, хотел продлить, говорят надо фотать. Я им о.к. машина чистая. стоит неподалеку . Своей парковки у них нет как и нет фотографа. Говорят мол у нас по записи но только через месяц с хвостиком. Решил по электронке, заблокировали аккаунт при регистрации. Поехал в ,,Росгосстрах,, на Уральской 77. Народу как кильки в банке (зал ожидания нерезиновый человек на 10 ). Занял очередь, пошел как и основная масса ожидать в авто периодически проверяя очередность. Сложилось впечатление что улитки быстрее двигаются. Пробовал онлайн оформить- нефурычит. Сотрудники этой шарашки открытым текстом отправляют в офис неподалеку, где нет очереди. Выяснилось что там сидит брокер у которого страховка только с допами и неприлично дороже, еще иномарки им подавай да чтоб лошадок за сотню с гаком, потому и очередь отсутствует. Похоже эти конторки в тандеме ( капустку рубят). Проторчал с 10.00 до 16.00 выходит мадам и объявляет что программка у них не работает и адьес амиго . Дело было в пятницу в18.00 закрываются а в субботу и воскресение выходной. Зашел на сайт РСА посмотрел кто страхует онлайн. У ,,Ренессанс,, как и у ,,Альфа,, хотят фотосессию провести но только эдак через 1,5 месяца. И вот случилось чюдо. На сайте ,,ВСК" все как нано! На все про все минут 20-25 потратил. На мою почту прислали полис ОСАГО, чек оплаты и памятку. Ура! Всем удачи.

Сегодня 21.10.2016 письменного ответа на мою претензию нет, только разговоры о том как обманывать людей которые платят деньги в данную страховую компанию. Документы ( оригиналы) привозились в страховую, их держал руках начальник отдела по урегулированию убытков, но денег я не увидел, я думаю что это просто обман клиента и я направил копии всех документов в органы которые контролируют деятельность страховых компаний, С момента обращения в АльфаСтрахование уже прошло более 1 года за это время я ездил в страховую 6 раз приэтом результат нулевой (смотрят, кивают,сочювствуют, но не решают ни одного вопроса), за это время страховая не прозвела ремонт застрахованного авто, не выплатила деньги за произведённый мною ремонт, единственное что было сделано это получила за полюсы (КАСКО и ОСАГО) более 100000 рублей - вот это фантастический сервис, может быть за этот факт надо брать дополнительные деньги!!

Вторую неделю безрезультатно пытаюсь приобрести электронный полис ОСАГО. Сервис отлично работает до момента оплаты полиса. После нажатия на кнопку "Оплатить" начинается "проверка данных" которая не заканчивается. По рекомендации горячей линии были перепробованы другие браузеры, операционные системы и компьютеры, но всё безрезультатно. По линии обратной связи по данному вопросу не отвечают. Сегодня 21.10.2016 пытался оформить полис у агентов: получил отказ с формулировкой "До 35 лет вск не страхуем и в центральном вам тоже не застрахуют, просто программа зависнет, это политика из главного офиса". В центральном офисе очереди и очень "удобный" график работы.

Зашел в компанию МАКС в главный офис, отстоял огромную очередь, работники очень медленные, выписывают в офисе по 5!! полисов в день. Сел к девочке по имени Анастасия и она мне сказала, что ,мол, моя машине не подходит под сегмент их компании!!мне нужно написать заявление и ждать от 2до 4 недель!!! на мои возмущения по этому поводу, Анастасия предложила мне проехать к их агентам, сказала 3 адреса, и я решил поехать туда. Приехал я на Широкую 33, где девушка озвучила мне сумму на 4500 дороже, чем в головном офисе!!!т.е. при стоимости ОСАГО в 3459 я должен заплатить более, чем в 2 раза дороже. я не остановился на этом, поехал в г.Ессентуки ,тоже к их агентам. Там сидит довольно приветливая девушка Мария, я не стал с ней ругаться и решил выведать, куда же уходят эти 4500. включил диктофон. Мария рассказала мне, что они должны к каждому полису делать страхование жизни за 1000 рублей, остальную часть денег они , якобы, сдают начальнику и какую-то часть берут себе!!!имя начальника написано крупными буквами на стенде в главном офисе: ГЕОРГИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ!!! с какой это стати я вам должен отдавать такие деньжища без чека, без ничего?!?!? за что вы берете такие деньги?! я напишу на все сайты, позвоню в Москву, я доведу это дело до конца! у меня имеются аудиозаписи и видеозаписи, я уверен, что найдется еще немало таких же пострадавших, как я!!! прошу обратить внимание на этот беспредел руководству компании "Макс"!!!либо я буду вынужден обратиться в прокуратуру, роспотребнадзор, налоговую и в другие инстанции!!!

Была наслышана о том, что Тинькофф именно ценится за то, что можно сберечь время, воспользовавшись развитым онлайн сервисом. Предыдущий эл.полис приобретала так же сама в УралСиб, но тк сейчас они ОСАГО не занимаются, пришлось искать другую страховую компанию. 20 октября оформляла электронный полис ОСАГО, после заполнения полной формы расчет повис, обратилась в техподдержку - отправила скрин страницы. Сегодня 21 октября после проверки личного кабинета поняла, что оформить электронно не получится, расчет при переходе к оплате обнолился, в почте от техподдержки ответа, конечно, тоже нет. Решила обратиться в офис, для записи необходимо дозвониться по номеру телефона 88007559898, после 3 попыток и 30 минут ожидания при последнем звонке специалист меня записала и попросила подъехать на моем автомобиле через неделю в Москву! очень смешно- я в Екатеринбурге. Смысл в вежливых консультантах на горячей линии, если они не знают через сколько и куда ответит техподдержка и предлагают получить бумажный полис клиенту из др. региона? Кто эти клиенты, которые сформировали вам клиентские рейтинги, читая которые я собственно и решила обратиться именно в вашу компанию. Спасибо за нескучно проведенные 2 дня, пойду искать дальше компанию, которой дорого мое время.

В конце июля 2016 года купила телефон в "связном". Продавец предложил оформить страховку. Говорила,что компания "ВТБ Страхование" очень ответственная и что все выплатят если что. Я согласилась. В итоге. Телефон естественно был разбит. Шла по улице,меня толкнули и телефон полетел на асфальт! Не включается. Я сразу же побежала выяснять что и как нужно оформить. Отправила заявку о страховом случае,со всеми документами и экспертизой в которой написано что требуется замена экранного модуля(сумма 7500р) и фотографии телефона приложила. Жду ответ. Через 2 недели звоню узнать результат. Говорят: "Отказано. Причину отказа выслали почтой,ждите". Еще через неделю пришло письмо. Там они пишут,что это не страховой случай(якобы у меня только косметический дефект и они это не оплачивают) Я была мягко говоря в шоке! Какой косметический дефект,если у меня телефон после падения не включается! Совсем не работает! И это в экспертизе написано! Ладно. Написала "несогласие",отправила им на электронку. Сказали ждать еще 15-30дней. Прождала. Звоню. Опять говорят ждите письмо. Пришло письмо. Пишут: "Отказано. Повреждения на дисплее должны осязаться при тактильном контакте." А я вместе с телефоном покупала и защитное стекло,поэтому экран верхний просто продавился. А вообще,как это они определили,что царапины не ощущаются при тактильном контакте??По фотографии???Бред! Никому не советую этих аферистов! Столько нервов я потратила,просто ужас! Сейчас в поездке нахожусь. Как приеду в свой город буду подавать в суд! Ибо достали! Не хотят по-хорошему,будет по-плохому! Еще и моральный ущерб заплатят!

14.10.2016 срок выплаты по КАСКО(угон), 15.10.2016 не обнаружив денег на счете , позвонил в Ренессанс , где мне сообщили, что 14.10 деньги списаны со счета компании, и до моего счета доберутся аж 19.10., странно, я полагал, что деньги переводятся мгновенно, но сегодня 20.10 - денег нет.

Не квалифицированные сотрудники. Которые не могут разобраться в проблеме и подсказать. я сама с города Гатчины. Офисов ингосстрах у нас в городе нет. 2 раза, в разных случаях я по телефону, звонила в офис на Московской, объясняла проблему, сотрудники говорили подъезжайте, мы все решим. В результате оба раза я в пустую прокатывала бензин и отпрашивалась с работы, так как сотрудники не могли мне помочь.Безобразная компания, тупые консультанты.

Покупала телефон Самсунг мужу на новый год в салоне МТС, продавец навязал защиту покупки, ну думаю и правда вдруг уронит стекло разобьет и как в воду глядела, через пол года так и случилось, нес пакеты с продуктами, столкнулся и выронил телефон, сам упал сверху - телефон краш тест не прошел, разбилась сенсорная панель. Вспомнили что телефон застрахован, обрадовались, а зря... Принесли телефон в сервисный центр и все... Про телефон можно забыть. За прошедший месяц два раза заезжала в сервисный центр, но работники центра отказываются говорить на каком этапе ремонт нашего телефона, хамят и говорят что вообще сами с нами свяжутся, что у них 45 дней на рассмотрение... То есть я отдала им свой дорогостоящий телефон, в замен получила бумажку и непонятно чего сижу жду... Мне даже не говорят одобрила ли страховая компания ремонт!!!

В Ингосстрахе КАСКО и ОСАГО. Попала в ДТП в апреле 2016. Сразуу звоню в СК. Косяки начались с телефонного разговора: -А фотографии там всякие надо? Оператор: -Ды нет, не нужно. 0_0 Оформили в итоге Еворпротокол и разъехались. С этим Европротоколом обращаюсь через пару дней в офис на Тульской, мне на словах говорят, что Европротокол не действителен, т.к. никто в нем письменно не взял на себя вину. Ситуация как в отзыве от 12.08.16 (Номер убытка: 75-203349/16) Я, дура и поверила на слово, а надо было, как автор того отзыва ехать в другой офис. Ну как же? Я же клиент, я же заплатила почти 100 т.р. за полисы, а Ингос - крупная компания. Но для меня такая «клиентоориентирванность» СК обернулась плохо. Спустя почти полгода мне прилетает от этой милейшей компании регресс за то что не уведомила Ингос в течение 5 дней. Схема мошенническая тут очевидна: вне зависимости от виновности Ингос вынужден был нести убытки либо по ОСАГО, либо по КАСКО. А вот если клиенту мозги запудрить, то: его машину не чиним, ущерб его ТС не возмещаем - убытков 0, ремонт/возмещение по второму ТС - регрессируем нашему "драгоценному" клиенту. Далее, в претензии по регрессу был указан левый гос.номер 2 ТС, с таким у меня никогда ДТП не было. В пакете документов: приложили мой ОСАГО, а не его; приложили только титульный лист Акта осмотра 2-го ТС без листа с перечнем повреждений и выводом эксперта об их связи с нашим ДТП; приложили платежку об оплате в страховую 2-го ТС. Ни заявления от владельца 2 ТС, ни подтверждающих факт обращения той СК к Ингосу документов. Пишу куратору моего дела. Два письма пишу - меня игнорируют. Меня, клиента, оплатившего немалую сумму за полисы тупо игнорируют 2 недели. Явно сознательно затягивая процесс, чтобы тупо подать в "свой" суд. Пишу официальное письмо, оправляю заказным с уведомлением. Они его не забирают с почты! Пришлось мужу лично ехать и сдавать в канцелярию, чтобы поставили номер входящий. Запрашивала я полный пакет документов, т.к. оплачивать регресс по представленной претензии забоялась - мало ли, мошенники. Это вот такая милая работа с клиентами, да. Так они НЕ ОТВЕЧАЮТ! В общем переписка с моей стороны и игнорирование со стороны СК – почти месяц. В финале СК: «мы решили подать на вас в суд». Хотя я просто пыталась получить нормальный пакет документов по претензии. Компания отвратная. Больше ни за что в нее не обращусь!

Специалист по выплатам ОСАГО Артём Подольный ведёт себя заносчиво, высокомерно. И, пользуясь неосведомлённостью клиентов, даёт неполную информацию, занижая положенные по закону выплаты. Моя супруга заявила страховой случай, он не сообщил о том, что собственники ТС до 5 лет имеют право на выплату утраты товарной стоимости (УТС), постоянно отправлял её на независимую экспертизу. В итоге, когда мы пришли с результатами независимой экспертизы, как ни в чём не бывало сказал: "А что же Вы не заявили УТС?". При этом результаты экспертизы не признали из-за того, что неверно указан индекс детали, обоснование несогласия отправили по почте (!). Вывод. Не дают клиенту информацию, по сути вводят в заблуждение, тянут время, недоплачивают. Не рекомендую никому.

Оформлял полис ОСАГО (Томск, пер. Нечевский, 21А), страховщик Галина Риязовна. Она предварительно посчитала мне сумму со всеми скидками, оформила документы и дала на подпись, при этом подсовывая все новые и новые бумаги. После этого озвучила сумму к уплате, оказалось на 200 руб. больше. На вопрос- почему сумма другая, она ответила, что дополнительно застраховала меня от несчастного случая. На мое возмущение, что мне не нужны дополнительные страховки и что она меня даже не предупредила об этом, Выгонная резонно ответила- "ну вы же подписали!" Считаю это настоящим мошенничеством! Советую всем, кто пойдет страховаться по данному адресу, заранее предупреждать страховщиков, что не нуждаетесь в дополнительных страховках и внимательно проверять бумаги, которые подписываете.

Диллер при покупке новой машины рекомендовал надёжную страховаю - АльфаСтрахование, на этом хорошее кончилось. При стоянке на придомовой территории неизвестными мне и доблесной полиции лицами было поломано боковое зеркало и поцарапан принадлежащий мне автомобиль. Офис компании находится в г. Новокузнецке. припорковаться рядом практически не возможно. Прием поситителей ведётся в кабинете в котором сидят 4 человека, по вопросу урегулирования убытков из них 1 и то не каждый день, остальные ожидают своей участи в тесном коридоре без окон. стульев по которому ходят посетители других организаций обычно ожидание длиться около 1,5- 2 часа, 12.12.2015 направление у Диллера ООО "Флай моторс" г. Новокузнецк. Потом как в ангдоте про нож и апельсин - согласование калькуляции ремонта : ответ Альфастрахования - задовайте вопросы Флай моторс мы всё сделали, ответ Флай моторс - Альфа страхование не согласовала калькуляцию и это длться 5 месяцев ( ответы даются письменные!!) дальше мои нервы не выдерживают и я делаю ремонт в другой организации за свой счёт машину делают за 2 дня. 19 апреля 2015г. Вновь прихожу на прием в отдел урегулирования убытков АльфаСтрахования пишу вновь заявление(вх №668), документы найти не могут, делают копии с моих и ... забывают о моём существовании! Пишу жалобу на сайт получаю звонок от центра по урегулированию убытков офис в г. Кемерово и предложение отправить оригиналы документов почтой в офис г. Новокузнецк, себе оставить копии, делаю наоборот отправляю заверенные крпии документов, себе оставляю оригиналы. и вновь обо мне забыли. 22.09.2016 беру копии документов, пишу жалобу еду и сдаю документы в АльфаСтрахование г. Кемерово, документы берут, сверяют с оригиналами, сочувствыют, говорят что помнят обо мне. Вх №3227 от22.09 2016г. Сегодня 19.10.2016 г. Ни звонков, ни писем от Альфа Страхование я не получал. Ни когда не читал себя настолько страшным чтобы мог напугать такую большую страховую компанию, чтобы от мня прятались. полис № 8626W/046/00236/4 Масленников Александр Николаевич

В Н.Новгороде на пр.Кирова 21.Приехал 19.10.16 в 9.00 оформить полис ОСАГО,передо мной было 8 человек.С утра принимал 1 менеджер,принимают очень долго.Навязывают допы на 5000 рублей(это без стоимости полиса)Без допов посоветовали обратиться в офис на ул.Звездинка.Никому не советую этот филиал,потеряете время и нервы!

Продлить полис ОСАГО получилось не сразу, я не могла вписать в полис мужа, пишет не прошел проверку в РСА, хотя параллельно проверяла в базе РСА есть, все нормально, пришлось оформлять на двух водителей вписала сына .Теперь жду 4 -й час, когда же ВСК вышлет на эл. адрес оплаченный полис на чтобы я смогла его распечатать .