Отзывы о страховых компаниях

произошло дтп 19 августа 2016 года.сегодня уже 09,11,2016 год все еще нет перечесление.хотя я застрахован у них .не я виноват во первых.решил со своего страхового компания взыскать .ну они не чего не теряют должны будут взыскать с виновника который создал дтп.

Имея опыт общения с сотрудниками страховых компаний не могу не согласиться с отрицательными отзывами, которые здесь имеют место быть. Но!, сегодня я имел радость, именно радость, посетить офис на Кутузовском проспекте дом 33 кор 1. Возникла необходимость оформить полис ОСАГО. Хочу выразить всему не большому коллективу сердечную благодарность за вежливость, внимание и доброжелательность к клиентам. Особо хочется поблагодарить Моргунову Веру за её порядочность, компетентность и терпение, которое она проявляет, выполняя свои обязанности. В кратчайшие сроки мне была оказана услуга на самом высоком уровне и в соответствии с законодательством РФ. Эта девушка может быть примером для многих других сотрудников. Спасибо!

Ренессанс не платит - это ФАКТ! Даже более того, раньше хоть выплаты резали, так теперь вообще от выплат отказываются под предлогом "трасологической экспертизы" ! Будьте внимательны! Не доверяйте "карманным" экспертам, не пожалейте денег - сделайте параллельно независимую экспертизу - в суде будет легче бодаться! А с РЕНЕССАНСОМ у нас теперь "большая любовь" намечается - долго, нудно... И сдается мне, все-равно заплатите,только сколько.....

Взял в кредит планшет трансформер с клавиатурой в Кукурузном салоне связи. Вместе с планшетом пришлось взять страховку. И все таки не зря. Спустя два месяца механическое повреждение. Экран обзавелся трещиной по диагонали. Сенсор тоже в районе трещины полетел. Собрал все документы, отдал 500 рублей за диагностику этой трещины, отправил и получил отказ. Причем решения об отказе пришлось ждать около 20 дней, пока сам не написал. Ответили по эл.почте и это был +. Прислали заодно скан копию письма об отказе. Оказалось, что серийник на планшете не сходится с тем, который на чеке и в полисе. В кукурузной сети приклеили на коробке свой номер и по нему оформили покупку. На обнаружение этого, ушло еще пара месяцев. Отправил заявление на пересмотр решения. И вот уже два месяца жду ответ. По почте уже не отвечают. По телефону, спустя 1 месяц и несколько дней, все же сказали, что решение принято и выслали ответ почтой. Но я до сих пор почтой России не получил и отказное письмо. Планшет сломан в апреле. Результат на ноябрь — ноль.

20.10.16 мной было передано заявление о возврате страховой премии по аннулированному договору страхования № 16000BDM09091 от 15.10.16 в офисе на ул. Большая Лубянка, 11А. Заявление было подано мной в течение 5 рабочих дней после начала действия договора страхования. В соответствии с пп. 10.3 полиса-оферты выкупная сумма выплачивается в полном объеме в случае отказа от договора страхования в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты заключения. Спустя 12 рабочих дней со дня подачи заявления деньги так и не были возвращены. Прошу представителей СК урегулировать данный вопрос в ближайшее время, в противном случае я буду вынужден обратиться в надзорные органы с жалобой и в суд для взыскания денежных средств.

Страхуюсь по КАСКО в Ренессансе с января 2014 года Шевроле Каптива. 11 сентября 2016 обнаружил трещину на заднем фонаре ( стоп сигнал габарит и поворотник) на парковке около дома .У меня страховка стеклянные элементы и стёкла без справок. Сообщил в страховую , страховой случай 001AS16-024432, в течении 10 дней попросили приехать в офис для урегулирования. 17 сентября приехал ,написал заявление, машину сфотографировали, предложили несколько дилерских сервисов , сказали в течении 15 рабочих дней примут решение. Решение о ремонте приняли 26 сентября, документы на ремонт отправили в сервис который я выбрал. Через неделю позвонили из сервиса сказали что фонарь нужно заказывать, срок ожидания от 2 недель до 2 месяцев. В конце октября фонарь привезли, согласовали день когда мне приехать. Заменили. Спасибо страховой , всё замечательно сделали.

Хотел оформить полис через сайт. Мучился час, заполнял, все аккуратно вносил. В итоге полис так и не сохранился. Судя по разговору с хамоватым сотрудником по горячей линии, понял, что просто-напросто не дают оформлять полисы онлайн, хотя такая услуга заявлена. Это обман. Никогда не обращайтесь в эту компанию. Если такое обращение по ОСАГО, то представлляю, что творится с другими услугами этой компании

в ноябре 2015 пытался оформить ОСАГО онлайн... впустую потраченное время.. (росгосстрах) - пробовал неоднократно и с упорством - итог - страховался по старинке... сегодня (год спустя) уже несколько часов пытаюсь это сделать сразу на 3-х сайтах разных страховых (РЕСО, Альфа и Зетта). Как все культурно у всех сделано... Мы типа работаем по Е-ОСАГО, но у нас Россия и ни..чего нормально не работает... глючит неожиданно... причем у всех и постоянно и на разных стадиях... как квест бл...ин нереальный получается...или в казино выиграть... Утром пойду этот квест проходить уже в реальности... Неописуемое ощущение нервной лихорадки переполняет сейчас...

В городе Майкопе ,в офис не дозвониться,специалиста который "сидит " в офисе проблематично найти на рабочем месте.В общем ноль из пяти.У меня случился страховой случай,звоню операторам они меня отправляют писать жалобу в офис в моём городе,а в моём городе заставляют починить застрахованную вещь,предьявить чек и только потом будет выплата.Хотя экспертиза всё оценила и в сентябре мясяце я сдала все документы на выплату.Дурдом какой -то.Куда мне обращаться?

В течении 9(девяти)!!! часов бьюсь пытаясь оформить полис на сайте компании (хотя заявлено 3 минуты) и не могу оформить (три компа, три браузера, три операционки, два провайдера в различных сочетаниях). Прохожу все проверки и зависаю на оплате!!! Реклама не соответствует действительности. Можно привлечь за мошенничество! Вполне согласен с предыдущими отзывами, которые пишут что, Сайт отстойный! Поддержка нулевая! заключается в трёх пунктах: Сменить браузер, отослать скриншот, обратится в офис продаж!!! а если в конспективной форме, то потенциальный клиент — идите на хер!!! и это длится второй год! Не проще закрыть данный раздел сайта доработать сайт и не вводить людей в заблуждение! Я понимаю, что это не обязанность СК, но если компания предлагает какой-либо продукт желательно, чтобы он был качественным, а не гнилым!!! За что компании какие-то призы дают? Самое что убивает, что сайт компании является ЗОЛОТЫМ!!! Сразу вопрос сколько заплатили за этот приз? лучше бы пустили эти деньги на нормальную команду программистов!!! + Компания стремится к лучшему – Но стремления к лучшему, получаются как всегда, через ж...!!! Воруют время, расшатывают нервы клиентов!!!

При покупке телефона, как современный человек, решил оформить и его страховку - ну мало ли что . И вот это "мало ли что" наступило - телефон сперли в метро ... Как и положено - обратился в полицию - все зарегистрировали и выдали отказ о возбуждении уг.дела по признакам статьи 158 УК РФ, так как кто украл неизвестно и найти вариантов нет, а висяк никому не нужен. Со всеми документами обращаюсь в страховую компанию ... Проходит почти месяц - тишина ... обращаюсь сам. Мне сообщают - Вам отказ, прошу направить отказ письменно повторно - и что я вижу - по мнению страховой - кража у меня телефона не может быть квалифицированна ни по одному пункту , прописанному в договоре. Хотя пункт "КРАЖА" прописан черным по белому, в том числе ст.158 ч.2 пункт Г гласит что кража это в том числе " из одежды, сумки или другой ручной клади, находившихся при потерпевшем" ... о чем в постановлении именно и указано ... Ну что ж, дорогие страховщики, увидимся в суде - благо юристу на работе делать особо нефиг и такие дела он очень любит ... заплатите теперь больше, чем должны ... И да - для всех своих друзей и знакомых - на данной страховой компании КЛЕЙМО " НЕ РЕКОМЕНДУЕМ" , жалко только что позорят имя ВТБ ...

16.10.16г. случилось небольшое ДТП, дама на фабии влетела мне в дверь. После долгих разбирательств, признала себя виновной. Составили извещение (оформлял первый раз, боялся накосячить), сообщил в страховую о ДТП. Сразу назначили дату приезда на оформление и оценку ущерба. Не понравилось то, что в Выборге не оформляют заявления и не производят оценку, пришлось ехать в СПБ. 19.10.16г., начитавшись негативных отзывов прибыл в Согласие, подготовленный для долгой и упорной битвы за свои деньги. Девочка на ресепшене встретила как родного, дала заполнить заявление, предложила быструю выплату (сумму высчитывают за час и переводят на счет в течении 10 дней), сказал, что соглашусь, если устроит сумма выплаты. Меня сразу отправили к оценщику (тут же рядом). Через 40-45 минут после оценки мне позвонили и сказали, что ждут. с волнением вошел в офис, но увидев сумму был приятно удивлен-она полностью покрывала ремонт (предварительно сделал расчет в автосалоне). При желании, обратившись к неофициалам можно было и сэкономить тысяч 10. Подписал соглашение о досрочной выплате и поехал домой. деньги перевели через 8 дней. Зря волновался. Первый опыт взаимодействия с данной компанией оставил только положительные эмоции. Надеюсь, что в дальнейшем я в неё не разочаруюсь.

Страховала машину в Росгосстрах в течение 9 лет! При оформлении полиса ОСАГО в 2015г сотрудник Росгосстрах (офис на ул.Центральная, 10А, рп Городище, Волгоградская обл) забыла внести в базу данных мои новые водительские права (замененные в связи с истечением 10 лет), которые я ей предъявила при оформлении полиса, и распечатала мне полис с указанием старых водительских прав. После моего замечания специалист впечатала данные о моих новых правах на оборотной стороне полиса. В текущем 2016г я обратилась за оформлением нового полиса и узнала, что до сих пор сведений о моих новых правах нет в базе РСА и мой КБМ составляет 3 (по старым правам мой КБМ 0,9), т.е. я лишена скидки при оформлении полиса ОСАГО. При обращении в офис Росгосстрах, в котором была допущена ошибка, мне отказали во внесении данных в базу РСА о моих новых правах, поставили условие - исправим ошибку только если приобретете у нас новый полис ОСАГО с дополнительными услугами (а это в 2 раза дороже самого ОСАГО!!!). В разговоре откровенно хамили. Может кто подскажет, как можно исправить эту ошибку? Буду вынуждена направить жалобу в РСА.

Автомобиль Хонда сивик. В данном страховом случае с моей стороны нарушений не было. Поврежден задний бампер и скрытые повреждния. Выплатили 3600 руб. !!! (50 долларов ����) мы отдали за полис в два раза больше :) Притом что эксперт указал в отчете о замене бампера. Авто 2008 года, допускаю даже 50% износа на пластик, но от стоимости бампера Хонда, а не от китайской подделки у производителя которого наверняка нет аккредитации Хонды о том, что этот бампер можно устанавливать на авто их производства. Причём об этом написано в законе об ОСАГО. Аналог только в том случае, если есть согласие от производителя. Да, конечно предлагали ремонт, мы посмотрели несколько сервисов которые альфастрахование предлагало для осуществления ремонта, это были обычные гаражи, кругом грязь, мусор, старое оборудование, квалификация мастеров 100% соотвествует гаражной. Думайте, нужно вам ОСАГО в Альфастаховании, повторю, что в данном страховом случае, с моей стороны нарушений небыло.

В этом году в сентябре месяце попала в аварию (по вине третьего лица), от города в 150 км.,сразу позвонила в страховую, разъяснили все действия, успокоили, сами вызвали эвакуатор до места. В течение 3-х дней пришел агент, заполнили все бумаги, сделали фото. Через неделю позвонили, сказали куда везти машинку и опять сами же позаботились о доставке до места.Согласовали быстро ремонт, на всю заявленную сумму. Когда машина была готова, выяснились скрытые последствия аварии, пришлось делать досогласование на ремонт, которое сразу одобрила страховая. Так же хочу отметить не только оперативность компании , но и компетентность и вежливость сотрудников. Огромное спасибо всем сотрудникам Тинькофф Страхование за великолепную работу, за поддержку в трудной ситуации, за оперативность , понимание и человечность! PS: Уже застраховалась у Вас снова. И опять только позитивные эмоции, мала того что цены страховок демократичные, так еще и оперативность на высшем уровне; позвонила в компанию и застраховали на тех же условиях, оплатила, пришел агент с моими страховками...за два дня и без проблем. Огромное спасибо Вам за работу!

Просто кошмар .Всего лишь через неделю безрезультатных попыток хоть чего нибудь добиться , мне с ГОРДОСТЬЮ сообщили что я удостоен Великой чести приобрести ДРАГОЦЕННЫЙ полис ОСАГО , правда всего лишь за 11800 р ( вместо 9400 р) . ОГРОМНОЕ С П А С И Б О !

Хочу присоединиться к народу - сервис конкретно оставляет желать лучшего. Во-первых, минут 40 я потратила только на то, чтобы узнать, в каком офисе можно продлить период ОСАГО. В интернете телефоны старые, офисы меняются каждый месяц, что ли? По телефону ни по одному не ответили, только московская девушка-оператор. Впрочем, она тоже дала телефон, который не отвечает. Трубки бросают, не берут, вечно занято. Ну, буду надеяться, что если пойду "боем", где-нибудь добьюсь) И ведь ничего не случилось, просто продлить период! Представляю, как мучаются те, кому урегулирование убытков. Вывод: на следующий год все, что угодно, только не эта компания. Сейчас база у всех общая, скидки ваши перейдут, товарищи, не заморачивайтесь, бегите отсюда.

Уже больше двух лет страхую свой автомобиль в Ренессанс страхование. Всегда осторожна за рулем, но в начале октября все же попала в незначительное ДТП. Пришла в офис страховой, сдала все документы и написала заявление на ремонт. А через три недели уже сидела в отремонтированной машине! Даже не верилось, что все произойдет так быстро. Страховая компания все сделала на отлично: быстро, профессионально. Большое спасибо Ренессансу за качественный сервис и квалифицированных сотрудников!

Добрый день, уважаемая администрация сайта, читатели и представители компании. Прошу СК разъяснить, на каком основании при страховании по ОСАГО, сотрудники ТРЕБУЮТ дополнительно страховать имущество/жизнь. В случае отказа от этих видов страхования, пользуясь небольшим количеством страховых компаний в нашем городе, отказывают в оформлении полиса ОСАГО. Это ваша обычная практика в небольших городах, с целью выполнения плана? Или просто в конкретном офисе обнаглевшие (будем называть вещи своими именами) сотрудники? У меня нет в собственности имущества. Моя жизнь уже застрахована. Мне нужен только полис ОСАГО, т.к того требует законодательство. Каким образом я могу его получить? Схему: подписать договор о доп. услугах и "в течение 5 рабочих дней с даты заключения договора добровольного страхования расторгнуть такой договор с возвратом уплаченной страховой премии (расторжение в «период охлаждения»). (цитата взята в одном из ответов вашей компании в одном из отзывов ниже)" НЕ предлагать. Заранее спасибо.

Не буду долго вдаваться в детали. Произошел страховой случай. Заявил в тот же день. Отвез по указанному адресу в компанию Про Сервис. Приняли. Разблокировали удаленно (Find my Iphone). Выдали ТехЛист с номером отслеживания статуса. Все пока гуд! Через 4 дня на сайте компании Про Сервис статус ремонта изменился. Дозвонился раза с 3-го. Сообщили, что было принято положительное решение о замене аппарата. Впал в крайнее удивление. Вспомил слова консультанта М-Видео, который божился, что выплаты в натуральном виде компания не производит. Только денежные средства. В добавок ко всему замена устройства производится без коробки и аксессуаров, что само по себе понятно, но крайне неприятно. Но суть даже не в этом. Собственно именно обещание денежные выплаты при страховом случае и послужили первопричиной приобретения данного страхового продукта. Вот тут и начался мой персональный сюр. Позвонил оператору ВТБ Страхования. Объяснил ситуацию. Получил подтверждение по телефону, что было принято положительное решение по моему страховому случаю и будет произведена замена. Оператор утверждает, что подобное решение было принято на основании "Особых условий к договору страхования". Ссылаются на п.8.4, в котором якобы прописано, что выбор страхового возмещения выбирается Страхователем. п.8.4 в моей распечатке звучит совершенно иначе. Сходил в магазин, где приобретал устройство, где мне подтвердили неправомерность действий Страхователя. Распечатали правила, поставили свою печать и извинились за ВТБ страхование. В очередной раз набрал в страховую, и мне по телефону опять зачитывают некие несуществующие правила. Аргументы не слушают. Зачитывают шаблонные ответы по бумажке. Сообщили, что в случае моего несогласия с принятым решением я могу приехать к ним в офис и написать заявление о несогласии. Но направлять в мой адрес какие-либо документы в подтверждении своих слов отказываются. Отправить свою версию "Особых условий" отказываются. Более того. На сайте ВТБ страхования есть Правила страхования электронных устройств в открытом доступе, где написано, что замена устройства может быть произведена только по согласию сторон. Одним словом мой кейс затягивается по причине неправомерных действий со стороны недобросовестных сотрудников данной организации. Примите во внимание при выборе данного поставщика услуг. Чем закончится - напишу дополнительно.

Больше никогда не буду обращаться в эту страховую компанию. На парковке поцарапали бампер и правое крыло. Машина Toyota Corolla 2014года, страховая назначила выплату 4660рублей за две детали. У дилера окраска стоит 18000, в атосервисх не меньше 7000 за 1 деталь. Опираясь на какие данные они составляли колькуляцию работ? Я крайне разочарована их работой!

Достаточно долгое время, около десяти лет обращаюсь в одну компанию Ренессанс страхование. Конечно не скажу, что совсем не было нареканий, но в целом все устраивало. Как обычно каждый год, пришел в компанию продлять страховку. Как раз старая страховка была действительна последний день. В компании меня "обрадовали", что оказывается сейчас у них страховки выдаются строго только с понедельника по четверг. А поскольку была пятница, то до понедельника я есстественно новый полис получить не смогу. А как я должен был догадаться о таких нововведениях в компании? То есть я оказался в положении, когда я, по непонятной прихоти компании, остался без страховки с пятницы до понедельника, то есть НА ВСЕ ВЫХОДНЫЕ. Есстественно я был далеко не в восторге от возникновения подобной ситуации, и у меня не оставалось другого выхода, как срочно бежать и покупать страховку в другом месте. Так же у меня не осталось никакого желания когда либо возвращаться в эту компанию не только за страховкой, но и за другими продуктами и услугами, позиционируемыми брендом "Реннессанс".

Пробовал оформить электронный полис ОСАГО через сайт, не определяется улица по прописке. Отправил запрос в обратную связь. Ни ответа, ни привета. Пробовал вбивать вручную, подставлять буквы из других улиц, ничего не помогает. После нажатия кнопки перерасчет, висит значок загрузки, по окончании которого ничего не происходит и кнопка перерасчета становится неактивной.

Заканчивается у меня значит полис ОСАГО через 2 дня. Прохожу тех осмотр. На дворе 28.10.2016 ПЯТНИЦА, ну думаю надо ехать оформлять полис. Так как живу я в пригороде Барнаула, а точнее в 40 км от него, думаю дай позвоню набираю номерок в 11Часов дабы не мотать в холостую 150 км и убить пол дня на эту поездку. И что Вы думаете звоню, а там недовольная мадам мне говорит что Вы звоните у меня и так два человека сидит на оформлении, а вы тут названиваете приезжайте в понедельник, я ей объясняю в понедельник не могу уже двигаться полис закончится, в ответ звучит мне не когда с вами разговаривать мне работать надо еще два человека сидит ждет, а вы приходите в понедельник так как Мы такие блатные работники и в субботу и воскресение мы вообще не работаем. Режим работы: пн. – чт.: 9.00 - 18.00, пт.: 9.00-17.00, перерыв на обед 13.00–14.00,сб.-вс.: выходной . Господа из этой дырявой конторы!!! Вы там не перерабатываете с таким режимом работы. У этой Гарантии минус 1 клиент как минимум с тремя полисами ОСАГО,

Находясь в США, в маленьком городке, возвращаясь в отель, зацепилась ногой за бордюр, и упала лицом вперёд, услышала звук разрыва под коленом и почувствовала дикую боль. Попросила подругу позвонить в ассистанс, описать ситуацию и спросить, что делать, сама говорить не могла, было очень больно. Оператор порекомендовала вызвать скорую, мы вызвали. В больнице провели все манипуляции, наложили шину, выдали костыли. Из клиники мы переодически звонили, спрашивали, что делать в той либо иной ситуации, то есть, всё согласно инструкции. Так как у ассистанса нет представительства в США, а клиника не отправляют счета зарубеж, я забрала оригиналы. По возвращению, через 3-4 недели, нужно было подлечить ногу, передала все документы в страховую компанию. После страхового случая прошло почти 5 месяцев - до сих пор счета ни клиники ни 911 не оплачены, и кроме того, начислена большая сумма пени. Мне приходят письма, что оказанные мне услуги не оплачены до сих пор. Несколько раз звонила и в страховую компанию и в ассистанс, каждый раз мне твердят одну и ту же фразу на протяжении всех этих месяцев "Мы собираем и переводим документы". Сколько можно собирать и переводить!? Это похоже на издевательство!!! 767-77-002442-16 Инга