Отзывы о компании ГУТА-страхование

Брала машину в кредит, сотрудник банка сообщила,что если мы не застрахуем машину в Гута- страховании, то банк нам откажет в кредите,согласились,45 тыс наличкой отдали, страховой случай случился в июле 2014 года,дилер насчитал 12 тыс ущерба, Гута 4 тыс, счет дошел до бухгалтерии, но мне деньги до сих пор шлют, ОТЗЫВ ЛИЦЕНЗИИ, так вот у меня такой вопрос какого хера эти ФЕДЕРАЛЬНЫЕ страховые лезут к нам, у нас есть свои страховые компании.И где наш преславутый закон, который покрывает этих тварей, которые гребут бабки с нас простых трудяг.

отдав какой-то сомнительный клочок бумаги,мужчина удалился,написав лишь прям поверх "документа" своей рукой свой мобильный номер.. "Документ" (как они считают) не имеет ни одной подписи,ни одного телефона,а уж о печатях вообще молчу! Более того,не правильно напечатанную фамилию исправили прямо ручкой поверх печати!!!и даже род в обращении "уважаемый" так и остался мужским! Самой интересной оказалась дата "письма" 21.07.14 ГОДА! ГДЕ ОНО ГОД БЫЛО? Теперь интересно,месяц с момента получения они как считают?? Под формулировкой "приложение на 9 листах" предполагается 1!!! такой же клочок,где перечислены лишь реквизиты,чтобы денежки перевести))) Прочитав тут много комментариев,что они трубки не берут,скажу одно - зато сами названивают только в путь! Кому интересно пообщаться на тему своих выплат,подкидываю номерок некого Андрея Борисовича Тарасова 8-916-***-79-60 (Видать очень ответственный сотрудник))) С нетерпением жду,когда эта конторка развалиться! Куда надо написать - подскажите,кто знает! Беспредел этой недоконторы пора заканчивать!

Но передо мной, пытался сесть на стул, у стола дородной сотрудницы один молодой человек, так она сразу на все помещение громогласно объявила, что ОСАГО только при доп. страховании имущества. Один мужчина пытался возразить и требовал письменный отказ...На что его тут-же начали осаживать (с помощью еще одной бабушки-сотрудницы) - "а что вы здесь кричите". Я развернулся и покинул данную контору. Единственное сожаление, что не достал телефон и не сделал видео наглейшего навязывания услуг.

Зао гута страхование рассмотрело Ваше извещение о наступившем 06.14 событии по риску гражданская ответственность по полису такому то… Бланк договора страхования … указанный в справке ф.154 из гибдд как принадлежащий зао гута страхование, числится утраченным с марта 2014г. (акт об утрате от 16.03.14). Таким образом гражданская ответственность виновника дтп на момент события не была застрахована в зао гута страхование. Тем самым, у зао гута нет оснований для выплаты страхового возмещение И печать от 09.14 пострадавшая сторона об этом почему то решила только что сообщить, в итоге не можем найти старый страховой полис (есть только его скан) завтра думаю звонить в РСА, надеюсь там помогут, дальше буду искать юристов, которые возьмутся за это дело. Люди, кто попадал в такое положение, подскажите, что делать?

Уже в суд подал, выиграл, получил исполнительный лист и отправил в Гута Банк, пишут что счет на картотеке. Почему не платит страховая, непонятно?!

Телефоны не отвечают, нет никакой связи с ними! Они лишь отписываются, что "дело передано в бухгалтерию, ожидайте". Это развод! Они по-моему и не собирается никому ничего не платить!

Вопросы связанные с выплатами страхового возмещения легко решили по телефону с Михаилом. Так что всем удачи!

а для чего тогда каско и осаго которые я платила ?

ПОДАЛ В ДЕКАБРЕ ,№0681656 , ВСЕ ЕЩЕ ЖДУ...

хотя один раз ответили я вместо каско указал номер осаго (значит живые!) и все за простую царапину. хотя подошли основательно . приняли заявление даже сфоткали и–и–и пропали!

Гута, как обычно, самая неадекватная компания!

Второй год тянется тягомотина. Судя по отзывам денег от них не видать.

Я разумеется в ГИБДД сразу же, а там говорят что надо расследовать. Прошло недели три, справка на руках и Я стартанул в офис Гуты. Как же Я удивился, что офис закрыт, местный номер молчит, да и МСК не алё. Начал узнавать, и выяснил что Гуте наступил конец. Нанял юриста, сделал независимую оценку, отправил заказным в МСК. После 4 недель молчания приходит бумага от них: "мол отказываем в выплате,т.к. время много прошло" и эти горе страховщики не принимают тот факт, что Я лежал в больнице с переломами, да ГИБДД долго разбиралось... В общем подал в суд, Гута настаивает на повторной экспертизе( по которой якобы выплатит сразуже), которая как и Моя показывает что машина не тотал. А они не смотря на 2 экспертизы решили затоталить машину... Жду очередного заседания. хочу спросить у представителя Гуты, нахера назначать экспертизы и умышленно затягивать процесс.
Моё мнение о них очень плохое.

И какие были подводные камни?

все документы подали во время в москве в главном уфисе убедились что все документы с питера передали , сотрудники любезные по лету сказали ждите ждем уже декабрь мы живем в Белгороде офис Гута у нас давно закрыт решили что судиться с москвой себе дороже будет оценку ущерба нужно делать за свой счет. Может кто юридически подкованный подскажет есть ли варианты деньги получить с наименьшими финансовыми вложениями

Звонила в месяц по три–четыре раза и все одно: "Ждите"! Не дождалась и обратилась в юридическую компанию! Засуетились после первого заседания и хоть какой–то диалог был налажен. Теперь предлагают варианты и торгуются– хотят неустойку срезать и представительские. Не ждите обещаний! Прождала более 8 месяцев, теперь жду окончание суда, чтобы успеть лист до банкротства предъявить в банк!

Согласно записи, я приехала на предварительный осмотр 29.09.14. Были сделаны фотографии и отправлено согласование в страховую компанию "Гута Страхование". Ответ от страховой компании был получен 02.10.14. В согласовании было указание повторно прислать фото колесных дисков для согласования их замены.
Сотрудники сервиса мне об этом не сообщили.
Я звонила 13.10.14 и тогда мне сообщили, что нужно повторно приехать для фотографирования дисков. 14.10.14 я приехала, сделаны фото. Общалась я с мастером Алексеем (лет 35, в очках).
24.10.14 я звонила в сервис уточнить, пришло ли повторное согласование по колесным дискам. Алексей сообщил мне, что согласования еще нет и попросил перезвонить в среду, 29.10.14.
Сегодня, 29.10.14 я перезвонила в сервис и Алексей мне сообщил, что согласования по–прежнему нет. Я перезвонила в страховую компанию "Гута–Страхование" по тел. 8–800–700–97–99. И там мне сообщили, что никакого повторного согласования они не получали.
Я снова позвонила в сервис и мастер Алексей мне ответил, что он не успел отправить повторное согласование в страховую компанию.
Прошу обратить внимание на некомпетентность сотрудников сервиса (не могут "прочитать" направление на ремонт), ложь сотрудников сервиса (по поводу отправки в страховую компанию фото на согласование), полного незнания работы (в беседе со мной у меня постоянно уточняют, где находится а⁄м, в городе или у них в сервисе), затягивание сроков (уже месяц идет согласование со страховой компанией, со слов мастера они поставят а⁄м на ремонт только в январе 2015 г.).

В октябре попала в ДТП, вина не моя. Повезла документы в страховую компанию и поняла, что началась эпопея "Хождение по мукам". Ни по одному телефону не дозвонилась. В офисе документы вообще не приняли, закрыи перед носом дверь, и посоветовали отправиться в страховую компанию виновника ДТП. Интересно за что я платила больше 40 тысяч рублей? И как мне их вернуть? И вообще реально ли это?

Направляю документы в суд.

Причем выплату сделали незадолго до последнего судебного заседания (видимо чтобы не присудили штраф) посему совет:
Если вы сдали все необходимые документы для выплаты по каско или осаго, а вас игнорируют и нарушают сроки... Не тяните! Обратитесь к авто–юристу в вашем городе и в Суд.

На звонки никто не отвечает, контора закрылась в нашем городе. На официальном сайте на письмо никто не ответил. В договоре не указано в течение какого времени должна произойти выплата. Как поступить?

7 апреля 2014 года я получил направление за номером 0556692–14 на ремонт в ООО "ГУТА" по адресу Москва, Новая Ипатовка влад. 23А.
12 апреля я привез машину на первичный осмотр. Посмотрели, заказали детали и стал я ждать...
23 апреля мне сказали что детали пришли, но СТО перегружено заказами и заявили – ждите звонка вызовем на ремонт... Я терпеливый, но всему есть предел! После неоднократных звонков и ругани 8 июня! машину таки поставили на ремонт. И тут неожиданно(!) выяснилось, что не все детали заказаны были – при первичном осмотре типа не увидели. Отправили согласование в Страховую компанию и с тех пор я не могу получить даже предположительно сроков когда "ОПГ ГУТА" перестанет на до мной издеваться...
Итого – 3 месяца 2 недели с момента получения направления на ремонт! И это при том что работ там на 5 нормо–часов максимум! На машине при движении задним ходом и развороте в пробке оторвал бампер слева – даже удара не было...

В итоге сказали написать письмо о выплате по калькуляции дилера. Через месяц удалось опять поговорить с представителями страховой и они сказали, что дело на калькуляции, при этом в заявление было написано, что выплата по калькуляции дилера. В итоге вчера поступили деньги на указанный мною счет.
Теперь смотрим на цифры. Дилер насчитал 140 тысяч. Независимая насчитала 120 тысяч. Почини я используя бу запчасти за 80 тысяч. Гута перевела 39 тысяч. У меня просто нет слов. Я просто посмотрю, что сейчас произойдет со страховой и в суд.

Машина застрахована по КАСКО в ГУТА страховании, 23 мая закончился полис. 17 апреля машину оставила на стоянки около метро, вернувшись с работы обнаружила повреждения , на задней крышки багажника и правая сторона двери!
Оформили страховой случай! ГУТА дала согласие только на замену крышки багажника! Мало того приезжал аварийный комиссар ,который не коректно выражался и т.д! ГУТА привело массу причин якобы две разные аварии! Я оформила аварийный случай , когда вернулась с работы! Я не в курсе как повредили мне машину и очень жду ремонта!

САМ выбрал сервис , в моем случае GENSER в Люберцах, через неделю позвонили – приехал – сдал – через 5 дней получил!
В конце марта 2014 года во вдвое ударили машину ( хулиганство) ,а ГУТА уже начала процедуру санации. Да, тяжело было дозвониться( минут 20 на телефоне был по номеру 8 800 и так далее). записался на след день на Старообрядческую. там провел часа 2 ( слишком много народа). Также все сфотографировали оформили. Выбрал тот же сервис. Ждать правда пришлось ровно месяц ( но меня заранее предупредили что они остались одни по стране и будет дольше напорядок, поэтому был готов ). В итоге позвони с того же GENSER и забрали машину на ремонт. все будет готово 19 мая 2014 года.
Теперь вопрос ко всем, почему я являясь клиентом ГУТЫ не имею нареканий зато тут каждый сплошной негатив, чудес то не бывает ребят!

Как уже многим известно, кто берет кредит в банке на авто, страховка каско обязательна, вот и я один из этих людей. Три года страховали без проблем, улыбались обхаживали когда приезжал, даже звонили и напоминали, что страх., заканчивается. Но вот так случилось наступил страховой случай, (не приведи Господь Бог никого). Быстро собрал документы, обратился в страховую(подал документы), жду. Думаю ну вот щас все быстро починят, к Новому 2013 Году хотя бы, и снова за руль,( а дело было в начале ноября 2012 г, ) КАСКО же! Вручили мне ЛИСТ, с которым якобы я должен обратиться в сервис, обратился отдал документ (лист), в сервисе сказали ЖДИ, позвоним в течений недели, прошла неделя, я как наивный все жду, думаю заняты наверное позвонят как освободятся, прошла еще неделя эатем другая, позвонил в итоге сам, а мне таким голосом СКАЗАЛИ ЖДИ ЗНАЧИТ ЖДИ!, тогда я позвонил в страховую, а они мне в ответ ну заняты они походу подождите пока еще... *Люди не подумайте ничего плохого, знал что со страховыми есть проблемы но не до такой же степени по КАСКО то, что тянуть..? .* Был знакомый юрист, подумал попробую с ним пообщаться может что и подскажет, позвонил вообщем, рассказал ситуацию в кратце, говорит: раз так то забирай документ который отдал в сервис и требуй со страховой компании возмещения деньгами! Пока забрал, обратился, вообщем уже Новый Год выходные туда сюда праздники мы Вам выплатим только после праздников Новогодних говорят... Прошли праздники дождался, позвоню думаю напомню о себе, а то вдруг забыли (забили) попросту. Позвонил и вот: документы отправили в Москву на рассмотрение говорят,( у нас в городе как теперь знаю только филиал этой компаний) , как результат будет мы Вам сообщим;, ( жду) прошел месяц где то спустя, мне звонит юрист к которому обращался, спрашивает ну как там дела (со страховой имеет в виду), отвечаю так и так бла бла бла, объяснил я, давай говорит попробую помочь, вообщем написали 3 претензий в итоге; выплату получили но правда копеечную занизили как смогли. И вот по случаю сделал оценку(где оценщики сообщили, что ремонта там на всю страховую стоимость)... И тогда отправился я в компанию Юридическую, которая занимается как раз такими делами, где кстати сообщили , что дело будет длиться не дольше 3–4–х месяцев. В итоге пришлось все же присутствовать аж на ТРЕХ судах, где после 1–го выплатили еще часть денег, и это спустя целый год как обратился в специализированную компанию, а после второго и третьего оставшуюся часть денежных средств которую присудили, но не выплатили до сих пор, (. 11.05.2014 г.) хотя исполнительный лист был направлен в банк страховой компаний 23 апреля 2014г. Хочу сказать дорогие клиенты страховой компаний *ГУТА стахование* будьте бдительны..И не по подайте в не приятные ситуации на дорогах!

В итоге через неделю попросили написать заявление о денежном возмещении убытка на мой лицевой счет. Ни ответа ни привета. и телефоны не берут. А в Питере вообще телефон 812 3855000 постоянно занят, хотя, раньше хоть музыка играла... ТОлько негатив от данной компании.

Деньги–то уже давно получили, зачем что–то простому человеку ещё и выплачивать? Всё это идёт с попустительства властей. Зачем создавать МММ, если можно страховую компанию создать, набрать денег и начать банкротиться? Только совместные действия обманутых клиентов могут привлечь внимание к данной проблеме, нужно объединяться, подавать исковые заявления и проводить митинги.

Полис КАСКО Гута–страхование ГС57–ТС12⁄085512 от 30.062013 года. № Дела : 0525593–14.
Подал заявление о страховом случае по КАСКО в компанию Гута–страхование 22 января 2014 года через отдел удалённого урегулирования убытков, находящийся на Парнасе , а⁄м был осмотрен и сфотографирован экспертом. Полностью все документы предоставил 30.01.2014. По договору КАСКО ремонт моего а⁄м должен быть произведён на СТО оф. дилера.
26.02.2014 пришёл положительный ответ из страховой. 02.03.2014 с СТО мне сообщили , что запчасти и комплектующие получены , но с компанией ГУТА Страхование они больше не работают по предоплате по причине большой задолженности Гуты перед СТО. Мне было предложено самостоятельно доставить счет страховщикам. Счет я отвёз 07.03.2014, получив отметку о получении и устные заверения сотрудника страховой в оплате счёта в течение 10 рабочих дней.
03.04.2014 позвонили из страховой с предложением перечислить деньги на ремонт непосредственно мне на мой расчётный счёт. На следующий день 04.04.2014 подъехал в страховую на Английский пр. 16 где написал заявление на выплату страхового возмещения. Деньги до сих пор не получены (на 25.04.2014). Придётся подавать исковое заявление в суд.

Слушать автоответчик можно бесконечно:переключите туда, потом сюда(а толку–то?). Мы как бесправная скотина получаемся. у нас и каско и осаго ихние (салон удружил) всего с декабря 2013 г. если не в состоянии даже общаться с людьми нужно их заставить расторгнуть договора и вернуть деньги(только через суд, естественно)