Отзывы о компании СК Бестиншур

Очень удобно, что у Страховой Лучи есть функция виртуальной клиники. В тот же день удалось связаться с терапевтом, не выходя из дома обсудили симптомы, врач выписал рекомендации. Всё через приложение, без ожиданий и очередей. В наше время это действительно нужная услуга. Благодарна.

Оформил ДМС для сотрудников. Условия адекватные, покрытие хорошее. Особенно понравилось, что менеджеры не затягивали и всё оформили за день. Отличный опыт. Сотрудники уже начали пользоваться, проблем с доступом к врачам не возникло. Будем продлевать на следующий год, полностью устраивает.

Пока тестирую ДМС от этой компании. Первые впечатления хорошие. Очень нравится чат в приложении. Не нужно обращаться всякий раз на горячую линию и ждать пока тебе ответят. Страховка у нас включает в себя даже стоматологию. Посмотрел у нас список клиник. По рейтингу они все неплохие и кто туда ходил хорошо отзываются. Анализы и приемы врачей согласовываются легко. Я еще пока один раз только к терапевту сходила. Направление на анализы меньше чем за день одобрили мне.

В этом году впервые решил оформить ДМС для сотрудников, чтобы повысить мотивацию и лояльность команды. Выбор пал на компанию Лучи, остановились на тарифе «Базовый». В целом, сотрудничеством доволен — процесс оформления прошёл оперативно, сотрудники уже начали пользоваться полисами. Понравилась быстрая обратная связь: выделили отдельного менеджера, с которым мы согласовали все детали буквально за пару дней.

У меня полис ДМС от этой компании. Получила как все на работе и воспользовалась недавно. Сначала думала будет много проблем с согласованием анализов и УЗИ. Но, к счастью, я ошиблась. Сначала запросила гарантийное на прием в клинику. Потом получила направление на анализы и УЗИ от врача. Все одобрили быстро очень. С результатами уже записалась через приложение на онлайн-консультацию врача. В удобное мне время и даже ехать никуда не надо.

Пользуюсь услугами ДМС меньше года, но уже успела пообщаться и с онлайн приемами врачей, и в поликлинике. Нравится, что обратиться в чат или позвонить можно 24/7. Специалисты отвечают быстро, вопрос согласования решается быстро. Удобно, что могут помочь с записью к врачу или можно самим записываться.

Мне нравится качество работы страховой Лучи, до них у меня не было опыта пользования ДМС, только на новой работе его получила, но на меньше теперь не согласна. Абсолютно все услуги, какие страховкой предусмотрены, согласовываются на раз-два. Служба поддержки работает замечательно, понимающие сотрудники, отзывчивые и компетентные. Никакой грубости и волокиты нету даже близко, а врачи настоящие профессионалы. По крайней мере раньше никто не мог установить настоящие причины моего постоянного кашля, а здесь после пары простых обследований аллерголог вынес свой вердикт, что у меня банально аллергия на подушку, точнее на утиный пух в ней) Мне настолько нравится этот уровень и отношение, что даже если поменяю работу или уйду на вольные хлеба, сама оформлю у них медицинскую страховку. Одна только есть проблема, некоторые услуги приходятся за свой счет получать, страховка не такая широкая, как хотелось бы, но это уже как руководство мое решило, свои правила диктовать не будешь.

Хочу рассказать о своей ситуации и параллельно поблагодарить сотрудника службы поддержки Лучи. Я обратилась за помощью в ужасном состоянии, плохо себя чувствовала настолько, что не соображала, что говорю. Человек настолько оказался понимающим и внимательным, что по моим обрывочным фразам понял, какая конкретно помощь мне нужна. Мне организовали визит врача на дом, доктор приехал быстро, оказался тоже достаточно грамотным специалистом, чтобы облегчить мое состояние и объяснить алгоритм диагностики и лечения. Увы, мне пришлось на следующий день самой посещать клинику, где я сдавала анализы и проходила обследование, но это все покрыла страховка и не заняло много времени. Однозначно хорошие впечатления у меня от человечности на всех этапах обращения за помощью и той скорости, с которой я получила ее

Я большая молодец, заявляю это без ложной скромности, потому что перед поездкой на море сообразила оформить туристическую страховку в Лучах. Компанию эту знаю не понаслышке, второй год как их ДМС пользуюсь и мне очень нравится, любые согласования происходят быстро, качество медицинского обслуживания на высоте и мобильное приложение отличное. Собственно поэтому, когда возник вопрос подстраховаться в плане жизни и здоровья перед поездкой за рубеж, выбор передо мной даже не стоял. Прямой наводкой полезла покупать полис у них. По деньгам не сильно накладно вышло, оформление полностью онлайн было и мне понравилось, что широкий спектр рисков страховка покрывает. К счастью воспользоваться мне не пришлось, отдых спокойно прошел, без травм и происшествий, но само понимание, что чуть что я не останусь без помощи и не из своего кармана буду это оплачивать, способствовало хорошему настроению

Я не первый год знакома с плюсами ДМС, только вот раньше страховку эту предоставляла нам другая компания, а Лучи пришли в нашу фирму только в марте 2025. Существенным бонусом от них стала возможность по страховке пользоваться услугами стоматолога. Я думала речь максимум об услугах врача-гигиениста, но когда на профилактическом приеме у меня диагностировали серьезный пульпит, согласование адекватного лечения со страховой заняло меньше 10 минут. Сэкономили мне кучу денег с этой дорогостоящей манипуляцией

В который раз убедилась, что в службе заботы компании лучи работают настоящие профессионалы. Второй год как пользуюсь их услугами, на работе дали дмс, чему я очень рада, потому что согласовать любую услугу пара пустяков. Сегодня возникла необходимость в срочном порядке попасть к узкому специалисту, написала в чат, меня с полуслова поняли, не стали сыпать неуместными вопросами и тут же нашли мне три варианта клиник, куда я могу обратиться прямо в этот же день. Я выбрала ближайшую к своему дому и через 2 часа уже была в кабинете врача. Назначенное лечение полностью покрыла страховка

У меня несколько месяцев уже как ДМС от лучей, прежде поводов обращаться не было, а 28.04.2025 Почувствовала недомогание и написала в чат поддержки, чтобы узнать как я могу попасть по страховке на прием в клинику. Мне очень понравилась девушка, с которой я общалась по этому поводу. Вежливая, не задавала лишних вопросов и была немногословной, но вопрос решила за 10 минут и даже не поскупилась на выражение сочувствия, а это на самом деле дорогого стоит. В результате, а врачом мне были рекомендованы определенные манипуляции, которые страховая согласовала еще пока я находилась в кабинете. Скорость работы и отношение к людям меня более чем устроили, убедилась лично, что начальство удачно выбрало для нас страховую

Я очень рада, что теперь у меня полис ДМС от компании Лучи. Шикарно работают, быстро, не создают на ровном месте проблем и с согласованием услуг косяков не случается. По-настоящему здорово, что за простыми вопросами, типа расшифровки анализов, не надо тащиться на личный прием в клинику. Я это могу сделать через мобильное приложение, вполне кстати эффективно. У них врачи толковые онлайн-прием ведут, более чем подробно все разъясняют. Конечно бывает, что что-то приходится за свой счет проходить, страховка физически не может покрыть ВСЕ варианты медицинской помощи, но я в любом случае получаю помощь службы поддержки в подборе клиники, простоту записи на прием и высококвалифицированное обслуживание

Хочу сказать, что разница между медицинским обслуживанием по ДМС от разных компаний может быть колоссальной. В частности Лучи третьи, от которых я этим полисом пользуюсь и они настолько далеко ушли вперед от всех других, даже сравнивать некорректно. Сервис реально хорош. Никакой грубости в службе поддержки, быстрая запись в классные клиники. Согласовать легко, резину не тянут. Правда к новому названию привыкать пришлось, они раньше звались Бестдоктором

Провели выходные на любимом курорте Роза хутор, время провели замечательно за исключением маленького инцидента. Жена во время катания умудрилась сломать крепление сноуборда. Я уже приготовился к этим непредвиденным тратам, но оказалось, что страховка инвентаря от Лучей, которую мы сразу по приезде оформили в пункте проката, работает. Нам не пришлось платить штраф и что-то возмещать, страховка это покрыла. Я этому очень рад, потому что в противном случае впечатление от отдыха были бы подпорчены, а нет ничего ценнее положительных эмоций!

Одним из главных плюсов ДМС от страховой Лучи Я считаю возможность в любое время суток проконсультироваться с терапевтом или попасть на онлайн-прием к более узкому специалисту. Разные бывают ситуации, не всегда есть возможность попасть в клинику, а понимать, насколько дела плохи важно. Крайний раз была за городом у родителей, сильно разболелась голова, не знала что делать, лечь поспать и рассчитывать что все само пройдет или вызывать скорую. Связалась через приложение с доктором, получила внятные ответы на все вопросы и это куда лучше, чем самостоятельно гуглить симптомы и заниматься самолечением

Очень рада, что в январе не пожалела денег и застраховала квартиру в Лучах. Потратила тогда на оформление полиса считанные минуты, потому что все можно было сделать дистанционно, а сберегла кучу нервов и денег по итогу. Вчера вернулась домой с работы и обнаружила, что вся квартира плавает. Спасибо соседям сверху, устроили потоп. Ламинат разбух, обои отслоились и сильно пострадала мебель из МДФ. Я всё это безобразие сфотографировала, заполнила обращение через электронную форму, данных минимум надо было указать, поэтому долго не возилась. Выплату получила достаточно быстро, посчитали все объективно, у меня плюс-минус такая же сумма по собственным подсчетам получалась

Третий месяц как у нас поменялась страховая компания на работе, от которой предоставляется ДМС. Теперь это Лучи. Мне они нравятся гораздо больше чем прежние, как минимум в разы проще стало согласовать услуги. Когда мне понадобилось сделать бронхоскопию, вопрос решила элементарно и из своего кармана оплачивать эту услугу не пришлось. Минус правда был в том, что клиника мне подобрали далеко от дома, было неудобно добираться и сама процедура не из приятных

Хочу сказать большое человеческое спасибо специалисту службы поддержки компании Лучи за профессионализм и доброту. Звонила вчера во взъерошенном состоянии, была срочная необходимость показать ребенка педиатру. Без проблем удалось согласовать эту консультацию в рамках моего ДМС, прием попадал на день обращения, консультация была онлайн, получилось быстро решить вопрос и понять, что делать с дитем

Яндекс доставка потеряли мою посылку, искали больше месяца, потом отправили в страховую компанию Лучи за выплатой компенсации, я им предоставила всю информацию о посылке, что там было, стоимость, приложила товарный чек и договор, но сотрудники страховой стали требовать кассовый чек, потому что товарный чек для них не имеет законной силы и не подходит для доказательства оплаты и подтверждения покупки. Очень долго я им пыталась доказать что продавец работает без кассового аппарата и я никак не смогу им предоставить фискальный чек, даже сотрудники на горячей линии этой компании ответили что если нет другого чека, тогда подойдёт товарный, но га электронную почту приходит ответ что в выплате отказано, более того в официальном ответе на моё обращение, они написали что я вообще им не предоставила никаких доказательств стоимости утерянного товара. Ужасная компания я просто так потратила время, нервы и деньги, просто кому-то подарила свой стул, который стоил 23.000₽, Ещё и должна доказывать что я его купила. Следующее обращение будет уже в суд и в Роспотребнадзор, это просто скотское отношение к людям как от страховой компании Лучи так и от Яндекса

Страховая компания Лучи не платит страховую выплату, в моем случае это застрахованная бронь: все что находится в квартире застраховано. Был поврежден ламинат, стена, полотенце, наволочка и кастрюля. Все эти вещи идут под ремонт и под полную замену, поскольку дальнейшее ими пользование невозможно. Однако страховая компания Лучи, ссылаясь на пункт 8.8.«В» программы. «Ущерб, вызванный утратой товарного вида, не компенсируем». Таким образом, под данный пункт страховая компания Лучи подгоняет все повреждения и ничего компенсироваться не будет. Однако вещи не утратили отварный вид, а предполагают полную замену. Считаю действия страховой компании н\*\*\*\*\*\*\*. При этом при другом страховом случае подобный ущерб был компенсирован, правила страхования не изменились, соответсвенно правила страхования каждый сотрудник трактует по своему

В первый раз взяли с собой на отдых за границу нашего малыша, сыну 3 года, это его первый отдых на море. Муж настоял оформить туристическую страховку, занималась этим вопросом я. Выбрала компанию Лучи. Доверяла им, было дело уже раньше сталкиваться, у меня там ДМС и пользуюсь часто. Уже на второй день ребенок затемпературил, мы с помощью ассистанс попали быстро на прием к педиатру и то, что вообще не знали языка, проблемой не стало, все организовано было безупречно, этот момент тоже предусмотрен. Врач сказал, что это акклиматизация, дал назначения и рецепт на жаропонижающее. Потом еще вынуждены были по такой же схеме обращаться, когда у сына несварение приключилось ближе к отъезду, и снова все гладко прошло. Даже боюсь прикидывать, в какие расходы нас бы эта поездка вогнала не будь у нас страховки, а так полностью все расходы Лучи взяли на себя. С такой страховой с маленьким ребенком можно спокойно путешествовать, проверено на себе!

У меня ДМС от Лучей, это бывший Бестдоктор, но работает так же достойно. Расскажу о недавней ситуации, благодаря которой еще лучше стала к ним относиться. Были у меня проблемы с желудком, онлайн с гастроэнтерологом консультировалась, но он развел руками и сказал, что заочно мне не поможет, подтвердил, что симптомы не шуточные и убедил идти в клинику на реальный прием, сдавать анализы и делать полную диагностику. Процедуру сложно назвать приятной, но она была необходимой. Хорошо, что не потребовалось откладывать в долгий ящик, быстро разобрались с диагнозом и адекватное лечение назначили. Визит к специалисту в страховку входил, записалась через поддержку за 5 минут, еще и клинику хорошую мне нашли. Только вот одно из исследований было фиброгастроскопия с биопсией, врач на ней настаивал, я даже была готова оплатить сама, но не потребовалось, страховая согласовала такое обследование и причем прямо на приеме. Благодаря этому мне быстро поставили диагноз и отделались консервативным лечением. Сейчас самочувствие уже в полном порядке, огромное спасибо не только врачам, но и непосредственно страховой

На работе у нас от Лучей ДМС. Круто работают, мобильное приложение суперское и пользоваться услугами действительно удобно. Теперь еще нам и психолога в офис согласовало начальство, уже приходит, толковая девушка, грамотно работает и полезные новшества внедрила. Я, конечно, предпочитаю сам такого рода помощь получать через онлайн консультации, но и эта форма психологической помощи мне понравилась

Перед поездкой в отпуск купила страховой полис в компании Лучи, нашла про них инфу в интернете и решила, что мне такое подходит. Все онлайн, отзывы неплохие и объем рисков, которые страховка покрывает впечатлил. Уже паковала чемоданы, решила в последний вечер пройтись, местной экзотикой насладиться, купила фрукт, который до этого не ела никогда, откусила, а в мякоти твердые коварные косточки оказались. Сломала зуб (Сказать, что было больно, это ничего не сказать! Обратилась в страховую, понимала, что в таком состоянии 7 часов перелета не выдержу. Мне тут же нашли клинику, там все сделали быстро и с меня денег не требовалось, все решилось отправкой гарантийного письма. Сделали, правда не очень симпатично, дома потом все переделывать пришлось за свой счет, но главное что экстренные меры были приняты, а вопросы эстетики это уже дело вкуса

Сдавала я в рамках чекапа от страховой Лучи анализы в Инвитро. Результаты забрала после работы, а посмотреть руки дошли уже почти в 23 часа. Смутили цифры, погуглила и в ужас пришла, таких себе диагнозов по тем цифрам наставила, страшное дело! Чуть до утра дотянула, когда у меня была назначена онлайн консультация по расшифровке. Оказалось, у меня все в пределах нормы, а в интернете я чушь нашла. Хорошо, что можно вот так запросто получить ответы врача на свои вопросы!

Умудрилась я поймать тонзиллит, не знаю, как бы я с ним мучилась, если б не ДМС от Лучей, лечилась я по нему и лор толковый попался. Я сильно мучилась, температура никак не уходила и доктор настоял на серии лечебных промываний миндалин. Я приуныла на том приеме, думала, сейчас придется бодаться, чтобы согласовали, был печальный опыт с другой компанией на прошлой работе и там в итоге психанула, за свой счет ухо лечила. Однако приятно удивило, когда я еще находясь в кабинете врача узнала, что мне это одобрили. Со следующего дня начала терапию и быстро поправилась. Если честно, то как по мне, такая скорость согласования от страховой даже важнее качества самой медицины, время порой решает все. Ездить на лечение каждый день нудно было, но пришлось потерпеть, не все реально сделать онлайн

На работе долгое время ДМС был от другой компании, только в этом году руководство на Лучи переключились. И наконец-то у нас теперь ДМС со стоматологией! Я уже успела оценить уровень. Неплохо! Самое главное, что согласование быстрое. Пришла на прием к стоматологу и выяснилось, что мне надо дополнительно диагностику провести. Тут же это было страховой согласовано, как и последующее лечение, за две минуты все при мне согласовалось между врачом и Лучами. Сразу же все сделали, что требовалось: вскрыли канал, прочистили и заложили лекарство, а потом постоянной пломбой уже закрыли. Все ок и ничего мне не стоило, хотя услуга так-то дорогая

Недавно опробовала как работает медицинский консьерж в Лучах, у меня там ДМС. Случилось так, что мне потребовался не разовый прием или консультация, как это обычно бывало, а длительное лечение и серия посещений. Так вот, через консьержа на повторные приемы записываться не требовалось, он все слоты сам бронировал. Экономия времени колоссальная выходила! Мне такое понравилось, удобно и комфортно. Только клиника неудачная была выбрана для посещения, по часу туда и назад добираться приходилось, но нужный мне специалист только там принимал, так что пришлось смириться

Ездили с девушкой в Тайланд в прошлом месяце, страховку в Лучах делали, так как это удобнее всего было в той ситуации. Прямо накануне вылета решили, что он нам нужна, посреди ночи можно сказать) Хорошо, онлайн это все решилось и никаких сложностей не возникло. Как таковая медицинская помощь нам не потребовалась, но девушка онлайн консультировалась, ее какая-то местная медузяка за ногу цапнула в воде, ей ПМП оказали, объяснили что с этим делать потом. Все обошлось по итогу! Если честно, мне со страховкой как-то спокойнее отдыхалось, особенно после того происшествия. Минус в том, что на травмы, полученные в состоянии алкогольного опьянения, страховка не распространяется. Вот как же так-то)