Отзывы о компании СК Бестиншур

Заказывал доставку собранного букета цветов из магазина домой с помощью сервиса Яндекс.Доставка. Цветы были упакованы в траспортировочную бумагу. Мне привезли на автомобиле (не пешком) замершие намертво цветы. Яндекс попросил обратиться в эту компанию за страховой выплатой. Я обратился к ним с просьбой возместить ущерб. Но страховая отказала в выплате по причине того, что цветы не были упакованы должным образом. Напомню, что доставка цветов должным образом производится в транспортировочной бумаге и в теплом автомобиле. Например, у меня никогда не было проблем с доставкой и качеством цветов, когда заказываешь доставку от самого магазина. Сейчас страховая перестала выходить со мной на связь, страховую выплату я не получил. Считаю виновниками именно Яндекс Доставку, которые не помогают разобраться с этой ситуаций и Бестиншур, которая просто не выходит со мной на связь