Отзывы о компании СК Бестиншур

В их договоре по ДМС явно указан массаж, как лечебная процедура, которая входит в страховку. Но если тебе 2 разных невролога назначают массаж, то в Лучах сразу оказывается, что массаж не рекомендован минздравом в качестве лечебной процедуры, поэтому согласовать его не можем. И там весь договор такой — пишут для красоты, по факту ничего не согласовывают. Врачи, в частности, стоматологи, тоже о них отзываются в соответствующем тоне, мол — «У вас Лучи? Ну эти какие-то жадные, от них обычно никаких согласований не дождешься». Если планируете покупать ДМС за свои кровные — крайне не рекомендую.

Первый раз воспользовался полисом для консультации и последующего обследования, в моем случае очень удобно, что можно обратиться к специалисту онлайн потому что по работе график загруженный, даже удалось воспользоваться услугой будучи в командировке. Сервис нравится.

Вызвал терапевта на дом по полису, когда сильно простудился 2 недели назад и не мог выйти из дома из-за высокой температуры и сильной слабости. Врач приехал в течение 2 часов. Осмотрел, назначил лечение, оставил рекомендации. Никаких доплат не потребовал. Сервис работает четко.

Купила дмс 05.05.26. Сходила на приём ко врачу только один раз. Обратилась через полгода ещё раз. А они пересмотрели количество клиник в августе. Теперь ближайшая ко мне клиника находится в 40-50 минутах ходьбы, через ж/д переезд с длинным подземным переходом. Т. Е. До неё реально только пешком идти, нет транспорта (разве только вертолёт нанимать), или ехать в объезд на нескольких маршрутках дольше, чем пешком, ценник на такси из-за длинного объезда огромный. Как хочешь, так и иди с зудом, головной болью, слабостью в дождь. Обращаюсь в поддержку. Пишут одно и тоже. «Программа предполагает пересмотр наполнения списка клиник на протяжении всего времени действия вашего полиса. Это закреплено в пункте 1.11» И всё, никаких тебе, «мы учли вашу жалобу, передали в отдел заключения договоров с клиниками, постараемся решить проблему покрытия в следующем пересмотре, вот примерные сроки». Спрашивается, если пересматриваете всё время, так пересмотрите на другую клинику в этом районе? И если пересматриваете всё время, то можно и пересмотреть в ближайшее время по факту получения жалобы? Более того, написали, что «мы уведомили вас о пересмотре клиник». На вопрос «а где? » Получаешь ответ: «мы скорректировали количество клиник на карте», а вот цитата поддержки: «Я понимаю, что это может ощущаться как „неудобный“ способ уведомления, потому что не приходит отдельное письмо или push-уведомление. При этом формально уведомление было произведено в соответствии с условиями Оферты. » Короче, связываясь с Лучами вы покупаете одно, а по факту получаете другое. Должным образом вас не уведомляют. «Только формально» ©. Поддержка своё не отрабатывает. В любой непонятной ситуации вам присылают текст от нейронки с промптом «написать в стиле Максима И. Ясно, понятно». А смысл такой: над качеством и клиентоориентированностью мы работать не будем, кидаем вас просто потому что можем по договору. ПУСТАЯ ТРАТА ДЕНЕГ! Не дают воспользоваться.

Сделала дмс в этой компании сначала себе, потом ребенку. Мамочкам садиковских детишек рекомендую однозначно. Здесь есть телемедицина и можно связаться с врачами быстро. Оставляешь заявку на консультацию педиатра, указываешь удобное тебе время и врач перезванивает.

Адекватная помощь на горячей линииПозвонил на горячую линию вечером, когда заметил, что после работы заныло колено (подозревал, что потянул мышцу). Оператор внимательно выслушал и помог выбрать клинику рядом с домом. Запись сделали сразу. Утром уже был на приеме. Оказалось, что реально небольшая травма и время реально нельзя было терять. Спасибо за оперативность. Теперь вот лечиться буду.

Полис ДМС тут оформил и мне все нравится. Клиник по полису достаточно, можно выбрать удобный район города. Когда плохо себя чувствуешь, можно воспользоваться онлайн медициной. Записываешься к нужному врачу за день на консультацию и тебе перезванивают в удобное тебе время.

Дмску тут купила чтобы прежде всего можно было со специалистами проконсультироваться. Я живу в небольшом городе и меня спасает онлайн медицина. За этот месяц я уже успела проконсультироваться с дерматологом и эндокринологом, к которым в нашу поликлинику не могла записаться. Врачи грамотные и времени на консультацию достаточно отведено.

За неделю до отпуска поняла, что заболеваю и решила не допустить совсем уж плохого самочувствия. Я обратилась онлайн к дежурному врачу и консультация мне понравилась. Врач выслушал внимательно, подсказал что попить, что иммунитет поднять и как быть, если все же мне хуже станет. К счастью, все обошлось и не понадобилось снова записываться на прием.

У меня в этой страховой дмс, пользуюсь по мере необходимости. На выходных были с мужем на даче и я сильно поранила руку. Болела сильно и я решила связаться с врачом из страховой онлайн. К доктору записалась на следующий день и врач подсказал как лечиться и купировать сильную боль.

Хотелось проверить здоровье родителей, но самостоятельно собрать все обследования было сложно. У меня дмс здесь уже пол года, связался с поддержкой, они подсказали, что за счет моего дмс родители могут спокойно воспользоваться бесплатьной консультацией в виртуальной клинике. На данной консультации врач им порекомендовал чекап из приложения Физическое здоровье после 40 лет, причем есть разбивка для мужчин и женщин. Мои родители остались довольны.

При оплате билета на Авиакассе 05.08.2026 Оформил полис «Страхования отмены поездки» от Луч Страхование, где в том числе можно вернуть 90% стоимости билета при отказе в выдаче визы. 07.09.2026 В визе было отказано по п. 10 — По стандартному основанию, по которому сейчас отказывают в 90% случаев без уточнения причин: «Предоставленная информация, подтверждающая цель и условия предполагаемого пребывания, была недостоверной». Хотя весь комплект документов был собран корректно, все билеты и гостиница на весь срок пребывания были оплачены. Страховая отказала в выплате сославшись на то, что отказ по такому основанию не является страховым случаем. По факту оказалось, что по их правилам ЛЮБОЙ стандартный ОТКАЗ В ВИЗЕ (стандартные 17 пунктов для шенгена) заранее ВЫВЕДЕН ИЗ ЧИСЛА СТРАХОВЫХ СЛУЧАЕВ. Получается, полис не защищает от главного риска, ради которого его покупают — страховая компания ведет себя недобросовестно, вводя в заблуждение покупателей. Деньги потрачены впустую. Никому не советую брать эту страховку с такой трактовкой условий.

Недавно заболела, а выходить из дома не хотелось состояние было неважное. Вспомнила, что в ДМС от Лучи Страхование есть виртуальная клиника. Написала в чат дежурному терапевту, ответили через пару часов, получила рекомендации.

Когда ребенку понадобился педиатр, вызвала онлайн-консультацию прямо с телефона. Врач попался приятный и компетентный. Все подробно расспросил по здоровью, оказались зубки проблемные. По итогу доктор расписал план наблюдения за зубками на неделю и лекарства нужные для десен. Никаких бумажек, записи в обычной регистратуре и очередей, прямо отлично. Очень понравилось, рекомендую мамочкам обзавестись такой помощью.

Сильная боль в горле была и температура 37. У меня ДМС от Лучей, сначала связался с дежурным терапевтом, мне подсказали что от горла принять и как температуру сбить. Через 2-3 дня уже легче стало, я к тому времени уже записался снова на онлайн консультацию. Врач сказал доделать курс лекарств, я так и поступил и быстро в норму пришел.

Перед небольшой плановой операцией, которую ранее назначил врач по страховой Лучи, мне нужно было теперь собрать результаты обследований и получить консультацию. Действовал естественно снова через страховую, удалось быстро разобраться какие анализы необходимы и в какие сроки их лучше сдавать. После получения результатов доктор ответил на мои вопросы и объяснил, что все показатели соответствуют норме. К операции подошел без лишних переживаний.

Когда в выходной день появилась неприятная сыпь на руках, попасть в обычную поликлинику было невозможно. Решил воспользоваться виртуальной клиникой. Врач вышел на связь, подробно расспросил о симптомах, посмотрел фотографии и объяснил, что можно сделать до очного приема. Получил понятные рекомендации, а уже через несколько дней проблема практически прошла. Удобно, когда помощь можно получить не выходя из дома.

Перед отпуском оформил туристическую страховку здесь. Слава богу ичего серьезного не произошло, но один раз пришлось обращаться за медицинской помощью из-за сильной простуды. Подсказали, куда обратиться и все вопросы решили положительно для меня. Не скажу, что прям быстро согласовывалось все по записи к врачу, но тем не менее нашли для меня консультацию. Удобный сервис, можно получить помощь не выходя из дома.

После сдачи анализов у ребенка некоторые показатели были выше нормы и я сильно переживала. Через сервис лучи получила консультацию, врач подробно объяснил, что означают результаты и в каких случаях действительно стоит беспокоиться. Все разложили по полочкам без лишнего запугивания. Благодаря этому избежали ненужной паники.

На прошлой неделе обратился до дмс к терапевту с сухим кашлем. Я кашлял в основном по ночам или утром после сна приступами. Прием у врача мне в быстро согласовали, терапевт понравилась. Послушала внимательно, чем лечить рассказала. Я приезжал еще на два приема, смотрели как лечение идет. За несколько дней получилось вылечить кашель и самочувствие стало лучше.

Обращалась по своему полису за консультацией врача эндокринолога и осталась довольна сервисом. Ответ получила быстро, специалист внимательно выслушал и объяснил, на что обратить внимание, какие сдать анализы (причем лишнего не назанчила, все по существу). Не было такого ощущения, что стараются закончить разговор как можно скорее и формально предоставить помощь. Вполне квалифицированный подход.

Удобная страховая, с которой легко работать. После выходных на карьерах в жаркую погоду понял, что ничего не слышу левым ухом. Я отпросился с работы и поехал к лору на ближайшее время. Запись была через час. \ Доктор посмотрел и сказал, что у меня пробка в ухе. Мне ее промыли и я снова стал нормально слышать.

За этот год несколько раз обращалась по полису ДМС. Была у терапевта, сдавала анализы и проходила обследование. Каждый раз запись организовывали быстро, а если что-то было непонятно, можно было уточнить в чате. Нравится, что не приходится тратить время на долгие звонки и поиск клиник. Для меня это большой плюс.

Обратилась по ДМС с острой болью, боялась бюрократии, но все прошло идеально. Оператор на горячей линии вежливо все объяснила и моментально согласовала прием в удобной клинике рядом с домом. Врач принял вовремя, никаких доплат и лишних бумаг. Огромное спасибо за человечное отношение и оперативность. Очень выручили в сложный момент, буду рекомендовать Лучи Страхование.

Нормальная страховая и хорошие условия по ДМС. Крайний раз я приезжала на консультацию к окулисту с конъюнктивитом. К врачу была запись на вечернее время, успела после работы. Доктор осмотрела, подобрала лекарства и все подробно объяснила. Когда на повторный прием пришла через три дня мне уже гораздо легче было.

Недавно подключила сервис с ассистентом здоровья. Нужно было разобраться с тем, какие обследования лучше пройти после затяжной болезни. Мне все вполне доступно объяснили, помогли составить план и ответили на вопросы без сложных медицинских терминов. Такой формат оказался намного удобнее, чем искать информацию самостоятельно.

По работе часто езжу в командировки по разным городам России, поэтому дмс уже не раз выручало. Во время одной из последних поездок понадобилась консультация врача и я воспользовался страховкой без проблем. Сначала написал в чат дежурному терапевту, через пару часов получил рекомендации, а затем в тот же день записался через виртуальную клинику к нужному специалисту. Нормально.

Хочу сказать спасибо страховой Лучи за быструю медицинскую помощь, которую я смогла получить при солнечном ожоге. У меня светлая кожа и очень сильно обогорела спина. Когда поднялась температура, я обратилась по дмс к терапевту. Врач написал, чем можно обработать ожог и какие таблетки пить, если будет жар. К вечеру следующего дня боль и жжение уже меньше стали.

Во время онлайн-консультации в виртуальной клинике врач внимательно выслушал мои жалобы на боли в колене и порекомендовал пройти оффлайн прием, потому что возможно понадобится сделать мрт, нужно было смотреть. Через приложение подобрала ближайшую дату на очный прием, там действительно дали направление на мрт, записался на него через оператора поддержки быстро. Очень удобный сервис.

Часто обращаюсь к врачам, и наша ДМС-поддержка работает как швейцарские часы. Оформил обращение через приложение, ответ пришел в течение часа. Записали на удобное время, направили на анализы без проволочек. Никаких ошибок в документах. Радует, что сотрудники действительно компетентны. Такой сервис дорогого стоит