Застрахован по ОСАГО в АльфаСтрахование. Произошел страховой случай, я обратился со всеми документами выбрав в качестве страхового возмещения ремонт по направлению от страховой компании. На 19-й день после подачи всех необходимых документов мне было направелно направление на ремонт на ООО «ЛЕН-СТО». Позвонив по указанному в направлении номеру я попытался узнать о методах и сроках осуществления ремонта, а также записаться на ремонт. Однако это оказалось невозможным) сегодня 26 января- пятьдесят третий день после подачи документов. Автомобиль стоит и ждет непонятно чего (ниже если возможно прикреплю скрины моих звонков по номеру СТО с попытками элементрано записаться на ремонт. То мастер-приемщик в отпуске, то они просто не берут трубку. А также звонки на горячую линию АльфаСтрахования.). Полный пакет документов был подан мной 04.12.24 (!) На направлении указан срок действия направления 30 дней с 23.12.2024. На сегодняшний день 26.01.2025 На все мои попытки получить не то чтобы ремонт, а хотя бы достоверную информацию о перспективах сложившейся ситуации я не получаю ровным счетам никакого вразумительного ответа. Честно говоря я уже не знаю нужен ли мне такой продолжительный ремонт. Более того не ясно что собственно делать. На данном этапе урегулирования я от себя категорически не рекомендую страховать имущество в данной компании.
Отзывы о компании АльфаСтрахование
Выбрала вариант, который включал не только медицинские расходы, но и защиту багажа. К счастью, в поездке ничего серьёзного не случилось, но сама мысль о том, что я застрахована и под защитой надёжной компании, позволила наслаждаться отдыхом без переживаний. Приятно, когда всё работает так легко и понятно
Процесс оформления занял всего 10 минут, а полис сразу пришёл на почту — очень удобно! На отдыхе сын получил небольшую травму на аттракционе, пришлось обращаться к врачу. Компанию не подвели: организовали визит в клинику, все расходы покрыли, и мы смогли продолжить отдых без лишнего стресса
Привлекли приятные цены и возможность оформить полис онлайн. Процесс оказался удивительно простым — никаких очередей или долгих ожиданий. А ещё понравилось, что для постоянных клиентов здесь есть хорошие скидки
ОСАГО оформляю здесь регулярно, потому что знаю, что компания всегда выполнит свои обязательства. Один раз пришлось обратиться за выплатой после аварии — всё сделали быстро, без долгих разбирательств. Отдельно хочется отметить вежливость сотрудников, которые всегда готовы помочь. Уверен, что выбрал правильную страховую компанию
Зашёл на сайт, заполнил данные, выбрал подходящий тариф, и буквально через 10 минут полис уже был у меня на почте. Особенно понравилось, что на сайте можно сразу увидеть окончательную стоимость, без скрытых платежей. Всё прозрачно и просто! Рекомендую всем, кто ценит своё время
Хорошая компания, есть свои недостатки (работа горячей линии) и очень долгое расмотрение страховых событий. Не всегда правильно производят расчет выплат, но при многократных обращениях можно добиться чего-то. А так выплаты, и работа самих специалистов по моему городу по крайней мере (Малинина А. Ю. Умница) оставляет только положительные эмоции. Твердая 4+
Мужу понадобилась помощь стоматолога, переживали, как всё будет с выплатами. Но зря: поддержка на высоте, связались быстро, все документы обработали. Здорово, что можно так легко решить проблему вдали от дома
На отдыхе пришлось обратиться к врачу из-за аллергии. Все расходы покрыли, мне даже позвонили из компании, чтобы уточнить, всё ли прошло успешно. Теперь оформляю страховку только здесь
Очень понравилось, как всё прошло: минимум времени на оформление и понятные условия. Во время отпуска заболела, пришлось обращаться в местную клинику. Компания оперативно отреагировала, оплатила лечение полностью
Оформляю ОСАГО уже третий год подряд. За всё это время никаких проблем: полис всегда оформляют быстро, все условия четко прописаны, без подвохов. Особенно понравилось, как консультанты объясняют нюансы страхования — спокойно и по делу. С такой компанией чувствуешь себя уверенно на дороге
Обращался за консультацией по телефону. Оператор подробно объяснил, какие документы нужны для оформления полиса и какие случаи покрываются. Всё оказалось понятно и прозрачно. Спасибо за качественный сервис
Пользуюсь услугами АльфаСтрахование уже несколько лет. Очень приятно, что каждый год мне начисляют бонусы за безаварийное вождение. Скидка на ОСАГО получилась внушительной. Компания ценит своих клиентов
Оформлял ОСАГО впервые, боялся, что будет сложно разобраться. Но сайт и приложение АльфаСтрахование сделали всё максимально просто. Пошаговая инструкция, автоматическая проверка данных — это действительно удобно
Попал в ДТП, и страховой случай оказался под покрытием. Обратился в «АльфаСтрахование», и все вопросы решили быстро. Сотрудники сами связались с сервисом, где ремонтировали машину. Было приятно видеть такую заботу о клиентах
Недавно оформлял ОСАГО в «АльфаСтрахование». Очень порадовало, что всё можно сделать онлайн. Заполнил данные на сайте, выбрал подходящий тариф, оплатил, и полис тут же пришел на почту. Никаких очередей и потраченного времени
Хочу выразить слова благодарности Калужскому филиалу, а в особенности Светлане В.! Нам повезло с таким внимательным и чутким куратором! Всегда оперативно и продуктивно! Успехов лично Вам, Светлана! И процветания компании АС!
Всё оформили чётко, помогли разобраться с документами. Деньги на ремонт пришли в течение недели. Очень рада, что выбрала именно АльфаСтрахование
Плюс доступно объяснили, как правильно оформить ДТП и куда обращаться, если понадобится. Считаю, что это компания с заботой о клиентах
Нравится, что здесь всегда предлагают адекватные цены и не н\*\*\*\*\*\*\* лишние услуги. Недавно продлевал полис, и всё прошло быстро — буквально 5 минут. Удобство и сервис на высшем уровне
Когда оформлял ОСАГО, менеджер всё объяснил, помог подобрать оптимальный вариант. Сервис выше всяких похвал! Рекомендую всем, кто ценит своё время
Решила прислушаться и оформила полис перед своим путешествием. Никаких трудностей — всё делается онлайн, удобно и быстро. Уверена, если что-то пойдёт не так, помощь будет на высшем уровне
В прошлом году пришлось обращаться по страховке из-за утери багажа. Очень довольны, как быстро решили вопрос. Деньги вернули, да ещё и поддержали морально
Обратились по страховке от «Альфа», и всё прошло гладко: нашли ближайшую клинику, где ему оперативно помогли. Расходы покрыли полностью. Очень благодарны за профессионализм и оперативность. Теперь буду брать страховку только здесь.
Все было максимально просто: выбрали программу, оплатили онлайн, и полис тут же пришел на почту. Приятно удивила стоимость — доступно и без скрытых платежей. Рекомендую всем, кто ищет надежную защиту в путешествии
Быстрый процесс оформления и приятные сотрудники. Менеджер детально рассказал об условиях, предложил полезные дополнительные опции. Очень удобный сервис, думаю, буду обращаться сюда и в следующем году
При расторжении полиса ОСАГО \*\*\*\*\*\*\*\* АльфаСтрахование не вернул мне часть страховой премии, обязательной к возврату. При том, что ОСАГО был расторгнут за следующий день после начала его действия. Сотрудники АльфаСтрахования вели себя нелояльно и нарушали закон об ОСАГО, отказываясь выполнить моё законное требование о возврате части страховой премии. Требую вернуть мне 77% страховой премии за ОСАГО!
Главное преимущество для меня — это сервис. Можно все сделать онлайн, без необходимости посещать офис. Удобный сайт, ясная навигация, документы приходят на почту буквально за несколько минут. Цена при этом вполне адекватная, а качество обслуживания на высоте.
Менеджер подробно объяснил условия, помог подобрать оптимальный вариант. Приятно, что в полис включены полезные дополнительные услуги, например, эвакуация при ДТП. Оформление заняло не больше 20 минут, и все документы я получил сразу. Удобно, быстро, и никаких сюрпризов
Сегодня 16.01.2025 Случились 2 страховых случая Были выданны направления Первое от 23.04.2024 Второе от 01.07.2024 По договору ремонт, не может превышать 6 месяцев На сегодня авто не сделан, бесконечно дозаказывается запчасти, на этот раз подрамник, по словам стоа он будет идти 1,5 месяца, плюс работы с машиной, плюс при моей информации в процессе сборки авто всплывет ещё рычаг и амортизатор Это опять сроки и ожидания В страховой мне лишь говорят, ждите, ждите Хотя сроки все просрочены С другой стороны, я понимаю что стоа в свою очередь подводит страховую, но мне от этого не легче На встречу мне идти никто не хочет, вместо этого н\*\*\*\*\*\*\* заставляют меня ожидать