В этом году являлся клиентом страховой компании Сберстрахование полис КАСКО 077ВП367 № 3022610 от 04.07.23. Дмитрий Б.. Два раза обращался по страховому случаю заявка 166836-ТС-23 от 20.10.23 И заявка 270174-ТС-24 от 16.03.24. Оба раза урегулирование произошло быстро. Заявку оформлял элетронно через приложение сбербанк страхование, очень удобно и хорошо. Менеджер сразу связывается проконсультирует по документам и срокам. Оформление проиходит очень быстро сразу дают направление на СТО. СТО можно выбрать из предложенных страховой компание варинтов который удобнее. На СТО все быстро согласуется и производится ремонт. Менеджер всегда на связи интересутся как идет ремонт все ли нормально, довольны ли ремонтом. Остался очень доволен. Хочу страховатся еще раз.
Отзывы о компании СберСтрахование
Добрый день! Я являюсь клиентом Сбера уже около 10 лет! Пользуюсь и пользовался многими продуктами этого банка. Страховку быстро оформил через приложение. Сбербанк самый надёжный банк, многие родственники и знакомые являются клиентами сбербанка очень давно и я всегда рекомендую Сбербанк, в Сбербанке грамотные и вежливые сотрудники. Простота оформления полиса, легко дозвонится до поддержки, удобное приложение в котором легко заявить о страховом событии. Цены хорошие Рекомендую! Полис ***WS № 9341919***
Страхую свое авто, Toyota Camry, в Сберстраховании уже третий год подряд. Изначально оформить страховку в данной страховой компании сподвигло то, что по сравнению с другими страховыми, Сберстрахование предложило очень выгодную цену страховки. При этом была достаточно большая неагрегатная страховая сумма, также были охвачены все риски, без франшизы. Плюс полис я оформляла онлайн, что очень удобно. И вот на третий год 24.04.2024 Г. , Произошёл страховой случай. Кто-то стукнул мою машину прямо в левую переднюю дверь. Вмятина была приличная. 25.05.2024Г. , Я обратилась в страховую по телефону, где меня соединили с отделом урегулирования. Меня консультировал персональный менеджер Пётр Горшков, который все очень подробно разъяснил в части возможности замены одной детали без справки из ГАИ (ранее ГИБДД), что было просто здорово. После этого все было очень просто, я через мобильное приложение подала заявку и ВСЕ! Далее всем занимался Пётр, который все время был со мной на связи, как по телефону, так и в мессенджере. Уже 26.04.2024Г. Все было согласовано и меня направили на ремонт в СТОА, который я выбрала сама. Далее все уже проходило во взаимодействии со СТОА, но Пётр всегда интересовался как проходит процесс. И наконец-то 16.06.2024Г. Моё авто было у меня, как новенькое. Спасибо Сберстрахование и Пётр Горшков, было очень приятно с вами взаимодействовать!
Совсем оборзели уже расторгнуть полис просто не возможно хотя везде написано просто напишите и расторгайте
Полис 004SB9222\*\*\*\*\*5374898 Пользуюсь пакетом услуг Сбер Премьер в который входит так же страхование путешественников. Очень удобный сервис. Прям в приложении он Лайн можно легко зарегестрировать свой рейс и не переживать за опоздание или задержку. Страховка покрывает абсолютно все случаи, которые могут возникнуть в путешествии. Даже если вы планируете ехать на своей машине. В общем, мы получили выплату за задержку рейса — ДЕНЬ В ДЕНЬ. Как и обещали. Поэтому уже сейчас планирую страховать детей и имущество. 🤗
Я являюсь клиентом Сбербанка, поэтому и страховку решила оформить там же. Застраховаласебя, мужа и сына от травм и несчастных случаев. Ребенок получил травму, практически сразу я обратилась в СберСтрахование с заявкой, оформление и отправка заявления и прилагаемых документов не вызвала проблем. Список необходимых документов имеется в приложении, оформление интуитивно понятно. Буквально через день мне пришло сообщение об одобрении выплаты, что было очень своевременно, учитывая потраченные средства на лечение. Работой страховой компании СберСтрахование очень довольна, рекомендую!
Страховой очень довольна, всем рекомендую, даже не ожидала, что настолько быстро всё будет. Был пожар, было повреждено имущество, обратилась в страховую Сбер страхование, у меня там полис «Защита на любой случай», номер полиса 007W\*\*\*\*43979. Оформление быстрое, удобное, всё можно сделать в режиме онлайн, решение принято буквально за пару дней. Всё предельно просто и понятно. Компания заслужила доверие.
Несколько лет назад купила квартиру в новостройке, и так как я в ней ещё не проживала решила на всякий пожарный (как говорится 😁) случай её застраховать. Оформила полис на год, полис подходил к концу, мне писали что надо продлить, а я что-то упустила этот момент не до того было перед новым годом, и что вы думаете через 2 дня после окончания полиса мне заливают квартиру, но благо у меня не было ещё хорошего ремонта, с того момента я поняла что надо обязательно страховаться во время 👆. Я оформила полис со списанием оплаты с карты каждый месяц, это ооочень удобно, во первых не надо отдавать сразу пусть и не большую, но кругленькую сумму, во вторых не надо следить за сроком окончания страховки, она просто списывается и продлевается каждый месяц. И вот наступил момент когда я была готова расцеловать Сбер страхование😁, мы сделали ремонт, начали жить в квартире, и уехали отдыхать на море, в день когда мы сидели на вокзале и ждали поезда, мне позвонила соседка и сказала что у меня заливает квартиру, родители приехали в квартиру и увидели что там во всей квартире стоит вода, лопнул шланг и вода хлестала, так как я была в другом городе и сразу всё сфотографировать не могла, позвонила по номеру 900, они сразу зафиксировали страховой случай, прислали мне список документов необходимых для оформления получения денег и инструкцию как самостоятельно оформить возмещение через приложение. Приложение оказалось очень простым в использовании, все шаги прописаны, что и как надо сфотографировать, после отправленые фото компания проверилс очень быстро⚡, прислали что в одном документе необходимо было исправить, мы исправили документ и дослали его, и уже через несколько дней мне была одобрена сумма, которая приятно удивила, её было достаточно чтобы устранить последствия потопа. Это лучшее взаимодействие со страховой компанией что мне встречалось. Спасибо большое за вашу работу! Вы спасли не только мою квартиру, но и сохранили мои нервные клетки 😁
Добрый день, я застрахован в Сберстрхование, в июле 2023 года произошел страховой случай, собрал все документы отправил по телефону в сберстрахование и несмотря на то что страховой случай был от предыдущего страхового периода, мне всеравро выплатили компенсацию, спасибо сберстрахованию за заботу и учитывание ньюансов в сборе документов и за скорость в выплате компенсации, рекомендую.
Уже не первый год являюсь клиентом сберстрахования по ОСАГО. В компании застрахованы 2 машины (полисы ХХХ0\*\*\*\*53548 и ХХХ038\*\*\*\*682) . По сравнению с многими другими страховыми цена за страховку существенно ниже (примерно на 20-30%) . Процедура он-лайн покупки предельно проста (покупал и через Сравни. Ру и через мобильное приложение страховой компании) . Мобильное приложение крайне удобное, в нем всегда под рукой и сам полис и бланки для оформления дтп.
После оформления европротокола через 5 дней получил оплату. Все на высшем уровне, все кроме оператора партнера сбербанка (девушка явно не на своем месте. Ей как минимум в правительстве работать надо😂 со своей самооценкой. Немного человек забывает, что она только лишь операрот и не нужно вести себя как министр.) Очень понравился оценщик, обладающий прекрасными человеческими и профессиональными качествами. Выплата более чем устроила, на все хватило. Остался очень довольный данной страховой 👍ХХХ03***99688
Обращалась по страховому событию в Сбербанк страхование по полису КАСКО для замены поврежденного лобового стекла. Хочу отметить оперативную обратную связь сначала дежурного менеджера (т. К. Обращалась в выходной день), подробное изложение последовательности действий при оформлении страхового случая, быстрое принятие решения (выдача направления на ремонт к дилеру) после проверки оформленного события. Кроме того, по тел. По всем интересующим вопросам консультировал и сопровождал событие менеджер страховой Николай Владимирович П. Высоко оцениваю компетентность и клиентоориентированность данного сотрудника и страховой в целом!
2 года назад застрохавала детей в программе Дети под защитой. И как-то случайно в школе ребёнок упал и сломал палец на руке. Воспользовалась приложением от Сберстрахование. Очень быстро оформила заявку на страховой случай, в приложении за считанные минуты выслала все необходимые документы и выписки из амбулаторной карты, связанные с травмой ребенка. (24.05.2022) Уже 02.06.2022 Моя заявка была одобрена. И в течение недели получила выплату на свой счёт.
У меня остались положительное впечатление о страховой компании Сберстрахование. Страховой полис стоил дешевле конкурентов на 3 тыс, решил оформить полис ОСАГО 13.06.2024 20:20 Через приложение Сберстрахование по времени заняло не больше 10 минут, полис оформлял через приложение, после оформления электронный полис ХХХ0417.718 Пришёл сразу на электронную почту, никак трудностей с оформлением не возникло. На следующий год буду страховаться тоже в Сбере.
Сбер страхование Удобный сервис, качественный подход к решению страхового случая, надёжность! Оформила полис защита на любой случай 007WS\*\*\*\*27902 в приложении Сберстрахование. Страховой случай случился с ребёнком. Бытовая травма, перелом пальца. 19.05.24. За пару кликов зарегистрировала обращение в приложении Сбер страхование. Удобный сервис, без заморочек, каждый этап рассмотрения заявки сообщается уведомлением. 23.05.24 Была зачислена выплата. Страховая компания сработала быстро, что позволило направить денежные средства по назначению, а именно, на лечение ребёнка. Спасибо Сбер!
Оформил сегодня страховой полис на недвижимость Серия 011ЦН № 270\*\*\*\*8689. Понравилось, что вся процедура через личный кабинет заняла не больше 5 минут. При этом полис автоматически был отправлен в банк. Стоимость полиса также немного ниже, чем в других страховых организациях. Полгода назад точно так же за 5 минут оформил полис ОСАГО по цене ниже, чем у конкурентов. За покупку полиса еще и бонусы начислили. Всем настоятельно рекомендую!
4 года подряд покупал страховку в сбере, ну так на всякий случай. Случился страховой случай, затопило дом. Сразу сделали независимую оценку, ущерб превысил 1,7 млн. Рублей. Был затоплен дом речной водой с порчей стен, полов, мебели и техники. В итоге сбер провел свою оценку и выплатили в 3 с лишним раза меньше чем независимая. В итоге оказалось что ущерб по полам и стенам уперся в лимит по выплатам, это 7 и 8% от суммы страхования. Ну да ладно, прописано в договоре, сам виноват. Потом всю технику (холодильник за 100 тыс. , Стиральная машина за 65 и т. П.) Оценили не дороже 25 тысяч, тоже оговорено в договоре. Самое обидное, за что и занижаю оценку, что кухонный гарнитур тоже посчитали как один предмет и вместо оценочных 180 тысяч выплатили 25 тысяч. Вот представьте, вас затопили, вся кухня вздулась, что не открываются ящики, а вам 25 тысяч. Вот и страхуй дом или квартиру в сбере.
После ДТП оперативно приняли заявление о наступлении страхового случая, назначили осмотр и произвели зачисление на мою карту, сумма соответствовала ожиданиям и покрыла все расходы на ремонт автомобиля.
Очень удобное и простое оформление страховки, при включении двух объектов (квартира и загородный дом) компания предоставила скидку в оплате 10%. Вся информация доступна и понятна по заключению договора и выплатам при наступлении страхового случая. Расчёт полиса возможен по индивидуальному применению страховой величины каждой позиции объекта (имущества, строительно-конструктивных элементов, ответственность перед соседями и т. Д.). После заполнения соответствующих данных на электронную почту присылают полис в готовом исполнении, лишь после проверки и ознакомления проводишь оплату. Всё возможно оформить онлайн в приложении Сбербанка.
Хочу оставить отзыв о страховой компании сберстрахование. Крайний раз я оформила полис осаго именно тут, по многочисленным хорошим откликам о ней я не раздумывая выбрала ее. Обращалась в другие и мне не могли рассчитать корректную сумму страховой премии по полису ОСАГО в связи с расхождением данных фамилии, везде примется высокий кбм. Здесь я оформила полис без всяких трудностей на сайте и по приятной стоимости. Я уверена что при страховом случае не возникнет проблем, тк есть приложение где можно всё сделать не выходя из дома. И служба поддержки всегда поможет если возникнут вопросы.
Для клиентов предусмотрены очень удобные приложения: СбербанкОнлайн и СберСтрахование. В СбербанкОнлайн предлагают оформить полис, ежегодно напоминают о пролонгации. При наступлении страхового случая нужно воспользовать приложением СберСтрахование, в котором следуя подсказкам необходимо заполнить всю необходимую информацию, приложить документы. Заявка по страховому случаю была рассмотрена быстро, выплата поступила на счёт в установленные сроки.
Из плюсов могу отметить: быстрое перечисление суммы ущерба, доступность специалистов по номеру 900. Из минусов: в результате осмотра представители в симферополе акт повреждений дописывали без моего присутствия. И неверно указали комплектацию, не все повреждения. Также изначально мне предложили заплатить деньги чтобы осмотреть скрытые повреждения. На мой вопрос что мне делать. Сбер зарегистрировал обращение. Представители в симферополе связались повторно. И меня начала терроризировать сотрудница с вопросами, а что мне писали представители сбера и что мне дадут по результатам осмотра. На мое предложение уточнить это у своих же представителей. Сотрудница отказалась. Было много дезинформации на предмет документов после повторного осмотра, на предмет суммы. Также столкнулась с непрофессионализмом и неумением оставлять эмоции и гендерное отношение за пределами работы — представители в симферополе заявляли удивительные вещи- о самопроизвольном сколе фары (пытаясь оправдать то что в первый осмотр скола не было не потому что они не увидели) о царапаниях крыльев авто дверьми другого авто. Я конечно понимаю что девушка на красном авто выглядит скорее всего недалекой. Но все же привел меня страховой случай, а не женское любопытство и желание послушать глупые вещи. Так же удивительно в первом акте осмотра авто без доп. Повреждений, а во втором спустя неделю их столько- что удивительно как так их можно было в первый осмотр не заметить. Также писали мне интересные вещи по поводу утс- якобы он мне не положен потому что повреждений без дтп много. И пытаясь подсунуть соглашение говоря что если подпишу то деньги придут за 3 дня (хотя в самом соглашении написано 8дней). Это была первый страховой случай в моей жизни. И понимаю что положиться на профессионализм к сожалению нельзя ввиду его отсутствия.
У меня есть дача, которой более 30 лет. Никогда я её не страховала от стихийных бедствий, в частности от наводнения, т. К. Дача находится на высоком месте. И, даже в большое наводнение 1994 года, когда полгорода плавало, на дачный участок вода не заходила. Но в этом году прогнозировали очень сильное наводнение, тревожность нарастала с каждым днём. Так что решила застраховать 08.04.2024 Г. В «СберСтраховании». Страховой полис (онлайн) оформила быстро, с ежемесячными платежами по 700 руб. На 5 лет, каких-то сложностей не возникло. Единственно, что напрягало, так это то, что договор страхования вступал в силу с 12.04, А вода всё прибывала! Условия в договоре адекватные, но, до последнего надеялись, что нас это стихийное бедствие минует. Но! , В этом году договор пригодился. 15.04 Вода зашла в дачный посёлок, затопив все дома, и при том несколько недель стояла по уровень окон (1,5 метра от земли). Про страховой случай сообщила сразу. Но, оценка ущерба была произведена только через месяц, когда вода ушла и можно было попасть на участок. Надо отметить, что представители страховой компании всё это время были на связи. Сам оценщик был очень компетентен, всё записал, всё сфотографировал. Для оформления страховки достаточно было копий стандартных бумаг (сам полис № 007W\*\*\*\*9001124, документы на собственность, паспорт + реквизиты для выплаты). Не особо надеялась на выплату, но. Через 14 дней на счёт поступили деньги. Сумма, оказалась, очень даже адекватной. Выражаю огромную благодарность страховой компании СберСтрахование. Думаю, что буду оформлять страховки и на другую недвижимость, потому как ежемесячная оплата страховой выплаты составляет «копейки», а при наступлении страхового случая компания реально оказывает помощь.
Предыдущих два года оформлял полис ОСАГО без каких-либо проблем. Но в этом году я не был вписан в список лиц, допущенных к управлению т/с. Поэтому необходимо было внести 2 изменения в полис. Вот здесь-то и началось: по неизвестным техническим причинам не мог совершить действия с полисом; много раз звонил сотрудникам по номеру 900, которые не смогли объяснить ситуацию. Так продолжалось 7 дней. Несколько раз отсылал сканы заявления и необходимых документов для подтверждения личности, тем более, что они были отправлены при регистрации л/к на сайте. Проблема решена спустя 9 дней после оплаты. При таком отношении к клиентам рекомендовать страховую компанию не буду, так как качество работы по оформлению полисов ОСАГО низкое.
Прошло уже пол года как я подал документы в страховую компанию Сберстрахование на выплату по случаю наступления страхового случая (травма ноги), предоставил весь пакет документов, но не смотря на это они подали запрос в лечебное учереждение для подстверждения факта получения травмы и ответа я жду уже пол года, вместо положенных 90 дней, в конце мая (О боги) они приняли в работу мою завяку, ну думаю через 2 недели (10 рабочих дней) я наконец то получу ответ, но по прошествии указаных сроков моя заявка до сих пор висит в работе, списавшись с менеджером получил ответ, что срок рассмотрения почему-то составляет не 10, а целых 30 дней, что повергло меня в ступор, я таких правил нигде не видел, всё это очень странно. Ещё минус невозможно связаться с оператором, вместо него робот-бот с которым невозможно вести человеческий диалог, очень разочарован данной компанией.
Уже второй год страхую свой автомобиль в этой страховой компании, вообще опыт Каско с 2017 года. Есть с чем сравнивать. Первое для выбора — безусловно это цена, второе сервис. По старому полису обращалась по трещине на лобовом, оперативно решили вопрос и выплатили приличную компенсацию. Но отзыв пишу по второму полису № № 077ВП\*\*\*\*023458 23.07.23 И достаточно не приятному ДТП 27.11.2023 Мой автомобиль решила подравнять Газель, осознание что бренд Киа ушел с рынка и ремонт станет мукой, развеялся после обращения в страховую. Пока ждала гаи позвонила на горячую линию, и там сотрудник помог мне принять решение дождаться Гаи, а не писать европротокол, так как возможно мой ремонт стоит дороже (забота) хотя газелист очень морально давил на это. Не успела я после оформления Дтп доехать до работы, как в вотс апп мне уже написала мой личный менеджер Александра (общались по прошлому случаю именно с ней). Это мега приятно, это прям твой друг, который успокоит и подскажет. К сожалению не знаю ее фамилию, но очень прошу представителей компании, отблагодарить сотрудника! Открыв мобильное приложение я буквально за 10 минут сделала весь осмотр (там все очень интерективно и удобно). Мы с Александрой, в очень короткие сроки выбирали СТО, как будет и где будет удобно мне. Менеджер сама связывалась с каждым СТО и договаривалась кто сможет принять меня, где есть запчасти и прочее. Как уже и сказала, бренд покинул рынок у оф. Дилеров нет многих деталей, но страховая отдельно заказала мне фару и капот, все оригинальное и очень дорогое и отправила это к диллеру. По итогу ремонт произведен в полном объеме. Моя машина целая, а я довольная! Спасибо СберСтрахование! Скоро снова делать 2 полиса и конечно же только к Вам!
В конце июня 2024 года заканчивается текущая действующая страховка на мой личный автомобиль, в этот раз выбор страховой компании пал на СберСтрахование. Крайне удобно, быстро и надежно проходила сделка о заключении договора страхования. Оформлял полис 04.06.2024 В 13:00 в приложении «ЛУКОЙЛ», буквально в течение 5 минут после заполнения личных данных на почту был отправлен электронный страховой полис № XXX04\*\*\*\*7954. Не возникло никаких трудностей при оформлении, всё интуитивно понятно, обращаться в поддержку не приходилось по этому поводу, хотя в иных случаях она часто спасала. Спасибо за подробное описание процесса страхования, интуитивность при заполнении данных. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Не советую обращаться в данную страховую компанию! Произвели осмотр ТС после ДТП, непонятно откуда насчитали 36000 руб. , На мою просьбу предоставить копию расчета по единой методике ущерба отказывают, мотивируя тем, что я подписала соглашение, в котором указано, что стороны достигли соглашения о размере страхового возмещения. «Подписала» это громко сказано! Я ничего не подписывала, единственное девушка с неизвестного номера (вроде как от страховой) очень настаивала написать ей в ответном сообщении, что прошу выплатить 36000, при этом сказала, что если я не отвечу, то все равно Сберстрахование мне выплатит эту сумму, что они уже все решили и мой ответ ни на что не влияет. А изначально вообще от мужа требовали согласие по ватсапу, ему на телефон писали! Т. Е. Им все равно с какого номера согласятся. Приложили ответ с переписки в ватсап, закрыли вопрос и все отлично. Будем обращаться к юристу! Иначе теперь никак, почему расчет- это «тайна» очень странно, появились большие сомнения в правильности расчета. Считаю, что стоимость ремонта занизили! Страховая настаивает, что соглашением между мной и ООО СК «Сбербанк страхование», определено, что экспертиза не проводится, стороны достигли соглашения о размере страхового возмещения. Общество не может предоставить независимую техническую экспертизу транспортного средства/ копию расчета по единой методике по причине заключения соглашения с клиентом о размере выплаты страхового возмещения. Был аналогичный опыт с другой страховой компанией, все документы предоставили даже без запроса, калькуляция (расчета по единой методике) входила в комплект документов, все было понятно, что под замену/ремонт и цена напротив каждого пункта, все прозрачно. Обращение № 408399 — это для страховой компании. Дополню, дозвониться до реального сотрудника нереально, им только писать. А когда пишешь в ответ получаю одно и тоже, ссылки на законы Осаго и т. Д. , Чтобы ничего не требовала, какая еще копия единого расчета, кинули 36000 и как хочешь восстанавливай свою машину. К сожалению без юриста теперь никак.
Мой полис КАСКО 077ВП\*\*\*\*66538 был оформлен онлайн через приложение в августе 2023 года. Все прошло достаточно легко, оплата через счет в приложении сбербанка, автомобиль тойота. В мае 2024 прилетел камешек на трассе в лобовое стекло, появилась трещина. Постепенно стала распространяться по стеклу. Заявил о страховом случае также через приложение, никуда не ездил, только подробно фотографировал повреждение и авто в целом. Сразу назначили менеджера от страховой, который писал инструкции в вотсап и информировал о процессе. Выбрал ближайшее СТО из списка, однако оказалось все-равно не близко 40 минут на машине. Ждал поступления оригинального стекла более 2х недель, однако никуда не спешил, так что не переживал из-за этого, т. К. Направление на ремонт действует чуть ли не полгода или год с момента оформления страхового случая, в общем долго! Когда стекло прибыло, позвонили записался на конкретное время на замену. Стекло заменили за 2 часа, вроде все качественно, обогрев проверить не могу так как сейчас лето, но дали гарантию год. В целом все прошло четко, без каких-то заморочек со стороны страховой или мастерской, рекомендую.
01.06.24 Не произошло списания по сберстрахованию владельцев кредитных карт, хотя задолженность была более 3000 рублей и необходимая сумма имелась на счете. В телефонных разговорах в начале мая специалисты пояснили, что списание произойдёт сначала 5 мая, потом 6 мая, что не произошло. 06.05.2024 Написала обращение по данному факту, в срок до 31 мая ответ не поступил, поступил только 04 июня: «28.04.2024 Страхование не было оформлено и списана по автоплатежу из-за неверного статуса ЗнУ. На текущий момент проблема устранена. На 28.05.24 Страхование создано и оплачено. Приносим извинения. " Аууу, сберстрахование, спасибо, конечно, что устранили проблему, и в следующем месяце ее не будет! Но! По условиям договора мне также нужно быть застрахованной в период с 27.04.24 По 26.05.2024 Тоже! По условиям договора я имею на это право! Что такое» статус ЗнУ «, который у меня оказался неверным — я не имею ни малейшего понятия, и это не моя вина, что он неверный! Более того, при обращении на горячую линию, что это за статус такой мне даже не смог пояснить Ваш специалист даже после 5 минутного разбирательства. Прошу принять меры, и не скидывать Ваши технические проблемы на клиента, который вообще не при делах.
