В марте 2023 г купил полис каско на Audi Q5 в сберстрахование - у них цена оказалась чуть ниже чем в Ингосстрахе, но самое главное, что была возможность приобрести ДОСАГО, чего вообще нет в ингосстрахе. В конце октября 2023 г. произошла авария - далее очень быстро организовали осмотр экспертом и направили к офиц дилеру на калькуляцию ущерба. По-видимому, дилер выставил очень большой ценник на ремонт, поэтому мне предложили выплатить полную страховую сумму по полису. Далее оперативно организовали подписание документов и передачу машину доверенному лицу от Сберстрахования. Во вторник 19.12 отдал авто, а в пятницу 22.12 уже получил деньги. Отдельное спасибо представителям сберстразования Александру Чернецову и Юлии Орловой, которые всягда были на связи (даже в выходные) и отвечали на мои вопросы (а я очень дотошный клиент) в мессенджерах и по эл. почте.
Отзывы о компании СберСтрахование
Сберстрахование не советую никому. Попала в ДТП. Лексус NX 200 2017 г. Не был до этого ни в одной аварии, состояние идеальное до ДТП. На двух СТО ремонт насчитали около 450000р. Компания выплатила 130200,ссылаясь на износ и то, что машина с левым рулем. Вообще какой-то бред. Этой суммы хватает только на решетку радиатора и кант, даже без доставки и работы. Бампер, фара и все остальное, видимо, за свой счет. Дажйже если восстанавливать то, что можно восстановить, а не менять на новое, сумма получается ровно в два раз выше, 260000р.При оформлении заявления сотрудник даже не предложил выбрать другой вид возмещения, например ремонт за счет страховой компании. Компания бессовестная. Никогда больше к ним не обращусь и всех буду отговаривать.
Повредили заднюю правую дверь и крыло. После звонка в страховую компанию меня взял под свою опеку сотрудник Максим. Оперативно оформил документы, предложил список СТО для ремонта и направил на ремонт. После оценки в период ожидания поступлания запасных частей СТО связалось со мной и сообщило, что в согласованную со страховой компаниией сумму они не укладываются, так как стоимость двери выше на 30 000 рублей и предложили оплатить эту сумму. Максим оперативно решил эту проблему за счёт собственных поставщиков страховой компании, и мне не пришлось ничего дополнительно оплачивать. Выражаю огромную благодарность Максиму за столь активное участие в решении моей проблемы! У меня теперь не стоит проблема где страховать автомобил по КАСКО, только в СберСтраховании!
Купили 13.12.2023 машину в кредит , нам навязали страховку от Сберстраховани " Защитасв пути" . Я сразу сказала, что она мне не нужна и я буду отказыааться. Ну, думаю вроде Сбер приличная компания и проблем не будет, сама пользуюсь Сбербанком много лет. Но не тут-то было! 16.12.2023 заполнила на сайте сберстрахования заявку на расторжение полиса и приложила все документы, которые указаны в списке. Тут же пришло письмо на почту что обращение зарегистрированного под № 357050. А дальше тишина. По телефонам указзых на сайте, ничего вразумительного ответить не могут. Предлагают отследить по сбербанку онлайн рассмотрение данного вопроса, но в сбербанке онлай у меня вообще данной страховки нет. 19.12.2023 снова написала письмо, но ни какой обратной связи от сотрудников данной компании нет. Отвратительное отношение к клиентам. Такое ощущение, что они ждут когда пройдёт 14 дней и закончится период охлажение, что бы мне отказать в расторжение данной страховки.
Была сложная авария с признанием у авто конструктивной негодности. Все было сделано максимально удобно: через приложения почту и ватсап. Мне не пришлось никуда ездить, все делалось удаленно. Ещё хочется отметить оперативное решение вопросов, постоянную (даже в выходные) доступность персонального менеджера. Персональному менеджеру Александру Ч. хочется выразить отдельную благодарность, отметить высокий профессионализм. В общем, не смотря, на сложную ситуацию психологически, четкая работа страховой компании и ее персонала помогала выйти из нее максимально выгодно для меня. Спасибо. Страховую рекомендую.
При оформлении кредита на авто навязали сначало страхование жизни на 7 лет, который входит в сумму кредита, т.к. сумма заоблочная, я отказалась от кредита , менеджер очень был настойчив и предложил страхование фин каско, сумма страхование намного меньше, но без какой-нибудь услуги они не кредитуют, я согласилась, но приняла решение, что после оформления, сразу же откажусь, тем более в договоре кредитования, нигде не прописано обязательное страхование. Послала заявление по почте с описью и уведомлением как полагается. 18.11.23 банк получил заявление, 20.11 зарегистрировал и прислал об этом сообщение, что заявление будет рассмотренно в течении 2 раб.дней. Через два дня звоню на номер 900, отправляют на форму обратной связи, срок рассмотрения 5 дней. в результате 7 декабря приходит письмо: "Возврат будет 100%, по техническим причинам осуществление возврата задерживается. Надеемся на ваше понимание." Ало, сбербанк, если я задержу выплату кредита, я не смогу надеется на ваше понимание. Сегодня 20.12.2023 я все еще жду выплаты
007W\*\*\*\*474363 Оформила Защиту на любой случай в Сбере, приобрела сразу три опции защита финансов, травмы, и защита дома.При оформлении ещё и скидку получила 15%(очень приятно) Теперь я и моя семья полностью под защитой, спасибо моему любимому СБЕРУ ❤️ просто отлично,что есть такая возможность, люблю свой банк))
Работаю автокурьером в статусе "партнер Сбермаркета". В начале декабря после нескольких природных катаклизмов (от аномальных снегопадов до небывалой на Урале гололедицы, а сейчас и сильные морозы до -36 -40С) вдруг задумался: А почему мы, автовладельцы ежегодно оформляем ОСАГО (некоторые даже КАСКО) для своих авто, а о себе, как правило, забываем! При том, что в случае серьезного ДТП потребуется не только ремонт авто, но и лечение водителя. Поэтому решил взять расширенную страховку "Защита на любой случай" на 500т.р. Сейчас этот продукт предлагается СК СберСтрахование из мобильного приложения "Сбербанк-онлайн" со скидкой 10%, как партнеру Сбермаркета - по спецпромокоду дополнительная скидка 10%, также за Сберпрайм положена скидка 10%. Итого 30%. Есть возможность включить в страховой полис взрослых и детей. Дополнительно включил в полис 1 взрослого. Получилось 4772,60руб. за 2 застрахованных по 500 т.р. на год. Установил мобильное приложение Сберстрахование. Теперь полис всегда под рукой и при страховом случае через моб приложение удобно все решить. Хотите хорошо сэкономить - пользуйтесь моментом!
Ужасная компания, не учитывают полностью водителький стаж, просто выкинули 10 лет стажа (я менял в/у в связи с окончанием срока). Оформлял онлайн полис по интернету, так у них нет графы для внесения данных старого В/у, т.е надо вводить только действующие (новые) права, и следовательно так уменьшают стаж в/у, ну и как следствие считают по завышенной цене и с неправильным коэффициентом. На мои просьбы изменить стаж перекидывают ответственность на Российский союз страховщиков, что впринципе незаконно, т.к они эти не занимаются, либо говорят что они все правильно посчитали, на основе моих предоставленных данных. Вопрос: как я могу предоставить вам корректные данные, если у вас нет даже графы в онлайн страховании и даже через офис сберстрахования нет такой графы, там отказывают в этом!!?? Буду создавть коллективную жалобу и подавать на вас в суд! Ни кому НЕ советую эту компанию!! обман чистой воды!!
Здравствуйте. Я являюсь владельцем автомобиля NISSAN X-TRAIL и бладателем полиса КАСКО СК "Сбербанк Страхование" 077LL\*\*\*\*646 19.09.2023 наступил страховой случай - повреждено лобовое стекло. С тех пор я получил три направления на ремонт на разные СТОА, а ремонт так и не произведён. Персональный менеджер общается фразами "спасибо большое за информацию", "мы в первую очередь заинтересованы в скорейшем выполнении ремонта" (по поводу отсутствия информации от СТОА по срокам ремонта) и "могу извиниться" (по поводу впустую потраченного субботнего утра на поездку в сервис, где выяснилось, что поступившее стекло с трещиной) и спрашивает у меня, что планирует предпринять сервис. "Сервис" находится среди бытовок и контейнеров с мусором и состоит из одного помещения с двумя воротами, хотя по условиям страхования должен быть официальным диллером. - Позавчера получил от Сбера предложение о пролонгации договора страхования.
Офрмил полис ОСАГО ХХХ\*\*\*\*9303 в СберСтаховании. Вся процедура заняла не более 5 минут! Цена просто шикарная, по сравнению с конкурентами. Буду и дальше оформлять через Сбер! Спасибо за удобство!
Отличная работа Сберстрахования ! Оформила полис в СберОнлайн за три минуты ,полис самостоятельно подгрузился в личный кабинет дом клик , не нужно его загружать самостоятельно. Быстро ,удобно,качественно. +скидка 10% за сберарайм ) Полис 011WS 9\*\*\*\*5638 Хорошее наполнение полиса ,адекватная цена. Обожаю сбер !
За 13 лет моя первая авария и сразу тотал. Обратилась в Сбербанк страхование в момент аварии, идеально отработал колл центр страховой, после мне дали контакты персонального менеджера, у меня был Андрей У.. Полное сопровождение, ответы на whatsapp, оперативная помощь от Андрея по действиям связанным с гибдд( был второй участник дтп и долго документы не отдавали). Все заявления отправляла курьером в страховую. Благодарю от всей души своего менеджера за отзывчивость, профессионализм и легкий процесс сложного для меня дела. Почти полную сумму по страховке вернул сбербанк. Уровень меня удивил, впечатлил и оставил чудесные эмоции от работы страховой. Возможно дело в менеджере и мне повезло, но благодаря ему положительные эмоции от всей страховой.
Добрый день! Оставляю положительный отзыв по работе главного специалиста из центра урегулирования убытков (129090, г. Москва, Олимпийский пр-т, д. 14) Николая Владимировича П.! Благодаря оперативной и слаженной работе персонального менеджера, ремонт автомобиля по страховому случаю (1548\*\*\*\*-ТС-23 Бод\*\*\*\*ров А.Е. MITSUBISHI OUTLANDER) удалось произвести в минимальные сроки. Специалист принял заявку к пожеланию станции СТОА, где в дальнейшей и был произведен ремонт автомобиля, отреагировал на просьбы ускоренного дополнительного согласования запчастей, в связи с острой необходимостью транспорта для рабочих целей (работа на Госпредприятии), сопровождал все этапы ремонта, до полного восстановления, дал рекомендации по дальнейшему возврату денежных средств, потраченых на франшизу и для компенсации УТС. Работой отделов ООО СК Сбербанк страхования и главного специалиста центра урегулирования убытков - Николая Владимировича П. остался доволен, рекомендую. А.Е. Б.
Что можно ожидать от увиденного, когда горячие южные парни, только что выгрузили целый холодильник с гибридного приуса возле вашего подъезда? Правильно, лицезрения приезда большой дружной южной семьи. Наверное в тот момент я испытывала удивление и любопытство - как целый холодильник поместился в легковой автомобиль? Но, позже, когда холодильник затолкнули в лифт, неуслужливо попросив меня, на ломанном русском, идти пешком до своей квартиры, я с ужасом поняла - это будущие соседи с верху. С первого дня начались бесконечные передвижения мебели, ругань, кричащие дети, и приезд в гости к нашим соседям всех близлежащих аулов. Я знала, что южане гостеприимный народ, но чтоб настолько... Но, постепенно все стихло - быт подхватил соседей: он рулил свой приус, она работала в общепите, а дети пошли в детский садик, создавая головную боль воспитателям. Где-то даже было забавным – услышать вечером исполнения мамой в соло “Чебурашки” на ломанном русском. Межэтажные бетонные перекрытия резонировали от южных мотивов с наложением: прилетит вдруг волшебник в голубом вертолете… ай-не-не, ай не-не. Жизнь шла своим чередом. Первый тревожный звоночек прозвучал поздно вечером, когда, войдя в детскую я наступила на что-то мокрое. В это время с детской в сторону туалета прошмыгнул наш наглый рыжий кот. Ах ты зассанец!!! Но, подождите, это не кота проделки, а обычная вода. Беглый осмотр показал, что кот никак не мог сделать свои мокрые дела на обои и в аккурат дотянуться до потолка. Природа на такое не способна, а вот соседи сверху – очень даже. Взглянув на часы, немного поругавшись себе под нос я пошла на разборки на этаж выше. Словарик русско-узбекского языка не понадобился – мне просто не открыли дверь. С утра оценила ущерб – обои высохли, потолок на своем месте, с плиткой ПВХ все в порядке – задеты только мои нервы. Но телефончик хозяйки квартиры с верху я раздобыла. Разговор оказался неконструктивный, квартиру хозяйка сдавала, имущество не пострадало, а виновники лужи в нашей квартире, были приравнены к коту. Чувствовалось, прям еврейская нотка. Что-то надо было с этим делать. И решение пришло само, столь неожиданно накрыла меня эта идея – СТРАХОВАТЬ!!! А дальше по накатанной – между синим, красным и зеленным представителями страховых компании, был выбран зелёный. В личном кабинете оформлена страховка. На удивление отъем денег за страховку прошел достаточно легко – нажала большую зеленную кнопочку “Застраховать” ответила на уточняющие вопросы и мой бюджет немного похудел. Я успокоилась, привела нервы в порядок, хряпнула коньячка и забыла про эту ситуацию. Через две недели поздно вечером бетонные перекрытия не выдержали и поплыли… На полу образовалось небольшое озеро, обои разошлись, а натяжной потолок прогнулся в сторону земного ядра. Приехала аварийка, перекрыла воду. Все было сфотографировано и зафиксировано аварийкой. С утра вызван представитель управляющей компании, был составлен акт. Я как человек неконфликтный, связалась с хозяйкой квартиры виновницы и попыталась решить проблему мирным путем. Я слушала о кораблях, бороздящих просторы бескрайнего космоса, о глобальном потеплении и о том, что пингвины никогда в дикой природе не встретят белых медведей, но о наличных, на которые я куплю новые обои и сделаю небольшой косметический ремонт в детской комнате я не услышала ни слова. ОК. Пусть будет так. Картинки потопа загружены в приложение страховой компании, акт тоже. И вуаля – заветное смс оповещение и денюжка у меня на ремонт на счету. А дальше – это не моя головная боль, скорее всего хозяйка сверху получит регресс от страховой и будет его оспаривать, но это уже совсем другая история… А сейчас я выбираю новые обои в детскую и радуюсь своей дальновидности. Спасибо СберСтрахованию!!! Номер полюса 001W\*\*\*\*0314499
Мой полис xxx 032\*\*\*\*91. Произошёл страховой случай, виновник не я. Был оформлен европротокол, вызвал эксперта сбер страхование который приехал, осмотрел машину, отправил данные в сберстрахование и озвучил что сумму превышающую 100.000 руб ограничения выплаты по европротоколу. По звонку специалист сберстрахования мне сказал оформить через сайт обращение, что и было мною сделано. По первому обращению 347696 с просьбой предоставить мне калькуляцию расчёта стоимости ремонта получил отписку в виде непонятной ссылки на закон с описыванием правила проведения независимой экспертизы, которая мне совершенно не нужна, ввиду того что эксперт от сбер страхования уже у меня был и произвел осмотр. Позвонив ещё раз специалистам сбер страхования и объяснив ситуацию с ответом на моё обращение они порекомендовали продублировать обращение с изменённым смыслом текста, что я и сделал. По второму обращению 348209 я получил точно такой же ответ как и на первое. Решить вопрос по сей день не удается! Специалисты или на самом деле "не в зуб ногой" или прикидываюся! И так вывод, по цене может быть и страховая компания имеет самый привлекательный ценник, но по взаимодействию с клиентом, просто отвратительно! Если вы уверены то что у вас не произойдёт ни одного страхового случая за год действия страховки ОСАГО можно смело покупать, но если вы живёте на территории с активным движением и ДТП не редкость, лучше обходить данные страховую стороной!
Делала ОСАГО на свой ам два года и вроде бы все хорошо, но благо не возникло ни каких ДТП, все дело в том, что при продаже а/м я решила аннулировать полис и выяснилось, что по номеру моего полиса ездил совсем другой автомобиль, совершенно другой человек! Сбер умыл руки отказали в возврате остатка денег (жалкие 6к,что было бы при ДТП подумать страшно) , если б не сравни ру (сотрудники поддержки помогли расставить все точки над i) я боюсь, что осталась бы с носом! Так что будте осторожны, сберу плевать на мошенников, а ещё больше им плевать на своих клиентов, на их данные!
Номер полиса: ХХХ\*\*\*\*04330. Продал машину, сделал обращение на сайте в личном кабинете чтобы досрочно рассторгнуть договор ОСАГО, прикрепил ДКП, указал реквизиты карты куда перечислить деньги. Казалось бы что еще надо? Началось ожидание, спустя неделю делаю обращение на сайт по номеру 900 «где деньги Зин?», отвечают мол решение принимается в течение 14 суток. Ожидайте. Это ответ высокотехнологичной компании для клиентов? В других страховых компаниях при визите и онлайн все делается в течение 5 минут! на основании той же причины — продажа ТС! деньги в течение двух дней, а если та же компания (группа компаний) то в течении суток! Но это же СБЕР! ок жду еще неделю, делаю тот же запрос. Мне ответ в чате решение было принято неделю назад (втф?), а деньги получите в течении 5 рабочих дней. А мое второе обращение в аккурат получилось на пятый день! Я сразу им в ответ мол сегодня крайний день и где деньги зин? Ответ по телефону с номера 900, вы реквизиты не указали! Я им ребята вы в своем уме? у вас кнопку «отправить заявление на возврат» не нажать если реквизиты не заполнишь! Я все сделал правильно, и реквизиты скопировал из сбербанк.онлайн моей карты, ошибка исключена! Ответ мол ничем не можем помочь, пишите нам обращение письменное с описанием ситуации… В ответ на мое негодование, у меня что времени много чтоли на вас тратить и что моя проблема не была решения, оператор сделал так что я даже не смог оценить работу специалиста в конце! Тупо бросили трубку! Это 21 век и общение с современной клиентоцентричной компанией, а с мошенниками!!! Никому не рекомендую этой шарашкиной конторой, проблем только огребете при таком отношении!
Первый раз в этом году при оформлении ОСАГО через Финуслуги предложили Сберстрахование. Клиентом банка являюсь, но поклонником нет (карта просто лежит на случай он-лайн оплат фанатам банка). Тем неожиданней и приятно было увидеть, что тариф у сбера был ниже всех предложенных. При среднем ценовом предложении в 10-11 тысяч при стаже безаварийной езды 7 лет - у Сбера было 8 тыс. Оплата страховки быстро, полис пришел на почту и сразу предложили скачать приложение Сберстрахования. Жаль, что не получилось хранить электронный полис в приложении банка (наверное если оформила б через банк то было...хз). Скачала посмотреть из любопытства, что за приложение, чтоб была возможность потом особованно бурчать на него, но оно в отличие от многих перегруженных и мусорных приложений оказалось простым, интуитивным. Так оно и осталось. Страхового случая тьфу-тьфу не было. Может на том этапе будут заморочки..не знаю, но по отзывам на Финуслугах выплаты без проблем и нервотрепок (как кому повезет).
Автозаполнение форм в сервисе СберСтрахование позволяет быстро оформить полис ОСАГО в течение нескольких минут! Сервис подберёт варианты с самыми выгодными тарифами и переведёт на страницу оплаты внутри своей же системы Сбербанк онлайн без лишних кодов и СМС. Очень удобно! Без перехода на сайты и в другие приложения!
Попал в дтп, я потерпевший. Написал заявление на ремонт. Ответили, что осуствуют договора со СТОА. Ну оно и понятно, такие условия СК ставят, что никто с ними сотрудничать не хочет, а им от этого только плюс выплачивать с износом 50% за детали. Возращаясь к вопросу, писал заявление на ремонт, они заменяют самовольно без моего соглашения на выплату с учетом износа. Я не согласен, по закону должен быть ремонт, если их случай не относится к перечисленным в пункте 16.1 законом «Об ОСАГО», то лишае законного права клиента на ремонт, выплачивайте страховую выплату без учета износа, об этом и Верховный суд РФ уполминал. В соответствии с судебной практикой Верховного Суда Российской Федерации N 2 2021 от 30 июня 2021 г. определение № 45-КГ20-26-К7 Буду судиться, а что остается. Все трудности компании решили сбросить на плечи своих клиентов. Хотя чистая прибыль СберБанка не страдает, судя по данным)
Появилась необходимость, в приобретении ДМС для Супруги. На работе (уже на прошлой) БЫла программа лояльности дмс для родственника. Но не успели под эту акцию, так как расписались уже позже. Пришлось активно искать ДМС. Опыт у меня в ДМС от Работодателя большой. Всегда пользовался при первой же возможности, но Ренесансе. Экономил очень много денежных средств. Так как я не успел у себя на работе оформить, начал искать. Искал, сравнивал по сумме... Нужно было, чтоб в дмс входил стоматолог обязательно, ведь практически нигде нет СТОМАТОЛОГИИ в сравнении с другими страховыми. В итоге выбрал ДМС от Сбербанка, пакет расширенный с франшизой 80% . Очень большой выбор клиник разного спектра. Очень просто записывались на приём к врачу. Вылечили все зубы, только на зубах уже были в плюсе по денежным средствам. Так же воспользовались услугами и других врачей. Чек на оплату приходил примерно спустя месяц 20% от всей суммы лечения. Рекомендую всем данный продукт от Сбера. Легко и просто все. ДМС покупали год назад, жаль конечно, что так быстро год прошел) Сам себе приобрел полюс от Сбера, пользуюсь при первой необходимости. Нет очередей, платные клиники где я плачу только 20%, кайф полный!) Буду еще раз покупать полис Жене! ДМС № 008EP\*\*\*\*00823
Недавно решил полностью перейти на экосистему Сбера дабы всё(карты, подписки, сервисы) было в одном приложении, но вот с страхованием Сбера обломался так как не могу оформить ОСАГО из за вечной проверки данных в РСА, хотя со страхованием здоровья у них всё ок. Буду ждать некторое время, если не выйдет буду искать другую страховую.
Пользуюсь сбер страхованием не первый год. Удобное оформление. Доступнаю цена. Всё просто. Заходишь в приложение сбер. Находишь сберстрахование, и оформляешь страховку.
Затопили соседи сверху большую комнату и кухню. Затопленны ВСЕ стены, потолок и ламинат. СберСтрахование выплатили 57 тыс. рублей, на оценку независимой экспертизы они плевали и ссылаются на акт жилищника в котором указан визуальный осмотр. Если кто-то хочет получить копейки и большой гемморой с разбором обстоятельств, то я рекомендую вам данную компанию , с ней вы получите море негативных эмоций.
Я продал автомобиль и решил вернуть часть страховки, это какойто ужас, офиса нет, везде боты , ты им одно они тебе ,добрый день Виктория Владимировна, Ассистент компании страховку видит ,но ничем помочь не может ,онлайн отменить нельзя , раза с четвертого все документы которые они хотели получить в нужном формате и на нужных бланках отправили , по тиогу написали: заявление отправлено в профильное ведомстово , это был апрель - ничего ,надоело , больше никогда не буду страховать в Сбере, представляю , что будет , если ДТП, потерял 3000 р
Буквально сегодня попал в очередную схему по обману клиентов. На бумаге всё красиво и, возможно, даже законно. ТС, застрахованное по каско в данной компании, попадает в ДТП средней степени тяжести, оставаясь в целом сохранным и ремонтопригодным. Страховая направляет автомобиль на ремонт и, после получения предварительной калькуляции, признает автомобиль непригодным к восстановлению. А далее предлагает лишь два варианта: вернуть годные остатки (авто на ходу) и разницу между и стоимостью и максимальной суммой возмещения. Либо вернуть максимальную сумму возмещения. Так вот в первом случае разница - 0 рублей, а во втором случае они хотят забрать себе вполне годный автомобиль за полцены (даже с учётом повреждений). Вариант восстановления с использованием не оригинальных запчастей или б/у даже не предлагают и всячески сопротивляются его реализации. Что это, как не выкручивание рук клиенту? И формально у них все по закону и по правилам. Написал им заявление с просьбой вернуть автомобиль на станцию технического обслуживания для восстановления с использованием б/у запчастей. Теперь они его рассматривают и может быть(!) снизойдут до положительного решения. Хотя я уже очень сильно сомневаюсь. Одним словом, негодяи!
Данная компания не работает со станциями технического обслуживания любой категории, даже с официальными дилерами. Оценку ущерба по ДТП оформляют партнеры компании, представители СберСтрахование в оценке не участвуют. Кроме того, для проведения осмотра партнер компании скинул мне адрес куда необходимо было доставить мой автомобиль, на дорогу ушло 1 час 20 минут по "пробкам", но удивило другое: приехав по адресу, оказалось, что специалист ждет меня на обыкновенной внутридворовой стоянке (осматривал другой автомобиль), на осмотр и составление документов ушло 15 минут, при этом о скрытых повреждениях было просто указано - "возможны". Специалист конечно пояснил, что при ремонте, если будут выявлены скрытые повреждения, необходимо оформить дополнительную заявку. После осмотра моего автомобиля специалист благополучно уехал на своем авто во свояси. Как, такая крупная компания, не в состоянии подобрать нормальных партнеров, имеющих не только специалистов в этом вопросе, но соответствующую материальную базу. Обратившись в СберСтрахование о направлении моего автомобиля на ремонт в специализированный центр, мне дали отрицательный ответ, аргументируя, что ни одна из компаний нашего города желания с ними сотрудничать не изъявила (т.е. в конкурсе, согласно нашему законадельству, не участвовали). Один положительный момент - быстро перечислили страховую сумму, но сумма не покрывает затраты на замену детали и ее покраску. Закон об обязательном страховании, которым руководствуются страховые компании и их партнеры, явно работает не в пользу лиц, застраховавших свои транспортные средства. Как не крути, только убытки: замену деталей не покрывает, цена на ТС после ДТП снижается, коэфициент на следующую страховку увеличивается.
Вынужден покупать страховку из за неумелых аппонентов на дороге. Была бы возможность не покупал бы ее. Хорошо , что сьер не атакует по телефону о своих услугах. Я купил, и они обо мне как бы забыли. Это меня устраивает.Хотелось , что бы это было до окончания действия полиса. Далее посмотрим у кого купить на новый срок.
Столкнулся с проблемой поменял СТС транспортного средства без изменения других данных. 12 октября через приложение Сбер страхование заполнил все 6 шагов +приложил фото СТС лицевой стороны и оборотной, на email пришло уведомление что все данные корректы. Через 2 рабочих дня 17.10.23 открываю приложение и вижу старый полюс. Звонок в колл-цент по номеру 900 ни к чему не привел. Оператор сказал пишите в поддержку и ждите 5 рабочих дней. (при том чтобы внести изменения в полис требуется 2 дня). Написал в поддержку, обращение №334199 получил ответ что при подаче заявления действие не было завершено. Попробыл еще раз уже через Браузер зашел в приложение и подал документы снова, пришло email данные корректны. Того же 17.10.23 отправил скрины того как я заполнял полис и результат который при этом получил после завершения заполнения, получил №общащения №334487. И в то же день 17.10.23 ответ от поддержи - ожидайте документы на проверке. Вам поступит уведомление. (увеомление о чем? и в какой срок не понятно). Причем в приложении не отображается ни обной заявки (то есть понять принято заявление или не принято не понятно. История продолжается... Пока еще клиент Сбер страхования Денис
