Была форс мажорная ситуация с полисом КАСКО 001AT-21/02****. Надо было очень срочно оформить, ехала в Сочи, буквально 3 дня на все про все было не больше. Искала вариант сразу ночью, в интернете рассчитала получился самый экономный вариант у Ренессанса. Все в калькуляторе посчитала, заказала, утром жду звонок. Позвонили конечно очень быстро, все договорились, оплата прошла, я сказала, что нужно, чтобы быстро прислали. Мне удобно было с курьером и на конкретное время, чтобы я с работы успела, курьер позвонил заранее, но в назначенное время не приехал. После 15 минут ожидания перезваниваю уточняю, где курьер. Сказали, что уже подъезжает, жду еще 10 минут, хорошо, что возле дома, а не где-нибудь в другом месте. Опять никого нету, я уже нервничаю, только хотела опять звонить в офис, он подъехал. В целом сработали хорошо, но вот с логистикой у курьерской доставки минус один балл. Ставлю 4 за сервис.
Отзывы о компании Ренессанс Страхование
Сотрудники отделения страховщиков Ренинс в Питере на Московском проспекте, вы же должны работать всегда на отлично, если хотите, чтобы к вам тянулись клиенты? Пока не могу оставить отзыв на пятерку по пятибальной шкале. Оформляла в указанном отделении КАСКО(002AT-21/****) на свой Рено Сандеро 2016 года в начале августа. Всегда езжу аккуратно, по страховым случаям ни разу еще не обращалась к предыдущим страховщикам, поэтому и стремлюсь всегда купить полис по минимуму денег. Да, цена конечно у Ренинс оказалась очень и очень симпатичной и привлекательной, около 14,5 т. руб., плюс удобно, что можно выбрать только нужные опции. Да, симпатичные девушки-менеджеры, улыбчивые, приветливые и все такое. Но неужели так сложно все сделать без лишних вопросов? Особенно если видите, что клиент спешит. Да, я понимаю, конец рабочего дня, большой наплыв клиентов и т.д., но марку нужно держать на высоте. Оперативнее работайте, тогда и получите заслуженную пятерку, а так за 20-минутное ожидание выше, чем 4 балла поставить не могу. Не подумайте, что ценю слишком строго, меня тоже понять можно
Пользуюсь КАСКО (028AT-****) от Ренессанс несколько лет, потому что страховка не очень дорогая, а ремонт может встать огого. Ездим с женой аккуратно и страховку имели на случай угона или поджога(у нас в области периодически горят авто). Но случился гололед, и аккуратность не помогла - догнали по наледи зад передней машины, тормоза были бессильны, передок сильно пострадал. Ожидал от персонала отношения типа - вот пришел клиент наши деньги отымать. А встретил довольно приветливую женщину-агента. Машину сфотографировали, документы оформили. Была небольшая задержка на сервисе - ждали прихода запчастей неделю или две. Но сделали все красиво, в цвет попали, большинство запчастей поменяли. Я визуально косяков не нашел, но оценщик в трэйд-ине оценил ремонт на твердую троечку, хотя, наверное, назвать его объективным оценщиком нельзя - ему надо машину выкупить подешевле. От суммы ремонта был немного шокирован, где бы я взял такие деньги, не представляю. Заплатил всего 10000р франшизы по договору. Ожидал при продлении КАСКО, что вот сейчас мне коэффициент как закрутят в небеса, а взяли денег меньше, как будто ничего не случилось. В общем остался удовлетворен на 100%. Рассказал на радостях коллеге на работе про такие дела. Она тут же в Ренессансе КАСКО оформила.
Пользуюсь услугами Группы Ренессанс Страхование очень давно, более 15 лет. Ранее пользовался услугами в качестве корпоративного клиента, сейчас пользуюсь как физическое лицо. Выбор был сделан в связи с тем, что предлагаемые пакеты имеют хорошее сочетание стоимости и наполнения, нет лишних ненужных опций. Хорошие скидки для безубыточных клиентов. Хочу сказать огромное спасибо за прекрасно организованный сервис, прекрасно подготовленных операторов в кол-центре (ни разу не услышал от операторов: ""не отключайтесь, я сейчас уточню информацию"" с дальнейшим переключением на Hold) и всестороннюю грамотную помощь клиентам. Недавно у меня произошел страховой случай, невнимательный водитель ударил мою машину, к сожалению в Москве это давно стало нормой. Автомашина была застрахована по программе мини-КАСКО (001 АТ-21/06****), стоимость меньше 4000 за год, не премиальный пакет. Немного о качестве сервиса: ДТП произошло вечером, первый звонок в страховую был сразу после ДТП. Оператор уточнил необходимые данные и подробно сказал, что необходимо сделать и через несколько минут прислал СМС с номером страхового случая. Далее все было быстро и четко: Все документы по ДТП были поданы вечером электронно, ответ о том, что документы приняты пришел на следующий день. Направление на осмотр к эксперту прислали на следующий день, после приема документов. В тот же день вечером прошел осмотр, были предложены несколько адресов на выбор. Через 7 календарных дней получено направление в сервис, направляют только к официалам. Согласование стоимости ремонта после осмотра сервисом 1 день. Сейчас обновил полисы, ДТП, не по моей вине, на стоимость полисов КАСКО и ОСАГО не повлияло, все скидки сохранились. Ранее, более года назад, у меня было ДТП, тоже с невнимательным водителем, оформлял по ОСАГО, качество сервиса было таким же. С уважением, Д.
Смотрю, что столько здесь негативных отзывов, странно, мой опыт противоположный. Я видела негатив и раньше, но на свой страх и риск купила страховку ОСАГО (ХХХ011008****) в Ренессанс только из-за самой дешевой цены. Но в итоге вполне довольна. Поделюсь своим опытом: В Субботу утром пятого сентября ехала по делам, двигалась в потоке по Комсомольскому проспекту, ничего не предвещало. И тут почувствовала удар в заднюю часть автомобиля. Ничего серьёзного, но планы на утро Субботы изменились. Из повреждений задний бампер, крюк для прицепа. Оформили европротокол. Позвонили в Ренессанс, записались на прием в Среду на следующей неделе. Приехали, подали заявление. Очередей нет, все быстро. Выбрали ремонт. Через 12 дней получила направления и записалась в ремонт. За неделю, как и обещали сделали. Не знаю кто там с чем сталкивался, но мой опыт к счастью положительный.
В 2016 году во время покупки машины стал вопрос выбора страховой компании для КАСКО. По отзыву друзей решил попробовать Интач. Т.к. машина была новая хотелось меньше нервов при ЧП. Поэтому немного переплатил за Полное Каско и ОСАГО. Взял без франшизы. Но сразу воспользовался ""умным вождением"" и вернули 20%. Первый случай. 2017 год, лето. По дороге прилетел камушек в лобовое. Сразу не заметил, за шелкографией пошла трещина. Только через пару дней трещина вышла на видимую часть стекла. Сразу позвонил в Интач. Предложили быстро не у ОД или долго у ОД сделать. Я попросил у ОД. Но все рано через неделю мне позвонил ОД и пригласил на ремонт. Стекло заменили без справок. (Ремонт обошёлся бы 48 тыс) Вроде в 2018 году Интач перешел к Реннесансу и мне предложили пролонгацию. С учетом скидок получалось не плохо. Взял на этот раз с франшизой. Далее не было страховых случаев. А цена падала за КАСКО. Второй случай. Лето 2020 года. На светофоре сзади заехал один. Немного повредили юбку бампера. Позвонил в стразовую, предложили оформить европротокол. Опыта не было, но решил рискнуть. Все прошло без приключений. Через пару недель не у ОД (Альфа Моторс) пригласили на осмотр. Сфоткали. А через еще пару недель пригласили на ремонт. Заменили юбку на новую оригинальную деталь. Хоть и была франшиза, но из-за опции ""я не виноват"", я не платил. (ремонт обошелся бы в 20 тыс. ) Учитывая опыт, в 2020 году так же провел пролонгацию. Отзывы редко пищу, но за 4 года не было проблем. Так же двое друзей моей уже рекомендации оформили КАСКО + ОСАГО в Реннесансе. Мой полис 002AT- 21/017****. Единственное, что не нравится - всего два офиса обслуживания на весь Питер. Но все вопросы удалось решить удаленно. КАСКО - это не средство экономия денег, а нервов =)
Взял машину своей жены. В день ДТП ехал забирать ее с поликлиники, в районе ул Тухачевского 25 остановился недалеко от продуктового, хотел купить водички. Вышел из магазина и увидел такую картину: водитель на вольво начал парковаться и задел передним бампером мой припаркованный авто. В результате передняя и задняя дверь с левой стороны моего ситроена были в царапинах, а на передней была еще плюсом ко всему вмятина. Оформили европротокол нам месте, чтоб побыстрее со всем этим разобраться, позвонил жене, а она позвонила в ренессанс, нашу страховую. Узнав у них информацию, позвонила мне, сказала сфоткать повреждения и отправить им по номеру в вотсапе. Отправил. Решения ждали 3 дня, по итогу предоставили выбор сервиса для ремонта. Выбрали техцентр автоград, сотрудникам респект, привели машину в идеальное состояние меньше чем за месяц (с учетом новогодних праздников). Полис ХХХ 012119****
Делюсь своим мнением о страховой ренессанс по случаю решению моего вопроса по полису каско 015AS21-0**** 1 марта ближе к 10 часам вечера на парковке попала в дтп. Все случилось очень быстро. Благо дело, скорость была небольшая и никто в машине не пострадал (нас было трое: я, муж и мама). Но при осмотре машины сердце замерло, бампер и передняя правая часть машины были вмяты…( С водителем ниссана, с которым мы столкнулись, разговаривал в итоге муж и они решили мирно разойтись с евро-протоколом. Пока оформляли его, мы с мамой позвонили в Ренессанс и заявили дтп. Меня пригласили в офис после всех праздников (там 8 марта было и длительные выходные). 9 марта приехала к ним и написала заявление. Все решилось быстро, уже на второй день сотрудник позвонил мне и сказал о ремонте, в этот же день забрала направление. Спасибо вам за честность и человечность.
Во-первых, спасибо компании ренессанс за отличный сервис и приходящие уведомления перед окончанием срока действия полиса. Во-вторых, за быстрое и честное решение вопроса по ДТП 02.03.21 в Волжском на улице Сталинградской около дома 15 (дом моих родителей). Не смогли разъехаться со шкодой на плотно заставленной парковке. Я проезжал мимо, а он как раз выезжал с места, чтобы освободить его для меня. Но почему-то что-то газанул и врезался мне в заднюю правую и крыло моего фольксвагена. С ним оформили европротокол на месте, без гаишников. Через два дня приехал лично в офис Ренессанса и оформил все бумаги.. Решили в мою пользу и оплатили мне ремонт в сервис. Понравилось что все как-то просто без наворотов было. Мой полис 005AS21-0****
Отвлекся на звонок и не успел остановится рядом ограждением во дворе своего дома по адресу Неманский пр. 11, в результате наехал на него. Низ авто с правой стороны пострадал, но не сильно. В сервис, куда меня направил Ренессанс, внутренних повреждений не обнаружили, к большому моему счастью. Переживал за это, так как авто новый (относительно меня, купил с рук) и что уже такая ситуация. За что хотелось бы похвалить страховую, так то за то, что предоставили ремонт у нормального официального техцентра. Деньги оплатили в полном размере - 94 тысячи. Не ожидал даже , что ремонт столько выйдет, ведь повреждения были ерундовые только внешние, но потом посмотрел сколько стоят оригинальные детали на тойоту и вопросы отпали)) Ренессанс вообще приятно удивили. Конечно буду и дальше здесь страховатся, тут надежно и не денег не жалко на качественный ремонт. Номер страховки - 001AS20-****
Попала в ДТП на парковке у поликлиники. Полис страховой - 001AS21-0****. Девочка как-то так удачно парковалась, что въехала в меня. Бампер и как потом выяснилось парктроник – все(((. Я боюсь ковида и сидеть в очереди в офисе рененссанса в моем положении мне не улыбалось вообще. Но хорошо, что компания подзаморочилась над этим моментом и все можно в режиме онлайн заявить и оформить. Все повреждения сфоткала, отправила менеджеру компании по Воцапу. Сканы документов тоже в этот же день прислала. Менеджер обозначила сроки в неделю (рассмотрение типо), по факту через два дня уже прислали направление на ремонт. Оценка у сервиса хорошая, это я потом посмотрела, цены тоже приличные (не дешевый гараж, где можно все сделать спустя рукава). Тем, как решили мой случай, довольна.
В Отрадном в Ленинградской области в мой Терраник врезались. Дело было весной, в марте и тогда еще стоял жуткий гололед. На парковке дорогу не расчищали, песком не засыпали, но с этим вопросом я уже в другую службу обратился. В общем водитель на киа из-за гололеда не рассчитал тормозной путь.. Мужик нормальный, извинился конечно, но он то тут причем. Это же службы жкх у нас в области так работают. Короче оформили европротокол, а дальше я созвонился с Ренессансом. Дистанционно прислал все документы, радует что 21 век не обошел стороной и эту страховую :) Через четыре дня прислали направление на ремонт в неплохое СТО, где помимо заднего бампера и двери нашли внутренние повреждения. Ренессанс и их согласовал и оплатил. Вопросов к страховой не имею, сделали все как полагается. Номер полиса у меня 002AS21****
17 апреля 2021 года ехали с Ленобласти. Уже на Каде в стекло моего Ларгуса что то прилетело. Все бы ничего, но образовался скол, а когда доехали до дома пошло маленькое ответвление типо трещины. Сфоткал это дело, отправил в ренессанс (у меня каско) по whatsapp, но перед этим позвонил им и описал ситуацию. Все-таки полис каско тут как никогда пригодился. Назвал свои данные, отправил некоторые документы.Попросили приехать для оформления заявления на случай, в итоге договорились на 26 апреля. Рассмотрели за неделю (5 рабочих дней), в итоге направили на ремонт. Нормальная страховая, теперь убедился, что каско в приоритете у всех, в том плане, что тут хотя бы на 90% уверен, что у страховой нет повода отказать
С ренессансом уже три года (в этом году как раз будет). Компания хорошая, цены на каско приемлемые, не хуже чем везде. По моей машине по крайней мере. Готовы помочь с любыми вопросами по телефону все рассказывают нормально не на отвали. Я вожу аккуратно, но все равно то притрусь, то сзади что-нибудь не замечу. Бампера вечно покоцанные, а тут еще и на даче раскорячилась между заборами и ни туда ни сюда. В общем добавила в общую картину. Можете смеяться J)) Но ничего. Приехала все показала, заявление написала честно. Через 2 дня дали направление в АВТОДОМ. Там долго потому что неделя очередь, согласование ремонтных работ со страховой, ну и сам ремонт. Отдали авто в начале апреля. Считай месяц без машины была, зато бампера как новые
По полису каско 001AT-20/****позвонил в страховую ренессанс. Авария произошла около поликлиники архимед 19 марта этого года. Я выезжал а другая машина резко назад сдала с места мне под колеса.Я сигналить, а чувак по газам. Звоню в страховую, говорят вызывай дпс оформляй. Гаи ехали очень долго, минут 40, но мне потом друг сказал, что они вообще неохотно выдвигаются на случаи с одним пострадавшим. Но хотя бы приехали. Все отфоткали, нашли свидетеля с горем пололам, потому что как назло ни одной живой души рядом не было. Засвидетельствовали, указали, что могут быть скрытые повреждения и дали мне справочку, с которой и поехал в страховую писать заявление и на осмотр. Спросили где хочу ремонт и реально туда и отправили. Из минусов - долго ждал ответа в ватсапе на месте дтп, пока не позвонил им лично, так и просидел бы весь день (а может и больше, кто знает?) в ожидании. За это минус балл.
08.04.2021 выходил из Ленты на Бухарестской в Санкт-Петербурге. Вижу около моего VW, люди стоят и что то пальцем показывают, обсуждают. Подошел, а там не машина моя, а гармошка. Я не знаю как надо было ехать по парковке, чтоб вмонаться мне в торец так, чтоб я еще и сзади машине морду помял. Пока ждали ДПС отправил фотографии с телефона в страховую. Ждал рассмотрения 4 дня, прислали направление на ремонт в автосервис пулково. А там, естресственно (!) скрытые повреждения, опять жди пока согласуют. Но прошло гладко ,все подтвердили и слава Богу починили. 3 недели валандались, но нормально собрали, если не эксперт не отличишь. Зря боялся. Может, из за того что случай очевидный и придраться было не к чему, не знаю. В обещем пронесло благополучно. Опасался худшего, но по факту доволен как прошло. Хотя таких приключений никому не желаю
В Екатеринбурге на Титова 23 ехала в офис СДЭКа и попала в страшную аварию. Шестерка по встречке на большой скорости, снесла мне весь левый бок и даже не притормозил. Я встала как вкопанная и оцепенела даже. Люди уже в окно мне стучат чтобы выходила, а меня трясет . Кошмар, никому не желаю оказаться в такой ситуации! И самое что ужасное, он даже не остановился. Приехал муж, позвонил в страховую. ДПС сами откуда-то взялись, не знаю. Люди, может вызвали. В общем, страховая реально помогла. Пока муж с дпс там разбирался, ренессанс меня по телефону успокаивал. Девушка как психолог меня в чувства приводила и на вацап прислала подробно что делать, какие документы нужны. Я в тот момент была вообще не алло, конечно. Список этот очень помог потом. В общем этот момент запомнился и потом достаточно быстро отправили на ремонт машину. Поэтому вот не лень написать СПАСИБО. Раньше очень скептически относилась к страховым и страхованию вообще. Теперь понимаю зачем это нужно все.
Хорошая страховая. Ехали с женой в магазин, остановились, чтобы пропустить людей на пешеходном переходе (на Самолетной около дома 8), т/с сзади не успел среагировать и влетел на небольшой скорости в заднюю часть моего авто. Как итог - помялся бампер и разбилась левая фара. Но водитель адекватный, извинился, обошлись без гаишников. Все повреждения зафоткал, улицу и дом сам около которого все случилось, и, само собой машины. Отправил страховой по электронке. Потом узнал, что им можно и в вотсапе писать, там сотрудники даже в вечернее время отвечают, что в плюс им, так как на работе в основном нет времени на переписки. В итоге в форме возмещения была назначена выплата. Суммой остался более чем доволен, денег не пожалели. Все честно и с комфортом для своих клиентов - рекомендую!
С ренессансом я уже четвертый год. Страхуюсь здесь, потому что во-первых, демократичные цены, во-вторых, прозрачные условия (компания честная, убедилась уже ни единожды), ну и скорость решения всех вопросов. Последний раз опыт общения был по страховому случаю. Мою хенде задел водитель при перестроении с среднего ряда, он поворачивал налево и притерся в левый бок моего авто. Я хотела увернуться, но поскольку рядом двигался другой автомобиль, побоялась задеть и его тоже. В общем столкновения избежать не удалось. Остановились, начали разбираться - позвонила в ренессанс сразу для того чтобы зафиксировать случай. Порядок выполнения действий уже знаю, так как однажды уже обращалась к ним, когда мой автомобиль задели на парковке. Прислала им фото авто, место аварии. Дальше два дня было рассмотрение случая, после чего отправили чиниться в автоскилл.
Обратился в ренессанс 17.02.21 после аварии 8 февраля. У меня был разбит передний бампер, более того,треснула левая фара, и образовались две царапины на крыле и двери авто. Это я так неудачно после работы домой возвращался. Вечером 8.02.21 уже на полпути, на перекрёстке улиц Зенитчиков и Кронштадтской поворачивал на Кронштадскую на зеленый свет светофора, девушка за рулем иномарки нарушила - ехала по Зенитчиков на красный. В результате чего и столкнулись. Насчет страховой - приняли в работу быстро, рассмотрели в течение двух рабочих дней. Дали направление на ремонт по осаго РРР50521****. За два года, как я страхуюсь в ренессанс в дтп попадаю впервые, могу сказать, что компание впечатление хорошее оставила. Понравилось и удобство в общении, с менеджером Владиславом общался по вацапу. Опыт положительный, буду страховаться и дальше здесь.
В конце марта угораздило столкнуться со шкодой октавия. Причиной послужил твердолобый водитель, который врезался в мое авто, когда я поворачивал на зеленый сигнал светофора. Это было на перекрестке Дунайского и Софийской в СПБ. Мало того, что виновник аварии повредил мое авто, так он еще вдобавок не желал признавать свою вину! Пришлось вызывать гаи, мирно тут решить ну никак не получалось. Пока ждали гаишников, позвонил в ренессанс, что сразу могу сказать - отметил грамотность и компетентность менеджеров на линии, все четко и по делу, без воды. После разговора отправил им фото, в этот же день после всего случившегося приехал и написал заявление. Дальше мы с женой улетели в Египет на две недели, так что последний документ в ренессанс отнес 24 апреля. Довольно быстро рассмотрели случай, через три дня дали направление на ремонт. Сервис хороший, но единственный минус - долго ждать пришлось, там очереди всегда такие были ( сто на слуху, я там трещину на лобовом останавливал однажды). В этот раз все дефекты, а именно вмятину на задней правой двери, крыле, колесе исправили за 8 рабочих дней. Остался доволен работой и страховой, и сервиса.
На протяжении пяти лет страхуюсь в ренессансе. Попадал в дтп дважды, первый раз дело обошлась царапинами, ренессанс все возместил, последний раз 11.03 в этом году, тут уже посерьезнее ситуация. Лэнд ровер сдавал задним ходом на парковке около дома 7 и врезался в мое авто. Я реально не думал, что могут быть такие повреждения от маленькой скорости: вмятина на бампере, царапины на капоте, решетка радиатора, царапины на переднем правом крыле с подкрылком, брызговик, вмятина на двери, а в сервисе, куда мне уже в последующем направил ренессанс выявились повреждения блокфары и решетки радиатора… Страховая ренессанс кстати очень оперативно среагировала, помогли со сбором документов. Решение по случаю всего за 4 дня дали. Сервис выбирал сам для ремонта. Кстати когда в ави сервисе выявили новые повреждения, ренессанс их принял без всяких отговорок и долгих раздумий. В сервисе управились за неделю со всем, скорость порадовала, как и качество работы. Мой полис РРР505694****.
Приехал в спортзал Олимпик фитнес на Боровском шоссе. Машину как всегда припарковал у соседнего дома. После тренировки пришел и увидел вмятину на переднем бампере. Начал осматривать авто на другие повреждения, но к счастью, ничего на нашел. На дворниках кстати была оставлена записка с номером, позвонил, женщина на проводе рассказала как произошла такая ситуация - неудачная попытка припарковаться, предложила подъехать и оформить европротокол на месте без участия ДПСников. Пока ее ждал, отправил повреждения и полис (001AT-19/06****) в ренессанс по электронке. Мне через 5 минут перезвонили и уточнили детали аварии, после того, как объяснил, пригласили к ним в офис в удобное время для написания заявления. 12.03.2021 отдал все нужное, заявление также написал. Дальше следовало ожидание принятия решения по моему случаю, но длилось оно недолго. Через 5 дней прислали направление на ремонт в сервисном центре АВТОСКИЛЛ. Ремонт занял 3 дня. Обращением в ренессанс остался доволен, быстрая работа и хороший сервис предоставили.
Получала временную прописку в мфц, машину припарковала на парковке напротив здания. Во время моего отсутствия кто-то притер мой автомобиль с левой стороны, видна была черная краска. Вообще в такие ситуации не попадала раньше, начала звонить аварийным комиссарам. Там мне ничего толком не сказали, но я ясно поняла, что ехать они в случае если виновник скрылся не хотят. Позвонила в ренессанс в свою страховую уже на нервах. Хорошо, попался парень стрессоустойчивый, провел четкий инструктаж что в таких случаях делать надо. Первым делом я зафиксировала потертости, отправила фотки компании. Дальше позвонила в гаи и вызвала инспекторов (это мне менеджер ренессанса подсказал, спасибо ему! в такой ситуации нормально думать невозможно, так бы и уехала ни с чем). Пока ждала гаи, походила по стоянке, поспрашивала у других водителей, может кто видел как все произошло. Но мне не повезло… Дальше приехал инспектор, мы с ним все детально осмотрели, кроме потертостей ничего не обнаружили, но на всякий случай инспектор уточнил что могут быть внутренние повреждения. Выдал мне справку. Через 4 дня приехала в офис страховой с полисом (001AT-19/016****), написала заявление. Там же выбрала сервис для ремонта мантис. Хотелось бы поблагодарить компетентных сотрудников, я не знаю фамилии менеджера, который помог мне в день аварии… и в офисе не смогли найти его. Очень хотелось бы сказать большое человеческое спасибо за такое адекватное отношение и помощь в таких ситуациях!
22.01.2021 примерно в 16:00 выходила из здания почты, которое по адресу химки, юбилейный проспект д.9. Уже на подходе к машине заметила царапины на бампере и переднем правом крыле. Полис осаго в ренессансе, туда и позвонила сразу же. Сказали сделать фотки повреждений и посоветовали посмотреть есть ли на здании камеры, чтобы найти виновника. Сделала все как они сказали, повезло что на здании камеры все таки есть. После того как нашли записи выяснилось что таксист на хендае при выезде с парковки задел мою киа. С этими сведениями и с документами (полис 001AT-19/0****) поехала в ренессанс, описала ситуацию, заполнила заявление о дтп. Случай взяли в работу моментально, через несколько дней прислали решение о ремонте в сервисном центре Автоскилл. При осмотре скрытых каких-то повреждений не выявили. Долго шла поставка запчастей, в сервисе там какие-то проблемы с этим возникли, не знаю уж. Но ремонт сам качественный, насколько я могу судить...
Ренессанс спасибо вам за такую скорость работы, в очередной раз убеждаюсь в правильности выбора страховой. Мой полис XXX0094****. В дтп попал в санкт петербурге на проспекте энгельса. Из повреждений: вмятина, разбитые стекла от фар и от багажника, короче зрелище не для слабонервных, особенно когда еще кредит не выплатил за авто… Сразу обратился в ренессанс. Понравился грамотный подход и клиентоориентированность, рассматривали случай два дня, после чего предоставили сервис на выбор. В самом сервисе выявили дополнительные повреждения, в общем и целом получился немаленький такой список: задний бампер, левое крыло, левая фара, парктроник, светоотражатель, глушитель с насадкой и окантовкой, крышка багажника… Ренессанс и эти моменты согласовал, причем за пару дней всего. В общем и целом тем, как решили мой страховой случай я остался доволен.
Ренессанс радует своей честной и оперативной работой. Страхуюсь здесь уже третий год, цены приемлемые, сотрудники компетентные, скорость работы устраивает. 24 марта ехал на работу, в Тольятти в районе Новозаводской улицы автомобиль ваз хотел обогнать мой Largus, в итоге слишком рано начал перестраиваться в мой ряд при обгоне и задел левое крыло и бампер. В дтп вообще в первый раз попадаю, даже растерялся по началу. Остановился на обочине около машиностроительного колледжа, зачинщик аварии пристроился позади меня. Как я и думал была вмятина на переднем бампере, а помимо этого еще была помятость переднего левого крыла с накладкой. Мужик извинился, свою вину не отрицал, поэтому обошлись без гаишников, просто европротокол оформили. Позвонил в ренессанс, договорились, что сейчас сделаю фото, чтобы зафиксировать случай, а остальные документы полис (040АТ-19/010****) скину им на почту или на вотсап когда время будет. В конце этой недели прислал документы менеджеру Алексею по вотсапу, тот среагировал быстро, ответил что случай приняли в работу. Буквально через 2 дня мне позвонили из страховой и предложили ремонт в твоем кузовном (кстати, по иронии судьбы сервис находился на той же улице, где случилось дтп). В сервисе скрытых повреждений не выявили после диагностики, детали под замену нашли быстро. Но единственное, в чем минус (или плюс, кто знает), сервис очень востребованный в нашем городе оказался и к ним на ближайшее время вообще не пробиться было. В итоге приехал только в двадцатых числах апреля. А ремонт сам за неделю произвели. Скорость ремонта - это им в плюс, долгая очередь - минус. Как-то так..
На протяжении 3 лет после продажи гаража паркую автомобиль рядом с домом, места всегда есть и загруженность двора небольшая, не страшно было машину оставлять. Утром следующего дня собрался ехать на работу и заметил вмятину на заднем бампере. Пока фоткал повреждения для страховой, опоздал на работу. Вот такое доброе утречко было 15.03.2021. Если и можно выделить какой-то плюс из всей этой ситуации, так наверное это то, что машина под камерами стояла и только благодаря этому удалось найти лихача. Тот, конечно же, оказался “честным гражданином” и даже записку оставлял, но она, наверное, улетела из-за ветра. Сомнительная история, конечно, но да ладно, главное не это. После того, как нашел виновника аварии, снова поехал в ренессанс с полисом (029АТ-20/**** Там написал заявление и выбрал сто “Ави Сервис” (менеджеры спросили, есть ли предпочтения в выборе сервиса, так что выбирал сам, за это плюс страховой!). Что касается ремонта, работы велись с 09.04.2021 по 22.04.2021 это включая согласование с Ренессансом. Быстро сработали. Всем остался доволен, и работой страховой и сервисом.
Хорошая страховая, адекватные цены на каско (002АТ-20/0****. Ренессанс порадовал не только ценой, но и быстрым решением по моему страховому случаю. 7 февраля 2021 года, в районе Индустриального проспекта в Питере, на повороте на Энтузиастов, фольксваген выезжал с прилегающей территории и “не заметил” мой Рекстон. Стали оформляться, после разбирательств все-таки удалось прийти к единому мнению без помощи гаишников. Спустя 2 дня, то есть 9 февраля, в свой выходной поехал в страховую ренессанса, без предварительной записи и т.д меня приняли. Решение приняли за 2 дня, направили в сто на Уманском переулке в “автоград”. Сервис мне сразу понравился, со своим компетентным и серьезным подходом. Обозначили сроки в месяц вместе с согласованием на ремонт и подбором деталей, а на деле прошло меньше - 02.03.2021 мне уже позвонили и оповестили о завершении ремонтных работ. Спасибо и страховой и сервису, оперативно работают.
Полис каско в ренессансе с 2020 г. Полис (031АТ-21/014****) оформляла в офисе, а продлевала уже дистанционно, буквально две недели назад. Без заморочек вообще. В дтп раньше не бывала, да и не думала на самом деле, что когда-нибудь это случится со мной. Но так бывает, даже когда ты соблюдаешь все дорожные правила, их может не соблюдать кто-то другой... В Петрозаводске ехала по ул. Лесной, перед круговым движением пропускала другое транспортное средство, как вдруг почувствовала удар сзади - водитель хендай не успел притормозить. Оформили европротокол на месте. Ничего серьезного, но у меня был помят задний бампер и багажник, повреждения сфоткала и отправила в ренессанс. Понравилась оперативная работа сотрудников, менеджеры абсолютно адекватные и клиентоориентированные. Сами прислали эвакуатор, потому что я была не в состоянии садиться за руль, руки тряслись и морально тяжело после дтп передвигаться в машине. 13.01. 2021 мне дали направление на ремонт в “АВИ СЕРВИС”, мне повезло, так как этот сервис недалеко от моего дома находится. Мне понравился, сработали на совесть, даже кофем угостили, когда машину приехала забирать. Согласование работ и даты заняло 2 недели в общей сложности, сам ремонт 8 дней. Это был мой первый опыт общения со страховой (и я, конечно, надеюсь, последний) и он оказался положительным (если так конечно можно выразиться смотря на ситуацию в целом). Ренессанс рекомендую.