Отзывы о компании Ренессанс Страхование

Парковала автомобиль и случайно въехала задом в колонну. Помяла бампер, крыло повредила и немного фонарь сзади. В такие моменты радуюсь что решилась на каско (Номер полиса001AT-19/0****)! мне всеегда быстро согласуют здесь ремонт. правда в самом сервисе запчасти какие-то ждали и не скоро отдали, но зато все запчасти оригинальные были, что для меня лично в приоритете

Всем Доброго времени суток, хотелось бы оставить отзыв о страховой компании Ренессанс страхование.Суть дела:23 февраля где то в 10 утра из под встречной машины вылетел камень и попал в лобовое стекло моего автомобиля, от скола сразу пошла трещина.Весь расстроенный приехал домой, ну думаю праздник на дворе, а у меня проблема.Позвонил в страховую, чтобы заявить о страховом случае по КАСКО(001AT-20/03****, после всех формальностей сотрудник колл центра предложил выбрать сервисный центр, естественно я выбрал ближайший к моему месту жительства.Сотрудник сказал, что он отравит все документы и минут через 20 я могу записаться на осмотр.Позвонить я не успел, так как мне сам позвонил мастер из сервиса и предложил к 15 часам подъехать к ним.Осмотр авто также не занял у меня много времени, далее, как сказал, сотрудник сервиса всё зависит от страховой, а документы они им перешлют.У меня было удивление, когда во вторник 26 февраля мне на почту пришло направление на ремонт, от страховой.Я позвонил в сервис и записался на замену стекла на 02.03.Подводя итог, хочется сказать спасибо страховой компании(к сожалению не запомнил имя сотрудника колл центра)за чёткую и быструю работу, а также сервису CARGLASS за качественно выполненную работу.

26 июля 2020 года произошло первое ДТП По моей вине, причём в чужом для меня городе. К счастью оно было не серьезным- немного помято крыло и скол на фаре. ГБДД ждать не стали, оформили европротокол и разошлись… Машина была застрахована по КАСКО 002AT- 20/0**** в Ренессансе. Связался со своей страховой по общему номеру, найдя в интернете, перевели на службу поддержки. Все доступно объяснили, рассказали. Ремонт машины впоследствие произвели в компании дилера, так как машина ещё на гарантии ( данный пункт — ремонт у дилера, мы прописывали при оформлении страховки). Вообще все прошло гладко, без «беспокойств», ремонт произвели качественно, в обещанный срок. В дальнейшем тоже планирую сотрудничать с данной страховой — ценник самый лояльный с идентичным набором опций

Отдыхали с мужем у его родителей в деревне Сапроново, ул. Калиновая 3. Вечером хотели съездить в магазин, вышли и заметили отсутствие зеркал заднего вида на нашей BMW 2-series. Начали бегать по домам, спрашивать, вдруг кто что видел. 2 часа потеряли, но вора так и не нашли. Муж начал звонить в ренессанс страхование, где у нас полис каско (001AT-19/04****) оформлен, из разговора мы ничего не поняли, потому что связь конечно в деревне оставляет желать лучшего. На следующий день приехала к ним в офис лично, рассказала о случившемся и после написания заявления они взяли в работу мою проблему. Буквально на следующий день позвонила девушка и сообщила, что зеркала нам сделают в СТОА на Рублевском шоссе “БалтАвтоТрейд-М”. Оказалось, что это дилер BMW. Если и можно выкроить что-то положительное из всего этого, то это то, что восстанавливать зеркала нам будут официалы. Как и ожидалась, поставили за неделю. Быстро и качественно. Ренессансу плюс в карму за предоставление хорошего сервиса.

После того как ренессанс быстро и грамотно решили мой страховой случай, а какой именно я дальше изложу, у меня не осталось сомнений в их честности и организованной работе. 30.04.2020 примерно в 3 часа дня двигался по ул. Черных в Нижнем Тагиле Свердл. области (я там в командировке был). Перед светофором остановился на красный. Водитель, ехавший сзади решил внезапно перепутать педали газа и тормоза в результате чего мне нормально так прилетело сзади, меня аж отбросило вперед. Ну тут водитель сразу подбежал, начал извиняться, оправдываться и все в этом духе. Мне конечно никакого дела не было уже до его извинений, весь уже в думках был, че дальше делать. Оформили европротокол чтоб время лишнее не терять. Ну вот так собственно и привело в ренессанс меня. По полису каско 006AT-18/**** дали направление на ремонт. После того как отдал все документы и до их сообщения с выдачей направления прошло 4 дня. В тот же день сразу отогнал машину в сервис. Там выявили и внутренние повреждения, что не удивительно конечно при таком сильном ударе. Ну ниче, через месяц с небольшим все сделали, машина на ходу. Повреждений, по крайней мере, видимых не осталось. ​

Моему автомобилю Hyundai Solaris в апреле 2020 совсем худо пришлось. В Москве на перекрестке Вертолетчиков и Лавриченко при перестроении влево получил удар в левую дверь от МАЗ. ДТП зафиксировали через гаишников, сразу же позвонил в ренессанс и прислал видео и фото места и машин (полис 001AT-18/01****). Спустя несколько дней после обращения в страховую, мне прислали направление на ремонт. Приехал тем же днем в сто, отдал машину. По срокам обещали за месяц все сделать. Повреждений реально много, поэтому месяц это еще приемлемо по времени по сути. Через месяц и 2 дня позвонили из сервиса и оповестили об окончании проведения ремонтных работ. По документам посмотрел на какую сумму ремонт был сделан - 128 648,90! Короче нормально страховая за ремонт вложилась.

21.11 возвращался домой в Новое Аристово, на 12 км Пятницкого шоссе, а если быть точнее,на перекрестке с Цариковым переулком, водитель на белой тойоте не предоставил мне приоритет, хотя у меня была главная дорога. Вписалась в меня с правой стороны, в результате чего образовалась большая вмятина на дверях и крыльях. Стали оформлять дтп, приехали гаи, выдали справку. Спустя какое-то время поехал с ней в ренессанс (номер полиса 001АТ-19/0****). Там зафиксировали случай, но нужно еще было документы довезти, так как машина в лизинге. Ровно через месяц 21.12 все отдал и начал ждать решения по случаю. Ждал недолго, по моему дня 2, максимум 3. Позвонили и сказали, что можно приехать за направлением на ремонт. Я аж выдохнул! Конечно, по условиям договора, весь ремонт должны проплатить ренессанс, но были сомнения, вдруг лазейки какие найдут… Напрасно переживал, как оказалось. В сервис приехал через 2 дня в выходной день, приняли без проблем, там уже оказываются запчасти уже были заказаны и привезены для моей Kia Sportage. Очень оперативно и профессионально с их стороны.

20.11.2020 в 16:40 на парковке торгового центра Твин Плаза в москве около метро теплый стан обнаружил интересную записку с номером телефона, сначала даже не понял в чем дело. Потом начал снег счищать, смотрю а там вся задняя часть машины поклацана, как будто гвоздем рисовали! Потом дошло что номер телефона художника этого. позвонил, он приехал через 15 мин, поговорили и вроде все выяснили, он оказывается неудачно парковался и задел машину. Начали дтп оформлять. Сделали фото и я даже видео снял для ренессанса. После всех разборок решил машиной заняться делать то нечего, а так ездить не вариант вообще(полис 001АТ-19/08****). По вацапу скинул все документы которые были указаны на сайте и фотки приложил также. Работники нормальные, ответственные оказались. На следующий день приехал к ним так скажем за вердиктом. После осмотра дали направление в стоа “Стилберг-Авто”, как потом выяснилось нормальный такой сервис. Ремонт произвели качественный, по срокам уложились за две недели, на машине теперь ни одной царапинки.

Каждые выходные мы проводим на даче в селе Ивановское Московской области. Машину всегда оставляем на обочине, потому что поселок тихий, спокойный, и движение там не такое, как в городе. Короче не парились насчет парковки от слова совсем. Уже в воскресенье, собравшись домой, муж пошел прогревать машину и заметил, что передний бампер в мелких царапинах,как будто гвоздем начеркали. Камер в деревне нет, конечно же, и что там на самом деле случилось уже не узнать. Приехав в Москву, отвезла детей и мужа домой, а сама поехала в страховую. Все бумажки им предоставила, которые потребовались, заявление написала. Там мне сделали диагностику на повреждения, долго не ждала, минут 10 от силы это заняло. Да и что там конечно диагностировать то, царапины обычные. Полис у меня 001AT-17/****. Дальше отправили меня домой ждать оглашения результатов решения. Я была на работе, когда с ренессанса ответ пришел, поэтому в этот же день не удалось на ремонт попасть. Позвонила в сервис, договорились на следующий день на утро. Приехала, без проблем поставила к ним машину, они тут же при мне и начали ее делать, с ремонтом не затягивали. Отдали меньше чем через две недели, супер сроки. Профессионально быстро.

Мой автомобиль BMW 5-series повредили на парковке напротив метро Теплый Стан в Москве. Сам момент аварии я видела, в это время как раз выходила из тц “Твин Плаза”, водитель на серой приоре пытался развернуться, но из-за маленького расстояния успехом это не увенчалось. Все повреждения в основном пришлись на левую часть авто (задний бампер, задние левые крыло и дверь). Гаи вызывать не стали, оформили европротокол. Фотки сделала тут же и отправила своей страховой Ренессанс. Через 5 минут они мне перезвонили и уточнили детали, а также озвучили список документов, которые надо принести. Номер полиса у меня 001AT-18/**** В этот же день 17.11 2020 скинула им на вотсап все нужное, а через день приехала и написала заявление. Случай рассматривали 3 дня, дали направление на оплачиваемый ремонт автомобиля. Обслуживанием осталась довольна. Вопрос урегулировали быстро, сервис подобрали премиум-класса. Дали промокод на такси из сервиса до дома. Забрала машину уже через две с половиной недели.

В выходной день поехали с семьей покормить уток и просто погулять в парк Медведковский. Уже на Студеном проезде водитель на фольсфагене не справился с управлением на обледенелой дороге и вылетел на встречку. Чудом смог вырулить, но столкновения избежать не удалось. Все живы здоровы, но левая часть моей Toyota Land Cruiser 150 сильно пострадала. В сервисе АвтоСТар, куда меня направила компания Ренессанс от 20.12.2020 очень надежное и профессиональное обслуживание. С повреждениями левой двери, крышки/двери багажника справились не просто хорошо, а отлично. Поставили оригинальные детали, убрали все внешние и внутренние повреждения, машину теперь от новой не отличишь. Браво, господа, отлично сработано! А компания ренессанс спасибо за оплаченный полностью ремонт в ТАКОМ сервисе (полис 001AT-12/****). По срокам где-то около месяца вышло.

На парковке в Строгино на ул.Твардовского заметил царапины с правой стороны моего Renault Duster. Сразу зафоткал все и отправил в страховую. Виновника удалось найти спустя две недели, им оказался водитель киа. Он конечно тот еще жук, сначала ни в какую признавать не хотел, только потом уже когда носом ткнули в видео с камеры наблюдения, все таки соизволил решить вопрос мирно. Оформили с ним европротокол, и т олько 29 января смог донести оставшиеся документы в ренессанс. (Номер полиса 001AT-16/****) Страховая в течении 3 дней дала решение и согласовала ремонт с сервисом “МосАвтоРемонт”, направили меня туда. Закрасили повреждения за неделю с небольшим, как и ожидалось в принципе. А на номер по смс пришло уведомление о готовности автомобиля. Думаю, я бы порекомендовал страховую ренессанс - решают дела оперативно, сервис хороший предложили. Сам с ними уже около 4 лет и вот сейчас убедился что не зря.

В Химках на парковке около моей работы кто-то задел переднюю часть моего форда. Передний бампер, решетка радиатора и рамка газомера повредились в ходе. Повреждения заметил сразу после того как вышел с работы. Тут же позвонил в ренессанс страхование по полису каско(001AT-19/020****). Все документы предоставил одним днем 29.12.2020. Процедура рассмотрения вопроса прошла за день, за что хотелось бы поставить большой плюс ренессансу. В вотсапе они мне прислали направление на ремонт и список СТО на выбор (тоже в плюс им кстати за возможность самому выбрать сервис). Долго конечно не стал думать, остановился на том, что ближе к дому. Приехал к ним уже 5 января, отдал направление от страховой. Ребята шустрые, все еще раз осмотрели, сделали дефектовку на выявление скрытых повреждений. Серьезных, благо дело, не нашли. Машину делали до 30 января, в феврале уже без проблем ездил.

На парковке у дома 21 на ул.Бирюлевская (Москва) в мой автомобиль Volvo XC90 врезался автомобиль во время моего отсутствия. Как выяснилось потом, авария произошла поздно вечером, водитель на лэнд ровере въехал в заднюю часть моего авто и благополучно скрылся. К большому сожалению, номерной знак разглядеть не удалось в темноте, так что виновника мы так и не нашли. Позвонил на следующий день в ренессанс, ответили быстро без какого-либо доп ожидания на линии. После разговора уже был уведомлен о том как будет проходить процедура и какие для этого документы нужны. Так как второй участник ДТП скрылся, сбор доков немного затянулся. 12.11.2020 отдал оставшуюся часть и дальше уже ждал решения (полис номер 001AT-17/5****). Через 3 дня получил направление на ремонт по электронке. В сервисе уже сделали дефектовку автомобиля и определились со сроками починки. За месяц подлатали автомобиль, теперь как новый. Спрашивал кстати насчет деталей и уточнял сроки у сервисного центра тоже через вотсап, удобно что дистанционно и ходить никуда не надо. Качеством ремонта остался доволен.

Одни положительные эмоции: Можно сделать КАСКО с дубликатом ПТС (в старом ПТС нет мест для записи) и еще по адекватным ценам. При оформлении КАСКО, дошел до руководителя подразделения, с котором несколько раз подбирали выгодные условия. За это отдельное спасибо. Итак, ДТП произошло (11.03.21), когда в задний бампер въехала машина. При звонке в страховую, зарегистрировал страховой случай УУ-274730 , и страховая сразу предложила на выбор официального дилера (в договоре был оговорен дилер). Выбрал и через 5 дней со справкой из ГИБДД, приехал к дилеру (Мэйджер) на осмотр. Потом 7 дней ожидания от страховой на дефектовку. Еще ​ 7 дней ждал от страховой решения, далее звонок (02.04.21) от СТО: страховая все одобрила, а СТО уже заказала кузовные элементы и 26.04.21 отдал машину в ремонт, а 29.04.21 забрал. Итого через 50 дней машина как новая. Спасибо страховой. Буду страховаться только тут, ну если конечно не поднимут цену на страховку, т.к. был страховой случай не по моей вине.

Хотел заключить договор ОСАГО, .обнаружил что практически все офисы по субботам не работают. Нашел работающий, на ул. Марата, приехал, внутри находились две болтающие между собой тетеньки. На мою просьбу заключить договор, одна сказала, что у них не работает программа, а вторая, что и весь офис не работает, а они его просто "охраняют". Посоветовали ехать в офис на Московский пр. Перед тем как ехать решил позвонить в колл-центр на всякий случай. Оказалось что на Московском тоже не работает! Хорошо, не поехал! Однако на горячей линии предложили вариант с приездом агента в рабочий день по моему адресу, что меня вполне устроило. Продиктовал свои данные, назвали цену полиса. В рабочий день приехал курьер, привез полис(XXX002275****). Удобно. Ставлю 4 а не 5 т.к. все таки плохо, что в выходные не работает большинство офисов, а в единственном рабочем тетеньки тоже не хотят работать.

Врезался тут в нашу машину неопытный водитель на М10, прочертил обе двери и оба крыла. Вызвали ГИБДД, брат мне говорит - не ждите их, все равно на пост ехать придется. Ждем. Проходит час, подъезжает экипаж: пострадавших нет? Тогда отправляйтесь на ближайший пост. Там и оформились сразу за один раз, без "приезжайте через неделю за постановлением". Ок, приезжаю в Ренессанс, где машина застрахована по ОСАГО, говорю - хочу направление на ремонт к официальному дилеру Ниссан. Хорошо, говорят, будет готово через неделю. Перезванивают - вам надо лично приехать за бумажной копией направления к нам. Приезжаю во второй раз, дают направление, на котором большими буквами стоит: износ 37%. Еду в У-Сервис, показываю машину. Ок, говорят, тут нужны дополнительные детали, которые страховая не посчитала, мы согласуем и вам позвоним. Хорошо, говорю, только вы учтите, мне лучше подешевле, все же 37% из своих платить. Проходит 2 недели, звонок - запчасти для вашей машины прибыли, записывайтесь на ремонт. Как прибыли? И сколько стоят? 120тр. А почему так? Ну, 2 двери по 40тр, зеркало за 15. Постойте, зеркало ж в порядке? И двери, я смотрел, официальнейшие из официальных стоят не дороже 30. Ну, приезжайте, на месте решим. Ок. Приезжаю. Смотрите, если лечь под машину, на зеркале снизу заметна потертость, считаем, что оно под замену. Ребят, я не хочу платить за зеркало. А почему вы решили, что надо платить? Ну так закон же, 37%, все дела. Хм. Сейчас выясним. Ну, все понятно, за вас износ заплатит компания Ниссан, у них сейчас такая программа, они компенсируют износ деталей. Точно? Точно. Звонок через 3 дня - ваша машина готова. Итого - впервые в жизни я по ОСАГО починил машину без особого геморроя и не заплатив ни копейки, не считая 170р за кофе, которое я купил, ожидая, пока машину помоют при сдаче. В итоге - отличная работа страховой, сервиса и автопроизводителя, так держать.

Назвал "лучшим", потому что попытался застраховать свой автомобиль в очень многих компаниях и получилось это только в Ренессанс (номер XXX002004****)! У меня был случай с осложнениями (была смена собственника авто, номеров и СТС), из-за чего Е-ОСАГО не получалось оформлять автоматически - база РСА давала ошибку. С большинством компаний общение заканчивалось уже на этом этапе, т.к. никаких альтернатив они не предлагали, было пара компаний, которые предложили заключить договор в офисе компании и только Ренессанс предложил принять все документы онлайн, проверили их за 1,5 часа, написали о том, что я допустил ошибку в заполнении и попросили повторить заказ, откорректировав данные. После того, как я указал все данные верно, вновь обработка и вот, всего через 10 мин, страховка подтверждена и я смог оплатить её, а ещё через 2 мин пришел бланк на почту. Всё быстро, корректно и четко, благодарю! Напишу и пару минусов, просто т.к. они всё же были: - требуются сканы абсолютно всех документов, даже по которым проблем в базе РСА не возникало (но я допущу, что это связано с требованиями самого РСА) - были сложности с созданием учетной записи на https://eosagof.renins.com/ (сайт указывал, что профиль уже зарегистрирован, но при восстановлении пароля, не присылал письмо на почту) В остальном всё идеально!

Очень понравилось обслуживание в Ренессансе. Отдельная благодарность девушкам Юле и Насте, которые меня консультровали! Так все хорошо и подробно рассказали про то, как можно мою Suzuki GrantVitara из салона (правда в кредите еще не выплаченном до конца с 2017 г.) застраховать полностью, чтобы вообще от всего защитить машину и при этом заплатить минимум денег. Девочки, надеюсь это наше не последнее общение! Как хорошо, когда тебе все рассказывают понятно и доступно без всяких там умных слов и ненужных понтов! У меня не дешевое авто и,как следствие, полис, очень обрадовалась, когда узнала, что можно КАСКО на нее купить по выгодной цене (за 70 тыс. руб). Мне девочки еще и скидку сделали и все помогли прямо онлайн быстро посчитать (номер моего полиса 001AT-17/****). Я и не надеялась, что такие серьезные вопросы можно решить прямо не вставая из-за стола у себя дома. Мне даже курьера прислали с полисом почти под самый нос около подъезда. Юля, Настя, отзыв обещала – написала! Удачи!

К бренду страховой компании Ренессанс у меня сложилось в целом положительное отношение. 1,5 года покупаю услуги у этой страховой наверно потому, что тут правда индивидуальный подход. В мае 2018 г. застраховал свою Тойоту через сайт. Удивило лояльное ценообразование по КАСКО (мой полис 001AT-19/073****), Ренессанс дает почувствовать выгоду, особенно, когда я сравнил с ценой полиса у других страховых при покупке машины, которые предложили в салоне. Но курьеров надо подбирать повнимательнее. Можно подумать об экзамене на знание города. Я сам в Москве живу всего 5 лет, но уже могу отличить станцию метро Жулебино от Шелепихи. Да, звучит похоже, но из-за путаницы ждал курьера на Шелепихе, а он меня на Жулебино. Пришлось потратить лишние 2 часа, чтобы получить полис на руки. Поэтому за работу страховой твердая четверка, но с плюсом.

Являюсь автолюбителем уже 10 лет, автомобили всегда покупаю новые. В январе присмотрел для себя новую Шкоду Октавию. Побывал в Пулково-Авто и РОЛЬФ Витебский. В итоге выбор пал на последних, они сделали более выгодное предложение. Еще до покупки я озаботился вопросом приобретения КАСКО. Изучал и сравнивал разные компании. Звонил в разные страховые компании. Из всех предложений мне больше всего понравилось предложение компании Ренесанс, очень порадовал кол-центр в который я звонил по телефону 8 (800) 333 8 800. Получил полнейшую консультацию по всем интересующим меня вопросам. За КАСКО с франшизой я заплатил всего 33 152 руб. В эту сумму входили все интересующие меня услуги. Да и мне кажется это не большая цена за спокойствие и безопасность. Оформил и оплатил КАСКО(002AT-18/01****) я на сайте Ренессанса. С сайтом к слову не возникло не каких проблем, все было просто и понятно. Из предложенных для меня вариантов как получить сам полис я выбрал визит в офис. И вот когда полис был готов я отправился чтобы забрать его. Мне было удобно это сделать в офисе на Московском проспекте. Очень быстро, вежливо. Впечатление только положительное.

Приехала в свой обеденный перерыв продлевать КАСКО 001AT-18/034**** в офис на Дубнинской, мне это удобно и по времени и по месторасположению. Девочки из отделения знали, что я приеду, я позвонила заранее, предупредила. И все равно напоролась на очередь, менеджеров мало, клиентов много, я даже стала готовиться в другой раз приехать, хотя сроки по продлению уже поджимают. Постояла в очереди 20 минут, меня, когда увидели, сразу стали работать поживее и меня отпустили тоже быстро минут за 12-13, так что на работу успела и все нормально. Спасибо, что помогли все заполнить побыстрее и подсказали с подбором опций. Обязательно еще к вам вернусь в следующий год. Удачи в работе и побольше комфорта в организации работы с клиентами, чтобы не было очередей – и вам и нам будет поспокойнее. Особенно, когда надо срочно оформляться.))

Была форс мажорная ситуация с полисом КАСКО (номер 001AT-20/04****). Надо было очень срочно оформить, ехала в Сочи, буквально 3 дня на все про все было не больше. Искала вариант сразу ночью, в интернете рассчитала получился самый экономный вариант у Ренессанса. Все в калькуляторе посчитала, заказала, утром жду звонок. Позвонили конечно очень быстро, все договорились, оплата прошла, я сказала, что нужно, чтобы быстро прислали. Мне удобно было с курьером и на конкретное время, чтобы я с работы успела, курьер позвонил заранее, но в назначенное время не приехал. После 15 минут ожидания перезваниваю уточняю, где курьер. Сказали, что уже подъезжает, жду еще 10 минут, хорошо, что возле дома, а не где-нибудь в другом месте. Опять никого нету, я уже нервничаю, только хотела опять звонить в офис, он подъехал. В целом сработали хорошо, но вот с логистикой у курьерской доставки минус один балл. Ставлю 4 за сервис.

Сотрудники отделения страховщиков Ренинс в Питере на Московском проспекте, вы же должны работать всегда на отлично, если хотите, чтобы к вам тянулись клиенты? Пока не могу оставить отзыв на пятерку по пятибальной шкале. Оформляла в указанном отделении КАСКО (002AT-19/01****) на свой Рено Сандеро 2016 года в начале августа. Всегда езжу аккуратно, по страховым случаям ни разу еще не обращалась к предыдущим страховщикам, поэтому и стремлюсь всегда купить полис по минимуму денег. Да, цена конечно у Ренинс оказалась очень и очень симпатичной и привлекательной, около 14,5 т. руб., плюс удобно, что можно выбрать только нужные опции. Да, симпатичные девушки-менеджеры, улыбчивые, приветливые и все такое. Но неужели так сложно все сделать без лишних вопросов? Особенно если видите, что клиент спешит. Да, я понимаю, конец рабочего дня, большой наплыв клиентов и т.д., но марку нужно держать на высоте. Оперативнее работайте, тогда и получите заслуженную пятерку, а так за 20-минутное ожидание выше, чем 4 балла поставить не могу. Не подумайте, что ценю слишком строго, меня тоже понять можно

Первый (и пока последний) раз воспользовался услугами страховой компании по страховому случаю с моим автомобилем (полис 002АТ-19/13****). Изначально не был уверен, что все пройдет хорошо, поскольку есть разные отзывы о таких случаях. Но звонок в страховую помог правильно выполнить, согласно полученным советам, все действия по оформлению страхового случая в полиции. Потом согласовал визит в страховую для оформления (единственно, пришлось пилить на другой конец города, хорошо бы иметь возможность делать это в разных районах города). Без проблем согласовали мастерскую, где мне провели необходимый ремонт (собственно, у дилера, где и всегда обслуживаю свою машину). Все быстро и качественно. Если бы все заявки у всех клиентов выполнялись точно так, то проблемы автострахования в стране как таковой не существовало бы.

В августе 2018 попал в ДТП, у меня был полис ОСАГО (84814983) Интач (урегулируется Ренессанс), у виновника Ренессанс. Оформление документов в офисе на ул. Моисеенко достаточно удобное, напрягает только то, что образцы заполнены названиями организаций для договора цессии. Я указал оф. дилера Автопойнт как место ремонта, список опций пришлось самому искать в интернете. Ни в коем случае нельзя подписываться на увеличение сроков ремонта и установку неоригинальных/бу деталей. Девушка, принимающая документы, была вежлива, не настаивала на цессии, увеличении сроков ремонта и т.п. По направлению приехал в Автопойнт, где мастер на осмотре меня "обрадовал" тем, что страховая будет пытаться всучить мне неоригинальный бампер. Однако опасения не оправдались, по факту был установлен оригинальный бампер, к качеству кузовного ремонта претензий нет. При получении автомобиля мастер согласовывал с начальством стоимость работ ниже себестоимости, так что, я уверен, что Автопойнт на моем случае ничего не заработал. Суммируя все вышеописанное, у меня нет никаких претензий к Ренессанс, за исключением подводных камней, которые мне удалось избежать, возможно, благодаря везению.

В августе 2018 моя машина попала в дтп, у мужа за рулем случился инсульт, по счастью - в пробке (спасибо нашему городу и пробкам!!!), въехал во впереди идущую машину. Муж в реанимации, потом в отделении восстановления. Думала, что не до машины и ее ремонта. Но оказалось достаточно одного телефонного звонка и одного приезда в офис. Очень быстро оформили направление на ремонт, так же быстро отремонтировали (полис 002AT-20/01****). Среди больничных хлопот даже не заметили, как проблемы с машиной были решены. Вот бы всем компаниям перенять такие методы работы! За своими хлопотами не поблагодарила страховую, делаю это сейчас. Большое спасибо за профессионализм и чуткость компании Ренессанс (и отдельно за то, что приняли обязательства Интач-страхования)! Надо ли говорить, что теперь только Ренессанс моя страховая.

Здравствуйте! Отзыв по моему страховому случаю КАСКО 001AT-10/4**** со страховой компанией АО "Группа Ренессанс Страхование". ДТП произошло 01.12.2018г, сразу вызвал аварийного комиссара и были оформлены необходимые документы, а 05.12. 2018г. я получил от страховой компании направление на СТОА в Хонда Авторусь-Сервис Бутово. Первый этап прошел оперативно и сотрудники страховой компании отработали достойно. Я сразу стал обращаться в СТОА по вопросу осмотра и ремонта, но там смог получить очередь на первичный осмотр только на 07.01.2019г. Только после моих обращений в страховую компанию мне СТОА перенес первичный осмотр на 26.12.2018г., а дальше прошло (сроки ремонта и сам ремонт) вполне нормально. Создалось впечатление, что страховые случаи в этом сервисе, или у мастера- приемщика далеко не на первом месте. Без помощи сотрудников страховой компании сроки ремонта были бы куда больше. Большое спасибо сотрудникам страховой компании за проявленную оперативность, чуткость и вежливость. Считаю, что в договоре страхования должны быть прописаны и сроки ремонта. С моим страховым случаем могу рекомендовать компанию АО" Группа Ренессанс Страхование" другим автовладельцам.

В начале марта 2019 г. произошел страховой случай - угнали автомобиль (номер полиса 002AT-18/01****). Позвонила в СК - по телефону сотрудники вежливо объяснили как действовать в этой ситуации, прислали СМС с алгоритмом (какие документы надо получить, куда их предоставить и т.д.) Так как страхуюсь в Ренессансе не первый год, мне предоставили членство в клубе привилегий, поэтому мне не нужно было ждать документы из прокуратуры, я в течение нескольких дней предоставила все документы в СК, где у меня их быстро приняли и сообщили порядок выплаты. А также мне были предоставлены 10 т.р. на счет Яндекс такси. 29 апреля мне позвонили из Ренессанса и сказали, что выплата будет проведена в соответствии с договором. 8 апреля - денег на счете нет. Надеюсь скоро деньги поступят на мой счет и я дополню свой отзыв отличной оценкой о СК. А пока могу сказать о Ренессансе только хорошее, и спасибо за качественное обслуживание.

После покупки очередного автомобиля принял решение застраховать его по КАСКО(001AT-15/6****). Наиболее интересное предложение дала компания Ренессанс Страхование. При этом дополнительная скидка была обусловлена установкой прибора контролирующего стиль вождения. Это сразу дало приличную скидку. После срока использования этого прибора принимается решение о снятии франшизы, ее сокращении или оставлении на уровне начального договора. В итоге мне убрали франшизу. Под конец срока страхования мой автомобиль притерли на парковке. Был вызван аварийный комиссар. Кстати нашел минус: были сложности с его вызовом: несколько раз переключали между операторами, скидывали звонки, теряли заявку. В итоге выяснилось, что аварийный комиссар не в штате ренессанса, а сторонняя компания. После оформления запросил направить на ближайшее СТО, которым является официальный дилер, и на удивление данное согласование было получено. Ремонт был произведен качественно, Ренессанс оперативно согласовал изменения в ремонте. Второй недостаток: не предоставили документы о ремонте, сославшись на то, что они будут отправлены в страховую компанию. Так же были разночтения при продлении полиса на следующий год: при продлении предлагали более высокую цену, чем когда я звонил как новый клиент. В результате, после переговоров, предложения были скорректированы и приняты мной. Компанию Рекомендую.