Отзывы о компании Ренессанс Страхование

Страховой случай у меня произошёл 3 июля 2020. Сразу после ДТП я позвонила на горячую линию, зафиксировала ДТП. Получив справку из ГАИ, записалась на удобную мне дату, чтобы приехал специалист и зафиксировал все повреждения. В присутствии специалиста я заполнила заявление на возмещение. Причём в заявлении я указала возмещение денежными средствами. И написала заявление об утрате товарной стоимости, так как автомобилю было на тот момент 2 года. 15 июля мне на электронную почту выслали калькуляцию и доп. соглашение для подписания. 24 июля я получила денежные средства на свою карту. Очень понравилось работать с этой страховой, все вопросы решала по телефону и по электронной почте, ни разу не ездила к ним в офис, даже доп. соглашение подписала удалённо. Всё очень быстро и профессионально!

Хочу рассказать свою историю, у меня автомобиль Фольцваген тигуан 19 года, и по случайности меня во время пандемии 20 го года немного догнала газель, и ткнула в бампер. Сами понимаете что все дилеры закрыты, ничего не работает, езда по пропускам, я подал документы через Whatsapp, без приезда в офис, т е все заполнил, все отсканировал и отправил. Через некоторое время, быстро, 1-2 дня, мне ответил специалист, что рассмотрели ситуацию и готовы направить на сервис, рассмотрение быть очень быстрым. После чего начались проблемы с сервисами, все закрыто, как я понял страховой компании пришлось попотеть, чтобы записать меня к дилеру на ремонт, т к у меня ремонт только у официалов. Но сотрудники компании Ренессанс реально молодцы, они нашли место, нашли дилера который согласился меня починить, все согласовали удаленно с дилером, и через некоторое время я поехал на ремонт с которым тоже не сложилось никаких проблем. Второй случай ОСАГО, машина пежо партнер, задел меня товарищ и уехал, снял на видео, полиция, далее экспертиза, доказали что это он. Ну Ренессанс все четко выплатил, денег на ремонт хватило, понятно что с учетом износа, но это осаго. Товарища который задел нашли, вызвали в суд и лишили прав на год. Самое главное успел записать все на видео пока он там пытался выёживаться. В общем про Ренессанс могу сказать, что компания отличная, с выплатами и общение проблем не было (в отличии от других компаний, опыт был с Альфа и ВСК, в которых приходилось ругаться и заставлять их выполнить свои инструкции). Сейчас страхую все машины в Ренессансе, дом и квартиру. Что в целом всем советую, компания более чем адекватная и рассмотрению страхового случая подходят с головой, что очень важно для страховых! Спасибо РЕНЕССАНС! С Уважением Ваш довольный клиент!

17 декабря 2020г. попал в ДТП. В страховую компанию обратился только 23 декабря, так как было назначен разбор в ГАИ. Общение со страховой компанией велось через WhatsApp. На следующий день был назначен осмотр автомобиля экспертом. Эксперт осмотрел автомобиль, принял у меня все документы. Для полной оценки ущерба понадобилась частичная разборка автомобиля для выявления скрытых дефектов. Эта процедура была перенесена, так сервисный центр в котором находился мой автомобиль не работал в праздничные дни. 11 января мне уже перечислили первую сумму возмещения ущерба основанную на первичном осмотре. 12 января в автосервисе демонтировали нужные элементы, а эксперт осмотрел и зафиксировал скрытые дефекты. И на 20 день после этого страховая компания перечислила мне окончательную сумму возмещения. Так же я обратился в независимую экспертизу и их оценка ущерба практически совпала по сумме.

Страховой случай произошел 26.01.2020 года, я попала в ДТП по адресу: проспект Ветеранов дом 76. Сзади в мой автомобиль Шевроле Круз въехал неаккуратный водитель. Оформили по европротоколу. Позвонила в Ренессанс страхование, где меня проконсультировали и сказали, что можно оформить все удаленно. Назначили на удобное для меня время выезд эксперта для оценки ущерба, прислали на почту бланки необходимых документов для заполнения. Эксперт приехал вовремя, помог заполнить документы, забрал их, чтобы отвезти в страховую. Я просила выплатить возмещение на счет, так как автомобиль уже далеко не новый. Через пару недель деньги поступили. Компетентность и оперативность сотрудников Ренессанс страхования приятно удивили меня. С ними возмещение ущерба оказалось процедурой быстрой, легкой и понятной. Спасибо за заботу о времени и нервах клиентов. И еще, было очень приятно получить нетривиальное поздравление с Новым годом от компании.

В меня произошло ДТП: кто-то задел мою машинку и уехал: ДТП со скрывшимся участником. Очень не приятно. Вызвал ГИБДД. Приехали быстро и на месте всё оформили. Ехать в городское ГИБДД даже не пришлось. Сразу же позвонил в свою страховую компанию - Ренессанс Страхование. Хорошо, что у меня есть полис КАСКО. Ранее я уже страховал свою предыдущую машину в Ренессанс Страхование. Были небольшие страховые случаи и компания всё чётко отработала. По телефону я рассказал, что у меня произошло. Специалист Ренессанс Страхования успокоила меня, сказав, что переживать не надо. Как только получу документы о ДТП - могу сразу записываться в находящийся рядом сервис официального дилера на осмотр и оценку ущерба. В условиях пандемии Ренессанс Страхование грамотно настроила работу с клиентами, исключив посещения без острой необходимости. Через отведённое время в ГИБДД выдали документы о ДТП для страховой компании. Я позвонил в Ренессанс Страхование и заявил о ДТП. Почти сразу пришло СМС с направлением на ремонт. И я записался на осмотр. После осмотра через пару дней страховая компания одобрила смету ремонта и дилер заказал запчасти. Ренессанс Страхование чётко отработали. После прихода запчастей дилер мне позвонил и вот моя машинка снова как новая. И того я съездил только 1 раз в ГИБДД, один раз на осмотр и один раз на ремонтные работы. Ренессанс Страхование - молодцы!

Оформляю полис ОСАГО в Ренессансе уже третий год подряд. В декабре 2020го произошла авария. Не то чтобы авария, мне поцарапали крыло и дверь. Была спорная ситуация, пришлось вызывать дпс. Меня признали потерпевшим. Получил постановление на руки и на этом разъехались. В этот же день позвонил в свою страховую, они зарегистрировали обращение. Через день со мной связался оценщик и предложил приехать ко мне в удобное для меня время. Это крайне удобно. Не пришлось отпрашиваться с работы. Я написал заявление, он все сфотографировал и описал. Документы отправлял по электронке. Что тоже удобно. Был выбран сервис для ремонта, но новогодние праздники внесли свои коррективы, нужен был автомобиль. Страховая предложила забрать компенсацию деньгами. Я согласился. Денег начислили по моему мнению достаточно на ремонт. И не пришлось еще куда-то ездить и что-то подписывать. В общем остался доволен сервисом. Явно страховая стремится снизить затраты времени своих клиентов.

Если вам дороги выши нервы, время и деньги, то не рекомендую связываться с этой компанией. История началась с того, что мне нужно было расторгнуть полис в период охлаждения и заключить новый полис на других условиях, о которых мы договорились с представителями компании. На первый взгляд процедура тривиальная. Сотрудники офиса предложили сделать перезачет средств из одного полиса в другой. Прошел месяц, разницу средств я так и не получил, хотя речь шла о двух неделях. Я позвонил в Ренесанс, только после этого мне перечислили сумму премии по первому полису за вычетом 4000р (хотя в офисе вычеты отрицались), так или иначе перезачет не произошел. Хорошо подумал я, оплачу новый полис самостоятельно. Но было бы иррационально оплачивать новый полис, 20 дней которого уже прошли, соотв. мы заключили полис с настоящего времени, я его оплатил и мы пошли производить акт осмотра. В результате осмотра выяснилось, что машина недостаточно чистая - дело конечно субъективное, но погода у нас в городе такая, что будь машина сразу после мойки, сохранить ее в таком виде до офиса - дело непростое. Что мы в итоге имеем: 1) Оплаченный полис, но услуга не получена. Попади автомобиль в дтп, случай не будет считаться страховым из-за того, что акт осмотра должным образом произвести не удалось - фактически автомобиль не принят (со слов телефонного оператора, который проконсультировался со своим начальством, хотя в офисе меня убеждают в обратном). Из чего следует: в пустую потраченные деньги в интервалах, когда полис являлся оплаченным, но фактически не предоставлял гарантий. 2) Куча потраченного времени на поездки в офис. Я уже был там 4 раза. Каждый раз занимает ~1.5 часа из-за очередей или технических проблем. Также 2 раза сотрудник приезжал ко мне и я также должен был отказаться от своих дел. Также суммарно где-то час времени на телефонные разговоры. Хочу также обратить внимание читателя на то, что Ренесанс не брезгает делать денежные вычеты в свою пользу, но когда речь дойдет до вычета в вашу пользу - отправляют в whatsapp ждать чуда. ​

Полис ОСАГО XXX0054**** в компании Ренессанс страхование я покупаю уже несколько лет. В конце 2020 года у меня произошло ДТП (второй участник не заметил знак "уступи дорогу"), и как следствие повреждение передней части автомобиля (крыло, бампер, фара, решетка радиатора и прочие мелочи). Оформляли ДТП сотрудники ДПС. Заявление о страховом случае в компании приняли по телефону и довольно оперативно назначили эксперта для осмотра авто. Эксперт приехал по адресу моего проживания и принял письменное заявление о наступлении страхового случая, а также произвёл осмотр авто по итогам которого подготовил необходимый для страховой компании пакет документов. Поскольку машина у меня довольно старенькая страховой компанией были предложены два варианта восстановления машины: выплата наличными и ремонт на СТО. Я выбрал страховую выплату. Все общение с представителями страховой компании велось посредством переписки по электронной почте и в вацапе, включая подписание договора, что конечно же является очень удобным. После согласования суммы выплата была перечислена на указанный мною счёт в течение 7 дней. Считаю действия представителей компании, включая эксперта, профессиональными и выполненным в разумные сроки, а полученным результатом остался полностью удовлетворён. Продолжу страховать я в этой компании и дальше, вторую машину тоже застраховал в Ренессанс страхование.

Страхуюсь в Ренессанс уже третий год! И планирую на следующий, если сделают выгодное предложение)... А они сделают! С каждым годом стоимость полиса КАСКО уменьшают, внесли в VIP-клуб. Обслуживанием, в целом доволен! В этом году непонятным образом, то ли на парковке гипермаркета повредили, то ли на трассе камень прилетел, но перестала показывать одна из камер кругового обзора. Для диагностики отправили к официальному дилеру, замену камеры в итоге подтвердили. Создается ощущение, что по сравнению с прошлым годами, обработка обращений стала быстрее. Так же в прошлом году, без каких-либо вопросов и справок одобрили замены лобового стекла при наличии нескольких значительных сколов. Из минусов, пожалуй, долго дозваниваться до оператора, если нет возможности воспользоваться мобильным приложением. Мой полис - 002AT-15****

16.01.2021 в 16-10 с моим автомобилем произошёл страховой случай. В течении 5 минут я связалась со страховой компанией, где мне четко объяснили все мои дальнейшие действия. Документы подавала электронно, что тоже не заняло много времени. Все оперативно! В течении 3-х дней со мной связался представитель Ренессанса и предложил на выбор несколько организаций для ремонта моего автомобиля, я выбрала один из предложенных, и через 2 часа мне позвонил сотрудник из автосервиса и предложил варианты, когда я смогу подъехать к ним для осмотра моего автомобиля и согласования ремонтных работ со страховой компанией. Все быстро и оперативно! Согласовали все работы по моему автомобилю! Пользуюсь данной компанией уже 4 года, и планирую продолжать данное сотрудничество!

Я обнаружила царапину на капоте на своем автомобиле BMW 3-series. По полису осаго(XXX006827****) в ренессансе мне выплатили суммарную сумму по убытку. Доказывать ничего не пришлось, случай они оформили без всяких лишних вопросов, что очень приятно. Буду устранять дефект самостоятельно. За оперативность и честность хвалю.

Доброго времени суток , хочу написать отзыв о КАСКО(полис 001AT-12/*****) Ренессанс. В Ренессансе страхуюсь третий год подряд, первый год был без происшествий, на второй год страхования помял порог паркуя машину у высокого бордюра на повороте во дворе. На третий год страхования добавилось ещё четыре страховых случая ( небольшая вмятина на крыше от прилетевшего камня, выбитая накладка противотуманки, царапина на бампере от бордюра, царапина на фаре). Решил что пора привести машину в порядок, часть страховых случаев оформил через сообщения ( отправил справки и фотографии), остальные оформлял по удалённому урегулированию в автосервисе. Через 5-10 дней позвонили из автосервиса , сказали что все убытки согласовали. Машина была готова на 4 день. По моей просьбе Ренессанс отправил меня к официальному дилеру к которому я хотел попасть ( не смотря на то что ремонт на СТОА по направлению страховщика) за это БОЛЬШОЕ СПАСИБО. Моя оценка 5+

В 2020 году в Санкт Петербурге произошло два дтп с моим автомобилем. Первый 18 августа около 19 часов вечера, на перекрестке пр. Просвещения с пр. Художников получила удар от Опель корса который двигался на запрещенный красный свет. В результате вред от столкновения были повреждены бампер задний левое заднее крыло, боковая дверь и крышка багажника. Я была в полнейшем расстройстве, позвонила в свою страховую “Ренессанс”, ответили быстро, посоветовали, что нужно сделать и какие дальнейшие действия предпринять. Я отдала документы, рассмотрели и приняли решение по моему случаю достаточно быстро и оперативно, ремонта тоже долго ждать не пришлось. За день до ремонта в мою машину снова врезался автомобиль, мне пришлось снова звонить в Ренессанс, в результате чего они сами приехали, произвели экспертизу автомобиля и довольно быстро отправили на станцию тех. Ремонта. Ремонт произвели качественно в сроки, с гарантией на все выполненные работы. Очень довольны выбранной нами страховой компанией Ренессанс. Всем рекомендую. С уважением, В.

Добрый день! Наконец решил написать отзыв о пользовании услуг СК «Ренессанс» в период 12.03.2019-11.03.2020 в части автострахования по КАСКО. Купил полис КАСКО в Ренессанс по рекомендации товарища. Привлекла невысокая цена полиса КАСКО, да и компания на слуху. В общем я не прогадал. 12 февраля 2020 г. было ДТП (не по моей вине). Сижу прогреваю машину и вдруг удар сзади. Мужчина на BMW впечатался в задний бампер моего Форда. Я так и понял, то ли он педали перепутал или еще что... Я сразу позвонил в диспетчеру в Ренессанс. Оператор все подробно объяснил, что и в какой последовательности делать. Сделал фотоотчет ДТП. Решили оформить европротокол, т.к. повреждения были не серьезные - была повреждена накладка заднего бампера. Далее отправил документы в Ренессанс. Кстати очень удобно организован процесс взаимодействия со страховкой компанией-через БОТа в мессенджере WhatsAPP - загрузил необходимые документы и вскоре мне прислали на эл. почту направление на ремонт к официальному дилеру Форд. Из-за отсутствия личного времени у меня не получилось осуществить ремонт у ОД, а потом началась пандемия и на ремонт ОД не принимали авто . А потом лето, отпуска и т.д. В общем починил бампер авто в сентябре 2020 года . Кстати, у СК "Ренессанс" нет никаких строгих сроков осуществления ремонта. На рынке много разных страховых компаний, в том числе и ненадежных (к сожалению был не удачный опыт в некоторых. СК "Ренессанс" рекомендую т.к. это достаточно известная компания, относительно недорого стоил полис КАСКО, ну а главное, что быстро был решен вопрос с ремонтом. Всем автолюбителям желаю безаварийной езды, а СК «Ренессанс» процветания. Мой полис - 001AT-17/****

Добрый день. 07 декабря 2020 года попал в ДТП, в 500 метрах от дома в меня въехал автомобиль Митсубиси Лансер. Я с виновником сразу осмотрел место ДТП, он сразу признал свою вину и мы решили оформить ДТП через европротокол. Я сразу снял на фото и видео все повреждения и место и мы отъехали в соседний двор, чтобы не мешать автомобильному движению. Прежде чем начать оформлять ДТП, я позвонил на горячую линию Группы Ренессанс Страхование и за 10 минут получил четкие инструкции, как действовать дальше. На следующий день все фотографии и фото документов (европротокол и документы на автомобиль) отправил в Группу Ренессанс Страхование для рассмотрения. Очень быстро документы были рассмотрены и мне выдали направление на дефектовку (я выбрал официальный сервисный центр "У \*\*\* \*\*\*"). По телефону договорился о времени осмотра и меня приняли без задержек, что было очень приятно! По результатам дефектовки мне показали все детали, которые нужно было заменить и сразу с мастером-приемщиком договорились, что они согласуют перечень деталей со страховой, закажут их, открасят бампер и только после этого меня пригласят на замену этих деталей. В итоге мне заменили все за один день! Супер! Огромное спасибо Группе Ренессанс Страхование и хотел бы отдельно поблагодарить мастера-приемщика Сервисного центра "У \*\*\*"

Всем привет! Меня попросили написать отзыв, а мне и не сложно. 25 марта проклятого 2020 года на одном из удаленных перекрестков Питера, поворачивая направо из второго ряда (нарушая законы физики, логики и правила дорожного движения), житель ближнего зарубежья (и по совместительству водитель Uber) протаранил бочину моей старенькой, но очень симпатичной машины. И КАСКО и ОСАГО у меня были в Ренессансе. Ну я позвонил сильно расстроенный где-то в 14:00 в страховую, вечером мне подтвердили, что приняли заявление. 27 марта. ДАДА! Через 2 дня у меня на руках было направление на ремонт к официальному дилеру. Я не ездил в офисы, не ездил на осмотры. У меня попросили: 1) заявление, 2) протокол от ГИБДД, 3) номер полиса(МММ502101****), 4) фотографии повреждений. Все отправил через Ватсап. Направление получил по электронной почте. 5 из 5 за работу этой страховой.

Добрый день. В Ренессанс делаю страхование по Каско уже больше 4 х лет. За это время было два страховых случая. При урегулировании не возникало никаких проблем. Самый большим плюсом для себя вижу это скорость решения проблемы. В марте прошлого года у нас во дворе произошло самовозгорание автомобиля, мой стоял рядом и тоже пострадал. Думал , что возникнут проблемы с ремонтом, так по сути это даже не дтп и виновника нет. Но все оказалось просто, достаточно было только принести справку из МЧС и я через пару дней уже получил направление на ремонт. В списке СТО Ренессанс всегда есть официальные дилеры, в итоге делали машину в Рольфе в 5 км от дома , очень удобно. Дополнительно компания зачислила на счет яндекс такси 10000 руб, что бы у меня была возможность с комфортом передвигаться , пока машина была в ремонте. Про компанию могу сказать отозваться только положительно, всегда быстро и четко , рекомендую.

Добрый день, я являюсь давнейшим клиентом этой страховой компании. Случаев ДТП у меня было всего два за все время и оба по вине другого водителя. Первый раз после ДТП я обратилась в страховую Ренессанс и ездила на оценку ущерба самостоятельно, это было много лет назад. Выплатили быстро, оценка ущерба в денежном эквиваленте меня более чем устроила. Во второй раз я обратилась в страховую, как собственник автомобиля, которому был нанесен ущерб, за рулем был другой водитель. 25 ноября 2020г. произошло ДТП. Со страховой общалась посредством официального аккаунта в Вотсап, туда же я отправляла документы на рассмотрение. Обещали, что срок рассмотрения составит не более 20 календарных дней. Буквально через сутки после отправки, мне позвонил специалист по оценке ущерба и уточнил куда и когда мне удобнее, чтобы он подъехал, это было очень приятной неожиданностью, что самой ехать никуда не нужно. Специалист помог мне заполнить документы, необходимые для рассмотрения страхового случая и сам их передал в компанию. Я выбрала компенсацию в денежном эквиваленте. Деньги поступили мне на карту раньше планируемой даты. Размер компенсации меня устроил. Удобства, связанные с оформлением я оценила и вопрос где продлевать страховки на два автомобиля у меня не стоит уже несколько лет.

Обратился по страховому случаю 17.12.2020г. через мобильное приложение Ренессанс. Обнаружил трещину на задней фаре своего припарковоного авто( кто-то задел каким-то предметом, т.к. фара находится на приличном расстоянии от земли и повреждении нижней части под фарой не было) , т.к. по договору КАСКО (001AT-15/****) есть опция ремонта/замены одного стеклянного элемента в течении года без сбора справок. Обратился через приложение со страховым случаем, общался с девушкой оператором, которая все подробно рассказала о моих действиях в данной ситуации. Сделал фото повреждения и подготовил все необходимые документы, все загрузил через мобильное приложение. Пришла смс о регистрации страхового случая, и информация о том, что направление на ремонт отправлено в выбранный мной дилерский центр. Оформление не вызвало сложностей все было быстро и понятно. После новогодних праздников ждал звонка из сервиса, но они не перезванивали, я позвонил сам, оказывается новая фара уже пришла, просто не успели позвонить мне, записался на ремонт. Сам ремонт занял от силы 40 минут, треснутую фару сняли, новую поставили! Удобный сервис от Ренессанс, могу рекомендовать данную организацию к заключению с ними договора КАСКО!

30 апреля 2020 г. попал в неприятную ситуацию на дороге. Притормаживал на светофоре на Свердловской набережной, вовсе без экстренного торможения, но получил удар "Приорой" в заднюю дверь своего RAVика. За рулем этого чуда отечественного автопрома оказался аксакал без доверенности, без страховки, хорошо, хоть сразу не свалил, дождался со мной инспектора ДПС. Это интересная история, но лучше по существу действий страховой компании. У меня не первая машина, поэтому со страховыми сталкивался не раз, а тут еще пандемия, поэтому, думал, процесс затянется надолго. Но нет. Во-первых, на телефон ответили сразу, не гоняя по кнопкам 1-10, менеджер компании толково объяснил порядок моих действий. Во-вторых, мне не пришлось даже посещать офис страховой компании, всё решили с помощью электронных средств связи. В Ренессансе есть приложение для Андроид, в котором без проблем регистрируется страховой случай, есть Ватсап-чат, в котором тоже можно передавать фото и другие документы, и где оперативно отвечают живые сотрудники компании. Когда получил подтверждающие документы в ГИБДД, все остальные документы уже были оформлены, я просто выслал фото постановления и через пару недель получил приглашение на СТО для дефектации машины, при этом мне были предложены несколько станций, в том числе и официалы ТОЙОТЫ. Выбрал, ту, в которой всегда и обслуживаю машину пока она на гарантии. После дефектовки заказали детали, через месяц машина была полностью готова. Итого: - нервы мне никто не трепал, документы по десять раз не запрашивали, - постоянно были на связи, - онлайн подача, в офис страховой кататься не пришлось от слова СОВСЕМ, - быстрое подтверждение и разбор ситуации, - предложение ремонтироваться у официалов, а расценки у них естественно выше рынка, - выбирал страхование по принципу экономии, но не прогадал. Абсолютно рекомендую компанию Ренессанс Страхование. Уже третий год страхую у них машину, ни разу не пожалел! P.S. Они первыми включили телематику для получения скидки, помню в 2019 г. проездил 3 месяца с GPS меткой от страховой, менеджер потом удивлялся, как я выдержал такую спокойную езду, а я и не напрягался, в обычном режиме откатал. По баллам получил скидку на КАСКО порядка 7000 руб. Продвинутые!

Несколько раз страховала автомобиль в этой компании. В этот раз пришлось обратиться по страховому случаю КАСКО (полис-001AT-12/****) в ноябре 2020 года. Общение происходило по телефону. Оператор сразу зарегистрировала случай, расспросила все обстоятельства и через некоторое время пришла SMS с необходимой информацией. Уже к вечеру позвонили из страховой и предложили на выбор несколько технических центров по замене стекла. Затем уже общение происходило с техническим центром КАРГЛАСС. Определились с днем осмотра автомобиля . В назначенный день приехала на станцию со всеми документами (перечень был дан оператором страховой компании) на осмотр автомобиля и через 3 дня (зависит от поставки стекла) была произведена замена стекла. Никаких визитов в страховую компанию и очередей. Все предельно просто и удобно. Страховая компания общается напрямую с техническим центром и нам не нужно вникать в тонкости оформления бумаг. Работа отлажена четко. Не пожалела о выборе своей страховой компании.

Здравствуйте, хочу рассказать про свой случай который произошел в 2020 году. Случайно от друга узнал про каско от страховой компании Ренессанс. Стоимость полиса 2.000т.р. стоимость ремонта в случае ущерба машине до 600.000т.р , ремонт производился у официального дилера это меня подкупило решил, что недорого и приобрёл полис. В апреле 2020. За три месяца до окончания страховки, произошёл страховой случай, таксист чуть-чуть протерся сзади. Лёгкая царапина, нужно было разглядеть. Я написал в группу WhatsApp Ренессанс. Отправил сканы документов, фото автомобиля. И буквально через пару дней получил в электронном виде на почту направление на ремонт. Был приятно удивлён быстроте и простоте работы компании. Поехал к официалам, у официалов всё сделали за 3 дня. Накладку на бампере поменяли новую. Бампер покрасили. Ремонт быстрый и качественный. Компания превзошла мои ожидания, я приятно удивлён. Полис КАСКО я продлил как только закончился предыдущий.(002AT-19/010*****

дОБРЫЙ ДЕНЬ!Страхую свой автомобиль уже не первый год в этой компании.Все нравится,есть чем сравнить так как раньше страховала в РОСГОСТРАХЕ ,в котором все мои скидки потеряли и выплаты производили очень долго.Когда я перешла в Ренесанс пришлось по новой набирать все скидки.В офисе по Петергофскому шоссе очень доброжелательная сотрудница ,на все вопросы отвечает грамотно,мне очень нравится именно в этот офис приходить. По поводу выплат -был недавно страховой случай,где виноват другой водитель,я позвонила в страховую ответили мне быстро,сказали,что мне делать.Я все им направила-что то по электронке ,что то через ватсапп.Станцию техобслуживания выбрала там где мне удобно,небольшой минус то,что повреждение у меня были маленькие написала заявление на выплату денежную,не хотелось ремонтировать,боялась что затянется. В выплате отказали,но и ремонт произвели быстро,отдала машину сказали дня три делать а сделали за день,позвонили сказали могу забирать.Пока планирую и дальше страховать в ренесансе.Очень хотела бы восстановить все свои скидки,но увы не знаю как.Советую эту компанию.

Добрый день. Так получилось, что уже лет 10 как страхуем машину КАСКО. Начиналось как обязательное по кредиту, а случаи были все не по нашей вине, а виновные то машина не их, то даже прав у них нет, то с места дтп на красный угоняли, в итоге без КАСКО было б сильно самим затратно и всегда не вовремя. Года наверное с 17го страхуем в Ренесансе, фаншиза со второго случая. Выгодно по стоимости 30-35тр и можно платеж разделить на 2 части. В этом году Каско было до 8 февраля и только подумали продлять или нет , как 16 января стоим на красный на светофоре, за нами в форд тоже аккуратно подъехала и тут яндекстакси на полной скорости влетает в форд, а он в нас и еще в машину. Суббота 18 вечера, таксист пьяный один, сбежал, пока ГАИ приехали, ловили его, СМИ приехали. Про это все на е1 писали и 41 канал показывал. А случай этот тем от предыдущих отличается, что женщина в форде пострадала и завели уголовное дело. Раньше всегда была справка, что уголовного дела нет и быстро давали направление на ремонт. В этот раз получилось по дольше, но главное направление получили в хорошую компанию. Очень важно, что не деньги на ремонт получаешь, которых может и не хватит, а направление. На этой неделе поедем в сервис, надеюсь все будет ок. Всем советую Ренесанс. КАСКО (XXX00976****) продлили еще на год )) так спокойнее Удобно, что сейчас ездить никуда не надо с документами. Заявку можно отправить с телефона и фото документов и машины

Страховой случай был обнаружен во дворе днем 01.12.2020. В течение минуты я дозвонилась до кол-центра и уже через 10 минут мой случай был зарегистрирован и на почту пришли все инструкции для дальнейшего оформления документов. Самым долгим в процессе было ожидание документов из полиции (3 недели). После получения документов все копии и фото были загружены по ссылке (из письма страховой компании) и уже через 2 дня мне пришло согласование и направление на СТО дилера. Окончательное согласование СТО со страховой смогли сделать за 1 день. С учетом , что все это происходило в последние дни перед Новым годом, и важен был каждый день, чтобы ремонт не затянулся слаженность работы всех служб очень порадовала. Все детали успели заказать до НГ и сразу после праздников уже приступили к ремонту. Ремонт был завершен даже раньше оговоренного срока. Никаких нареканий ни к страховой , ни к СТО нет. Все было быстро. четко и максимально удобно для меня. Если нужен номер полиса - 002AT-13/****

Добрый день. Как это обычно случается ничто не предвещало беды. ) 12.11.20 утром, практически уже приехав на работу перед шлагбаумом стоя на месте и пропуская выезжавший фургон словил себе от него удар кузовом в правое заднее крыло. Сильное замятие крыла по всей плоскости, чуть зацепило правую заднюю дверь. Виновна водителя фургона очевидна, да и все под камерами произошло. В тот же день вечером получил постановление от ГИБДД. Авто застраховано только по ОСАГО. Страховая - Ренессанс. Зашел на их сайт и записался на осмотр повреждений на предлагаемую там ближайшую дату выбрав офис на Обуховской Обороны. Ждать надо было более 10 дней, но авто на ходу и для меня не критично. Можно было воспользоваться услугами партнеров которые приезжают от Ренессанса, они выезжают на осмотр сами на указный адрес, но я решил съездить сам. В выбранный день приехал, поставил авто на площадку рядом с офисом. В офисе заполнил необходимые бумаги и написал заявление что хочу получить денежную выплату, а не направление на ремонт. Для меня это было принципиально.Через несколько дней пришла СМС-ка что ваше обращение рассмотрено и одобрено. Далее на почту получил "соглашение об урегулировании страхового случая", распечатал, подписал и отсканировав отослал обратно. Через несколько дней ( по соглашению в течении 7 дней ) на указанный расчетный счет получил начисленную сумму. Все. В принципе придраться не к чему, все прошло достаточно ровно. Разве что были сомнения согласятся ли на выплату, хотели дать направление на ремонт в сервисы с которыми у них договора, что меня не устраивало совсем. У меня есть где ремонтироваться авто которым я владею уже более 20 лет. ) И отдавать его абы кому не хочу. С данной страховой имею дело с 2001 года еще под брендом "Прогресс-Нева" вроде как. Менять на что то иное смысла не вижу, все устраивает.

Купил страховку в автосалоне при покупке машины. Последние 25 лет бычно продлевал один раз, потом нет смысла. С Ренессансом получилось по другому - страхую четвертый год… На втором году весной упал лёд с крыши. Сделали только к лету. Особо не парился, т.к. повреждения не влияли на эксплуатацию. Больше в благодарность продлил на третий год. На четвертый цена показалась адекватной. Продлил(полис-001AT-18/020****). При нынешнем обращении согласовали за неделю. И в сервисе обешают быстро. Всё, включая покупку, продление, заявление и урегулирование - без посещения страховой, затраты времени только на ремонт. Это первая страховая с которой нет ощущения, что Правила написаны, чтобы не платить. Рекомендую

Я не имею привычки попадать в ДТП, поэтому когда это случилось была сильно растеряна, т.к. не знала как правильно заполнять европротокол. Оператор страховой компании несколько раз, терпеливо, подробно объяснил мне последовательность моих действий. На почту прислали всю необходимую информацию и бланки для заполнения. Урегулирование проходило полностью удаленно, необходимый пакет документов я отправляла по электронной почте, виновник ДТП признал свою вину, поэтому вопросов не возникло вообще. Достаточно быстро со мной связались для осмотра автомобиля и оценки ущерба. Никуда ехать не пришлось, осмотр производился по указанному мной адресу. Я выбрала направление на ремонт. Направление на ремонт пришло быстро, ремонт небольшой-замена заднего бампера. Все прошло в кратчайшие сроки.Это было мое первое обращение по ОСАГО(ХХХ00923****). Никогда бы не подумала что можно настолько комфортно решать вопросы по страховым случаям.

Номер моего полиса 004AT-19/0****.Сервис, предоставленный данной компанией, полностью оправдал мои ожидания. Я обратилась в филиал компании в Челябинск к консультанту в офисе, где мне помогли составить заявление, сделать необходимые фотографии, которые были отправлены в головной офис в Москву. Обращение было составлено 12.01.21. Компания предоставила услуги сервисного обслуживания. Согласование страхового случая и ремонт прошли достаточно быстро, проблем не возникло. Работой компании очень довольна. В данном случае был заменён бампер и проведена покраска и ремонт порога. Это не первый случай моего обращения в данную компанию, все работы проводятся быстро и качественно. При организации обслуживания никогда не возникало проблем. Работой Ренессанс- страхования довольна, планирую оставаться клиентом этой компании и дальше.

В целом остались положительные впечатления, как итог в этом году продлил полис. Обращался по телефону сразу после ДТП, далее общался через whatsapp вначале, правда на тот момент работало с перебоями, но после этого писали извинения и вроде бы сервис исправили. Событие произошло 13.07.2020, на первый взгляд урон автомобилю был не большой, хотя при ремонте выявились ряд скрытых повреждений, что довольно сильно увеличило стоимость ремонта, но проблем со страховой не было, все возместили.Машину ремонтировал в Рольф Химки. В первый раз приехал 04.07.2020 на предварительный осмотр, машину продиагностировали, отправили на согласование и заказ комплектующих. Пока был в отпуске согласование прошло, детали привезли, в итоге машину сдал 02.08, вернули 07.08. Претензий к качеству и скорости ремонта нет, учитывая, что ремонт получился достаточно объемным. Итог: могу рекомендовать Ренессанс как страховщика по КАСКО.(001AT-****)