в этом году, при обращении несколько раз не работали в дни, которые по графику у них рабочие, просто закрывали дверь со словами «сегодня касса не работает» «сегодня специалистов нет», на дом к инвалиду (собственнику автомобиля) они не выезжают. При этом не размещали информацию о смене графика на сайте, а директор филиала, на вопрос почему мы должны тратить свое личное время из–за их безалаберности — Кирсанова Е. А. вообще сказала обращайтесь в другую конкурирующую страховую компанию. Вот так Кирсанова дорожит своими постоянными клиентами. к тому же ситуация о том, что собственник автомобиля инвалид, сам не передвигается Кирсановой была разъяснена, она не пошла на встречу как руководитель, не прислала курьера и даже не перезвонила, показав свои "ВЫСШИЕ" качества как руководителя.
Отзывы о компании ВСК
Царапина от крыла до крыла. Вызвала полицию. С постановлением приехала на осмотр. Документы приняли быстро, работа в химкинском офисе налажена хорошо, сотрудники вежливые, консультируют доходчиво. Уже сегодня позвонили чтобы согласовать техцентр. Правда из списка не было моего дилера. пришлось выбрать другой по территориальному признаку. Понравилось,что при отправке направления меня поставили в копию. В общем я довольна. Жду ремонта.
А тут купил а⁄м б⁄у застраховался, ездил проблем не знал, пока не догнал умелец с 1г стажа.
В итоге разбил заднюю часть машины, я в страховую насчитали гроши, пришлось делать независимую и как вы думаете, что сказали эти.
Мол мы, вам выплатили достойную компенсацию.
Да что бы у вас так было, подумал я, плюнул на все и зарекся!
почему я не могу в проверенной мастерской ремонтироваться ?
обратилась 04.10.2013 в страховую компанию для уточнения все лив порядке – сообщили что 2 недели заявление будет находиться на распределении, поэтому необходимо звонить после 14–го октября, созвонилась 15–го, сообщили, что отправили мне всю информацию ПО ПОЧТЕ РОССИИ, что именно отправили – сообщать отказались. после n–го звонка и очередной просьбы направить мне информацию по эл почте смилостивились и прислали – отказ тк приложены старые права, никакого сообщения о том, что не хватает документов мной получено не было НИ ПО ПОЧТЕ (специально заходила и уточняла), ни по эл почте, ни по телефону. просто вынесли отказ и все. кроме того, отказ направлен не на мой адрес (в "шапке" этого документа указан не мой номер дома, получается что они кого–то уведомили, а меня нет, менеджер, который рассматривал этот случай (Чунаев Артем) сообщил, что с того момента как я предоставлю копию действующих прав дело будет рассматриваться еще 15 рабочих дней. т.е. он не запросив у меня дополнительных документов, не уведомив НИКАКИМ образом о том, что что–то необходимо предоставить, направив отказ не на мой адрес считает что все сделал правильно. в итоге я остаюсь без а⁄м еще минимум на месяц, ВСК вы там вменяемы или нет?
