В связи с наступлением страхового случая 10.11.2022 г. (№У-001-30\*\*\*\*07/22/1) пришлось обратиться в СК. 15.11.2022 было получено направление на ремонт в ООО "КАРГЛАСС", где 17.11.2022 была произведена дефектовка повреждений лобового стекла транспортного средства и принято решение о невозможности выполнения ремонта и необходимости замены лобового стекла ТС. Акт дефектовки с указанием вышеизложенных решений был направлен ООО "КАРГЛАСС" в ООО " Абсолют Cтрахование". Начиная с 18.11.2022г. при обращениях с вопросами по дальнейшим действиям СК по исполнению обязательств по ремонту ТС с приведением его в первоначальное состояние получал ответы - "Ваше обращение зафиксировано, ответ будет представлен в течении 2 раб. дней." Приходилось каждый раз по истечению взятого СК срока им перезванивать самостоятельно. В итоге, только 28.11.22 удалось достигнуть договоренности с сотрудником отдела урегулирования убытков (Екатерина) о поиске в срок до 15.12.22 СТОА, готовых поставить стекло на ТС в сроки более 2 месяцев (так как ранее СК искала только СТОА, у которых есть в наличии автостекла). Но уже 29.11.22г. без предварительного телефонного звонка из СК было направлено уведомление о невозможности выполнить соответствующий ремонт ТС с попыткой ссылки на "форс-мажор": "в связи c введением международных санкций в отношении Российской Федерации, и усложнением логистики поставки запасных частей, исполнение обязательств по организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства в установленные Договором объеме и сроки не представляется возможным." - что законодательно не является таковым. и предложением денежной компенсацией ущерба в размере в 2,5 раза ниже рыночной стоимости запчасти. На представленное уведомление из СК, мной 29.11.22г. был выдан обоснованный отказ о денежной компенсации ущерба на предложенных СК условиях, а также требования по обеспечению надлежащего исполнения обязательств СК по по ремонту ТС с приведением его в первоначальное состояние. Также был направлен заказ-наряд на ранее произведенный в октябре 2022г. ремонт (замену) лобового стекла на данном ТС с указанием реальной стоимости запчасти с предложением учесть этот факт в расчете. 29.11.22г. представитель СК (Наталья) подтвердила получение данного ответа и документов и озвучила первоначально 1 рабочий день на рассмотрение и принятие решения СК, а уже 30.11.22г. попросила дополнительно до 2 рабочих дней - до 02.12.2022г. 02.12.2022г. ответов от СК так и не было, при попытке связаться с представителем, ранее озвучившим сроки принятия решения был получен "формальный" отказ и было заявлено, что "Ваш автомобиль находиться на ремонте СТОА", далее представитель "Ольга" озвучила, что никакой более информации предоставить не может и ждите когда с Вами свяжутся уже на следующей неделе. При этом уже 30.11.22г. СК направило в мой адрес заказное письмо (по выгрузке из "Почта России"), с ответом на мое обращение. Данные факты могут трактоваться только как умышленное затягивание исполнения обязательств по договору страхования и попытки ввести клиентов в заблуждение при формировании оценночной стоимости возмещения убытков!
Отзывы о компании Абсолют Страхование
На протяжении нескольких лет делаем страхование недвижимости и жизни по ипотеке в данной страховой компании. Устраивает цена и качество предоставляемых услуг. Нас сопровождает специалист А. Елена Л.. Документы готовит в срок и качественно, всегда отзывчива, все подробно объяснит, ответит на вопросы. Будем и дальше обслуживаться.
Оформление страхового полиса прошло очень комфортно, удаленно, по почте. Сотрудник очень быстро произвел расчет и выслал все документы. Дальше были запрошены доп документы в очень корректной форме , так как были некоторые заболевания. Как только все документы были предоставлены , дали ответ по окончательной сумме и передали следующему специалисту, который очень быстро и подробно написал о дальнейших действиях. Важно понимать, что при наличии заболеваний потребуются документы ( при необходимости , конечно, справки, выписки, результаты), соответственн, надо заложить время на оформление страховки и все пройдет отлично ! Оплата онлайн всеми удобными способами или по квитанции, которую присылают в письме. За три дня я смогла все решить не отвлекаясь на поездки и оплату! Мне все понравилось!
Страховой случай У-001-290\*\*\*\*4/22/1 произошёл в Москве: подойдя к припаркованному во дворе автомобилю, я обнаружил повреждение заднего бампера. Оформил в ОВД справку. Позвонив в СК вызвал аварийного комиссара по полису КАСКО (001-055-040\*\*\*\*8/22), отметил чёткость инструктажа по перечню необходимых документов и коммуникации с выездным сотрудником. Осмотр автомобиля и приём документов эксперт произвел быстро. Направление на ремонт я получил в ООО "ДЕЛЬТАРЕМ" (Москва, ул. С.Супруна), записался на осмотр в сентябре, согласование повреждений и стоимости ремонта СК произвела в короткий срок, так что запчасти и комплектующие для замены заднего бампера на СТОА были заказаны и поставлены довольно быстро. Сейчас ожидаю постановки на ремонт по записи на 05.12.2022. Благодарю команду СК Абсолют Страхование за слаженную работу персонала, компетентность сотрудников отдела урегулирования, а также операторов call-центра.
Авиакомпания задержала багаж, а служба аэропорта не доставила его. За неделю нахождения без вещей мне пришлось купить одежду и средства гигиены. Мною были предоставлены в компанию все требуемые документы, причем бОльшую часть документов на согласование можно было отправить в электронном виде и только уже после соглсования - отправка оригиналов, что очень экономило время. Сотрудники компании могновенно отвечали на мои вопросы, быстро согласовали список документов и перечислили всю потраченную сумму. Для меня было приятным удивлением такой быстрый и качественный сервис. Действительно хороший уровень сервиса в рамках случая по компенсации при утере багажа. Выражаю благодарность. Номер полиса путешественника № 003-214-8\*\*\*\*8-986304/22 и номер убытка У-0\*\*\*\*-294769/22/1.
Добрый день!Необходимо было оперативно оформить полис для сделке по ипотеке.Обратилась для расчета в несколько страховых компаний.Туманова Валерия (Абсолют-Страхование)ответила оперативнее всех.Сразу направила предварительные расчеты.Была со мной на связи,оперативно отвечала на вопросы!Я очень довольна работой данной компании!
В июне 2022 через "Сравни" оформил онлайн полис ОСАГО в СК "Абсолют Страхование", и вот сюрприз, 11 ноября через почту получил обычное письмо (не заказное), мне его забросили в почтовый ящик, о том что полис ОСАГО в одностороннем порядке рассторгнут с 28 октября 2022!!! В связи с тем что якобы мною не верно указана мощность автомобиля. При заполнении формы заявки по гос. номеру автоматом проставляются данные авто, как там образовалось несоответствие я не знаю, как мне пояснили по телефону, возможно прошел сбой и это мой косяк, так как я не проверил данные. Мне прислали полис в эл. виде и заявление, я распечатал полис и положил в машину. То что я не проверил данные?! В полисе не указываются данные по мощности авто, что я должен был проверить?Неужели нельзя было связаться со мной когда страховая компания обнаружила ошибку, я не прячусь, мои контакты были предоставлены, чтобы оперативно решить данный вопрос, а так по факту я управляю авто и не знаю что у меня полис аннулировали! Господа, это подстава! Зачем так делать? Как только я узнал что полис аннулировали, сразу связался с СК, но там не нашел понимания, сказали зарегистрируйтесь на сайте, направьте обращение и в течение 2 рабочих дней его рассмотрят, впереди два выходных дня потом 2 дня будут рассматривать обращение, на сколько это затянется? но позвольте, машина будет стоять и я не могу на ней передвигаться. Я крайне разочарован таким подходом к своим клиентам.
Хочу выразить благодарность сотруднику страховой компании Марии П., за вежливое, доброжелательное отношение и оперативную помощь в оформлении страхового продукта. Всю информацию я получила в полном объёме. Надежная страховая компания.
Год назад застраховался по ОСАГО в компании Абсолют Страхование,так как у них на тот момент был самый низкий ценник в Москве,отзывы я даже не читал,так как ОСАГО в РФии это всегда кидалово и развод в любой СК!!! Это занижение страховой суммы на ремонт,затягивание сроков рассмотрения обращений и вынесения решений по ним,не выполнение сроков по ремонтам и выплатам, могут направить на ремонт в гаражный сервис, где вам изуродуют авто ещё хуже, короче геморой в любой компании,такова российская действительность,стыдно что живу в такой стране помойке,где не выполняются права граждан,а законы только на бумаге.Непонравилось,что обманули при звонке непосредственно в СК Абсолют Страхование где мне ответили,что полис будет действовать только через 5 дней и нельзя никак застраховаться в день обращения,за этот обман им 1 звезду поставил,хотя через сравни.ру с лёгкостью застроховался день в день! Вот такой типа лафхак от меня как застраховаться день в день...На 07.11.2022. онлайн страховка со всеми скидками за безаварийность на 250 сильный VW PASSAT 2006 Г.В. составила 6985.81 р. для 2 водителей при условии ,что у обоих страховых случаев небыло уже более 10 лет. Отзывы в сети касаемо именно ОСАГО в компании Абсолют Страхование одни из лучших и ценник по москве и области самый низкий,так что для того чтоб законно передвигаться нет смысла переплачивать даже лишние 100р. другим страховщикам.
Знакомые порекомендовали страховую компанию. Оставила заявку на страхования жизни и недвижимости. Сотрудник Марина Ц. очень оперативно расчитала страховку по лучшей стоимости. Полисы получила на электронную почту уже через 15 минут. Отличная страховая компания. Рекомендую!!!
10.09.2022 случилось ДТП, в котором моё ТС сильно пострадало(меня ударили в бок и машину унесло в кувет) . Через несколько дней забрал справки о ДТП и Постановление, позвонил на горячую линию, отвечают там быстро и очень ясно и чётко всё объясняют, так как я из Можайска, а страховая в Москве, мне подсказали направить все документы через сайт, без личной явки. Подал нужные справки и документы, мне назначили независимого эксперта, он приехал, оценил и отфотографировал мою машину, тоже всё быстро. Уже через неделю или полторы мне выплатили все средства на карту, указанную мною в заявлении. Но к сожалению, выплата не оправдала моих надежд, не знаю как, но через свою систему компания очень низко оценила рыночную стоимость моего автомобиля(У меня Dodge Caliber 2.0 вариаторный, а рыночную оценили, будто у меня механика). Так как для работы с другим независимым экспертом мне потребовалось документы от страховой, я в неё обратился по горячей линии, мне объяснили как подать заявление, всё сделал и уже на следующий же день получил нужные документы. Мне даже перезванивали лично, чтобы уточнить, нужные ли мне документы прислали. Это я к тому, что отдел клиентского обслуживания работает на высшем уровне. Отдельное спасибо Б. Ольге(Начальнику отдела клиентского обслуживания) и Оксане П.(Главному специалисту отдела клиентского обслуживания), они очень сильно помогали мне со сбором и нахождение требуемых документов.
Я давний клиент компании, радует, что вовлеченность персонала и качество урегулирования не падает. Прилетел камень в лобовое, появился большой скол, обратился в Абсолют, быстро осмотрели машину и выдали напрваление на сервис. В сервисе сказали, что оригинальных стекол для Фольксвагенов нет и не будет, предложили аналог, я согласился. Дальше начался не очень приятный этап с рассказами сервиса, что нужно они отправили согласование в страховую, а ответа все нет. После звонка в Абсолют выяснилось, что верблюд как раз таки сервис и согласование и отправили практически на следующий день почле запроса. Отдельное спасибо сотруднику Абсолют страхования Ольге, которая несколько дней вместе со мной пинала сервис, чтобы он начал шевелиться. В итоге стекло пришло, записался на замену - жду. Убыток У-001-294165/22/1
Имея небольшой опыт страхования автомобиля (купила в прошлом году и стала осваивать, хотя по документам стаж был уже 6 лет), намереваюсь продлить страховой полис именно с ООО "Абсолют Страхование", которое очень помогло мне как начинающему водителю решить проблемы по ремонту машины (дважды попадала в аварийные ситуации...). За что и огромное спасибо, и вообще признательность за четкие ответы и объяснения, и за незримую поддержку. Это очень важно в подобных ситуациях, в которых я оказывалась беспомощной и растерянной. Первое ДТП было по неопытности (не заметила в слепой зоне автомобиль, повернула и попала прямо в него - это был номер убытка У-001-260077/21/1. В сервисе ООО "УНИВЕРСАЛ-СЕРВИС" г.Спб на ул.Школьной был произведен ремонт по направлению этой страховой компании, были отремонтированы левые передние дверь, крыло, фара, произведена облицовка переднего бампера, что-то еще... А второе ДТП урегулируется буквально на днях, получено направление У-001-282977/22/1. Тут тоже была "случайность" - из тех, что новочальный водитель мог бы и избежать, будь он внимательнее. Событие произошло в пробке на трассе Е-95, въехал с обочины новый автомобиль, а до этого ехала за другим и как бы "привыкла". Чуть отвернулась - и въехала в эту машину. В результате - вмятины на капоте, на бампере, погнуты решетка, номерной знак. В состоянии отчаяния звонила в Абсолют Страхование, где опять получила толковые и спокойные объяснения, что мне делать. Не хотелось бы, конечно, более попадать в подобные ситуации... А в текущем моменте испытываю чувство глубокой благодарности к этой страховой компании))) С уважением, Тамара.
Обратился в июле этого года в компанию по двум случаям – повреждение заднего бампера и трещина лобового стекла по КАСКО ( обращение по условиям каско- без справок) . Получил 2 направление в УУ-001-286475/22 и У-001-286474/22 сервис на ул. Супруна ( «Делтарем») . По бамперу – без замены, по лобовому – замена. Но сервис предложил аналог стекла. Учитывая, что стекло на моей машине Mercedes GL GL500 оригинальное, я известил страховую компанию о своем отказе замены на аналогичное и направить на тот сервис, где установят оригинальное стекло. Меня перенаправили на сервис «ИП Большакова», где обещали через 3 недели поставку стекла. Стекло поступило в конце августа, машину из ремонта забрал через полторы недели, с установленным стеклом и отремонтированным бампером. спасибо за качественный ремонт.
Прекрасно работают с клиентами ,все быстро и чётко )работала со мной Е. Юлия Викторовна ,вежливая рассказала и направила все быстро и слажено)было приятно сотрудничать 🫶🏻
Оперативно и без проблем делают мне уже 2й год подряд страховку жилья. Без лишних движений и за приемлемые деньги.
Наша компания АО "ФАБЕРЛИК" давний патнер Страховой компании "Абсоют-Страхование" по многим видам страховых продуктов, в том числе и по страхованию автотранспорта. Компанию Абсолют всегда отличало и отличает высочайшая степень клиентоориентированности, причем на всех уровнях: от менеджера до руководителя. Все без исключения убытки закрывались всегда максимально быстро. Одним из ярких примеров можно считать несколько часов с момента заявления страхового случая до получения направления в сервис. Такого я не встречал НИГДЕ! И сейчас в новых реалиях отсутствия запчастей Абсолют-Страхование достойно выдерживает сложности этого периода. В частности, наша машина Мерседес Виано получила весной повреждение панорамной стеклянной крыши и мы, как обычно, быстро получили направление в сервис. Однако, срок доставки запчстей оказался весьма туманным, если не сказать бесперспективным. Необходимость экплуатации автомобиля заставила нас искать на рынке альтернативные предложения по ремонту и мы их нашли. Но пока возили машину "на смотрины" в сервисы, получили еще и камень в лобовое стекло, от которого пошла трещина. Мы решили сделать ремонт в стороннем сервисе и заявили в Абсолют наше желание получить деньги в качестве урегулирования обоих страховых случаев. После наших заявлений о выплате в течение недели были согласованы расчеты, составлены и одписаны необходимые документы и выплачено страховое возмещение. Его нам хватило на ремонт и мы сейчас ожидаем его завершения в стороннем сервисе. Хочется сказать огромное спасибо за такое отношение к клиентам всему коллективу "Абсолют-Страхование" и конкретно Ольге Бакулиной, которая на протяжении многих лет неизменно проявляет к нам в высшей степени лояльное отношение и оказывает всемерное содействие при любых обстоятельствах!!!
Время неумолимо. Летит очень быстро. События сменяются одно другим. И мы порой, спустя многие годы, вспоминая что-то, складываем картину из ярких запоминающихся событий. Одно из таких событий в текущем году со мной произошло в начале марте. Я хочу поделиться своим опытом по урегулирования убытка в рамках Полиса КАСКО за номером 227\*\*\*\*448/21 (У-001-2\*\*\*\*85/22/1). Я уже несколько лет являюсь клиентом компании Абсолют. Водительский стаж более 20 лет. Но на дорогах много водителей с разным опытом вождения и машин нескончаемое количество. Повреждения иногда случаются: то камень в стекло, то царапина на стоянке. Но урегулирование крупных убытков — это особый случай. Поделюсь опытом урегулирования по своему случаю (неожиданная остановка впереди движущейся машины и наезд своей). Всегда в такие моменты время замедляется. Но позвонив в компанию Абсолют и описав ситуацию оперативно согласовала выезд эвакуатора к месту аварии и перемещение машины по адресу технического центра обслуживания (АО МБ-Беляево-официальный дилер) в который уже и приехал аварийный комиссар. Комиссар приехал вовремя, осмотрел машину и помог составить заявление. Несмотря на сложную ситуацию с запчастями, их резкое подорожание и порой полное их отсутствие Страховая компания Абсолют со своей стороны незамедлительно согласовала весь перечень видимых и скрытых повреждений. Ремонт был выполнен. Машина снова на ходу. Спасибо большое всей команде! Работой и страховой компании Абсолют и работой сервиса осталась очень довольна.
З. Анастасия Николаевна , огромная благодарность вам , и вашей компании! Спасибо вам профессионализм я , и за отзывчивость! Выгодные цены чем в других банках) Удачи , будем обращаться только к вам!
В момент приобретения квартиры в Москве с использованием ипотечных средств Сбербанка мне была рекомендована страховая компания Абсолют Страхование. Со мной работала менеджер З. Анастасия Николаевна, в процессе общения с которой мы быстро смогли оформить необходимые полисы страхования недвижимости и жизни для оформления сделки по приобретаемому мною объекту недвижимости. Очень качественно (без единой ошибки), четко, организованно и быстро была оформлена вся документация по страхованию, за что очень благодарна этой компании и могу ее рекомендовать в топ лучших компаний, а потому через несколько месяцев после покупки и ремонта своей квартиры, я ПОВТОРНО обратилась к менеджеру Анастасии Николаевне и оформила расширенную страховку своей недвижимости. Самые выгодные условия страхования только в Абсолют Страховании!
Добрый день. Я обратился в Абсолют-Страхование по полису КАСКО 2270\*\*\*\*7/21 (номер убытка У-001-290284/22/1) - очень неприятно попал камень в лобовое стекло. Со мной оперативно связался мой Персональный менеджер, передал дело в работу менеджеру по убыткам Ольге Б. (с Ольгой не впервые взаимодействую - очень добросовестный, ответственный и реактивный сотрудник). 25.07.2022 направил в страховую компанию по эл.почте документы и фото с повреждениями. Через несколько дней Ольга перезвонила, уточнила, что по запросу сервисов лобовое стекло на нашу машину ( Porsche Macan ) есть в наличии у официального дилера "РОЛЬФ-Ясенево". На данный сервис было получено направление и запись на 30.07.2022 на замену. Стекло заменили в этот же день (причём оригинал, что в наши дни сложно), что очень порадовало .Благодарен компании и персонально Ольге за оперативность.
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом работы с данной организацией. Оформлял у них несколько полисов купившись на маленькую стоимость полисов/ Вот мой опыт. Полис ХХХ-01\*\*\*\*4624. Случилось ДТП , не по моей вине, случай признали страховым. Я попросил направить меня на ремонт, в ремонте мне отказали, выплатили деньги, на которые не хватило и половину запчастей купить. Норма покарски у них рассчитана как 5000 за элемент. Это где за такие деньги красят?! Ну это ладно, я был готов к такому развитию. Все таки знал на что иду когда экономил на полисе. Полис ХХХ-019\*\*\*\*655. Вот тут уже интереснее. Я пытался и до сих пор пытаюсь вторые сутки вписать водителя в полис. Это просто нереально сделать. Так как я офомлял ЕОСАГО, мне надо самому в личном кабинете исправить полис и доплатить за водителя. Я это делаю, но система упорно выдает ошибку и не хочет перенапрвлять на оплату. Обратившись по телефону на сайте - мне сказали сделать скрины с ошибкой и выслать им. На вопрос исправить и дописать вручную - последовал категоричный отказ от опретора Александра! Я все сделал, скрины и тд, еще пару раз позвонил и уже девушка сказала мне, что можно выслать обращение из личного кабинета и они сделают это вручную. Оказывается, можно. Я опять все сделал. Жду. Звоню. Мне опретор отвечает - обращение вижу, но исправляем полис мы в течении ДВУХ дней!!! Двух! То есть два дня новый водитель не может сесть за руль, потому что им надо два дня, чтобы внести этого человека в полис!!! Мои просьбы посодейстововать в решении этой "глобальной" проблемы - меня почти прямым текстом посылают и говорят ждать. Уважаемые руководители этой организации! Пожалуйста, почитайте мой отзыв, послушайте запись телефонных разговор, сделайте выводы. Так нельзя работать. Про выплату - ладно, не вы первые, не вы посление. Но не вписать человека в полис - это за гранью. Я докатываю Ваши полисы и забываю о вас как о страшном сне. Я на связи в личном кабинете и по телефону, если вы мне хотите что то сказать и как то объяснить как такое возможно. Спасибо за внимание!
противоправные действия, нарушение законодательства, обман клиента со стороны СК Абсолют по делу У-001-285552/22/1 : ДТП. Каско Абсолют. условия полиса предполагают выбор места ремонта клиентом. первоначально предложили денежную выплату в размере 50 т.р. при фактическом ущербе 500т.р.+ либо ремонт в "гараже", ссылаясь на форс-мажор и отсутствие з.ч. у официального дилера. при этом страховая к оф. дилеру по кейсу даже не обращалась и не была в курсе фактического наличия з.ч. после написания претензии страховая выдала направление на ремонт, обозначив в направлении сумму покрытия в 200т.р., что не связуется ни с условиями полиса, ни с какими-либо иными нормативными документами. при подтверждении оф. дилером искомой суммы в 500+ страховая потребовала признать авто "тотальным" и продать его с аукциона.
Всем добрый день! Считаю это самая адекватная и лояльная компания к своим клиентам. Пару раз забирал полис для своего коллеги, там меня всегда встречали как VIP клиента, все сотрудники приветливые и доброжелательные. Пару раз сам директор выходил и общался со мной. Ш. Константин - один из тех редких директоров, которые сами не постесняются предложить кофе/чай и пообщаться на разные темы, такого сейчас нигде не встретишь (обычно закроются в кабинетах и никого не впускают). В итоге я сам решил посчитать ипотечный полис, когда мой подошел к концу и не ошибся. Цена меня полностью устроила так как была на 2000 рублей ниже ближайших конкурентов. В добавок все оформил дистанционно, что очень удобно. Заполнил анкету на сайте, проверил проект полиса и оплатил! Самое приятное, что сотрудники офиса (А. Ольга и П. Мария.) сами отправили за меня полис в банк. Спасибо им огромное. Всегда улыбчивые и профессионально разбираются в области страхования, какой бы вопрос не задал. Всем рекомендую, ребята молодцы!
Профессиональные действия сотрудников страховой компании АО " Издательство «Просвещение» работает с компанией ООО «Абсолют Страхование» с 2011 года. За весь период работы компания ООО «Абсолют Страхование» зарекомендовала себя в качестве надежного партнера. На протяжении всего периода работы отмечается высокий уровень профессионализма работников страховой компании. 05.05.2022г. произошло ДТП ( полис ОСАГО ХХХ №01\*\*\*\*3702, номер убытка ПВУ-001-01\*\*\*\*6/22, атс марки Volkswagen Transporter, 2007 г.в.). В результате данных ДТП транспортные средства обоих участников получили механические повреждения (крыло переднее, бампер, подкрылок правый передний). После обращения в страховую компанию сотрудники отдела Урегулирования убытков страховой компании ООО «Абсолют Страхование» Б. Ольга и Ф. Ульяна оперативно осмотрели автомашину и составили документы для выплаты денежной компенсации. Данные документы были направлены на согласование с руководством, которые были рассмотрены и утверждены в течении 3-х рабочих дней. Денежная компенсация за причиненный вред был получен через 10 рабочих дней. Выражаем благодарность Б. Ольге и Ф. Ульяне за профессионализм, оперативность и ответственность за быстрое решение вопроса.
В ООО «Абсолют Страхование» с 2019г. застрахованы несколько машин нашей организации. В основном ремонтируемся на своем сервисе в Москве , условием полиса КАСКО предусмотрена данная услуга. Очень удобно подавать документы через электронную почту и также направлять фотографии с повреждением машины. Последние два страховых случая оперативно урегулированы в мае ,путем согласования заказ-нарядов и оплаты счета ,предоставленных с нашего сервиса по полисам КАСКО 22707\*\*\*\*/22 (повреждение зеркала неизвестным) 2270\*\*\*\*2/21 (повреждение двери неизвестным)-Зеркало под замену, дверь ремонтировали.. Повреждения небольшие, поэтому и проблем с быстрым согласованием и дальнейшим ремонтом не возникло, также обращения были без предоставления справок (по условиям КАСКО 1 элемент-без обращения в компетентные органы),что очень удобно. Благодарим компанию за предоставление такого удобного сервиса в урегулировании по страховым событиям.
Являемся достаточно долгими клиентами страховой компании (с 2006г) по своим личным автомашинам ( КАСКО и ОСАГО). Довольны и качеством обслуживания, своевременностью контроля пролонгации полисов менеджером Ж. А. ( отдельное спасибо менеджеру за отличную работу и подбор программы полисов КАСКО), а также ремонтом наших автомашин по ДТП. За последние несколько месяцев пришлось обратиться по своим машинам в связи с повреждениями. Заявленные случаи оформляем через менеджера в офисе компании, где достаточно быстро проходит прием документов и осмотр повреждений. Одна машина по направлению 22707074/22 еще в ремонте на сервисе «Панавто» ( ждем спойлер бампера к середине июня), вторую машину недавно отремонтировали по полису КАСКО ****/21 (убыток У-001-275806/22/1 ) , но не по направлению от страховой ,а путем оплаты на нашем сервисе по счетам за ремонт крыла переднего,( ДТП со вторым водителем). Выражаем благодарность страховой компании «Абсолют Страхование» и персональному менеджеру (Ж. А.) за многолетнюю работу и оказанное внимание к своим клиентам.
11.05.2022 у меня произошло легкое ДТП, на Минском шоссе, в меня въехал водитель Лады ларгус повредив задний бампер. После оформления европротокола, без участия ГИБДД, тк повреждения были незначительные,я сразу же обратилась в свою страховую компанию «Абсолют Страхование по оформленному полису ОСАГО ХХХ-020\*\*\*36 по ДТП . В Колл-центре «Абсолют», оформили направление к эксперту ( убыток зафиксировали ПВУ-001-019674/22/1) для подачи документов и осмотра машины. В назначенный день и время, я подъехала на осмотр. Документы подала, машину осмотрели. По согласованию с компанией приняли решение о денежной выплате. Процесс урегулирования занял 2 недели - выплату получила 31.05.2022, все достаточно оперативно. От компании пришло смс уведомление о перечислении денежной выплаты. Все довольно оперативно, быстро и что самое главное очень приятное отношение к своим клиентам.
В 2021года наша организация застраховала машины в «Абсолют страхование» по КАСКО и ОСАГО. В конце января произошло серьезное ДТП в г. Набережные Челны – грузовой DAF с полуприцепом при развороте совершил столкновение с нашей автомашиной, повредив всю левую сторону. После оформления справок, дистанционно направил документы и Заявление для фиксирования случая и организации осмотра автомашины. Через некоторое время со мной связался сотрудник для направления эксперта для осмотры автомашины и выбора сервиса по ремонту . Программой полиса КАСКА 001-055-**** предусмотрен ремонт на официальном дилере ( автомашина BMW 2021г.в.), но у страховой не было договора с дилером в нашем городе и поэтому согласовали ремонт на нашем сервисе. На сервисе «ТТС-УКР-Челны» был составлен заказ-наряд по ремонтным работам и направлен для проверки суммы ремонта. Процесс проверки занял некоторое время, повреждения были значительные. В итоге документы сервиса были согласованы в полном объеме и перечислены для ремонта на сервис. Машину отремонтировали в конце марта 2022.
Обратился в страховую компанию (КАСКО 22\*\*\*18/21 / дело У-001-278673/22) , направив документы по электронной почте, по замене лобового стекла (в апреле попал камень, пошла трещина). Я нахожусь в Обнинске, и сервис выбрал ООО "ЛАК-ГРУПП" г. Обнинск. Но достаточно долгое время ждал стекло на свою Toyota Highlander, сроков по замене стекла сервис не озвучивал…поэтому через месяц, не дождавшись поставки стекла, согласовал со страховой оплату замены на своем сервисе (ООО "СК АВТО+"), который самостоятельно нашел, где было стекло в наличии. Предоставленный заказ-наряд и счет согласовала страховая, перечислила на этот сервис в очень краткие сроки. В течение двух дней я получил свою машину с новым стеклом. Сотрудники страховой компании всегда оперативно реагируют на обращения, вежливы и грамотно консультируют. Я остался доволен.
