12 августа 2020 года приобрели полис ОСАГО ХХХ-013150**** через сайт Сравни.ру. 24 августа произошло ДТП. Водитель автомобиля, двигавшийся сзади не справился с управлением и совершил столкновение с нашей маниной. Он полностью признал свою вину, составили Европротокол. Так как это был первый страховой случай, было много переживаний и сомнений. Обратились в СК Абсолют, была назначена экспертиза через неделю. При осмотре эксперт зафиксировал наружные повреждения с указанием, что есть внутренние. Мы передали все документы ему и выбрали сервис, где решили отремонтировать авто ООО "АПМ-ЭКСПЕРТ" г Москва ул Мельникова д 5. Номер убытка ПВУ-001-007296/20/1. На следующей неделе нам позвонили и назначили удобную для нас дату сдачи автомобиля. 24-09 мы сдали авто в ремонт, забрали через 20 дней. Нас сразу предупредтли, что некоторые запчасти не ходовые и только под заказ и придется ждать поставку. Качество работы на сервисе нам понравилось, обслуживание также хорошее, чувствуется, что сотрудники стараются, чтобы клиент остался доволен. Зная, как некоторые знакомые мучаются со страховыми компаниями после ДТП, мы остались очень довольны, что выбрали именно СК Абсолют. Нас не только хорошо обслужили, но и поддержали, успокоили, так как это первое ДТП за многолетний стаж. Хочется поблагодарить сотрудников компании за профессионализм и качество работы.
Отзывы о компании Абсолют Страхование
Несколько лет страхую автомобиль по КАСКО в Абсолют Страхование. Проживаю в Санкт-Петербурге. После мойки авто обнаружил повреждение на двери и крыле. Обратился в страховую. На след день ко мне примчал аварком, предварительно согласовав со мной, удобное для меня время и место! Далее я выбрал удобного для себя дилера, съездил на осмотр. получил ПНЗ. отправил ПНЗ в страховую. Очень быстро мне его согласовали. Далее поставил авто в ремонт, оплатил сам. Счет и чек об оплате отправил в страховую. Написал заявление с просьбой перевести сумму ремонта. Срок получения перевода - менее недели. Стоит отметить оперативность и вежливость сотрудников компании и аваркома. я был в восторге. Спасибо большое за сервис. номер убытка У-001-222034/20/1 P.S. Лучше конечно без аварий!:)
ОСАГО оформлено в Абсолют Страховании. Произошло ДТП, виновник не я. С места ДТП позвонил в Абсолют - объяснили алгоритм. Приехали гайцы, все оформили. Через неделю приехал эксперт ("независимый"), оценил. Регистрация дела в страховой - не с даты ДТП, а с даты осмотра. Через неделю после осмотра прислали калькуляцию (по моей просьбе), еще через 5 дней получил неправление в сервис аффилированный со страховой. Меня это не устраивало, написал заявление на прямую выдачу ущерба, через 2 недели деньги получил. Все хорошо, только долго решаются все вопросы. Общение со страховой - через форму обратной связи на их сайте (пишу вопрос - ответ, хорошо если на след.день), по телефону - только общие вопросы. В целом, доволен
Добрый день. Использую услуги старховой компании с 2017 года. Очень доволен предоставляемыми услугами по цене и качеству обслуживания в городе Краснодаре. Ежегодно продливаю услуги старховой компании Абсолют Страхование. Оформил на днях два документа. Страхование жизни по полису 014-062L-001642**** и страхование имущества по полису 014-062F-001643****. В процессе оформления специалист отдела розничных продаж А-ян Елена Леонидовна полноценно проконсультировала что заполнить по анкете, организвала оплату по документам и помогла в процессе предоставления документов для банка. Обращаясь ежегодно, сотрудники здесь клиентоориентированы, готовы всегда помочь, А-ян Елена Леонидовна не исключение. Вы спокойно получите и оформите все документы. Если у вас произошли отклонения по документам, вам обязательно исправят, не волнуйтесь. При первом обращении в 2017 году документы 4 раза подвергались изменению. Это была иницативаа банка. Рекомендую обращаться за месяц до окончания срока действия документов. У вас не будет суеты, а будет время в запасе и вы спокойно сможете внести поправки в страховой компании по требованию банка. Если Вы заинтересованы получить услуги страхования за оптимальные деньги а так же человеческое обслуживание, смело рекомендую прийти сюда. Благодарю за внимание.
Здравствуйте! В страховой компании ООО «Абсолют страхование» по КАСКО у моей семьи застраховано четыре автомобиля, два микроавтобуса и две легковушки. Свою машину в СК ООО «Абсолют Страхование» (номер полиса 020-055-012793/19) страхую уже четвертый год. Под конец третьего года из-за прилетевшего камня треснуло лобовое стекло. Заявил в г. Санкт-Петербург через «удаленку» (номер убытка У-001-217920/20/1). Страховая сработала очень быстро. Направление на ремонт получил через СМС на следующий день после обращения. Стекло заменили за 1 час. Вся история заняла меньше недели. И продлили КАСКО на следующий год без увеличения стоимости. У них-же через сайт, за пять минут продлил полис страхования жизни по ипотечному кредиту сбера (003-062L-0018598-01/19). Нравится, как работает компания, всё быстро и удобно. Спасибо!
Давно пользуюсь страховыми услугами данной компании, никаких проблем с проведением ремонтов после страховых случаев никогда не было. В этом году произошел страховой случай (04.05.2020 в стоящую машину, за рулем была жена, въехал задом ехавший автомобиль), оформили все с ГИБДД, но главное, что все документы по стр. случаю я смог подать по электронной почте, т.е. не надо никуда было ехать. Поскольку в то время я работал на удаленке в деревне, то пришлось выбрать ближайший сервис в Обнинске. 13.05.2020 СК выслала направление на ремонт в ТЦ ООО "ЛАК-ГРУПП". Показал машину, они разобрали пер. бампер, сделали дефектовку, согласовали со страховой сумму (оказалось, что пластмассовый бампер на ситроен стоить каких то безумных денег - около 65 т.р. + накладка около 15 т.р.), все было в течении нескольких дней, но далее началось очень очень долгое ожидание пока привезут бампер, то ли его привозили, но он не такой оказался, то ли ещё что, но бампер мне поставили только 08.08.2020. Как мне объясняли в сервисе в период карантина какие то сложности у поставщиков. К этому моменту у меня "удаленка" уже закончилась. Если бы повреждения от ДТП не позволяли ездить на машине, то я бы наверное очень сильно возмущался таким сроком ремонта, но в данном случае пронесло. Наверное при выборе Московского сервиса проблем с поставкой запчастей было бы меньше.
Всем привет. Являюсь клиентом ск Абсолют Страхование порядка восьми лет,чему очень рад. В последний месяц зимы 2020 года, произошёл весьма не приятный и очень дорогой случай для виновника дтп и приятная возможность пообщаться с сотрудниками ск Абсолют Страхование для меня. В морозный февральский день, солнечную погоду, на не большой скорости двигался по дороге за ребёнком в школу.Произошёл сильный удар в заднюю часть моего Крузака. Выйдя из машины увидел восемнадцати летнего паренька на четырнадцатой модели ВАЗ, торчащей под моим авто. Оказалось, что за рулём, он всего месяц(((. Оповестив ГИБДД о случившемся, связался со страховой компанией. По уже сложившейся традиции, мне позвонила Б-на Ольга, начальник отдела убытка. В доходчивой и понятной форме объяснила ход моих дальнейших действий. Являюсь счастливым обладателем КАСКО от ск Абсолют Страхования, что позволяет мне воспользоваться услугами аварийного комиссара. Взяв на себя оформление всех документов, он приехал ко мне в удобное для меня время, сфотографировал повреждения,выбрали сервис для ремонта и мне осталось только ждать приглашения на дефектовку. Я выбрал Major на Новой Риге. В связи с тем, что машина используется в основном для развоза детей в учебные заведения и доп. образование, возможность отремонтировать автомобиль появляется только в период летних каникул. На сервисе убедили, что никаких проблем нет и в середине лета, когда ослабла эпидемиологическая обстановка, я отдал машину в ремонт. № полиса 227056**** № убытка у-001-198716/20/1. Судьба виновника ДТП и размер суммы на которую он попал мне не известна. Работой Б-ной Ольги и всего коллектива очень доволен.. Рассчитываю на долгосрочное сотрудничество))). С уважением Ш-ов А.Н.
В середине июня, утром, припарковал свой автомобиль Шкода Суперб около ТЦ Капитолий в районе метро Беляево. Выйдя из магазина обнаружил повреждения заднего бампера и машину совершившую наезд стоящую позади моей. Через несколько минут появился и владелец данного ТС.Оформили европротокол .Через пару дней подъехал в Страховую компанию ООО «Абсолют Страхование», где у меня застрахована машина по КАСКО и ОСАГО, написал заявление по полису КАСКО (номер полиса 227-055-023209/20, номер убытка У-001-217177/20/1) показал машину (все процедура заняла не более часа). На следующий день пришло смс на телефон, о выдачи направления на ООО «Автоштадт» официальны дилер Шкода «Шкода Внуково», я всегда обслуживаю ТС у этого дилера. Через пару часов мне позвонили из сервиса и пригласили в удобное для меня время посетить сервис. Я записался на 1 июля на 9:00, так как это выходной и для меня было удобно подъехать. Приехав в сервис меня сразу приняли, осмотрели повреждения и спросили готов ли я оставить ТС на ремонт (у меня только окраска заднего бампера). Я согласился и попросил по возможности по быстрее вернуть машину с покраски. В районе 17:00 этого же дня, мне позвонили из сервиса и сказали, что машина готова и можно забирать. Приехав через пару часов в сервис, меня ждала моя машина в районе выдачи ТС, полностью отмытая и убранная в салоне. Бампер идеально окрашен, как будто не чего и не было. Всем огромное спасибо страховой компании за быструю и слаженную работу, сервису за качественный и быстрый ремонт. Приятно иметь дело с настоящими профессионалами своего дала.
Мое знакомство с ,,Абсолют страхование,,состоялось в 2016г.Желание написать отзыв вызвало в очередной раз внимательное, чуткое отношение сотрудников компании к своим клиентам. Особенно добрые слова благодарности хочется сказать Мелюхину Андрею. В такой сложной ситуации, связанной с короновирусом, он позвонил и напомнил об окончании условия договора страхования. Согласовал со мной все нюансы, предоставил скидку и рассрочку платежа, отправил полиспо эл. почте. Я застраховала свой дом, не выходя из него. Хочется пожелать дальнейшего роста и процветания Пермскому филиалу, под руководством Леушкановой М. Пусть об этой компании и ее сотрудниках узнает как можно больше людей, будущих клиентов. Я всем советую довериться этой прекрасной компании！ Галина г. Пермь полис027-077-0094118/20 ,,любимая усадьба,,
Владею квартирой на улице Спасская г.Красногоск. Ночью с 20 на 21.04. из-за короткого замыкания загорелась микроволновка. Первый раз столкнулся с пожаром. Не ожидал, как быстро распространяется пламя. Мгновенно пламя перекинулось на шторы, стал плавиться и гореть подоконник, оконная рама. Оплавленные горящие куски подоконика падали на пол, столб пламя бил в потолок, всю квартиру заволокло дымом. Сработала пожарная сигнализация, соседи перепугались, выбежали на улицу. Хорошо пожар удалось остановить относительно быстро, обошлись без залива квартиры пожарными гидрантами, иначе помимо моей квартиры был бы причинен ущерб еще нескольким ниже. 21.04. днем я позвонил в Абсолют страхование описал всю ситуацию. Мне сразу было предложено согласовать время осмотра квартиры экспертом страховой. Осмотр назначили на 22.04. Эксперт приехал вовремя. Долго подробно осматривал все повреждения, составлял акт, опрашивал меня о причинах и хронологии событий, помог заполнить заявление о событии, был очень спокоен и вежлив. Только когда уехал эксперт я вспомнил, что не спросил, какие документы мне надо собрать для выплаты, т.к. по опыту с КАСКО и ОСАГО страховые требуют подтверждение компетентных органов. Позвонил в Абсолют страхование. Нам мой вопрос, какие документы мне надо предоставить, помимо тех, что я предьявил эксперту, мне ответили что возможно потребуется прислать скан акта управляющей компании, но мне об этом сообщат отдельно. Уже где-то через час мне позвонили из страховой и сообщили, что они самостоятельно проверили мое право собственности на квартиру (через запрос в реестр) и что акта от управляющей компании не требуется, достаточно отчета их эксперта, заявления и паспорта, который я предоставил при осмотре. Я был очень приятно удивлен, такому сервису и скорости. Честно сначала, подумал, что все еще впереди и стал ждать подвоха. Но Абсолют меня окончательно поразил, когда 24.04. перевел мне на карту выплату. После чего со мнной связались представители страховой компании и поблагодарили, что я их клиент. Я не ожидал, спасибо Абсолют Страхование
14 мая 2020 г. в ходе тушения сильного пожара с жертвами в доме на Фрунзенской набережной моя квартира была полностью залита водой и пострадала от копоти. И это через 12 дней после завершения дорогого евроремонта. . Застрахованной в сгоревшем и залитом подъезде оказалась лишь моя квартира. Квартира и имущество были застрахованы в СК "Абсолют страхование"за 14 дней до пожара. Наше состояние трудно описать словами. Я сразу представил себе сколько реально времени займет получение справок и всех документов,включая постановление о возбуждении и прекращении уголовного дела. Перспективы получить выплаты и заново отстроить квартиру отодвигались на 2 - 3 месяца! Каково же было мое удивление, когда в этот же день, несмотря на удаленный режим работы страховой компании , моим вопросом лично занялась Начальник Управления прямых продаж Тимофеева Валерия, немедленно подключив в удаленном формате всех необходимых сотрудников. Особо хочу отметить активную работу по оформлению всех документов Начальника Управления по урегулированию убытков Шепелеву Ольгу, которая , несмотря на выходные дни поддерживала со мной тесное взаимодействие по телефону, WhatsApp и решила за меня множество технических вопросов. ООО "Агентство Независимых Экспертиз", партнер-оценщик Абсолюта уже на следующий день была на месте пожара для фиксации ущерба, более того руководитель компании Толстых Денис сам лично побывал в моей квартире и обсудил со мной все вопросы по оценке ущерба квартиры и имущества. Все, что мне оставалось сделать - это получить справку от МЧС по факту пожара в доме. Все остальное взяла на себя компания! На второй день после пожара, несмотря на выходные дни мое заявление с приложенными документами и экспресс-оценкой Тимофеева Валерия доложила напрямую Генеральному директору ООО СК "Абсолют Страхование" Руденко Дмитрию Федоровичу, который дал санкцию выплатить мне предварительный аванс( неоспоримую сумму) 1 млн рублей. Это позволило мне немедленно приступить к работам по осушению и зачистке квартиры от строительного мусора и это на 3-й день после пожара! После составления оценки ущерба отделки без мебели и имущества уже на 14 день мне был перечислен 2-й транш возмещения -567 000 руб. При этом компания продолжает оформлять документы и уточнять окончательную сумму возмещения. Я имею богатый опыт общения с различными достойными страховыми компаниями, входящими в первую пятерку, но с подобным невероятным подходом к работе с клиентами я сталкиваюсь впервые! Хочется особо отметить высочайший профессионализм, оперативность, отличную координацию взаимодействия всех подразделений СК "Абсолют Страхование" и их партнеров. Особой оценки заслуживает работа руководителя компании по формированию сплоченной, клиентоориентированной команды профессионалов, способных показать высокий результат в условиях жесткой конкуренции современного рынка страх
Добрый день! Я представляю крупную компанию в ЮФО. С СК сотрудничаем уже давно и особенно хочется отметить работу компании в части урегулирования убытков по полисам КАСКО (и не только). В данном отзыве хочется отметить работу СК по полису КАСКО №001-055-019847/19, по нему у нас было заявлено два убытка (ТС попало в ДТП). В результате СК выплатила нам страховые возмещения по калькуляции раньше установленных сроков, и, что особенно хочется отметить, на наш счёт по нашей просьбе, т. к. нам это значительно ускоряло ремонт. Также, на протяжении всего периода работы с данной СК не было ни одного претензионного случая совместной работы, компания всегда старается настроиться под потребности клиента. В общем, полностью довольны работой с СК ООО «Абсолют Страхование».
Страхуюсь в этой компании уже не первый год. Но вот сейчас наступил первый страховой случай. Вылетевший камушек из -под колёс впереди идущей машины — и в итоге скол и расползающаяся трещина по всему стеклу. Думала, что это очень долгая история будет, тем более в нынешних условиях пандемии. Но оказалось, что всё очень просто. Позвонила в компанию 18 мая, в этот же день ко мне выехал аварийный комиссар. Мы заполнили все необходимые документы. А уже 22 числа моя машина была с новым стеклом. Замену проводили в компании Carglass ( Можайское шоссе, вл167). Там тоже все прошло отлично. Так что хочу выразить благодарность сотрудникам Абсолют Страхования за оперативность, вежливость, клиентоориентированность и быстроту. Мой полис 227-055-022238.
Автомобиль застрахован по полису КАСКО №001-056-002927/19 в Абсолют Страхование. 26 февраля 2020 из-под колеса проезжающего мимо автомобиля, в ветровое стекло моего, прилетел то ли камешек, то ли шип из зимнего протектора. Результатом образовался довольно большой скол и микротрещина. С завода ветровое стекло оснащено подогревом, что многократно повышало вероятность превращения скола в трещину длиною во всё стекло. Сообщил в страховую компанию о произошедшем по средствам email, и параллельно обратился в УВД с заявлением. Сфотографировал поврежденное ветровое стекло, автомобиль со всех сторон, и так же отправил по электронной почте в страховую компанию, где уже был присвоен номер страхового события. После получения Постановления в УВД, из страховой компании, получил направление на замену ветрового стекла на аналогичное установленному с завода, с полным функционалом в соответствии с WIN. Был поражен профессионализму специалистов в компании-установщике ветровых стёкол в которую получил направление. Стекло было заменено быстро и качественно, а так же получена гарантия. Очень доволен оперативностью решения моей проблемы в страховой компании Абсолют Страхование. Кроме того, очень удобно организована дистанционная работа и принятие решений. Рекомендую всем.
Всем читающим доброго времени суток! Пока наша Страна находится в самоизоляции, транспортные компании, в том числе и моя, продолжают доставлять продукты, медикаменты и прочие товары потребителям. Разумеется, что техника требует к себе внимания, в том числе и со стороны Страховой Компании (СК). Все мои машина застрахованы по КАСКО и ОСАГО в «Абсолют Страхование». СК предупредили, что уходят на удаленную работу, что конечно же не обрадовало. Несмотря на удаленную работу все осталось на высоком, я бы даже сказал, прекрасном уровне! Мной было подано 3 убытка на замену лобовых стекол, мои полисы позволяют это делать без справок из ГИБДД. В соответствии с он-лайн формой, я подал все необходимые документы и не ожидал оперативного ответа, однако был приятно удивлен, что в кратчайшие сроки — 1-2 дня, все убытки были рассмотрены и выписаны направления на ремонт в предложенный мной сервис, за что СК отдельное спасибо! Категорически РЕКОМЕНДУЮ Абсолют Страхование для сотрудничества! Номера убытков: 001-055-021331/19 У-001-204296/20/1 от 26.03.2020 001-055-020651/19 У-001-206225/20/1 от 05.04.2020 001-055-020237/19 У-001-206466/20/1 от 06.04.2020
Летом 2018 года брал машину в кредит в Автомире. Дилер делал все, чтобы не выехал из салона без его страховок((( Пришлось таки взять у них, в итоге Каско в одной компании, ОСАГО в другой. Неудобно... Через год пришла пора продлить полисы. Выбирать уже можно было свободно. А в это время на РБК прошла новость, что Группа Абсолют вложила мнооого денег в страховой старт-ап Мафин) Нашел их, почитал про Группу Абсолют и компанию Абсолют страхование. Давно на рынке, посчитал, что верить можно. Посчитал страховку, все подошло, удобно, приятно. Цена даже получше, чем была до этого. Живу в подмосковье, в пределы МКАД приезжаю редко и только по выходным. Ехать куда-то в будни совершенно не хотелось. А тут все он-лайн, в том числе осмотр машины!!! Скинул фотки документов - одобрили. Хотя судя по других отзывам, наверное, как диджитал старт-ап пока много отказывают, берут себе только хороших, грубо говоря... У меня КБМ ОСАГО 0,5, наверное поэтому и взяли без проблем))) В выходные спокойно сделал осмотр машины с приложения около дома и все оплатил. Были небольшие проблемы, фото и видео машины уходили плохо. Но звонили, помогли удаленно все сделать. После покупки Каско тут же купил ОСАГО. Теперь все в одном флаконе. Фольксваген банк без проблем принял электронный полис и чек оплаты. Уже много букв, всем кто дочитал спасибо) Мафину удачи)))
В ноябре заканчивалась каско и осаго от Ингосстраха (покупал у дилера). Агент Ингоса предложил пролонгацию, я решил исследовать альтернативы. Посчитал на mafin.ru, разница оказалась существенной (23 тыс против 30 тыс в Ингосе, при этом в mafin в полис дополнительно включен GAP, неограниченное количество обращений до 100 тыс руб без справок, ремонт только у официалов, техпомощь, юрпомощь). Впервые в жизни включил в полис GAP - потому что удорожание вышло несущественное (навскидку - что-то около 2 тыс). Короче, не в чем себе не отказал ;) Все оформил онлайн (настроил тариф, загрузил документы, оплатил по карте). Думал потребуется осмотр машины (делается через приложение) - но оказалось достаточно прислать копию действующего полиса Ингоса - и пропустили так. Весь процесс оформления занял около часа, причем минут 40 я ждал результата проверки документов. ОСАГО купил через них же, поскольку тоже было дешевле ингоса. В целом, доволен всем процессом выбора и покупки. Шерховатости есть (в частности, расширение ГО на КАСКО не смог оформить онлайн), но разница в сравнении с обычным процессом покупки у агента колоссальная, все проще и прозрачнее. Главное, что нет ощущения, что тебе чего-то недоговаривают или хотят впарить что-то непонятное. Страховых случаев не было, надеюсь их и не будет.
В конце ноября обратился в Компанию с просьбой внести изменения в полис страхования. Приехал, удивился как быстро все сделали и насколько все приветливы. Все мероприятие заняло 20-25 минут. Я даже не заметил как время прошло, т.к. за это время меня успели - угостить кофе - сделать новый полис по ОСАГО - внести изменения в "минимального КАСКО" потому что, там идут ссылки на полис ОСАГО. При этом сказали СПАСИБО, что я бызубыточный клиент и за это мне отменили бесплатно франшизу по КАСКО. - рассказали про свой новый сервис МАФИН, показали все на планшете, посчитали КАСКО, чем меня приятно шокировали. Сказали, что расчет удаленный, осмотр удаленный, убытки урегулируются по упрощенной схеме. Уже всем знакомым по вотсап написал об этом приложении ИТОГ: всем знакомым рекомендовал и буду рекомендовать эту компанию, сервис отличные, люди приветливые Спасибо коллективу Абсолют Страхование, с наступающим НГ!!!
Выбирал страховую компанию. Увидел рекламу Mafin с оформлением полиса он-лайн. Сидя в машине загрузил приложение. В приложении было все понятно - система шаг за шагом задает вопросы - паспорт, ВУ возраст и т.д. Пришло сообщение о цене. Цена оказалась самой дешевой из всех просмотренных компаний, соответственно продолжил оформление)) Следующий шаг подгрузка документов - сфотографировал и загрузил. Дальше сделал фото и видео прямо в приложении, опять же каждый шаг система подсказывает - как и где сделать фото. Пришло сообщение что документы направлены проверку. Через час пришла ссылка для оплаты. Оплатил и полис на руках. Позвонили из Мафина - поинтересовались процессом и проблемами. Все прошло быстро и гладко, без выезда в страховую компанию, ожиданий и т.д. и цена отличная!
Увидел рекламу Mafin в интернете, так как подходил срок окончания моего полиса каско, решил узнать сколько будет стоить полис у них. Сильно удивился, стоимость оказалась на ~ 30 т.р. ниже чем по действующему полису. Подумал, что условия должны быть хуже, но оказалось, что и условия страхования лучше. На мой Lexus 2015г. Mafin предлагает ремонт у официально дилера и возможность ремонта автомобиля без предоставления справок ГИБДД до 100 т.р. Отдельно хочу отметить процесс покупки полиса, это как купить товар в интернет магазине, т.е. не пришлось никому звонить или куда-то ходить/ездить. Все делается через приложение, отправил документы (просто фотографируешь ВУ, СТС, ПТС, не надо ничего долго вбивать руками!!!), выбрал опции/условия страхования, пошел сфотографировал машину, оплатил и получил полис по электронной почте. В общем все очень удобно и практично, рекомендую!
Решили отдохнуть в Сорренто, на вулканических песках. Вот все бы хорошо, и солнца много, и места супер красивые, море шикарное, но средиземноморская кухня сыграла со мной злую шутку. Я очень люблю морепродукты и всякие пасты, но что-то пошло не так. Появилась постоянная тошнота, слабость. Поняв, что отпуск может быть бесконечно испорчен, решила обратиться к врачу. Полис брала тут, номер: 001-058-001452/19. В полисе было расписано, что делать в таких случаях, по этой инструкции я и действовала. В больнице приняли меня быстро, осмотр занял минут 10. Врач дал рекомендации, выписал лекарства. По диету понятно, все непонятное исключить. Уже к вечеру мне стало легче, тошнота отступила, настроение поднялось.
К сожалению, в нашей организации ДТП случаются, но к счастью – все урегулируется и ремонтируется. Хочется отметить изменения клиентского сервиса в части возможности направления всех документов через сайт страховой компании, без выезда в офис (а при небольших повреждениях направлять фото а/м), а также, как и раньше — выезды аварийных комиссаров, которые исполняются в согласованное время и место. Сроки рассмотрения получения направления на СТОА -оперативны. Как пример хочу привести недавние 2 случая: в Москве в октябре наезд на препятствие – повреждение заднего бампера, без справок – 1 элемент по условиям полиса 001-055-018967/19 дело № У-001-172733/19/1), и в ноябре в Нижнем Новгороде – повреждение лобового стекла, тоже без справок по полису 001-055-018366/19, дело № У-001-180029/19/1. Оба направления выданы на ремонт в сервисы – в Москве – Автодоктор Трейд, в ННовгороде – Каргласс. Благодарим руководство и сотрудников «ООО Абсолют Страхование»!
Не ешьте уличную еду в отпуске, особенно с местным колоритом. Не смогла пройти мимо шаурмы, когда отдыхали в Болгарии. Через два часа я уже бегом бежала в наш отель, симптомы отравления были классические. Весь день просидела в номере, утром решила все-таки обратиться к врачу, слабость сильная и все равно мутило еще. Подруга, с который мы приехали сюда, позвонила по номеру ассистанса, выяснила, куда нужно ехать. Мне понравилась больница, чистая, светлая, кругом стекло, зелень. Приняли с вниманием, осматривал меня врач-гастроэнтеролог, хорошо объяснялся по-русски. Промывать желудок уже не стали, смысла не было, но лекарства выписали, посоветовали диету. Через день я продолжила свой пляжный отдых, но на улице больше ничего съестного не покупаю. Полис оформляла в Абсолюте, на следующую поездку обращусь туда же.
Мы путешествуем по Германии, были в Лейпциге. Вчера я заметила у моего ребёнка клещ в ухе. Мы поехали в ближайшую клинику, а по пути стали писать страховой. Написали по одному номеру, нас отправили на другой, потом ещё на третий. В итоге сначала они написали, что эта клиника не сотрудничает с ними. В ответ на то, что это самая большая клиника в регионе, они написали «ой, у нас она по-другому называется, извините». То есть сразу хотели нас слить. Затем они нас подтвердили, мы выслали все Документы. Они написали «мы звоним в клинику, а нам не отвечают, выслали по почте. Ждите помощь». Мы даже обрадовались. Сообщили на рецепции, на что нам ответили «никаких сообщений на почте нет, и нам никто не звонил». В итоге нас естественно заставили платить, а страховая ответила: «в этом регионе это частый случай. Пишите заявление в письменном виде по возвращению домой». Я в абсолютном шоке от такого откровенного обмана страховой. Первый раз с таким сталкиваюсь. И мне бы даже было пофиг, если бы клещ был у меня. Но он был у ребёнка, которому 1,5 года. Обязательно напишу об этом случае в своём блоге в Инстаграм, где 100 тысяч подписчиков у меня. И подробно расскажу о компании «Абсолют Страхование»
22 ноября 2017 года был заключен договор страхования жизни , на приобретение квартиры ... 5 апреля наступил страховой случай ... все документы предоставил и до сегодняшнего дня не каких ответов от компании не последовало ... А директор филиала в Екатеринбурге сам сказал что то не нравиться обращайтесь в суд ... Я последовал его совету ... На данном этапе ожидаю письменного ответа на притензию , хотя все сроки уже прошли .и подаю заявление в суд.. Прежде чем связываться с этой компанией у которой даже по телефону указанному на сайте до филиала не дозвониться - хорошо подумайте .... может кому поможет мой отзыв и убережет много нервов и времени в дальнейшем ...
В марте 18 года находясь в тур поездке по США с полисом allianz "Абсолют страхование" был экстренно госпитализирован с приступом желчного рефюкса в больницу. Еще до того как меня в полусонательном состоянии докатили на раскладной кровати в корридор реанимации врачи поинтересовались наличием у меня страховки на что я ответил утвердительно и вкоре смог отправить им полис на имэйл. В свою очередь они оперативно связались со страховщиком и до тех пор пока не получили ответ о состоянии моего полиса, не предпринимали попыток помочь мне сприступом. После нескольких часов ожидания в коридоре реанимации мне сделалаи ренген и взяли коровь на анализы. Потом я очнулся в палате с капельницами и в течении нескольких дней мне полегчало и я был выписан. Еще до выписки со мной связывался менеджер из страховой компании, которому я подтвердил свой статус. Я был госпитализирован экстренно находясь в пути мне стало плохо и я попросил остановить машину, очевидцы из дома рядом с которым мне было плохо вызвали скорую. И о наступлении страхового случая я чито техничести не мог предупредить страховую компанию, в свою очередь финансовый отдел больницы в которой я находился уведомил страховую компанию в период моего поступления в реанимацию. И объяснения копании о несоблюдении условий подрузамевают что если нет возможности предупредить о обращении за мед помощью заранее, то случай не страховой.
Перед поездкой в Египет заключила обычный договор страхования на сумму до 250 000 долларов. Отравившись в ресторане и промучившись ночь с сильными болями и рвотой, на следующий день позвонила в колл-центр Tripinsurance (выполняющие услуги колл-центра для Абсолют страхование), назвала номер страхового полиса и описала ситуацию. Итак 2 декабря 2018, когда я впервые позвонила в страховую из Египта: 16:03 - звонок в Tripinsurance из такси и ДО приезда в больницу. Называю номер полиса, описываю ситуацию, те обещают решить вопрос и назвать врача либо клинику, куда мне обращаться за помощью. 16:30 - второй звонок в Tripinsurance, дозвониться не удается - все время включается автоответчик. 16:50 - третий звонок в Tripinsurance, опять автоответчик и заканчиваются деньги на телефоне (роуминг). 17:04 - звонок уже из больницы в Tripinsurance, это звонят из регистратуры и сами описывают страховой ситуацию. Обьясняют, что потребуются такие-то анализы и возможно небольшая операция. Никаких возражений страховая не заявляет, ни слова про то, что "пусть едет в другую больницу". Пока никаких процедур не назначено, я просто нахожусь в примном покое. 17:29 - повторный звонок из больницы в Tripinsurance. Страховая уточняет, когда я прилетела в Египет, я называю даты и пункт пересечения границы. 17:54 - еще один звонок из больницы в Tripsinsurance (уже без моего присутствия), вероятно они обсуждают запланированное лечение. Подчеркну, что с момента первого обращения в страховую с вопросом что делать и в какую больницу ехать прошло почти два часа и мне так и не сказали куда обратиться. На этот момент было еще не поздно сказать, чтобы она ехала в другую больницу, если эта чем-то не устраивает страховую. Ведь никаких серьезных процедур еще не было. В городе всего две больницы, два часа выбирать в какую меня отправить это перегиб, тем более, что мое состоянии ухудшается. Только после этого начинаются полноценное лечение, анализы, операция и прочее. Едва я отошла от наркоза после оперативных процедур, как больница потребовала оплатить лечение, обьяснив, что сервисная компания так и не прислала гарантийное письмо об оплате. Впервые серсисная компания (ассистанс) Савитар Груп, представляющая интересы Абсолют Страхование в Египте связались со мной только через сутки после приезда в больницу, то есть 3 декабря 2018. Они предложили мне самой разбираться по поводу стоимости лечения с больницей. Я им так же напомнила, что минимум трижды с ними общалась ДО госпитализации и мне так и не обьяснили, в какую больницу обращаться. Спустя некоторое время сервисный центр "Савитар" присылает в больницу гарантийное письмо на оплату лечения. Вот только случайно "забывает" указать сумму, которую они гарантируют оплатить. Без указания конкретной суммы эта бумажка не имеет никакой силы. В итоге мне выставляют 10 000 евро за лечение. В первом часу ночи ко мне в отель приезжает египетская полиция с автоматами "Калашникова" и начинает вежливо выяснять, почему я не заплатила за лечение. Приходится заплатить, взяв в долг где только можно. Отдала больнице 7 000 евро. Уже после возвращения домой, я немедленно обратилась в Tripsinsurance с вопросом о том, как ей получить назад свои деньги. Отправила им все документы, они потвердили что все получили. На 12 января 2019 вопрос никак не решен. Прошло 42 дня.
Всем здравствуйте попал в ДТП , обратился в компанию виновника , так как не успел оформить себе полис ОСАГО ,на только что приобретённый автомобиль , это компания Абсолют страхование , мой официальный юр представитель подал всем документы , был произведён осмотр автомобиля , документы подали 24 мая 2018 года , на руках естественно есть акт приёма документов , представителями абсолют страхования в моем городе , вышли все сроки 20 дневного рассмотренная убытка , я лично позвонил в абсолют страхование , мне сказали пишу дословно , нам пришли документы только 14 июня ожидайте 20 дней ,я пытался объяснить уважаемой девушке что вы не правы , и ошибки моей нету в этой ситуации , она сказала попробуйте позвоните через пару дней и все возможно разрешится , я позвонил мне опять сказали ожидайте 20 дней дело находиться на рассмотрение , в итоге 16 числа Машину поставил на сто на ремонт, за свой счёт , позвонил опять 22 июня 2018 года и мне девушка сказала опять на рассмотрение я обшялся с ней на протяжение 25-30 минут просил ее переключить меня на более компетентного сотрудника страховой компании Абсолют , она сказала что не может , и толком не на один мой вопрос не могла ответить, сказала в вашем праве подать в суд , прислать претензию ,и обратится по какой то обратной связи но я так понял обратная связь и есть служба колл центра страховой компании, в большом знаке бесконечности , девушка много раз переключалась на отдел урегулирования убытка , как я понял по причине что сама не смогла ответить на мои вопросы , наконец она сказала в ближайшие пару дней ожидайте направления на сто , я ей сказал девушка машина уже ремонтируется в сервисе , она сказала что я не мог по закону Машину сам ремонтировать , на что я ей сказал, мне при подачи всех документов от 24.05.2018 не было предоставлено не какого направления на сто , и так же в течение 20 дней не поступило не направления не выплаты , я уже не знал как ей что либо обьяснить , полня некомпитентность сотрудника компании , после разговора о сто и выплате , я ей сказал что я нахожусь не в городе Москва , она удивилась и не знала уже что ответить с этим сто , ну и бог бы с ним , хочу к вам обратиться Уважаемые сотрудники , так работать и относиться к своей работе нельзя , не теряйте человеческое и относитесь к всем людям более вменяемо, прошу вас разрешить эту ситуацию , вот номер выплотного дела У-001-113841/18/1. С уважением Кирилл Александрович .
Страховка в Индонезии (Джокьякарте и Пандангаране) от Абсолют Страхования не особо имеет смысла, т.к. в этих городах нет мед.учреждений, в которых по страховке могут оказывать мед.услуги. Жили в Пандангаране (о.Ява, Индонезия), поднялась температура до 39,5 меньше, чем за сутки. При этом у меня ранний срок беременности. Связались со страховой, описали ситуацию - они выясняли часов 5 и дали ответ, что в этом городе нет мед.учреждения, в которое мы можем обратиться. К сведению, г.Пандангаран - туристический город, мед.учреждения там есть. Никакого варианта съездить в какой-то другой город в сравнительной близости не предложили. Как хочешь - так и выживай. Ладно, допустим, г.Пандангаран не большой и европейцы туда ездят редко. Дальше по плану должны были ехать в Джокьякарту (культурная столица Индонезии, остров Ява, очень крупный город). Думали, как вариант - съесть в очередной раз жаропонижающее и поехать в мед.учреждение туда - асистанс сообщил, что И ТАМ нет мед.учреждения, в которое мы можем обратиться. Это как в России в Санкт-Петербурге нет мед.учреждения, в которое можно обратиться по страховке. В итоге дело закончилось тем, что у местных жителей выяснили - где есть врач в г.Пандангаран, поехали к нему, за свои деньги получили консультацию, сдали анализы и купили лекарства. В итоге оказалось не дорого (все обошлось в 1000 руб). Лучше стало через 3 часа, за 4 дня совсем поправилась. Страховая через пару дней спросили, как дела и написали, что если предоставим огромную кучу подтверждающих документов - компенсируют расходы. Вопрос: какой смысл в страховке, если ты должен сам искать куда обратиться и за свои деньги получать мед.услуги.? Если вдруг захотите купить туристическую страховку - уточняйте, может ли страховая оказывать мед.услуги в тех городах, в которых вы будете находиться. Обращаться за компенсацией расходов на мед.услуги не стали
Нахожусь в Индии. Штат ГОА Поднялась ночью температура, довольно сильная трясло. Потом весь день была температура, сбил парацетамолом. До этого, 6 дней назад, отравился, но лежал дома, никуда не обращался. Вроде как прошло. Температура поднялась без каких либо других симтомов. Обратился в страховую Абсолют страхование (сервисная компания Европ ассистенс) Приняли заявку, все записали...но из госпиталя перезвонили, только чз 1,5 часа и то после того как я снова связался с сервисной компанией. Врач сказал приезжайте сами ...я с температурой под 38, на байке сам поехал в эту клинику (у таксистов в эти дни забастовка), которая находится в 10 км от меня. Все было как в тумане. Принял меня даже не врач, а медсестра, которая даже не представилась (врача я так и не видел). На второй день мне не стало лучше, я связался снова с сервисной, потому что даже та медсестра, в мааааленькой больничке сказала что если завтра не станет легче, то приезжайте, отправим вас в госпиталь на анализы. Ответ сервисной компании пришел через 1 час 10 минут "Здравствуйте! Медикаменты так быстро не действуют. Мы рекомендуем Вам принимать дальнейшее лечение." я решил подождать... Пошли третьи сутки с температурой, и третья ночь. Глаза красные, с оттенком на желтизну. Уже болят почки либо поясница, понять не могу, т.к. большинство времени провожу лежа. Вы наверное ждете что бы мне стало действительно хуже, или ищете причины мне отказать в лечении. Т.к. Нахожусь тут один, и о помощи сообщить будет не кому, так и может случиться. С этого момента, я уже не прошу о помощи, а требую сделать мне анализы и отправить к нормальному доктору в клинику. Я очень много путешествую, и не раз обращался в страховую по тем или иным причинам. Но такое халатное отношение к клиентам у меня впервые. (На примере других страховых и ассистенсев, которые были заинтересованы в моем скорейшем выздоровлении, интересовались помогает ли мне лечение, и остался ли я доволен обслуживанием, я уже не говорю о быстром реагировании и действительной помощи). Анализы у меня брали в первое посещение, что бы просто исключить ту или иную болезнь. Вы ждете что от парацетамола и средств по восстановлению флоры кишечника мне станет легче. Так вот, мне не становится легче. На данный момент я пользуюсь впервые это страховой (хотя провожу в поездках по миру от 3-6 мес в году и страховку всегда покупаю) Такого пофигистичного отношения у меня впервые. На данный момент не рекомендую эту страховую никому. И тем более сам не буду больше покупать ваши страховые полисы.
